BUSINESS ASSURANCE
DNV GL
1
DNV GL © 2013
15 October, 2014
SAFER, SMARTER, GREENER
Chi siamo
Tra i principali Enti di certificazione a livello
mondiale, DNV GL - Business Assurance
supporta i clienti, nel raggiungere la qualità
dei prodotti, l’efficienza dei processi e
dell’organizzazione, con un’offerta completa
di
servizi
di
certificazione,
verifica,
assessment e training.
SUSTAINABLE BUSINESS PERFORMANCE
Parte integrante del Gruppo DNV GL, che
oggi conta più di 16.000 esperti e 300 uffici
in tutto il mondo, DNV GL - Business
Assurance con i suoi 2.000 professionisti
affianca i clienti per costruire performance
sostenibili e consolidare la fiducia tra gli
stakeholder.
2
DNV GL © 2013
Il Gruppo DNV GL
DNV GL Group
Headquarter: Oslo, Norvegia
Maritime
Oil & Gas
Energy
Business Assurance
Headquarter in
Headquarter in
Headquarter in
Headquarter in
Hamburg, Germania
Høvik, Norvegia
Arnhem, Olanda
Milano, Italia
classificazione navale e di
piattaforme offshore,
consulenza nel settore
marittimo
gestione dei rischi,
consulenza e verifiche
tecniche per la filiera oil &
gas
consulenza, test e verifica
per il settore energetico
Certificazione, verifica
assessment e training per
tutti i settori
DNV GL © 2013
3
DNV GL - Business Assurance
Headquarter
Milano, Italia
112 Uffici
50Paesi
70.000 2,000
Più di 70,000 sistemi di gestione
certificati sotto più di 80
accreditamenti
Dati a Settembre 2013
DNV GL © 2013
4
Persone
DNV GL - Business Assurance
Headquarter:
Via Energy Park, 14
Vimercate (MB)
Leader
Tra gli enti di
certificazione in Italia.
16.600
Certificati
10 sedi
Torino, Milano, Venezia,
Genova, Bologna, Firenze,
Roma, Napoli, Bari,
Catania
293
persone
Dati a Settembre 2013
5
DNV GL © 2013
15 October, 2014
Sostenibilità in tutto ciò che facciamo
Certificazione, Assessment e Training
Attraverso i servizi che offriamo, ci proponiamo di aiutare i clienti
nel raggiungere performance sostenibili
Qualità
Certificazione
& Verifica
Ambiente
Assessment
Performance
Sostenibile
Salute & Sicurezza
Training
6
DNV GL © 2013
Responsabilità delle
imprese
Dalla certificazione di Sistemi di gestione e di Prodotto…
Certificazione di
Sistemi di Gestione
 Qualità: ISO 9001, ISO 20000 (IT), ISO 3834
(saldatura), TickIT (Software), ecc.



Ambiente: ISO 14001, EMAS, FSC-CoC (materie
prime), Dichiarazione Ambientale di Prodotto, ecc.
Energia: EN 50001
Salute e Sicurezza: BS OHSAS 18001, SCC
(Safety Check List for Contractors), ecc.

Etica: SA 8000

Sicurezza delle informazioni: ISO 27001

7
Sicurezza alimentare: FSSC 22000, HACCP,
ecc.
DNV GL © 2013
Certificazione di
Prodotto e Ispezione
 Certificazione di prodotto per: apparecchiature
EX, dispositivi medici, imbarcazioni da diporto,
materiali da costruzione, PED – dispositivi in
pressione
 Certificazione di prodotto industriale
volontaria: Mobili da cucina, tubazioni e raccordi
preisolati, ecc.
 Servizi di ispezione: Ispezioni industriali, preshipment, qualifiche saldatura, ecc.
…alla Corporate Responsibility, l’efficienza energetica e
sostenibilità ambientale…
Corporate
Responsibility
Efficienza Energetica
e sostenibilità
ambientale
 Sustainability Reporting: Verifiche bilancio,
analisi di materialità
 ISO 50001: Sistemi di Gestione dell’Energia,
Assessment, Analisi di Fattibilità
 Sustainability Supply Chain Assessment:
Definizione di protocolli, verifiche fornitori
 Diagnosi energetica, opportunità di
finanziamento FER
 Sistemi di rating ed ISRS: Sistemi di Rating
(CRT, FSAP, EnMS, RMAP e AP-SAS), ISRS
 Green Building: Standard LEED, Certificazione
energetica degli edifici, valutazione di fattibilità
modifica classe energetica
 Sustainability Risk Assessment: Analisi impatti
e rischi, elaborazione di standard personalizzati,
assessment rispetto a riferimenti aziendali/
internazionali
 EPD: Dichiarazione ambientale di prodotto
 EU ETS: Verifica emissioni di CO2
 Modelli Organizzativi D.Lgs.231/2001: Risk
Assessment, Verifica del modello, Audit
 Carbon e Water Footprint: Gestione
dell’impronta ecologica di prodotti e servizi
 Stakeholder Engagement: Assessment,
engagement
 Health, Safety & Environment: Assessment
HS&E, Due Diligence HS&E.
 ISO 26000 : Assessment customizzati
8
DNV GL © 2013
…al mondo Food & Beverage e Mystery Services…
Mystery Services
Food &
Beverage
 Sicurezza Alimentare - ISO 22000, FSSC
22000, HACCP, BRC e IFS, GLOBAL GAP, GMP e
GHP, GMP+/PDV…
 Certificazione Volontaria di Prodotto e
Certificazione Regolamentata (es. DOP. STG),
Rintracciabilità della filiera (ISO 22005) Supply
Chain risk management
 Pesca sostenibile, MSC supply chain, Global
GAP IFA
9
DNV GL © 2013
 Mystery Audits: Mystery Client, Mystery
Shopper, Mystery Patient (ambito sanità), Mystery
Guest (ambito ricettivo alberghiero, ristorazione,
etc.), Mystery Call (ambito call center), Mystery
Web, Mystery Public (pubblica amministrazione),
Mystery Student (ambito istruzione)
 Unsolicited Reports
…sino alle attività di formazione
Training

Qualità e miglioramento dei processi: Il sistema di gestione qualità, Customer
Satisfaction, Mystery Audit, Audit interno a valore aggiunto, Indicatori della qualità, ecc.

Sicurezza e salute: OHSAS 18001, Modern Safety Management, Formazione obbligatoria
anche con modalità E-learning, ecc.

Ambiente ed Energia: ISO 14001, Emission Trading, GHG, Carbon Footprint, ecc.

Percorsi di training per settori specifici: Agroalimentare, Automotive, Energy,
Informatica e telecomunicazioni, Banking and Finance, Trasporti, Consumer Goods, GDO.
10
DNV GL © 2013
MSC Market Overview - ISO View
Numero di Certificati
Secondo i dati ISO, alla fine del 2012 a livello internazionale, sono stati emessi
1.504.213 certificati di cui:

1.101.272 certificati secondo la normativa ISO 9001 in 184 Paesi ed economie

285.844 certificati secondo la normativa ISO 14001 in 167 Paesi ed economie

22.237 certificati ISO 13485 (97 paesi), 23.231 certificati ISO 22000 (142 paesi),
1.981 certificati ISO 50001 (60 paesi).
In Italia, secondo i dati ISO alla fine del 2012 sono stati emessi:

137.390 certificati ISO 9001, -4% rispetto al dati 2011.
2^ paese a livello mondiale*


2052 certificati ISO 13485, +52% rispetto al 2011
3^ paese a livello mondiale *

Fonte: ISO Survey Dicembre 2012
(Pubblicata Ottobre 2013)

19.705 certificati ISO 14001, +13% rispetto al 2011
3^ paese a livello mondiale *
820 certificati ISO 22000, +20% rispetto al 2011
5^ paese a livello mondiale *
66 certificati ISO 50001, +120% rispetto al 2011
5^ paese a livello mondiale *
11
DNV GL © 2013
•
•
ISO (International Standardization Organization) Survey includes following standards: ISO 9001, ISO 14001, ISO TS 16949, ISO 13485, ISO
27001, ISO 22000., ISO 5001
*Nota: Classifica per numero di certificati ISO Survey 2012
www.dnvgl.com
SAFER, SMARTER, GREENER
12
DNV GL © 2013
15 October, 2014