COMUNICATO STAMPA
DAL 1° DICEMBRE IL CHECK-IN DI TUTTI I VOLI NAZIONALI ED INTERNAZIONALI DI
ALITALIA CONCENTRATO AL TERMINAL 1
ANCHE I PASSEGGERI DEI VOLI INTERNAZIONALI DI ALITALIA POTRANNO
EFFETTUARE IL CHECK -IN AL TERMINAL 1 E NON PIU'AL TERMINAL 3
PER LORO I VANTAGGI DEL T1 : BANCHI CHECK – IN DEDICATI , FAST TRACK ,
SALA DOLCE VITA
Fiumicino, 25 novembre 2013 – A partire dal 1° dicembre ADR ed Alitalia riorganizzano i
servizi aeroportuali dedicati alla clientela concentrando al Terminal 1 le operazioni di check
in di tutti i voli Alitalia nazionali ed internazionali
Saranno quindi trasferiti dal terminal 3 al terminal 1 i check- in delle destinazioni
internazionali, in particolare: Tirana (Albania) Algeri (Algeria), Erevan (Armenia), Sofia
(Bulgaria), Cairo (Egitto), Tblisi (Georgia) Teheran (Iran), Amman (Giordania), Beirut
(Libano), Tripoli (Libia), Podgorica (Montenegro), Casablanca (Marocco), Bucarest
(Romania), Mosca (Russia), Ekaterinburg (Russia), San Pietroburgo (Russia), Belgrado
(Serbia), Tunisi (Tunisia), Istanbul (Turchia), Kiev (Ucraina) e Londra (Gran Bretagna), Oran
(Algeria) .
Novità per i clienti di Alitalia e dell’aeroporto di Roma - Fiumicino. Nel Terminal 1, il primo
per chi arriva all’aerostazione, i clienti avranno a disposizione servizi dedicati come: banchi
check-in divisi per destinazioni (nazionali e medio raggio), chioschi self check-in, Fast
Track per i membri dei Club Freccia Alata Plus, Freccia Alata e SkyTeam Elite Plus e per i
passeggeri delle classi Magnifica, Ottima e Business, che potranno accedere, prima dei
controlli, anche alla sala “Dolce Vita”, la Lounge più grande di Alitalia con 700 metri
quadri di ampiezza e servizi innovativi, come la ristorazione firmata da Eataly, e la presenza
di un simulatore che farà provare ai clienti l’ebrezza del volo. Per i minori non accompagnati
c’è inoltre la Sala Young di Alitalia, con arredi ideati a misura di bambino dove è possibile
giocare e guardare la tv accuditi dal personale della compagnia fino all’imbarco.
Una volta eseguito il check-in presso il Terminal 1, i clienti Alitalia effettueranno i controlli di
sicurezza e dei passaporti accedendo nelle zone extra Schengen per l’imbarco. I gate
rimangono nelle zone extra Schengen esclusivamente per motivi di sicurezza, legati al
controllo da parte delle autorità competenti dei documenti necessari.
A sostegno della nuova riorganizzazione è partito già da novembre l’aggiornamento di tutti i
canali di comunicazione e di informazione al passeggero, di ADR e Alitalia.
Alitalia ha previsto uno staff dedicato che sarà presente sia al T3 sia al T1 per dare
informazioni ai clienti in partenza verso le destinazioni coinvolte nella nuova
riorganizzazione.
ADR, da parte sua, ha messo in campo risorse dedicate, individuate nell’ambito dell’iniziativa
ADR Welcome. Si tratta di giovani, provenienti dalle Università degli Studi di Roma, che
hanno già consolidato esperienze a supporto del turismo locale in aeroporto, durante l’estate
e che attraverseranno l’aeroporto – a livello partenze del T1, T3 - per assistere così un
numero maggiore di persone, dando indicazioni ai passeggeri. Sono già disponibili
informazioni aggiornate sui monitor “info-voli” e anche sui rispettivi siti di ADR e della
compagnia aerea. Brochure informative sono presenti presso i banchi informazioni su tutto lo
scalo. Nuovi indicatori sullo spostamento dei check-in sono stati inoltre posizionati fuori e
dentro le aerostazioni.
Nella notte di sabato 30 novembre, infine, personale di Aeroporti di Roma si occuperà
dell’aggiornamento della cartellonistica stradale installata sulle vie di raggiungimento dello
scalo, per indirizzare gli utenti verso i Terminal.
E’ questa l’ultima iniziativa, in termini cronologici, che ha visto ADR impegnata nel 2013 sullo
sviluppo dello scalo. Nel corso dell’anno, infatti, sono state totalmente sostituite le
pavimentazioni interne ed esterne dei Terminal, completamente ristrutturate le toilette
dell’aeroporto secondo il nuovo concept ad elevato comfort ed è stata adottata l’illuminazione
con tecnologia led, nell’ottica del risparmio energetico. Totalmente rinnovate anche le
postazioni per il controllo passaporti e quello doganale; e, proprio al Terminal 1, è in fase di
completamento la ristrutturazione completa dei pontili di imbarco dell’area B. Senza
tralasciare, infine, i lavori completati in area airside quali: il rifacimento della pista 2, la
profonda ristrutturazione delle vie di rullaggio dei piazzali 700/800 e la nuove pavimentazioni
della vie di rullaggio A/BG/C/EG.
Il Gruppo ADR gestisce e sviluppa gli aeroporti di Roma Fiumicino e Ciampino e svolge altre attività connesse e complementari
alla gestione aeroportuale. Fiumicino opera attraverso quattro terminal passeggeri. E’ dedicato alla clientela business e leisure
su rotte nazionali, internazionali e intercontinentali; Ciampino è principalmente utilizzato dalle compagnie aeree low cost, dagli
express-courier e dalle attività di Aviazione Generale. Nel 2012 ADR ha registrato, come sistema aeroportuale, quasi 42 milioni
di passeggeri con circa 230 destinazioni nel mondo raggiungibili da Roma, grazie alle oltre 100 compagnie aeree operanti nei
due scali.
Alitalia Compagnia Aerea Italiana (www.alitalia.com) è è il principale vettore italiano che opera, nella stagione invernale verso
83 destinazioni (+7 destinazioni rispetto all’inverno 2012-2013), di cui 22 in Italia e 61 nel resto del Mondo, con 122 rotte e oltre
3.700 voli settimanali, con 24,3 milioni di passeggeri trasportati nel 2012 e una flotta operativa di 140 aeromobili, nuovi o
riconfigurati dall’avvio di Alitalia CAI, ed ha un’età media di 7 anni, una flotta notevolmente più giovane della media delle flotte
delle compagnie europee. Con l’orario invernale 2013 Alitalia confermato i nuovi collegamenti internazionali in partenza dall’hub
di Roma Fiumicino verso Copenaghen (Danimarca), Cracovia (Polonia), Ekaterinburg (Russia), Orano (Algeria) Bilbao
(Spagna), Montpellier (Francia), London City (Inghilterra) e Podgorica (Montenegro ).Alitalia è membro dell’alleanza globale
SkyTeam e nel 2010 si è unita al Gruppo Air France - KLM e a Delta Airlines nella principale Joint Venture Transatlantica del
trasporto aereo. Alitalia è stata riconosciuta dai sondaggisti tedeschi dell’Istituto Tedesco di Qualità e Finanza (ITQF) come: “le
migliori compagnie aeree per i servizi offerti alla propria clientela”, vincendo la medaglia d’oro grazie alla alta percentuali di
gradimento raggiunta, l’82,6%.Nel 2012 Alitalia ha ricevuto, per il terzo anno consecutivo, il premio per la categoria “Best Airline
Cuisine”, quale migliore compagnia aerea al mondo per la qualità dei pasti serviti a bordo. Il premio è stato conferito dal mensile
americano Global Traveler che ha promosso una ricerca fra oltre 28.000 frequent flyer sulle eccellenze nell’industria dei viaggi e
del turismo. Nel 2013 Alitalia ha vinto anche il Best In-Flight Wine Program durante il SAVEUR Culinary Travel Awards.
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ALITALIA
Antonella Zivillica
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