PROCEDURA PER MANCATO RISPETTO
DEI TEMPI D’ATTESA MASSIMI GARANTITI IN AREA VASTA UDINESE
1. ACCESSO PER PRENOTAZIONE DI VISITA CARDIOLOGICA E ECOGRAFIA ADDOME PER LA
CLASSE DI PRIORITA’ B (breve) E P (programmata)
A. Accesso a qualsiasi punto di prenotazione dell’Area Vasta Udinese
La prenotazione delle prestazioni sotto riportate prevede che l’appuntamento proposto all’utente per la
classe di priorità B (breve) non superi il limite di 10 giorni e per la classe di priorità P (programmata) non
superi i 120 giorni, a partire dal momento in cui l’utente si presenta allo sportello:
-
Visita cardiologica: cod. 89.7
Ecografia addome superiore (e/o fegato e vie biliari, pancreas, milza, reni surreni, retroperitoneo): cod. 88.74.1 e 88.7411
Ecografia addome inferiore (incluso: ureteri, vescica pelvi maschile o femminile): cod. 88.75.1 e cod 88.7511
Ecografia addome completo ‐ 88.76.1
Nel caso l’operatore rilevi, solo per queste prestazioni, la completa indisponibilità di posti entro il tempo
previsto di 10 gg (priorità B) o di 120 gg (priorità P) in tutte le sedi di erogazione dell’Area Vasta udinese,
propone all’utente la procedura per “Mancato rispetto dei tempi massimi d’attesa garantiti”, ne spiega i
contenuti con l’ausilio dello specifico depliant informativo e, se l’utente accetta, segue i passaggi descritti di
seguito:
Utilizzando il tasto “Stamp” della tastiera, copia la videata che riproduce la simulazione della
prenotazione con l’evidenza della mancata disponibilità.
Apre un documento di Word e incolla l’immagine.
Dopo aver salvato il file .doc, lo inoltra con la copia della ricetta e il recapito telefonico del paziente
alla Direzione Cup dell’A.S.S. 4,
- via e‐mail all’indirizzo [email protected] o, in subordine,
- via fax al n° 0432 806005 alla c.a. della Direzione CUP A.S.S. 4
- via posta ordinaria alla c.a. della Direzione CUP A.S.S. 4 – Via Pozzuolo 330 – 33100 UDINE
℡ E’ preferibile che l’invio della documentazione venga preceduto da un contatto
telefonico alla Direzione CUP al n° 0432 806075‐ 806093 – 806096 per l’anticipazione
del caso.
Illustra all’assistito la procedura avviata e lo avverte del successivo contatto telefonico da parte della
Direzione CUP dell’A.S.S. 4 entro 6 giorni per le prestazioni con classe di priorità B e entro 15 giorni
per quelle con priorità P.
B. Prenotazione tramite Call Center
L’operatore del Call center, rilevata l’indisponibilità di posti in Area Vasta, invita l’utente a recarsi allo
sportello più vicino per l’attivazione della procedura di “Mancato rispetto dei tempi massimi d’attesa
garantiti”.
Area Vasta Udinese – Procedura “Mancato rispetto tempi massimi d’attesa garantiti” – aprile 2011
2. COMPITI DELLA DIREZIONE CUP DELL’A.S.S. 4
Ricevuta la segnalazione, il personale della Direzione CUP dell’A.S.S. 4 procede in questi termini:
Esegue un’ulteriore ricognizione, anche in collaborazione con le Direzioni CUP delle altre Aziende
dell’Area Vasta udinese e il Call Center, per valutare se permane l’indisponibilità di posti per la
classe di priorità individuata;
Contatta il cittadino per informarlo delle possibilità alternative per ottenere la prestazione nei
termini previsti dalla classe di priorità
¾ in strutture pubbliche regionali fuori Area Vasta udinese secondo le informazioni raccolte,
¾ in strutture private accreditate dell’Area Vasta udinese.
Qualora il cittadino scelga una struttura privata accreditata dell’Area Vasta udinese, la Direzione CUP
dell’A.S.S. 4:
• richiede la prenotazione presso la struttura accreditata;
• informa il cittadino sulle modalità di accesso alla struttura e sul pagamento del relativo ticket, se
non esente;
• predispone la seguente documentazione e la trasmette direttamente alla struttura privata
accreditata:
a. l’autorizzazione all’erogazione della prestazione, secondo la procedura per “Mancato
rispetto dei tempi massimi d’attesa garantiti”, firmata dal Direttore Sanitario dell’A.S.S. 4;
b. la copia della ricetta
3. EROGAZIONE DELLA PRESTAZIONE
Le strutture private accreditate, sulla base di quanto previsto dagli accordi, sono informate della procedura
“Mancato rispetto dei tempi massimi d’attesa garantiti” ed erogano la prestazione al costo della tariffa
regionale.
Il cittadino usufruisce della prestazione e paga l’eventuale quota di partecipazione (se non esente),
analogamente a quanto previsto per l’attività erogata in regime di convenzione.
La trasmissione dei dati relativi alle prestazioni erogate per “Mancato rispetto dei tempi massimi d’attesa
garantiti” da parte delle strutture private alle A.S.S. di residenza dell’utente avverrà secondo le modalità
già in uso per le prestazioni in convenzione.
Al fine della successiva remunerazione con il budget appositamente costituito e per evidenza all’atto della
eventuale applicazione dei meccanismi di regressione tariffaria sul fatturato complessivo, le strutture
private dovranno provvedere alla trasmissione di una copia dell’autorizzazione alla procedura, debitamente
firmata e datata per avvenuta erogazione della prestazione, alla SOC Politiche del territorio dell’Azienda per
i Servizi Sanitari n.4 “Medio Friuli” tramite una delle seguenti modalità:
-
via e‐mail all’indirizzo [email protected] e p.c. a [email protected]
via fax al n° 0432 272510 alla cortese attenzione della Sig.a Gerarda Tornisiello
via posta ordinaria all’indirizzo S.O.C. Politiche del Territorio dell’Azienda per i Servizi
Sanitari n.4 “Medio Friuli” Via Manzoni, 5 – 33100 Udine
Area Vasta Udinese – Procedura “Mancato rispetto tempi massimi d’attesa garantiti” – aprile 2011
AUTORIZZAZIONE
“MANCATO RISPETTO DEI TEMPI MASSIMI D’ATTESA GARANTITI”
Il sottoscritto Dott. Danilo Spazzapan, in qualità di Direttore Sanitario dell’Azienda per i Servizi n. 4 “Medio
Friuli”, autorizza la struttura privata accreditata
SANIRAD s.r.l. Via Kennedy, 3 ‐ 33019 TRICESIMO
OLOMED s.p.a. Via Drusin, 25 ‐ 33044 MANZANO
Istituto diagnostico FRIULI CORAM Via Teobaldo Ciconi, 10 ‐ 33100 UDINE
IDR IMAGO Istituto di Diagnostica Radiologica Via Stiria, 36/12 ‐ 33100 UDINE
Casa di Cura “CITTA’ DI UDINE” Viale Venezia, 410 ‐ 33100 UDINE
Radiologia Cervignanese s.n.c. Via Demanio 6 ‐ 33052 CERVIGNANO DEL FRIULI
Centro Medico Università Castrense Via Fratel Giorgio Bigotto, 4
33058 SAN GIORGIO DI NOGARO
all’erogazione della prestazione sotto indicata:
Cod. Tariffario
regionale
Descrizione prestazione
88.74.1
ECOGRAFIA DELL' ADDOME SUPERIORE
88.7411
ECOGRAFIA DELL' ADDOME SUPERIORE CON CONTRASTO
88.75.1
ECOGRAFIA DELL' ADDOME INFERIORE
88.7511
ECOGRAFIA DELL' ADDOME INFERIORE CON CONTRASTO
88.76.1
ECOGRAFIA ADDOME COMPLETO
89.7 + 89.52
VISITA CARDIOLOGICA + ELETTROCARDIOGRAMMA
Classe di priorità
indicata dal prescrittore
a favore del Sig./Sig.a ………………………………………………………………………………………………………………………………..
residente a ……………….………………………………………………………………………………………………………………………………..
in via ………………………………………………………………………………………………Tel. ……………………………………………………
ai sensi della DGR 2384 del 25.11.2010 “L.R. 49/1996, art. 12 – Linee annuali per la gestione del Servizio
Sanitario Regionale anno 2011: approvazione definitiva” e successiva adozione della procedura per
“Mancato rispetto dei tempi massimi d’attesa garantiti” da parte delle Aziende dell’Area Vasta Udinese.
Data
Il Direttore Sanitario dell’A.S.S. 4 Medio Friuli
Dott. Danilo Spazzapan
Si prega di trasmettere alla SOC Politiche del Territorio A.S.S. 4 “Medio Friuli”
- via e‐mail all’indirizzo [email protected] e p.c. a [email protected]
- oppure via fax al n° 0432 272510 alla cortese attenzione della Sig.a Gerarda Tornisiello
copia della presente autorizzazione debitamente firmata e datata per avvenuta erogazione della
prestazione.
Data
Timbro della struttura e firma del Responsabile
Area Vasta Udinese – Procedura “Mancato rispetto tempi massimi d’attesa garantiti” – aprile 2011