Organizzata dalla Fondazione Sicurezza dei pazienti Svizzera
Sicurezza dei pazienti Svizzera Asylstrasse 77 Tel +41 (0)43 244 14 80 [email protected] www.patientensicherheit.ch
Fondazione per la Sicurezza dei Pazienti CH-8032 Zurigo Fax +41 (0)43 244 14 81 Stiftungssitz c/o Schweizerische Akademie der Medizinischen Wissenschaften · Basel
Settimana d’azione Sicurezza dei pazienti –
dialogo con i pazienti
Informazioni di base
Di che cosa si tratta?
3
Chi e che cosa desideriamo raggiungere?
4
Che cosa desideriamo trasmettere?
5
Che cosa facciamo?
6
Il vostro contributo
Che cosa potete fare voi/che cosa può fare la vostra azienda?
Come possiamo sostenervi?
8
10
Iscrizione
Comunicateci le vostre iniziative
11
Modulo di contatto
12
Sicurezza dei pazienti Svizzera Asylstrasse 77 Tel +41 (0)43 244 14 80 [email protected] www.patientensicherheit.ch
Fondazione per la Sicurezza dei Pazienti CH-8032 Zurigo Fax +41 (0)43 244 14 81 Stiftungssitz c/o Schweizerische Akademie der Medizinischen Wissenschaften · Basel
Informazioni di base
3
Informazioni di base
Di che cosa si tratta?
La sicurezza dei pazienti è la base di un’assistenza sanitaria di qualità incentrata sui pazienti
nell’interesse della collettività e della società. È una caratteristica essenziale di un trattamento e
va pertanto interpretata come compito pubblico di tutti gli attori del sistema sanitario.
Rispetto ad altri settori, come il traffico stradale o aereo, la sicurezza dei pazienti è un problema
ancora molto sottovalutato a livello di opinione pubblica. La settimana d’azione persegue l’obiettivo di sensibilizzare in modo mirato sulla questione.
L’impegno di Sicurezza dei pazienti Svizzera è volto a mostrare, con iniziative all’attenzione dell’opinione pubblica, gli sforzi profusi in seno al settore sanitario svizzero per garantire la sicurezza
dei pazienti. In cooperazione con numerosi attori, desideriamo informare a fondo sulla questione, illustrarne i temi principali, presentare l’operato dei fornitori di prestazioni a favore della sicurezza dei pazienti, segnalare la necessità di intervento e indicare il lavoro che resta da svolgere.
In breve, la settimana d’azione mette sul tavolo tutto quanto occorre sapere sul tema. Cinque
giorni di eventi e manifestazioni serviranno a illustrare la portata degli sforzi profusi in seno alle
istituzioni sanitarie e la complessità della rete di attori impegnati a garantire la sicurezza dei pazienti.
La settimana d’azione si terrà dal 14 al 18 settembre 2015 in tutta la Svizzera.
Sicurezza dei pazienti Svizzera Asylstrasse 77 Tel +41 (0)43 244 14 80 [email protected] www.patientensicherheit.ch
Fondazione per la Sicurezza dei Pazienti CH-8032 Zurigo Fax +41 (0)43 244 14 81 Stiftungssitz c/o Schweizerische Akademie der Medizinischen Wissenschaften · Basel
Informazioni di base
4
Hintergrundinformatonen
Chi e che cosa desideriamo raggiungere?
Nel 2015, Sicurezza dei pazienti Svizzera organizza per la prima volta una settimana d’azione
Sicurezza dei pazienti. Lo scopo è quello di svolgere attività sul tema mirate, efficaci e realizzabili nel contesto delle possibilità esistenti. In caso di eco positivo, la settimana d’azione verrebbe
ripetuta annualmente e diventerebbe parte integrante delle iniziative nazionali dedicate alla sicurezza dei pazienti.
L’obiettivo della settimana d’azione è quello di portare il tema della sicurezza dei pazienti in tutte
le istituzioni sanitarie e tra l’opinione pubblica, sottolineandone l’importanza a livello di politica
sanitaria. Desideriamo lanciare un segnale chiaro in tal senso e coinvolgere tutti gli attori del sistema sanitario svizzero.
Serve l’impegno di tutti!
I nostri obiettivi:
– sensibilizzazione e informazione dell’opinione pubblica sul tema della sicurezza dei pazienti
grazie a iniziative efficaci;
– aumento della visibilità tra l’opinione pubblica, la politica sanitaria, i pazienti e i collaboratori
delle attività e degli sforzi delle istituzioni sanitarie volti a garantire la sicurezza delle cure;
– aumento della visibilità e dei contatti della Fondazione Sicurezza dei pazienti Svizzera con
fornitori di prestazioni e organizzazioni partner grazie a iniziative e a eventi pubblici comuni.
Sicurezza dei pazienti Svizzera Asylstrasse 77 Tel +41 (0)43 244 14 80 [email protected] www.patientensicherheit.ch
Fondazione per la Sicurezza dei Pazienti CH-8032 Zurigo Fax +41 (0)43 244 14 81 Stiftungssitz c/o Schweizerische Akademie der Medizinischen Wissenschaften · Basel
Informazioni di base
5
Hintergrundinformatonen
Che cosa desideriamo trasmettere?
Esempi di possibili messaggi da trasmettere con la settimana d’azione Sicurezza dei pazienti.
– Sicurezza dei pazienti significa che tutti gli attori del settore sanitario si impegnano secondo
il loro ruolo e la loro responsabilità per evitare errori nella cura del paziente e per individuarli
tempestivamente onde prevenire e contenere i danni.
– La sicurezza dei pazienti può essere promossa solo con il coinvolgimento di tutti gli attori
che partecipano al processo di cura. Occorre pertanto creare un ambiente, un’organizzazione
e una cultura adeguati, in cui gli errori possano essere in massima parte prevenuti.
– La sicurezza dei pazienti presuppone lo sviluppo continuo di una cultura della sicurezza nel
settore sanitario, come pure l’orientamento al e la partecipazione del paziente come punto
focale di tutte le professioni sanitarie.
Sicurezza dei pazienti Svizzera Asylstrasse 77 Tel +41 (0)43 244 14 80 [email protected] www.patientensicherheit.ch
Fondazione per la Sicurezza dei Pazienti CH-8032 Zurigo Fax +41 (0)43 244 14 81 Stiftungssitz c/o Schweizerische Akademie der Medizinischen Wissenschaften · Basel
Informazioni di base
6
Hintergrundinformatonen
Che cosa facciamo?
La settimana d’azione è un’iniziativa della Fondazione Sicurezza dei pazienti Svizzera, la quale
– coordina tutte le attività;
– svolge iniziative comuni in collaborazione con le organizzazioni partner e diversi fornitori
di prestazioni;
– sostiene gli attori nello svolgimento delle attività secondo le possibilità esistenti;
– svolge attività proprie.
Sicurezza dei pazienti Svizzera Asylstrasse 77 Tel +41 (0)43 244 14 80 [email protected] www.patientensicherheit.ch
Fondazione per la Sicurezza dei Pazienti CH-8032 Zurigo Fax +41 (0)43 244 14 81 Stiftungssitz c/o Schweizerische Akademie der Medizinischen Wissenschaften · Basel
Informazioni di base
Iniziative della Fondazione
Sicurezza dei pazienti Svizzera
Contenuto/formato
Pubblico mirato
Coordinamento di tutte le attività
della settimana d’azione
– Appello a tutti gli attori del settore sanitario svizzero a
partecipare alla settimana d’azione
– Coordinamento di tutte le attività
– Comunicazione efficace all’opinione pubblica in merito a
tutte le attività e a tutti gli attori della settimana d’azione
– Tutti gli attori del
sistema sanitario
Organi di informazione –
colazione di lancio della
settimana d’azione
– Lancio ufficiale della settimana d’azione
– Presentazione della Fondazione Sicurezza dei pazienti
Svizzera quale organizzazione nazionale
– Informazione e presentazione di tutte le attività della
settimana d’azione (programma con tutte le iniziative)
– Invito agli organi di informazione a riferire sulle attività
durante la settimana d’azione
– Sensibilizzazione dell’opinione pubblica sul tema della
sicurezza dei pazienti
– Opinione pubblica
Tour de Suisse
– Veicolo con stand informativo e materiale sulla Fondazione
e sulla settimana d’azione sulle piazze delle principali
città svizzere (p.es. Zurigo, Berna, Coira, Bienne, Losanna,
Ginevra, Lugano)
– Svolgimento di eventi mirati per sensibilizzare i cittadini
– Opinione pubblica
Radio e TV
– Pubblicità della settimana d’azione e delle sue attività in
emissioni radiofoniche e televisive
– Sensibilizzazione dell’opinione pubblica sul tema della
sicurezza dei pazienti
– Opinione pubblica
Carta stampata
– Pubblicazione di diversi articoli sul tema della sicurezza
dei pazienti e sulle attività della settimana d’azione
– Sensibilizzazione dell’opinione pubblica e degli specialisti
medici sul tema della sicurezza dei pazienti
– Informazione sulle attività della settimana d’azione
– Opinione pubblica
–Specialisti
Giornata internazionale della
sicurezza dei pazienti (17.9.2015)
– Pubblicazione di una dichiarazione congiunta con il
Deutsches Aktionsbündnis Patientensicherheit e la
Österreichische Plattform Patientensicherheit in occasione
della Giornata internazionale della sicurezza dei pazienti
– Conferenza stampa congiunta con il Dipartimento federale
dell’interno e l’Ufficio federale della sanità pubblica
– Politica sanitaria
– Opinione pubblica
–Specialisti
Conferenze/presentazioni
– Conferenze sulla sicurezza dei pazienti presso organizzazioni
sanitarie, scuole universitarie, associazioni per la terza età e
serie di interventi aperti al pubblico in istituti di formazione
– Opinione pubblica
Partecipazione attiva a iniziative
comuni con organizzazioni
partner e fornitori di prestazioni
– Diverse attività in cooperazione con organizzazioni partner e
fornitori di prestazioni (p.es. simposi, relazioni specialistiche,
giornata delle porte aperte ecc.)
– Opinione pubblica
–Specialisti
–Pazienti
Magliette
– Magliette realizzate appositamente per la settimana d’azione – Opinione pubblica
–Specialisti
per il team della Fondazione Sicurezza dei pazienti Svizzera
–Pazienti
– Possibilità di acquistare queste magliette direttamente dal
produttore a un prezzo contenuto e di indossarle per segnalare la partecipazione attiva alla settimana d’azione
7
Sicurezza dei pazienti Svizzera Asylstrasse 77 Tel +41 (0)43 244 14 80 [email protected] www.patientensicherheit.ch
Fondazione per la Sicurezza dei Pazienti CH-8032 Zurigo Fax +41 (0)43 244 14 81 Stiftungssitz c/o Schweizerische Akademie der Medizinischen Wissenschaften · Basel
Il vostro contributo
8
Il vostro contributo
Che cosa potete fare voi/che cosa può
fare la vostra azienda?
Sono benvenute tutte le iniziative con riferimento diretto alla sicurezza dei pazienti che ne sottolineano l’importanza per l’assistenza sanitaria svizzera.
Partecipate anche voi attivamente e cogliete l’occasione di presentare le vostre attività e i vostri
progetti a favore della sicurezza dei pazienti. Le possibilità sono quasi illimitate!
Conta l’impegno, non la dimensione dell’iniziativa!
Tutte le iniziative svolte nell’ambito della settimana d’azione Sicurezza dei pazienti 2015 dovrebbero mettere in bella mostra il logo ufficiale, così da sottolineare l’impegno comune.
Sicurezza dei pazienti Svizzera ha definito i criteri che un’iniziativa deve soddisfare per essere
ammessa.
Iniziative / eventi ammessi
– devono avere un legame diretto con il tema della sicurezza dei pazienti.
– dovrebbero prevedere un’offerta di scambio di conoscenze ed esperienze.
– dovrebbero essere rivolti a uno o più dei gruppi mirati seguenti:
specialisti, pazienti, cittadini (opinione pubblica).
– devono tenersi tra il 14 e il 18 settembre 2015.
Iniziative/eventi non ammessi
– perseguono scopi commerciali.
Sicurezza dei pazienti Svizzera Asylstrasse 77 Tel +41 (0)43 244 14 80 [email protected] www.patientensicherheit.ch
Fondazione per la Sicurezza dei Pazienti CH-8032 Zurigo Fax +41 (0)43 244 14 81 Stiftungssitz c/o Schweizerische Akademie der Medizinischen Wissenschaften · Basel
Il vostro contributo
9
Ihr Beitrag
In caso di riscontro positivo, ogni iniziativa e i rispettivi promotori vengono inseriti e pubblicati
nella panoramica di tutte le attività della settimana d’azione.
Di seguito, riportiamo una selezione di possibili iniziative con un riferimento diretto alla sicurezza
dei pazienti e rivolte a collaboratori, pazienti e/o opinione pubblica. Altre idee sono ovviamente
benvenute e possono essere realizzate individualmente.
Idee per iniziative
Contenuto/formato
Pubblico mirato
Giornata delle porte aperte
– Conferenze, presentazioni, stand informativi su propri
progetti sul tema della sicurezza dei pazienti
–Pazienti
–Visitatori
Manifesti
– Manifesto della settimana d’azione sulla sicurezza
dei pazienti
–Collaboratori
–Pazienti
–Visitatori
Interazioni con pazienti
– Idea: la direzione ospedaliera, i responsabili medici e
infermieristici chiedono ai pazienti quali misure si
potrebbero adottare dall’indomani per migliorare la
sicurezza delle cure
– Invito ai pazienti a fornire la loro opinione sul tema della
sicurezza dei pazienti nell’istituto in questione
– Diverse dimostrazioni su temi inerenti alla sicurezza dei
pazienti (p.es. corretta disinfezione delle mani)
–Pazienti
Serate per pazienti/genitori/visitatori
– Eventi informativi su temi scelti secondo il gruppo mirato
e inerenti alla sicurezza dei pazienti
–Pazienti
–Visitatori
Esposizioni/stand informativi
– Presentazione di progetti e attività propri sulla sicurezza
dei pazienti
–Pazienti
–Visitatori
Canale TV interno nella stanza del
paziente
– Presentazione di progetti e attività propri sulla sicurezza
dei pazienti
– Informazione su iniziative interne nell’ambito della
settimana d’azione
–Pazienti
–Visitatori
Informazione ai collaboratori
mediante canali di comunicazione
interni (intranet, rivista per
i collaboratori, mailing ecc.)
– Informazione su attività interne nell’ambito della
settimana d’azione
– Informazioni sulla settimana d’azione
–Collaboratori
Mini-simposio
– Conferenze, presentazioni, stand informativi su propri
progetti sul tema della sicurezza dei pazienti
–Collaboratori
–Pazienti
–Visitatori
Eventi organizzati da studenti
– Eventi per destare l’interesse di pazienti e visitatori nei
confronti dell’iniziativa interna
–Pazienti
–Visitatori
Sicurezza dei pazienti Svizzera Asylstrasse 77 Tel +41 (0)43 244 14 80 [email protected] www.patientensicherheit.ch
Fondazione per la Sicurezza dei Pazienti CH-8032 Zurigo Fax +41 (0)43 244 14 81 Stiftungssitz c/o Schweizerische Akademie der Medizinischen Wissenschaften · Basel
Il vostro contributo
10
Ihr Beitrag
Come possiamo sostenervi?
La Fondazione Sicurezza dei pazienti Svizzera sostiene la vostra iniziativa secondo le sue possibilità e offre le prestazioni seguenti.
Sostegno alle iniziative
Contenuto/formato
Pool di relatori
– Sicurezza dei pazienti Svizzera dispone di un pool di relatori comprendente
noti esperti di sicurezza dei pazienti che possono essere interpellati per
l’organizzazione di conferenze. Il contatto passa attraverso la Fondazione.
Modelli di manifesti e volantini
– La Fondazione mette a disposizione modelli di manifesti e volantini per la
settimana d’azione
– I manifesti e i volantini possono essere completati con contenuti e logo specifici
Maglietta della settimana d’azione
– L’obiettivo di indossare tutti la stessa maglietta è la visibilità dell’impegno
comune a favore della sicurezza dei pazienti
– Le magliette possono per esempio essere indossate da tutti i collaboratori
durante l’iniziativa nell’ambito della settimana d’azione
– Sicurezza dei pazienti Svizzera commissionerà la produzione (commercio equo)
delle magliette per la settimana d’azione
– Gli interessati possono rivolgersi direttamente al produttore per l’acquisto
Etichetta adesiva tessile
– I modelli per le etichette dedicate alla settimana d’azione sono disponibili
gratuitamente presso la Fondazione
– Le etichette sono facilmente realizzabili con una normale stampante
– Le etichette possono essere utilizzate da tutti i collaboratori durante l’iniziativa
nel proprio istituto e durante tutta la settimana d’azione
Logo della settimana d’azione
– Il logo della settimana d’azione è disponibile presso la Fondazione Sicurezza dei
pazienti Svizzera e può essere impiegato su documenti individuali nell’ambito
della settimana d’azione
– Il logo della settimana d’azione dovrebbe essere ben visibile sui documenti ed
evidenziare così l’impegno del proprio istituto
Presentazione della vostra iniziativa sul
sito della Fondazione Sicurezza dei pazienti Svizzera
– Inseriamo le vostre iniziative nella panoramica delle attività della settimana
d’azione e attiviamo un rimando al vostro sito
Qualora foste interessati a partecipare attivamente alla settimana d’azione, saremo felici di informarvi più nei dettagli sulle prestazioni di sostegno (p.es. design della maglietta, dell’etichetta,
dei manifesti e dei volantini) e sulle modalità per richiedere tale sostegno.
Sicurezza dei pazienti Svizzera Asylstrasse 77 Tel +41 (0)43 244 14 80 [email protected] www.patientensicherheit.ch
Fondazione per la Sicurezza dei Pazienti CH-8032 Zurigo Fax +41 (0)43 244 14 81 Stiftungssitz c/o Schweizerische Akademie der Medizinischen Wissenschaften · Basel
Iscrizione
11
Iscrizione
Comunicateci le vostre iniziative
Ecco come fare.
1.Decisione in merito alla partecipazione attiva (sì/no)
– Questo appello concernente la settimana d’azione è stato inviato tramite diversi canali di
comunicazione (newsletter della Fondazione Sicurezza dei pazienti Svizzera, mailing
direzioni ospedaliere, responsabili medici e infermieristici, responsabili gestione della qualità
e del rischio ecc.).
– Contattate i responsabili del vostro istituto e decidete su un’eventuale partecipazione
attiva alla settimana d’azione.
2.Nomina di una persona di contatto per
la Fondazione Sicurezza dei pazienti Svizzera
– Se decidete di partecipare, nominate una persona di contatto che funga da collegamento
con la Fondazione per tutte le domande concernenti la settimana d’azione.
3.Raccolta di idee per l‘organizzazione di attività e valutazione
delle prestazioni della Fondazione delle quali si desidera beneficiare
– Che cosa può fare la Fondazione per sostenere la/le vostra/e iniziativa/e? Compilate il
modulo di contatto, la Fondazione potrà valutare il fabbisogno e negoziare le condizioni
del caso con i produttori. A questo stadio, l’indicazione delle prestazioni di sostegno
alle quali si vuole ricorrere non è ancora vincolante.
4.Compilazione del modulo di contatto e invio alla Fondazione
entro il 31 maggio 2015
– Tutti gli istituti che entro il 31 maggio 2015 avranno annunciato la loro partecipazione
attiva alla settimana d’azione ricevono entro fine giugno ragguagli più dettagliati
sulle prestazioni di sostegno della Fondazione (condizioni, design di magliette, etichette,
manifesti e volantini, ecc.).
Sicurezza dei pazienti Svizzera Asylstrasse 77 Tel +41 (0)43 244 14 80 [email protected] www.patientensicherheit.ch
Fondazione per la Sicurezza dei Pazienti CH-8032 Zurigo Fax +41 (0)43 244 14 81 Stiftungssitz c/o Schweizerische Akademie der Medizinischen Wissenschaften · Basel
Iscrizione
12
Anmeldung
Modulo di contatto
Istituto
Nome, cognome, titolo
Funzione
Via
NPA, località
Tel. diretto
E-mail
Idee per iniziative
Contenuto/formato
Pubblico mirato
Prestazioni di sostegno alle quali vorreste ricorrere
– Esperto per una conferenza
Sì
No
– Modello manifesto
Sì
No
– Modello volantino
Sì
No
–Magliette
Sì
No
–Etichette
Sì
No
Il modulo di contatto va ritornato entro il 31 maggio 2015:
A disposizione per eventuali domande:
Fax: 043 244 14 81
E-mail: [email protected]
Charlotte Vogel
Tél. 079 236 04 41
E-mail: [email protected]
Sicurezza dei pazienti Svizzera Asylstrasse 77 Tel +41 (0)43 244 14 80 [email protected] www.patientensicherheit.ch
Fondazione per la Sicurezza dei Pazienti CH-8032 Zurigo Fax +41 (0)43 244 14 81 Stiftungssitz c/o Schweizerische Akademie der Medizinischen Wissenschaften · Basel