Consulenza Informatica
Connettività e Sicurezza
Formazione sull’utilizzo di Programmi e
Tecnologie
Prevenzione
Progettazione e Sviluppo
Servizi di Housing
Installazioni di Sistemi Server
Progettazione e Sviluppo di Applicativi
Gestionali
Progettazione e Sviluppo di Siti Web
Pc Service s.r.l
C.so Europa, 220 Canc
16132 Genova
Tel. +39 010 382447
Fax +39 010 3745155
e-mail: [email protected]
www.genovapc.it
LA SOCIETA’
PC SERVICE nasce a Genova nel 1998 come società di consulenza nell’ambito
dell’information tecnology. Nel 2005 la Società si è trasformata da S.A.S in S.R.L. ed è
entrato a farne parte un nuovo socio.
Sin dal principio della sua attività si propone come partner ideale per piccole, medie
imprese e studi professionali. Si distingue per il servizio alla clientela così come per il
grande valore aggiunto ai prodotti commercializzati, riorganizzando i processi,
supportando la crescita delle competenze e fornendo prodotti e servizi a supporto dei
processi aziendali.
Realizza sistemi informatici anche complessi con soluzioni complete dal cablaggio
all'assistenza sistemistica, sistemi di sicurezza e protezione da virus informatici,
soluzioni di backup e ridondanza dati, è specializzata nel networking, soluzioni di
messaging e teleassistenza
Grande importanza viene data al servizio di assistenza, infatti, con al sua organizzazione
può collegare tramite la rete informatica il Cliente con la propria sede.
Fornendo un dettagliato monitoraggio dei sistemi informativi, permette di prevenire e
diagnosticare tempestivamente eventuali malfunzionamenti unendo l’efficienza
all’economicità dell’intervento.
Il nostro obiettivo è fornire le soluzioni più adeguate alle esigenze del cliente, soluzioni
rivolte all’innovazione tecnologica, all’automazione dei processi.
Uno speciale impegno è rivolto alla qualità dei servizi offerti, particolare attenzione
viene dedicata alla sicurezza delle reti aziendali.
La nostra struttura, snella e flessibile, è in grado di rispondere alle richieste di
ogni tipologia di clienti.
Tra gli oltre 500 clienti serviti figurano:
§
§
§
§
Piccole e medie aziende
Istituti Formazione Professionale
Associazioni e consorzi
Professionisti e studi associati
Affianchiamo il processo di crescita dei nostri clienti mantenendo sempre elevato il
rendimento dei loro sistemi informatici, andando incontro alle loro esigenze attraverso
servizi e prodotti ad alto c ontenuto innovativo.
PC SERVICE S .R .L ?C.SO EUROPA , 220 CANC ?16132 GENOVA ?TEL. 010 382447 ?FAX 010 3745155 ?P.I 03718740107
I SERVIZI O FFERTI
Ecco i principali servizi che PC Service S.r.l.offre alla clientela:
à
Consulenza Informatica
à
Connettività e Sicurezza
à
Formazione sull’utilizzo di Programmi e Tecnologie
à
Prevenzione
à
Progettazione e Sviluppo
à
Servizi di Housing
à
Installazioni di Sistemi Server
à
Progettazione e Sviluppo di Applicativi Gestionali
à
Progettazione e Sviluppo di Siti Web
à
Monitoraggio e Analisi risorse
REFERENZE
Fra le principali referenze nei diversi settori indichiamo:
à
à
à
à
à
à
à
à
à
à
à
à
à
à
à
Studio Ghiglione & Ghio,
Studio Gragnani,
Studio Legale Giorgi,
Ripmec S.r.l.,
Studio Benzi Hardonk Russo,
Kaiser & Partners,
Mbb It S.p.A.,
Acme s.r.l.,
ViaVai S.p.A.,
Tagliafico Santo,
Centro di formazione professionale “A. Spinelli”
Centro di formazione professionale “G. Brodolini”,
Unifrigo Gadus S.p.a.,
Amico & Co S.r.l.,
Lega Italiana Lotta Contro i Tumori,
à
Agenzia Centrale,
à Rosso di Sera…….
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CONSULENZA INFORMATICA
Analisi e verifica di soluzioni nuove già implementato
Valutazione di soluzioni interne all’azienda e in outsourcing
Realizzazione di reti locali, e implementazione di soluzioni correlate a reti geografiche
Consulenza nelle scelte hardware e software
Servizi di assistenza post vendita: assistenza sistemistica reti, assistenza
hardware/software
CONNETTIVITÀ E SICUREZZA
Consulenza per la connettività intranet e Internet aziendale
Consulenza per l’adeguamento alle misure della Privacy
Soluzioni wireless per la connettività in azienda
Gestione della sicurezza informatica in azienda
Soluzioni di problematiche legate ai virus e spyware
Implementazione, gestione e monitoring Firewall, router e switch
Formazione del personale interno
Assistenza tecnica on-site ed on-line
Amministrazione remota
FORMAZIONE SULL’UTILIZZO DI PROGRAMMI E T ECNOLOGIE
Area Internet
à E-Commerce
à E-Business
à Internet Marketing
à Aspetti legali di Internet
à Web design
à dreamweawer
à html
à Flash
Office
à
à
à
à
à
à
Automation
Word 2007/XP
Excel 2007/XP
Access 2007/XP
Powerpoint 2007/XP
Outlook 2007/XP
Autocad
Networking
à Reti informatiche Base / Avanzato 2000/2003
à Sistemi operativi di rete: Windows Server
à Sicurezza informatica
à Sistemi GroupWare (Exchange)
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PREVENZIONE
à
à
Back-up: salvataggio dei dati aziendali
Disaster recovery: operazioni necessarie in caso di evento “disastroso”.
PROGETTAZIONE E SVILUPPO
Reti informatiche e telefoniche, dall’analisi dei requisiti alla stesura del progetto,
cablaggi, dalla scelta dei componenti all’installazione e configurazione dell’architettura,
per concludere con la certificazione finale dell’intera struttura. Il servizio comprende
anche l’ampliamento o l’aggiornamento di reti esistenti e l’integrazione tra rete dati e
rete telefonica tramite l’utilizzo della tecnologia Voice Over IP.
SERVIZI DI HOUSING
server con sistemi operativi Microsoft Windows 2003:
à
à
à
web server IIS con supporto Frontpage Java scripting ASP ASP.NET PHP e
CGI;
database Mysql o Microsoft SQL Server;
registrazione, gestione domini e servizi di posta
INSTALLAZIONI DI SISTEMI SERVER
à
à
à
à
à
à
à
à
à
à
à
à
à
à
à
à
File Server
Print Server
E-mail Server
Fax Server
DNS Server
DHCP Server
WINS Server
SQL Server
Web Server
Index Server
Streaming Server
Logging Server
Proxy Server
Firewall
Gateway
Dial on Demand
à
à
à
à
à
Clustering applicativi
Implementazione active directory
Implementazione GroupWare
Sys Log Server
Res Server
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PROGETTAZIONE E SVILUPPO DI APPLICATIVI GESTIONALI
Sviluppo di applicativi e gestionali verticalizzati
PROGETTAZIONE E SVILUPPO DI SITI WEB
Consulenza, progettazione e realizzazione di pagine World Wide Web per attività
commerciali e professionali, pagine HTML (Hyper Textual Markup Language) e ASP
(Active Server Pages).
Tale servizio provvede a fornire tutto ciò che serve per avere una presenza sulla rete,
prevede oltre allo sviluppo, il supporto per le pratiche relative all'acquisizione di servizi
di Hosting o Housing o delle attuali linee ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line), le
domande per la registrazione del Dominio italiano (.it) o internazionale (.com, .net,
.org) e la manutenzione e l'aggiornamento periodico dei contenuti della pagina.
PC SERVICE S .R .L ?C.SO EUROPA , 220 CANC ?16132 GENOVA ?TEL. 010 382447 ?FAX 010 3745155 ?P.I 03718740107
C O N S U L E N Z A . SI S T E M I . S OLUZIONI
PC S ERVICE S. R. L . C ORSO EUROPA, 220 CANC . 16132 G ENOVA . T EL. +39 010 382447 . F AX +39 010 3745155
Elenco Servizi forniti dalla Pc Service S.r.l.
1.
Backup della posta elettronica
Permette la ricezione della posta nel caso di indisponibilità del server di posta del cliente.
2.
Salvataggio periodico di dati del cliente
Il salvataggio di questi dati che verranno conservati al di fuori dell’azienda del cliente a tutela di perdite di
dati causati da furti e incendi
3.
Servizio di avviso attraverso Sms e Mail, problematiche Server
Invio di avvisi Sms e/o Mail al cliente e ai tecnici della Pc Service s.r.l. relative a problematiche sul
funzionamento del server, blocco servizi, satuzione spazio disco, esaurimento risorse, tentativi di
violazione del sistema
4.
Monitor del traffico degli apparati di rete
Monitor del traffico di rete dei clienti allo scopo di riscontrare problematiche relative al traffico effettuato
sulle linee internet e ad individuare i colli di bottiglia
h t t p : / / w w w . g e n o v a p c . i t . e-m a i l : i n f o @ g e n o v a p c . i t . P. Iv a. 03718740107 . Rea: 372952 . R i : G E -1998-2 0 0 4 6
cl . H:\dati\CrtAssistenza\contratto_2007\doc_servizi_listini_ctr \Allegato2_ServiziErogati.doc
PC SERVICE S .R .L . - C.SO EUROPA , 220 CANC - 16132 GENOVA - TEL. 010 382447 - FAX 010 3745155 - P.I 03718740107
5.
Monitor dei server
Monitoraggio dei server del cliente allo scopo di individuare problematiche relative all’utilizzo delle risorse
PC SERVICE S .R .L . - C.SO EUROPA , 220 CANC - 16132 GENOVA - TEL. 010 382447 - FAX 010 3745155 - P.I 03718740107
PC SERVICE S .R .L . - C.SO EUROPA , 220 CANC - 16132 GENOVA - TEL. 010 382447 - FAX 010 3745155 - P.I 03718740107
6.
Monitor del traffico generato dagli utenti
Scopo di questo servizio è controllare il traffico degli utenti, per tipologia e quantità ed eventualmente
bloccare determinati servizi non in linea con l’attività aziendale.
PC SERVICE S .R .L . - C.SO EUROPA , 220 CANC - 16132 GENOVA - TEL. 010 382447 - FAX 010 3745155 - P.I 03718740107
PC SERVICE S .R .L . - C.SO EUROPA , 220 CANC - 16132 GENOVA - TEL. 010 382447 - FAX 010 3745155 - P.I 03718740107
PC SERVICE S .R .L . - C.SO EUROPA , 220 CANC - 16132 GENOVA - TEL. 010 382447 - FAX 010 3745155 - P.I 03718740107
7.
Monitoraggio servizi Web
Monitoraggio del web del cliente per evidenziare pagine più visitate, chiavi di ricerca più richieste, motori
di ricerca su cui si è ricercati ecc.
PC SERVICE S .R .L . - C.SO EUROPA , 220 CANC - 16132 GENOVA - TEL. 010 382447 - FAX 010 3745155 - P.I 03718740107
PC SERVICE S .R .L . - C.SO EUROPA , 220 CANC - 16132 GENOVA - TEL. 010 382447 - FAX 010 3745155 - P.I 03718740107
PC SERVICE S .R .L . - C.SO EUROPA , 220 CANC - 16132 GENOVA - TEL. 010 382447 - FAX 010 3745155 - P.I 03718740107
8.
Controllo e Blocco dello Spam sulla Posta Elettronica
Scopo del servizio è evitare notevoli perdite di tempo nella gestione della posta elettronica inutile e i rischi
derivanti da mail pericolose
PC SERVICE S .R .L . - C.SO EUROPA , 220 CANC - 16132 GENOVA - TEL. 010 382447 - FAX 010 3745155 - P.I 03718740107
9.
salvataggio dei log
scopo del servizio è analizzare e conservare il log del traffico di rete per eventuali contestazioni anche
legali.
PC SERVICE S .R .L . - C.SO EUROPA , 220 CANC - 16132 GENOVA - TEL. 010 382447 - FAX 010 3745155 - P.I 03718740107
C O N S U L E N Z A . S ISTEMI . S O L U Z I O N I
PC S ERVICE S. R. L . C ORSO EUROPA, 220 CANC . 16132 G ENOVA . T EL. +39 010 382447 . F AX +39 010 3745155
TARIFFA ORARIA ORDINARIA IN VIGORE DAL 01/01/2007
INTERVENTI PRESSO LA SEDE DEL CLIENTE (TARIFFATE A ORE)
IMPORTO
Supplemento del costo orario applicabile a:
Intervento presso la sede del Cliente. (esclusi clienti in contratto)
Consulenze telefoniche. (esclusi clienti in contratto)
Ritiro e consegne Hardware
€ 18,00
Sostituzione o Installazione Componenti Hardware
€ 60,00
Assistenza, installazione e consulenza su programmi e su sistema operativo Windows (XP,VISTA)
€ 65,00
Configurazioni di rete, accessi multi utenza, connessioni a sistemi remoti
€ 65,00
Studio, progettazione e realizzazione pagine WEB
€ 65,00
Assistenza, installazione e consulenza su sistemi operativi NT, UNIX, LINUX, WINDOWS 2000 server,
WINDOWS 2003 server
€ 75,00
Configurazioni e consulenza su sistemi INTERNET/INTRANET, siti WEB elaborazione CGI e HTML dinamico
€ 75,00
Configurazione Router, Cluster, risoluzione problemi di rete e connessione (troubleshooting), consulenza e
gestione sicurezza, Firewall, analisi traffico di rete.
€ 110,00
INTERVENTI PRESSO NOSTRO LABORATORIO (TARIFFATE A ORE)
IMPORTO
Assistenza, installazione e consulenza su programmi e su sistemi operativi
€ 45,00
Sostituzione o Installazione Componenti Hardware
€ 45,00
Ispezione Tecnica e test presso ns. laboratorio
€ 30,00
INTERVENTI IN REMOTO (TARIFFATE A FRAZIONI DI 15 MINUTI)
IMPORTO
Configurazioni di rete, accessi multi utenza, connessioni a sistemi remoti
€ 52,00
Assistenza, installazione su programmi e su sistema operativo Windows (XP,VISTA)
€ 52,00
Assistenza, installazione su sistemi operativi NT, UNIX, LINUX, WINDOWS 2000 server, WINDOWS 2003
server
€ 64,00
Configurazioni su sistemi INTERNET/INTRANET, siti WEB elaborazione CGI e HTML dinamico
€ 64,00
Configurazione Router, Cluster, risoluzione problemi di rete e connessione (troubleshooting), consulenza e
gestione sicurezza, Firewall, analisi traffico di rete.
€ 100,00
Le tariffe elencate sono all’ora e solo per interventi in remoto frazionabili iva esclusa
Nel caso di annullamento della chiamata con meno di 4 ore lavorative di preavviso sarà comunque addebitato il diritto di chiamata.
Eventuali interventi non contemplati nella tabella di cui sopra saranno concordati a parte
Le spese di viaggio saranno addebitate secondo le tariffe ACI in vigore; per durata del viaggio superiore a 4 ore saranno addebitate le
spese di trasferta da concordare di volta in volta
h t t p : / / w w w . g e n o v a p c . i t . e-m a i l : i n f o @ g e n o v a p c . i t . P. Iv a . 0 3 7 1 8 7 4 0 1 0 7 . R e a : 3 7 2952 . R i : G E -1998-2 0 0 4 6
cl . H:\dati\CrtAssistenza\contratto_2007\doc_servizi_listini_ctr \Tariffe2007.doc
C O N S U L E N Z A . S ISTEMI . S O L U Z I O N I
PC S ERVICE S. R. L . C ORSO EUROPA, 220 CANC . 16132 G ENOVA . T EL. +39 010 382447 . F AX +39 010 3745155
TARIFFA APPLICATA PER INTERVENTI IN LABORATORIOIN VIGORE DAL 01/01/2007
TARIFFE DI ASSISTENZA APPLICATE PER INTERVENTI PRESSO IL NOSTRO LABOTATORIO
IMPORTO
Windows Update
€ 15,00
Check Up HardDisk e controllo Macchina
€ 15,00
Salvataggio dati su Dvd (costo per ogni dvd)
€ 25,00
Installazione Sistema Operativo ed Eventuali Driver
€ 38,00
Controllo virus con installazione Antivirus Norton Full
€ 110,00
Controllo virus con installazione Antivirus Norton Up Grade
€ 95,00
Solo Controllo e Rimozione Virus
€ 45,00
Controllo e Rimozione Virus – Spyware – Riordino Sistema Operativo
€ 60,00
Creazione Copia Immagine Disco
€ 55,00
Copia Completa Disco Nuovo Immagine
€ 55,00
Recupero Dati (fattibilita’)
€ 60,00
Recupero Dati (Cd Dati Recuperati)
€ 125,00
INTERVENTI PRESSO NOSTRO LABORATORIO (TARIFFATE A ORE)
IMPORTO
Assistenza, installazione e consulenza su programmi e su sistemi operativi
€ 45,00
Sostituzione o Installazione Componenti Hardware
€ 45,00
Ispezione Tecnica e test presso ns. laboratorio
€ 30,00
Ritiro o Consegna Hardware
€ 18,00
Le tariffe elencate sono iva esclusa
Eventuali interventi non contemplati nella tabella di cui sopra saranno concordati a parte
h t t p : / / w w w . g e n o v a p c . i t . e-m a i l : i n f o @ g e n o v a p c . i t . P. Iv a . 0 3 7 1 8 7 4 0 1 0 7 . Rea: 372952 . R i : G E -1998-2 0 0 4 6
cl . H:\dati\CrtAssistenza\contratto_2007\doc_servizi_listini_ctr \TariffeServACorpo2007.doc
C O N S U L E N Z A . S ISTEMI . S O L U Z I O N I
PC S ERVICE S. R. L . C ORSO EUROPA, 220 CANC . 16132 G ENOVA . T EL. +39 010 382447 . F AX +39 010 3745155
LISTINO SERVIZI IN VIGORE DAL 01/01/2007
DESCRIZIONE SERVIZIO
1.
2.
Backup della posta elettronica
10 caselle - Costo gestione e mantenimento servizio (costo mensile)
25 caselle - Costo gestione e mantenimento servizio (costo mensile)
50 caselle - Costo gestione e mantenimento servizio (costo mensile)
•
•
•
4.
€ 5,00
€ 7,00
€ 10,00
Salvataggio periodico di dati del cliente
•
3.
COSTO
Per ogni intervento (costo una tantum + importo per ogni gb di dati salvati)
Servizio di avviso attraverso Sms e Mail, problematiche Server
• Costo degli sms
• Implementazione del servizio (costo una tantum)
• Costo gestione e mantenimento servizio (costo mensile)
€ 30,00 +€ 5,00
a carico del cliente
250,00
3,00
Monitor del traffico degli apparati di rete
• Costo gestione e mantenimento servizio (costo mensile)
4,00
5.
Monitor dei server
• Costo gestione e mantenimento servizio (costo mensile)
4,00
6.
Monitor del traffico generato dagli utenti
• Costo gestione e mantenimento servizio (costo mensile)
12,00
7.
Monitoraggio servizi web
• Costo gestione e mantenimento servizio (costo mensile)
2,00
8.
Controllo e Blocco dello Spam sulla Posta Elettronica
• Costo gestione e mantenimento servizio ogni casella di posta (costo
mensile)
2,00
Salvataggio dei Log
• Costo gestione e mantenimento per singolo server o apparato (costo
annuo)
30,00
9.
I clienti in contratto di assistenza avranno diritto ad uno sconto del 50% sui servizi sopra indicati
Le tariffe indicate sono Iva Esclusa
h t t p : / / w w w . g e n o v a p c . i t . e-m a i l : i n f o @ g e n o v a p c . i t . P. Iv a. 03718740107 . Rea: 372952 . R i : G E -1998-2 0 0 4 6
cl . H:\dati\CrtAssistenza\contratto_2007\ListinoServizi2007.doc
C O N S U L E N Z A . S ISTEMI . S O L U Z I O N I
PC S ERVICE S. R. L . C ORSO EUROPA, 220 CANC . 16132 G ENOVA . T EL. +39 010 382447 . F AX +39 010 3745155
LISTINO NOLEGGIO IN VIGORE DAL 01/01/2007
DESCRIZIONE SERVIZIO
START UP E
1° GIORNO
DAL 2° GIORNO
Fax
€ 10,00
€ 3,00
Stampante Laser Bianco e Nero
€ 10,00
€ 3,00
Stampante Getto a Colori
€ 8,00
€ 3,00
Monitor Crt 17”
€ 5,00
€ 2,00
€ 50,00
€ 10,00
PC desktop
I clienti in contratto di assistenza avranno diritto allo sconto a loro riservato
Le tariffe indicate sono Iva Esclusa
Gli importi sopra indicati sono al giorno previa disponibilità
h t t p : / / w w w . g e n o v a p c . i t . e-m a i l : i n f o @ g e n o v a p c . i t . P. Iv a. 03718740107 . Rea: 372952 . R i : G E -1998-2 0 0 4 6
cl . H:\dati\CrtAssistenza\contratto_2007\ListinoNoleggio2007.doc