Azione 2.2 – Servizi alla popolazione rurale
“Studio per l’individuazione dei fabbisogni di servizi alla popolazione locale”
Miglioramento della qualità
della vita nelle zone rurali
montane del Canavese
OBIETTIVO
GENERALE
Fotografare le
caratteristiche
tecniche e gestionali
di tutti i servizi alla
popolazione attivi sul
territorio del GAL
“Valli del Canavese”
OBIETTIVI
SPECIFICI
Censire la presenza di Associazioni di
Volontariato che operano nel settore
dei servizi socio-sanitari
SCOPI ULTIMI
DELLO STUDIO
Raccogliere le
proposte di
miglioramento dei
servizi attivi e di
creazione di nuovi
servizi avanzate dal
territorio
Indagare i bisogni non
soddisfatti delle
famiglie residenti
Sostenere il GAL nell’individuazione e progettazione dei
servizi prioritari dal punto di vista dell’utilità e sostenibilità
finanziaria e gestionale, individuando partner qualificati per la
gestione/erogazione dei servizi (in particolare nel mondo
del no-profit e dell’associazionismo).
Fornire all’Agenzia per gli Insediamenti un modello ed una
metodologia operativa efficiente ed efficace di individuazione
ed organizzazione di quei servizi che, appurata l’utilità per la
popolazione residente, il GAL sceglierà anche in futuro di avviare
in forma sperimentale.
Azione 2.2 – Servizi alla popolazione rurale
“Studio per l’individuazione dei fabbisogni di servizi alla popolazione locale”
CARATTERISTICHE COMUNI A TUTTI I SERVIZI
IDONEI A REALIZZARE LE FINALITÀ DELLO STUDIO
Utili a soddisfare bisogni insoddisfatti dall’attuale sistema dei servizi alla
popolazione
Prioritari rispetto alle necessità della popolazione, con particolare
riferimento alle fasce più deboli (anziani, giovani, abitanti di aree marginali famiglie
con bambini, anziani e portatori di handicap a carico o famiglie a basso reddito)
Sostenibili nel tempo, dal punto di vista gestionale e finanziario
Comuni a tutto il territorio GAL
Azione 2.2 – Servizi alla popolazione rurale
“Studio per l’individuazione dei fabbisogni di servizi alla popolazione locale”
ATTIVITÀ DI CONTATTO CON IL
TERRITORIO
ELABORAZIONE DEI DATI
CREAZIONE DI UNA GRIGLIA DI CRITERI
PER LA VALUTAZIONE
DELLE PROPOSTE
Azione 2.2 – Servizi alla popolazione rurale
“Studio per l’individuazione dei fabbisogni di servizi alla popolazione locale”
Rilevare necessità
insoddisfatte e situazioni
di criticità
Misurare grado di
soddisfazione rispetto ai
servizi attivi
Raccogliere proposte per
il miglioramento dei
servizi alla popolazione
(miglioramento
quantitativo) e
l’attivazione di nuovi
servizi (miglioramento
qualitativo)
ENTI
LOCALI
Enti gestori /
erogatori dei
servizi ed
Associazioni
di
volontariato
Campione di
Famiglie
residenti
Questionari
STRUMENTI DI INDAGINE
ATTIVITÀ DI
CONTATTO
CON IL
TERRITORIO
FINALITA’
Censire le Associazioni e
gli Enti operanti sul
territorio
INTERLOCUTORI DELLO STUDIO
Raccogliere informazioni
su offerta di servizi
Incontri
Sondaggi
telefonici
Azione 2.2 – Servizi alla popolazione rurale
“Studio per l’individuazione dei fabbisogni di servizi alla popolazione locale”
Quadro dell’offerta
di servizi
Quadro delle
Associazioni e degli
Enti che operano sul
territorio
ELABORAZIONE
DEI DATI
Quadro delle
proposte emerse del
territorio
CREAZIONE DI UNA
GRIGLIA DI CRITERI
PER LA VALUTAZIONE
DELLE PROPOSTE
Costi
Proposte per la
gestione/erogazione
Quadro dei bisogni
espressi dalle
Famiglie
Valutazione delle proposte
emerse dal territorio
Valutazione delle risorse
messe a disposizione dal
PSL
Formulazione di proposte
operative per il miglioramento
dei servizi esistenti
Formulazione di proposte
operative per l’attivazione di
nuovi servizi
Elaborazione di Schemi tipo di convenzione
Azione 2.2 – Servizi alla popolazione rurale
“Studio per l’individuazione dei fabbisogni di servizi alla popolazione locale”
L’elaborato finale si compone di 4 sezioni:
1) CONCERTAZIONE
CON IL TERRITORIO
Rapporto dell’attività di concertazione con il
territorio (incontri con ENTI LOCALI, Enti
erogatori/gestori dei servizi, Associazioni di
Volontariato, Opinion Leader e Sondaggio
telefonico alle famiglie residenti)
Analisi dell’adeguatezza
dei servizi esistenti a
soddisfare i bisogni della
popolazione e necessità
insoddisfatte
Censimento delle
Associazioni di
volontariato
impegnate nel
settore dei servizi
Indagine
sulla
presenza di
esperienze
pilota
Raccolta delle proposte di
miglioramento dei servizi
a di attivazione di nuovi
servizi formulate dal
territorio
4) PRESENTAZIONE DI UN SET DI PROPOSTE IL
INDIVIDUATE COME PRIORITARIE E
POTENZIALMENTE ATTIVABILI
3) ANALISI DELLE
PROPOSTE
Creazione di una
griglia di valutazione
2) ANALISI DEI SERVIZI
PRESENTI E DELLE ESIGENZE
DEL TERRITORIO
Analisi di
domanda e offerta
di servizi
Valutazione attraverso la
griglia delle proposte
emerse dal territorio
Per il miglioramento
dei servizi esistenti
Copia dei sondaggi telefonici alle famiglie
residenti
Per l’attivazione di
nuovi servizi
Copia degli schemi di questionario e
sondaggio
ALLEGATI
Schema tipo di Convenzione fra Agenzia ed
Enti erogatori dei servizi
Copia dei questionari compilati dagli ENTI
LOCALI, dagli Enti gestori/erogatori dei
servizi e dalle Associazioni di Volontariato
Azione 2.2 – Servizi alla popolazione rurale
“Studio per l’individuazione dei fabbisogni di servizi alla popolazione locale”
ATTIVITA’ SVOLTE PER IL COINVOLGIMENTO ATTIVO DEL TERRITORIO
Azione 2.2 – Servizi alla popolazione rurale
“Studio per l’individuazione dei fabbisogni di servizi alla popolazione locale”
FINALITA’
INTERLOCUTORI
ATTIVITA’
Opinion Leader
Interviste mirate
Individuare le prime linee guida per lo studio (esperienze in atto e aree di
bisogno scoperte dei servizi alla popolazione attivi)
ENTI LOCALI
Incontri collettivi
1) Presentare l’iniziativa progettuale.
2) Dibattere sul tema dei servizi alla popolazione
Distribuzione questionari
(Q1 e Q2)
Campione di 210
famiglie residenti
Sondaggi telefonici
Enti gestori dei servizi ed
Associazioni di volontariato
Incontri collettivi
Distribuzione
questionario (Q3)
Enti dei servizi di particolare
peso della gestione/
erogazione dei servizi sul
territorio
(ASL, Cons. socio-assistenziali)
Soggetti gestori di
servizi “servizi pilota”
Interviste di
gruppo
Interviste mirate
1) Raccogliere informazioni relative ai servizi attivi sul territorio.
2) Raccogliere informazioni sugli Enti e le Associazioni di volontariato attive sul
territorio
3) Raccogliere proposte per il miglioramento e l’attivazione di servizi innovativi.
1 Valutare il grado di soddisfazione della popolazione rispetto ai servizi attivi.
2) Individuare le aree nelle quali è presente un alto bisogno di servizi
3) Sondare il grado di adesione della popolazione rispetto alle proposte formulate
dagli ENTI LOCALI e in sede di PSL.
1) Presentare l’iniziativa progettuale.
2) Dibattere sul tema dei servizi alla popolazione
1) Raccogliere informazioni sui servizi erogati da ogni Ente ed Associazione.
2) Raccogliere proposte per il miglioramento e l’attivazione di servizi innovativi.
1) Raccogliere informazioni sui servizi erogati dall’Ente.
2) Discutere proposte e strategie comuni per il miglioramento e l’attivazione di servizi
innovativi, tenendo anche in considerazione i risultati emersi dal sondaggio alle famiglie.
3) Ipotizzare collaborazioni.
1) Raccogliere informazioni sul servizio individuato come “pilota” (modalità di
gestione, soddisfazione degli utenti…).
2) Formulare ipotesi per l’estensione del servizio.
Azione 2.2 – Servizi alla popolazione rurale
“Studio per l’individuazione dei fabbisogni di servizi alla popolazione locale”
TARGET DI UTENTI PER I QUALI E’ RISULTATO UTILE
MIGLIORARE I SERVIZI ESISTENTI O IDEARE NUOVI SERVIZI
Anziani
Segnalazione da parte di 135 famiglie intervistate
Giovani
Segnalazione da parte di 46 famiglie
Famiglie con
bambini piccoli
Segnalazione da parte di 44 famiglie
ESIGENZE PIU’ IMPORTANTI DELLA POPOLAZIONE
Famiglie con
portatori di handicap
Ricevere assistenza per gli
spostamenti e per le
necessità quotidiane (fare i
lavoro domestici, fare la
spesa, preparare i pasti,
ritirare esami medici o
effettuare visite mediche…)
Poter avere i beni di prima
necessità (farmaci, beni
alimentari)
Contrastare la solitudine,
avere una vita di relazione
Ritrovare un ruolo nella
comunità
Avere una
formazione
migliore
Essere aiutati ad
avvicinarsi al
mondo del lavoro
Essere agevolati
nell’accesso alle
strutture ed alle
iniziative culturali e
sportive
Poter disporre di
strutture per la prima
infanzia
Essere facilitati
nell’accesso ai Centri
Diurni
Contrastare la solitudine,
avere una vita di relazione
Ritrovare un ruolo nella
comunità
Essere agevolati
nell’accesso alle strutture
ed alle iniziative culturali e
sportive
Azione 2.2 – Servizi alla popolazione rurale
“Studio per l’individuazione dei fabbisogni di servizi alla popolazione locale”
SETTORI AI QUALI SONO LEGATE LE NECESSITA’ INSODDISFATTE DELLA POPOLAZIONE
ASSITENZA AGLI
ANZIANI ED AI
DISABILI
TRASPORTI
FORMAZIONE,
INSERIMENTO
LAVORATIVO E
SOSTEGNO
ALL’IMPRENDITORIA
CURA DEI FIGLI
DIFFICOLTA’ NELL’EROGAZIONE DEI SERVIZI SANITARI E DI ASSISTENZA DA PARTE DEGLI OPERATORI
Operatori istituzionali (ASL e
Consorzi socio-assistenziali)
Impossibilità a soddisfare
tutte le richieste
Insufficienza di risorse
Carico sulla famiglia di alcune
incombenze (trasferimenti
verso gli ospedali, consegna
materiali sanitari al
domicilio…)
Ricorso alle Associazioni di
Volontariato
Associazioni di Volontariato
Progressiva contrazione del numero
di volontari
Azione 2.2 – Servizi alla popolazione rurale
“Studio per l’individuazione dei fabbisogni di servizi alla popolazione locale”
SERVIZI EMERSI COME UTILI A MIGLIORARE LO STANDARD DI QUALITA’ DELLA VITA DELLA POPOLAZIONE
Estensione territoriale, di target utenza e di prestazioni del servizio di
Telesoccorso
SERVIZI
SANITARI ED
ASSISTENZIALI
Accompagnamento per disbrigo commissioni, visite ed esami, momenti di
svago
Portatori di
handicap
Servizio di consegna domiciliare farmaci, referti medici, generi di prima
necessità e dei pasti, aiuto nella cura della casa
Anziani
Iniziative di contrasto alla solitudine (visite settimanali e coinvolgimenti in
iniziative ricreative e/o di volontariato)
Accompagnamento per terapie sanitarie (dialisi…)
SERVIZI PER
LA FORMAZIONE ED
IL LAVORO
Pazienti
dell’ASL
Iniziative di informazione dei giovani su opportunità di
lavoro presenti sul territorio
Giovani
Sostegno ai tirocini dei giovani presso imprese locali
SERVIZI DI
CONCILIAZIONE
(fra le necessità della
famiglia e la cura dei
figli)
SERVIZI DI
TRASPORTO
Creazione di Micronidi famigliari e Baby Parking
Famiglie con
bambini
Integrazione trasporto pubblico con trasporto a chiamata,
trasporto privato e , tratte scolastiche
Ideazione di tratte che consentano l’accesso a strutture
ed iniziative culturali, sportive e di aggregazione
Tutta la
popolazione
Azione 2.2 – Servizi alla popolazione rurale
“Studio per l’individuazione dei fabbisogni di servizi alla popolazione locale”
SERVIZI EMERSI COME UTILI A MIGLIORARE IL SISTEMA DEI SERVIZI
SUL TERRITORIO
VOLONTARIATO
Creazione di una rete di collaborazione
fra le Associazioni
Creazione di una Banca del Tempo
DIFFUSIONE
DELLE
INFORMAZIONI
Iniziative volte ad informare i residenti
rispetto ai servizi attivati dal GAL e più
in generale a tutti i servizi alla
popolazione erogati sul territorio, alle
strutture di assistenza, agli Enti ed alle
Associazioni di Volontariato presenti
Tutta
la popolazione