MODULO DI RICHIESTA EE-BILL (CONTO WEB)
Spett.le Telecom Italia –
Servizio Clienti Business
Fax 800.42.31.31
(In caso di grandi Aziende pubbliche o private far riferimento anche al
Referente abituale)
(Allegare una copia del Documento di Identità del richiedente)
Oggetto: Richiesta attivazione del Servizio ee-Bill (Conto Web) sul Portale Impresa Semplice e/o MyCompany
Il sottoscritto …………………………..………… in qualità di Legale Rappresentante dell’Azienda ……….……………………… …………………………………………..(qui di
seguito “Cliente”), Codice Fiscale Azienda ....................................................., P.I……………………………………, con sede in ………………………………………………
Via ............................................................................................ n. ............. Cap. ................., Prov. ......., Nato a................................. il .../.../...........
Documento di Identità: Tipo .........................................................N.: ......................................... Rilasciato: il .../.../......, da ……………………………………….
Codice Fiscale Personale ........................................................... Numero per contatto telefonico1 ........../...........................................................
titolare del contratto Multibusiness Numero……………….………………………………….……… (indicare il numero contratto solo se già titolare di un contratto
Multibusiness Telecom Italia), RICHIEDE:
l’Attivazione del Servizio ee-Bill Conto con report mensili (disponibilità solo sul web del conto telefonico e dei report analitici e riepilogativi mensili di
traffico) secondo i termini di cui alle Condizioni Generali del Servizio E-Bill allegato alla presente Richiesta di attivazione.
______________il__________________
__________________________________________
(Firma Cliente/Legale Rappresentante)
1 Il Riferimento telefonico potrà essere o di rete fissa o di rete mobile senza vincoli di gestore.
BMMRBL1
Vers.
Vers. marzo
marzo 2015
CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO EE-BILL (CONTO WEB)
ART.1
ART.1 - Oggetto: Le presenti Condizioni Generali (nel seguito
“Condizioni”) hanno ad come oggetto il Servizio e-Bill (nel seguito
“Servizio”) che consente al Cliente di disporre del Conto telefonico
e della documentazione del traffico relativa ai Servizi mobili cui il
Conto fa riferimento solo on-line. Sarà possibile visualizzare il
Conto telefonico e la documentazione del traffico nel sito Impresa
Semplice oppure nell’area clienti “MyCompany” in caso di grandi
aziende pubbliche e private. I Clienti registrati sul sito Impresa
Semplice potranno visualizzare il solo Conto telefonico anche
tramite l’APP di Impresa Semplice. Il Servizio consente, altresì, di
effettuare il download e la stampa dei Conti telefonici e della
documentazione del traffico non essendone più previsto l’invio in
formato cartaceo. Resta inteso che le presenti Condizioni
costituiscono parte integrante e sostanziale del Contratto
Multibusiness e dei contratti relativi ai servizi mobili sottoscritti
dal Cliente. Il sito o l’APP Impresa Semplice o l’area clienti
“MyCompany” costituiranno (ove previsto), al fine della
visualizzazione, del download e della stampa dei Conti telefonici e
della documentazione del traffico, a tutti gli effetti di legge, il
recapito di fatturazione per il Cliente.
ART. 2 - Utilizzo:
Utilizzo: AI fini dell’utilizzo del Servizio, il Cliente dichiara
di essersi dotato di tutti gli apparati, applicativi e servizi necessari
indicati da Telecom Italia sul sito Impresa Semplice
(www.impresasemplice.it/trova_risolvi/ebill) e/o nella sezione
documentale del sito MyCompany.
ART. 3 - Nomina del Referente Master e dell’eventuale Referente
e-Bill: All’interno dell’Area Clienti Business del sito web
www.impresasemplice.it (sezione GESTISCI Telefonia Mobile Contratto) il Cliente, nella persona del proprio Legale
Rappresentante, dovrà nominare (qualora non già indicato) il
Referente Master cui Telecom Italia comunicherà tramite e-mail la
disponibilità del Conto e/o della documentazione del traffico sul
sito. Il Legale Rappresentante o il Referente Master potranno
indicare un referente Web, specifico per il Servizio, denominato
“Referente e-Bill” o “Telereferente”. La nomina del “Referente eBill” potrà essere effettuata nell’Area Clienti Business del sito
Impresa Semplice (sezione MODIFICA Gestione Utenze Web Telefonia Mobile - Referenti) o nell’area clienti MyCompany
(sezione Modifica i dati del contratto mobile Gestione
Referenti).
Il Referente Master e/o il Referente E-bill potranno essere altresì
nominati mediante la sottoscrizione dell’apposita modulistica
fornita da Telecom Italia.
In mancanza della comunicazione da parte del Cliente di un
indirizzo e-mail valido e di un’utenza mobile Telecom Italia del
Referente Master e/o dell’eventuale Referente e-Bill, Telecom
Italia non potrà inviare la comunicazione di disponibilità oggetto
del presente articolo.
ART. 4 - Comunicazione della pubblicazione del Conto Telefonico:
Telecom Italia invierà notizia agli indirizzi e-mail del Referente
Master e, se nominato, del Referente e-Bill, dell’avvenuta
pubblicazione del
conto telefonico e/o dei dati di traffico sul sito Impresa Semplice
(sezione VERIFICA Telefonia Mobile – Fatture e Report) o
nell’area clienti MyCompany (sezione Fatturazione e traffico
Telefonia Mobile). A fini fiscali, il Cliente dovrà provvedere a
stampare il Conto telefonico pubblicato.
ART. 5 - Casistiche particolari del Servizio e
e--Bill: I Conti telefonici
soggetti ad accertamenti tecnici/amministrativi da parte di
Telecom Italia non saranno pubblicati sul sito Impresa Semplice o
nell’area clienti MyCompany. All’esito delle suddette verifiche, i
Conti telefonici e/o i relativi dati di traffico saranno resi disponibili
on line. In caso di cessazione di un Contratto Multibusiness con il
Servizio attivo, il Cliente potrà consultare il Conto di cessazione e
la
relativa
reportistica
accedendo
al
sito
web
www.impresasemplice.it, sezione “Trova e Risolvi Il Conto
telefonico Mobile E-Bill Accesso ad e-Bill” o al sito web
mycompany.telecomitalia.it, sezione Accesso a eBill (per
contratti cessati).
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Vers.
Vers. marzo
marzo 2015
Ai fini della suddetta consultazione, il Cliente dovrà
preventivamente contattare il Servizio Clienti di riferimento per
ricevere la password di accesso tramite SMS. La consultazione
sarà possibile solo se il numero telefonico mobile cui inviare
l’SMS è attivo su rete mobile Telecom Italia. Sono, pertanto,
esclusi i casi in cui la linea mobile sia passata ad altro operatore.
ART. 6 - Modalità di pagamento: Il Cliente si impegna ad
effettuare il pagamento del Conto Telecom attraverso il servizio di
domiciliazione bancaria/postale o tramite carta di credito.
ART.7
ART.7 - Malfunzionamento o interruzione del Servizio per cause
imputabili al Cliente: Telecom Italia non risponderà in caso di
ritardo, cattivo funzionamento, sospensione e/o interruzione del
Servizio
per cause imputabili al Cliente quali, a titolo
esemplificativo e non esaustivo, il mal funzionamento degli
apparati utilizzati, ivi inclusi quelli di connessione, e/o l’errata
indicazione dei dati forniti dal Cliente a Telecom Italia per
l’erogazione del Servizio.
ART.8.
ART.8.8.-Disattivazione: il Cliente potrà disattivare il Servizio in
qualunque momento contattando il Servizio Clienti di Telecom
Italia. A seguito della disattivazione, il Conto telefonico e la
documentazione del traffico saranno inviate in modalità cartacea
secondo quanto stabilito nel Contratto Multibusiness sottoscritto
dal Cliente.
Per tutto quanto non espressamente previsto nel presente
documento troveranno applicazione i termini e le condizioni del
Contratto Multibusiness e le condizioni dei servizi sottoscritti dal
Cliente, laddove applicabili