Azienda Ospedaliera
Università di Padova
UNITA’ OPERATIVA
CLINICA OCULISTICA
Direttore: Prof. Edoardo Midena
REPARTO
SALA OPERATORIA
AMBULATORIO
CARTA DI ACCOGLIENZA
PER IL DEGENTE ED
I SUOI FAMILIARI
Degenze: 7° Piano Policlinico
Direzione e Segreteria: 5° Piano Policlinico
Ambulatorio: 2° Piano
Palazzina Ambulatori Policlinico
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Presentazione
Gentile Signora/e
il Personale Sanitario desidera fornirLe alcune utili indicazioni
per facilitare la Sua degenza.
Nel nostro reparto incontrerà: Medici, Infermieri, Ausiliari socio-sanitari ed anche Volontari AVO (Associazione Volontari Ospedalieri), tutti identificabili attraverso il cartellino di riconoscimento.
Il reparto è organizzato secondo alcune regole fondamentali,
che La invitiamo a rispettare. Tra queste: rimanere in reparto
durante il tempo della visita medica e delle maggiori attività infermieristiche e invitare i Suoi familiari a lasciare il reparto
durante lo svolgimento di tali attività.
Il Medico La informerà adeguatamente sugli esami le terapie
relative al Suo ricovero.
In alcuni casi Le sarà richiesto di firmare il “foglio di consenso
informato” .
Si ringrazia per la cortese attenzione
Il personale del reparto
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VIVERE IN REPARTO
CAMERA
La camera può essere a 1 o 2
posti letto. Ogni stanza ha il
proprio bagno, ed inoltre dispone
di armadio, comodino e sedia
personali. Ciascun letto é dotato di: luce, presa elettrica, di un
campanello di chiamata e un citofono. La stanza é il luogo dove
passerà la maggior parte del
tempo.
SALA D’ATTESA
Nel reparto troverà una
sala d’attesa dotata di TV,
un salottino per i colloqui
con i familiari e un frigorifero a disposizione per le
necessità dei pazienti.
AVVERTENZE
Si consiglia
di non lasciare oggetti di valore incustoditi. Il Reparto non risponde di eventuali furti.
E’ vietato l’uso del telefono cellulare in reparto.
PRIMA DI ALLONTANARSI
DAL REPARTO
IL PAZIENTE DEVE
AVVISARE SEMPRE
LA COORDINATRICE
O L’INFERMIERE/A
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24 ORE CON VOI
IL PERSONALE MEDICO
DIRETTORE U.O. E PROFESSORE ORDINARIO
Prof. Edoardo Midena
RICERCATORI UNIVERSITARI:
Dr. Mario Angi
Dr. Stefano Piermarocchi
Dr.ssa Maria Teresa Dorigo
Dr. Daniele Doro
Dr. Alberto Rossetti
Dr.ssa Patrizia Tormene
Dr. Andrea Leonardi
Dr.ssa Iva Fregona (Biologa)
Dr. Salvatore Perrone
DIRIGENTI MEDICI DELL’AZIENDA OSPEDALIERA:
Dr.ssa Roberta Migneco (anestesista) Dr.ssa Maria Sofia Tognon
Dr.ssa Elisabetta Pilotto
Dr.ssa Paola Verdecchia
MEDICI CONTRATTISTI E FREQUENTATORI:
CONTRATTISTI AO:
Dr. Francesco Bisantis
Dr.ssa Stela Vujosevic
Dr.ssa Catia Gambato
Prof. Piero Steindler
COLLABORATORI:
Dr. Diego Micochero
Dr.ssa Alessandra Ghirlando
L’ équipe medica, date le specifiche competenze di ciascun medico e avvalendosi delle più moderne attrezzature di cui é dotata l’ U.O. di Clinica Oculistica fa fronte ad ogni esigenza diagnostica, terapeutica, chirurgica e medica,
riguardante le patologie dell’apparato oculare (segmento anteriore e posteriore del bulbo,orbita e annessi oculari).
NB: L’U.O. essendo Universitaria prevede la frequentazione di medici specializzandi.
IL PERSONALE INFERMIERISTICO
COORDINATRICE DEGENZE
è la Dott.ssa Maria Grazia Sechi: coordina l’attività del personale infermieristico ed
ausiliario e l’organizzazione pratica del reparto.
L’équipe infermieristica é composta da 19 infermieri
il personale ausiliario è composto da 3 operatori
contribuisce, in collaborazione con il personale infermieristico nel garantire l’assistenza sanitaria
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PRENOTAZIONI RICOVERI
Le prenotazioni per Day Surgery e Ricoveri Ordinari si effettuano,
salvo diversa indicazione:
Personalmente: presso la guardiola di reparto della Clinica Oculistica al 7° piano Policlinico, dalle ore 8.30 alle ore 13.00
Telefonicamente al n° 049 8212120
dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 11.00
IL SERVIZIO DI PULIZIE
garantisce l’igiene e la pulizia dei locali
del reparto ed é espletato dalla DITTA
“A.T.I. Markas Cooperativa Solidarietà”, in convenzione con l’Azienda Ospedaliera di Padova.
NB.
Nel nostro Reparto sono ricoverati
anche i bambini. Le mamme o altri familiari
dei piccoli pazienti sono ammessi all’assistenza (non più di un familiare per ogni bambino).
Per i pasti delle mamme dei bambini fino ad
un anno di età provvede direttamente il reparto. Per le altre mamme sono disponibili
dei buoni pasto, per i quali si prega di rivolgersi alla coordinatrice.
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ORARI DEI PASTI
COLAZIONE
PRANZO
CENA
ore 8.00
ore 12.00
ore 18.00
ORARI DI VISITA
Tutti i giorni:
dalle ore 11.00 alle ore 12.00
dalle ore 16.30 alle ore 20.00
Si ricorda che è consentito un solo visitatore alla volta per ogni paziente, per garantire il rispetto della tranquillità e della
riservatezza di tutti i pazienti.
COLLOQUI CON IL DIRETTORE
Il Prof. Midena è a disposizione dei pazienti e dei familiari tutti i giorni,
dal lunedì al venerdì. Per fissare un colloquio contattare la segreteria.
COLLOQUI CON I MEDICI
I pazienti possono in ogni momento parlare con i medici, accordandosi con
la coordinatrice con l’infermiere di turno.
Questa Azienda Ospedaliera dal 1° settembre 2008, è dotata di un Regolamento che disciplina la presenza di familiari e/o persone delegate al
sostegno del paziente ricoverato.
La presenza dei familiari e/o di persone delegate all’attività di sostegno
deve essere richiesta direttamente dal ricoverato e/o dai suoi familiari al
Coordinatore Infermieristico del reparto di degenza, che predisporrà la
relativa autorizzazione.
Al paziente verrà chiesto di sottoscrivere il modulo di autorizzazione e di
prendere in consegna un badge di colore verde con indicate le persone autorizzate; tale badge dovrà essere ben visibile.
Nei casi in cui il paziente non possa disporre di un proprio familiare, può
chiedere al Coordinatore del reparto di consultare l’elenco di persone autorizzate dall’Azienda Ospedaliera a prestare opera di sostegno.
I contatti telefonici e gli accordi che ne deriveranno, saranno strettamente personali tra il paziente e la persona individuata dalla lista.
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PER CHI ENTRA ... PER CHI ESCE
ACCETTAZIONE
Per il ricovero recarsi, muniti di tutti gli esami richiesti e della tessera sanitaria,
al 7° piano del Policlinico, dove é atteso il vostro arrivo. Verranno qui espletate
tutte le pratiche burocratiche e vi saranno fornite tutte le spiegazioni necessarie per il ricovero.
DOCUMENTAZIONE CLINICA PERSONALE
Va consegnata al momento dell’accettazione in reparto e sarà restituita alla dimissione.
DIMISSIONE
I pazienti in regime di ricovero giornaliero (Day Hospital, Day Surgery) saranno
dimessi nel pomeriggio, su indicazione del medico. La lettera di dimissione viene
consegnata dal Medico alla dimissione o alla visita di controllo.
CONTROLLI POST INTERVENTO
Il 1° controllo dopo l'intervento viene effettuato il giorno successivo, secondo
orario e luogo indicati nel foglio di dimissione.
N.B. Si fa presente che gli esami in preparazione all’intervento, la prima
visita di controllo ed eventuali ulteriori accertamenti effettuati entro 30
giorni dalla dimissione, non sono soggetti a ticket.
SUCCESSIVI CONTROLLI
Eventuali ulteriori controlli potranno essere effettuati presso gli ambulatori della Clinica Oculistica situati al 2° piano Palazzina degli ambulatori del Policlinico
PERMESSO DI USCITA TEMPORANEA
Il permesso dovrà essere richiesto al Medico di sala o di guardia e non può superare le 24 ore per disposizione di legge.
CERTIFICATO DI RICOVERO
Viene rilasciato al paziente presso l'Accettazione del Reparto (7° piano policlinico) al momento del ricovero.
AUTODIMISSIONE
II paziente può, sotto la propria responsabilità, chiedere di essere dimesso anche contro il parere del medico, firmando l’apposito modulo.
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Gentile Signora/e
Il Personale Sanitario desidera metterLa al corrente di alcune regole igienico
- sanitarie di preparazione all'intervento chirurgico. L'osservanza di tali
norme renderà più semplice e sicura la Sua degenza.
LA SALA OPERATORIA
7° PIANO POLICLINICO
Prima di entrare in Sala Operatoria é consigliabile aver fatto la doccia, lavato i
capelli, lavato accuratamente il viso e rasato la barba, lavati i denti, tolto lo smalto dalle unghie. II giorno dell'intervento é necessario rimanere a digiuno e non
fumare. Togliere orecchini, collane, anelli, orologio, bracciali. Le protesi dentarie
devono essere lasciate in stanza così come eventuali occhiali.
L'abbigliamento più pratico é un indumento di cotone (canotta, e/o t shirt, pigiama, camicia da notte di cotone a manica corta, aperta davanti).
Al momento della preparazione all'intervento viene tolta la giacca del pigiama,
questo per consentire l'applicazione degli elettrodi, dell'elettrocardiogramma,
dell’ago cannula e del bracciale della pressione. Ringraziamo per la collaborazione.
DAY SURGERY E CHIRURGIA AMBULATORIALE
OCULARE OSPEDALE GIUSTINIANEO 1° PIANO
Salvo casi particolari, gli interventi di cataratta e di chirurgia ambulatoriale vengono effettuati in anestesia locale o topica, di conseguenza non sono richiesti
esami pre operatori sistemici.
Il giorno dell’intervento di cataratta e/o di chirurgia ambulatoriale, il paziente :
- Può fare una colazione leggera (tea, biscotto o fetta biscottata)
- Deve assumere i farmaci abituali con acqua esclusi i diuretici.
- Deve portare la tessera sanitaria ed il codice fiscale;
- Deve portare l’impegnativa redatta dal proprio medico di famiglia;
- Deve indossare abbigliamento comodo che renda agevole l’esposizione del torace
e delle braccia.
- Non deve avere trucco e smalto sulle unghie.
- Non deve indossare monili (collane orecchini…)
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PERSONALE DI SALA OPERATORIA: COORDINATORE
Il coordinatore del personale infermieristico è Lino Piovan; sovraintende l'organizzazione pratica della sala operatoria del 7° piano e del Day Surgery Giustinianeo. E’ presente Roberta Faggian come referente unica al Giustinianeo D.S.
ACCOGLIMENTO E PREPARAZIONE
All'arrivo in Sala Operatoria il paziente viene identificato; viene spogliato di
vestaglia e ciabatte e steso sul lettino operatorio. (solo al 7° piano)
Viene eseguita una breve anamnesi infermieristica per identificazione sito ed
applicazione di colliri vari.
Vengono raccolti i capelli con una cuffia, applicati gli elettrodi per l’elettrocardiogramma, posizionato un accesso venoso ed iniziata la profilassi antibiotica
(quando serve).
INGRESSO IN SALA OPERATORIA
Una volta condotto in sala operatoria, il paziente verrà collegato al monitor per
visualizzare l'elettrocardiogramma, la pressione arteriosa e la saturazione.
Se l'intervento chirurgico viene eseguito in anestesia generale viene predisposto il respiratore, altrimenti viene posizionato un erogatore di aria/ossigeno di
fronte al viso.
INTERVENTO CHIRURGICO
Può essere fissata la testa per mantenere la corretta posizione. Viene disinfettato l'occhio da operare e viene coperto il viso con telo sterile.
Da questo momento inizia l'intervento chirurgico. E’ importante che Lei rimanga
tranquillo e fermo.
Nel caso di colpo di tosse, starnuti, senso di malore, può avvisare il personale
che valuterà la situazione.
Alla fine dell'intervento l’occhio operato viene medicato e coperto con una benda oculare.
DIMISSIONE DALLA SALA OPERATORIA-7° PIANO POLICLINICO
RISTORO DOPO L’INTERVENTO DEL DAY SURGERY
Se l'intervento é stato eseguito in anestesia generale, il paziente rimarrà per un
certo periodo in sala risveglio con monitoraggio e controllo medico - infermieristico. Se l'intervento é stato eseguito in anestesia locale o topica il paziente
ritorna in reparto, dopo il ristoro, accompagnato dal personale infermieristico,
con le prescrizioni per il periodo post - operatorio.
NB: per i pazienti allergici al lattice viene applicata la procedura aziendale.
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GLI AMBULATORI
2° PIANO PALAZZINA AMBULATORI DEL
POLICLINICO
Gentile Signora/e,
Le modalità di prenotazione per una visita oculistica si diversificano fra di
loro in base al tipo di visita richiesta.
Le patologie riguardanti l'occhio sono molteplici, ben distinte fra di loro e
quindi classificate e divise in altrettanti tipi di ambulatori specialistici.
Quando Lei richiederà una visita oculistica, Le verranno poste alcune domande
per chiarire la motivazione della richiesta per poter essere così inserito correttamente nell'ambulatorio più adeguato alle Sue esigenze.
PRENOTAZIONI VISITE
La prenotazione delle visite ambulatoriali si può effettuare,
dal lunedì al giovedì con impegnativa:
·
agli sportelli dell’ambulatorio dalle ore 10.00 alle ore 17.00
e al venerdì dalle ore 10.00 alle ore 16.00
·
telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle ore 12.00 alle ore
15.00 al 049 8212125
NB: le prime visite , i campi visivi e le ecografie oculari possono anche essere prenotate, con impegnativa:
·
telefonicamente dalle ore 7.30 alle ore 17.00 al numero verde
del Call Center 840000664
·
allo sportello del CUP, presso l’atrio Monoblocco,
dalle ore 7.30 alle ore 19.00 dal lunedì al venerdì
PERSONALE DI AMBULATORIO: COORDINATRICE
la Sig.ra Tecchiato Dolfina coordina l’attività del personale infermieristico
e l’organizzazione pratica dell’ambulatorio.
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AMBULATORIO DI CONSULENZA OCULISTICA PER IL
PRONTO SOCCORSO CENTRALE
Le prestazioni vengono effettuate:
dal Lunedì al Venerdì dalle ore 08.00 alle ore 19.30 ambulatori del Policlinico 2° piano (stanza n° 7 ) e dalle ore 19.30 alle ore 8.00 al 7° piano
Policlinico (Clinica Oculistica).
Sabato dalle ore 8.00 alle ore 13.30 ambulatori del Policlinico 2° piano
(stanza n°7) e dalle ore 13.30 alle ore 8.00 al 7° piano Policlinico (Clinica
Oculistica). Domenica e Festivi dalle ore 10 alle ore 12 al 7° piano Policlinico Reparto di Clinica Oculistica.
AMBULATORIO DI ANESTESIA/RIANIMAZIONE
Dott.ssa R. Migneco
Le visite anestesiologiche per la valutazione dei pazienti operandi sono eseguite nell’ambulatorio della Clinica Oculistica sempre su richiesta dell’oculista.
GIORNO DI VISITA Martedì dalle ore 14.30 alle ore 15.30
AMBULATORIO DI OFTALMOLOGIA GENERALE
GIORNI DI VISITA: lunedì martedì e venerdì dalle ore 8.30 alle ore 13.00
lunedì e giovedì dalle ore 13.30 alle ore 17.00
AMBULATORIO PER LA PATOLOGIA VITREO-RETINICA
Dr. A Rossetti
GIORNI DI VISITA martedì dalle ore 8.00 alle ore 12.00
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AMBULATORIO PER IL GLAUCOMA
Dott.ssa M. T. Dorigo, Dr. D. Doro
GIORNI DI VISITA: da lunedì a venerdì,
dalle ore 8.30 alle ore 13.00
AMBULATORIO PER LE MACULOPATIE
(Maculopatia degenerativa legata all’età)
Dott.ssa E. Pilotto
GIORNI DI VISITA: martedì, dalle ore 8.30 alle ore 13.00
AMBULATORIO DI OFTALMOLOGIA
PEDIATRICA PREVENTIVA
Dr. M. Angi
GIORNI DI VISITA: lunedì e mercoledì dalle ore 9.00 alle ore 12.30
AMBULATORIO PER LA RETINOPATIA
DIABETICA E LE VASCULOPATIE OCULARI
Prof. E. Midena, Dott.ssa S. Vujosevic
GIORNO DI VISITA: lunedì dalle ore 8.30 alle ore 13.00
TRATTAMENTI LASER: giovedì dalle ore 8.30 alle ore 13.00
AMBULATORIO PER LA CORREZIONE DEI VIZI
DI REFRAZIONE E DELLE PATOLOGIE CORNEALI
Prof. E. Midena, Dott.ssa C. Gambato,
Dott.ssa A. Ghirlando
GIORNI DI VISITA E TRATTAMENTO:
lunedì e martedì dalle ore 13.00 alle ore 19.00
mercoledì dalle ore 9.00 alle ore 13.00
Presso questo ambulatorio vengono anche eseguite la topografia corneale,
la pachimetria corneale e la microscopia confocale.
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LABORATORIO GALENICI, CITOLOGIE
E COLTURE OCULARI
5° PIANO POLICLINICO
Dott.ssa I. Fregona (Biologa)
Tecnico universitario: Daniele Violato
GIORNI : dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.30
Le prenotazioni si effettuano telefonicamente al n° 049 8212112 dalle ore
9 alle ore 13.
AMBULATORIO DI PATOLOGIA
IMMUNOLOGICA ED INFETTIVA
Dr.ssa M. S. Tognon
GIORNI DI VISITA: martedì dalle ore 13.30 alle ore 17.00
giovedì dalle ore 8.30 alle ore 13.00
AMBULATORIO DI PATOLOGIA
DELLA SUPERFICIE OCULARE E ALLERGOLOGIA
Dr. A. Leonardi
GIORNI DI VISITA: mercoledì dalle ore 8.30 alle ore 13.00
AMBULATORIO DI PATOLOGIA E CHIRURGIA CORNEALE
Dr. A. Leonardi, Dr. F. Bisantis
GIORNI DI VISITA: mercoledì dalle ore 8.30 alle ore 12.00
AMBULATORIO DI MOTILITA’ OCULARE
Dott.ssa P. Verdecchia
GIORNI DI VISITA dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 12.30
Ortottiste:
A. Bottoli
F. Rodeghiero
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CENTRO MULTIDISCIPLINARE DI PATOLOGIA
OCULARE E ORBITARIA (AD INDIRIZZO ONCOLOGICO)*
Prof. E. Midena
GIORNI DI VISITA: lunedì dalle ore 9.30 alle ore 13.00
mercoledì dalle ore 9.00 alle ore 13.00
giovedì dalle ore 9.00 alle ore 13.00
*Le prenotazioni per visite e consulenze si effettuano al numero 049 8212121
(o al fax 049 8212129)
LASER TERAPIA
I trattamenti più frequentemente richiesti riguardano le seguenti patologie:
• DEGENERAZIONI RETINICHE
Operatori : Dott. A. Rossetti, Dott. M. Angi, Dott. S. Perrone
• DIFETTI REFRATTIVI E PATOLOGIE CORNEALI
Operatori : Prof. E. Midena, Dott.ssa C. Gambato
• GLAUCOMA
Operatori : Dott. D. Doro, Dott. S. Perrone, E. Midena, S. Vujosevic
• MACULOPATIE
Operatori : Dott.ssa E. Pilotto, Dott. S. Piermarocchi, Prof. E. Midena,
Dott.ssa S. Vujosevic
• RETINOPATIA DIABETICA E VASCULOPATIE RETINICHE
Operatori : Prof. E. Midena, Dott.ssa S. Vujosevic, Dott. S. Piermarocchi
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DIAGNOSTICA STRUMENTALE
Le prenotazioni si effettuano con impegnativa
ECOGRAFIA OCULARE
Dr D. Doro
GIORNO DI ESECUZIONE:
martedì , giovedì e venerdi’ dalle ore 9.00 alle ore 12.00
ELETTROFISIOLOGIA
Dott.ssa A. P. Tormene
Le prentazioni si effettuano al numero 049 8212132
dal lunedì al giovedì dalle ore 9.00 alle ore 12.00
Ortottista Chiara Riva
DIAGNOSTICA PER IMMAGINI
4° PIANO POLICLINICO PALAZZINA AMBULATORI
Dr. S. Piermarocchi, Dott.ssa E. Pilotto,
Dott.ssa S. Vujosevic
Tecnico universitario:Andrea Gomiero
Le prenotazioni si effettuano
- personalmente presso la guardiola del reparto di Clinica Oculistica, al 7° Piano
del Policlinico, dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 13.00;
- telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 11
al n° 049 8212120.
PERIMETRIA***
Dr.ssa M. T. Dorigo
dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 12.30
dal lunedì al giovedì dalle ore 14.00 alle ore 15.00
Ortottista Pierangela Cimatti
ELENCO DEGLI ESAMI ESEGUIBILI PRESSO
L’UNITA’ OPERATIVA DI CLINICA OCULISTICA
·
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·
Ecografia
Elettrofisiologia
Angiografia
Hess - Lancaster
Microscopia Confocale
Tomografia a coerenza ottica (OCT)
Perimetria (campo visivo - PAC)-microperimetria
Topografia e pachimetria corneale
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PIANT
SEMEIOTICA
VIA OSPEDAL
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ADIACENZE GIUSTINIANEO
OSPEDALE GIU
STINIANEO
VIA GIUSTINIANI
CLIN
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IST
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VIA
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RADIOTERAPIA
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PORTINERIA
CENTRALE
CENTRALE
TERMICA
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PORTINERIA
CLINICA
OSTETRICA
AMBULATORI
Ambulatori 2° piano
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TRATTAMENTI
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EX CUCINE
Reparto 7° piano
POLICLINICO
CENTRO
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EMODINAMICA
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CARDIOCHIRURGIA
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VIA GIUSTINIANI
ACCETTAZIONE
PRONTO
SOCCORSO
16
OPE
DIA
TA
7° PIANO POLICLINICO
REPARTO
ATRIO
OSPEDALE GIU
STINIANEO
VIA GIUSTINIANI
Sala Operatoria: prendere
l’ascensore numero 5 e
salire al 1° piano
PORTINERIA
CENTRALE
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NOTE RIASSUNTIVE
Sede
.....Policlinico Universitario 5° piano, Via Giustiniani, 2 - 35128 Padova
.....tel. 049 8752350, 049 8212110, fax 049 8755168
Direttore: Prof. Edoardo Midena
Segreteria amministrativa
.....Sig.ra Vanin Emilia
.....Sig.ra Zorzan Roberta
Sig.ra Borello Roberta
Segreteria didattica
.....Sig.ra Contin Norma
Biblioteca
.....Sig.ra Cucchi Fiorella
Degenze (7° piano Policlinico)
.....Guardiola reparto tel. 049 8212118 - fax 049 8212119
.....Prenotazioni ricoveri tel. 049 8212120
.....Prenotazioni visite e chirurgia ambulatoriale:
- di persona presso la guardiola dell’ambulatorio al 2° Piano Palazzina
Ambulatori Policlinico
Lun-Ven dalle 8:00 alle 17:00
- telefonando allo 049 8212125: Lun-Ven dalle 12.00 alle 15:00
Consulenza oculistica d'emergenza
Le VISITE AMBULATORIALI si effettuano al 2° Piano Palazzina Ambulatori
Policlinico previo appuntamento
dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 17.00
NUMERI TELEFONICI DELL’AMBULATORIO:
049 8212124 e 049 8212125 dal lunedì al venerdì dalle 12.00 alle 15.00
Telefonicamente al numero 049 8212120
dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 11.00
Personalmente dalle 8.30 alle 13.00
dal lunedì al venerdì presso la guardiola della Clinica Oculistica
al 7° piano del policlinico.
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ATTENZIONE!
Si informa che per ogni visita o esame diagnostico o strumentale è
necessario pagare anticipatamente il ticket o la tariffa prevista.
Se non ci si può presentare all’appuntamento prenotato, la DISDETTA della
PRENOTAZIONE deve avvenire: per le visite specialistiche almeno 3
giorni lavorativi prima dell’appuntamento, e per gli esami strumentali
almeno 5 giorni prima. In caso di mancata disdetta, si dovrà comunque
pagare il ticket, anche se esenti, o la tariffa prevista. (Deliberazione
Giunta Regionale Veneto n. 600/07)
MODALITA’ DI DISDETTA
1. telefonare al numero 840 140 301 e seguire le istruzioni del messaggio
registrato (1 scatto alla risposta);
2. telefonare al Call Center al numero 840 000 664, dal lunedì al venerdì
dalle 7.30 alle 17.30 (uno scatto alla risposta);
3.
accedere al sito internet dell’Azienda Ospedaliera di Padova:
www.sanita.padova.it e cliccare sulla voce “disdette”;
4. inviare un fax al numero: 049 821 6330 e indicare il numero di
prenotazione e la data della visita o esame, il nome e cognome, la data
di nascita del paziente ed il nominativo di chi disdice;
5. recarsi personalmente presso l’ambulatorio o presso qualsiasi centro di
prenotazione.
Al momento della disdetta l’utente dovrà comunicare gli estremi della
prenotazione (nome e cognome del paziente, data di nascita, numero di
prenotazione o di impegnativa, nominativo della persona che disdice la
prenotazione)
RITIRO REFERTI
I REFERTI devono essere ritirati entro 30 giorni dalla data prevista per la
consegna. Il mancato ritiro comporta l’obbligo di pagare l’intero costo della
prestazione anche se si è esenti. (Legge n. 412/91; Legge Finanziaria 2007)
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IMPORTANTE
Dal 1/07/2007 per le prime visite e gli esami diagnostico-strumentali, il medico
che prescrive con l’impegnativa del Servizio Sanitario Nazionale dovrà indicare
sospetto diagnostico o diagnosi e la classe di priorità.
I tempi massimi stabiliti per ottenere la prenotazione e l’esecuzione della
prestazione sono riportati nel seguente schema:
B = breve - Da eseguirsi entro 10 giorni
D = differibile - Da eseguirsi entro 30 giorni per le visite e 60 giorni per le
prestazioni strumentali
P = programmabile - Da eseguirsi entro 180 giorni
N.B. La prenotazione non rientra nella precedente priorità nei seguenti casi:
- per prestazioni diverse dalla prima visita o primo esame di accertamento
diagnostico;
- in caso di rifiuto del primo appuntamento disponibile in agenda;
- se la prestazione non è prevista dall’allegato predisposto dalla Regione Veneto;
- per gli utenti non assistiti dall’ULSS 16 di Padova salvo accordi specifici con le
ULSS di residenza.
CARTELLA CLINICA
Può essere richiesta all’Ufficio Cartelle Cliniche (non prima delle dimissioni), che si
trova presso l’atrio del Monoblocco/Policlinico ed é aperto al pubblico
Mattino:dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 14.00,
Pomeriggio: mercoledì dalle ore 15.00 alle ore 17.00.
Per informazioni può telefonare allo 049 8213055, dal lunedì al venerdì dalle ore
8.00 alle 9.00 e dalle 14.00 alle 15.00.
Richiesta allo sportello: può essere presentata dall’interessato o da un suo
incaricato (munito di delega e di documento di identità, in corso di validità, proprio e
copia di documento del delegante).
Richiesta per posta o via fax: Richiesta con i contenuti sotto indicati:
-copia del documento di identità, in corso di validità;
copia della ricevuta del pagamento dell’acconto di € 15,00 versato su ccp n°
13030358, intestato a AOP Prestazioni Ospedaliere Servizio Tesoreria, causale:
pagamento acconto richiesta cartella clinica in riferimento alla delibera n° 964 del
22/12/06 - Via Giustiniani, 2 - 35128 Padova - Fax 049 8213056
Richiesta della cartella clinica per i minori (0 - 18 anni): deve essere compilata
allo sportello o allegata alla richiesta per posta o fax l’autocertificazione di
esercenza della potestà genitoriale o di tutela legale
Richiesta della cartella clinica di persone decedute:deve essere compilata allo
sportello o allegata alla richiesta per posta o fax l’autocertificazione di essere erede
legittimo del defunto
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SERVIZI UTILI
Associazione CILLA
Offre servizio di OSPITALITA’ e buoni pasto (c/o mense universitarie).
Si trova presso l’atrio del Monoblocco - Policlinico.
E’ aperto dalle 9.30 alle 12 e dalle 17 alle 19, dal lunedì al venerdì
Tel. 049 8213914.
AVO (Associazione Volontari Ospedalieri)
E’ presente in quasi tutti i reparti per il sostegno e l’aiuto ai pazienti.
Funziona anche il Servizio Accoglienza, presso l’Atrio del MonobloccoPoliclinico, dalle ore 8.30 alle ore 12.00, dal lunedì al venerdì
Tel. 049/8213913
EDICOLA
Si trova presso il Monoblocco, al piano. Rialzato.
Orario di apertura:
Dal lunedì al venerdì dalle 6.30 alle 18.30; sabato e domenica dalle 6.30 alle 12.30
Servizio Posta
Nel caso sia impossibilitato a deambulare, può rivolgersi alla Caposala, o ai Volontari AVO che provvederanno all’invio.
Sportelli Bancomat
Cassa di Risparmio del Veneto
♦ nell’atrio del Monoblocco,
♦ a destra dell’ingresso principale dell’edificio dell’Ortopedia;
♦ presso l’ingresso dell’edificio della Direzione Generale.
una Agenzia della Cassa di Risparmio del Veneto si trova a fianco dell’Ospedale
Giustinianeo, vi si può accedere dall’interno dell’Ospedale oppure da Via dell’Ospedale Civile 28, dove è presente anche uno sportello Bancomat. Il numero telefonico
é il seguente: 049 8213959.
Antonveneta
♦ sportello “Agenzia Ospedale”di Banca Antonveneta ubicato tra la Clinica Ortopedica e la Clinica Ostetrica;
È possibile effettuare operazioni bancarie dal lunedì al venerdì con apertura al pubblico anche durante la pausa pranzo
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Servizio Religioso Cattolico
tel. 049/8212691
E’ tenuto dai Padri Camilliani, che si possono
incontrare nei Piani di degenza o presso il loro
alloggio, al Piano Terra del Monoblocco. Gli orari delle
SS. Messe (nella Chiesa al piano rialzato tra il
Policlinico e il Monoblocco) sono i seguenti: giorni
feriali; ore 7.00 - 19.15, compreso il sabato, giorni
festivi; ore 10.30 - 19.15.
Ci si può rivolgere al Coordinatore Infermieristico di
reparto, sia per chiedere l’unzione degli infermi sia per
chiedere la presenza di un rappresentante di altre
professioni religiose diverse da quella cattolica.
Principali linee urbane
dalla Stazione all’Ospedale
♦ Linea n° 5
♦ Linea n° 6
♦ Linea n° 24
Parcheggi
(sono a pagamento)
Nelle zone limitrofe all’area ospedaliera
sono previste numerose zone adibite a
parcheggio.
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Gentile signora, egregio signore,
Le presentiamo queste note inserite nella Carta di Accoglienza di questa Unità Operativa con lo scopo di AUMENTARE LA SUA SICUREZZA durante tutto il periodo
in cui Lei sarà ricoverato nella nostra struttura.
La preghiamo di leggere con attenzione. Grazie!
CHE COS ’E IL RISCHIO CLINICO E LA SICUREZZA DEL PAZIENTE?
Per RISCHIO CLINICO si intende l’eventualità per un paziente di subire un
danno come conseguenza di un errore.
Il nostro obiettivo è ottenere un’assistenza più sicura, riducendo il rischio di
incorrere in gravi danni conseguenti al trattamento.
E’ molto importante che tutti siano coinvolti: personale sanitario, dirigenti e
cittadini.
La Sua collaborazione e quella dei suoi cari è fondamentale per raggiungere l’obiettivo di “OSPEDALE SICURO”.
Ø E’ importante che Lei si presenti sempre ad ogni nuovo medico.
Ø Tra gli obiettivi internazionali per la sicurezza del paziente è previsto che
vengano adottate misure idonee per la Sua identificazione. Per tale
ragione potrebbe rendersi necessario applicarLe un braccialetto nel
quale sono trascritti i Suoi dati anagrafici.
Ø E’ un suo diritto avere informazioni sul suo stato di salute; il medico è
tenuto a spiegarLe in modo chiaro e comprensibile tutto ciò che La
riguarda.
Ø Si lavi sempre le mani
Ø Porti sempre con Lei la lista delle medicine che prende, compresi i prodotti omeopatici, integratori, infusi e la consegni al medico.
Ø Segnali sempre le sue allergie o intolleranze.
Ø Indossi pantofole chiuse, allacci la cintura del pigiama e della vestaglia:
Le eviterà di inciampare e cadere.
Ø Segnali all’infermiere se in passato è già caduto.
Ø Prima di lasciare l’ospedale, si faccia spiegare cosa dovrà fare, e come;
chieda inoltre a chi rivolgersi in caso di necessità e quando e dove
(giorno, ora e luogo) eseguire i controlli.
Per maggiori informazioni si può rivolgere ai Responsabili della Sicurezza all’interno del reparto dove è ricoverato o inviare una mail a:
[email protected]
Tel. 049 8217818
Responsabile Rischio Clinico: Dott.ssa Anna Maria Saieva
Mail: [email protected] Tel. 049 821 7818
Staff: Dott.ssa Rosaria Manola Cacco e Dott.ssa Ketty Ottolitri
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Ufficio Relazioni con il Pubblico Interaziendale
Offre informazioni, indicazioni sull’organizzazione dell’Azienda, riceve richieste o segnalazioni. Fornisce indicazioni
sull’accoglienza dei parenti dei malati.
L’ufficio è aperto presso:
• Piano Rialzato Monoblocco (Azienda Ospedaliera di Padova - Via Giustiniani 2 - 35128 Padova)
dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 14.30 - tel. 049 821 3200; fax: 049 821 3364
• Via Scrovegni, 12 - 35131 Padova (Azienda Ulss 16 di Padova)
dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00 - tel. 049 8214050
• Piove di Sacco (PD) - Ospedale Immacolata Concezione - Via S. Rocco, 8
lunedì, mercoledì e venerdì dalle 9.30 alle 13.00 - tel. 049 9718599
E-MAIL: [email protected]
Ultima revisione: 18/10/2012
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