IL PROCESSO DI SCELTA DEGLI IMPIEGATI NELL´AREA DI SERVIZI SOCIALI NELLA REPUBBLICA CECA– NELLA DIACONIA SILESIANA Lenka Waszutová 1 Diaconia Silesiana • è un´organizzazione non governativa • dal 1990 offre dei servizi sociali e medico-sociali • agisce nella regione di Moravia-Slesia, Moravia meridionale e di Olomouc • il suo fondatore è la Chiesa Silesiana Evangelica di Confessione Augsburga • ha 529 impiegati Incarico L´incarico della Diaconia Salesiana consiste nel prestare dei servizi sociali e medicosociali di qualità basati sui valori del Cristianesimo a quelli che ne hanno bisogno. Priorità • Una vasta gamma dei servizi prestati • La qualità dei servizi prestati • L´ambiente dell´organizzazione nel processo di apprendimento che pone l´accento sul lavoro collettivo 2 Impiegato nei servizi sociali Istruzione: il finire del corso educativo accreditato (il corso non è obbligatorio ed è possibile sostituirlo con un´istruzione citata nella legge) Prassi professionale: non è necessaria ma presenta un beneficio Richieste specifiche: - Integrità morale, idoneità fisica e del diritto - Motivazione per il lavoro nel settore sociale con il gruppo finale degli utenti dove dovrebbe agire - Rispetto per valori cristiani e per l´orientamento dell´organizzazione 3 Impiegati nei servizi sociali La legge n. 108/2006 Racc. Sui servizi sociali • Dirige e accerta delle azioni educative/formative orientate verso l´aiuto dello sviluppo del potenziale delle persone che si sono trovate nelle situazioni gravose. Tale aiuto riguarda il conseguimento della massima indipendenza, attribuisce al rilancio e all´organizzazione dei servizi con l´assistenza delle fonti sanitarie e sociali perché sia possibile realizzare il progetto educativo per l´integrazione. Opera in servizi socio-sanitari, centri socio-sanitari e socio-educativi, e in centri di riabilitazione. La sua attività si deve svolgere in concordanza con altri impiegati qualificati che lavorano in questi centri. Deve direttamente inserire le persone competenti e/oppure le loro famiglie, poi la comunità che lavora con le famiglie e anche l´ambiente naturale dei clienti così che sia possibile la loro reintegrazione nell´ambiente proprio. • Esercita il servizio di assistenza diretta alle persone nelle istituzioni dei servizi sociali ambulatorie o di degenza il quale consiste nell´esercitazione delle semplici attività quotidiane, assistenza all´igiene personale e all´abbigliamento, alla manipolazione di apparecchi, requisiti, biancherie, al mantenere la pulizia e l´igene personale, nell´appoggio per l´autarchia, nel rafforzamento dell´attivazione vitale, nel creare degli elementari contati sociali e soddisfare i bisogni psicosociali. • Effettua l´elementare attività educativa non pedagogica che si basa sull´approfondimento e fissamento degli abitudini fondamentali igenici e sociali, sull´influenza alla formazione e sviluppo di abitudini di lavoro, di abilità manuale e di attività lavorativa, sulla realizzazione delle attività nel tempo libero orientate verso lo svillupo della personalità, di interessi, di conoscenze e delle capacità creative grazie all´educazione figurativa, musicale e fisica, sulla realizzazione delle attività di interessi e culturali. • Svolge l´attività di assistenza domiciliare che consiste nell´esercitare dei lavori relativi al contatto diretto con persone con problemi fisici e psichici, alla cura completa delle loro case, alla garanzia dell´assistenza sociale, realizzazione delle depistage sociali sotto controllo dell´assistente sociale, presta aiuto per creare dei contatti sociali e per l´attivazione psichica, cautelazione organizzativa e coordinazione completa dell´attivita di assistenza e la realizzazione dell´assistenza personale. • Esercita le attività sotto controllo dell´assistente sociale relative alla fondamentale consulenza sociale, attività di depistage, attività educative, istruttive e di attivazione, attività per la mediazione dei contatti con l´ambiente sociale, attività per prestare aiuto per far valere diritti e interessi legittimi e al procurare delle faccende personali. 4 Assistente sociale Istruzione: come minimo lo studio post-diploma di durata di tre anni nell´ambito del lavoro sociale (ci sono eccezioni) Prassi professionale: non è necessaria ma presenta un beneficio Richieste specifiche: • Motivazione per il lavoro nel settore sociale con il gruppo finale degli utenti • Integrità morale, idoneità fisica e del diritto • Creatività, communicatività, capacità di presentazione, abilità fondamentali di manager, capacità di trasmettere informazioni e istruirsi 5 Assistente sociale Competenze Assicura attività formative e socio-educative aiutando così medici, sociologi, psicologi, insegnanti, assistenti sociali. Progetta e dirige azioni educativo-formative e culturali direttamente con bambini, giovani, anziani, persone disabili e con gruppi marginali. L´assistente sociale esercita la ricerca sociale, assicura agende sociali inclusa la soluzione dei problemi socio-guridici nelle istituzioni che offrono servizi di assistenza sociale, consulenza socio-giuridica, attività analitica, metodologica e concettuale nell´area sociale, attività proffessionali nelle istituzioni che offrono servizi sociali di prevenzione, attività di depistage, assistenza in crisi, consulenza sociale e riabilitazione sociale. 6 CONDIZIONI DI LAVORORA Assistente nei servizi sociali Stipendio: 9000,- ………….. 14500,- Kč (la legge sul salario e tariffe salariali minime + compenso personale+supplemento speciale) Orario di lavoro: 7,5 ore al giorno (37,5 alla settimana); l´orario di lavoro disposto anche irregolarmente Durata delle ferie: 4 settimane + 1 settimana di vacanza in più; dopo 1 anno di lavoro 5 settimane di vacanza+ quella in più Benefiti: • Voucher pranzo • Tariffe dei cellulari convenienti • Assicurazione auto professionisti – leale assicurazione economica della macchina privata • Contributo per l´assicurazione di pensione • Educazione pagata nella maggioranza dalla parte del datore di lavoro 7 Assistente sociale Stipendio: 12000,- ………….. 15 500,- Kč (la legge sul salario e tariffe salariali minime+compenso personale+supplemento speciale) Orario di lavoro: 7,5 ore al giorno (37,5 alla settimana) Durata delle ferie: 4 settimane + 1 settimana di vacanza in più; dopo 1 anno di lavoro 5 settimane di vacanza+ quella in più quando c´è il diritto Benefiti: Voucher pranzo Tariffe dei cellulari convenienti Assicurazione auto professionisti – leale assicurazione economica della macchina privata Contributo per l´assicurazione di pensione Educazione pagata nella maggioranza dalla parte del datore di lavoro 8 PREPARATIVI E REALIZZAZIONE DELLA SELEZIONE PUBBLICA Regolamento per la disciplina di selezione Responsabilità nella selezione: il capo cioè il diretto superiore dell´impiegato Responsabilità della selezione pubblica: l´impiegato del reparto personale-nel caso di sua presenza Procedimenti standardizzati: - Candidati vengono invitati a un´ora stabilita sulla base del curriculum vitae e spesso anche della lettera di motivazione - Presentazione dell´ordine della selezione pubblica - Firma del consenso al trattamento e conservazione dei dati personali per scopi della selezione pubblica - Elaborazione della direttiva per il reclutamento e l´accetazione di lavoratori 9 Fonti dei candidati a) b) c) d) Riserve personali: alle posizioni di manager Database candidati Reclutamento interno Inserzione – uffici per disoccupati, il sito web dell´organizzazione,giornale murale davanti all´edificio dell´organizzazione e) Contatti personali – dintorni, scuole 10 Marketing personale Interesse per la posizione menzionata - ci sono degli interessi ma si tratta del reclutamento di un uomo di certe qualità Retribuzione - bassa nel confronto con stipendi in altre sezioni; minime tariffe salariali Azioni per la promozione d´interessi e per elevare il prestigio della professione: - Borse lavoro - Carriera 2010 a Ostrava 11 Metodo di selezione a) Colloquio di selezione b) Simulazione e realizzazione degli studi causali c) Test professionali d) Test psicologici in casi eccezionali 12 Procedimento della selezione pubblica per l´assistente sociale - Il sito web offre consigli per i candidati (su come scrivere il curriculum vitae, la lettera di motivazione………..) Luogo di svolgimento: di solito al futuro posto di lavoro in ufficio Commissione di selezione – c´è sempre presente il superiore-poi il capo del reparto personale, l´assistente sociale attuale, il capo settore, un altro dirigente o impiegato, circa 3 o 4 persone fanno parte della commisione di selezione Durata del colloquio di selezione è cca da 25 a 30 minuti Durata del test professionali – cca 30 minuti 13 Procedimento secondo il metodo scelto Colloquio - Il procedimento della selezione pubblica, tipi di domande e regole del colloquoi di selezione vengono presentati alla commissione di selezione dal capo del reparto personale (se è presente) - I candidati si presentano individualmente alla comissione – sono seduti, rifoccilati – l´ambiente amichevole - Tipi di domande – domande professionali, domande modello - Tempo per domande da parte dei candidati 14 Domande modello - Orientate sulla verifica dei rapporti agli utenti - Sulle abilità – direzione del team, ragionamento creativo e del sistema, capacità di presentazione, comunicazione effettiva, soluzione dei problemi, lavoro in gruppo ecc. - Di solito i candidati lavorano in gruppo e i membri della comissione di selezione comparano i candidati tra di loro - Non è una regola – i candidati elaborano l´appalto e la commissione valuta il loro lavoro individualmente Test proffesionali - Circa 20 domande relative alla problematicità la quale l´assistente sociale cercherà di risolvere – in prevalenza si tratta della conoscenza di norme legislative e dell´area in cui lavorerà - Prima anche la verifica della conoscenza nell´utilizzo del computer 15 Modo di prendere una risoluzione - La commissione prende una risoluzione dopo la conclusione di tutti i metodi di verifica del candidato competente - La risoluzione finale dipende dal superiore - Gli altri membri della commissione rappresentano voti consultivi - La risoluzione si prende spesso nello stesso giorno - Qualche volta ci vuole un po´di tempo per decidere Presentazione dei risultati - Il risultato viene comunicato a tutti i candidati entro al massimo una settimana - Via email oppure via altri modi concordati - L´annuncio d´accettazione viene sempre inviato via posta insieme alle informazioni sull´inizio del lavoro 16 Grazie per l´attenzione 17