English:
SCHNEIDER ELECTRIC STANDARD LIMITED WARRANTY
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Deutsch:
STANDARDMÄSSIGE BESCHRÄNKTE
GEWÄHRLEISTUNG VON SCHNEIDER ELECTRIC
Page 4
Español:
GARANTÍA LIMITADA ESTÁNDAR DE SCHNEIDER
ELECTRIC
Página 7
Français:
SCHNEIDER ELECTRIC - GARANTIE LIMITÉE STANDARD
Page 10
Italiano:
GARANZIA LIMITATA STANDARD DI SCHNEIDER
ELECTRIC
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Nederlands:
BEPERKTE STANDAARDGARANTIE SCHNEIDER
ELECTRIC
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SCHNEIDER ELECTRIC STANDARD LIMITED WARRANTY
UNLESS YOU ARE PROVIDED WITH ANOTHER LIMITED WARRANTY, THIS SCHNEIDER ELECTRIC STANDARD
LIMITED WARRANTY (“LIMITED WARRANTY”) IS YOUR WARRANTY FOR THE PRODUCT (AS DEFINED BELOW)
AND IS PROVIDED BY THE SCHNEIDER ELECTRIC LEGAL ENTITY LOCATED IN YOUR COUNTRY
(“SCHNEIDER”). IF YOU ARE PROVIDED WITH ANOTHER WARRANTY IN ANOTHER PURCHASE ORDER,
CONTRACT, OR OTHER AGREEMENT BETWEEN YOU AND SCHNEIDER ELECTRIC (“NEGOTIATED
WARRANTY”): (A) THAT NEGOTIATED WARRANTY WILL BE YOUR LIMITED WARRANTY AND WILL GOVERN
ALL TERMS AND CONDITIONS OF THE WARRANTY FOR YOUR PRODUCT, AND (B) IN SUCH CASE, THIS
LIMITED WARRANTY WILL NOT APPLY TO YOUR PRODUCT AND WILL BE OF NO FURTHER FORCE OR
EFFECT.
For country details please contact your local Schneider Electric Sales Representative or visit our website at:
http://www.schneider-electric.com/sites/corporate/en/support/operations/local-operations/local-operations.page
“What does this warranty cover and how long does it last?
“Product” means the Schneider Electric or related branded inverter product that you purchased from Schneider or
through an authorized reseller or retailer.
“Length of Warranty” means 5 years, unless local law requires a longer period in which case it will be that period of
time.
“Commencement Period” means at date of invoice.
This Limited Warranty covers defects in workmanship and materials in your Product. This warranty period lasts for the
Length of Warranty and commences Commencement Period from the date of the invoice issued by Schneider or from
the date the unit is commissioned, whichever is first, unless otherwise agreed in writing (the "Warranty Period").
Your warranty claims are conditional upon and subject to your demonstration of proof of purchase of the Product as
described in "What proof of purchase is required?". Additionally, if your Product has a commissioning section in the
manual(s) accompanying the Product your warranty claims are also additionally conditional upon and subject to the
Product having been commissioned by: (a) Schneider or its authorized service partner, or (b) a third-party and the
completion and return of a Commissioning Test Record as described in "What is commissioning of the product?". This
Limited Warranty is transferable to subsequent owners but only for the unexpired portion of the Warranty Period. Warranty
claims of subsequent owners are also subject to the same proof of purchase and commissioning requirements referenced
above and described below.
What will Schneider do? During the Warranty Period Schneider will, at its option, repair the defective Product (if
economically feasible) or replace the defective Product free of charge, provided that you notify Schneider of the Product
defect within the Warranty Period, and provided that Schneider through inspection establishes the existence of such a
defect and that it is covered by this Limited Warranty. If the initial assessment suggests that the defect is such that it may
not be covered by this Limited Warranty, billing information will be required. If it is ultimately determined that the Product is
performing to the manufacturer's specifications and that no repair is required, you will be billed for the service call at
Schneider's standard billing rates. If a required repair is not covered under this Limited Warranty, you will be responsible
for all costs associated with such non-covered repair, including costs for replacement parts and labor at Schneider's
standard billing rates.
Schneider will, at its option, use new and/or reconditioned parts in performing warranty repair and building replacement
products. Schneider reserves the right to use parts or products of original or improved design in the repair or replacement.
If Schneider repairs or replaces a Product, its warranty continues for the remaining portion of the original Warranty Period
or 90 days from the date of the return shipment to the customer, whichever is greater. All replaced products and all parts
removed from repaired products become the property of Schneider. Contact Schneider Customer Service for details on
freight policy for return shipments
How do you get service? If your Product requires troubleshooting or warranty service, contact your merchant. If you are
unable to contact your merchant, or the merchant is unable to provide service, contact Schneider directly at the local
Schneider office. Direct returns may be performed according to the Schneider Return Material Authorization Policy
described in your product manual(s). For some products, Schneider maintains a network of regional Authorized Service
Centers. Call Schneider or check our website to see if your product can be repaired at one of these facilities.
-
What proof of purchase is required? In any warranty claim, dated proof of purchase must accompany the Product and
the Product must not have been disassembled or modified without prior written authorization by Schneider. Proof of
purchase may be in any one of the following forms:
The dated purchase receipt from the original purchase of the Product at point of sale to the end user; or
The dated dealer invoice or purchase receipt showing original equipment manufacturer status; or
The dated invoice or purchase receipt showing the Product exchanged under warranty.
In the event a proof of purchase is not available then the original Schneider dated invoice will be used. If no original
Schneider dated invoice can be found the manufacturing date of the product will be used.
What is commissioning of the product? Any warranty claim is conditional, where required, upon the commissioning of
the Product in accordance with the commissioning procedure set forth in the Product's manual and the completion and
return to Schneider of the Commissioning Test Record in the product's manual within 30 days after the completion of the
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commissioning. Failure to promptly return the completed Commissioning Test Record may result in the delay of warranty
claim service or loss of warranty coverage for the Product. If a third party (hereinafter, an "integrator") commissions the
product on behalf of an end user of such product and the integrator fails to complete and timely return a Commissioning
Test Record, then Schneider shall have the right to fulfill such end user's warranty claims and recover from such integrator
all costs and expenses incurred by Schneider in connection with such warranty claims.
What does this warranty not cover? Claims are limited to repair and replacement, or if in Schneider's discretion that is
not possible, reimbursement up to the purchase price paid for the product. Schneider will be liable to you only for direct
damages suffered by you and only up to a maximum amount equal to the purchase price of the Product.
This Limited Warranty does not warrant uninterrupted or error-free operation of the product or cover normal wear and tear
of the Product or costs related to the removal, installation, or troubleshooting of the customer's electrical systems. This
warranty does not apply to and Schneider will not be responsible for any defect in or damage to:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
the Product if it has been misused, neglected, improperly installed, physically damaged or altered, either internally or
externally, or damaged from improper use or use in an unsuitable environment, including any environment or location that
causes excessive wear and tear or debris buildup within the system or that is difficult or unsafe for Schneider
representatives to access;
the Product if it has been subjected to fire, water, generalized corrosion, biological infestations, or input voltage that
creates operating conditions beyond the maximum or minimum limits listed in the Schneider product specifications
including, but not limited to, high input voltage from generators and lightning strikes;
the Product if repairs have been performed on it other than by Schneider or its authorized service centers, unless such
repairs and service providers were authorized by the Schneider Field Service Manager or Technical Support
Representative prior to the performance of such repairs;
the Product if it is used as a component part of a product expressly warranted by another manufacturer;
component parts or monitoring systems supplied by you or purchased by Schneider at your direction for incorporation into
the Product;
the Product if its original identification (trade-mark, serial number) markings have been defaced, altered, or removed;
any consequential losses that are attributable to the Product losing power whether by malfunction, installation error or
misuse.”
Product
UNLESS OTHERWISE PROHIBITED BY LAW, THIS LIMITED WARRANTY IS THE SOLE AND EXCLUSIVE
WARRANTY PROVIDED BY SCHNEIDER IN CONNECTION WITH YOUR PRODUCT AND IS, WHERE PERMITTED
BY LAW, IN LIEU OF ALL OTHER WARRANTIES, CONDITIONS, GUARANTEES, REPRESENTATIONS,
OBLIGATIONS AND LIABILITIES, EXPRESS OR IMPLIED, STATUTORY OR OTHERWISE IN CONNECTION WITH
THE PRODUCT, HOWEVER ARISING (WHETHER BY CONTRACT, TORT, NEGLIGENCE, PRINCIPLES OF
MANUFACTURER'S LIABILITY, OPERATION OF LAW, CONDUCT, STATEMENT OR OTHERWISE), INCLUDING
WITHOUT RESTRICTION ANY IMPLIED WARRANTY OR CONDITION OF QUALITY, MERCHANTABILITY,
MERCHANTABLE QUALITY, OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. ANY IMPLIED WARRANTY OF
MERCHANTABILITY, MERCHANTABLE QUALITY, OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE TO THE EXTENT
REQUIRED UNDER APPLICABLE LAW TO APPLY TO THE PRODUCT SHALL BE LIMITED IN DURATION TO THE
PERIOD STIPULATED UNDER THIS LIMITED WARRANTY. IN NO EVENT WILL SCHNEIDER BE LIABLE FOR: (A)
ANY SPECIAL, INDIRECT, INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, INCLUDING LOST PROFITS, LOST
REVENUES, FAILURE TO REALIZE EXPECTED SAVINGS, OR OTHER COMMERCIAL OR ECONOMIC LOSSES OF
ANY KIND, EVEN IF SCHNEIDER HAS BEEN ADVISED, OR HAD REASON TO KNOW, OF THE POSSIBILITY OF
SUCH DAMAGE; (B) ANY LIABILITY ARISING IN TORT, WHETHER OR NOT ARISING OUT OF SCHNEIDER'S
NEGLIGENCE, AND ALL LOSSES OR DAMAGES TO ANY PROPERTY OR FOR ANY PERSONAL INJURY OR
ECONOMIC LOSS OR DAMAGE CAUSED BY THE CONNECTION OF A PRODUCT TO ANY OTHER DEVICE OR
SYSTEM; AND (C) ANY DAMAGE OR INJURY ARISING FROM OR AS A RESULT OF MISUSE OR ABUSE, OR THE
INCORRECT INSTALLATION, INTEGRATION OR OPERATION OF THE PRODUCT BY PERSONS NOT AUTHORIZED
BY SCHNEIDER.
IF YOU ARE A CONSUMER IN THE EUROPEAN UNION:
IF YOU ARE A CONSUMER (RATHER THAN A PURCHASER OF THE PRODUCT IN THE COURSE OF A BUSINESS)
AND PURCHASED THE PRODUCT IN A MEMBER STATE OF THE EUROPEAN UNION, THIS LIMITED WARRANTY
SHALL BE SUBJECT TO YOUR STATUTORY RIGHTS AS A CONSUMER UNDER THE EUROPEAN UNION
PRODUCT WARRANTY DIRECTIVE 1999/44/EC AND AS SUCH DIRECTIVE HAS BEEN IMPLEMENTED IN THE
EUROPEAN UNION MEMBER STATE WHERE YOU PURCHASED THE PRODUCT. FURTHER, WHILE THIS LIMITED
WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, YOU MAY HAVE OTHER RIGHTS WHICH MAY VARY FROM EU
MEMBER STATE TO EU MEMBER STATE OR, IF YOU DID NOT PURCHASE THE PRODUCT IN AN EU MEMBER
STATE, IN THE COUNTRY YOU PURCHASED THE PRODUCT WHICH MAY VARY FROM COUNTRY TO COUNTRY
AND JURISDICTION TO JURISDICTION.
IF YOU ARE A CONSUMER IN THE REST OF THE WORLD: IF THIS PRODUCT IS A CONSUMER PRODUCT,
FEDERAL LAW DOES NOT ALLOW AN EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES. TO THE EXTENT YOU ARE
ENTITLED TO IMPLIED WARRANTIES UNDER FEDERAL LAW, TO THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW
THEY ARE LIMITED TO THE DURATION OF THIS LIMITED WARRANTY. SOME STATES, PROVINCES AND
JURISDICTIONS DO NOT ALLOW LIMITATIONS OR EXCLUSIONS ON IMPLIED WARRANTIES OR ON THE
DURATION OF AN IMPLIED WARRANTY OR ON THE LIMITATION OR EXCLUSION OF INCIDENTAL OR
CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATION(S) OR EXCLUSION(S) MAY NOT APPLY TO YOU. THIS
LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS. YOU MAY HAVE OTHER RIGHTS WHICH MAY VARY
FROM STATE TO STATE, PROVINCE TO PROVINCE OR JURISDICTION TO JURISDICTION.
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STANDARDMÄSSIGE BESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG VON SCHNEIDER ELECTRIC
SOFERN SIE KEINE ANDERE BESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG ERHALTEN, IST DIESE STANDARDMÄSSIGE
BESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG VON SCHNEIDER ELECTRIC („BESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG“) IHRE
FÜR DAS PRODUKT (WIE WEITER UNTEN DEFINIERT) GÜLTIGE GEWÄHRLEISTUNG UND WIRD IHNEN VON
DER IN IHREM LAND ANSÄSSIGEN JURISTISCHEN EINHEIT VON SCHNEIDER ELECTRIC („SCHNEIDER“)
BEREITGESTELLT. WENN SIE EINE ANDERE GEWÄHRLEISTUNG IM ZUSAMMENHANG MIT EINER ANDEREN
BESTELLUNG, EINEM ANDEREN VERTRAG ODER EINER ANDEREN VEREINBARUNG ZWISCHEN IHNEN UND
SCHNEIDER ELECTRIC ERHALTEN („AUSGEHANDELTE GEWÄHRLEISTUNG”), (A) GILT DIESE
AUSGEHANDELTE GEWÄHRLEISTUNG ALS IHRE BESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG UND ENTHÄLT ALLE
GEWÄHRLEISTUNGSBEDINGUNGN FÜR IHR PRODUKT, UND (B) IN SOLCH EINEM FALL GILT DIE
VORLIEGENDE BESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG NICHT FÜR IHR PRODUKT UND FINDET KEINE WEITERE
ANWENDUNG.
Weitere Informationen zu einzelnen Ländern erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Vertriebsvertreter von Schneider Electric
oder auf unserer Website unter:
http://www.schneider-electric.com/sites/corporate/en/support/operations/local-operations/local-operations.page
Was ist durch diese Gewährleistung abgedeckt und wie lange ist sie gültig?
„PRODUKT“ ist das unter der Marke Schneider Electric oder einer verbundenen Marke vertriebene Inverterprodukt, das
Sie direkt von Schneider oder über einen autorisierten Vertriebspartner oder Einzelhändler erworben haben.
Die „GEWÄHRLEISTUNGSDAUER“ beträgt fünf Jahre, sofern örtlich anwendbare Gesetze keinen längeren Zeitraum
vorschreiben; ansonsten entspricht sie dem gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum.
Der „INKRAFTTRETENSZEITRAUM“ bezieht sich auf das Rechnungsdatum.
Diese BESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG greift bei Material- und Verarbeitungsfehlern Ihres PRODUKTS. Diese
Gewährleistung gilt während der Gewährleistungsdauer und beginnt mit Ablauf des Inkrafttretenszeitraums ab dem
Datum der Rechnungsstellung durch Schneider oder ab dem Datum der Inbetriebnahme, wobei das frühere Datum
maßgeblich
ist,
sofern
nicht
schriftlich
anderslautende
Vereinbarungen
getroffen
wurden
(„GEWÄHRLEISTUNGSZEITRAUM“).
Um Ansprüche im Rahmen der Gewährleistung geltend machen zu können, müssen Sie einen Kaufbeleg für das
PRODUKT vorlegen, wie unter „Welche Art von Kaufbeleg wird benötigt?“ beschrieben. Wenn die Begleitdokumentation
Ihres PRODUKTS einen Abschnitt über die Inbetriebnahme enthält, ist für die Geltendmachung Ihrer
Gewährleistungsansprüche darüber hinaus erforderlich, dass das PRODUKT durch (a) Schneider oder einen von
Schneider autorisierten Servicepartner oder (b) eine Drittpartei in Betrieb genommen und ein Inbetriebnahmeprotokoll,
wie unter „Was beinhaltet die Inbetriebnahme des PRODUKTS?“ beschrieben, eingereicht wurde. Diese BESCHRÄNKTE
GEWÄHRLEISTUNG ist auf nachfolgende Eigentümer übertragbar, jedoch nur für den noch verbleibenden
GEWÄHRLEISTUNGSZEITRAUM. Für Gewährleistungsansprüche nachfolgender Eigentümer gelten dieselben
Anforderungen in Bezug auf Kaufbeleg und Inbetriebnahme, die oben genannt wurden und weiter unten ausführlicher
beschrieben werden.
Was macht Schneider? Während des GEWÄHRLEISTUNGSZEITRAUMS wird Schneider das fehlerhafte PRODUKT
nach eigenem Ermessen entweder reparieren (sofern dies wirtschaftlich angemessen ist) oder kostenfrei ersetzen,
vorausgesetzt, Sie informieren Schneider innerhalb des GEWÄHRLEISTUNGSZEITRAUMS über den Produktfehler und
Schneider kann diesen Fehler bei einer Überprüfung des PRODUKTS ebenfalls feststellen und weiterhin vorausgesetzt,
dieser Fehler ist durch die vorliegende BESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG abgedeckt. Wenn eine erste Einschätzung
der Situation darauf hindeutet, dass der betreffende Fehler möglicherweise nicht von dieser BESCHRÄNKTEN
GEWÄHRLEISTUNG abgedeckt ist, werden Rechnungsinformationen benötigt. Wenn schließlich festgestellt wird, dass
das PRODUKT den Spezifikationen des Herstellers entspricht und daher keine Reparatur erforderlich ist, wird Ihnen der
Serviceeinsatz zu den üblichen Gebührensätzen von Schneider in Rechnung gestellt. Wenn eine erforderliche Reparatur
nicht durch diese BESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG abgedeckt ist, haben Sie alle Kosten im Zusammenhang mit der
nicht unter die Gewährleistung fallenden Reparatur, einschließlich Kosten für Ersatzteile und Arbeitskosten, zu den
üblichen Gebührensätzen von Schneider selbst zu tragen.
Schneider wird nach eigenem Ermessen neue und/oder aufgearbeitete Teile bei der Durchführung von Reparaturen im
Rahmen der Gewährleistung sowie bei der Zusammenstellung von Ersatzprodukten verwenden. Schneider behält sich
das Recht vor, bei der Reparatur oder Ersatzlieferung Teile oder Produkte des ursprünglichen Designs oder eines
verbesserten Designs zu verwenden. Wenn Schneider ein PRODUKT repariert oder ersetzt, gilt die Gewährleistung für
den noch verbleibenden Teil des GEWÄHRLEISTUNGSZEITRAUMS oder für 90 Tage ab dem Datum der Rücksendung
an den Kunden weiter, wobei der längere Zeitraum maßgeblich ist. Alle ersetzten Produkte sowie alle Teile, die von
reparierten Produkten entfernt wurden, gehen in das Eigentum von Schneider über. Kontaktieren Sie den Kundendienst
von Schneider, wenn Sie weitere Informationen bezüglich der Frachtpolice für Retouren benötigen.
Wie erhalten Sie Serviceleistungen? Zur Fehlersuche bei Ihrem PRODUKT oder Inanspruchnahme von
Serviceleistungen im Rahmen der Gewährleistung für Ihr PRODUKT wenden Sie sich bitte an Ihren Händler. Falls Ihr
Händler nicht erreichbar ist oder die erforderlichen Serviceleistungen nicht erbringen kann, können Sie sich direkt an die
örtliche Niederlassung von Schneider wenden.
Direkte Rücksendungen können gemäß der in Ihrem
Produkthandbuch/Ihren Produkthandbüchern beschriebenen Schneider-Richtlinie zur Warenrücksendung (Schneider
Return Material Authorization Policy) vorgenommen werden. Für einige Produkte unterhält Schneider ein Netzwerk
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regionaler autorisierter Service-Center. Ob Ihr PRODUKT in einer dieser Einrichtungen repariert werden kann, können Sie
telefonisch bei Schneider erfragen oder auf unserer Website nachschauen.
-
Welche Art von Kaufbeleg wird benötigt? Zur Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen ist dem PRODUKT
ein mit Datum versehener Kaufbeleg beizulegen, und das PRODUKT darf nicht ohne vorherige schriftliche Erlaubnis von
Schneider zerlegt oder modifiziert worden sein. Als Kaufbeleg kann eines der folgenden Dokumente dienen:
Datierte Kaufquittung über den Ersterwerb des PRODUKTS durch den Endanwender am Verkaufsort oder
Datierte Händlerrechnung oder Kaufquittung, aus der der Status als Erstausrüster hervorgeht, oder
Datierte Rechnung oder Kaufquittung über das ihm Rahmen der Gewährleistung ausgetauschte PRODUKT
Sollte kein Kaufbeleg verfügbar sein, wird auf die datierte Originalrechnung von Schneider zurückgegriffen. Sollte die
datierte Originalrechnung von Schneider auch nicht mehr verfügbar sein, wird das Herstellungsdatum des PRODUKTS
herangezogen.
Was beinhaltet die Inbetriebnahme des PRODUKTS? Voraussetzung für die Geltendmachung von
Gewährleistungsansprüchen ist, sofern erforderlich, die Inbetriebnahme des PRODUKTS in Übereinstimmung mit dem im
Handbuch für das PRODUKT dargelegten Inbetriebnahmeverfahren sowie das Ausfüllen und Rücksenden des im
Produkthandbuch enthaltenen Inbetriebnahmeprotokolls an Schneider innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss der
Inbetriebnahme. Bei nicht rechtzeitigem Zurücksenden des ausgefüllten Inbetriebnahmeprotokolls kann es zu
Verzögerungen bei der Bearbeitung des Gewährleistungsanspruchs oder zum Verlust der Gewährleistung für das
PRODUKT kommen. Sofern eine Drittpartei (nachfolgend „Integrator“) die Inbetriebnahme des PRODUKTS anstelle eines
Endanwenders des PRODUKTS durchführt und der Integrator das Inbetriebnahmeprotokoll nicht rechtzeitig ausfüllt und
an Schneider zurückschickt, ist Schneider berechtigt, Gewährleistungsansprüche des Endanwenders zu erfüllen und die
Kosten, die Schneider im Zusammenhang mit derartigen Gewährleistungsansprüchen entstehen, vom Integrator erstattet
zu bekommen.
Was ist durch diese Gewährleistung nicht abgedeckt? Die Gewährleistungsansprüche sind auf Reparatur oder
Ersatzlieferung oder, falls beides nach dem Ermessen von Schneider nicht möglich ist, Erstattung bis zur Höhe des für
das PRODUKT gezahlten Kaufpreises beschränkt. Schneider haftet Ihnen gegenüber nur für direkte Schäden, die Ihnen
entstanden sind, und nur bis zu einem Maximalbetrag, der dem Kaufpreis des PRODUKTS entspricht.
Diese BESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG gewährleistet nicht den unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb des
PRODUKTS und deckt den normalen Verschleiß des PRODUKTS sowie Kosten in Verbindung mit der Entfernung,
Installation oder Fehlerbehebung von bzw. bei elektrischen Systemen des Kunden nicht ab. Diese Gewährleistung gilt
nicht und Schneider haftet nicht:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
für Fehler oder Schäden am PRODUKT, wenn das PRODUKT falsch angewendet, vernachlässigt, nicht ordnungsgemäß
installiert, äußerlich oder innerlich beschädigt bzw. verändert, durch unsachgemäße Handhabung oder Verwendung in
einer nicht geeigneten Umgebung, einschließlich einer Umgebung, die übermäßigen Verschleiß oder die Anhäufung von
Fremdkörpern innerhalb des Systems begünstigt oder für Vertreter von Schneider schwer zugänglich oder unsicher ist,
beschädigt wurde
für Fehler oder Schäden am PRODUKT, wenn das PRODUKT Feuer, Wasser, allgemeiner Korrosion, Schadorganismen
oder einer Eingangsspannung ausgesetzt wurde, die zu Betriebsbedingungen außerhalb der in den
Produktspezifikationen von Schneider angegebenen Ober- oder Untergrenzen führte, einschließlich, aber nicht
beschränkt auf hohe Eingangsspannung von Generatoren und durch Blitzschläge
für Fehler oder Schäden am PRODUKT, wenn Reparaturen am PRODUKT nicht von Schneider oder den von Schneider
autorisierten Service-Centern durchgeführt wurden, sofern diese Reparaturen und die entsprechenden Leistungserbringer
nicht vor der Durchführung der Reparatur vom Außendienstleiter von Schneider oder von einem Vertreter des
technischen Kundendienstes von Schneider autorisiert wurden
für Fehler oder Schäden am PRODUKT, wenn das PRODUKT als Komponente eines Produkts verwendet wird, das
ausdrücklich durch die Gewährleistung eines anderen Herstellers abgedeckt ist
für Fehler oder Schäden an Komponenten oder Überwachungssystemen, die zum Einbau in das PRODUKT von Ihnen
bereitgestellt oder in Ihrem Auftrag durch Schneider erworben wurden
für Fehler oder Schäden am PRODUKT, wenn die ursprünglichen Kennzeichnungen (Marke, Seriennummer) unkenntlich
gemacht, verändert oder entfernt wurden
für Folgeschäden, die auf Energieverluste des PRODUKTS aufgrund von Störungen, Installationsfehlern oder fehlerhafter
Anwendung zurückzuführen sind
PRODUKT
SOFERN DIES GESETZLICH NICHT VERBOTEN IST, IST DIESE BESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG DIE EINZIGE
UND AUSSCHLIESSLICHE GEWÄHRLEISTUNG, DIE SCHNEIDER FÜR IHR PRODUKT ÜBERNIMMT, UND, SOWEIT
DIES GESETZLICH ZULÄSSIG IST, TRITT DIESE AN DIE STELLE ALLER ANDEREN AUSDRÜCKLICHEN ODER
KONKLUDENTEN, GESETZLICH VORGESEHENEN ODER ANDERWEITIGEN GEWÄHRLEISTUGEN, GARANTIEN,
ZUSICHERUNGEN, VERPFLICHTUNGEN UND VERBINDLICHKEITEN IM ZUSAMMENHANG MIT DEM PRODUKT,
WIE AUCH IMMER DIESE BEGRÜNDET SIND (OB DURCH VERTRAG, SCHADENERSATZRECHT,
FAHRLÄSSIGKEIT,
GRUNDSÄTZE
DER
HERSTELLERHAFTUNG,
GESETZLICHE
BESTIMMUNGEN,
VERHALTENSWEISEN, AUSSAGEN ODER SONSTIGES), EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF
KONKLUDENTE GEWÄHRLEISTUNGEN BEZÜGLICH DER QUALITÄT, MARKTFÄHIGKEIT, HANDELSÜBLICHEN
QUALITÄT
ODER
EIGNUNG
FÜR
EINEN
BESTIMMTEN
ZWECK.
JEGLICHE
KONKLUDENTEN
GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTFÄHIGKEIT, HANDELSÜBLICHEN QUALITÄT ODER EIGNUNG FÜR EINEN
BESTIMMTEN ZWECK, DIE NACH DEM ANWENDBAREN RECHT FÜR DAS PRODUKT NICHT AUSGESCHLOSSEN
WERDEN KÖNNEN, SIND BEZÜGLICH DER GELTUNGSDAUER AUF DEN IN DIESER BESCHRÄNKTEN
GEWÄHRLEISTUNG GENANNTEN ZEITRAUM BESCHRÄNKT. IN KEINEM FALL HAFTET SCHNEIDER FÜR: (A)
SPEZIELLE, INDIREKTE, ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN JEGLICHER ART, EINSCHLIESSLICH
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ENTGANGENEM GEWINN, ENTGANGENEN EINNAHMEN, NICHTERZIELEN DER ERWARTETEN EINSPARUNGEN
ODER ANDERER GESCHÄFTLICHER ODER WIRTSCHAFTLICHER VERLUSTE JEGLICHER ART, SELBST WENN
SCHNEIDER ÜBER DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN INFORMIERT WURDE ODER DIESE HÄTTE KENNEN
MÜSSEN; (B) VERBINDLICHKEITEN, DIE SICH AUS UNERLAUBTEN HANDLUNGEN ERGEBEN, UNABHÄNGIG
DAVON, OB SCHNEIDER FAHRLÄSSIG GEHANDELT HAT ODER NICHT, SOWIE JEGLICHE VERLUSTE ODER
SCHÄDEN AN EIGENTUM, PERSONENSCHÄDEN ODER WIRTSCHAFTLICHE VERLUSTE ODER SCHÄDEN, DIE
DURCH DAS ANSCHLIESSEN EINES PRODUKTS AN EIN ANDERES GERÄT ODER SYSTEM VERURSACHT
WERDEN; UND (C) SCHÄDEN ODER VERLETZUNGEN, DIE SICH INFOLGE VON FALSCHER ANWENDUNG,
MISSBRAUCH, FALSCHER INSTALLATION, INTEGRATION ODER BEDIENUNG DES PRODUKTS DURCH
PERSONEN, DIE NICHT VON SCHNEIDER AUTORISIERT WURDEN, ERGEBEN.
WENN SIE VERBRAUCHER IN DER EUROPÄISCHEN UNION SIND, GILT FOLGENDES:
WENN SIE VERBRAUCHER SIND (ALSO NICHT PRODUKTKÄUFER IM RAHMEN EINER GESCHÄFTSTÄTIGKEIT)
UND DAS PRODUKT IN EINEM MITGLIEDSTAAT DER EUROPÄISCHEN UNION ERWORBEN HABEN, UNTERLIEGT
DIESE BESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG IHREN GESETZLICH VERANKERTEN RECHTEN ALS VERBRAUCHER
GEMÄSS
DER
EUROPÄISCHEN
PRODUKTGEWÄHRLEISTUNGSRICHTLINIE
1999/44/EG
UND
DER
ENTSPRECHENDEN UMSETZUNG DIESER RICHTLINIE IN NATIONALES RECHT IN DEM MITGLIEDSTAAT DER
EUROPÄISCHEN UNION, IN DEM SIE DAS PRODUKT ERWORBEN HABEN. ÜBER DIE IN DIESER BESCHRÄNKTEN
GEWÄHRLEISTUNG EINGERÄUMTEN SPEZIFISCHEN RECHTE HINAUS VERFÜGEN SIE MÖGLICHERWEISE
NOCH ÜBER WEITERE RECHTE, DIE SICH JE NACH EU-MITGLIEDSTAAT UNTERSCHEIDEN KÖNNEN, ODER,
FALLS SIE DAS PRODUKT NICHT IN EINEM EU-MITGLIEDSTAAT ERWORBEN HABEN, VERFÜGEN SIE
MÖGLICHERWEISE ÜBER WEITERE RECHTE IN DEM LAND, IN DEM SIE DAS PRODUKT ERWORBEN HABEN,
WOBEI SICH DIESE RECHTE JE NACH LAND UND RECHTSORDNUNG UNTERSCHEIDEN KÖNNEN.
WENN SIE VERBRAUCHER IM RESTLICHEN TEIL DER WELT SIND, GILT FOLGENDES: WENN ES SICH BEI DEM
PRODUKT UM EIN KONSUMGUT HANDELT, LÄSST DAS BUNDESRECHT EINEN AUSSCHLUSS KONKLUDENTER
GEWÄHRLEISTUNGEN NICHT ZU. SOFERN SIE UNTER BUNDESRECHT ANSPRUCH AUF KONKLUDENTE
GEWÄHRLEISTUNGEN HABEN, WERDEN DIESE, SOWEIT DIES NACH ANWENDBAREM RECHT ZULÄSSIG IST,
AUF DIE DAUER DIESER BESCHRÄNKTEN GEWÄHRLEISTUNG BESCHRÄNKT. EINIGE STAATEN, PROVINZEN
UND RECHTSORDNUNGEN LASSEN EINSCHRÄNKUNGEN ODER AUSSCHLÜSSE KONKLUDENTER
GEWÄHRLEISTUNGEN ODER BESCHRÄNKUNGEN HINSICHTLICH DER DAUER VON KONKLUDENTEN
GEWÄHRLEISTUNGEN SOWIE EINSCHRÄNKUNGEN ODER AUSSCHLÜSSE IN BEZUG AUF ZUFÄLLIGE ODER
FOLGESCHÄDEN NICHT ZU. IN DIESEM FALL GELTEN DIE OBEN GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN ODER
AUSSCHLÜSSE NICHT FÜR SIE. DURCH DIESE BESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG ERHALTEN SIE
SPEZIFISCHE RECHTE. MÖGLICHERWEISE VERFÜGEN SIE ÜBER WEITERE RECHTE, DIE SICH JE NACH
STAAT, PROVINZ ODER RECHTSORDNUNG UNTERSCHEIDEN KÖNNEN.
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GARANTÍA LIMITADA ESTÁNDAR DE SCHNEIDER ELECTRIC
A MENOS QUE SE LE PROPORCIONE OTRA, ESTA GARANTÍA LIMITADA ESTÁNDAR DE SCHNEIDER ELECTRIC
(“GARANTÍA LIMITADA”) CORRESPONDE A SU PRODUCTO (COMO SE DEFINE A CONTINUACIÓN) Y ES
PROPORCIONADA POR LA ENTIDAD JURÍDICA DE SCHNEIDER ELECTRIC ESTABLECIDA EN SU PAÍS
(“SCHNEIDER”). SI TIENE OTRA GARANTÍA EN OTRA ORDEN DE PEDIDO, CONTRATO O ACUERDO ENTRE
USTED Y SCHNEIDER ELECTRIC (“GARANTÍA PACTADA”): (A) DICHA GARANTÍA PACTADA SERÁ SU
GARANTÍA LIMITADA Y REGIRÁ TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA GARANTÍA DE SU PRODUCTO;
Y (B) EN ESE CASO, LA PRESENTE GARANTÍA LIMITADA NO SE APLICARÁ A SU PRODUCTO Y NO TENDRÁ
NINGUNA VIGENCIA NI EFECTO.
Para obtener información sobre los países, póngase en contacto con su representante de ventas local de Schneider
Electric o visite nuestro sitio web en:
http://www.schneider-electric.com/sites/corporate/en/support/operations/local-operations/local-operations.page
“¿Qué cubre y cuánto dura esta garantía?
“Producto” es el inversor de Schneider Electric o marca vinculada que ha comprado a Schneider directamente o
mediante un distribuidor o minorista autorizados.
El “Período de garantía” es de 5 años, a menos que la legislación local establezca un período mayor, en cuyo caso
será dicho período de tiempo.
El “Inicio del período” significa que en la fecha de factura.
Esta garantía limitada cubre los defectos de fabricación y materiales de su Producto. Este período de garantía dura
Período de garantía y comienza el Inicio del período desde la fecha de emisión de la factura de Schneider o desde la
fecha en que la unidad se puso en funcionamiento, lo que haya ocurrido primero, a menos que se acuerde lo contrario
por escrito (el "Período de garantía").
Sus reclamaciones de garantía están condicionadas y sujetas a la provisión de la prueba de compra del Producto como
se detalla en el apartado "¿Qué prueba de compra es necesaria?". Además, si el manual del Producto tiene un apartado
sobre puesta en funcionamiento, sus reclamaciones de garantía también están condicionadas y sujetas a que el Producto
se haya puesto en funcionamiento por: (a) Schneider o su proveedor de servicios autorizado; (b) terceros y se complete y
devuelva un Registro de pruebas de puesta en funcionamiento, como se detalla en "¿Qué es la puesta en
funcionamiento del producto?". Esta garantía limitada es transferible a propietarios subsiguientes, y el plazo únicamente
comprenderá la parte del Período de garantía que no haya vencido aún. Las reclamaciones de garantía de los
propietarios subsiguientes también están sujetas a la presentación de la prueba de compra original y los requisitos de
puesta en funcionamiento a los que se hace referencia anteriormente y que se detallan a continuación.
¿Cuáles son las obligaciones de Schneider? Durante el Período de garantía, Schneider, a su discreción, reparará el
Producto defectuoso (si es económicamente factible) o lo sustituirá sin coste alguno, siempre y cuando se le notifique a
Schneider el defecto del Producto dentro del plazo del Período de garantía; y siempre y cuando Schneider, después de
haberlo examinado, admita la existencia de dicho defecto y esté cubierto por su Garantía limitada. Si la evaluación inicial
indica que el defecto no está cubierto por esta Garantía limitada se precisará información de facturación. Si finalmente se
determina que el Producto funciona según las especificaciones del fabricante y que no es necesario ningún tipo de
reparación, se le facturará el coste de la reclamación de servicio de acuerdo con las tarifas de facturación estándar de
Schneider. Si una reparación no está cubierta por esta Garantía limitada, usted será responsable de todos los costes
relacionados con dicha reparación; incluidos los costes de sustitución de piezas y mano de obra según las tarifas de
facturación estándar de Schneider.
Schneider, a su discreción, utilizará piezas nuevas y/o reacondicionadas para realizar la reparación y montaje de
productos de sustitución en garantía. Schneider se reserva el derecho de utilizar piezas o productos de diseño original o
mejorado en la reparación o sustitución. Si Schneider repara o sustituye un Producto, su garantía continúa durante la
parte restante del Período de garantía original o 90 días desde la fecha de devolución al cliente, la que sea mayor. Todos
los productos sustituidos y las piezas retiradas de los productos reparados pasan a ser propiedad de Schneider.
Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Schneider para obtener más información acerca de la
política de transporte para el envío de la devolución.
¿Cómo obtener asistencia? Si su Producto requiere solución de problemas o servicio de garantía, póngase en contacto
con su proveedor. Si no puede ponerse en contacto con su proveedor, o su proveedor no puede proporcionar asistencia,
póngase en contacto con Schneider directamente en la oficina local de Schneider. El producto se puede devolver
directamente de acuerdo con la Política de autorización de devolución de materiales de Schneider detallada en el manual
del producto. Para algunos productos, Schneider mantiene una red de Centros de asistencia regionales autorizados.
Llame a Schneider o visite su sitio web para comprobar si su producto se puede reparar en alguno de estos centros.
-
¿Qué prueba de compra es necesaria? En toda reclamación de garantía, el Producto debe ir acompañado de una
prueba de compra fechada y no se puede presentar desmontado o modificado sin el consentimiento previo por escrito de
Schneider. La prueba de compra puede tener cualquiera de los siguientes formatos:
Recibo de compra con la fecha de compra original del Producto en el punto de venta al usuario final; o
factura del proveedor fechada o recibo de compra que detalle el estado del equipo original del fabricante; o
factura o recibo de compra fechado que detalle que el Producto se ha cambiado bajo garantía.
En caso de que la prueba de compra no esté disponible, se utilizará la factura original fechada de Schneider. Si no se
encuentra la factura original fechada de Schneider se utilizará la fecha de fabricación del producto.
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¿Qué es la puesta en funcionamiento del producto? Toda reclamación de garantía está condicionada, cuando
corresponda, a la puesta en funcionamiento del Producto de acuerdo con el procedimiento establecido descrito en el
manual del Producto y a la terminación y devolución del Registro de pruebas de puesta en funcionamiento a Schneider
del manual del producto, en un plazo de 30 días que comenzará después de la finalización de su puesta en
funcionamiento. Si no devuelve inmediatamente el Registro de pruebas de puesta en funcionamiento completo, podría
provocar un retraso en el servicio de reclamación de la garantía o una pérdida de la cobertura de la garantía del
Producto. Si la puesta en funcionamiento del producto la realiza una persona ajena (designada en adelante "integrador"),
en nombre de un usuario final de dicho producto, y el integrador no devuelve el Registro de pruebas de puesta en
funcionamiento en el plazo establecido, Schneider tendrá derecho a realizar dichas reclamaciones de servicio al usuario
final y recuperar del integrador todos los costes y gastos contraídos por Schneider en relación con las reclamaciones de
garantía.
¿Qué no cubre esta garantía? Las reclamaciones quedan limitadas a la reparación y sustitución, o si a discreción de
Schneider no es posible, al reembolso de hasta el total del precio de compra del producto. Schneider contrae la
obligación de abonar hasta un máximo del precio de compra del Producto, únicamente por daños directos sufridos por
usted.
Esta Garantía limitada no garantiza el funcionamiento ininterrumpido o sin fallos del producto, ni cubre su desgaste y
deterioro normal, ni los costes relacionados con la retirada, instalación o solución de problemas de la instalación eléctrica
del cliente. Schneider no será responsable de los siguientes defectos o daños y la garantía no se aplicará:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
si el Producto se ha utilizado o instalado indebidamente, descuidado, dañado o alterado físicamente, tanto interna como
externamente, dañado mediante un uso inadecuado o en un entorno inapropiado, incluidos aquellos entornos o
ubicaciones donde el desgaste y deterioro son excesivos, o donde los residuos se acumulan en el sistema o resulta difícil
o inseguro para los representantes de Schneider acceder a ellos;
si el Producto ha sido expuesto a fuego, agua, corrosión generalizada, plagas biológicas o entrada de corriente que
supera los límites máximos o mínimos detallados en las especificaciones del producto de Schneider, incluidas, pero sin
limitarse a, una potencia de entrada alta de generadores y rayos;
si el Producto ha sido reparado por personas ajenas a Schneider o sus centros autorizados de servicio, a menos que
dichos proveedores de servicio y reparaciones fueran autorizados de antemano por el Director del servicio de campo de
Schneider o el representante de asistencia técnica;
si el Producto se ha utilizado como parte de otro producto garantizado expresamente por otro fabricante;
a piezas o sistemas de vigilancia facilitados por usted o adquiridos por Schneider a petición suya, para su incorporación
en el Producto;
si las marcas de identificación original (marca, número de serie) del Producto se han desfigurado, alterado o eliminado;
todo perjuicio ocasionado atribuible a la pérdida de potencia del Producto ya sea por fallo, error de instalación o uso
inadecuado.”
Producto
A MENOS QUE SE REGULE LO CONTRARIO, ESTA GARANTÍA LIMITADA ES LA ÚNICA Y EXCLUSIVA GARANTÍA
PROPORCIONADA POR SCHNEIDER EN RELACIÓN CON SU PRODUCTO. DONDE SE PERMITA LEGALMENTE,
SE OFRECE EN LUGAR DE CUALQUIER OTRA GARANTÍA, CONDICIONES, REPRESENTACIONES,
OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, ESTABLECIDAS, O POR EL CONTRARIO
RELACIONADAS CON EL PRODUCTO; YA SURJAN POR MEDIO DE UN CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA,
PRINCIPIOS DE RESPONSABILIDAD DEL FABRICANTE, IMPERIO DE LA LEY, CONDUCTA, DECLARACIÓN U
OTRA VÍA, INCLUIDAS, SIN RESTRICCIÓN, TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O CONDICIÓN DE CALIDAD,
COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL O ADECUACIÓN PARA UN FIN PARTICULAR. TODA GARANTÍA
IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, O ADECUACIÓN PARA UN FIN PARTICULAR DENTRO
DE LO ESTABLECIDO POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE AL PRODUCTO SE DEBERÁ LIMITAR A LA DURACIÓN
DEL PERÍODO ESTIPULADO EN ESTA GARANTÍA. EN NINGÚN CASO SCHNEIDER SERÁ RESPONSABLE POR: (A)
DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS, DE MENOR O MAYOR IMPORTANCIA, INCLUIDOS LA PÉRDIDA DE
BENEFICIOS O INGRESOS, AHORRO, ASÍ COMO OTRAS PÉRDIDAS COMERCIALES O ECONÓMICAS DE TODO
TIPO, INCLUSO SI SE LE HA NOTIFICADO A SCHNEIDER, O TUVIERA MOTIVOS PARA CONOCER, LA
POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS; (B) TODA RESPONSABILIDAD QUE SE DERIVA DE UN AGRAVIO, YA SEA POR
NEGLIGENCIA DE SCHNEIDER O NO; ASÍ COMO TODAS LAS PÉRDIDAS, DAÑOS MATERIALES, LESIONES
PERSONALES, PÉRDIDAS ECONÓMICAS, DAÑOS CAUSADOS POR LA CONEXIÓN DEL PRODUCTO A
CUALQUIER OTRO DISPOSITIVO O SISTEMA; Y (C) TODO DAÑO O LESIÓN CAUSADO POR, O RESULTADO DE
UN USO INADECUADO, INSTALACIÓN, INTEGRACIÓN O PUESTA EN FUNCIONAMIENTO INCORRECTOS DEL
PRODUCTO POR PARTE DE PERSONAS NO AUTORIZADAS POR SCHNEIDER.
SI ES UN CONSUMIDOR DE LA UNIÓN EUROPEA:
SI ES UN CONSUMIDOR (NO UN COMPRADOR DEL PRODUCTO COMO MERA GESTIÓN COMERCIAL) QUE
ADQUIRIÓ EL PRODUCTO EN UN ESTADO MIEMBRO DE LA UNIÓN EUROPEA, ESTA GARANTÍA LIMITADA
QUEDA SUJETA A SUS DERECHOS JURÍDICOS COMO CONSUMIDOR BAJO LA DIRECTIVA DE LA UNIÓN
EUROPEA SOBRE GARANTÍAS DE PRODUCTOS 1999/44/EC; PUESTO QUE DICHA DIRECTIVA ESTÁ VIGENTE EN
EL ESTADO MIEMBRO DE LA UNIÓN EUROPEA EN EL QUE HA ADQUIRIDO EL PRODUCTO. ADEMÁS, AUNQUE
ESTA GARANTÍA LIMITADA LE OTORGA DERECHOS ESPECÍFICOS, PODRÍA TENER OTROS DERECHOS QUE
VARIARÍAN ENTRE ESTADOS MIEMBROS DE LA UNIÓN EUROPEA. EN CASO DE NO HABER ADQUIRIDO EL
PRODUCTO EN UN ESTADO MIEMBRO DE LA UNIÓN EUROPEA, PODRÍA VARIAR ENTRE REGIONES Y
JURISDICCIONES.
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SI ES UN CONSUMIDOR DE OTRA PARTE DEL MUNDO: SI ESTE PRODUCTO ES DE CONSUMO, LA LEY
FEDERAL NO PERMITE LA EXCLUSIÓN DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS. TIENE DERECHO A LAS GARANTÍAS
IMPLÍCITAS, SEGÚN LA LEY FEDERAL APLICABLE, QUE QUEDAN LIMITADAS A LA DURACIÓN DE ESTA
GARANTÍA LIMITADA. ALGUNOS ESTADOS, PROVINCIAS Y JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN O
EXCLUSIÓN DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, SU DURACIÓN O LOS DAÑOS DIRECTOS O INDIRECTOS; POR LO
TANTO, LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES MENCIONADAS ANTERIORMENTE PODRÍAN NO APLICARSE EN
SU CASO. ESTA GARANTÍA LIMITADA LE OTORGA DERECHOS JURÍDICOS ESPECÍFICOS. PUEDE TENER
OTROS DERECHOS QUE VARIARÍAN ENTRE ES
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SCHNEIDER ELECTRIC - GARANTIE LIMITÉE STANDARD
SAUF SI VOUS ÊTES COUVERT PAR UNE AUTRE GARANTIE LIMITÉE, LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE
STANDARD DE SCHNEIDER ELECTRIC (« GARANTIE LIMITÉE ») S’APPLIQUE AU PRODUIT (TEL QUE DÉFINI CIDESSOUS) ET VOUS EST ACCORDÉE PAR L’ENTITÉ JURIDIQUE DE SCHNEIDER ELECTRIC IMPLANTÉE DANS
VOTRE PAYS (« SCHNEIDER »). SI UNE AUTRE GARANTIE VOUS A ÉTÉ FOURNIE DANS UN AUTRE BON DE
COMMANDE, CONTRAT OU ACCORD CONCLU ENTRE VOUS ET SCHNEIDER ELECTRIC (« GARANTIE
NÉGOCIÉE ») : (A) CETTE GARANTIE NÉGOCIÉE FERA OFFICE DE GARANTIE LIMITÉE ET RÉGIRA
L’ENSEMBLE DES TERMES ET CONDITIONS DE LA GARANTIE DU PRODUIT, (B) AUQUEL CAS LA PRÉSENTE
GARANTIE LIMITÉE NE S’APPLIQUERA PAS AU PRODUIT ET SERA CONSIDÉRÉE COMME NULLE ET NON
AVENUE.
Pour toute information propre à votre pays, contactez votre agent commercial local Schneider Electric ou visitez notre site
Web à l’adresse :
http://www2.schneider-electric.com/sites/corporate/fr/support/presence/implantations/implantations.page
« Que couvre cette garantie et quelle est sa durée ?
« Produit » : désigne l’onduleur Schneider Electric ou produit connexe de la marque acheté auprès de Schneider ou d’un
revendeur/détaillant agréé.
« Durée de la garantie » : est de 5 ans, sauf si la réglementation locale prévoit une durée plus longue, auquel cas cette
dernière sera appliquée.
« Période de prise d’effet » : a la date de facturation
La présente garantie limitée couvre les défauts de fabrication et de matériaux de votre Produit. Elle s’applique pendant
toute la Durée de la garantie et débute à compter de la Période de prise d’effet qui correspond à la date d’émission de
la facture par Schneider ou à la date de mise en service de l’unité, selon la date la plus antérieure, sauf accord écrit
contraire (la « Période de garantie »).
Pour toute réclamation au titre de la garantie, vous devez fournir une preuve d’achat du Produit, comme défini à la section
« Quelle preuve d’achat est requise ? ». En outre, si le ou les manuels accompagnant le Produit comportent une section
consacrée à la mise en service, la garantie ne couvrira le Produit que s’il a été mis en service par : (a) Schneider ou son
partenaire de services agréé, ou (b) une société tierce qui aura pris soin de remplir et de renvoyer un Rapport de test de
mise en service, comme indiqué à la section « En quoi consiste la mise en service du Produit ? ». Cette Garantie limitée
est transférable aux propriétaires ultérieurs, mais uniquement pour la durée non échue de la Période de garantie. Tout
recours à la garantie par les propriétaires ultérieurs est également soumis aux conditions de preuve d’achat et de mise en
service énoncées ci-dessus et décrites ci-dessous.
Que fera Schneider ? Durant la Période de garantie, Schneider décidera, à sa seule discrétion, de réparer (si l’opération
s’avère économiquement rentable) ou de remplacer gratuitement le Produit défectueux, sous réserve que vous l’avisiez
du défaut du Produit au cours de la Période de garantie, qu’il confirme, après examen, l’existence dudit défaut et que ce
dernier soit éligible à la présente Garantie limitée. Si l’évaluation initiale indique que la nature du défaut n’est pas couverte
par cette Garantie limitée, des informations de facturation seront requises. S’il est finalement établi que le Produit
fonctionne conformément aux caractéristiques du fabricant et qu’aucune réparation n’est nécessaire, l’intervention vous
sera facturée au taux standard appliqué par Schneider. Si la réparation requise n’est pas couverte par cette Garantie
limitée, tous les frais y afférents seront à votre charge, y compris le coût des pièces de remplacement et de maind’œuvre, selon le taux de facturation standard appliqué par Schneider.
Schneider pourra, à sa seule discrétion, utiliser des pièces neuves ou réusinées pour les réparations couvertes par la
garantie et la fabrication de produits de remplacement. Schneider se réserve le droit de recourir à des pièces ou produits
de conception d’origine ou améliorée dans l’exécution des travaux de réparation ou de remplacement. Tout Produit réparé
ou remplacé par Schneider sera garanti pour la Période de garantie d’origine restant à courir, ou pendant 90 jours à
compter de la date du retour chez le client, selon la période la plus longue. Tous les produits remplacés et toutes les
pièces retirées des produits réparés deviennent la propriété de Schneider. Pour toute information sur la politique de
transport relative aux retours, veuillez contacter le service clients de Schneider.
Comment bénéficier de la prestation de services ? Si votre produit requiert un dépannage ou un service sous
garantie, contactez votre revendeur. Si vous n’êtes pas en mesure de contacter votre revendeur ou si celui-ci ne peut pas
assurer la prestation, adressez-vous directement au bureau local de Schneider. Les retours directs sont permis
conformément à la Politique d’autorisation de retour de Schneider décrite dans le(s) manuel(s) de votre produit.
Schneider met en place un réseau de centres de services régionaux agréés pour certains produits. Appelez Schneider ou
consultez notre site Web pour savoir si vous pouvez faire réparer votre produit dans l’un de ces centres.
-
Quelle preuve d’achat est requise ? Pour toute réclamation au titre de la garantie, le Produit doit être accompagné
d’une preuve d’achat datée et ne pas avoir été démonté ni modifié sans l’autorisation écrite préalable de Schneider. Les
diverses formes de preuve d’achat sont les suivantes :
ticket de caisse daté, délivré à l’utilisateur final lors de l’achat initial du produit au point de vente ;
facture ou ticket de caisse daté du revendeur, indiquant le statut du constructeur OEM ; ou
facture ou ticket de caisse daté indiquant le produit échangé en vertu de la garantie.
À défaut de preuve d’achat, la facture originale datée de Schneider sera utilisée. En l’absence de facture originale datée
de Schneider, c’est la date de fabrication du produit qui sera prise en compte.
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En quoi consiste la mise en service du produit ? Pour faire valoir la garantie, il convient, le cas échéant, de procéder à
la mise en service du Produit conformément à la procédure décrite dans le manuel du Produit. Il est également
nécessaire d’envoyer à Schneider, dans les 30 jours suivant la mise en service, le Rapport de test de mise en service
dûment complété qui se trouve dans le manuel du Produit. Dans le cas contraire, la prestation de service pourra être
retardée ou le Produit ne pas être couvert par la garantie. Si un tiers (nommé ci-après « intégrateur ») met en service le
Produit pour le compte d’un utilisateur final, mais n’envoie pas le Rapport de test de mise en service dans le délai imparti,
Schneider se réserve le droit de traiter les réclamations de l’utilisateur et de facturer à l’intégrateur tous les frais y
afférents.
Qu’est-ce que cette garantie ne couvre pas ? Les réclamations sont limitées à la réparation et au remplacement, ou, si
Schneider décide à sa seule discrétion que de telles opérations sont impossibles, au remboursement du prix d’achat du
Produit. Schneider sera uniquement responsable des dommages directs à votre encontre et dans la limite du prix d’achat
du produit.
Cette Garantie limitée ne garantit pas un fonctionnement sans interruption ou sans erreur, et ne couvre pas les cas
d’usure normale du Produit ni les coûts relevant du déplacement, de l’installation ou du dépannage du système électrique
du client. Cette garantie ne s’appliquera pas, et Schneider ne sera pas tenu pour responsable des défaillances ou
dommages, dans les cas et pour les produits suivants :
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
Le produit s’il a été employé à mauvais escient, négligé, mal installé, endommagé physiquement ou modifié, de façon
interne ou externe, ou endommagé par suite d’un mauvais emploi ou d’une utilisation dans un endroit inapproprié,
notamment un environnement entraînant une usure excessive ou l’accumulation de débris dans le système, ou s’il
présente des conditions d’accès difficiles ou dangereuses pour le personnel Schneider.
Le Produit s’il a été l’objet d’un incendie, d’un dégât des eaux, d’une corrosion généralisée, d’infestations biologiques ou
d’une tension d’entrée à l’origine de conditions de fonctionnement dépassant les limites maximale ou minimale
répertoriées dans la liste des caractéristiques techniques du Produit Schneider, y compris, sans s’y limiter, une tension
d’entrée élevée provoquée par des générateurs et la foudre.
Le Produit s’il a subi des réparations effectuées par quelqu’un d’autre que Schneider ou ses centres de services agréés, à
moins que les réparations et prestataires de services n’aient été préalablement autorisés par le responsable du service
clients ou un membre du support technique de Schneider.
Le Produit s’il sert de composant à un autre produit expressément garanti par un autre fabricant.
Les composants ou les systèmes de surveillance fournis par vous-même ou achetés par Schneider à votre demande pour
une intégration au Produit.
Le Produit si ses marquages d’identification d’origine (marque déposée, numéro de série) ont été effacés, modifiés ou
supprimés.
Toute perte indirecte attribuable à la perte de courant du produit, qu’il s’agisse d’un dysfonctionnement, d’une erreur
d’installation ou d’une mauvaise utilisation.
Produit
CETTE GARANTIE LIMITÉE EST LA SEULE ET UNIQUE GARANTIE RELATIVE À VOTRE PRODUIT PRÉVUE PAR
SCHNEIDER ET EXCLUT, DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI, TOUTE AUTRE GARANTIE, CONDITION,
CAUTION, REPRÉSENTATION, OBLIGATION ET RESPONSABILITÉ, EXPRESSE OU IMPLICITE, RÉGLEMENTAIRE
OU AUTRE RELATIVE AU PRODUIT, POUVANT ÉMANER D’UN CONTRAT, D’UN ACTE DÉLICTUEL, D’UNE
NÉGLIGENCE, DES PRINCIPES DE RESPONSABILITÉ DU FABRICANT, D’UNE LOI, D’UNE CONDUITE, D’UNE
DÉCLARATION OU AUTRE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE
CONCERNANT SA QUALITÉ, SON CARACTÈRE PROPRE À LA COMMERCIALISATION OU SON ADÉQUATION À
UN USAGE PARTICULIER. TOUTE GARANTIE IMPLICITE RELATIVE À LA QUALITÉ MARCHANDE OU À
L’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER DU PRODUIT DANS LA MESURE REQUISE PAR LA LOI EN VIGUEUR
SERA LIMITÉE EN DURÉE À LA PÉRIODE STIPULÉE PAR LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE. EN AUCUN CAS
SCHNEIDER NE POURRA ÊTRE TENU POUR RESPONSABLE DE : (A) TOUT DOMMAGE SPÉCIAL, INDIRECT OU
ACCESSOIRE, Y COMPRIS LES PERTES DE PROFITS ET DE REVENUS, L’IMPOSSIBILITÉ DE RÉALISER LES
ÉCONOMIES PRÉVUES, OU TOUTE AUTRE PERTE COMMERCIALE OU ÉCONOMIQUE DE QUELQUE NATURE
QUE CE SOIT, MÊME DANS L’ÉVENTUALITÉ OÙ SCHNEIDER AURAIT ÉTÉ PRÉVENU DE LA POSSIBILITÉ DE
TELS DOMMAGES ; (B) TOUTE RESPONSABILITÉ RÉSULTANT D’UN CONTRAT OU D’UN ACTE DÉLICTUEL,
QU’ELLE PROVIENNE OU NON D’UNE NÉGLIGENCE DE SCHNEIDER, LES PERTES OU DOMMAGES LIÉS À UNE
PROPRIÉTÉ QUELCONQUE, OU TOUTE BLESSURE CORPORELLE, TOUTE PERTE ÉCONOMIQUE OU TOUT
DOMMAGE CAUSÉ PAR LE BRANCHEMENT D’UN PRODUIT SUR UN AUTRE APPAREIL OU SYSTÈME ; ET (C)
TOUT DOMMAGE OU TOUTE BLESSURE RÉSULTANT D’UNE UTILISATION INCORRECTE OU ABUSIVE, OU D’UN
DÉFAUT D’INSTALLATION, D’INTÉGRATION OU D’EXPLOITATION DU PRODUIT PAR DES PERSONNES NON
AUTORISÉES PAR SCHNEIDER.
CONSOMMATEURS DE L’UNION EUROPÉENNE :
SI VOUS ÊTES UN PARTICULIER (PLUTÔT QU’UN ACHETEUR DANS UN CADRE PROFESSIONNEL) ET AVEZ
ACHETÉ LE PRODUIT DANS UN ÉTAT MEMBRE DE L’UNION EUROPÉENNE, CETTE GARANTIE LIMITÉE EST
SUJETTE À VOS DROITS STATUTAIRES EN TANT QUE CONSOMMATEUR EN VERTU DE LA DIRECTIVE
1999/44/CE DE L’UNION EUROPÉENNE CONCERNANT LES GARANTIES DE PRODUITS, DANS LA MESURE OÙ
CETTE DIRECTIVE EST EN VIGUEUR DANS LE PAYS OÙ VOUS AVEZ ACHETÉ LE PRODUIT. PAR AILLEURS,
BIEN QUE CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS ACCORDE DES DROITS SPÉCIFIQUES, IL SE PEUT QUE VOUS
DISPOSIEZ D’AUTRES DROITS QUI VARIENT D’UN ÉTAT MEMBRE DE L’UE À UN AUTRE OU, SI VOUS N’AVEZ
PAS ACHETÉ LE PRODUIT DANS UN ÉTAT MEMBRE DE L’UE, DE DROITS PROPRES AU PAYS CONCERNÉ,
LESQUELS VARIENT SELON LES PAYS ET LES JURIDICTIONS.
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CONSOMMATEURS DANS LE RESTE DU MONDE : SI CE PRODUIT EST UN BIEN DE CONSOMMATION, LA LOI
FÉDÉRALE N’AUTORISE AUCUNE EXCLUSION DE GARANTIE IMPLICITE. DANS LA MESURE OÙ VOUS AVEZ
DROIT À DES GARANTIES IMPLICITES EN VERTU DE LA LOI FÉDÉRALE, DANS LES LIMITES AUTORISÉES PAR
LA LOI EN VIGUEUR, ELLES SONT LIMITÉES À LA DURÉE DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE. CERTAINS
ÉTATS, PROVINCES ET JURIDICTIONS N’AUTORISANT PAS LES LIMITATIONS OU LES EXCLUSIONS PORTANT
SUR LES GARANTIES IMPLICITES, SUR LEUR DURÉE OU SUR LES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS,
LES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS ÉNONCÉES CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S’APPLIQUER DANS VOTRE CAS.
CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS ACCORDE DES DROITS SPÉCIFIQUES RECONNUS PAR LA LOI. VOUS
POUVEZ BÉNÉFICIER D’AUTRES DROITS QUI VARIENT SELON LES ÉTATS, LES PROVINCES ET LES
JURIDICTIONS.
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GARANZIA LIMITATA STANDARD DI SCHNEIDER ELECTRIC
A MENO CHE ALL’UTENTE SIA STATA FORNITA ALTRA GARANZIA, LA PRESENTE GARANZIA LIMITATA
STANDARD DI SCHNEIDER ELECTRIC (LA "GARANZIA LIMITATA") COSTITUISCE LA GARANZIA DEL
PRODOTTO (COME DI SEGUITO DEFINITO) ALL’UTENTE E VIENE RILASCIATA DALLA PERSONA GIURIDICA
SCHNEIDER ELECTRIC CON SEDE NEL PAESE DELL’UTENTE (DI SEGUITO, "SCHNEIDER"). QUALORA
ALL’UTENTE SIA STATA FORNITA ALTRA GARANZIA IN ALTRO ORDINE DI ACQUISTO, CONTRATTO O
DIVERSO ACCORDO TRA LUI E SCHNEIDER ELECTRIC (LA "GARANZIA NEGOZIATA"): (A) LA GARANZIA
NEGOZIATA COSTITUIRÀ LA GARANZIA LIMITATA DELL’UTENTE E REGOLERÀ I TERMINI E LE CONDIZIONI DI
GARANZIA PER IL SUO PRODOTTO E (B), IN TALE CASO, LA PRESENTE GARANZIA LIMITATA NON SI
APPLICHERÀ AL PRODOTTO DELL’UTENTE E NON AVRÀ ALCUNA ULTERIORE EFFICACIA.
Per ulteriori informazioni relative alla validità geografica della garanzia, rivolgersi al rappresentante vendite Schneider
Electric locale o visitare il sito web dell’azienda all’indirizzo:
http://www.schneider-electric.com/sites/corporate/en/support/operations/local-operations/local-operations.page
“Quali sono l’oggetto della garanzia e la sua durata?
“Prodotto” indica il prodotto invertitore a marchio Schneider Electric o correlato che l’utente abbia acquistato da
Schneider o presso un concessionario o rivenditore autorizzato.
“Durata della garanzia” corrisponde a un periodo di 5 anni, a meno che la legge locale richieda un periodo più lungo, nel
qual caso l’espressione indicherà tale periodo.
“Periodo iniziale” si intende la data della fattura
La presente garanzia limitata copre i difetti di fabbricazione e materiale del prodotto. Il presente periodo di garanzia
coincide con la durata della garanzia e inizia con il periodo iniziale, a partire dalla data della fattura emessa da
Schneider o dalla data in cui l'unità viene messa in opera, se precedente, salvo diversi accordi in forma scritta (il “periodo
di garanzia”).
I reclami in garanzia dell’utente sono subordinati e soggetti a presentazione della prova d’acquisto del prodotto come
descritto alla sezione “Quale prova d’acquisto è richiesta?”. Inoltre, se nel manuale o nei manuali in dotazione con il
prodotto è presente una sezione dedicata alla messa in opera, i reclami in garanzia dell’utente sono ulteriormente
subordinati e soggetti al fatto che il prodotto sia stato messo in opera da: (a) Schneider o un suo partner di assistenza
autorizzato, oppure (b) un terzo, purché sia stata completata e restituita una scheda di verifica della messa in opera,
come descritto alla sezione “Cosa si intende per messa in opera del prodotto?”. La presente garanzia limitata è trasferibile
ai proprietari successivi, ma solo per la frazione del periodo di garanzia ancora restante prima della scadenza. I reclami in
garanzia dei successivi proprietari sono anch’essi soggetti agli stessi requisiti di presentazione della prova d’acquisto e di
messa in opera di cui sopra e di seguito.
Quali sono gli obblighi di Schneider? Durante il periodo di garanzia Schneider, a sua discrezione, provvederà a
riparare il prodotto difettoso (se economicamente fattibile) o a sostituirlo gratuitamente, a condizione che l’utente informi
Schneider stessa del difetto del prodotto entro il periodo di garanzia, e che Schneider, tramite verifica, appuri che il difetto
è presente ed è coperto della presente garanzia limitata. Qualora la valutazione iniziale suggerisca che il difetto è tale da
non essere coperto dalla presente garanzia limitata, saranno richiesti i dati di fatturazione. Qualora venga stabilito, in
ultima analisi, che il prodotto rispetta le specifiche del costruttore e che non è necessaria alcuna riparazione, all’utente
verrà addebitata la chiamata in assistenza alle tariffe standard praticate da Schneider. In caso di riparazione necessaria
ma non coperta dalla presente garanzia limitata, l’utente sarà responsabile di tutti i costi associati a tale riparazione non in
garanzia, compresi i costi per le parti di ricambio e la manodopera, in base alle tariffe standard di Schneider.
Schneider utilizzerà, a sua discrezione, parti nuove e/o ricondizionate nell’esecuzione degli interventi in garanzia e
nell’assemblaggio di prodotti sostitutivi. Per la riparazione o la sostituzione Schneider si riserva il diritto di utilizzare parti o
prodotti di design originale o migliorato. Qualora Schneider ripari o sostituisca un prodotto, la garanzia resterà valida per
la parte restante del periodo di garanzia originale o, se superiore, per un periodo di 90 giorni dalla data di spedizione per
la restituzione al cliente. Tutti i prodotti sostituiti e tutte le parti rimosse dai prodotti riparati diventano di proprietà di
Schneider. Contattare il servizio clienti Schneider per informazioni dettagliate sulle politica di trasporto per le spedizioni di
restituzione
Come fare per ottenere assistenza? Se il prodotto richiede assistenza diagnostica o in garanzia, rivolgersi al proprio
rivenditore. Se non è possibile contattare il rivenditore, o quest’ultimo non è in grado di fornire assistenza, contattare
direttamente la sede locale di Schneider. Eventuali resi diretti potranno avvenire in conformità con la politica di
autorizzazione resi di Schneider descritta nel manuale o nei manuali di prodotto. Per alcuni prodotti, Schneider gestisce
una rete regionale di centri di assistenza autorizzati. Contattare Schneider o consultare il sito web dell’azienda per
verificare se il prodotto può essere riparato presso uno di questi centri.
-
Quale prova d’acquisto è richiesta? In ogni reclamo in garanzia, la prova d'acquisto completa di data deve
accompagnare il prodotto che non deve essere stato smontato o alterato senza la preventiva autorizzazione scritta di
Schneider. La prova d'acquisto può assumere una qualsiasi delle seguenti forme:
Ricevuta datata del primo acquisto del prodotto presso il punto vendita da parte dell’utente finale, oppure
Fattura datata emessa dal rivenditore o ricevuta che indichi lo status di OEM (produttore di apparecchiature originali),
oppure
Fattura o ricevuta d’acquisto datata che indichi il prodotto sostituito in garanzia.
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Nel caso in cui non sia disponibile una prova d'acquisto, verrà fatto riferimento all'originale della fattura Schneider datata.
Se la fattura originale Schneider datata non è reperibile, verrà fatto riferimento alla data di fabbricazione del prodotto.
Cosa si intende per messa in opera del prodotto? Qualsiasi reclamo in garanzia è subordinato, ove necessario, alla
messa in opera del prodotto in conformità con la relativa procedura, di cui al manuale del prodotto, e al completamento e
restituzione a Schneider della scheda di verifica della messa in opera, allegata al manuale del prodotto, entro 30 giorni dal
completamento della messa in opera. La mancata tempestiva restituzione della scheda di verifica può determinare un
ritardo nella gestione del reclamo in garanzia o la perdita della copertura prevista dalla garanzia per il prodotto. Qualora
un terzo (di seguito, un “integratore”) esegua la messa in opera del prodotto per conto dell’utente finale, e non provveda a
completare e restituire tempestivamente la scheda di verifica della messa in opera, Schneider ha facoltà di gestire i
reclami in garanzia all'utente finale e quindi di rivalersi sull’integratore per tutti i costi e le spese sostenuti in relazione ai
reclami medesimi.
Che cosa non è coperto da questa garanzia? I reclami sono limitati alla riparazione e alla sostituzione o, se a
discrezione di Schneider questo non sia possibile, al rimborso di una somma pari al massimo al prezzo di acquisto pagato
per il prodotto. Schneider sarà responsabile esclusivamente per i danni diretti subiti dall’utente, e solo fino a un importo
massimo pari al prezzo di acquisto del prodotto.
La presente garanzia limitata non garantisce il funzionamento ininterrotto e senza errori del prodotto, e non copre la
normale usura del prodotto o i costi relativi alla rimozione, all'installazione o alla risoluzione di problemi relativi ai sistemi
elettrici dell’utente. La presente garanzia non si applica e Schneider non sarà responsabile per eventuali difetti o danni:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
al prodotto, qualora sia stato utilizzato in modo errato, sia stato oggetto di incuria, non correttamente installato,
fisicamente danneggiato o alterato, internamente o esternamente, o ancora danneggiato a causa di un uso improprio o in
un ambiente inadatto, compreso qualsiasi ambiente o luogo che determini un’eccessiva usura o l'accumulo di residui
all'interno del sistema, o che sia di accesso difficile o pericoloso per i rappresentanti di Schneider;
al prodotto, qualora abbia subito l’azione di fuoco o acqua, corrosione generalizzata, infestazioni biologiche o tensione
elettrica che determini condizioni di funzionamento oltre i limiti massimi o minimi indicati nelle specifiche di prodotto
Schneider inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tensione elevata in ingresso proveniente da generatori e
fulmini;
al prodotto, qualora siano stati eseguiti interventi di riparazione a opera di soggetti diversi da Schneider o suoi centri di
assistenza autorizzati, a meno che tali riparazioni e fornitori di assistenza non siano stati autorizzati dal responsabile
assistenza in loco o dal rappresentante del supporto tecnico di Schneider, prima dell’esecuzione;
al prodotto, se utilizzato come componente di un prodotto espressamente coperto da garanzia di un altro produttore;
a componenti o sistemi di monitoraggio forniti dall’utente o acquistati da Schneider su indicazione dell’utente, a scopo di
integrazione nel prodotto;
al prodotto, qualora i suoi contrassegni identificativi originali (marchio, numero di serie) siano stati resi illeggibili, alterati o
rimossi;
eventuali perdite conseguenti attribuibili alla perdita di alimentazione del prodotto dovuta a malfunzionamento, errore di
installazione o uso improprio”.
Prodotto
SALVO ALTRIMENTI VIETATO DALLA LEGGE, LA PRESENTE GARANZIA LIMITATA È L'UNICA ED ESCLUSIVA
GARANZIA FORNITA DA SCHNEIDER IN RELAZIONE AL PRODOTTO E, OVE CONSENTITO DALLA LEGGE,
SOSTITUISCE OGNI ALTRA GARANZIA, CONDIZIONE, AVALLO, DICHIARAZIONE, OBBLIGO E RESPONSABILITÀ,
ESPLICITI O IMPLICITI, DI LEGGE O COMUNQUE RELATIVI AL PRODOTTO, A QUALUNQUE TITOLO (DERIVANTE
DA RESPONSABILITÀ CONTRATTUALE, ILLECITO CIVILE, NEGLIGENZA, RESPONSABILITÀ DEL PRODUTTORE,
LEGGE, CONDOTTA, DICHIARAZIONE O ALTRO) INCLUSE, A TITOLO NON ESAUSTIVO, GARANZIA O
CONDIZIONI DI QUALITÀ, COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ COMMERCIALE O IDONEITÀ PER UNO SCOPO
PARTICOLARE. QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ COMMERCIALE O IDONEITÀ
PER UNO SCOPO PARTICOLARE DA APPLICARSI AL PRODOTTO NELLA MISURA STABILITA DALLA LEGGE
APPLICABILE SARÀ LIMITATA IN DURATA AL PERIODO PREVISTO DALLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA. IN
NESSUN CASO SCHNEIDER POTRÀ ESSERE RITENUTA RESPONSABILE PER: (A) DANNI SPECIALI, INDIRETTI,
INCIDENTALI O CONSEGUENTI, INCLUSI MANCATO PROFITTO, MANCATO RICAVO, MANCATO REALIZZO DI
RISPARMI PREVISTI O ALTRE PERDITE ECONOMICHE O COMMERCIALI DI QUALSIVOGLIA TIPO, ANCHE NEL
CASO IN CUI SCHNEIDER FOSSE STATA INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI, O AVESSE MOTIVO DI
ESSERNE A CONOSCENZA; (B) QUALSIASI RESPONSABILITÀ A TITOLO DI ILLECITO CIVILE, DERIVANTE O
MENO DA NEGLIGENZA DI SCHNEIDER, E QUALSIASI PERDITA O DANNO A QUALSIASI BENE, O ANCORA
RESPONSABILITÀ PER LESIONI PERSONALI, PERDITE ECONOMICHE O DANNI CAUSATI DAL COLLEGAMENTO
DI UN PRODOTTO CON QUALSIASI ALTRO DISPOSITIVO O SISTEMA E (C) QUALSIASI DANNO DERIVANTE O
CONSEGUENTE A USO IMPROPRIO O ABUSO, OPPURE ANCORA A INSTALLAZIONE NON CORRETTA,
INTEGRAZIONE O MESSA IN OPERA DEL PRODOTTO DA PARTE DI SOGGETTI NON AUTORIZZATI DA
SCHNEIDER.
SE L’UTENTE È UN CONSUMATORE NELL'UNIONE EUROPEA:
PER I CONSUMATORI (OVVERO NON PER CHI ACQUISTI IL PRODOTTO NELLA SUA CAPACITÀ
PROFESSIONALE) CHE ABBIANO ACQUISTATO IL PRODOTTO IN UNO STATO MEMBRO DELL'UNIONE
EUROPEA, ALLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA SI APPLICANO I DIRITTI PREVISTI DALLA LEGGE PER I
CONSUMATORI AI SENSI DELLA DIRETTIVA 1999/44/CE DELL’UNIONE EUROPEA IN MATERIA DI GARANZIE SUI
BENI DI CONSUMO, COME ATTUATA NELLO STATO MEMBRO DELL'UNIONE EUROPEA DOVE È STATO
ACQUISTATO IL PRODOTTO. INOLTRE, ANCHE SE LA PRESENTE GARANZIA LIMITATA GLI CONFERISCE DIRITTI
SPECIFICI, L’UTENTE POTREBBE ESSERE TITOLARE DI ALTRI DIRITTI, VARIABILI NEI DIVERSI STATI MEMBRI
DELL’UNIONE EUROPEA O, QUALORA L’ACQUISTO DEL PRODOTTO NON SIA AVVENUTO IN UNO STATO
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MEMBRO DELL'UNIONE EUROPEA, DI DIRITTI PREVISTI NEL PAESE DI ACQUISTO, ANCH’ESSI VARIABILI NEI
DIVERSI PAESI E GIURISDIZIONI.
SE L’UTENTE È UN CONSUMATORE NEL RESTO DEL MONDO: SE IL PRODOTTO È UN BENE DI CONSUMO, LA
LEGGE FEDERALE NON CONSENTE L’ESCLUSIONE DELLE GARANZIE IMPLICITE. NELLA MISURA IN CUI
L’UTENTE ABBIA DIRITTO ALLE GARANZIE IMPLICITE AI SENSI DELLA LEGGE FEDERALE, PER QUANTO
CONSENTITO DALLA LEGGE APPLICABILE QUESTE SARANNO LIMITATE IN DURATA AL PERIODO PREVISTO
DALLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA. IN ALCUNI STATI, PROVINCE E GIURISDIZIONI NON SONO
CONSENTITE LIMITAZIONI O ESCLUSIONI DI GARANZIE IMPLICITE, DELLA DURATA DI UNA GARANZIA O IN
RELAZIONE ALLA LIMITAZIONE O ESCLUSIONE DI DANNI DIRETTI O INDIRETTI; DI CONSEGUENZA, LE
PRECEDENTI LIMITAZIONI O ESCLUSIONI POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI ALL’UTENTE. LA
PRESENTE GARANZIA LIMITATA CONCEDE ALL'UTENTE DIRITTI SPECIFICI. È POSSIBILE CHE L'UTENTE SIA
TITOLARE DI ALTRI DIRITTI, VARIABILI NEI DIVERSI PAESI, PROVINCE O GIURISDIZIONI.
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BEPERKTE STANDAARDGARANTIE SCHNEIDER ELECTRIC
TENZIJ U VOORZIEN BENT VAN EEN ANDERE BEPERKTE GARANTIE, IS DEZE BEPERKTE
STANDAARDGARANTIE VAN SCHNEIDER ELECTRIC (“BEPERKTE GARANTIE”) UW GARANTIE VOOR HET
PRODUCT (ZOALS HIERONDER BEPAALD) EN WORDT VOORZIEN DOOR DE SCHNEIDER ELECTRICRECHTSPERSOON DIE GEVESTIGD IS IN UW LAND (“SCHNEIDER”). INDIEN U VOORZIEN BENT VAN EEN
ANDERE GARANTIE IN EEN ANDERE INKOOPORDER, CONTRACT OF ANDERE OVEREENKOMST TUSSEN U EN
SCHNEIDER ELECTRIC (“ONDERHANDELDE GARANTIE”): (A) ZAL DIE ONDERHANDELDE GARANTIE UW
BEPERKTE GARANTIE ZIJN EN ZAL ALLE VOORWAARDEN EN CONDITIES VAN DE GARANTIE BEPALEN VOOR
UW PRODUCT, EN (B) IN EEN DERGELIJK GEVAL, ZAL DEZE BEPERKTE GARANTIE NIET VAN TOEPASSING
ZIJN OP UW PRODUCT EN ZAL NIET MEER VAN KRACHT OF GELDIG ZIJN.
Voor de details van uw land neemt u contact op met uw lokale Schneider Electric-verkoopvertegenwoordiger of bezoek
onze website op:
http://www.schneider-electric.com/sites/corporate/en/support/operations/local-operations/local-operations.page
“Wat dekt deze garantie en hoe lang is het geldig?
“Product” betekent de Schneider Electric- of gerelateerde gemerkte gelijkstroom-wisselstroomomzetter die u gekocht
hebt bij Schneider of via een geautoriseerde wederverkoper of detailhandelaar.
“Garantieduur” betekent 5 jaar, tenzij lokale wetten een langere periode vereisen in welk geval het die tijdsperiode zal
zijn.
“Aanvangsperiode” betekent dat op de datum van de factuur.
Deze beperkte garantie dekt defecten in uitvoering en materialen in uw Product. Deze garantieperiode loopt gedurende
de garantieduur en begint de aanvangsperiode vanaf de eerste van datum van de factuur die afgegeven wordt door
Schneider of de datum dat de unit in bedrijf gesteld wordt, tenzij anderszins en schriftelijk overeengekomen wordt (de
"garantieperiode").
Uw garantieclaims zijn afhankelijk van en onderhevig aan uw aantoning van een aankoopbewijs van het product als
omschreven in "Welk bewijs van aankoop is vereist?". Bovendien, indien uw product een onderdeel inbedrijfstelling heeft
in de handleiding(en) die vergezeld gaan met het product, zijn uw garantieclaims tevens aanvullend afhankelijk van en
onderhevig aan het feit of uw product in bedrijf gesteld is door: (a) Schneider of haar geautoriseerde servicepartner, of (b)
een derde en het invullen en terugsturen van een testrapport voor inbedrijfstelling als omschreven in "Wat is
inbedrijfstelling van het product?". Deze beperkte garantie is overdraagbaar aan volgende eigenaars, maar enkel voor het
niet verlopen deel van de garantieperiode. Garantieclaims van volgende eigenaars zijn tevens onderhevig aan hetzelfde
bewijs van aankoop en vereisten voor inbedrijfstelling waarnaar hierboven wordt verwezen en die hieronder worden
beschreven.
Wat zal Schneider doen? Gedurende de garantieperiode zal Schneider, naar eigen goeddunken, het defecte product
repareren (indien economisch gezien haalbaar) of het defecte product gratis vervangen, mits u Schneider binnen de
garantieperiode op de hoogte stelt van het defect van het product en mits Schneider door middel van inspectie de
aanwezigheid van een dergelijk defect vaststelt en dat dit gedekt wordt door deze beperkte garantie. Indien de eerste
beoordeling suggereert dat het defect van dergelijke aard is dat het wellicht niet gedekt wordt door deze beperkte
garantie, wordt factureringsinformatie vereist. Indien het uiteindelijk vastgesteld wordt dat het product werkt volgens de
specificaties van de fabrikant en dat geen reparatie nodig is, wordt u gefactureerd voor de serviceoproep tegen de
standaard factureringstarieven van Schneider. Indien een vereiste reparatie niet gedekt wordt onder deze beperkte
garantie, bent u verantwoordelijk voor alle kosten die verbonden zijn aan een dergelijke niet gedekte reparatie, inclusief
kosten voor vervangende onderdelen en arbeid tegen de standaard factureringstarieven van Schneider.
Schneider zal, naar eigen goeddunken, nieuwe en/of vernieuwde onderdelen gebruiken bij het uitvoeren van reparatie
onder de garantie en het bouwen van vervangende producten. Schneider behoudt het recht voor om onderdelen of
producten van origineel of verbeterd ontwerp te gebruiken bij de reparatie of vervanging. Indien Schneider een product
repareert of vervangt, loopt de garantie door gedurende de langste periode van het resterende deel van de originele
garantieperiode of 90 vanaf de datum van de retourzending aan de klant. Alle vervangen producten en alle onderdelen
die verwijderd worden van gerepareerde producten, worden het eigendom van Schneider. Neem contact op met de
klantenservice van Schneider voor details over vrachtbeleid voor retourzendingen.
Hoe ontvangt u service? Indien uw product foutoplossing of garantieservice nodig heeft, neemt u contact op met uw
winkelier. Indien u geen contact op kunt nemen met uw winkelier, of als de winkelier geen service kan leveren, neemt u
direct contact op met Schneider bij het lokale Schneider-kantoor. Directe retourzendingen kunnen uitgevoerd worden
overeenkomstig het beleid van Schneider betreffende autorisatie retourmateriaal dat omschreven wordt in uw
producthandleiding(en). Voor sommige producten onderhoudt Schneider een netwerk van regionale geautoriseerde
servicecenters. Bel Schneider of bezoek onze website om te kijken of uw product gerepareerd kan worden bij één van
deze voorzieningen.
-
Welk bewijs van aankoop is vereist? Bij enige garantieclaim moet een gedateerd bewijs van aankoop het product
vergezellen en het product mag niet gedemonteerd of aangepast zijn zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van
Schneider. Het bewijs van aankoop kan één van de volgende vormen hebben:
De gedateerde aankoopbon van de originele aankoop van het product bij het verkooppunt aan de eindgebruiker; of
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-
De gedateerde factuur van de dealer of de aankoopbon met daarop de status van de fabrikant van de originele
apparatuur; of
De gedateerde factuur of aankoopbon met daarop het product dat uitgewisseld wordt onder de garantie.
In het geval dat bewijs van aankoop niet beschikbaar is, wordt de originele gedateerde factuur van Schneider gebruikt.
Indien geen originele gedateerde factuur van Schneider gevonden wordt, wordt de productiedatum van het product
gebruikt.
Wat is inbedrijfstelling van het product? Enige garantieclaim is voorwaardelijk, indien vereist, na inbedrijfstelling van
het product overeenkomstig de procedure voor inbedrijfstelling die uiteengezet wordt in de handleiding van het product en
het invullen en terugsturen naar Schneider van het testrapport voor inbedrijfstelling in de handleiding van het
product,binnen 30 dagen na het uitvoeren van de inbedrijfstelling. Het niet direct terugsturen van het ingevulde testrapport
voor inbedrijfstelling kan leiden tot een vertraging van de service betreffende de garantieclaim of verlies van
garantiedekking voor het product. Indien een derde (hierna een "integrator") het product in bedrijf stelt namens een
eindgebruiker van een dergelijk product en de integrator een testrapport voor inbedrijfstelling niet invult en tijdig
terugstuurt, zal Schneider het recht hebben om garantieclaims van een dergelijke eindgebruiker uit te voeren en alle
kosten en uitgaven die gemaakt zijn door Schneider in verband met dergelijke garantieclaims te verhalen op een
dergelijke integrator.
Wat dekt deze garantie niet? Claims zijn beperkt tot reparatie en vervanging of, indien dat naar het oordeel van
Schneider niet mogelijk is, terugbetaling van tot de aankoopprijs die betaald is voor het product. Schneider is enkel
aansprakelijk voor u voor directe schade die geleden wordt door u en enkel tot een maximumbedrag gelijk aan de
aankoopprijs van het product.
Deze beperkte garantie levert geen garantie voor ononderbroken of foutloze werking van het product en dekt geen
normale slijtage van het product of kosten die gerelateerd zijn aan de verwijdering, installatie of foutoplossing van de
elektrische systemen van de klant. Deze garantie geldt niet voor en Schneider is niet verantwoordelijk voor enig defect of
schade aan:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
het product indien het verkeerd gebruikt, verwaarloosd, onjuist geïnstalleerd, fysiek beschadigd of gewijzigd, zijnde intern
of extern, of beschadigd is door onjuist gebruik of gebruik in een ongeschikte omgeving, inclusief enige omgeving of
locatie die buitensporige slijtage of ophoping van vuil binnen het systeem veroorzaakt of die moeilijke of onveilige toegang
levert voor Schneider-vertegenwoordigers;
het product indien het onderworpen is geweest aan brand, water, gegeneraliseerde corrosie, biologische teisteringen of
inputspanning die bedrijfscondities veroorzaakt buiten de maximum- of minimumlimieten die vermeld worden in de
Schneider-productspecificaties, inclusief maar niet beperkt tot hoge inputspanning van generators en blikseminslagen;
het product indien hier andere reparaties aan zijn uitgevoerd dan door Schneider of haar geautoriseerde servicecenters,
tenzij dergelijke reparaties en serviceproviders geautoriseerd werden door de veldservicemanager van Schneider of de
vertegenwoordiger van de technische afdeling voorafgaand aan het uitvoeren van dergelijke reparaties;
het product indien het gebruikt wordt als componentonderdeel van een product met expliciete garantie van een andere
fabrikant;
componentonderdelen of monitorsystemen die geleverd zijn door u of gekocht zijn door Schneider op uw instructie voor
opname in het product;
het product indien de originele identificatiemarkeringen (handelsmerk, serienummer) beschadigd, gewijzigd of verwijderd
zijn;
enige gevolgverliezen die toe te schrijven zijn aan het verliezen van vermogen door het product door storing,
installatiefout of verkeerd gebruik."
Product
TENZIJ ANDERSZINS VERBODEN DOOR DE WET, IS DEZE BEPERKTE GARANTIE DE ENIGE EN EXCLUSIEVE
GARANTIE DIE VOORZIEN WORDT DOOR SCHNEIDER IN VERBAND MET UW PRODUCT EN KOMT, WAAR DAT
DOOR DE WET TOEGESTAAN IS, IN DE PLAATS VAN ALLE ANDERE GARANTIES, VOORWAARDEN, GARANTIES,
VERKLARINGEN, VERPLICHTINGEN EN AANSPRAKELIJKHEDEN, EXPLICIET OF IMPLICIET, STATUTAIR OF
ANDERSZINS IN VERBAND MET HET PRODUCT, HOE DAN OOK ONTSTAAN (DOOR CONTRACT,
ONRECHTMATIGE DAAD, NALATIGHEID, PRINCIPES VAN AANSPRAKELIJKHEID VAN FABRIKANT, WERKING
VAN DE WET, HANDELWIJZE, STELLING OF ANDERSZINS), INCLUSIEF EN ZONDER BEPERKING ENIGE
IMPLICIETE GARANTIE OF VOORWAARDE VAN KWALITEIT, VERKOOPBAARHEID, VERKOOPBARE KWALITEIT
OF GESCHIKTHEID VOOR EEN SPECIFIEK DOELEINDE. ENIGE IMPLICIETE GARANTIE VAN
VERKOOPBAARHEID, VERKOOPBARE KWALITEIT OF GESCHIKTHEID VOOR EEN SPECIFIEK DOELEINDE TOT
DE MATE DIE VEREIST IS ONDER TOEPASSELIJK RECHT VOOR TOEPASSING OP HET PRODUCT, ZAL IN DUUR
BEPERKT ZIJN TOT DE PERIODE DIE BEPAALD WORDT ONDER DEZE BEPERKTE GARANTIE. IN GEEN GEVAL
ZAL SCHNEIDER AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR: (A) ENIGE SPECIALE, INDIRECTE, INCIDENTELE OF
GEVOLGSCHADE, INCLUSIEF VERLOREN WINST, VERLOREN OPBRENGST, HET NIET REALISEREN VAN
VERWACHTE BESPARINGEN, OF ANDERE COMMERCIËLE OF ECONOMISCHE VERLIEZEN VAN ENIGE SOORT,
ZELFS INDIEN SCHNEIDER GEADVISEERD IS OVER, OF REDEN HAD OM OP DE HOOGTE TE ZIJN VAN DE
MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE; (B) ENIGE AANSPRAKELIJKHEID DIE ONTSTAAN IS DOOR
ONRECHTMATIGE DAAD, WEL OF NIET ONTSTAAN UIT NALATIGHEID VAN SCHNEIDER, EN ALLE VERLIEZEN
OF SCHADE AAN ENIG EIGENDOM OF VOOR ENIGE PERSOONLIJKE VERWONDINGEN OF ECONOMISCHE
VERLIEZEN OF SCHADE DIE VEROORZAAKT IS DOOR HET AANSLUITEN VAN EEN PRODUCT OP ENIG ANDER
APPARAAT OF SYSTEEM; EN (C) ENIGE SCHADE OF VERWONDING DIE ONTSTAAT UIT OF ALS GEVOLG VAN
VERKEERD GEBRUIK OF MISBRUIK, OF DE ONJUISTE INSTALLATIE, INTEGRATIE OF BEDIENING VAN HET
PRODUCT DOOR PERSONEN DIE NIET GEAUTORISEERD ZIJN DOOR SCHNEIDER.
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INDIEN U EEN CONSUMENT IN DE EUROPESE UNIE BENT:
INDIEN U EEN CONSUMENT BENT (IN PLAATS VAN EEN KOPER VAN HET PRODUCT IN HET KADER VAN EEN
BEDRIJF) EN HET PRODUCT HEBT GEKOCHT IN EEN LIDSTAAT VAN DE EUROPESE UNIE, ZAL DEZE BEPERKTE
GARANTIE ONDERHEVIG ZIJN AAN UW STATUTAIRE RECHTEN ALS CONSUMENT ONDER DE RICHTLIJN VOOR
PRODUCTGARANTIE 1999/44/EC VAN DE EUROPESE UNIE EN ALS EEN DERGELIJKE RICHTLIJN
GEÏMPLEMENTEERD IS IN DE LIDSTAAT VAN DE EUROPESE UNIE WAAR U HET PRODUCT GEKOCHT HEBT.
BOVENDIEN, TERWIJL DEZE BEPERKTE GARANTIE U SPECIFIEKE WETTELIJKE RECHTEN GEEFT, KUNT U
ANDERE RECHTEN HEBBEN DIE KUNNEN VARIËREN PER EU-LIDSTAAT OF, INDIEN U HET PRODUCT NIET IN
EEN EU-LIDSTAAT HEBT GEKOCHT, IN HET LAND WAAR U HET PRODUCT GEKOCHT HEBT WAT KAN VARIËREN
PER LAND EN PER JURISDICTIE.
INDIEN U EEN CONSUMENT IN DE REST VAN DE WERELD BENT: INDIEN DIT PRODUCT EEN
CONSUMENTENPRODUCT IS, STAAN FEDERALE WETTEN GEEN UITSLUITING VAN IMPLICIETE GARANTIES
TOE. TOT DE MATE WAARIN U RECHT HEBT OP IMPLICIETE GARANTIES ONDER FEDERALE WETTEN, TOT DE
MATE WAARIN DIT TOEGESTAAN WORDT DOOR TOEPASSELIJK RECHT, ZIJN DEZE BEPERKT TOT DE DUUR
VAN DEZE BEPERKTE GARANTIE. SOMMIGE STATEN, PROVINCIES EN JURISDICTIES STAAN GEEN
BEPERKINGEN OF UITSLUITINGEN TOE OP IMPLICIETE GARANTIES OF OP DE DUUR VAN EEN IMPLICIETE
GARANTIE OF OP DE BEPERKING OF UITSLUITING VAN INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE, DUS HET KAN ZIJN
DAT DE BOVENSTAANDE BEPERKING(EN) OF UITSLUITING(EN) NIET OP U VAN TOEPASSING ZIJN. DEZE
BEPERKTE GARANTIE GEEFT U SPECIFIEKE WETTELIJKE RECHTEN. U KUNT ANDERE RECHTEN HEBBEN DIE
KUNNEN VARIËREN PER STAAT, PROVINCIE OF JURISDICTIE.
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