IL progetto
Lean Transformation
10 Ottobre 2007
Integrated Solutions
& Energy Saving
Il progetto “Lean Transformation”
Background
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Carel opera da oltre 30 anni nel settore del condizionamento e della refrigerazione.
L’azienda, in forte crescita da diversi anni, punta da sempre sul contenuto innovativo
della propria offerta come elemento di differenziazione rispetto alla concorrenza (che
è forte ed opera spesso in ottica globale).
In questo contesto l’azienda intende migliorare le performance del processo di
sviluppo prodotto in un’ottica di anticipazione dei problemi.
Da un’analisi del panorama attuale in Carel, Il processo di sviluppo appare evoluto in
termini di:
• Competenze tecniche disponibili;
• Sequenza di attività e flusso di lavoro;
• Strumenti di gestione della documentazione;
In questo contesto l’attività di intervento va perciò focalizzata sulle dimensioni “soft”
coinvolte nel processo, perseguendo gli obiettivi di:
• Aumentare la profondità e la diffusione delle conoscenze
• Migliorare l’efficacia del lavoro in team
• Dare agli attori coinvolti nel processo strumenti di autopianificazione ed
autoresponsabilizzazione, in un’ottica di empowerment e di crescita delle
capacità gestionali delle risorse.
In quest’ottica l’azienda ha deciso di avviare un processo di riorganizzazione
basato sui principi “Lean”
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Il progetto “Lean Transformation”
I principi fondamentali della Lean
Individuare ciò che è valore per il cliente
Eliminare le azioni che non producono valore (muda)
Organizzarsi per lavorare a cicli brevi o, quando possibile, a flusso
Eseguire le attività solo se necessario, ovvero se richieste dal cliente interno e/o esterno
(pull)
Non c’è limite al miglioramento, bisogna tendere alla perfezione (kaizen)
Mentre questi principi sono già metabolizzati da anni in ambiente produttivo,
meno immediata è la loro applicazione nell’ambito dell’innovazione e sviluppo
prodotto
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Il progetto “Lean Transformation
I veri “muda” del processo di sviluppo
Le perdite “intuitive”:
– Attese
– Errori
– Attività non a valore (ricerca di dati e documenti, rifacimenti, registrazioni inutili..)
Le perdite “occulte”:
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Problemi irrisolti
Rischi non gestiti
Decisioni rimandate
Effetto “nebbia”
Problemi relazionali
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Fonte: JMAC
Il progetto “Lean Transformation”
L’approccio alla riorganizzazione lean
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Orientato all’azione
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Basato su principi e strumenti definiti
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I passi del progetto
– Sviluppo prodotto (avvio prima settimana di ottobre)
– Produzione (avvio prima settimana di novembre)
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Il progetto “Lean Transformation”
Alcune linee guida organizzative
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Forte orientamento ai processi e non alle funzioni
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Obiettivi trasversali di tempo, costo, qualità per il cliente
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Rapidità decisionale, decentramento delle responsabilità
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Integrazione tra le unità
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Interfunzionalità delle persone
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Appiattimento dell’organizzazione
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Il progetto “Lean Transformation”
Macro obiettivi per lo sviluppo prodotto
 Avere un time to market molto ridotto
 Sviluppare prodotti di qualità “buoni la prima volta”
 Incorporare efficacemente le esigenze del mercato nei prodotti
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Il progetto “Lean Transformation
Strumenti principali
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Visible planning
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Gestione di documentazione e standard
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Regole di “buona progettazione”
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Tecniche 5S
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Tecniche di razionalizzazione del prodotto e di pianificazione modulare della gamma
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Il progetto “Lean Transformation
Principio: prevenzione vs. correzione
Orientare gli sforzi di tutti all’individuazione e allo studio precoce dei temi critici, sia
tecnologici che di mercato.
Obiettivo: realizzare prodotti e processi “giusti la prima volta”
“ANTICIPAZIONE”
Carico di
lavoro
(problemi
intercettati
e risolti,
rischi
gestiti…)
lavoro
know-how
tempo
QFD, Design For Quality, FMEA, Visible Planning
…
Concetto
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Progettazione
Industrializzazione
Produzione
Installazione
Assistenza
Fonte: JMAC
Il progetto “Lean Transformation
Principio: la visualizzazione
Agire!
Capire!
Vedere!
Il principio della visualizzazione
Incapacità
di vedere
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Incapacità
di capire
Cosa
succede??
Fonte: JMAC
Il progetto “Lean Transformation
Obiettivi del Visible Planning
Performance
Risultato
tangibile
Risultato
intangibile
• Riduzione del time to market
•Costi inferiori (di sviluppo e di
prodotto)
•Aumento affidabilità dei piani
•Aumento delle competenze tecniche,
gestionali e sul processo di sviluppo
dei componenti del team
Tangibile
Processo
tangibile
Processo
intangibile
•Nuovo sistema di pianificazione
semplice, visibile, riconfigurabile
•Nuovi metodi per l’individuazione
anticipata dei rischi di progetto
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Intangibile
•Nuove abitudini e cultura nel lavoro
•Clima migliore
•Nuovo approccio alla capitalizzazione delle
conoscenze
Process
Fonte: JMAC
Il progetto “Lean Transformation
La partenza nello sviluppo prodotto
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Individuazione di tre progetti pilota
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Project Leader forti dipendenti da DG, responsabili di tutto il progetto
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Team con elevato grado di allocazione
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Avvio del visible planning
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Messa in discussione del layout
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I risultati generalizzati di riduzione del time to market e di aumento dell’efficacia
arriveranno con il tempo
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Organizzazione del progetto
Steering Committee (*)
– Ristretto: CDA + HR
– Allargato: Panel
– consulente scientifico esterno
Capo progetto
– DG
Lean Development Office
– 2 risorse full time
Consulenti operativi
– JMAC
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(*) Steering committee è un termine inglese utilizzato nelle organizzazioni per definire un
comitato di persone con compiti decisionali di tipo strategico. La traduzione letterale del
termine è "comitato guida".
Il progetto “Lean Transformation”
Il primo passo - Kick-off Sviluppo Prodotto
Il progetto è stato avviato con un workshop dove i team hanno appreso – all’insegna del
lavoro di gruppo – i principi base del Visual management:
Processo di sviluppo:
Analisi delle criticità
“Issue board”
Progetti pilota:
Analisi delle problematiche dei progetti – “Issue board”
Introduzione del Visible Plannning
Pianificazione dei progetti a medio e breve termine
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Il progetto “Lean Transformation”
Workshop – Lavoro di gruppo
Analisi del processo di sviluppo e delle sue criticità
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Il progetto “Lean Transformation”
Workshop – Lavoro di gruppo
Analisi del processo di sviluppo e delle sue criticità
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Il progetto “Lean Transformation”
Workshop – Lavoro di gruppo
Analisi delle problematiche di progetto – “Issue board”
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Workshop – Lavoro di gruppo
Analisi delle problematiche di progetto
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Il progetto “Lean Transformation”
Workshop – Lavoro di gruppo
Visible planning – medio e breve termine
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