Per maggiori Informazioni: Plantronics Acoustics Italia Srl Milano, Italia Numero Verde: 800 950934 +39 02951 1900 www.plantronics.it Linea Call center e ufficio © 2002 Plantronics Inc. Tutti i diritti riservati. Plantronics, il logo, Plantronics e il logo combinati Encore e Supra sono marchi registrati di Plantronics Inc. negli Stati Uniti e in altri paesi. DuoSet, Firefly, SES, DuoPro, TriStar, Mirage, Vista, SoundGuard Plus, Call Clarity, PerSono Pro, BiWay, Quick Disconnect, oltre al colore chiaro e alla curvatura del tubo vocale, sono marchi registrati di Plantronics Inc. ITA09/02 Plantronics® - an introduzione Per oltre 40 anni, Plantronics ha aiutato la gente a comunicare in maniera più semplice e più efficace. I nostri clienti apprezzano la qualità superiore del suono, l’ottimo comfort e l’affidabilità che contraddistinguono le nostre cuffie. Grazie alle più moderne tecnologie, Plantronics, negli anni, si è imposta quale standard di qualità globale nei Call Center e negli uffici di tutto il mondo. I suoi prodotti, in grado di ridurre la tensione muscolare fino al 31%* e aumentare la produttività fino al 43%**, rappresentano la scelta definitiva per la vostra azienda. In una realtà in cui le tecnologie digitali e wireless sono in continua evoluzione, la comodità, lo stile, la mobilitàe la libertà diventano elementi essenziali per i nostri clienti. La risposta di Plantronics a quest’esigenza è la creazione di cuffie che sono veri e propri strumenti di comunicazione vitali, che offrono libertà di spostamento e la possibilità di usare le mani mentre si parla al telefono. Siamo un’azienda leader proprio perché i nostri prodotti, e la qualità del nostro servizio, sono parte integrante del successo dei nostri clienti. * University of Surrey ** HB Maynard 4-7 Soluzioni senza fili 88-13 13 Gamma di cuffie 1414-19 19 Adattatori 20-21 20Gamma e accessori 21 per cuffie DECT 23 22-23 Scegliere la cuffia 4-5 Soluziono senza fili La possibilità di continuare a operare lontano dalla propria scrivania rappresenta un‘esigenza oggi sempre più sentita, anche per l’aumento costante dei ritmi di lavoro. Effettuare chiamate senza il vincolo del filo che ci lega al telefono oggi è una possibilità concreta: muoversi liberamente durante la telefonata, interagire con i colleghi o ricercare un’importante informazione per il cliente rappresenta un vantaggio indiscutibile. La gamma di prodotti senza fili Plantronics è progettata sulla base della più moderna tecnologia DECT, dando l’opportunità di scegliere tra due soluzioni. Il prodotto standard offre mobilità ad ampio raggio, mentre il nuovissimo prodotto di seconda generazione offre modalità d’azione a potenza commutabile e un’interfaccia utente avanzata che permette una facile installazione, oltre a un’ampia possibilità di scelta del modello di cuffia. Tutto ciò si traduce in grande praticità nell’uso della cuffia e ampia libertà di spostamento nello spazio di lavoro. Il CA40 è un sofisticato sistema di cuffie DECT senza fili che consente di camminare e parlare liberamente in tutta comodità; in più, permette di rispondere alle chiamate anche lontano dalla scrivania, dando così una nuova dimensione allo spazio di lavoro. CA40 è veramente la soluzione perfetta. Dotato di un’ampia gamma di caratteristiche che ne semplificano l’installazione e l’uso, il sistema CA40 è progettato per gli ambienti caratterizzati da ritmi di lavoro intensi. • Utilizzo del telefono a mani libere • Configurazione automatica in base alle caratteristiche del telefono in uso • Qualità audio digitale e sicurezza della telefonata • Unità mobile leggera dotata di controllo volume e funzione “mute” (esclusione microfono) • Possibilità di commutazione tra le modalità standard e ad alta potenza • Possibilità di utilizzo con tutte le cuffie Plantronics per Call Center e ufficio oppure con le cuffie DuoSet™ dotate dell’indicatore di attività Firefly™ • 12 ore di autonomia di conversazione prima della ricarica Ufficio • Possibilità di utilizzo con il dispositivo automatico di risposta HL10 opzionale per rispondere ed effettuare chiamate con la semplice pressione di un pulsante Adattatore senza fili CA20 Il CA20 è un sistema di cuffie senza fili DECT ad ampio raggio d’azione: ideale se il lavoro richiede continui spostamenti dal proprio spazio di lavoro. È il prodotto entry level ideale, dotato di tutte le caratteristiche essenziali per l’uso di cuffie senza fili. • Qualità audio digitale • Unità mobile pratica e leggera • Controlli incorporati per volume e funzione “mute” (esclusione microfono) • Buona autonomia di conversazione e ricarica rapida della batteria • Possibilità di utilizzo con il dispositivo automatico di risposta HL10 opzionale 6-7 Call Centre Ufficio Adattatore DECT CA40 8-9 Gamma di Cuffie Plantronics Rispetto alla tradizionale cornetta del telefono, l’uso di cuffie telefoniche comporta un aumento della comodità, il miglioramento della postura e della produttività dell’operatore. La necessità di avere le mani libere mentre si è impegnati in una telefonata per continuare ad utilizzare il PC o per prendere appunti, ci costringe a reggere la cornetta telefonica tra la spalla e l’orecchio. Questa postura innaturale incide negativamente sulla nostra salute, causandoci dolori al collo e alle spalle, stanchezza ed emicranie. Plantronics offre la più ampia scelta di cuffie nel settore: la sua gamma di modelli, infatti, è in grado di soddisfare al meglio le esigenze di qualsiasi ambiente lavorativo. È possibile scegliere tra i modelli ad archetto e ad auricolare, oppure optare per la cuffia convertibile in grado di assicurare il massimo della versatilità. Qualunque sia la vostra esigenza, Plantronics è pronta a soddisfarla. Encore è il prodotto scelto dai principali call center in Italia. Ergonomica, leggera e comoda, rappresenta il prodotto di punta nell’ambito della gamma Plantronics. Encore è dotata dell’esclusivo sistema di controllo del tono (SES™) in grado di migliorare la qualità dell’ascolto e nella versione a cancellazione di rumore, di un microfono che taglia fino al 92% del rumore di fondo. • SES Sound Enhancement System (controllo dei toni in cuffia) • Disponibile in versione monoauricolare e biauricolare • Cuffie biauricolari con cavo singolo leggero Ufficio Call Center Ufficio Call Center • Peso: – Monoauricolare 49 g – Biauricolare 74 g Serie di cuffie DuoPro™ Il sistema di cuffie convertibili DuoPro risponde alle esigenze specifiche di chi opera nei call center e negli uffici. DuoPro offre ampia versatilità, comfort, resistenza e elevata qualità acustica per conversazioni chiare e nitide nel corso dell’intera giornata. • La prima cuffia professionale con la possibilità di utilizzare un archetto di sostegno posizionabile dietro la nuca • Disponibile in versione ad archetto sopra la testa, ad auricolare, ad archetto dietro la nuca o completamente convertibile • Ottimo comfort in tutte le configurazioni • Grazie all’innovativo design dell’archetto con doppio sostegno a T, il cuscinetto dell’altoparlante non esercita pressione sull’orecchio pur rimanendo perfettamente stabile • Leggera: – Modello ad archetto sopra la testa 38: g – Modello ad auricolare con archetto sopra l’orecchio 19: g – Modello ad archetto dietro la nuca 32: g Serie di cuffie TriStar™ Leggera come una piuma, di eccezionale stabilità Tristar è il modello di cuffia ad auricolare più elegante e discreto in commercio. TriStar ha in dotazione quattro differenti auricolari per offrire la massima personalizzazione. Particolarmente gradita negli uffici permette di unire comfort e praticità ad uno stile elegante. • Progettata per comfort prolungato • Design ad auricolare discreto ed elegante • Quattro diverse misure di auricolari in dotazione • Peso ultraleggero: 12 g 10-11 Call Center Ufficio Serie di cuffie Encore® Modello convertibile, offre flessibilità di scelta per gli operatori degli uffici. L’uso del telefono nel corso della giornata, infatti, non è sempre costante: DuoSet è facile da indossare e da togliere, telefonata dopo telefonata. Questo modello elegante e leggerissimo dispone di archetto e di supporto per l’orecchio regolabili, per la massima adattabilità. • Facilmente convertibile dalla versione ad archetto a quella ad auricolare • Design elegante • Supporto regolabile per l’orecchio Ufficio Call Centre • Peso: – Modello ad archetto 41 g – Modello ad auricolare 18 g Serie di cuffie Supra™ Leader indiscusso nel settore professionale, caratterizzato da ritmi di lavoro intensi, Supra è oggi uno dei modelli più venduti al mondo. Altrettanto valido per l’utilizzo negli uffici, questo modello associa un’eccellente qualità del suono a resistenza e comfort. • Disponibile in versione monoauricolare e biauricolare • Costruito con materiali di ottima durata • Totalmente regolabile Ufficio Call Centre • Peso: – Monoauricolare 50 g – Biauricolare 69 g Serie di cuffie Mirage™ Il ricevitore regolabile dei modelli Mirage si appoggia delicatamente all’orecchio ed è indicato sia per Call Center che per uffici. Questo modello ad auricolare è facile da indossare e da togliere, associando così il comfort a un buon livello di qualità acustica. • Il ricevitore si appoggia delicatamente sull’orecchio • Facilmente adattabile sia all’orecchio destro sia a quello sinistro • Portatile e discreta, dal design compatto • Peso: 22 g 12-13 Ufficio Serie di cuffie DuoSet™ 14-15 Gamma di Adattatori Plantronics Plantronics produce un’ampia selezione di adattatori, che abilitano il collegamento delle cuffie al telefono e ottimizzano la qualità del suono. Alcuni modelli hanno la funzione aggiuntiva per la regolazione del volume, del tono e per l’esclusione del microfono (mute). Poiché la maggior parte dei telefoni è idonea all’uso delle cuffie, grazie alla semplice aggiunta di un elegante adattatore Plantronics sarà possibile effettuare conversazioni a mani libere. Il design innovativo dell'amplificatore A22 è ideale per raggiungere prestazioni ottimali. A22 permette di passare agevolmente dall'ingresso audio del PC alla telefonata, consentendo ad esempio di rispondere a una telefonata in arrivo mentre si ascolta un CD sul proprio computer con la semplice pressione di un tasto. 16-17 Call Centrer Ufficio Amplificatore A22 • L'esclusivo design con inserimento sotto il telefono • Configurazione automatica in base alle caratteristiche del telefono in uso • Indicatore on line: informa che l'utente è impegnato in una telefonata • Dispositivo automatico di risposta HL10 opzionale: consente di rispondere alle chiamate o di effettuarne grazie alla semplice pressione di un pulsante Office Call Centre Telefono non incluso. Amplificatore M12 Vista™ L'adattatore universale M12 è stato riconosciuto come vero e proprio standard nel settore e dispone di tutte le caratteristiche essenziali per soddisfare utenti particolarmente esigenti. Il modello M12 è facile da installare, compatibile con praticamente tutti i tipi di telefono e utilizzabile con la gamma completa di cuffie Plantronics. • Qualità acustica eccellente • Supporto di SoundGuard™ Plus™ e Call Clarity™ per un'ottima qualità audio • Controllo del volume ed esclusione microfono (mute) Office Call Centre • Utilizzabile con tutti i modelli Plantronics per Call Center e ufficio Adattatore DA50 Il DA50 consente l’uso delle cuffie Plantronics con le applicazioni di telefonia VoIP; sua caratteristica peculiare è l’utilizzo della tecnologia Digital Signal Processing (DSP), fornita assieme al software PerSono™Pro™ di Plantronics. • Collegamento USB per una facile installazione • Software PerSono Pro per l’ottimizzazione delle prestazioni audio • Controlli in linea per volume ed esclusione microfono • Utilizzabile con le cuffie Plantronics per call center e ufficio Call Center Il modello S10 è semplice da installare e da usare, ed è in grado di aumentare la produttività. È un amplificatore ideale per operatori di uffici e di telelavoro che hanno l’esigenza di usare le cuffie per più di due ore al giorno. • Fornito con il modello di cuffie convertibili DuoSet™, utilizzabili in versione sia ad archetto sia ad auricolare • Facile da installare a da usare: ideale per utenti inesperti • Funzioni complete di controllo volume e di esclusione microfono (mute) per dare il massimo della flessibilità durante una telefonata • Supporto per la cuffia • Indicatore luminoso di attività Adattatore BiWay™ Il pratico commutatore BiWay consente di passare dalle cuffie alla cornetta nei telefoni già abilitati all’uso e che non richiedono la presenza di nessun altro adattatore. • Facile installazione Call Center Ufficio • Supporto per la cuffia incorporato E10 Adapter L’adattatore in linea E10 è ideale per il collegamento delle cuffie nei sistemi per Call Center che non prevedono l’uso della cornetta. • Controllo del volume • Supporto di SoundGuard™ Plus™ e Call Clarity™ per un’ottima qualità audio Call Center • Utilizzabile con tutti i modelli Plantronics per Call Center e ufficio P10 Adapter Questo adattatore con spinotto bipolare è progettato per l’uso con sistemi telefonici speciali per PBX e Call Center. • Controllo del volume • Utilizzabile con tutti i modelli Plantronics per Call Center e ufficio 18-19 Ufficio Amplificatore S10 a. b. 20-21 Office Cuffie DECT Gamma di cuffie progettate per telefoni cordless DECT speciali, dotati di collegamenti per cuffie incorporati. La possibilità di scegliere il modello che più si adatta alle proprie esigenze è sinonimo di libertà di utilizzo del telefono in qualsiasi luogo. a. CHS52N b M110 c. c. CHS142N d. e. d. M123-G3 e. CHS132N a. b. c. d. e. f. g. h. Accessori La manutenzione delle cuffie Plantronics è un’operazione molto semplice, grazie a tutta una serie di pezzi di ricambio e accessori che permettono di conservare il prodotto in condizioni perfette. a. b. c. d. e. f. g. h. Cuscinetti auricolari in similpelle Cuscinetti auricolari in schiuma Filtro per rumori di fondo Prolunga a spirale, lunghezza 2,5 m Cavo per addestramento del personale Supporto per la cuffia Tubi vocali Tubi vocali colorati Gamma di cuffie per telefoni Cellulari La serie di eleganti modelli Plantronics per telefoni cellulari offre la praticità delle mani libere mentre si è impegnati in una telefonata. Si prega di consultare la brochure della divisione Plantronics Mobile per la gamma completa. Cuffie Multimediali per Computer Cuffie multimediali per computer, riconoscimento vocale, chat on line, giochi: Plantronics dispone di un’ampia gamma di modelli analogici e digitali per qualsiasi applicazione multimediale. Si prega di consultare la brochure della divisione Plantronics Computer per la gamma completa. Cuffia senza fili Dect avanzata con raggio d’azione variable Cuffia senza fili Dect Convertibile Ad auricolare Ad archetto Ad archetto dietro la nuca Monoauricolare Biauricolare Esigenze Telefonare a mani libere, e una mobilità ad ampio raggio Telefonare a mani libere, a costi ridotti Comfort superiore, ideale per l’uso nei Call Center Aumentare il comfort nell’utilizzo quotidiano del telefono Usare un PC o scrivere appunti nel corso di una telefonata Comunicare con i colleghi mentre si è impegnati al telefono Eliminare i rumori di fondo presenti in ufficio Concentrazione totale durante una telefonata Spostarsi senza dover togliere la cuffia: Quick Disconnect™ - sistema rapido di disconnessione Mirage TriStar DuoSet Supra DuoPro Cuffie Encore CA20 CA40 Caratteristiche Prodotti Adattatiori 22-23 Scegliere la cuffia