Cambio password dell’utenza
PROCEDURA PER IL CAMBIO PASSWORD DELL’UTENZA A DOMINIO
Recarsi su https://self.gruppohera.it .
Inserire nella finestra di accesso le proprie credenziali a dominio Gruppo Hera (ADN) ricevute con
l’attivazione dell’utenza, e la sequenza di caratteri che appare in verde nell’immagine:
(Nota: l’opzione “Reset Password” non è disponibile in questi passaggi, in quanto è solo per utenti già
registrati su questo portale).
Effettuato l’accesso, si apre la schermata “Modifica Password”:
Cambio password dell’utenza
Compilare i 3 campi richiesti con:
-
vecchia password (quella attualmente in uso)
nuova password
ripetere nuova password per conferma
rispettando i requisiti indicati per la sicurezza della password:
Cliccare su “OK” per confermare il salvataggio della password a dominio Gruppo Hera.
Cambio password dell’utenza
[OPZIONALE] REGISTRAZIONE per la gestione self-service della password
Effettuando la presente operazione di registrazione sarà possibile gestire in autonomia, su questo
portale, il recupero e la modifica della propria password a dominio Gruppo Hera.
Selezionare la scheda “Registrazione”:
Selezionare le prime due domande di sicurezza tra le opzioni proposte, ed inserire le proprie risposte.
Inserire a scelta una terza domanda di sicurezza e la relativa risposta.
Cliccare su “Aggiorna” per confermare e salvare la propria registrazione.
Cambio password dell’utenza
PROCEDURA PER IL RESET PASSWORD DELL’UTENZA REGISTRATA
Recarsi su https://self.gruppohera.it .
Cliccare sull’opzione “Reset Password” sotto la finestra di accesso:
Inserire il nome account dell’utenza a dominio Gruppo HERA (ADN) e la sequenza di caratteri che
appare in verde nell’immagine:
Nella schermata successiva, viene chiesto di provare l’identità dell’utente. I due procedimenti, a
propria scelta, sono:
- un codice di verifica viene inviato all’indirizzo e-mail registrato con l’utenza a dominio
- si deve rispondere alle 3 domande di sicurezza precedentemente impostate
Cambio password dell’utenza
Selezionare il procedimento scelto, e confermare inserendo la sequenza di caratteri che appare in
verde.
Effettuata la verifica dell’utenza, si apre la schermata per il reset della password:
Cambio password dell’utenza
Scegliere la nuova password seguendo i criteri di sicurezza indicati, e confermare cliccando su
“Reimposta password”: