Repubblica Italiana
Regione Siciliana
Assessorato Regionale Industria
Dipartimento Industria – Uffici Staccati di Catania
Viale Artale Alagona n. 39
95121 CATANIA
Opuscolo Informativo
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A cura di: D.ssa Giuseppa Sichili, Rag. Giuseppe Lo Paro, Sig. Salvatore Carnazzo
Competenze U.O.B. Complessa Area 1° Catania
Dirigente dott.ssa Sichili Giuseppa
Descrizione:
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Ufficio Relazioni con i Pubblico (URP); servizi all’utenza per i diritti di partecipazione di cui al titolo 3° L.R. n. 10/91;
Informazione all’utenza relativa agli atti e allo stato dei procedimenti; promozione di iniziative di comunicazione di utilità
generale per assicurare la conoscenza i normative, servizi e strutture

Servizi generali concernenti gli uffici di Catania (repertorio decreti,protocollo generale assegnazione e spedizione posta,
piano di lavoro etc)
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Ufficio del Consegnatario, manutenzione, riparazione ed adattamento locali sede degli Uffici di Catania.
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Referente per la formazione e l’aggiornamento del personale degli Uffici distaccati di Catania – Referente statistico.

Sviluppo sistema informatico degli uffici di Catania.

Organizzazione e gestione del personale assegnato alla stessa UO “Area 1 Catania”Ufficio del Consegnatario, Economato
e cassa

Coordinamento dell’attività svolta dagli Uffici semplici sino alla costituzione delle relative unità operative.

Attività di raccordo con i corrispondenti Servizi ed Aree della sede centrale
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Competenze degli Uffici Semplici distaccati su Catania”
Dirigente dott.ssa Sichili Giuseppa
Descrizione:
;

Unità Semplice – “Energia” - Catania


Attuazione programmi di incentivazione, utilizzo risorse energetiche alternative;
Attuazione programmi ministeriali;
Gestione attività delegata in materia di risorse energetiche.
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Unità semplice – “Carburanti” – Catania

Attuazione piano regionale per la rete di distribuzione carburanti, della Sicilia orientale, per la parte gradualmente
attribuita con specifici ordini di servizio;
Concessione impianti di distribuzioni carburanti;
Competenze delegate dallo Stato in materia di carburanti – impianti autostradali;
Depositi commerciali ed autorizzazioni impianti privati.
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Unità semplice “Agevolazioni alle PMI” Catania
Concessioni contributi in conto interessi alle PMI
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ORGANIGRAMMA
U.O.B.COMPLESSA AREA 1
CATANIA
Dirigente
Dirigente
dott.Sichili Giuseppa

Consegnatario
Responsabile URP
Vice Consegnatario
Personale Resais liv 4
Affari Generali
Personale EX ASU
Personale Resais liv 4
Personale
Personale Resais liv 4
4
Repubblica Italiana
Regione Siciliana
Assessorato Regionale Industria
Dipartimento Industria – Uffici Staccati di Catania
Viale Artale Alagona n. 39
95100 CATANIA



Un servizio idoneo a soddisfare il cittadino.
Ricezione suggerimenti e reclami
Punto d’incontro tra le istituzioni e il cittadino.
UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO
Tutti i giorni dal Lunedi al Venerdi
Ore 09.00 – 13.00
Mercoledi dalle 15.00 – 17.00
Responsabile U.R.P.: D.ssa Sichili Giuseppa
Funzionario Direttivo : Rag. Ecora Alberto
Operatore:
D’Amico Gesualdo
tel. 095/7137247
fax. 095/7137224
Email . [email protected] regione. sicilia.it
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U.O.B. AREA 1 CATANIA
UFFICIO RELAZIONI PUBBLICHE
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PERCHE’ L’U.P.R. ASSESSORATO INDUSTRIA CATANIA?
L’Assessorato Regionale Industria sta cercando di trasformare la qualità dei rapporti con gli utenti attuando, in esecuzione del principio di
sussidiarietà, il decentramento degli uffici sul territorio e adottando canali di comunicazione che secondo le nuove leggi devono ispirarsi ai
principi della trasparenza dell’efficacia e della partecipazione.
l’Assessorato Regionale Industria ha istituito l’U.R.P. Catania, con la volontà di attivare un processo innovativo, un avvicinamento e un
dialogo più agile fra i cittadini e l’Assessorato dell’Industria che cambia, si apre e si fa strumento di lettura delle istituzioni. Sollecita il
giudizio dei suoi utenti come conferma di un metodo di lavoro soddisfacente oppure come occasione per mirare ancora meglio le energie.

DOVE SI TROVA?
L’U.R.P. Catania è all’ingresso della sede dell’Assessorato Regionale Industria sita in Viale Artale Alagona n. 39.Catania
E’ aperto a tutti: Privati; Enti; Ditte; Associazioni. E’ privo di barriere architettoniche, Fa orario continuato nel giorno di apertura
pomeridiana dell’Amministrazione. Ci sono operatori disponibili ad accogliere gli utenti, ascoltare le loro necessita, dare risposta in tempo
reale o guidarli verso gli uffici competenti per contattare i funzionari responsabili.

QUALI SONO LE AZIONI DELL’U.R.P. INDUSTRIA CATANIA?
Orientare gli utenti nel rapporto con l’Assessorato fornendo indicazioni sulla struttura e sulle competenze dei vari Uffici.
Raccogliere i procedimenti amministrativi dell’Assessorato Industria e organizzare le informazioni provenienti dalle banche dati
dell’Assessorato.
Fornire agli interessati elementi utili per conoscere lo stato di avanzamento delle pratiche.
Favorire la partecipazione all’attività amministrativa e fornire indicazioni per rendere effettivo il diritto di accesso alla documentazione.
Promuovere la semplificazione organizzativa delle procedure.
Essere il canale di ascolto per ricevere proposte e suggerimenti e rilevare le esigenze dell’utenza, per orientare i comportamenti degli
Uffici dell’Assessorato.
Realizzare strumenti e materiali divulgativo per un rapporto chiaro e funzionale tra utenti e uffici dell’Assessorato.
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IL SUO OBIETTIVO E’:
Alleggerire la burocrazia e quindi accorciare i tempi necessari per possedere un’informazione o un documento. Introdurre nella Pubblica
Amministrazione il principio della qualità dei servizi. Adottare e diffondere un linguaggio parlato e scritto facilmente comprensibile per tutti.
Ascoltare e interpretare le esigenze dell’utenza. Accogliere critiche e suggerimenti. Applicare il diritto dell’accesso agli atti amministrativi
secondo la legge e il regolamento.
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ORGANIGRAMMA UFFICI SEMPLICI DISTACCATI
SU CATANIA
Dirigente
Dott.ssa Sichili Giuseppa
Carburanti
Rete
Funzionario direttivo
Istruttore direttivo
Personale Ex Asu Cat B
Personale Ex Asu Cat B
P.M.I.
Extra Rete
Funzionario direttivo
GPL Natanti Avio
Funzionario Direttivo
Funzionario Direttivo
Istruttore Direttivo
Istruttore
Personale RESAIS Liv. 3
Energia
Personale RESAIS Liv. 3
Personale RESAIS Liv. 6
Personale Ex Asu
Personale Puc Cat A
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Repubblica Italiana
Regione Siciliana
Assessorato Regionale Industria
Dipartimento Industria Catania
C/DA PASSO MARTINO – BLOCCO TORRAZZE
CENTRO CULTURALE “ALDO MORO”
95121 CATANIA
D'amico Gesualdo
Di Stefano Carmela
RESAIS Liv. 4
Funzionario Direttivo
UOB 1
UOB1
AA. Generali
Uff. Semp. "Carburanti"Extrarete
pt
pt
Ecora Alberto
Funzionario Direttivo
UOB 1
URP - Personale
pt
Giardinaro Mario
RESAIS Liv. 3
UOB 1
Uff. Semp. "Energia" PMI
pt
Lo Paro Guseppe
Funzionario Direttivo
UOB 1
Consegnatario
pt
Mazza Francesco
Messina Santo
ASU Cat B
RESAIS Liv. 3
UOB1
UOB 1
Affari Generali
Uff. Semp. "Carburanti" Extrarete
pt
pt
Pulvirenti Santa
Istruttore
UOB1
Uff. Semp. "Carburanti" Extrarete
Sciacca Francesco
ASU Cat B
UOB1
Uff. Semp. "Carburanti" Extrarete
Spadaro Livio
ASU Cat B
UOB1
Uff. Semp. "Carburanti" Gpl Natanti e Avio
pt
Tirrò Agata Maria
DIRIGENTE
UOB 1
Uff. Semp. "Carburanti" Extrarete
pt
Tomagra Gaetano
Torrisi Santi
RESAIS Liv. 6
ASU Cat B
UOB 1
Uff. Semp. "Carburanti" Rete
UOB1 Uff. Semp. "Carburanti" Extrarete
pt
pt
Toscano Antonietta ASU Cat B
UOB1
Uff. Semp. "Carburanti" rete
pt
Zingale Francesca
UOB 1
Uff. Semp. " Carburanti" Extrarete
pt
Funzionario Direttivo
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