Corso di Laurea in Scienze e Tecnologie Chimiche
Prof. Alessio Cassinelli Lavezzo
Gestione e Pianificazione
Aziendale
Lezione 15 – 16 giugno 2008
Anno Accademico 2007-2008
Il caso Canon
Alcuni dati
• Fondata nel 1933 con l’ambizione di produrre una
macchina fotografica che facesse concorrenza alla
tedesca Leica
• La diversificazione è sempre stata molto importante
• Nel 1962 viene creata una nuova divisione di ricerca
per esplorare il campo delle fotocopiatrici, dei
videoregistratori e delle calcolatrici elettroniche
• Nello stesso anno un gruppo di ricerca inizia a
lavorare su una strada alternativa alla tecnologia PPC
(plain paper copying, fotocopie su carta ordinaria)
2
Il caso Canon
Alcuni dati
• Nel 1968 viene lanciato il “Nuovo Processo”, subito
protetto da 500 brevetti
• Lancio della prima macchina con tecnologia NP nel
1970
• Ingresso nei mercati esteri nel 1972
• Dal 1975 al 1982 redditizia attività di licensing
• Lancio di innovazioni nel corso degli anni Settanta:
fotocopie a colori e stampe a raggio laser
3
Il caso Canon
Punti di forza
• Il vero vantaggio competitivo è stato concretizzato con
il lancio della fotocopiatrice personale
• Concentrazione del vertice Canon sulle piccole
aziende
• Il prodotto doveva costare la metà di una copiatrice
normale, essere dieci volte più affidabile e non avere
bisogno di manutenzione
• Utilizzo del formato di carta internazionale A4
• Lancio della nuova tecnologia a base di cartucce, che
non fu concessa in licenza ad altri produttori
4
Il caso Southwest Airlines
Alcuni dati
• Fondata nel 1967 da un ex consulente, convinto
che ci fosse bisogno di maggiori e migliori servizi
aerei nel Texas settentrionale
• Il quartier generale viene posto, nel 1968, in un
aeroporto secondario vicino a Dallas
• Nel 1971 il forte concorrente Continental Airlines
reagisce con una costosa battaglia legale
• La Continental riesce ad impedire che la Southwest
non sottraesse passeggeri al nuovo grande scalo di
Dallas.
5
Il caso Southwest Airlines
Alcuni dati
• Per reagire a questa pericolosa situazione viene
pianificato un nuovo e diverso modello di business
• Il piccolo scalo dove era basata la Compagnia
riduceva i ritardi dovuti al traffico aereo e aumentava
la convenienza per i passeggeri grazie ai costi minori
• Viene utilizzato un solo aeromobile, il Boeing 737
• Il processo di riconfigurazione viene ottimizzato
prendendo spunto dai team di manutenzione in forza
alle squadre corsa ad Indianapolis
6
Il caso Southwest Airlines
Punti di forza
• Riduzione dei tempi di preparazione degli aerei del
50% rispetto ai concorrenti
• Due sole tariffe per singolo volo
• Prenotazione diretta al vettore, senza intermediazione
da parte delle agenzie di viaggio
• Nessuna differenziazione delle tipologie di posti
• Grande attenzione nei confronti dei Clienti
• Considerevole produttività della forza lavoro
• Clima organizzativo eccellente
• Stile di management informale e ispirato alla piena
cooperazione
7