Speciale
S e t t embre 200 6
Cataloghi generali
Copia distribuita gratuitamente
CG06/V
2006/2007
Tariffa Pagata PDI
Aut.DCO/DC/Milano/PDI/0053/2002
Valida dal 10/01/2002
I cataloghi 2006/2007
Gentile Cliente,
Siamo lieti di inviarLe il nuovo Catalogo Generale dove potrà trovare tutte le informazioni e le novità sui prodotti
dell’offerta per il residenziale, segmento nel quale confermiamo la nostra posizione di leader assoluti con la linea
Axolute, un esempio di perfetta integrazione tra design, tecnologia e funzioni evolute che non ha confronti a
livello internazionale. Sul catalogo troverà novità interessanti anche nel restante ambito delle serie civili fino alla
domotica firmata My Home.
Desideriamo inoltre ricordarLe che la collezione 2006/2007 dei Cataloghi Generali Bticino, ricchi di novità in tutte
le aree dell’offerta, è costituita da 4 cataloghi: Installazione, Distribuzione, Comunicazione, Btnet/Interlink
ai quali si aggiunge oggi il Catalogo Generale Zucchini, società leader nella progettazione e nella produzione di
condotti a sbarre recentemente acquisita dal nostro Gruppo.
Qualora per la sua attività necessitasse della consultazione anche degli altri cataloghi, potrà richiederli tramite il
numero verde 800 – 837035 utilizzando il codice servizi. Se non possiede il codice servizi, le sarà assegnato dallo
stesso operatore del numero verde.
Allegato alla presente, troverà la presentazione dei cataloghi 2006/2007 e un questionario da restituirci compilato
via fax, con l’obiettivo di conoscere meglio le sue esigenze e poter migliorare ulteriormente il servizio e gli strumenti
che realizzeremo per lo svolgimento della sua attività.
La invitiamo cortesemente a rispondere al questionario: avrà così modo di partecipare alla estrazione di 10 valigie
campionario di placche Living/Light e acquisire automaticamente 500 punti nella operazione a premi “puntiamo
su di te” : indirizzo web www.bticinopuntasudite.it.
Cogliamo infine l’occasione per invitarLa a visitare il nostro stand
al padiglione 13 durante la fiera LivinLuce (nuova Intel) che
si terrà dal 6 al 10 febbraio 2007 presso il nuovo quartiere
Fiera Milano di Rho dove avrà la possibilità di toccare con mano
ed approfondire eventuali questioni tecniche sui nostri prodotti
confrontandosi con il nostro personale tecnico e commerciale.
Ancora una volta speriamo di averLe dimostrato il nostro
impegno continuo nella ricerca di nuovi prodotti, soluzioni
e strumenti in grado di garantire il suo successo, perché
la sua completa soddisfazione è il nostro primo obiettivo,
nello spirito che da sempre contraddistingue la relazione
tra Bticino e suoi clienti, ben rappresentato dal motto
“Lavoriamo Insieme”.
INSTALLAZIONE
Apparecchi per la casa e per l’ufficio.
DISTRIBUZIONE
Quadri, armadi e interruttori di comando e protezione.
COMUNICAZIONE
Apparecchi per la videocitofonia, telefonia e segnalazione.
BTNET - INTERLINK
Sistemi per la distribuzione, installazione
e cablaggio strutturato nel terziario.
IL CATALOGO ZUCCHINI
Catalogo condotti sbarre Low-Medium POWER.
Bticino premia
la sua fedeltà
In occasione della presentazione dei cataloghi 2006/2007 e nell’ottica di un continuo aggiornamento e
miglioramento dei servizi al Cliente, Bticino Le chiede una piccola collaborazione: la compilazione e l’invio
mediante fax gratuito del questionario riportato sulla pagina successiva. In alternativa, il questionario può
essere compilato direttamente sul sito www.bticino.it
Il questionario, completo dei dati della sua azienda, va inviato al fax gratuito 800 – 832087 o compilato sul sito
entro il 30 novembre 2006.
Per ringraziarLa e premiare La sua fedeltà, inviando via fax il questionario o compilandolo su internet, parteciperà
alla estrazione di 10 valigie con il campionario delle placche Living/Light/Light Tech. L’elegante e robusta
valigia contiene tutta la gamma placche delle tre serie civili e permette abbinamenti dimostrativi placca/supporto/
apparecchi per consentire al cliente finale una visione realistica della futura installazione. Inoltre otterrà anche
un bonus di 500 punti della raccolta fedeltà “puntiamo su di te” che trova sul sito www.bticino.it.
Risponda al questionario
entro il 30 novembre 2006
e parteciperà all’estrazione
di 10 valigie LIVING/LIGHT.
La promozione scade il 30 novembre 2006.
A seguire averrà l’estrazione delle 10 valigie.
Compilare e inviare al Fax gratuito 800-832087 entro il 30 novembre 2006
Bticino premia
la sua fedeltà
Codice Servizi
Ditta
Indirizzo
CAP
Città
e-mail
1 - attività prevalente svolta dalla azienda
❏ civile
❏ reperire informazioni tecniche sui prodotti
❏ conoscere le novità di prodotto
❏ industriale
❏ conoscere le iniziative di formazione Bticino
❏ terziario
❏ scaricare i software
❏ citofonia/videocitofonia
❏ domotica
❏ essere informato sulle promozioni
❏ non consulto mai il sito Web
2 - come si procura la documentazione Bticino?
8 – se contatta il servizio di Call Center Bticino lo fa soprattutto per?
❏ tramite il Funzionario Tecnico Commerciale Bticino
❏ chiedendola al Call Center Bticino
❏ avere chiarimenti tecnici sui prodotti
❏ tramite il grossista
❏ avere informazioni di carattere commerciale
❏ conoscere le novità di prodotto
❏ scaricandola dal sito Web
❏ attraverso le riunioni serali di formazione
❏ conoscere le iniziative di formazione Bticino
❏ nelle fiere
❏ reperire la documentazione
❏ essere informato sulle promozioni
❏ non riesce a procurarsela
3 - quale documentazione utilizza per progettare?
❏
❏
❏
❏
❏
❏
catalogo generale
cataloghi specifici per linee di prodotto
guide tecniche
catalogo in internet
catalogo multimediale su CD
software tecnici
4 - quale documentazione consulta per ordinare il prodotto Bticino?
❏ catalogo generale
❏ cataloghi specifici per linee di prodotto
❏ catalogo in internet
❏ catalogo multimediale su CD
❏ guide tecniche
❏ listino prezzi
5 - quale documentazione mostra al proprio cliente per proporre
il prodotto?
❏ catalogo generale
❏ cataloghi specifici per linee di prodotto
❏ guide tecniche
❏ catalogo in internet
❏ catalogo multimediale su CD
❏ campioni di prodotto fisico
❏ pannelli di prodotto dimostrativi
❏ valigette campionario
❏ altro.............................................
6 – come viene a conoscenza delle novità di prodotto Bticino
lanciate sul mercato?
❏ attraverso la visita del funzionario di vendita
❏ visitando i punti vendita direttamente dai banconisti
❏ visitando i punti vendita direttamente dai promoter
❏ attraverso il sito Web
❏ attraverso il Btmagazine
❏ nelle fiere
❏ attraverso le attività di formazione ed i corsi
❏ attraverso i redazionali o la pubblicità sulle riviste di settore
❏ non ne vengo mai informato
7 – se visita il sito internet Bticino lo fa soprattutto per:
❏ scegliere il prodotto sul catalogo on line
❏ reperire i software tecnici
❏ non contatto mai il call center
9 – se partecipa alle fiere ed agli eventi espositivi lo fa soprattutto per?
❏ avere la possibilità di avere un contatto con funzionari Bticino
❏ avere informazioni di carattere commerciale
❏ conoscere le novità di prodotto
❏ conoscere le iniziative di formazione Bticino
❏ reperire i software tecnici
❏ reperire la documentazione
❏ avere un approfondimento tecnico sui prodotti
❏ non partecipo mai alle fiere ed agli eventi
10 – se partecipa alle riunioni serali, ai corsi ed ai seminari organizzati
da Bticino lo fa soprattutto per?
❏ avere la possibilità di avere un contatto con funzionari Bticino
❏ essere sempre aggiornato sulle novità di prodotto
❏ essere sempre aggiornato sulle novità tecniche, normative e impiantistiche
❏ accrescere il proprio bagaglio culturale
❏ reperire i software tecnici
❏ reperire la documentazione
❏ non partecipo mai agli eventi formativi Bticino
11 – quale canale di comunicazione utilizza più di frequente per
approfondire le informazioni sui nuovi prodotti o sui sistemi dal punto
di vista tecnico ed impiantistico?
❏ breve formazione da parte del funzionario di vendita
❏ i corsi, seminari o riunioni serali organizzate da Bticino
❏ consultazione delle guide tecniche
❏ consultazione dei CD o DVD multimediali
❏ contattando direttamente il call center
❏ chiedendo informazioni al banconista del punto vendita
❏ attraverso dimostrazioni dirette sul punto vendita da parte di promoter
12 – è al corrente che il BtMagazine Bticino è disponibile anche sul
sito web?
❏ sì
❏ no
13 – quanto è importante il BtMagazine per farle conoscere l’offerta
Bticino?
❏ poco
❏ importante
❏ indispensabile