Hosting Applicativo – Upgrade Web Client
guida all’upgrade dei client di connessione
Marzo 2012
Hosting Applicativo – Installazione Web Client
Introduzione
Il personale Cineca effettua regolarmente dei controlli su eventuali nuovi rilasci dei client Citrix e Uniprint,
ovvero i client necessari per collegarsi alla farm che eroga i servzi CIA, CSA ed ESSE3 in modalità
Terminal Server Citrix.
Nel caso in cui, per motivi tecnici di varia natura, si renda necessario installare sui pc degli utenti i client
aggiornati, è cura del personale Cineca mettere a disposizione tali client tramite il portale
http://ctxweb.cineca.it/.
Si invitano quindi gli utenti, nel caso riscontrino problemi di connessione, ad effettuare, in primo luogo,
un upgrade dei client installati sui propri pc.
Scopo della presente documentazione è fornire le indicazioni necessarie per poter effettuare l’upgrade dei
client di connessione, quando necessario.
Prerequisito, per permettere il buon esito della procedura di upgrade, è la presenza del browser Internet
Explorer versione 7.0 o superiore.
Hosting Applicativo – Installazione Web Client
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1 – Procedura di Upgrade
1) Installazione di Citrix Web Client e Uniprint Client
Nota: Quando si opera da un pc con Windows Vista, la funzionalità di User Account Control (UAC), deve
essere abilitata. Se non abilitata, per abilitarla operare come indicato nella sezione “Riabilitazione UAC”
dell’appendice A del presente manuale.
Di seguito sono elencati i passi necessari per completare correttamente l’upgrade dei client Citrix e
Uniprint. Si richiede il browser Internet Explorer versione 7.0 o superiore.
Le seguenti installazioni devono essere eseguite:

dall’utente Administrator del PC

nell’ordine specificato
Collegarsi, tramite browser, al portale http://ctxweb.cineca.it. Compare la schermata:
Nel seguito del presente manuale, sono illustrati i passi necessari per effettuare l’upgrade dei client di
connessione.
Cliccando sull’icona nel riquadro evidenziato in rosso, si effettua il download dell’installer dell’ultima
versione dei client di connessione. Compare la finestra:

Cliccare sul pulsante dell’applicativo desiderato, e compare la seguente schermata:
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spuntare la voce “I agree with the Citrx License Agreement”:
e cliccare sul bottone “INSTALL”. Compare la seguente sequenza di finestre:
cliccare sul bottone:
nella finestra:
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Compare:
attendere il tempo necessario e compare:
cliccare su “Next”
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selezionare “I accept the terms in the license agreement” e cliccare su “Next”. Lasciare, quindi, le
impostazioni come in figura seguente:
Proseguire e appare:
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cliccare su “Install” e appare:
E poi appare:
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cliccare su “Finish”
Tornano alla pagina di login, si ha la seguente schermata:
Si consiglia di riavviare il pc al termine delle operazioni di installazione dei client.

Al termine della procedura di installazione dei client e/o della procedura di cambio password, si
può procedere con il login, come indicato nel successivo paragrafo.
2 – Login e configurazione client di Stampa

Per effettuare il login,
http://ctxweb.cineca.it.
aprire
il

Cliccando sul pulsante dell’applicativo desiderato compare la maschera di login
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browser
Internet
Explorer
e
portarsi
sulla
pagina
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ed inserendo il proprio username e password si accede all’ambiente che permette di avviare
l’applicativo messo a disposizione, cliccando sull’icona che appare, ad esempio:
Prestare attenzione al fatto che durante la procedura di login potrebbe comparire la seguente
finestra
selezionare “Do no task me again for this site”, quindi cliccare su “Yes”.
Analogamente, durante una sessione di lavoro, quando si cerca di slavare un file sul proprio pc,
potrebbe comparire la seguente finestra:
selezionare “do no task me again for this site” e cliccare su “Yes”
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
dopo aver cliccato sull’icona con il nome dell’applicativo, viene avviata la connessione e viene
direttamente presentata la maschera di login dell’applicativo stesso

L’ultimo passo consiste nella consiste nella configurazione del client Uniprint in modo che
permetta l’anteprima tramite Acrobat Reader. Cliccando con il tasto destro sull’icona della
stampante Uniprint nell’area in basso a destra (“system tray”) nello schermo come in figura
appare:
scegliere “Options” e poi impostare quanto evidenziato nei riquadri della figura seguente:
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avendo cura di impostare, alla voce “Preview with another application”, il percorso sotto cui è
installato Acrobat Reader.
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APPENDICE A
Durante l’installazione di Acrobat Reader versione 8.0 su di un pc con sistema operativo Windows Vista, si
potrebbe ottenere il seguente messaggio di errore:” The Temp folder is on a drive that is full or is
inaccessible. Free up space on the drive or verify that you have write permission on the Temp folder.”
Il messaggio si presenta quando è disabilitata le funzionalità di User Account Control (UAC).
Per risolvere il problema ci sono due alternative
1) riabilitare la funzionalità di UAC
2) avviare l’installazione di Acrobat Reader nella modalità XP compatibile.
Questo il dettaglio di come implementare le due soluzioni.
Riabilitazione UAC
1)
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5)
selezionare “start/run” e nello spazio accanto a “open” digitare msconfig.exe e premere invio
selezionare "Tools".
selezionare "Enable UAC)" e cliccare su “launch”.
riavviare il computer.
Installare Acrobat Reader 8.
Installazione in modalità XP compatibile
1)
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5)
6)
7)
fare click con il tasto destro sul file di installazione di Acrobat Reader.
selezionare “properties”.
cliccare su “Compatibility”.
selezionare “Run this program in compatibility mode for”.
selezionare “Windows XP (Service Pack 2)” dal menu a tendina.
cliccare su “Apply”, quinsi su “OK” e chiudere la finestra delle proprietà del file.
Avviare l’installazione di Acrobat Reader.
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