Documento redatto per:
TRADE BUSINESS
PRESENTAZIONE DEI DATI
Milano, Settembre 2005
METODOLOGIA E CAMPIONE
Interviste telefoniche C.A.T.I
OMNIBUS
1009 interviste alla popolazione 18+
rappresentativi della popolazione italiana per sesso, età e area
geografica;
Nazionale
2.
COMPOSIZIONE DEL CAMPIONE
Base: totale campione (N=1009)
AREA GEOGRAFICA*
Nord ovest
27%
AMPIEZZA CENTRO*
Nord est
19%
Fino a 10 mila
abitanti
33%
Isole
11%
Sud
23%
Centro
20%
Oltre 250 mila
abitanti
17%
Da 100 a 250 mila
abitanti
7%
Da 10 a 30 mila
abitanti
22%
Da 30 a 100 mila
abitanti
21%
* quote assegnate
4.
COMPOSIZIONE DEL CAMPIONE
Base: totale campione (N=1009)
ETA’ INTERVISTATO/A*
SESSO INTERVISTATO/A*
Uomo
48%
18-34 anni
29%
35-54 anni
35%
55 o più anni
36%
Donna
52%
* quote assegnate
5.
COMPOSIZIONE DEL CAMPIONE
Base: totale campione (N=1009)
TITOLO DI STUDIO
Laurea
PROFESSIONE
Lavoro
dipendente
7%
32%
Lavoro
autonomo
Diploma
scuola media
superiore
30%
Diploma
scuola media
inferiore
Disoccupato
Studente
2%
11%
45%
Casalinga
Elementare
13%
18%
Pensionato
19%
23%
6.
I CONTANTI SONO DI GRAN LUNGA IL
METODO DI PAGAMENTO PIÙ UTILIZZATO
PER LA SPESA SETTIMANALE
D1) Quando fa la spesa alimentare settimanale che tipo di pagamento utilizza abitualmente?
Base: totale campione (N=1009)
75%
Contanti
18%
Bancomat
Carta di
credito della
banca
Carta di
pagamento
del
supermercato
6%
 Sud: 88%
 35-54 anni: 23%
 Nord Ovest: 31%
 Istruzione superiore: 12%
1%
8.
LEGGERMENTE PIÙ IMPORTANTE IL RUOLO
DELLE CARTE DI PAGAMENTO
PER LE ALTRE SPESE
D2a) Quando invece ha delle spese diverse dalla spesa alimentare settimanale che tipo di pagamento utilizza più spesso?
D2b) Sempre per le spese diverse dalla spesa alimentare settimanale che tipi di pagamento utilizza abitualmente?
Base: totale campione (N=1009)
ABITUALE
PIU’ SPESSO
57% Sud: 73%
77%  Sud: 85%Contanti
Contanti
 Nord : 59%
47%  18-54: 53%
Bancomat
24%
Carta di credito della banca
27%
Bancomat
 Nord Ovest : 37%
Carta di credito della banca
 35-54: 36%
12%
Assegno
7%
Assegno
3%
Pagamento rateale attraverso un
finanziamento nel punto vendita
6%
Pagamento rateale attraverso un
finanziamento nel punto vendita
1%
Carta di pagamento del
supermercato
0%
Carta di pagamento del
supermercato
1%
 Nord : 37%
 35-54: 52%
 Nord Ovest : 37%
 35-54: 19%
 Istruzione sup. 19%
9.
PIÙ DI UN TERZO DEL CAMPIONE HA
UTILIZZATO ALMENO UNA VOLTA IL
CREDITO AL CONSUMO
D3) Le è mai capitato di fare acquisti utilizzando la formula del credito al consumo cioè del pagamento rateale attraverso
finanziamento?
D4) SE SI  Quante volte ha utilizzato la formula di pagamento rateale attraverso finanziamento?
HANNO UTILIZZATO ALMENO UNA VOLTA
IL CREDITO AL CONSUMO
FREQUENZA D’USO
Base: Hanno utilizzato la formula di pagamento (N=387)
Base: totale campione (N=1009)
No
62%
1 volta
31%
2 volte
31%
3 volte
Si
38%
 35-54: 50%
15%
4 volte
8%
5 volte
8%
più di 5 volte
7%
10.
QUASI LA METÀ DEGLI UTILIZZATORI DEL
CREDITO AL CONSUMO VI HA FATTO RICORSO
ANCHE NELL’ULTIMO ANNO
D3) Le è mai capitato di fare acquisti utilizzando la formula del credito al consumo cioè del pagamento rateale attraverso
finanziamento?
D5) SE SI  E in particolare, nell’ultimo anno le è capitato di fare acquisti utilizzando la formula del pagamento rateale attraverso
finanziamento?
HANNO UTILIZZATO ALMENO UNA VOLTA
IL CREDITO AL CONSUMO
Base: totale campione (N=1009)
No
62%
 Oltre 54 anni: 71%
 35-54: 50%
Si
38%
NELL’ULTIMO ANNO
Base: Hanno utilizzato la formula di
pagamento (N=387)
No
55%
 Oltre 54 anni: 67%
Si
45%
11.
AUTO, ELETTRODOMESTICI ED ELETTRONICA DI
CONSUMO IL TIPO DI BENI PER CUI
SI RICORRE AL CREDITO AL CONSUMO
D5) particolare, nell’ultimo anno le è capitato di fare acquisti utilizzando la formula del pagamento rateale attraverso
finanziamento?
D6) SE SI  Per quali tipi di acquisti ha utilizzato la formula del pagamento rateale nell’ultimo anno ?
HANNO UTILIZZATO IL CREDITO AL
CONSUMO NELL’ULTIMO ANNO
Base: Hanno utilizzato la formula di
pagamento (N=387)
TIPO DI BENI ACQUISTATI CON CREDITO
AL CONSUMO NELL’ULTIMO ANNO
Base: Hanno utilizzato la formula di
pagamento nell’ultimo anno (N=173)
No
55%
41%
Automobile
30%
Elettrodomestici
Elettronica di
consumo
19%
16%
Arredamento
Si
45%
Informatica
5%
12.
LA FORMULA RISULTA SODDISFACENTE PER
LA MAGGIOR PARTE DI COLORO CHE VI
FANNO RICORSO
D7) Qual è il suo grado di soddisfazione generale circa l’utilizzo di formule di pagamento rateale?
SODDISFAZIONE TRA GLI
UTILIZZATORI IN PASSATO
SODDISFAZIONE TRA GLI
UTILIZZATORI NELL’ULTIMO ANNO
Base: Hanno utilizzato la formula di pagamento in passato (N=387)
Molto
soddisfatto
55%
Soddisfatto
cosi' cosi'
Poco
soddisfatto
Per nulla
soddisfatto
Molto
soddisfatto
14%
Abbastanza
soddisfatto
18%
Abbastanza
soddisfatto
61%
Soddisfatto
cosi' cosi'
18%
Poco
soddisfatto
8%
5%
Base: Hanno utilizzato la formula di pagamento nell’ultimo anno
(N=173)
MEDIA:
3.66
Per nulla
soddisfatto
14%
5%
2%
MEDIA:
3.88
13.
A LIVELLO COMPLESSIVO LA PROPENSIONE
ALL’UTILIZZO FUTURO DEL CREDITO AL
CONCUMO APPARE MODESTA
D8 ) In futuro pensa che utilizzerà la formula del finanziamento rateale per i propri acquisti?
PROPENSIONE ALL’UTILIZZO FURURO
(TOTALE CAMPIONE)
Base: Totale campione (N=1009)
Sicuramente
si
Probabilmente
si
Forse si forse
no
Probabilmente
no
Sicuramente
no
10%
24%
16%
19%
31%
MEDIA:
2.63
14.
E’ CHI NON HA MAI SPERIMENTATO QUESTA
FORMULA CHE NON RISULTA PROPENSO A
FARLO IN FUTURO
D8 ) In futuro pensa che utilizzerà la formula del finanziamento rateale per i propri acquisti?
PROPENSIONE ALL’UTILIZZO FURURO
(NON HA MAI UTILIZZATO IN PASSATO)
Base: Non hanno mai utilizzato la formula di pagamento in passato
(N=622)
Sicuramente
si
4%
Probabilmente
si
12%
Forse si forse
no
14%
Probabilmente
no
Sicuramente
no
24%
46%
MEDIA:
2.03
15.
LA PROPENSIONE A RICORRERE NUOVAMENTE AL
CREDITO AL CONSUMO È INVECE POSITIVA TRA GLI
UTILIZZATORI DI QUESTA FORMULA DI PAGAMENTO
D8 ) In futuro pensa che utilizzerà la formula del finanziamento rateale per i propri acquisti?
PROPENSIONE ALL’UTILIZZO FURURO
(HA UTILIZZATO IN PASSATO)
Base: Hanno utilizzato la formula di pagamento in passato (N=387)
Sicuramente
si
Probabilmente
si
43%
Forse si forse
no
Probabilmente
no
Sicuramente
no
Ha utilizzato nell’ultimo anno 27%
21%
Ha utilizzato nell’ultimo anno 50%
19%
10%
8%
MEDIA:
3.59
Ha utilizzato nell’ultimo anno 3.88
16.
GLI SCONTI IMMEDIATI HANNO UN APPEAL
DI GRAN LUNGA SUPERIORE RISPETTO ALLE
DILAZIONI DI PAGAMENTO
D10 Potendo scegliere Lei preferirebbe acquistare prodotti maggiormente scontati, pagandoli tutti subito oppure preferirebbe la
dilazione rateale?
TOALE CAMPIONE
Base: Totale campione (N=1009)
Preferirebbe sconti
sul pagamento
immediato
90%
Preferirebbe la
dilazione rateale
10%
UTILIZZATORI IN PASSATO
Base: Hanno utilizzato la formula di pagamento in passato (N=387)
Preferirebbe sconti
sul pagamento
immediato
80%
Preferirebbe la
dilazione rateale
20%
17.