Per maggiori
Informazioni:
Plantronics Acoustics Italia Srl
Milano, Italia
Numero Verde: 800 950934
+39 02951 1900
www.plantronics.it
Linea
Call center e ufficio
© 2002 Plantronics Inc. Tutti i diritti riservati. Plantronics, il logo,
Plantronics e il logo combinati Encore e Supra sono marchi registrati
di Plantronics Inc. negli Stati Uniti e in altri paesi. DuoSet, Firefly, SES,
DuoPro, TriStar, Mirage, Vista, SoundGuard Plus, Call Clarity, PerSono Pro,
BiWay, Quick Disconnect, oltre al colore chiaro e alla curvatura del tubo
vocale, sono marchi registrati di Plantronics Inc. ITA09/02
Plantronics® - an
introduzione
Per oltre 40 anni, Plantronics
ha aiutato la gente a
comunicare in maniera più
semplice e più efficace. I nostri
clienti apprezzano la qualità
superiore del suono, l’ottimo comfort e
l’affidabilità che contraddistinguono le
nostre cuffie. Grazie alle più moderne
tecnologie, Plantronics, negli anni, si è
imposta quale standard di qualità globale
nei Call Center e negli uffici di tutto il
mondo. I suoi prodotti, in grado di
ridurre la tensione muscolare fino
al 31%* e aumentare la
produttività fino al 43%**,
rappresentano la scelta definitiva
per la vostra azienda. In una
realtà in cui le tecnologie digitali
e wireless sono in continua
evoluzione, la comodità, lo stile, la
mobilitàe la libertà diventano
elementi essenziali per i nostri clienti.
La risposta di Plantronics a
quest’esigenza è la creazione di cuffie che
sono veri e propri strumenti di
comunicazione vitali, che offrono libertà
di spostamento e la possibilità di usare le
mani mentre si parla al telefono. Siamo
un’azienda leader proprio perché i
nostri prodotti, e la qualità del nostro
servizio, sono parte integrante del
successo dei nostri clienti.
* University of Surrey
** HB Maynard
4-7
Soluzioni senza fili
88-13
13
Gamma di cuffie
1414-19
19
Adattatori
20-21
20Gamma e accessori
21
per cuffie DECT
23
22-23
Scegliere la cuffia
4-5
Soluziono
senza fili
La possibilità di continuare a operare
lontano dalla propria scrivania
rappresenta un‘esigenza oggi sempre
più sentita, anche per l’aumento
costante dei ritmi di lavoro.
Effettuare chiamate senza il vincolo
del filo che ci lega al telefono oggi è
una possibilità concreta: muoversi
liberamente durante la telefonata,
interagire con i colleghi o ricercare
un’importante informazione per il
cliente rappresenta un vantaggio
indiscutibile.
La gamma di prodotti senza fili
Plantronics è progettata sulla base
della più moderna tecnologia DECT,
dando l’opportunità di scegliere tra
due soluzioni. Il prodotto standard
offre mobilità ad ampio raggio,
mentre il nuovissimo prodotto di
seconda generazione offre modalità
d’azione a potenza commutabile
e un’interfaccia utente avanzata che
permette una facile installazione,
oltre a un’ampia possibilità di scelta
del modello di cuffia.
Tutto ciò si traduce in grande
praticità nell’uso della cuffia e ampia
libertà di spostamento nello spazio
di lavoro.
Il CA40 è un sofisticato sistema di cuffie DECT senza fili
che consente di camminare e parlare liberamente in
tutta comodità; in più, permette di rispondere alle
chiamate anche lontano dalla scrivania, dando così una
nuova dimensione allo spazio di lavoro. CA40 è
veramente la soluzione perfetta. Dotato di un’ampia
gamma di caratteristiche che ne semplificano
l’installazione e l’uso, il sistema CA40 è progettato per
gli ambienti caratterizzati da ritmi di lavoro intensi.
• Utilizzo del telefono a mani libere
• Configurazione automatica in base alle caratteristiche
del telefono in uso
• Qualità audio digitale e sicurezza della telefonata
• Unità mobile leggera dotata di controllo volume e
funzione “mute” (esclusione microfono)
• Possibilità di commutazione tra le modalità standard e
ad alta potenza
• Possibilità di utilizzo con tutte le cuffie Plantronics per
Call Center e ufficio oppure con le cuffie DuoSet™
dotate dell’indicatore di attività Firefly™
• 12 ore di autonomia di conversazione prima della
ricarica
Ufficio
• Possibilità di utilizzo con il dispositivo automatico di
risposta HL10 opzionale per rispondere ed effettuare
chiamate con la semplice pressione di un pulsante
Adattatore senza fili CA20
Il CA20 è un sistema di cuffie senza fili DECT ad ampio
raggio d’azione: ideale se il lavoro richiede continui
spostamenti dal proprio spazio di lavoro. È il prodotto
entry level ideale, dotato di tutte le caratteristiche
essenziali per l’uso di cuffie senza fili.
• Qualità audio digitale
• Unità mobile pratica e leggera
• Controlli incorporati per volume e funzione “mute”
(esclusione microfono)
• Buona autonomia di conversazione e ricarica rapida
della batteria
• Possibilità di utilizzo con il dispositivo automatico di
risposta HL10 opzionale
6-7
Call Centre
Ufficio
Adattatore DECT CA40
8-9
Gamma di
Cuffie
Plantronics
Rispetto alla tradizionale cornetta
del telefono, l’uso di cuffie
telefoniche comporta un aumento
della comodità, il miglioramento
della postura e della produttività
dell’operatore. La necessità di avere
le mani libere mentre si è impegnati
in una telefonata per continuare
ad utilizzare il PC o per prendere
appunti, ci costringe a reggere
la cornetta telefonica tra la spalla
e l’orecchio. Questa postura
innaturale incide negativamente
sulla nostra salute, causandoci
dolori al collo e alle spalle,
stanchezza ed emicranie.
Plantronics offre la più ampia scelta
di cuffie nel settore: la sua gamma
di modelli, infatti, è in grado di
soddisfare al meglio le esigenze
di qualsiasi ambiente lavorativo.
È possibile scegliere tra i modelli
ad archetto e ad auricolare, oppure
optare per la cuffia convertibile
in grado di assicurare il massimo
della versatilità.
Qualunque sia la vostra esigenza,
Plantronics è pronta a soddisfarla.
Encore è il prodotto scelto dai principali call center in
Italia. Ergonomica, leggera e comoda, rappresenta il
prodotto di punta nell’ambito della gamma Plantronics.
Encore è dotata dell’esclusivo sistema di controllo del
tono (SES™) in grado di migliorare la qualità dell’ascolto
e nella versione a cancellazione di rumore, di un
microfono che taglia fino al 92% del rumore di fondo.
• SES Sound Enhancement System (controllo dei toni
in cuffia)
• Disponibile in versione monoauricolare e biauricolare
• Cuffie biauricolari con cavo singolo leggero
Ufficio
Call Center
Ufficio
Call Center
• Peso: – Monoauricolare 49 g
– Biauricolare 74 g
Serie di cuffie DuoPro™
Il sistema di cuffie convertibili DuoPro risponde alle
esigenze specifiche di chi opera nei call center e negli
uffici. DuoPro offre ampia versatilità, comfort, resistenza e
elevata qualità acustica per conversazioni chiare e nitide
nel corso dell’intera giornata.
• La prima cuffia professionale con la possibilità di
utilizzare un archetto di sostegno posizionabile dietro
la nuca
• Disponibile in versione ad archetto sopra la testa,
ad auricolare, ad archetto dietro la nuca o
completamente convertibile
• Ottimo comfort in tutte le configurazioni
• Grazie all’innovativo design dell’archetto con doppio
sostegno a T, il cuscinetto dell’altoparlante non
esercita pressione sull’orecchio pur rimanendo
perfettamente stabile
• Leggera:
– Modello ad archetto sopra la testa 38: g
– Modello ad auricolare con archetto
sopra l’orecchio 19: g
– Modello ad archetto dietro la nuca 32: g
Serie di cuffie TriStar™
Leggera come una piuma, di eccezionale stabilità Tristar
è il modello di cuffia ad auricolare più elegante e
discreto in commercio. TriStar ha in dotazione quattro
differenti auricolari per offrire la massima
personalizzazione. Particolarmente gradita negli uffici
permette di unire comfort e praticità ad uno stile
elegante.
• Progettata per comfort prolungato
• Design ad auricolare discreto ed elegante
• Quattro diverse misure di auricolari in dotazione
• Peso ultraleggero: 12 g
10-11
Call Center
Ufficio
Serie di cuffie Encore®
Modello convertibile, offre flessibilità di scelta per gli
operatori degli uffici. L’uso del telefono nel corso della
giornata, infatti, non è sempre costante: DuoSet è facile
da indossare e da togliere, telefonata dopo telefonata.
Questo modello elegante e leggerissimo dispone
di archetto e di supporto per l’orecchio regolabili,
per la massima adattabilità.
• Facilmente convertibile dalla versione ad archetto
a quella ad auricolare
• Design elegante
• Supporto regolabile per l’orecchio
Ufficio
Call Centre
• Peso: – Modello ad archetto 41 g
– Modello ad auricolare 18 g
Serie di cuffie Supra™
Leader indiscusso nel settore professionale,
caratterizzato da ritmi di lavoro intensi, Supra è oggi
uno dei modelli più venduti al mondo. Altrettanto
valido per l’utilizzo negli uffici, questo modello associa
un’eccellente qualità del suono a resistenza e comfort.
• Disponibile in versione monoauricolare e biauricolare
• Costruito con materiali di ottima durata
• Totalmente regolabile
Ufficio
Call Centre
• Peso: – Monoauricolare 50 g
– Biauricolare 69 g
Serie di cuffie Mirage™
Il ricevitore regolabile dei modelli Mirage si appoggia
delicatamente all’orecchio ed è indicato sia per
Call Center che per uffici. Questo modello ad auricolare
è facile da indossare e da togliere, associando
così il comfort a un buon livello di qualità acustica.
• Il ricevitore si appoggia delicatamente sull’orecchio
• Facilmente adattabile sia all’orecchio destro
sia a quello sinistro
• Portatile e discreta, dal design compatto
• Peso: 22 g
12-13
Ufficio
Serie di cuffie DuoSet™
14-15
Gamma di
Adattatori
Plantronics
Plantronics produce un’ampia selezione
di adattatori, che abilitano il
collegamento delle cuffie al telefono
e ottimizzano la qualità del suono.
Alcuni modelli hanno la funzione
aggiuntiva per la regolazione del
volume, del tono e per l’esclusione del
microfono (mute).
Poiché la maggior parte dei telefoni
è idonea all’uso delle cuffie, grazie alla
semplice aggiunta di un elegante
adattatore Plantronics sarà possibile
effettuare conversazioni a mani libere.
Il design innovativo dell'amplificatore A22 è ideale per
raggiungere prestazioni ottimali. A22 permette di
passare agevolmente dall'ingresso audio del PC alla
telefonata, consentendo ad esempio di rispondere a
una telefonata in arrivo mentre si ascolta un CD sul
proprio computer con la semplice pressione di un tasto.
16-17
Call Centrer
Ufficio
Amplificatore A22
• L'esclusivo design con inserimento sotto il telefono
• Configurazione automatica in base alle caratteristiche
del telefono in uso
• Indicatore on line: informa che l'utente è impegnato
in una telefonata
• Dispositivo automatico di risposta HL10 opzionale:
consente di rispondere alle chiamate o di effettuarne
grazie alla semplice pressione di un pulsante
Office
Call Centre
Telefono non incluso.
Amplificatore M12 Vista™
L'adattatore universale M12 è stato riconosciuto come
vero e proprio standard nel settore e dispone di tutte
le caratteristiche essenziali per soddisfare utenti
particolarmente esigenti. Il modello M12 è facile da
installare, compatibile con praticamente tutti i tipi di
telefono e utilizzabile con la gamma completa di
cuffie Plantronics.
• Qualità acustica eccellente
• Supporto di SoundGuard™ Plus™ e Call Clarity™ per
un'ottima qualità audio
• Controllo del volume ed esclusione microfono (mute)
Office
Call Centre
• Utilizzabile con tutti i modelli Plantronics per Call
Center e ufficio
Adattatore DA50
Il DA50 consente l’uso delle cuffie Plantronics con le
applicazioni di telefonia VoIP; sua caratteristica
peculiare è l’utilizzo della tecnologia Digital Signal
Processing (DSP), fornita assieme al software
PerSono™Pro™ di Plantronics.
• Collegamento USB per una facile installazione
• Software PerSono Pro per l’ottimizzazione
delle prestazioni audio
• Controlli in linea per volume ed esclusione microfono
• Utilizzabile con le cuffie Plantronics per call center
e ufficio
Call Center
Il modello S10 è semplice da installare e da usare, ed è
in grado di aumentare la produttività. È un
amplificatore ideale per operatori di uffici e di
telelavoro che hanno l’esigenza di usare le cuffie per
più di due ore al giorno.
• Fornito con il modello di cuffie convertibili DuoSet™,
utilizzabili in versione sia ad archetto sia ad auricolare
• Facile da installare a da usare: ideale per utenti
inesperti
• Funzioni complete di controllo volume e di esclusione
microfono (mute) per dare il massimo della flessibilità
durante una telefonata
• Supporto per la cuffia
• Indicatore luminoso di attività
Adattatore BiWay™
Il pratico commutatore BiWay consente di passare dalle
cuffie alla cornetta nei telefoni già abilitati all’uso e che
non richiedono la presenza di nessun altro adattatore.
• Facile installazione
Call Center
Ufficio
• Supporto per la cuffia incorporato
E10 Adapter
L’adattatore in linea E10 è ideale per il collegamento
delle cuffie nei sistemi per Call Center che non
prevedono l’uso della cornetta.
• Controllo del volume
• Supporto di SoundGuard™ Plus™ e Call Clarity™ per
un’ottima qualità audio
Call Center
• Utilizzabile con tutti i modelli Plantronics per Call
Center e ufficio
P10 Adapter
Questo adattatore con spinotto bipolare è progettato per
l’uso con sistemi telefonici speciali per PBX e Call Center.
• Controllo del volume
• Utilizzabile con tutti i modelli Plantronics per Call
Center e ufficio
18-19
Ufficio
Amplificatore S10
a.
b.
20-21
Office
Cuffie DECT
Gamma di cuffie progettate per telefoni cordless
DECT speciali, dotati di collegamenti per cuffie
incorporati. La possibilità di scegliere il modello che
più si adatta alle proprie esigenze è sinonimo di
libertà di utilizzo del telefono in qualsiasi luogo.
a. CHS52N
b M110
c.
c. CHS142N
d.
e.
d. M123-G3
e. CHS132N
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
Accessori
La manutenzione delle cuffie Plantronics
è un’operazione molto semplice, grazie a tutta una
serie di pezzi di ricambio e accessori che permettono
di conservare il prodotto in condizioni perfette.
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
Cuscinetti auricolari in similpelle
Cuscinetti auricolari in schiuma
Filtro per rumori di fondo
Prolunga a spirale, lunghezza 2,5 m
Cavo per addestramento del personale
Supporto per la cuffia
Tubi vocali
Tubi vocali colorati
Gamma di cuffie per telefoni Cellulari
La serie di eleganti modelli Plantronics per telefoni
cellulari offre la praticità delle mani libere mentre si è
impegnati in una telefonata.
Si prega di consultare la brochure della divisione
Plantronics Mobile per la gamma completa.
Cuffie Multimediali per Computer
Cuffie multimediali per computer, riconoscimento vocale,
chat on line, giochi: Plantronics dispone di un’ampia
gamma di modelli analogici e digitali per qualsiasi
applicazione multimediale.
Si prega di consultare la brochure della divisione
Plantronics Computer per la gamma completa.
Cuffia senza fili Dect avanzata con raggio
d’azione variable
Cuffia senza fili Dect
Convertibile
Ad auricolare
Ad archetto
Ad archetto dietro la nuca
Monoauricolare
Biauricolare
Esigenze
Telefonare a mani libere, e una mobilità
ad ampio raggio
Telefonare a mani libere, a costi ridotti
Comfort superiore, ideale per l’uso nei
Call Center
Aumentare il comfort nell’utilizzo
quotidiano del telefono
Usare un PC o scrivere appunti nel corso
di una telefonata
Comunicare con i colleghi mentre si è
impegnati al telefono
Eliminare i rumori di fondo presenti
in ufficio
Concentrazione totale durante
una telefonata
Spostarsi senza dover togliere la cuffia: Quick
Disconnect™ - sistema rapido di disconnessione
Mirage
TriStar
DuoSet
Supra
DuoPro
Cuffie
Encore
CA20
CA40
Caratteristiche
Prodotti
Adattatiori
22-23
Scegliere la cuffia