INDAGINE SULL’INTERNAZIONALIZZAZIONE DELLE IMPRESE
PROGETTO: A.N.I.S. “ADRIATIC NETWORK FOR INTEGRATED SERVICES”
Progetto co-finanziato dall’Unione Europea
ACTION PP/4.1.2.
TITLE: “REINFORCING SYNERGIES BETWEEN PUBLIC POLICES IN SUPPORT OF E-BUSINESS FOR SMEs”
(Rafforzamento delle sinergie tra le politiche pubbliche a supporto dell’e-business per le PMI)
DATI ANAGRAFICI AZIENDA
DENOMINZAZIONE/ RAGIONE SOCIALE___________________________________________________
INDIRIZZO (sede operativa)_________________________________________________________________
CITTA’_________________________________________________PROVINCIA_________CAP_________
PAESE__________________________________________________________________________________
TELEFONO_________________________________________FAX_________________________________
E-MAIL_____________________________________ SITO WEB__________________________________
CARATTERISTICHE AZIENDA
TIPOLOGIA
□ Artigianato
□ Industria
□ Commercio
□ Agricoltura
□ Servizi
SETTORE
Prodotti agroalimentari
Tessile/Abbigliamento
Calzature
Materiale e attrezzature per edilizia
Arredamento / Mobili
Illuminazione
Vetro e lavori di vetro
Nautica e mezzi di trasporto
Prodotti dell’industria chimica e materie plastiche
Prodotti dell’industria metalmeccanica e siderurgica
Prodotti dell’industria elettrica ed elettronica
Impianti industriali e macchinari
Altro(specificare)____________________________________________________________________________
1
DIMENSIONE DELL’ AZIENDA
Piccola
Media
Grande
NUMERO DIPENDENTI
0-9
10-49
più di 50
EVENTUALI INVESTIMENTI O PARTNERSHIP COMMERCIALI E/O ALL’ESTERO
(breve profilo esperienze di investimenti esteri, settore, paese, tipologia)
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RAPPORTI CON L’ESTERO
Opera con l’estero
□ SI’
□ NO
Se SI’ opera con l’estero
□ in modo abituale
□ in modo saltuario
Se SI’ con quali paesi___________________________________________________________
Se SI’ per quali tipi di attività
□ VENDITA □ ACQUISTI □ PRODUZIONE
□ PROMOZIONE
□ SERVIZI
*Nel caso non vi siano state precedenti esperienze di investimento all’estero indichi, tra le opzioni di seguito riportate,
quali di esse ha costituito un ostacolo ha costituito un ostacolo all’internazionalizzazione della sua impresa
difficoltà nelle comunicazioni a causa della distanza o della lingua
scarsa conoscenza dei programmi comunitarie e/o delle politiche comunitarie
carenza di investimenti
scarso supporto da parte di associazioni di categoria, istituzioni, consorzi etc.
scarsa conoscenza dei mercati esteri
altro (descrizione breve)
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2
ESPERIENZA NEL CAMPO DELL’E-BUSINESS
In quale campo dell’e-business la Vostra impresa ha raccolto un’esperienza pratica?
(possibilità di risposta multipla)
Acquisti on-line
Cooperazione on-line con partner commerciali
Vendita on-line
Realizzazione in linea di attività interne all’impresa: contabilità e gestione
Fornitura di altri servizi on-line (tra cui marketing e pubblicità)
Altro (precisare)___________________________
Come qualifichereste Voi l’ordine di grandezza delle Vostre attività e-business?
Molto grande
Grande
Non grande
PROBLEMI GIURIDICI INCONTRATI
Nel corso della Sua attività, la Vostra impresa ha incontrato dei problemi giuridici?
SI’
NO
Nel corso di quali attività è accaduto? (in caso di più problemi, segnalare il più significativo)
Istituzione di un servizio on-line (compreso l’obbligo di registrazione e richiedere un’autorizzazione)
Forniture di servizi attraverso mezzi elettronici
Fiscalità
Fornitura di un servizio on-line transfrontaliero (compreso l’obbligo di stabilimento in loco o di chiedere
un’autorizzazione
Firma elettronica
Pagamento
Dogane
Conclusione e validità di un contratto (compreso il riconoscimento di un contratto concluso per via elettronica)
Marketing e pubblicità
Fornitura fisica del bene o fornitura effettiva del servizio, in seguito a contratto elettronico
Servizio di assistenza post-vendita (sostituzione di prodotti difettosi, riparazione, manutenzione, ecc.)
Altro (specificare)
L’impatto del problema giuridico sull’impresa è stato notevole?
SI’’
NO
(se la risposta alla domanda precedente è SI’) Vogliate precisare:
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3
Abbiamo cessato completamente alcune attività di e-business
Abbiamo modificato sostanzialmente la nostra politica commerciale
Abbiamo cessato alcune attività di e-business con fornitori o clienti stabiliti in un certo paese
Abbiamo cessato alcune attività di e-business con particolari fornitori e clienti
INFORMAZIONI AGGIUNTIVE
Qual’ è il livello dei vantaggi dell’uso della tecnologia informatica?
Ottimo
Buono
Insufficiente
Qual è la Vostra opinione in merito all’uso della tecnologia informatica?
Adeguata
Non Adeguata
Non So
Qual è il grado di utilizzo di internet per le Vostre transazioni commerciali in Italia?
Ottimo
Buono
Insufficiente
Qual è il grado di utilizzo di internet per le Vostre transazioni commerciali all’estero?
Ottimo
Buono
Insufficiente
In quali paesi?
Unione Europea
Paesi entrati nell’U.E. il 1/5/2004 (Cipro, Malta, Slovenia, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Estonia,
Lituania, Lettonia, Polonia, Ungheria)
Paesi entrati nell’U.E. il 1/01/2007
□ Romania
□ Bulgaria
Altri Paesi Europei (specificare)________________________________________________________________
Federazione Russa
Nord America (specificare)___________________________________________________________________
America Latina (specificare)___________________________________________________________________
Medio Oriente(specificare)_____________________________________________________________________
Estremo Oriente(specificare)____________________________________________________________________
India
Nord Africa
Altri Paesi Africa (specificare)____________________________________________________________________
Australia
Se l’impresa svolge attività di e-business ha sottoscritto un codice di condotta che descriva gli obblighi giuridici
delle parti?
Sì
No
E’ in progetto
Non lo so
4
Se SI’ si prega di precisare
Quali Aree potrebbero essere d’interesse per le future attività della sua azienda?
Unione Europea
Paesi entrati nell’U.E. il 1/5/2004 (Cipro, Malta, Slovenia, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Estonia,
Lituania, Lettonia, Polonia, Ungheria)
Paesi entrati nell’U.E. il 1/01/2007
□ Romania
□ Bulgaria
Altri Paesi Europei Candidati (Croazia, Turchia, Balcani Occidentali) ___________________________________
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Federazione Russa ____________________________________________________________________________
Nord America (specificare)_____________________________________________________________________
America Latina (specificare)_____________________________________________________________________
Altri (specificare)_____________________________________________________________________________
▪ Quali servizi potrebbero essere utili alla Sua azienda per l’internazionalizzazione e la commercializzazione
estera:
INFORMAZIONE:
Iniziative a favore dell’internazionalizzazione
Su Paesi/settori/mercati
Su strumenti finanziari a favore dell’internazionalizzazione
Sulle opportunità di business
Altro (specificare)________________________________________________________________________
CONSULENZA
Contrattualistica internazionale
Procedure doganali
Fiscalità internazionali
Trasporti internazionali
Pagamenti internazionali
Altro (specificare)________________________________________________________________________
FORMAZIONE
Marketing internazionale
Contrattualistica internazionale (vendita/agenzia/distribuzione)
Trasporti internazionali
Pagamenti internazionali
Operazioni doganali/origine delle merci
Fiscalità internazionale ( operazioni intra ed extracomunitarie)
Corsi di lingue straniere tradizionali
Corsi di lingue straniere orientali
Altro (specificare)_____________________________________________________________________
INIZIATIVE PROMOZIONALI
Missioni economiche all’estero 8incontri con operatori esteri)
Fiere internazionali di settore
Incontri con buyers esteri
Iniziative di promozione integrata del sistema Venezia
Altro (specificare)_____________________________________________________________________
Ha mai utilizzato i servizi per l’internazionalizzazione?
□ SI’
□ NO
5
Se SI’, di quali?
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Se NO perché?
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Grazie per aver partecipato alla consultazione
Cosa pensate del questionario
Adeguato rispetto alle aspettative
Inadeguato rispetto alle aspettative
Se inadeguato si prega di precisare:
Troppo lungo
Troppo corto
Troppo generale
Troppo tecnico
Difficilmente comprensibile
Contenuto non pertinente
EVENTUALE REFERENTE AZIENDALE PER L’INTERNAZIONALIZZAZIONE E L’UTILIZZO
DELL’E-BUSINESS
NOME_____________________________________COGNOME_____________________________________
TEL______________________________________FAX_____________________________________________
E-MAIL____________________________________________________________________________________
INFORMATIVA AI SENSI DEL D. Lgs 196/2003- PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
La Confartigianato di San Donà di Piave informa che i dati raccolti saranno trattati, anche con strumenti informatici nell’ambito del
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promozionali organizzate dall’ente e/o dagli organismi preposti all’internazionalizzazione delle imprese. Il conferimento dei dati è
facoltativo. Il relativo trattamento non richiede il consenso dell’interessato ai sensi degli art. 18 del D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196.
L’interessato potrà esercitare i diritti specificatamente previsti all’art. 7 del D. Lgs. 196/2003. Titolare del trattamento dei dati è la
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Data _______________
Firma_________________________
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