Allgemeine Liefer- und Verkaufsbedingungen der Lekkerland (Schweiz) AG
1.
Vorbemerkung
3.2
Lekkerland bietet ihren Kunden ein umfassendes
Warenangebot (sog. Eigenlagersortiment) an, welches
laufend den aktuellen Marktbedürfnissen angepasst wird.
Für die Beschaffung von Artikeln, welche Lekkerland
nicht in ihrem Eigenlagersortiment führt, besteht das sog.
Vertragslieferantensystem (inkl. Streckenlieferanten), d.h.,
bestimmte mit Lekkerland vertraglich verbundene
Lieferanten liefern den Kunden direkt und lassen die
Rechnungsstellung der Lieferungen durch Lekkerland
vornehmen. Dieses System steht allen Kunden zur
Verfügung.
2.
Bestellungen/Lieferungen
2.1
Lekkerland macht ihre Angebote durch periodisch
erscheinende Bestellbücher oder andere Unterlagen
bekannt. Der Kunde wird für seine Bestellungen
ausschliesslich die aktuellen Bestellunterlagen benützen.
Insofern nicht weiterführend vereinbart, stehen für die
Bestellübermittlung folgende Instrumente zur Verfügung:
- mobiles Datenerfassungsgerät (ist depotpflichtig)
- Bestellunterlagen
2.2
2.3
2.4
2.5
Lekkerland sichert dem Kunden eine einwandfreie
Bearbeitung der eingegangenen Bestellungen zu,
vorausgesetzt, dass sie ihrerseits von ihren Lieferanten
einwandfrei beliefert wird und dass der Kunde die
Bestellunterlagen richtig und termingerecht ausfüllt,
beziehungsweise die Bestellung richtig und termingerecht
übermittelt. Lekkerland
ist
berechtigt,
mit
der
Vertragserfüllung ein mit ihr wirtschaftlich verbundenes
Unternehmen zu beauftragen.
Die Lieferung erfolgt nach einem mit dem Kunden
besprochenen Belieferungsplan an die vom Kunden
bezeichnete(n) Abladestelle(n) bodeneben hinter die erste
verschliessbare Tür. Der Warenempfänger hat dafür zu
sorgen, dass dieser Bereich auch mit Rollcontainer und
Paletten sicher zugänglich ist und somit die
Arbeitssicherheit für die Chauffeure gewährleistet ist.
Die Bestelltermine werden zwischen dem Kunden und
Lekkerland (Schweiz) AG aufgrund des aktuell gültigen
Belieferungsplanes
vereinbart.
Bei
verspätetem
Bestellungseingang erfolgt die Auslieferung erst am
nächstfolgenden Liefertag.
Allfällige Änderungen der Lieferungszeitpunkte (wegen
Feiertagen etc.) werden dem Kunden rechtzeitig
angekündigt.
Der Kunde wird die gelieferte Ware sofort nach erfolgter
Lieferung auf deren Richtigkeit bezüglich Menge,
Qualität und Preis prüfen und allfällige Mängel
unverzüglich dem Lekkerland Kundendienst melden.
Der Kunde erkennt die Lieferung als mängelfrei an,
sofern er nicht innert 24 Stunden nach erfolgter
Lieferung (resp. am ersten Arbeitstag nach Sonnund Feiertagen) Mängelrüge erhebt.
Lekkerland ist bei der Lieferung, wie auch bei der
Rücknahme von Waren verpflichtet sich an die Zertifikate
des
Lebensmittelschutzes
zu
halten.
Werden
Rücknahmen vom Kunden nicht konform bereitgestellt,
kann die Rücknahme verweigert werden.
3.
Konditionen von Lekkerland
3.1
Grundlage für die Fakturierung an den Kunden bilden die
Abgabepreise in den jeweils gültigen Bestellunterlagen.
Kurzfristige
Preisänderungen
innerhalb
einer
Bestellheftperiode
bleiben
vorbehalten.
3.3
Beträgt die Bestellung (Warenwert zu Abgabepreisen) weniger als Fr. 1’000.--, behält sich
Lekkerland vor, für die betreffende Bestellung einen
Logistikkostenzuschlag von Fr. 100.- zu erheben
oder
die
Lieferung
über
Postversand
durchzuführen.
Sonderlieferungen/Nachlieferungen
Sonderlieferungen und Nachlieferungen, sind
solche die aufgrund eines Fehlverhaltens des
Kunden (Bestellung zu spät, falsch oder nicht
übermittelt), verursacht werden. Diese sind vom
Kunden beim Lekkerland Kundendienst zu
beantragen und werden von Lekkerland nach
Aufwand verrechnet.
Nachlieferungen aufgrund Fehler von Lekkerland
fallen nicht unter diese Regelung und gehen zu
Lasten Lekkerland.
4.
Kundendaten
4.1
Lekkerland kann, unter Vorbehalt abweichender
vertraglicher Vereinbarungen, Kundendaten in
anonymisierter Form für Marktuntersuchungen und
Marketing-Aktivitäten verwenden.
5.
Fakturierung/Zahlung
5.1
Für die Lieferungen (Eigenlager und Vertragslieferanten) erstellt Lekkerland per Mitte und per
Ende Monat Sammelrechnungen, auf denen jeweils
die Fälligkeit vermerkt ist. Die Kunden bezahlen die
Sammelrechnungen innerhalb von 10 Tagen via
Lastschriftverfahren (LSV). Lekkerland behält sich
vor, im Einzelfall und nach Ankündigung
Anpassungen
der
Abrechnungsmodalitäten
vorzunehmen.
Lekkerland behält sich vor, für die nach dem
Fälligkeitsdatum (s. Ziffer 5.1) eingehenden
Zahlungen einen Verzugszins von 5 % zu
berechnen.
Nach Fälligkeit der Rechnung kommt der Kunde
ohne besondere Mahnung in Verzug, und
Lekkerland ist berechtigt, die zur Sicherstellung
ihrer Forderung sich aufdrängenden Massnahmen
zu ergreifen, wie nötigenfalls die Belieferung des
Kunden einzustellen, oder Zession auf dem
Warenlager sowie Depotzahlung in der Höhe einer
Sammelfaktura zu erheben. Für schriftliche
Mahnungen erhebt Lekkerland eine Mahngebühr.
Gegenüber Forderungen von Lekkerland ist die
Verrechnung von Gegenansprüchen ausgeschlossen.
5.2
5.3
5.4
6.
Dienstleistungen
6.1
Lekkerland bietet dem Kunden ein
breites
Spektrum von Dienstleistungen an, welche dem
Kunden gemäss Tarifliste oder
gemäss
vorhergehendem Angebot in Rechnung gestellt
werden.
7.
Gerichtsstand
CH_FN80197 Version 1.2 gültig ab: 01. Januar 2015
Alle Streitigkeiten zwischen den Parteien sind
durch die ordentlichen Gerichte am Hauptsitz
der Lekkerland (Schweiz) AG zu beurteilen.
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Conditions générales de livraison et de vente de Lekkerland (Suisse) SA
1.
Préambule
3.
Conditions de Lekkerland
Lekkerland propose à ses clients une offre de
marchandises complète (appelée assortiment
provenant de son propre stock), celle-ci est
continuellement adaptée aux besoins actuels du
marché.
Pour l'achat d'articles que Lekkerland ne propose
pas dans son assortiment issu de son propre stock,
il existe le système de fournisseurs contractuels (y
compris les fournisseurs partiels), c'est-à-dire que
certains fournisseurs liés par contrat à Lekkerland
fournissent directement les clients et que la
facturation des livraisons aux clients est assurée
par Lekkerland. Ce système est à disposition de
tous les clients.
3.1
Les prix de vente figurant sur les documents de
commande en vigueur constituent la base pour la
facturation au client. Des modifications de prix
survenant à courte échéance durant la période de
validité d'un bulletin de commande sont sous
réserve.
3.2
Lekkerland se réserve le droit de facturer un
supplément logistique de Fr. 100.- pour toute
commande de produits (valeur de la marchandise
au prix d’achat) n’atteignant pas Fr. 1'000.--, ou
alors de faire parvenir la commande par la poste.
Livraisons spéciales / livraisons complémentaires
Les livraisons spéciales et les livraisons
complémentaires sont celles qui sont causées par
un comportement erroné de la part du client
(commande transmise trop tard, de manière fausse
ou pas du tout). Le client doit en faire la demande
auprès du service clients de Lekkerland, et ces
livraisons sont facturées en fonction des frais
engagés.
Les livraisons complémentaires causées par des
erreurs commises par Lekkerland ne sont pas
soumises à cette réglementation et sont à la charge
de Lekkerland.
2.
Commandes / livraisons
2.1
Lekkerland communique ses offres au moyen de
bulletins de commande édités périodiquement ou
au moyen d'autres documents. Pour ses
commandes, le client utilisera exclusivement les
documents
de
commande
actuels.
Aussi longtemps que rien d’autre n’a été convenu,
les instruments suivants sont disponibles pour la
transmission des commandes :
- appareil de saisie de données mobile (consigne
obligatoire)
- documents de commande
Lekkerland assure au client un traitement
irréprochable des commandes enregistrées, à
condition qu'elle puisse profiter de son côté de
livraisons irréprochables de la part de ses
fournisseurs et que le client ait rempli et transmis
les documents de commande correctement et dans
les délais. Lekkerland est en droit de confier le
mandat d'exécution du contrat à une société qui lui
est liée sur le plan économique.
La livraison a lieu selon le plan de livraison défini et
convenu entre Lekkerland et le client. La
marchandise est livrée derrière la première porte
au même niveau que le sol qui se ferme à clé,
désignée par le client. Le destinataire des
marchandises est tenu d s’assurer que cette zone
est également accessible en toute sécuritè avec des
conteneurs roulants et des palettes et donc que la
sécuritè de travail des chauffeurs est garantie.
Les délais de commande sont convenus entre le
client et Lekkerland (Suisse) SA selon le plan de
livraison actuellement en vigueur. En cas de
commande reçue tardivement, la livraison est
effectuée le jour de livraison suivant.
D'éventuelles modifications des délais de livraison
(suite à des jours fériés, etc.) sont annoncées au
client dans un délai suffisant.
Immédiatement après la livraison, le client vérifie la
marchandise livrée en ce qui concerne la quantité,
la qualité et le prix. En cas de défauts, il en
informera sans tarder le service clients de
Lekkerland.
Le client accepte la livraison comme étant sans
défaut s'il n'établit pas d'avis de défauts dans
les 24 heures qui suivent la livraison
(respectivement le premier jour ouvrable après
un dimanche ou un jour férié).
A la livraison comme à la reprise des marchandises,
Lekkerland est tenue de respecter les certificats de
protection alimentaire. Si la mise à disposition des
marchandises à reprendre n’est pas conforme, la
reprise peut être refusée.
2.2
2.3
2.4
2.5
3.3
4.
Données de la clientèle
4.1
Lekkerland se réserve le droit, si aucun contrat ne
mentionne le contraire, de transmettre les données
clients sous forme anonyme à des tiers à des fins
d’études de marché et d’activités marketing.
5.
Facturation / paiement
5.1
Pour les livraisons provenant de son propre stock
et pour celles provenant de ses fournisseurs
contractuels, Lekkerland établit, à la mi-mois et à la
fin du mois, des factures groupées mentionnant
l'échéance de paiement. Les clients règlent les
factures groupées dans les 10 jours au moyen du
système de recouvrement direct (LSV). Lekkerland
se réserve le droit, dans certains cas et après
information, d’adapter les modalités de paiement.
Lekkerland se réserve le droit de facturer un intérêt
de retard de 5 % sur les paiements effectués après
la date d’échéance (voir chiffre 5.1).
En ne respectant pas la date d’échéance de la
facture, le client est constitué en demeure sans
aucune lettre de rappel particulière, et Lekkerland
est en droit de prendre les mesures nécessaires
pour assurer ses créances, telles qu'au besoin
interrompre la livraison du client ou la cession du
dépôt de marchandises ainsi que des paiements de
consigne d'un montant d'une facture groupée. Une
taxe de rappel est prélevée par Lekkerland dans
les cas de rappel sous forme écrite.
L'encaissement de contre-prétentions aux créances
de Lekkerland est exclu.
5.2
5.3
5.4
6.
7.
CH_FN80198 Version 1.2 gültig ab: 01. Januar 2015
Prestations de service
Lekkerland offre au client un large spectre de
prestations de service qui sont facturées au client
selon la liste des tarifs ou selon l’offre
préalablement fournie.
For juridique
Tous les litiges entre les parties seront jugés au
for juridique compétent du siège principal de
Lekkerland (Suisse) SA.
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Condizioni generali di fornitura e vendita previste da Lekkerland (Svizzera) SA
1.
Premesse
Lekkerland offre ai propri clienti una vasta scelta di
prodotti (il così detto Assortimento del proprio
magazzino) che viene adattata costantemente alle
esigenze attuali del mercato.
Per il rifornimento di articoli che Lekkerland non
inserisce nell’Assortimento del proprio magazzino,
esiste il così detto Sistema di fornitori contrattuali
(fornitori a distanza inclusi); in altre parole, alcuni
fornitori, legati mediante contratto a Lekkerland,
forniscono direttamente i clienti e delegano a
Lekkerland la contabilità delle forniture. Questo
sistema è disponibile per tutti i clienti.
2.
Ordinazioni/Forniture
2.1
Lekkerland presenta le proprie offerte mediante i
bollettini delle ordinazioni, pubblicati con scadenza
periodica, oppure con altro materiale. Per le proprie
ordinazioni, il cliente è tenuto ad utilizzare solo ed
esclusivamente questo materiale attuale. Per la
comunicazione delle ordinazioni sono disponibili gli
strumenti seguenti:
-
2.2
2.3
dispositivo mobile di acquisizione dei dati (è
richiesto il pagamento del deposito)
materiale di ordinazione
Lekkerland garantisce al cliente un trattamento
ineccepibile delle ordinazioni pervenute a condizione
che il servizio offerto dai fornitori sia, a sua volta,
ineccepibile e che il cliente compili il materiale di
ordinazione in modo corretto e nel rispetto delle
scadenze fissate o, più precisamente, comunichi
l’ordinazione correttamente e puntualmente. Con
l’attuazione del contratto, Lekkerland è autorizzata ad
assegnare l’incarico ad un’azienda con cui intrattiene
rapporti economici.
La fornitura, al (ai) posto(i) di scarico indicato(i) dal
cliente avviene a piano terra di la della prima porta
richiudibile del locale secondo un piano di consegne,
concordato con lo stesso, dal Centro logistico
Lekkerland. Il destinatario della merce deve assicurarsi
che questa zona sia accessibile in modo sicuro anche
con container da trasporto e pallet, garantendo cosi
all’autista la sicurezza sul lavoro.
Le scadenze di ordinazione saranno concordate dal
cliente e da Lekkerland (Svizzera) SA in base al piano
di fornitura attualmente in vigore. In caso di ritardi
nella comunicazione delle ordinazioni, la fornitura
avverrà nel primo giorno di rifornimento utile.
3.
Condizioni di Lekkerland
3.1
I prezzi d’acquisto, specificati nel materiale di
ordinazione in vigore, costituiscono la base per la
fatturazione da applicare al cliente. Lekkerland si
riserva di apportare variazioni di prezzo a breve
termine, entro il periodo indicato nel bollettino di
ordinazione.
3.2
Se l’ordinazione (valore della merce per prezzo
d’acquisto) ammonta a meno di Fr. 1'000.--, Lekkerland
si riserva di applicare all’ordinazione in questione una
maggiorazione per le spese logistiche pari a Fr. 100.—
oppure di effettuare la consegna a mezzo Posta.
3.3
Forniture
eccezionali/Forniture
successive
Per forniture eccezionali e successive si intendono
tutte quelle forniture causate da un comportamento
errato del cliente (per esempio un’ordinazione tardiva,
sbagliata o mai comunicata). Il cliente dovrà richiedere
tali forniture direttamente al Servizio clienti Lekkerland
che provvederà alla messa in conto delle spese
relative.
Le forniture successive, dovute a mancanze della non
sono soggette a questa regolamentazione ma sono a
carico di Lekkerland.
4.
Dati del cliente
4.1
Lekkerland tratta i dati riguardanti il cliente in modo
confidenziale. La trasmissione a terzi in forma
anonima dei dati per le ricerche di mercato, le attività
di marketing non sono soggette a questa limitazione,
con riserva per norme contrattuali differenti.
5.
Fatturazione/Pagamento
5.1
Per le forniture (del proprio magazzino e dei fornitori
contrattuali) Lekkerland emette fatture collettive per la
metà e la fine del mese sulle quali è indicato il giorno
di scadenza. I clienti sono tenuti a pagare queste
fatture collettive entro 10 giorni tramite il Sistema di
addebitamento diretto. Lekkerland si riserva di
modificare i termini di pagamenti in casi singoli e dopo
previo preavviso.
Lekkerland si riserva di calcolare un interesse di mora
del 5% per i pagamenti pervenuti dopo la data di
scadenza (fare riferimento all’articolo 5.1).
Trascorso il giorno di scadenza, il cliente cade in mora
senza ricevere alcuna lettera di sollecito e Lekkerland
è autorizzata a prendere le misure necessarie a
garantire i propri diritti come l’interruzione, in caso di
necessità, della fornitura al cliente, oppure la cessione
del deposito merci e del pagamento del deposito per
un valore equivalente alla fattura collettiva.
L’emissione degli avvisi di pagamento comporterà un
ulteriore spesa aggiuntiva per il debitore.
5.2
5.3
Gli eventuali cambiamenti dei periodi di consegna (per
esempio nei giorni festivi, ecc.) saranno comunicati
tempestivamente al cliente.
2.4
2.5
Subito dopo la consegna, il cliente dovrà verificare che
la quantità, la qualità e il prezzo della merce fornita
siano esatti, inoltre dovrà comunicare immediatamente
per iscritto al Servizio clienti Lekkerland le eventuali
mancanze.
La fornitura sarà considerata senz’altro valida se
trascorse 24 ore dall’avvenuta consegna (più
precisamente il primo giorno lavorativo dopo la
domenica o i giorni di festa), il cliente non avrà
sollevato reclami per la merce difettosa.
Lekkerland è tenuta, durante la consegna, così come
per i resi di merce, ad attenersi ai certificati sulla
sicurezza dei prodotti alimentari. In caso di reso non
conforme da parte del cliente, tale reso può essere
rifiutato.
5.4
Si escludono rivendicazioni nei confronti dei crediti di
Lekkerland.
6.
Servizi
6.1
Lekkerland offre al cliente una vasta gamma di servizi,
che saranno messi in conto al cliente in base al listino
prezzi o relativa offerta.
7.
Foro competente
CH_FN80199 Version 1.2 gültig ab: 01. Januar 2015
Per ogni controversia che potesse sorgere tra le
parti, saranno competenti i fori ordinari presenti
nel luogo della sede centrale di Lekkerland
(Svizzera) SA.
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Notizen / Notes / Annotazioni
390
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