Guida pratica all’Attivazione della Tessera Card CISL
Perché la nostra Tessera Card CISL abbia validità ai fini delle Convenzioni del circuito
NoiCisl, You&Eni, ecc. (vedi la nota A cosa serve l’Attivazione
della Card a pag.5) occorrono 3 passaggi:
1. Inizializzazione della Card e stampa dei Moduli tramite una
postazione informatica attrezzata,
2. verifica, completamento dei dati e acquisizione del consenso
ad aderire alle convenzioni tramite la sottoscrizione dei Moduli,
seguita dalla…
3. …registrazione dell’adesione e attivazione definitiva della Card
Le procedure, per completare questi passaggi, seguono due diverse strade secondo che
siano svolte in modalità “diretta” o “differita”:
•
Modalità DIRETTA: i 3 passaggi si svolgono in un unico momento
alla presenza dell’iscritto. In questo caso le Federazioni si
occupano di consegnare le Card non attive, l’iscritto viene avvisato
che se vuole usufruire delle convenzioni si deve recare presso una
sede CAF o presso la sede che gli viene comunicata, per attivare
la sua Card. Laddove le condizioni lo consentono, ovviamente può essere
organizzata una postazione di attivazione presso lo stesso luogo di consegna della
Card: in azienda, in occasione di un evento, di una assemblea ecc. In tutti questi
casi usiamo la procedura informatica di Attivazione CARD.
oppure
•
Modalità DIFFERITA. In questo caso i 3 passaggi si svolgono
separatamente. La Federazione, prima della consegna, inizializza
le Card e stampa i moduli da firmare, e in questa fase viene usata
la procedura informatica di Preattivazione CARD.
Successivamente, consegnando la Card, si fanno firmare i moduli,
e, infine, con i moduli riportati indietro, si procederà ad inserire i dati acquisiti e a
confermare definitivamente l’attivazione con la procedura Completamento
Preattivazioni e Gestione stato CARD.
Vediamo ora l’operatività prima del percorso in Diretta e poi di quello in Differita.
Procedura DIRETTA per l’Attivazione Card
Abbiamo detto che questa procedura si utilizza al momento della consegna della Card, se
viene attrezzata una postazione nel luogo di consegna, o successivamente, con l’iscritto
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che si reca presso una sede CAF abilitata. In ogni caso si chiama procedura “diretta”
perché prevede la presenza dell’iscritto: ad esempio al termine dell’inserimento dei dati
viene posta la domanda “E’ stato firmato il modulo di adesione?” e rispondendo sì la Card
viene immediatamente attivata. O ancora, i dati mancanti vengono raccolti dalla procedura
in modo vincolante, perché si parte dal presupposto che l’iscritto sia presente e possa
fornire le informazioni necessarie.
La parte informatica della procedura richiede:
• un pc collegato ad Internet, con sistema operativo Windows
XP, Vista o Windows 7
• lettore di chip fornito dal CAF (un lettore di codice a barre
velocizza l’operazione),
• file di certificato FirstClass rilasciato dal Responsabile territoriale del CAF,
• stampante, possibilmente vicina alla postazione,
• e, infine, Internet Explorer.
N.B. la postazione, prima del primo utilizzo, deve essere predisposta con i passaggi
illustrati all’indirizzo:
http://htm.cisl.it/card .
Una volta pronti, usando Internet Explorer (e non altri browser), si richiama l’indirizzo:
http://tesseracard.cisl.it
Compiuto il login con l’id e il certificato FirstClass, si apre la pagina della Gestione Card:
Cliccando su Attivazione/Preattivazione Card si apre il pannello con cui si interagisce con
il lettore chip per inizializzare la Card e si eseguono le altre operazioni per arrivare allo
stato di Attivazione definitiva (come ci accingiamo a fare adesso) o di Preattivazione, nel
caso della procedura DIFFERITA che vediamo più avanti. Nel nostro caso, appena attivato
il pannello, cliccheremo sul pallino in alto Attivazione Card:
Da questo momento i messaggi della barra di stato in basso, o gli avvisi che ci chiedono di
cliccare “Ok”, ci guideranno in modo semplice e diretto a eseguire la procedura. Ad
esempio se siamo partiti senza collegare il lettore chip, in basso vedremo scritto:
se invece il lettore è a posto il messaggio sarà:
e appena inserita la
Card avremo l’avviso:
Subito dopo il messaggio in basso ci chiederà:
In questo momento il lettore di codice a barre ci aiuta ad andare
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più veloci ed evitare errori di digitazione del numero Tessera e numero di controllo.
Poiché, come abbiamo detto, stiamo eseguendo l’operazione in diretta con la presenza
dell’iscritto, il pannello ci consente, dopo aver inserito e ricercato il numero Tessera, di
variare o completare tutti i dati anagrafici dell’iscritto, addirittura di modificare il Codice
Fiscale se riscontrassimo, possibilmente attraverso il controllo del tesserino fiscale o della
Tessera Sanitaria, che quello in nostro possesso era sbagliato.
In più dobbiamo raccogliere obbligatoriamente almeno un “mezzo di contatto” tra telefono
fisso, cellulare o email; per ciascuno di questi l’iscritto potrà indicare se desidera ricevere
informazioni utili. Se non dà il consenso a ricevere informazioni, il “mezzo di contatto” che
ci deve comunque fornire potrà essere usato solo per le comunicazioni indispensabili
riferite alla vincita di un premio o alla spesa di un saldo punti che non riusciamo a fargli
avere in altro modo.
Premendo il pulsante in basso Attiva Card ci viene richiesto di inserire di nuovo la Card nel
lettore per conferma, dopo di che avviene la stampa del Modulo che l’iscritto ci dovrà
firmare, più una copia per lui. Se non ha già ricevuto la copia del Regolamento che sta
firmando di accettare, la possiamo stampare con il pulsante in basso a sinistra del
pannello. Gli riconsegniamo la tessera e l’operazione è completa. Possiamo passare al
prossimo iscritto.
Procedura DIFFERITA con Preattivazione della Card
La procedura “differita” serve a dividere le operazioni legate all’attivazione della Card in
più fasi in modo che al momento della consegna all’iscritto viene consegnata la Card e
richiesta la firma dei moduli già predisposti. Le due operazioni informatiche di
inizializzazione (Preattivazione Card) e di conferma dell’attivazione (Completamento
Preattivazione) vengono compiute dalla Federazione prima e dopo il momento della
consegna e della firma dei moduli.
Per l’operazione Preattivazione occorre lo stesso tipo di postazione necessaria per la
procedura in “diretta”, vale a dire:
• pc collegato ad Internet, con sistema operativo Windows XP,
Vista o Windows 7
• lettore di chip fornito dal CAF (un lettore di codice a barre
velocizza l’operazione),
• file di certificato FirstClass rilasciato dal Responsabile
territoriale del CAF,
• stampante, possibilmente vicina alla postazione,
• e, infine, Internet Explorer.
Anche per quanto riguarda la Preattivazione, la postazione, prima del primo utilizzo, deve
essere predisposta con i passaggi illustrati all’indirizzo:
http://htm.cisl.it/card .
Per la seconda operazione di completamento, successiva alla consegna della Card e alla
raccolta dei moduli, occorrerà molto meno:
• un pc collegato ad Internet
• il certificato di FirstClass
• qualsiasi browser,
e non serviranno più né il lettore chip, né Internet Explorer né la stampante.
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Fase 1: Preattivazione prima della consegna
Una volta pronti, utilizzando Internet Explorer si richiama l’indirizzo:
http://tesseracard.cisl.it
Compiuto il login con l’id e il certificato FirstClass, si apre il portale di gestione Card:
Cliccando su Attivazione/Preattivazione Card si apre il pannello attraverso si interagisce
con il lettore chip per inizializzare la Card per eseguire la Preattivazione. Appena attivato il
pannello, cliccheremo quindi sul pallino in alto a destra per scegliere Pre-Attivazione Card:
I messaggi della barra di stato in basso, o gli avvisi che ci chiedono di cliccare “Ok”, ci
guideranno in modo semplice e diretto a eseguire la procedura. Ad esempio se siamo
partiti senza collegare il lettore chip, in basso vedremo scritto:
se invece il lettore è a posto il messaggio sarà:
e appena inserita la
Card avremo l’avviso:
Subito dopo il messaggio in basso ci chiederà:
Se abbiamo a disposizione il lettore di codice a barre guadagneremo sensibilmente
tempo ed eviteremo errori di digitazione nell’inserimento del numero Tessera e del numero
di controllo.
Poiché stiamo effettuando una Preattivazione non ci viene chiesto nessun dato aggiuntivo,
basta reinserire la Card per controllo, e i moduli che vengono stampati conterranno lo
spazio per scrivere i dati aggiuntivi di contatto che dobbiamo richiedere all’iscritto, ed
eventuali rettifiche del cognome e nome e del Codice Fiscale se risultassero errati quelli
stampati sulla Tessera.
A questo punto l’avviso che si apre ci chiede se le due copie del modulo sono state
stampate correttamente. Poiché all’atto pratico nella lavorazione in serie succede di dare
conferma prima ancora di aver controllato che le stampe siano andate a buon fine, è stato
aggiunto in basso il pulsante Ristampa Moduli. La ristampa dei moduli è possibile in
qualsiasi momento successivo alla Preattivazione. Basterà digitare il numero della tessera
per cui si vuole ristampare il modulo.
L’operazione di Preattivazione richiede 30-40 secondi (secondo la velocità della
stampante), che si riducono ulteriormente se si ha un lettore di codice a barre!
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Fase 2: Consegna e sottoscrizione moduli
A questo punto la Card è “preattivata”, il che vuol dire che il chip è stato
inizializzato ed è stato inserito nel database delle Card valide, ma non
abbiamo ancora avuto la conferma che l’iscritto intende aderire alle
convenzioni e al circuito NOICISL.
Quando le Tessere Card vengono consegnate, vengono anche raccolti i
moduli sottoscritti e completati con i dati di contatto (almeno uno tra email, telefono fisso e
cellulare). Precisiamo ancora una volta che l’iscritto dovrà indicare se vuole ricevere
informazioni utili e, nel caso che rifiuta, riceverà solo quelle indispensabili alla consegna di
premi o saldo punti non riscossi. Ricordiamoci che esiste una normativa per
l’organizzazione di “concorsi a premi”, come viene legalmente classificata la nostra attività
di raccolta punti con la Card, e che per tale normativa siamo obbligati a raggiungere
l’interessato in caso di “vincite”.
Fase 3: Completamento Preattivazione
Terminata la raccolta della modulistica, potremo completare le attivazioni delle Card. Per
questo basta un pc collegato a Internet con il certificato di FirstClass e collegarsi
all’indirizzo:
http://tesseracard.cisl.it
Questa volta cliccheremo su “Completamento Preattivazione e Gestione stato Card”:
Nella pagina che si apre dovremo trascrivere i dati presenti sui moduli, a cominciare dal
numero Tessera che ci serve per effettuare la ricerca della posizione in archivio.
Inseriremo poi i dati di contatto e le eventuali correzioni. Premendo il pulsante in basso
Conferma Dati abbiamo terminato le operazioni.
Solo ora la Card potrà essere usata nel circuito delle convenzioni NOICISL.
A cosa serve l’Attivazione della Card
Nel circuito NOICISL, composto al momento dagli esercizi commerciali convenzionati con
QuiGroup e nelle Agenzie UGF-Unipol, la raccolta punti può essere iniziata solo dopo
l’Attivazione della Card.
Viceversa nel circuito “you&eni”, a partire dall’ 11 aprile 2011, la raccolta punti con la
Tessera Card CISL può essere avviata in qualsiasi momento, anche se non è stata
completata l’Attivazione.
Tuttavia anche nella raccolta punti “you&eni” l’Attivazione è necessaria per riscuotere
le vincite o utilizzare i punti cumulati. Finché la Tessera Card CISL non è attivata non
sarà neanche possibile consultare il saldo dei punti “you&eni” o richiedere al Call Center
dell’Eni il trasferimento sulla Tessera CISL dei punti di altra Card “you&eni” o “you&agip”.
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