HERA S.p.A.
Holding Energia Risorse Ambiente
Viale Carlo Berti Pichat 2/4 40127 Bologna
tel. 051.287.111 fax 051.287.525
www.gruppohera.it
Manuale utente del Portale Connessioni Attive di
Hera S.p.A.
Questo documento contiene informazioni di proprietà di Hera S.p.A. e deve essere
utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è stato
ricevuto.
RIPRODUZIONE VIETATA
Totale pagine
19
HERA - implementazione TICA
Questo documento contiene informazioni di proprietà di Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è
stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma di riproduzione o di divulgazione senza l'esplicito consenso di Hera.
Indice
1.
Nozioni introduttive ............................................................................................ 3
2.
Descrizione del Portale CA ................................................................................ 4
2.1.
2.2.
2.2.1.
2.2.2.
2.3.
2.3.1.
2.3.2.
Procedura di Login ....................................................................................................... 4
Nuova richiesta di connessione di impianti di produzione ............................................. 5
Salvataggio in bozza ................................................................................................ 12
Inoltra richiesta......................................................................................................... 13
Monitoraggio richiesta di connessione ........................................................................ 14
Visualizzazione pratica di connessione precedentemente inoltrata........................... 15
Visualizzazione e modifica di una richiesta salvata in bozza..................................... 18
RIPRODUZIONE VIETATA
Pag.
di
2
19
HERA - implementazione TICA
Questo documento contiene informazioni di proprietà di Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è
stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma di riproduzione o di divulgazione senza l'esplicito consenso di Hera.
1.
Nozioni introduttive
Il nuovo Testo Integrato delle Connessioni Attive (TICA) introduce la necessità da parte di ciascun
Gestore di Rete di predisporre un Portale che gli utenti devono utilizzare per le richieste di connessione di
un nuovo impianto di produzione alla rete di energia elettrica o per l’adeguamento di uno già esistente
secondo le procedure e le tempistiche stabilite dall’Autorità per l’Energia Elettrica ed il Gas (AEEG).
La presente guida si propone di illustrare le principali funzionalità del Portale CA per la gestione delle
richieste di connessione attiva nell’area Rete Elettrica e delle informazioni da gestire e per rendere note le
modalità di integrazione con il sistema informatico di HERA S.p.A., in cui è gestito l’intero iter di una
pratica di connessione stessa.
L’utente per usufruire di tali funzionalità dovrà essere abilitato all’utilizzo del Portale Connessioni Attive
(di seguito Portale CA) mediante accreditamento da eseguire solo la prima volta (vedere sul sito web la
‘Pagina della procedura di accreditamento’)
Il richiedente, una volta accreditato, potrà navigare all’interno del Portale CA e accederà al menù utente:
schermata preliminare in cui devono essere inseriti nome utente e password per poter poi accedere ai
servizi del portale. In caso di primo accesso sarà richiesta la scelta della password da utilizzare per gli
accessi successivi. Una volta verificata la correttezza dei dati inseriti sarà possibile navigare nel menù e
scegliere tra la “Nuova richiesta di connessione” e il “Monitoraggio di una richiesta esistente”, come di
seguito definite:
Nuova richiesta di connessione di impianti di produzione: accedendo in tale schermata sarà
possibile inserire i dati necessari per effettuare una nuova richiesta di connessione attiva (su nuovo
POD o su uno esistente in presenza di una connessione già in essere) e contestualmente sarà possibile
caricare dal proprio pc la documentazione necessaria.
Monitoraggio richiesta di connessione: schermata di accesso al monitoraggio di una richiesta
precedentemente inoltrata attraverso il Portale CA al sistema informatico di Hera S.p.A. oppure salvata
in bozza nel Portale CA. Da questo link sarà infatti possibile visionare lo stato avanzamento di una
pratica di connessione già creata a sistema e di tutte le sotto attività ad essa collegate (es: preventivo,
realizzazione connessione, ecc) oppure sarà possibile modificare una pratica salvata in un primo
momento come bozza (per mancanza documenti ad esempio) per inoltrarla successivamente a sistema
o aggiornare i dati già valorizzati della Bozza.
RIPRODUZIONE VIETATA
Pag.
di
3
19
HERA - implementazione TICA
Questo documento contiene informazioni di proprietà di Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è
stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma di riproduzione o di divulgazione senza l'esplicito consenso di Hera.
2.
Descrizione del Portale CA
Il Portale CA gestisce le funzionalità di interfacciamento con il sistema informatico di HERA S.p.A. che si
occupa della creazione di una pratica di connessione a valle dell’inoltro delle informazioni valorizzate
dall’utente sul Portale e dell’avvenuto caricamento della documentazione richiesta; gestisce la funzionalità
di monitoraggio dell’avanzamento di una pratica associata all’utenza; gestisce la funzionalità di modifica
di una richiesta salvata precedentemente sul Portale in stato Bozza e non ancora inoltrata al sistema
informatico di HERA S.p.A..
2.1.
Procedura di Login
Appena raggiunto l’indirizzo internet del Portale CA, attraverso l’utilizzo di un qualsiasi browser, apparirà
la seguente schermata di Login
Occorre a questo punto inserire le proprie credenziali di accesso nei campi ID Utente (assegnato in fase di
richiesta di autorizzazioni/certificato) e Password. Qualora si trattasse del primo accesso a sistema sarà
automaticamente richiesto di modificare la password precedentemente assegnata, per poterla poi utilizzare
nei futuri Login.
Una volta valorizzati i dati, premendo il tasto “Logon”, viene verificata la bontà delle informazioni
inserite e, laddove i dati non risultano essere corretti, sarà restituita la seguente videata:
RIPRODUZIONE VIETATA
Pag.
di
4
19
HERA - implementazione TICA
Questo documento contiene informazioni di proprietà di Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è
stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma di riproduzione o di divulgazione senza l'esplicito consenso di Hera.
Se al contrario, i dati inseriti risultano essere corretti, l’utente avrà accesso alla pagina principale del
Portale CA da dove potrà fruire delle funzionalità precedentemente elencate:
2.2.
Nuova richiesta di connessione di impianti di produzione
Scegliendo di navigare all’interno del link “Nuova richiesta di connessione di impianti di produzione” si
avrà accesso alle funzionalità che prevedono di inoltrare una richiesta dal portale al sistema informatico di
Hera S.p.A. implementato per gestire le pratiche di connessione oppure a quella di salvataggio in stato
bozza di una richiesta considerata ancora incompleta.
In particolare una volta effettuato l’accesso verrà visualizzata a video la seguente schermata:
RIPRODUZIONE VIETATA
Pag.
di
5
19
HERA - implementazione TICA
Questo documento contiene informazioni di proprietà di Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è
stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma di riproduzione o di divulgazione senza l'esplicito consenso di Hera.
Nella schermata sopra riportata saranno automaticamente valorizzati i dati dell’utente che ha effettuato
l’accesso al Portale (Nome/Cognome/UserID) e i dati del richiedente ad esso associato con relativo
indirizzo di Notifica (qualora differente da quello del richiedente) che verrà utilizzato esclusivamente in
caso di malfunzionamento della connessione web. Ciascun utente prima di ottenere le credenziali di
accesso deve specificare i dati anagrafici del richiedente associato: tale procedura permette, nel caso di
studi che curano l’allaccio di più produttori e hanno più dipendenti di avere più utenze associate agli stessi
dati anagrafici dello studio.
Nella parte alta della schermata viene data all’utente la possibilità di ritornare nella Main Page del Portale
CA utilizzando il tasto “Torna al Menu principale”
mentre successivamente viene data la possibilità di scelta del tipo di connessione per cui è necessario fare
la richiesta (Nuova connessione/Adeguamento di una esistente)
Scorrendo la schermata, la prima attività che l’utente esegue è definire se la richiesta è relativa ad un
impianto singolo oppure ad un lotto di impianti tramite i seguenti radio button
RIPRODUZIONE VIETATA
Pag.
di
6
19
HERA - implementazione TICA
Questo documento contiene informazioni di proprietà di Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è
stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma di riproduzione o di divulgazione senza l'esplicito consenso di Hera.
Nel caso la scelta ricada sull’Impianto singolo (come in figura), si dovranno valorizzare a cascata i dati
anagrafici del produttore associato alla fornitura da connettere, tenendo conto che tutti i dati contrassegnati
con un * sono da considerarsi come obbligatori e che almeno un campo tra Codice Fiscale e Partita Iva
deve essere necessariamente valorizzato
Ultimata la valorizzazione dei dati anagrafici del produttore si provvederà alla valorizzazione dei dati
tecnici propri dell’impianto oggetto della connessione. Le potenze dovranno rispettare un formato di 6
caratteri interi e 2 decimali (utilizzare la ‘,’ come separatore), per tutte le date è previsto un menùcalendario e per alcuni campi l’inserimento è vincolato dal valore previsto nello specifico menù posto a
fianco del campo.
Tutti i campi non editabili (in grigio nel print screen in alto) come POD e Codice Business Partner,
saranno resi modificabili solo se il campo “Richiesta di nuovo punto di connessione o già esistente” risulta
essere valorizzato con “Già esistente” come si può evincere di seguito
RIPRODUZIONE VIETATA
Pag.
di
7
19
HERA - implementazione TICA
Questo documento contiene informazioni di proprietà di Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è
stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma di riproduzione o di divulgazione senza l'esplicito consenso di Hera.
Proseguendo con la valorizzazione dei dati propri dell’impianto, l’utente può attivare o lasciare non
editabili le informazioni circa la potenza richiesta di una fornitura per usi differenti dai servizi ausiliari.
Se tale campo sarà valorizzato con “SI”, saranno attivate e rese modificabili anche le potenze associate,
altrimenti tali informazioni non dovranno essere inserite.
L’utente dovrà ora valorizzare il dato relativo all’indirizzo su cui deve essere effettuata la connessione.
Cliccando sul tasto “Inserisci indirizzo” riportato in figura
Si aprirà la seguente nuova schermata
RIPRODUZIONE VIETATA
Pag.
di
8
19
HERA - implementazione TICA
Questo documento contiene informazioni di proprietà di Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è
stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma di riproduzione o di divulgazione senza l'esplicito consenso di Hera.
in cui l’utente dovrà valorizzare i dati relativi a Comune, Via e numero civico e cliccare poi sul tasto
“Verifica indirizzo” per farsi restituire nella tabella l’indirizzo corretto individuato (si veda l’esempio).
Qualora invece la ricerca non dovesse essere puntuale oppure non viene individuato nulla con la verifica
indirizzo, sarà restituito nella tabella un elenco di vie rispondenti alla ricerca parziale effettuata oppure
l’intero set delle vie esistenti nel comune immesso in input.
Selezionando il record desiderato, in automatico lo stesso sarà valorizzato all’interno della schermata
principale della richiesta di connessione.
RIPRODUZIONE VIETATA
Pag.
di
9
19
HERA - implementazione TICA
Questo documento contiene informazioni di proprietà di Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è
stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma di riproduzione o di divulgazione senza l'esplicito consenso di Hera.
Non è in alcun modo possibile inserire una via che non sia inserita nella struttura regionale del
sistema, nel caso non sia presente la via in cui si trova il punto da connettere, è necessario inviare una
mail all’indirizzo utilizzato in fase di richiesta di accreditamento segnalando tale mancanza e nel campo
‘via’ inserire la via più prossima all’accesso del sito da connettere
Ultimata la valorizzazione dei dati di fornitura, l’utente deve procedere con la scelta da attribuire alle varie
dichiarazioni richieste per presentare la domanda di connessione. In particolare dovrà selezionare il SI/NO
della prima domanda, uno solo tra le 4 opzioni seguenti relative al tipo di cessione di energia che si
intende fare e dovrà selezionare con SI/NO la scelta degli incentivi
Se, come in figura, non sono previsti incentivi, il campo Tipo Incentivo non potrà essere valorizzato. Al
contrario si potrà scegliere tra i valori previsti all’interno del menù
Al termine di questa fase, prima di inserire le dichiarazioni aggiuntive e caricare i documenti da allegare
alla richiesta, l’utente, in caso si trattasse di una richiesta da attribuire ad un lotto di impianti, avrà la
possibilità di aggiungere ulteriori impianti alla richiesta cliccando ogni volta il tasto “Aggiungi impianto”
e attivando così le successive schermate identiche a quelle valorizzate nelle fasi precedenti per l’impianto
singolo.
RIPRODUZIONE VIETATA
Pag.
di
10
19
HERA - implementazione TICA
Questo documento contiene informazioni di proprietà di Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è
stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma di riproduzione o di divulgazione senza l'esplicito consenso di Hera.
E’ ora possibile procedere con la valorizzazione dei dati associati alle dichiarazioni sostitutive; in
particolare l’utente dovrà scegliere una delle prime due opzioni: selezionando il campo contenente
l’informazione dell’esistenza di altri richiedenti con cui condividere la richiesta, si attiverà
automaticamente la possibilità di scelta di autorizzarli o meno all’utilizzo dei dati inseriti nelle precedenti
schermate.
Cliccando sul SI saranno contestualmente attivate le Note.
Di seguito si riportano tutte le combinazioni che possono occorrere:
RIPRODUZIONE VIETATA
Pag.
di
11
19
HERA - implementazione TICA
Questo documento contiene informazioni di proprietà di Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è
stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma di riproduzione o di divulgazione senza l'esplicito consenso di Hera.
L’ultima fase che l’utente deve compiere per poter inoltrare la richiesta di connessione è il caricamento dei
documenti da allegare alla stessa cliccando sul tasto “Aggiungi documento”.
Si fa presente che per qualsiasi tipologia di richiesta di connessione, oltre alle documentazioni
tecniche da essa prevista, si devono sempre caricare nel Portale CA i seguenti documenti:
1. dichiarazione sostitutiva di atto notorio attestante la disponibilità del sito
2. pagamento del corrispettivo per l’ottenimento del preventivo
3. mandato di rappresentanza, se il richiedente è diverso dal titolare dell’impianto di
produzione
Si attiverà quindi un record in cui l’utente dovrà valorizzare il tipo documento da caricare (da scegliere nel
menù a tendina) e il percorso da cui effettuare il trasferimento del file dal proprio pc.
2.2.1.
Salvataggio in bozza
In qualunque momento l’utente ha la possibilità di salvare in uno stato di bozza la richiesta di connessione
in modo da poter recuperare le informazioni non ancora in suo possesso e poter completare la
compilazione successivamente senza dover immettere nuovamente le informazioni già valorizzate.
Tale funzionalità è accessibile cliccando sul pulsante “Salva Bozza” che genererà in automatico un codice
che l’utente dovrà riutilizzare per terminare la compilazione.
RIPRODUZIONE VIETATA
Pag.
di
12
19
HERA - implementazione TICA
Questo documento contiene informazioni di proprietà di Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è
stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma di riproduzione o di divulgazione senza l'esplicito consenso di Hera.
2.2.2.
Inoltra richiesta
Se l’utente ritiene che tutte le informazioni e la documentazione richiesta siano corrette e complete, può
inoltrare la richiesta al sistema informatico di Hera S.p.A. cliccando sul tasto “Inoltra richiesta”.
A questo punto, se i controlli di formato e d’obbligatorietà dei campi sono superati, la pratica verrà creata
nel sistema informatico di Hera S.p.A. e il Portale CA provvederà a restituire il codice di rintracciabilità
TICA da associare alla richiesta di connessione. Tale codice identificativo permetterà di accedere alle
funzionalità di monitoraggio/avanzamento della pratica, che saranno descritte nei paragrafi successivi.
Qualora alcuni controlli di formato/obbligatorietà non dovessero essere rispettati, nella parte alta della
schermata sarà restituito il messaggio d’errore occorso e il campo oggetto dell’errore stesso sarà
evidenziato in rosso
RIPRODUZIONE VIETATA
Pag.
di
13
19
HERA - implementazione TICA
Questo documento contiene informazioni di proprietà di Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è
stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma di riproduzione o di divulgazione senza l'esplicito consenso di Hera.
2.3.
Monitoraggio/avanzamento della pratica
Selezionando il link “Monitoraggio/avanzamento richiesta di connessione” all’interno della pagina
principale del Portale CA, l’utente avrà possibilità di accesso a due ulteriori funzionalità descritte nei
paragrafi precedenti: la visualizzazione di una pratica già inoltrata al sistema informatico per cui deve
essere monitorato il ciclo di vita e conseguentemente tutte le sotto attività/documentazioni ad essa
associata oppure la visualizzazione con possibilità di modifica di una richiesta salvata precedentemente in
stato di bozza.
RIPRODUZIONE VIETATA
Pag.
di
14
19
HERA - implementazione TICA
Questo documento contiene informazioni di proprietà di Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è
stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma di riproduzione o di divulgazione senza l'esplicito consenso di Hera.
2.3.1.
Visualizzazione pratica di connessione precedentemente inoltrata
Selezionando l’opzione “Codice di rintracciabilità Pratica per la connessione” viene automaticamente reso
editabile il campo in cui deve essere inserito il codice di rintracciabilità restituito in fase di inoltro della
richiesta.
Una volta cliccato il pulsante “Ricerca”, se il codice inserito risulta essere errato oppure non attribuito
all’utenza che sta provando ad effettuare l’accesso alla funzionalità, sarà restituito un messaggio
opportuno d’errore e la pratica non sarà visualizzabile.
Se al contrario, il codice inserito risulta essere valido e associato all’utenza in elaborazione, sarà
consentito l’accesso alla funzionalità di monitoraggio/avanzamento della pratica
In questa schermata l’utente potrà verificare lo stato avanzamento della pratica e potrà visionare tutte le
informazioni e la documentazione inserite nelle attività ad essa associata.
Ad esempio selezionando il record associato al PREVENTIVO, sarà permesso il monitoraggio della
attività come di seguito riportato:
RIPRODUZIONE VIETATA
Pag.
di
15
19
HERA - implementazione TICA
Questo documento contiene informazioni di proprietà di Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è
stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma di riproduzione o di divulgazione senza l'esplicito consenso di Hera.
In particolare saranno rese visibili le informazioni relative ai dati della fornitura (immesse in fase di
creazione della richiesta di connessione), le informazioni relative alle date significative associate
all’attività (es: la data invio del preventivo), le eventuali sospensioni o appuntamenti e tutti i documenti
allegati nella pratica fino a quel momento.
In questa fase l’utente può inoltre allegare un nuovo documento nell’attività cliccando il tasto “Aggiungi
documento”. In questo modo sarà attivata l’ultima tabella presente nella schermata in cui verrà consentita
la scelta del Tipo documento da caricare e del percorso da cui effettuare il trasferimento del documento sul
Portale CA
RIPRODUZIONE VIETATA
Pag.
di
16
19
HERA - implementazione TICA
Questo documento contiene informazioni di proprietà di Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è
stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma di riproduzione o di divulgazione senza l'esplicito consenso di Hera.
Cliccando poi sul tasto “Salva documento” quest’ultimo sarà caricato sul Portale CA e sarà reso visibile
contestualmente agli altri documenti allegati alla pratica nelle fasi precedenti
L’utente avrà la possibilità di scaricare sul proprio pc la ‘ricevuta’ su carta intestata Hera che attesta e
traccia tutta la documentazione inviata e ricevuta relativa alla propria pratica di connessione. Essa potrà
essere scaricata cliccando sul link “Download Ricevuta Documenti”.
RIPRODUZIONE VIETATA
Pag.
di
17
19
HERA - implementazione TICA
Questo documento contiene informazioni di proprietà di Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è
stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma di riproduzione o di divulgazione senza l'esplicito consenso di Hera.
2.3.2.
Visualizzazione e modifica di una richiesta salvata in bozza
L’utente può visualizzare una richiesta salvata in stato bozza in un accesso al Portale CA precedente,
selezionando l’opzione “Codice protocollo richiesta in stato Bozza” e inserendo nel campo associato l’ID
restituito dal Portale nel precedente accesso.
Una volta cliccato sul tasto “Ricerca”, se il codice inserito è compatibile con l’utenza sarà consentito
l’accesso e verranno visualizzati a video i dati precedentemente inseriti, viceversa se non è compatibile o
non è associato ad alcuna richiesta precedentemente salvata in Bozza, sarà restituita una schermata
d’errore.
Esempio di compatibilità:
Esempio di non compatibilità:
RIPRODUZIONE VIETATA
Pag.
di
18
19
HERA - implementazione TICA
Questo documento contiene informazioni di proprietà di Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è
stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma di riproduzione o di divulgazione senza l'esplicito consenso di Hera.
Effettuato l’accesso nella pratica in bozza, l’utente potrà quindi modificare i dati precedentemente inseriti,
aggiungerne di nuovi e caricare ulteriori documenti da allegare alla richiesta come descritto nel paragrafo
2.2.
Al termine delle sue attività avrà la possibilità di scegliere se salvare nuovamente in stato bozza la
richiesta (l’ID resta lo stesso restituito a valle del primo salvataggio ma saranno sovrascritti i dati
modificati) oppure se inoltrarla definitivamente al sistema informatico di Hera S.p.A.
RIPRODUZIONE VIETATA
Pag.
di
19
19