MAGGIO 2009 DOCUMENTAZIONE TECNICA SCALDACQUA A POMPA DI CALORE NUOS 80-100-120 Il futuro del mondo nasce oggi Risparmio energetico fino al 70%/Risparmio economico fino a 270 € annui/Tecnologia innovativa/Alta efficienza energetica/Scelta ecologica nel rispetto dell’ambiente/Permette il ricambio d’aria 2 Il respiro della natura per un'energia che si rigenera Massimo comfort, minimo impatto ambientale NUOS è la risposta a chi fa scelte ecologiche e ricerca il meglio per un maggior rispetto per l'ambiente. Progettata con una straordinaria tecnologia, NUOS utilizza fonti energetiche a impatto zero riducendo drasticamente l’emissione di CO2. E' incredibile come si possa oggi ottenere così tanto comfort con così poco dispendio energetico: meno del 70% rispetto ad un tradizionale scaldabagno elettrico. Il mondo si evolve, evolvetevi con lui. NUOS è la nuova pompa di calore Ariston, nata per essere in totale armonia con l'ambiente: è l'evoluzione ecologica dello scaldabagno tradizionale, al quale si sostituisce con una tecnologia semplice e al tempo stesso geniale. NUOS crea tanti litri d'acqua calda con pochissima energia. E' capace di fornirne molta di più di quella impiegata per il suo funzionamento, in quanto estrae calore direttamente dall'aria. La tecnologia è finalmente al servizio della natura. 3 NUOS l’innovazione per l’ambiente NUOS utilizza l’aria per ottenere acqua calda 4 Il principio di funzionamento dello scaldacqua a pompa di calore NUOS è davvero innovativo perché sfrutta il calore dell'aria come fonte rinnovabile per produrre acqua calda: utilizza un ciclo termodinamico per riscaldare l'acqua contenuta nel bollitore attraverso l'aria aspirata dal gruppo termico. Questo meccanismo è l'inverso di quello in uso nei frigoriferi: un fluido frigorigeno, mediante cambiamenti di stato, preleva il calore contenuto nell'aria a temperatura inferiore e lo cede all'acqua a temperatura superiore, invertendo così il flusso naturale del calore. NUOS è inoltre dotata di una resistenza elettrica in grado di entrare in funzione quando la richiesta di acqua calda è elevata oppure qualora la temperatura ambiente sia inferiore alla temperatura minima di funzionamento (10°C), garantendo sempre il massimo comfort nella produzione di acqua calda sanitaria. PRINCIPIO DI FUNZIONAMENTO 1 - Il fluido frigorifero attraversa l'evaporatore ed assorbe il calore fornito dall'aria aspirata. Questo processo fa sì che il refrigerante cambi di fase vaporizzando. 2 - Il gas refrigerante subisce, all'interno del compressore, un aumento di pressione che comporta l'innalzamento della temperatura. 3 - Nel condensatore il gas refrigerante cede il suo calore all'acqua contenuta nel bollitore. Questo processo di scambio fa si che il refrigerante passi allo stato liquido condensando. 4 - Il fluido refrigerante perde ulteriore pressione e temperatura attraversando la valvola di espansione, riportandosi nuovamente alle condizioni iniziali. +70% risparmio energetico Valvola di espansione 1 4 Fluido refrigerante allo stato liquido Uscita aria aspirata Evaporatore Condensatore Ingresso acqua sanitaria Energia rinnovabile Energia calorifica totale Uscita acqua sanitaria Ingresso aria aspirata Compressore Fluido refrigerante allo stato gassoso 2 3 Energia elettrica Il fluido refrigerante utilizzato nella pompa di calore è molto importante per stabilire la qualità del prodotto. Quello scelto da Ariston, l’R134A non è dannoso allo strato di ozono, che è l'elemento fondamentale dell'atmosfera per la protezione dalle radiazioni ultraviolette, poiché ha un “ODP” (Ozone Depletion Potential) pari a zero. Non contiene cloro, dannoso per l’ambiente, non è tossico o infiammabile, a tutto vantaggio della sicurezza sia per l’utilizzatore che per l’installatore. Il gas R134A grazie ad elevate caratteristiche termodinamiche garantisce elevati rendimenti. 5 Il pensiero ecologico è un vantaggio per tutti Considerando i profili di prelievo normativo europeo, si è stimato che il consumo energetico annuo dedicato alla produzione di acqua calda sanitaria di una famiglia di 3 persone è pari a 1.550 kWh/anno. L’efficienza media di NUOS, stimata valutando le sue prestazioni con una temperatura media annua dell’aria di ingresso pari a 15°C e considerando un costo di 0,22 €/kWh, fa risparmiare fino a 270 € all’anno rispetto ad uno scaldacqua tradizionale di pari litraggio. Un risparmio visibile e tangibile nella bolletta energetica. Fabbisogno energia annua per produzione acqua calda (kWh/anno) Efficienza % del prodotto (al contatore) Consumo energetico annuo (kWh/anno) 270 € risparmio economico Costo energia (€/kWh) Costo annuale energia (€/anno) Scaldacqua 80 lt tradizionale 1.550 84,4 % 1.836 0,22 € 406 € NUOS 80 1.550 250,0 % 620 0,22 € 136 € RISPARMIO - 1.216 - 270 Soluzione ecologica Il risultato di questa tecnologia è un risparmio energetico fino al 70% rispetto ad un tradizionale scaldacqua elettrico. L'uso di pompe di calore favorisce la riduzione di gas serra. Infatti, si è stimato che l'installazione di una pompa di calore NUOS 80 consenta una riduzione di 480 kg/anno di Co₂ legata ai processi di produzione di energia elettrica. Lo stesso effetto si otterrebbe dall’assorbimento di Co₂ da parte di 40 alberi. 6 Un impegno contenuto oggi, per un notevole vantaggio entro 4 anni Investimento % Dotarsi di una pompa di calore significa investire sul futuro. Il grande risparmio energetico fornito da NUOS si traduce in un grande risparmio economico. Confrontando l'installazione della pompa di calore rispetto ad un normale scaldacqua elettrico di pari litraggio risulta che l'investimento iniziale può essere ammortizzato in circa 4 anni, dopodiché è tutto risparmio. Pompa di calore NUOS Scaldacqua elettrico 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Risparmio Economico 0 1 2 3 4 5 6 Anno 7 8 9 10 11 12 Deumidifica l’ambiente e permette il ricambio d’aria La tecnologia ecologica applicata si traduce in ulteriori effetti positivi: l'emissione dell'aria d'uscita dalla pompa di calore verso l'esterno favorisce la naturale ventilazione dell'ambiente e migliora la qualità dell'aria producendo un piacevole effetto rinfrescante e deumidificante. Consumi trascurabili Gli scaldacqua NUOS 80-100-120 litri hanno un basso assorbimento energetico (~300 W) che gli consente di essere utilizzati contemporaneamente a tutti gli altri elettrodomestici senza causare interruzioni dovute a sovraassorbimento della rete elettrica domestica. consumo 300 W 3x100 W 7 NUOS 80-100-120 è per tutti, sin dai piccoli consumi Chi dovrebbe installarlo? Chi ha il desiderio di sostituire uno scaldacqua elettrico da 50-80-100 litri con un prodotto innovativo Chi vuole installare un impianto che sfrutta un’energia rinnovabile capace di garantire un grande risparmio energetico Chi ha già installato oppure vuole installare sistemi fotovoltaici e cerca un prodotto che sfrutti in maniera efficiente l’energia elettrica per produrre l’ acqua calda Famiglie che hanno il desiderio di risparmiare e vogliono investire su un prodotto ecologico 8 Gli scaldacqua a pompa di calore NUOS 80-100-120 litri sono la soluzione ideale sia per nuove installazioni moderne che vogliono sfruttare fonti di calore rinnovabili in linea con l’evoluzione normativa che per la sostituzione dei vecchi scaldabagni elettrici/gas. Costituiscono infatti la scelta più efficiente ed ecologica che si possa fare con il minimo impatto installativo. La sua innovativa tecnologia di funzionamento permette la produzione di tanta acqua calda con un basso assorbimento elettrico, rendendo così il prodotto ideale per l’integrazione con i sistemi fotovoltaici domestici. Garanzia e assistenza estendibili fino a 5 anni gratuitamente! NUOS 80-100-120 litri avranno la formula 5, una nuova formula che vi offrirà la possibilità di estendere gratuitamente attraverso una semplice telefonata la garanzia del prodotto e l’assistenza tecnica fino a 5 anni. Il servizio di garanzia offerto è comprensivo di diritto di chiamata gratuita. Una formula che proteggerà il vostro prodotto da ogni rischio per l’intero periodo di ammortamento della spesa d’acquisto. Il prodotto inizialmente è garantito per 2 anni, una volta installato potrete attivare con una semplice telefonata l’estensione gratuita della garanzia fino a 5 anni. Per effettuare l’attivazione della formula 5 sarà necessario telefonare entro 30 giorni dall’acquisto al numero del servizio clienti Ariston 199 111 222** e parlare con un operatore. Successivamente riceverete a casa vostra una comunicazione dichiarante l’avvenuta estensione di garanzia da conservare e presentare nel caso di intervento da parte del centro di assistenza tecnica. Ariston insieme ai più importanti produttori di elettrodomestici ha aderito al Consorzio Ecodom, nato a seguito della Direttiva 2002/96/CE. Obiettivo del Consorzio è evitare di disperdere nell’ambiente sostanze inquinanti o dannose, supportando le aziende nell’attività di riciclaggio. A fronte dei nuovi obblighi di legge, i produttori applicano per ciascuna tipologia di prodotto un sovrapprezzo, definito “Eco-Contributo RAEE”, per sostenere i costi relativi alla gestione dei RAEE (Rifiuti derivanti da Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche). L’eco-contributo RAEE sarà “visibile” cioè separato dal prezzo di vendita. Un impegno responsabile per un maggior rispetto e qualità dell’ambiente. Per maggiori informazioni visitare il sito www.ecodom.it. 9 Dove si installa? Quando le pompe di calore NUOS 80-100-120 litri vengono installate nella parte abitativa è necessario canalizzare l’aria d’uscita al fine di evitare il raffreddamento del locale. La vasta gamma di accessori a corredo permette la massima flessibilità installativa in qualsiasi tipo di ambiente. E’ possibile canalizzare anche l’aria d’ingresso nel caso in cui nelle vicinanze esista un locale più caldo (dovuto ad esempio alla presenza di altri prodotti come caldaie, frigoriferi, lavatrici che generano una perdita di calore) rispetto a quello in cui è situato il prodotto. Contattare il Call Center per un supporto o consulenza tecnica installativa al numero del servizio clienti Ariston 199 111 222** Prodotto per installazioni da interno Per la canalizzazione dell'aria si possono utilizzare tubature di 125 mm di diametro e di lunghezza massima di 10 m lineari. Per calcolare la lunghezza delle condotte, si deve considerare ogni curva e ogni bocchetta a griglia pari ad 1 metro lineare. Nel caso in cui vengano canalizzate sia la bocchetta di uscita che di ingresso la somma delle lunghezze delle canalizzazioni deve essere inferiore a 10 m lineari con tubature di 125 mm di diametro. Esempio di calcolo (unicamente per tubazioni di diametro 125mm): LUNGHEZZA TOTALE [m] = LUNGHEZZA CONDOTTE [m] + N° curve + N° BOCCHETTE LUNGHEZZA TOTALE: 10 m = 8 m + 1 + 1 10 Installazione con canalizzazioni Muro interno 1 Se il muro in cui viene installato il prodotto è un muro interno è necessaria l’installazione del kit cod. 3208053 (descrizione pag 16). Nella posa si richiede di apporre con cura i gommini antivibranti in dotazione Muro perimetrale 2 Se il muro in cui viene installato il prodotto è un muro perimetrale è necessaria l’installazione del kit cod. 3208052 (descrizione pag 16). Nella posa si richiede di apporre con cura i gommini antivibranti in dotazione Perchè installare canalizzando l'aria d'uscita L'aria d'uscita del prodotto deve essere sempre canalizzata per evitare il conseguente raffreddamento del locale di posa. Quando, infatti, il prodotto funziona in pompa di calore ed è stato installato senza canalizzare l'aria in uscita produce un raffreddamento del locale di 2/4°C. Per garantire il funzionamento in pompa di calore l'aria entrante dovrà avere una temperatura tra 10-37°C. Installazioni prive di canalizzazioni dell'aria in uscita possono anche creare un ricircolo tra aria in uscita e aria di ingresso che limitano il corretto funzionamento del prodotto stesso. Griglie copriforo fornite di serie 11 Alte prestazioni La pompa di calore NUOS grazie al suo innovativo principio di funzionamento si conferma essere molto vantaggiosa rispetto a uno scaldacqua elettrico tradizionale di pari litraggio. NUOS infatti lavorando in funzione ECO massimizza il risparmio mentre lavorando in funzione FAST massimizza le prestazioni, consumando sempre meno rispetto ad uno scaldacqua elettrico. Sotto è riportata una tabella riassuntiva dei tempi di riscaldamento e dei consumi elettrici della pompa di calore rispetto ad uno scaldacqua elettrico di pari litraggio. I dati riportati in tabella si riferiscono ad un ciclo di riscaldamento da 10°C a 55°C con una temperatura ambiente di 20°C e con la temperatura dell'acqua d'ingresso di 10°C. Dati riscaldamento da 10 a 55°C con temperatura ambiente 20°C e temperatura acqua ingresso 10°C Capacità Tempo riscaldamento (h.min) Consumo energetico (kWh) Risparmio energetico rispetto ad uno scaldacqua elettrico tradizionale 80 lt. 100 lt. Scaldacqua eletrico tradizionale (1200 W) 3.40 4.30 NUOS modalità ECO 4.34 6.18 NUOS modalità FAST 1.54 2.33 Scaldacqua eletrico tradizionale (1200 W) 3.94 5.3 NUOS modalità ECO 1.29 1.73 NUOS modalità FAST 2.81 3.78 NUOS modalità ECO 67 % 67 % NUOS modalità FAST 29 % 29 % I dati tecnici del modello 120 litri non ancora disponibili 12 4,48 Nuos modalità Eco 4,19 Tempo (h, min) Tempi di riscaldamento NUOS 80 - Tempo di riscaldamento - T acqua ing: 10°C 5,16 3,50 Scaldacqua elettrico tradizionale 3,21 2,52 2,24 Nuos modalità Fast 1,55 1,26 10 15 20 25 30 35 Temperatura ambiente (°C) NUOS 100 - Tempo di riscaldamento - T acqua ing: 10°C I grafici rappresentano il confronto dei tempi di riscaldamento dell’acqua da 10 a 55°C con una temperatura dell’acqua di ingresso pari a 10°C della NUOS 80 e 100 litri lavorando o in modalità ECO o in modalità FAST rispetto ad uno scaldacqua tradizionale di pari litraggio 7,06 Nuos modalità Eco Tempo (h, min) 6,00 4,55 Scaldacqua elettrico tradizionale 3,50 2,45 1,40 Nuos modalità Fast 10 15 20 25 30 35 Temperatura ambiente (°C) NUOS 80 - Consumo energetico - T acqua ing: 10°C 4,40 Consumo energetico Scaldacqua elettrico tradizionale Consumo (kWh) 3,90 3,40 2,90 Nuos modalità Fast 2,40 1,90 Nuos modalità Eco 1,40 0,90 10 15 20 25 30 35 Temperatura ambiente (°C) NUOS 100 - Consumo energetico - T acqua ing: 10°C 5,80 Scaldacqua elettrico tradizionale Consumo (kWh) 4,80 Nuos modalità Fast 3,80 2,80 Nuos modalità Eco 1,80 0,80 10 15 20 25 Temperatura ambiente (°C) 30 35 I grafici rappresentano il confronto del consumo elettrico sostenuto durante un ciclo di riscaldamento dell’acqua da 10 a 55°C con temperatura dell’acqua di ingresso pari a 10°C della NUOS 80 e 100 litri lavorando o in modalità ECO o in modalità FAST rispetto ad uno scaldacqua tradizionale di pari litraggio 13 NUOS ha 3 diverse modalità di funzionamento NUOS raggiunge la massima efficienza ed il massimo risparmio quando funziona in modalità pompa di calore. L’utente però può usufruire di ulteriori funzionalità attivando la resistenza elettrica aggiuntiva: ECO (solo pompa di calore), con la quale si ha il massimo risparmio. FAST (pompa di calore + resistenza elettrica), per una massima velocità di riscaldamento dell’acqua. Resistenza elettrica, per garantire il comfort anche nelle condizioni più sfavorevoli (temperatura aria in ingresso minore di 10°C). accende e spegne l’apparecchio s mode et eco HP seleziona la modalità manuale o programmata seleziona i valori ruotando e conferma le scelte premendo se attivo segnala la modalità pompa di calore (ECO) se premuto avvia la modalità pompa di calore + resistenza (FAST) segnala il funzionamento del prodotto o un guasto manual segnala la modalità di funzionamento manuale P P1 segnala la modalità programmata in orario e temperatura P1 P2 segnala la modalità programmata in orario e temperatura P2 visualizza temperature, orari o segnalazioni PROGRAMMAZIONE FLESSIBILE Con i prodotti NUOS 80-100-120 litri è possibile impostare due orari di prelievo dell'acqua, nei quali lo scaldacqua si attiva in modo automatico per scaldarla all'orario ed alla temperatura indicati dall'utente. 14 FUNZIONE ANTILEGIONELLA Gli accumuli di acqua sanitaria costituiscono dei siti favorevoli per la diffusione del batterio della legionella. Per garantire la massima sicurezza e la massima igiene NUOS 80-100-120 sono dotati della funzione anti-legionella. Questa funzione effettua con cadenza mensile un ciclo di riscaldamento completo alla temperatura di 65°C per igienizzare l'accumulo di acqua, nel caso in cui durante i 30 giorni precedenti l'acqua accumulata non abbia mai raggiunto tale temperatura. NUOS 80-100-120 Capacità 80 - 100 - 120 SCALDACQUA A POMPA DI CALORE MODELLO 120 DISPONIBILE DA SETTEMBRE 2009 ISOLAMENTO IN POLIURETANO PRIVO CFC E HCFC REGOLAZIONE DELLA TEMPERATURA FLANGIA DI ISPEZIONE ANTI LEGIONELLA GAS ECOLOGICO R134A RISPARMIO ENERGETICO COP 3,0 MODALITA' DI FUNZIONAMENTO IN POMPA DI CALORE (55°C) CHE ASSICURA UN GRANDE RISPARMIO ENERGETICO BASSO ASSORBIMENTO DI ELETTRICITÀ (300W) SE FUNZIONA SOLO IN POMPA DI CALORE. RESISTENZA INTEGRATA DI SUPPORTO DI 1200 W PROGRAMMAZIONE GIORNALIERA DI FUNZIONAMENTO ANTILEGIONELLA DOPPIO ANODO DI SICUREZZA tecnologia innovativa da classe A ALTA EFFICIENZA Dati tecnici NUOS Potenza termica media W Consumo elettrico medio pompa di calore W Tensione V Temperatura max pompa di calore °C Temperatura aria min/max °C Quantità max acqua a 40°C in un unico prelievo lt Tempo riscaldamento** h,min. Rumorosità db(A) Portata d'aria nominale m3/h Volume minimo del locale*** m3 Lunghezza max. condotte m Quantità acqua condensa (aria ingreso 20/25°C) lt/h Dimensioni di ingombro 80 930 310 230 55 10/37 110 4,05 38 150 20 10 0,2 ÷ 0,6 100 120 930 900 310 310 230 230 55 55 10/37 10/37 141 150 5,40 6,20 38 38 150 150 20 20 10 10 0,2 ÷ 0,6 0,2 ÷ 0,6 Capacità Resistenza integrata Temperatura max resistenza Pressione massima Protezione lt W °C bar IP 80 80 1200 65 8 X4 100 100 1200 65 8 X4 120 120 1200 65 8 X4 a b mm mm 100 1280 536 120 1440 696 ***Volume minimo locale nel caso di installazione senza canalizzazione **Aria ambiente 20°C, acqua ingresso a 15°C e temperatura di accumulo a 55°C" (secondo quanto previsto dalla EN 255-3) LISTINO NUOS 80 NUOS 100 NUOS 120 CODICI 3210011* 3210012* 3210013* 995,00 1050,00 1150,00 PREZZI IN EURO 80 1130 384 *Soggetto ad Eco-Contributo RAEE di 3,33 euro (iva esclusa). LEGENDA E Entrata acqua fredda G 1/2” U Uscita acqua calda G 1/2” 15 ACCESSORI PER POMPA DI CALORE NUOS 80-100-120 DESCRIZIONE CODICE PREZZI IN EURO Kit aria NUOS per muro perimetrale Kit composto da Giunto in ABS per tubo ø mm 125; Tubo tondo in PVC ø mm 125 lung. 1 m.l. e Griglie pieghevoli con molle ø mm. 186 foro ø da mm. 100 a 160; spessore mm. 15 3208052 25,00 Kit aria NUOS per muro interno 3208053 50,00 Kit composto da Curva verticale in ABS da ø 125 a rettangolare mm. 150x70; Tubo rettangolare in PVC mm. 150x70 lunghezza 1,5 m.l., Giunto orizzontale in ABS a rettangolare mm 150x70 da ø 125; Tubo tondo in PVC ø mm 125 lung. 1 m.l.; Griglie pieghevoli con molle ø mm. 186 foro ø da mm. 100 a 160; spessore mm. 15 e 2 staffe fermatubo mm. 150 x 70 con viti 5 x 45 e tasselli nylon. ACCESSORI UNIVERSALI PER POMPA DI CALORE DESCRIZIONE 16 CODICE PREZZI IN EURO Tubo in PVC ø mm 125 lung. 1,5 m.l. Tubo in PVC ø mm 125 lung. 1 m.l. 3208036 3208037 15,60 13,40 Giunto in ABS per tubo ø mm 125 3208038 3,10 Giunto flessibile ø mm. 125 3208039 39,60 Curva in ABS ø mm. 125 f.f. a 90° 3208040 5,40 Staffe fermatubo ø mm. 125 con viti 5x45 e tasselli nylon 3208041 2,90 Copriforo in ABS mm. 190x160 per tubi tondi ø 100-125 3208049 1,70 Curva verticale in ABS da ø 125 a rettangolare mm. 150x70 3208042 4,50 Giunto orizzontale in ABS a rettangolare mm 150x70 da ø 125 3208043 4,80 Tubo rettangolare in PVC mm. 150x70 lunghezza 1,5 m.l. 3208044 17,80 Giunto in ABS per tubo rettangolare mm. 150x70 3208045 2,80 ACCESSORI UNIVERSALI PER POMPA DI CALORE DESCRIZIONE CODICE PREZZI IN EURO Curva verticale in ABS per tubo rettangolare mm. 150 x 70 3208046 4,40 Curva orizzontale in ABS per tubo rettangolare mm. 150 x 70 3208047 5,30 2 staffe fermatubo mm. 150 x 70 con viti 5 x 45 e tasselli nylon 3208048 3,60 Griglie pieghevoli con molle ø mm. 186, foro ø da mm. 100 a 160, spessore mm. 15 3208050 9,80 Giunto flessibile 3208051 28,70 GRUPPO DI SICUREZZA (In riferimento alla norma UNI EN 1487:2002) DESCRIZIONE CODICE Gruppo di sicurezza idraulico 1/2” per NUOS 80-100-120 litri 877084 PREZZI IN EURO 26,30 “Ai sensi della Circolare del Ministero delle Attività Produttive del 26 marzo 2003 n. 9571, la corretta installazione degli scaldacqua ad accumulo di uso domestico e similare deve prevedere un gruppo di sicurezza idraulico conforme alla norma UNI EN 1487:2002 che comprende un rubinetto d'intercettazione, una valvola di ritegno, un dispositivo di controllo della valvola di ritegno, una valvola di sicurezza, un dispositivo d'interruzione di carico idraulico”. Come leggere i simboli Le icone sono state pensate per favorire la lettura delle caratteristiche di ogni prodotto. In modo facile e veloce. Ariston ti permette così sin dall’inizio di individuare le prestazioni, comprendere le differenze di gamma, valutare con criterio l’acquisto. Orientarsi, insomma, senza perdersi nè perdere tempo, in linea con la filosofia Ariston di offrire sempre al cliente, così come al tecnico professionista, un servizio finalizzato alla massima trasparenza e semplicità d’uso. ISOLAMENTO IN POLIURETANO Isolamento privo di CFC, in accordo con i recenti regolamenti ambientali. ANTILEGIONELLA Elimina la prolificazione batterica mediante un ciclo automatico di riscaldamento dell'acqua contenuta nel bollitore. REGOLAZIONE DELLA TEMPERATURA Permette all’utilizzatore di scegliere la migliore temperatura più adatta alle proprie necessità. GAS ECOLOGICO R134A Grazie al gas ecologico R134A non dannegia lo strato di ozono. FLANGIA DI ISPEZIONE Ampia flangia di ispezione per una più agevole manutenzione. ALTA EFFICIENZA ALTA EFFICIENZA Prodotto caratterizzato da elevate prestazioni energetiche, abbattimento dei consumi e delle emissioni inquinanti. 17 Ariston per la soddisfazione dei clienti Qualità dei prodotti Eccellenza dei servizi 199.111.222** www.aristonheating.it 18 Il Call Center ascolta, comprende e risponde subito ad ogni richiesta formulata per telefono, fax o e-mail. Soddisfa ogni richiesta di informazioni proveniente da Agenti, Centri Assistenza Tecnica, installatori, progettisti, grossisti, distributori e utenti finali. In Internet il Web fornisce agli operatori del settore tutte le informazioni legate al “catalogo prodotti”, con il singolo dettaglio delle caratteristiche tecniche, aggiorna sui manuali d’uso e d’installazione, sui listini prezzi, sulle promozioni, sul calendario delle iniziative tecniche. Comunica agli utenti telefoni e indirizzi dei Centri Assistenza, dei punti vendita presenti sul territorio. Service Il Service per soddisfare le esigenze del cliente La rete capillare dei Centri Assistenza Tecnica Ariston è sviluppata su tutto il territorio nazionale, per garantire tutti gli interventi di soccorso e manutenzione con un alto livello di efficienza e preparazione professionale. Il Service supporta tutti i Centri di Assistenza Tecnica nella definizione dei contratti di manutenzione programmata. Un gruppo di esperti, inoltre, affianca i nostri Clienti nell’aggiornamento costante sui nuovi prodotti e tecnologie. 19 Ariston Thermo SpA Viale Aristide Merloni 45 60044 Fabriano (AN) Italy Fax 0732 602416 www.aristonheating.it Numero unico servizio clienti 199 111 222** **Costo della chiamata da telefono fisso: 0,143 Euro al minuto in fascia oraria intera e 0,056 Euro in fascia oraria ridotta (Iva inclusa) Ariston declina qualsiasi responsabilità per eventuali errori di stampa o trascrizione contenuti nel presente catalogo e si riserva il diritto di modificare senza preavviso dati e caratteristiche dei prodotti indicati nello stesso. ARISTON THERMO GROUP