Soluzioni ai problemi di visualizzazione di alcune pagine di Ubiworld con il
browser Internet Explorer
Di seguito vengono presentate alcune indicazioni finalizzate alla risoluzione di alcuni problemi di
visualizzazione che si possono manifestare con il browser Internet Explorer in particolari modalità di
utilizzo.
Situazione
Le soluzioni di visualizzazione delle sezioni SEPA, CASH MANAGEMENT e PRODOTTI E SERVIZI di
www.ubiworld.it richiedono la disponibilità di alcune funzionalità normalmente presenti in tutti i browser,
ma che nel caso di Internet Explorer potrebbero risultare non attive.
In particolare quando Internet Explorer ha l’impostazione Compatibilità attiva le funzioni di visualizzazione
dei menu di queste sezioni non sono corrette.
Soluzione
La soluzione a questa anomalia di visualizzazione è di disattivare la funzione Compatibilità di Internet
Explorer secondo le indicazioni che seguono.
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Caso 1
Se è stata segnalata questa anomalia significa che è attiva l’icona compatibilità presente in alto a lato della
barra dell’indirizzo, come da figura.
Per disattivarla basta selezionarla con il mouse così da renderla spenta.
Caso 2
Se questa icona non è visibile, allora è necessario selezionare dal menu Strumenti la voce Impostazioni
Visualizzazione Compatibilità.
Nella finestra visualizzata è necessario eliminare la voce ubiworld.it selezionando la voce corrispondente e
quindi il pulsante Rimuovi. Completata l’operazione si seleziona il pulsante Chiudi.
Il browser visualizzerà così la pagina regolarmente.
Caso 3
Se entrambe queste modalità indicate non sono disponibili significa che il browser utilizzato è
preconfigurato secondo policies aziendali che non consentono modifiche da parte dell’utente.
In questo caso si consiglia di utilizzare un browser diverso da Internet Explorer (se disponibile) o si richiede
ai servizi informatici aziendali la modifica delle impostazioni del browser al fine di consentire la gestione
della compatibilità.
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