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Merloni TermoSanitari SpA
Viale Aristide Merloni 45
60044 Fabriano (AN) Italy
Telefono 0732 6011
Fax 0732 602331
[email protected]
www.aristonheating.it
Numero unico servizio clienti
199 111 222
Costo della chiamata da telefono fisso: 0,143 Euro al minuto in fascia oraria intera e 0,056 Euro in fascia oraria ridotta (Iva inclusa)
MTS declina qualsiasi responsabilità per eventuali errori di stampa o trascrizione contenuti nel presente catalogo e si riserva il diritto di modificare senza preavviso dati e caratteristiche dei prodotti indicati nello stesso.
Ariston fa parte di MTS Group,
un'azienda internazionale leader nella produzione
e commercializzazione di una gamma completa di sistemi
e servizi per il riscaldamento dell'acqua e dell'ambiente.
CLAS PREMIUM
CALDAIA MURALE COMPATTA
A CONDENSAZIONE
CON FUNZIONE AUTO
Dimensioni ridotte
per elevate performance
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Un tocco di Clas
per il tuo spazio
Massimo comfort e
risparmio grazie
alla condensazione
Comfort personalizzato/Ottime prestazioni/Risparmio energetico
(fino al 35% rispetto ad una caldaia di vecchia generazione)
Elevato rendimento termico/Interfaccia multifunzione digitale
Design accattivante/Silenziosità testata
2
Funzioni innovative
permettono
alla caldaia
di autoregolarsi
a seconda
delle condizioni
climatiche
Clas Premium è
semplice da:
- installare
- manutenere
- programmare
Bassi consumi. Grandi prestazioni.
Un nuovo piccolo gioiello firmato Ariston: Clas Premium, compatta e discreta,
riduce lo spazio e massimizza le performance, a tutto vantaggio del risparmio
energetico effettivo.
Merito della tecnologia a condensazione, che grazie all’incremento del potere
calorifico generato dal riutilizzo dell’energia dei fumi di scarico,
permette di raggiungere un rendimento termico superiore.
Oggi il comfort è davvero alla portata di tutti: del cliente, dell'installatore e
del manutentore.
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Hi-tech,
digital life
Design
semplice ed
essenziale,
nuovo display
digitale
Nuove funzioni
permettono
ancora maggiore
versatilità
La garanzia
di un marchio che
coniuga benessere
e sicurezza
Flessibilità di installazione/Raccordi idraulici coperti
Dimensioni compatte/Predisposizione termoregolazione
Facile accesso frontale/Manutenibilità senza utensili
Standardizzazione dei componenti/Autodiagnosi
Predisposizione per gestione sistemi multizona e sistemi solari
Accessori wired e wireless
4
Abbiamo brevettato la personalizzazione
del risparmio energetico
La caldaia che fa per te è oggi una realtà.
Per venire incontro alle esigenze di ognuno, Clas Premium è dotata di funzioni
che consentono di regolare il proprio desiderio di benessere, sintonizzandolo
sulle stesse frequenze del risparmio energetico.
L’ampia gamma di accessori modulanti e on/off, disponibili con e senza filo,
insieme alla semplicità di programmazione, rendono la soluzione di Clas Premium
una scelta ideale per chi guarda sia al comfort climatico che alla riduzione
dei consumi.
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Uno spirito di adattamento
intelligente
Riduzione dei
consumi e degli
sprechi di energia
Evita inutili
stress termici
alla caldaia e il
surriscaldamento
degli ambienti
+35%
risparmio
energetico
Funzionamento di una caldaia tradizionale senza funzione AUTO
Funzionamento della Clas Premium con funzione AUTO inserita
L’equilibrio tra
energia e ambiente,
in perfetta sintonia
6
Oggi la tecnologia permette di raggiungere standard di benessere
una volta impensabili. Merito della ricerca tecnologica e delle logiche
alla base di progetti come Clas Premium, nata con lo scopo di dare
risposte concrete: più comfort, meno consumi.
Attivando la funzione AUTO, la caldaia Ariston sceglie il miglior regime
di funzionamento in base alle condizioni ambientali, ai dispositivi
connessi e alle performance richieste.
Impossibile confrontare tale capacità di interpretare e rispondere
agli stimoli esterni con ciò che è stato realizzato fino ad ora.
rendimento
comfort
sanitario
I vantaggi di una gestione intelligente
del proprio clima:
risparmio, rendimento, comfort.
Fino a ieri non era possibile. Per avere prestazioni migliori occorreva
un grande spreco di gas, e quindi di denaro. Oggi, grazie all’intelligenza
della funzione AUTO con i più evoluti sensori e sistemi di analisi
delle condizioni ambientali, grazie alle quattro stelle di rendimento e
alle tre stelle di comfort sanitario, è possibile ottenere il massimo
delle performance con una razionalizzazione e riduzione dei consumi.
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Condensazione:
la soluzione immediata
Incrementare
il rendimento
termico,
eliminando
gli sprechi
+35%
risparmio
energetico
CH4 + 2 O2 = CO2 + 2H2O
Investimento
ancora più
vantaggioso
grazie agli
incentivi della
Legge Finanziaria
Una caldaia funziona bruciando del
combustibile che, a contatto con l’aria,
genera calore.
Insieme al calore viene prodotta anche
acqua allo stato di vapore che viene
solitamente evacuata attraverso i fumi
di scarico.
Le normali caldaie, non trattando i
fumi di scarico prima di rilasciarli
nell'ambiente, hanno un rendimento
termico basato esclusivamente
sul Potere Calorifico Inferiore.
Questo significa che l’energia termica
sfruttabile deriva esclusivamente dalla
combustione. Il vapore acqueo non
viene recuperato in alcun modo,
disperdendo così un’importante fonte
di “calore latente”.
La condensazione è il procedimento
fisico che, all’interno della caldaia,
trasforma di nuovo l’acqua dallo stato
di vapore a quello liquido.
La nuova caldaia Clas Premium sfrutta
il fenomeno della condensazione a suo
favore, riutilizzando l’energia dei fumi
di scarico e incrementando il Potere
Calorifico Inferiore con il calore latente,
raggiungendo così un rendimento
termico di oltre il 107%.
Al risparmio energetico oggi Ariston
affianca quello fiscale, offrendo una
grande opportunità a chi ha scelto
di sostituire la vecchia caldaia con una
a condensazione o di installare pannelli
solari. Per tali interventi, la legge
Finanziaria prevede, infatti, specifici
incentivi fiscali a favore dei contribuenti.
CALDAIA TRADIZIONALE
Prestazioni
al massimo
Le condizioni climatiche della zona e il tipo di impianto utilizzato influiscono molto
sullo sfruttamento della condensazione: con temperature più basse si avrà
un maggiore risparmio energetico. Clas Premium è stata progettata per essere
efficiente con tutti i tipi di impianti, anche quelli tradizionali a radiatori
con temperature di mandata elevate (con un risparmio prossimo al 15%).
Il massimo lo si ottiene con gli impianti a pavimento, in particolare quelli con
controllo della temperatura scorrevole, riuscendo a ottenere risparmi vicini al 35%.
Curva delle temperature di un sistema di riscaldamento
80
70
Condensazione
completa
CALDAIA A CONDENSAZIONE
Condensazione parziale
Condensazione quasi
assente, comunque
con alto rendimento
stagionale rispetto alle
caldaie tradizionali
60
50
40
30
20
10
0
Impianto a bassa temperatura
(per es. a pannelli) ‹ 50°C
8
Impianto a bassa temperatura
50°C + 70°C
Impianti tradizionali
70°C + 90°C
9
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Il comfort garantito,
la sicurezza
a portata di mano
Nuova
scheda
elettronica
La logica intelligente della nuova scheda elettronica consiste proprio
nel riuscire a interagire con la nuova gamma accessori per la
termoregolazione con o senza filo con la funzione AUTO e il sistema
INFO PLUS. Un cervello elettronico sofisticato, efficiente e affidabile
che gestisce e controlla il comportamento della caldaia.
Controllo veloce e completo
1
15
La scheda elettronica controlla tutte le funzioni classiche di sicurezza:
- sistema antigelo sensibile al variare delle condizioni, in grado di ottimizzare
il comportamento della caldaia e garantire la sicurezza del circuito tramite due
differenti livelli di temperatura;
- funzione antibloccaggio del circolatore per assicurare un perfetto funzionamento
anche dopo inattività prolungate;
- arresto di sicurezza della pompa e analisi dei prodotti della combustione
(funzione spazzacamino);
- post-circolazione e post-ventilazione, che proteggono lo scambiatore primario
da eventuali colpi di calore;
- diagnosi delle funzioni della caldaia in tempo reale e memorizzazione delle
informazioni rilevate.
14
2
3
4
13
5
12
6
11
9
7
8
Pannello
comandi
semplice
e intuitivo
10
10
1
Display multifunzioni
9
2
Tasto “reset”
10 Tasto programmazione “+”
3
Led rosso segnalazione di
11 Interruttore generale
“blocco caldaia”
12 Manopola regolazione
Tasto programmazione “ESC”
4
Led giallo “funzione COMFORT“attiva
5
Idrometro
13 Led verde “funzione AUTO” attiva
6
Manopola regolazione temperatura
14 Tasto attivazione “funzione AUTO”
riscaldamento
15 Tasto attivazione “funzione
7
Tasto programmazione “-”
8
Tasto programmazione “menu/OK”
Visualizzazione
dello stato
di funzionamento
Visualizzazione
codici d’errore
Storia degli
ultimi guasti
tramite menu
temperatura sanitario
COMFORT”
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Tutto sotto controllo:
acqua calda
quanta ne vuoi, quando vuoi
SISTEMA
INFO PLUS
FUNZIONE
COMFORT
La funzione comfort velocizza l’erogazione di acqua calda
sanitaria riducendo i tempi di attesa fino a soli 5”.
È possibile personalizzare questa prestazione scegliendo
fra due modalità di utilizzo: COMFORT PLUS e COMFORT.
Informa l’utente
sullo stato
dell’impianto
Le prestazioni
intelligenti
Modalità
Comfort Plus
Modalità
Comfort
acqua calda
subito pronta
ad ogni apertura
del rubinetto
in soli 5 secondi
acqua calda pronta
per 30 minuti dopo
l’ultimo prelievo
per non rinunciare
al risparmio
Permette un uso
più corretto
della caldaia
12
Funzioni che fanno la differenza
La nuova gamma Ariston parla con te utilizzando Info, un sistema
intuitivo e immediato per farti accedere alle informazioni relative
al funzionamento e ai servizi della caldaia.
Un “dialogo proficuo” che rassicura in ogni momento sullo stato
della caldaia, comunicando informazioni normalmente non disponibili.
COMFORT
ACUSTICO
La caldaia Clas Premium si adegua sempre al livello di comfort
richiesto. Questo è in grado di farlo grazie all’ampio campo
di modulazione della potenza termica che permette all’apparecchio
di funzionare con un minimo consumo energetico.
Il risultato lo si può apprezzare anche in termini di comfort acustico:
la presenza del circolatore modulante lavora per la maggior parte
del tempo ad una velocità ridotta consentendo perciò una riduzione
considerevole del rumore.
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Anche da lontano
un’ottima visione d’insieme
CLAS PREMIUM
comandi in remoto
per ottimizzare le
prestazioni climatiche
Controllo remoto modulante
Clima Manager
1
2
3
4
5
Controllo remoto modulante
CLIMA MANAGER
1
2
3
14
4
5
6
7
13
12
11
10
9
8
tasto informazioni
tasto auto/manuale/esci
manopola multifunzione
tasto modalità funzionamento
tasto impostazione temperatura
sanitario e riscaldamento
6 tasto modo riscaldamento
7 tasto funzioni speciali
8
9
10
11
12
13
14
tasto auto
tasto impostazione data/ora
tasto impostazione lingua
tasto comfort
tasto visualizzazione display
tasto reset
tasto menu/conferma
Il controllo remoto modulante Clima Manager permette di dialogare con
la caldaia dall’ambiente preferito di casa vostra. A portata di mano e
in maniera semplice sarete in grado di tenere sempre sotto controllo
la termoregolazione climatica con la sonda esterna, il cronotermostato
digitale con programmazione settimanale, il termometro digitale, la nuova
funzione AUTO e l’autodiagnosi della caldaia.
La termoregolazione diviene sia climatica che modulante sul sensore interno
garantendo un’ottimizzazione della temperatura ambiente.
Clima Manager fornisce inoltre il primo aiuto per il funzionamento della
caldaia segnalando il tipo di anomalia, suggerendo gli interventi per
eliminarla o consigliando un controllo da parte del Centro Assistenza Tecnica.
L’efficienza e
il comfort nelle
vostre mani
Ricevitore wireless
Interfaccia e-BUS
Una gestione completa del comfort con la massima facilità di utilizzo.
L’approccio evoluto di Ariston permette di trasformare l’abitazione in un
“organismo termoregolato” sensibile ai vostri comandi. Più dispositivi
di controllo si collegano, più efficiente diventa la risposta della caldaia
alle variazioni climatiche interne ed esterne alla casa e maggiore diventa
il benessere e il risparmio. Il tutto con la massima semplicità di utilizzo.
IMPIANTI MULTIZONA
Possibilità di gestire la termoregolazione separatamente in 2
zone distinte. Per esempio una zona servita da un impianto a
pavimento (a bassa temperatura) gestita dal Clima Manager
ed una zona con un impianto tradizionale a radiatori (ad alta
temperatura) controllata da un termostato ambiente TA.
14
Sonda esterna wireless
IMPIANTI AD UNA ZONA
Termoregolazione in funzione delle temperature esterna (controllata dalla sonda
esterna) e ambiente tramite cronotermostato on/off T-Control.
IMPIANTI AD UNA ZONA
Termoregolazione in funzione della temperatura esterna (controllata dalla sonda
esterna) e temperatura ambiente tramite
Clima Manager.
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Predisposta per un futuro
che è già presente
Intelligenza
solare
Per un'integrazione e gestione completa con i sistemi solari,
Clas Premium si avvale di una componentistica elettronica avanzata.
Tramite la sonda solare la caldaia si attiva solo quando è realmente
necessario, sfruttando al massimo l'energia solare.
Inoltre, grazie alla scheda Solar Manager, il controllo del sistema solare
può essere fatto direttamente dalla caldaia senza nessun altro dispositivo
esterno: tutti i parametri di funzionamento del sistema si possono
impostare e visualizzare dal display LCD. Questo permette un utilizzo
ancora più semplice da parte dell'utente finale.
Gestione efficiente
del riscaldamento,
gestione intelligente del sole.
Accessori per
integrazione e
gestione sistemi
solari
16
Moduli per
la gestione
impianti
multizona e
multitemperatura
Gestione
completa
dell'impianto
tramite caldaie
Comfort modulare, soluzioni integrabili.
Personalizzazione del clima
L'intelligenza evoluta di Clas Premium e la nuova gamma accessori
di Ariston permettono oggi di realizzare in maniera agevole impianti che
garantiscono contemporaneamente comfort, risparmio energetico e utilizzo
ottimale delle energie rinnovabili.
Progettare per casa propria una soluzione integrata con un impianto solare
termico è davvero semplice e immediato grazie agli accessori di gestione e
integrazione solare.
Come è altrettanto facile sviluppare e controllare impianti di riscaldamento
a più zone e con differenti temperature, utilizzando i nuovi moduli
di gestione del calore.
Con i nuovi moduli di gestione impianto, è possibile creare in ogni ambiente della casa il clima ideale,
regolando la temperatura dell'impianto di riscaldamento in modo indipendente in ogni singola zona e
garantendo il massimo comfort e risparmio energetico.
L'ampia gamma di moduli di gestione permette di realizzare impianti evoluti fino a 3 zone, realizzati
con differenti tecnologie e quindi diverse temperature di funzionamento (radiatori ad alta temperatura e
pannelli radianti a bassa temperatura).
Tutte le regolazioni avvengono direttamente tramite il display della Clas Premium.
Le ridotte dimensione dei moduli e l'integrazione al loro interno di tutti i componenti necessari alla gestione
delle zone (compensatore idraulico, circolatore, valvole miscelatrici) rendono l'installazione – ad incasso o
a parete – completa, semplice e razionale.
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Installazione.
Operazione relax.
Flessibilità
scarico fumi
Ordine e funzionalità sono garantiti anche dal sistema di scarico
fumi coassiali, sempre adattabili (Ø60/100 e Ø80/125) e sdoppiati
(Ø80 e Ø60).
DIMENSIONI
COMPATTE
770x400x315mm
770x400x385mm
Riduzione
dell’interasse tra
scarico fumi e
raccordi idraulici
mm 830
18
Maggior distanza
tra attacchi
idraulici e muro
mm 150
Raccordi a norme
DIN con medesima
disposizione delle
gamme precedenti
Nuovo gruppo
idraulico
Compatto e integrato, il nuovo gruppo idraulico facilita qualsiasi intervento
di manutenzione poiché è stato pensato e posizionato in modo da garantire
la massima accessibilità frontale, anche senza l’uso di utensili.
Questa facilità di controllo e pulizia non compromette l’assoluta protezione
di tutti i componenti del gruppo idraulico grazie alla presenza dei filtri
ingresso acqua fredda e ritorno riscaldamento.
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Manutenzione
in tempi da record
Autodiagnosi
Al fine di soddisfare le tue esigenze ma anche per controllare le proprie
funzioni, la nuova gamma provvede a tener conto tanto degli input esterni
quanto di quelli provenienti dal suo apparato.
In caso di anomalia di funzionamento, l’autodiagnosi si attiva segnalando
nel dettaglio il problema per facilitare un intervento mirato.
Clas Premium,
oltre al comfort,
è campionessa
in facilità
Accesso al sifone
condensa senza
dover aprire
la caldaia
20
Accesso facilitato
Analisi fumi facilitata
Niente di più semplice. I progressi progettuali e tecnologici apportati
a Clas Premium favoriscono l’accessibilità di tutti i suoi componenti.
Compatti e ridotti di dimensione, agevolano l’accessibilità frontale
al tecnico professionista, il quale è in grado di intervenire su molti
di essi in tempi ridottissimi anche senza l’uso di utensili.
Le prese ispezione per l’analisi fumi - integrate nella caldaia
e accessibili dall’esterno nella parte superiore - così come
le prese segnale pressostato fumi riducono i tempi di lavoro,
evitando di dover aprire la caldaia.
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CLAS PREMIUM
24-30 FF
Dati tecnici
CALDAIA MURALE A CONDENSAZIONE
CON FUNZIONE AUTO
Prevalenza residua della caldaia
CAMERA
24
FF
30
FF
stagna
stagna
1 Curva modello 24 kW
2 Curva modello 30 kW
mbar
600
500
AUTO
EXTRA
SAVING
AMICA
DELL’AMBIENTE
COMFORT
SANITARIO
KIT PRIMA INSTALLAZIONE DI SERIE
(2 RUBINETTI)
CARTER COPRIRACCORDI DI SERIE
DISPLAY MULTIFUNZIONE DIGITALE
VENTILATORE MODULANTE AUTOADATTANTE
CIRCOLATORE MODULANTE MAGGIORATO
SCAMBIATORE PRIMARIO IN ACCIAIO INOX
ISOTERMICO
SCAMBIATORE SANITARIO MAGGIORATO
VASO ESPANSIONE MAGGIORATO
PRESE ANALISI COMBUSTIONE ESTERNE
VALVOLA A TRE VIE MOTORIZZATA
FILTRI INGRESSO ACQUA FREDDA E
RITORNO RISCALDAMENTO
INFO PLUS
SUPER
SILENCE
DIMENSIONI
RIDOTTE
PREDISPOSIZIONE TERMOREGOLAZIONE
MULTIZONA CON E SENZA FILI
PREDISPOSIZ. GESTIONE SISTEMI SOLARI
PREDISPOSIZIONE KIT CONTROLLO
REMOTO MODULANTE CLIMA MANAGER
SISTEMA DI AUTODIAGNOSI MEDIANTE
CODICE
STORIA ULTIMI GUASTI MEDIANTE MENU'
FUNZIONE DISAREAZIONE PER
L'EVACUAZIONE DELL'ARIA NELL’IMPIANTO
DI RISCALDAMENTO
PROTEZIONE ANTIGELO ANTICALCARE E
ANTI BLOCCAGGIO CIRCOLATORE
Versioni FF - Scarico coassiale
Sviluppo massimo fumi/aria:
Ø60/100: fino a 12 m (24 kW) - 10 m (30 kW)
Ø80/125: fino a 42 m (24 kW) - 35 m (30 kW)
Versioni FF - Scarico sdoppiato
classe A
#### rendimento
funzione comfort
+35% risparmio
classe NOx 5
sicurezza IPX5D
22
PRESTAZIONI ENERGETICHE
Portata termica nominale in riscaldamento (60/80°C) max/min
Portata termica nominale in sanitario (60/80°C) max/min
Potenza termica utile riscaldamento max/min (60/80°C)
Potenza termica utile sanitario max/min (60/80°C)
Rendimento di combustione (ai fumi)
Rendimento alla portata termica nominale (60/80°C)
Rendimento alla portata termica nominale (30/50°C)
Rendimento al 30% a 30°C
Rendimento al 30% a 47°C
Rendimento al minimo
Stelle di rendimento (dir. 92/42/CEE)
Classe Sedbuk
Max perdita di calore al mantello (ΔT=50°C)
Perdite al camino bruciatore funzionante
Perdite al camino bruciatore spento
EMISSIONI
Prevalenza residua di evacuazione
Contenuto di Nox ponderato (G20)
Classe Nox
Temperatura fumi (G20) (30/50°C)
Temperatura fumi (G20) (60/80°C)
Contenuto di CO2 (G20)
Contenuto di CO (0%O2) in riscaldamento
Contenuto di O2 (G20)
Portata massica fumi (G20)
Eccesso d’aria
CARATTERISTICHE DI FUNZIONAMENTO
Pressione di alimentazione gas metano G20
Pressione di alimentazione gas gpl G30-G31
Temperatura ambiente minima di utilizzo
CIRCUITO RISCALDAMENTO
Temperatura di riscaldamento max/min (alte temperature)
Temperatura di riscaldamento max/min (basse temperature)
Prevalenza residua per l'impianto
Precarica vaso di espansione
Max contenuto di acqua nell’impianto radiatori
(= Tmax 75°C) / pannelli (=Tmax 35°C)
Pressione massima di riscaldamento
Capacità vaso di espansione
CIRCUITO SANITARIO
Temperatura sanitario max/min
Portata specifica in sanitario (10 min. con ΔT=30°C)
Quantità di acqua calda ΔT=25°C
Quantità di acqua calda ΔT=35°C
Stelle prestazioni comfort (EN13203)
Prelievo minimo di acqua calda
Pressione acqua sanitaria max/min
CONDENSA
Produzione massima di condensa
PH di condensa
LEGENDA
M: Mandata impianto Ø 3/4” gas
U: Uscita sanitario Ø 1/2” gas
G: Ingresso gas Ø 3/4” gas
E: Entrata sanitario Ø 1/2” gas
R: Ritorno impianto Ø 3/4” gas
F: Scarico fumi (Ø mm)
F1: 60/100-80/125
F2: 80/80
Sviluppo massimo fumi/aria:
Ø80/80: fino a 84 m (24 kW) - 70 m (30 kW)
Ø60/60: fino a 18 m (24 kW) - 15 m (30 kW)
KW
KW
KW
KW
%
%
%
%
%
%
%
%
%
Pa
mg/kWh
°C
°C
%
ppm
%
Kg/h
%
mbar
mbar
°C
22,0/5,5
25,0/5,5
21,6/5,2
25,0/5,0
97,9
97,5
107,0
108,0
101,0
95,0
28,0/6,5
30,0/6,5
27,4/6,2
30,0/6,0
97,9
98,0
107,0
108,0
98,2
95,6
****
****
137
28,4
5
50
63
9,0
<100
4,5
41,2
27
141
38,6
5
50
63
9,0
<100
4,5
49,4
27
A
0,2
2,1
0,2
400
300
200
2
100
1
100 200 300 400 500 600 700 800 900 1000 1100 1200 13001400
portata l/h
A
0,1
2,1
0,2
Collettore coassiale
scarico/aspirazione
20
20
28-30/37 28-30/37
5
5
Presa analisi fumi
°C
°C
mCE / l/h
bar
85/35
45/20
2,1/900
1
85/35
45/20
2,1/1000
1
litri
bar
litri
100/300
3
8
100/300
3
8
60/36
12,0
14,4
10,3
60/36
15,0
18,0
12,9
***
***
Collettore aspirazione
aria per sistemi
di scarico sdoppiati
Schema idraulico - mod. FF
°C
litri/min
litri/min
litri/min
litri/min
bar
l/h
PH
DATI ELETTRICI
Tensione/frequenza di alimentazione
Potenza elettrica assorbita totale
Gradi di protezione impianto elettrico
V/Hz
W
IP
PESO E DIMENSIONI
Peso
Dimensioni (A x L x P)
kg
mm
<2
7/0,3
<2
7/0,3
2,4
2,6
3,0
2,6
230/50
114
X5D
230/50
115
X5D
32
35
770/400/315 770/400/385
23
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Ariston per la soddisfazione
dei clienti
MTS service
per soddisfare
le esigenze del cliente
Qualità dei prodotti
Eccellenza dei servizi
199.111.222
Costo della chiamata da telefono fisso:
0,143 Euro al minuto in fascia oraria intera e
0,056 Euro in fascia oraria ridotta (Iva inclusa)
www.aristonheating.it
24
Il Call Center ascolta, comprende e risponde subito
ad ogni richiesta formulata per telefono, fax o e-mail.
Soddisfa ogni richiesta di informazioni proveniente da Agenti,
Centri Assistenza Tecnica, installatori, progettisti, grossisti,
distributori e utenti finali.
Internet fornisce agli operatori del settore tutte le informazioni
legate al “catalogo prodotti”, con il singolo dettaglio delle caratteristiche
tecniche, aggiorna sui manuali d’uso e d’installazione, sui listini prezzi,
sulle promozioni, sul calendario delle iniziative tecniche.
Comunica agli utenti telefoni e indirizzi dei Centri Assistenza Tecnica
e dei punti vendita presenti sul territorio.
La rete capillare dei Centri Assistenza Tecnica Ariston
è sviluppata su tutto il territorio nazionale, per garantire
tutti gli interventi di soccorso e manutenzione con un alto livello
di efficienza e preparazione professionale.
MTS service supporta tutti i Centri di Assistenza Tecnica
nella definizione dei contratti di manutenzione programmata.
Un gruppo di esperti, inoltre, affianca i nostri Clienti
nell’aggiornamento costante sui nuovi prodotti e tecnologie.
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Nelle vostre case batte il nostro cuore
The
heart
of your
home