INDICE Introduzione di Claudio Lucifora VII Ringraziamenti XV istruzione carmen aina - eliana baici Il sistema universitario italiano alla vigilia della riforma Gelmini 3 occupazione, produttività e soddisfazione dei lavoratori lorenzo cappellari - marco leonardi Riforme del lavoro temporaneo e produttività 23 marco centra - emiliano mandrone Le indagini ISFOL per l’analisi del mercato del lavoro 45 annalisa cristini - federica origo La soddisfazione sul lavoro dal punto di vista dell’economista 83 settore pubblico lorenzo bordogna Oltre il New Public Management. Le lezioni di un ventennio di riforma del lavoro pubblico in Italia e in Europa 103 giuseppe della rocca Benchmarking delle prestazioni come regolazione dei servizi e del lavoro pubblico 125 relazioni industriali claudio lucifora Egualitarismo e sindacato 00_Romane.indd 5 149 05/09/12 12.59 VI indice tiziano treu Le relazioni industriali dopo le regole confederali (accordo 28 giugno 2011) e gli interventi di legge (dl 138/2011) 167 immigrazione laura pagani La performance degli immigrati nel mercato del lavoro italiano 193 politiche del lavoro giulio piccirilli La disciplina sui licenziamenti e il funzionamento del mercato del lavoro 215 manuela samek lodovici Valutare l’efficacia delle politiche del lavoro in Italia 237 Bibliografia di Carlo Dell’Aringa 255 Gli Autori 263 00_Romane.indd 6 05/09/12 12.59