Servizi TotalCare UN AMPIO PORTAFOGLIO DI SERVIZI PER MANTENERE I VOSTRI IMPIANTI IN OTTIMO STATO. Quando si lavora con servizi Xylem Total Care, si ottiene un miglioramento dei processi, grazie alla nostra grande competenza tecnica nel settore dell’acqua e delle acque reflue. Informazioni su Xylem 2 Xylem è una società leader mondiale nella fornitura di tecnologie legate all’acqua, cosa che permette ai clienti di trasportare, trattare e utilizzare al meglio l'acqua in impianti pubblici, residenziali, commerciali, agricoli e industriali. La società opera in oltre 150 paesi tramite una serie di marchi di prodotti leader di mercato, e il suo personale offre un ampio know-how delle applicazioni con una forte spinta alla ricerca di soluzioni locali ai problemi più impegnativi al mondo relativi alla gestione idrica e delle acque reflue. Nata nel 2011 dalla scissione delle attività legate all'acqua di ITT Corporation, Xylem ha sede a White Plains, NY, USA e conta 12.000 dipendenti in tutto il mondo. Il nome Xylem deriva dal greco antico ed indica il tessuto che trasporta l'acqua nelle piante, a evidenziare l'efficienza tecnica del nostro business idrico mettendolo in correlazione con il trasporto idrico migliore in assoluto: quello che avviene in natura. Processi affidabili ed efficienti Xylem TotalCare è un portafoglio completo e integrato di servizi che assicura un funzionamento affidabile e efficiente dei Vostri impianti. Il nostro portafoglio prodotti è supportato da persone che hanno grande esperienza negli impianti di movimentazione e trattamento acque reflue. Ciò vi dà sicurezza operativa e più tempo per concentrarvi sulla Vostra attività. I nostri marchi In Italia, Xylem offre cinque marchi leader di mercato che operano principalmente nelle municipalità e industrie per la movimentazione ed il trattamento di acqua potabile e acque reflue. I nostri marchi Flygt, Godwin, Leopold, Sanitaire e Wedeco sono tutti leader di mercato e investono ciascuno in ricerca e sviluppo per offrire prodotti altamente efficienti ed efficaci. I nostri dipendenti Il nostro personale è esperto, professionale e altamente qualificato ed ha l’obiettivo di aiutare i clienti a ottimizzare il loro business, fornendo loro la soluzione giusta in ogni frangente. Esperienza nelle soluzioni Accedete alla esperienza di Xylem per garantire che i Vostri impianti siano sempre attivi e funzionanti. I nostri pacchetti consentono di utilizzare il nostro servizio e supporto secondo le Vostre esigenze. Selezionate il livello di servizio di cui avete bisogno I nostri pacchetti di servizi soddisfano ogni Vostra esigenza: dalla più semplice alla più avanzata. Più di base è il servizio, meno peserà sul vostro budget. Più è avanzato, maggiore sarà la Vostra tranquillità. Un servizio affidabile La nostra esperienza globale e presenza locale fa sì che possiate contare su di noi come partner di fiducia. Assicuriamo una fornitura puntuale di servizi in tutto il mondo. Con i servizi Xylem TotalCare, basta solo una telefonata per avere il servizio e il supporto che non troverete da nessun'altra parte. 3 Le nostre app Progettazione e consulenza Riparazione e manutenzione Approfittate di servizi completi di consulenza tecnica, compresi gli studi di fattibilità e i servizi di progettazione di nuovi impianti o di rinnovo di impianti esistenti Guadagnate tempo prezioso attraverso una vasta gamma di servizi di riparazione e manutenzione effettuati sia in loco sia in una delle nostre officine. Installazione e commissioning Monitoraggio e controllo Utilizzate i servizi di installazione e avviamento dalla gestione del progetto e dalla supervisione dei lavori fino all’avviamento e alla messa in servizio. Risparmiate tempo e denaro attraverso una gestione efficiente delle singole installazioni oppure dell'intero impianto. Forniamo la possibilità di avere a remoto i segnali di allarme e indicatori di prestazione delle unità. Contratti di manutenzione Ispezione e auditing Utilizzate un contratto di manutenzione per migliorare l’affidabilità delle Vostre unità, tramite la manutenzione preventiva e le varie opzioni di garanzia. Riducete al minimo i tempi di fermata e massimizzate i Vostri profitti con regolari ispezioni eseguite da nostri tecnici qualificati. I servizi includono anche analisi dell’efficienza energetica, delle condizioni e dell’affidabilità delle apparecchiature. 4 L'offerta Xylem TotalCare è composta da pacchetti di servizi standardizzati ben definiti. Potete scegliere il pacchetto che soddisfi le vostre esigenze senza essere costretti a lunghe discussioni. Poiché l'ambito di servizio e il prezzo sono definiti in anticipo, pagherete solo per i servizi richiesti. Pacchetti di servizi personalizzati, tuttavia, sono disponibili su richiesta. Funzionamento e manutenzione degli impianti Concentratevi sulla vostra attività e affidatevi a noi per la gestione e la manutenzione degli impianti. I nostri esperti forniscono molti servizi, dalla risoluzione dei problemi ad una gestione parziale o totale chiavi in mano dell’impianto. Aggiornamento degli asset Proteggete il valore dei Vostri macchinari e riducete al minimo l’investimento. Aggiornate una singola pompa o l’intero impianto, conducendo un audit del sito e/o attività di progettazione. Ricambi e logistica Formazione e supporto tecnico Godetevi la tranquillità derivante dal sapere che le apparecchiature e i ricambi necessari sono sempre a portata di mano e prontamente disponibili, sia per la manutenzione ordinaria programmata che per gli interventi di emergenza. Fate in modo che i Vostri operatori abbiano le conoscenze e le competenze per ottimizzare il funzionamento delle attrezzature e degli impianti. Lasciate che i nostri tecnici forniscano la formazione e il supporto tecnico di cui avete bisogno. Servizi di noleggio Soluzioni finanziarie Noleggio di apparecchiature di pompaggio per bypass e drenaggio all’avanguardia senza dover sopportare grossi investimenti. Scegliete tra breve termine, lungo termine, prova prima dell'acquisto e tutte le altre opzioni intermedie. Siamo in grado di offrire soluzioni su misura per soddisfare le Vostro esigenze di budget. Non tutti i servizi TotalCare sono disponibili in tutti i paesi. Aggiungiamo costantemente servizi; quindi, verificatene la disponibilità con il vostro rappresentante di zona. 5 Modalità di ottimizzazione dei processi Ecco alcuni esempi di come i servizi Xylem TotalCare possono supportare le Vostre attività. Esempio di servizio n. 1 Riparazione in officina Tutte le apparecchiature richiedono una riparazione prima o poi. Nel gestire un guasto improvviso o nella sostituzione di parti soggette ad usura con un intervallo di manutenzione programmato, forniamo tutti i tipi di assistenza: dalla piccola riparazione alla revisione completa. A seconda della natura della riparazione, la forniamo sia in loco sia nelle nostre officine. La riparazione in officina è un servizio conveniente e comprende una gamma completa di servizi per riparazione, revisione e collaudo delle apparecchiature, per ripristinarle alle condizioni originarie. I nostri tecnici altamente qualificati eseguono tutti i lavori e sono dotati degli strumenti corretti e di tutte le informazioni/note tecniche che necessitano. Esempio di servizio n. 2 Caso di studio Risparmio energetico OBIETTIVO Ridurre i costi energetici presso una stazione di pompaggio europea, con quattro pompe N Flygt con inverter a frequenza variabile (VFD) da 100 kW che gestiscono un volume totale di 0,8 m³/s e utilizza un milione di kWh di energia all'anno. SOLUZIONE Un audit energetico, in cui è stata misurata portata, prevalenza e potenza e filosofia di controllo, ha regolato i VFD in modo da ridurne il consumo energetico del 5-15%. 6 Audit energetici L'aumento del prezzo dell'energia e le più severe normative ambientali sono le forze trainanti per il miglioramento dell’efficienza energetica. Gestendo l'utilizzo di energia nelle stazioni di pompaggio in modo più efficiente, è possibile ridurre i costi energetici e le emissioni di anidride carbonica della propria azienda e migliorare i profitti. Minori costi energetici, una riduzione dell’impatto ambientale e un aumento della redditività attraverso gli audit energetici: uno dei servizi del pacchetto di auditing e ispezione di Xylem TotalCare. Questo servizio è possibile grazie alla nostra esperienza: possiamo analizzare i consumi di energia di una singola stazione di pompaggio o dell’intero impianto di depurazione. Raccomandiamo quindi delle misure per ridurre i costi energetici, migliorando allo stesso tempo l'affidabilità della stazione. Esempio di servizio n. 3 Installazione e commissioning Quando avete la necessità che il Vostro impianto sia pienamente funzionante, dovete affidarVi a chi ha ottime competenze tecniche e consulenza specialistica. I servizi di installazione e avviamento vi permettono di effettuare i collegamenti giusti e disporre di sistemi di controllo adatti. Questo vi garantisce di avere un funzionamento degli impianti affidabile sin dall’inizio. E, soprattutto, questi servizi riducono i costi generali, minimizzano i rischi e garantiscono che gli impianti siano pronti per l'uso. Caso di studio Avviamento del maggiore impianto di ozono australiano OBIETTIVO Ottimizzare il processo in un avanzato sistema di trattamento terziario presso l'impianto di trattamento delle acque reflue di Melbourne, che gestisce portate fino a 700.000 metri cubi al giorno. SOLUZIONE Installazione e commissioning di quattro sistemi di ozono WEDECO e pompe Flygt presso il maggiore impianto di ozono in una municipalità australiana e uno dei maggiori al mondo. Esempio di servizio n. 4 Servizi di noleggio L'acquisto di apparecchiature ausiliarie per progetti a breve termine può appesantire inutilmente il bilancio. Inoltre, bisogna aggiungere i costi della manutenzione delle attrezzature, ricambi e assistenza. I servizi Xylem TotalCare forniscono un'alternativa vincente per pompaggi di emergenza, per i bypass temporanei o a medio termine di acqua e acque reflue. Grazie alla possibilità di accedere a prodotti di livello internazionale pronti per l’utilizzo, è possibile affrontare qualsiasi sfida. La nostra flotta specializzata è disponibile per essere tenuta in conto deposito o per soddisfare emergenze 24/24. Inoltre, i nostri esperti possono aiutare a risolvere sfide difficili: dalla rimozione al trasferimento completo dei fluidi. Siamo in grado di aiutarVi a scegliere le pompe, tubazioni e componenti adatti a costruire il sistema che soddisfi le Vostre esigenze. Basta solo una telefonata. Caso di studio Il noleggio di pompe di bypass facilita i lavori di manutenzione OBIETTIVO Sostituzione di una condotta di acquedotto industriale, di diametro di 500 millimetri in acciaio, con una nuova condotta in sifone che attraversa una parte del canale Bretella, a Porto Marghera. Si tratta di una condotta importante, poiché alimenta una raffineria di Venezia: per questo motivo va garantito, per 24 ore su 24, l’approvvigionamento d’acqua industriale. SOLUZIONE L’elevata tratta da bypassare e la discreta portata ha richiesto il posizionamento di una stazione di pompaggio presidiata 24h/7, costituita da una motopompa con idraulica ad alta efficienza capace di garantire, il fabbisogno ordinario della raffineria insieme ad per una tratta costituita di tubazione zincate con misuratori di portata per una estensione di circa 500 mt. L’intervento ha consentito le operazioni di sostituzione senza aggravi di costi per le industrie che altrimenti si sarebbero viste sospese le attività. 7 www.infobahnreklambyra.se Un ampio portafoglio di servizi per le esigenze operative della Vostra azienda. 1301 . TotalCare . 1 . Italian . 1 . 20120503 Servizi TotalCare 1) Nelle piante, il tessuto che porta l'acqua dalle radici verso l'alto 2) Un leader mondiale nella tecnologia del trattamento dell’acqua Soddisfiamo le esigenze idriche del pianeta mediante la creazione di soluzioni innovative che migliorino il modo in cui viene utilizzata, conservata e riutilizzata l'acqua. Spostiamo, trattiamo, analizziamo e restituiamo l'acqua all'ambiente. In più di 150 paesi, i nostri clienti ci conoscono sia per i nostri marchi leader di mercato che per il nostro know-how. Che cosa può fare Xylem per voi? Chiamate: 02 90358 1 o visitate il sito Web: http://www.xylemwatersolutions.com/it Visitate il nostro sito Web per l'ultima versione di questo documento e maggiori informazioni www.xylemwatersolutions.com/it