Columbus Care
La garanzia per Lavorare in piena tranquiLLità
Columbus
Care & Care Gold
La garanzia per lavorare
in piena tranquillità
La garanzia
per lavorare in piena tranquillità
immaginatevi di far riparare il vostro pC poS nella consapevolezza di non dover sostenere alcun costo; non è rilevante il
tipo di guasto*. parti usurate e parti che non sono coperti dalla
garanzia di fabbrica di altri produttori, come ad esempio problemi di alimentatore, sono coperti dalla garanzia di fabbrica di
orderman. pensate che una cosa del genere non esista?
Da oggi esiste!
Con i due pacchetti Columbus Care e Columbus Care Gold
avete la possibilità di lavorare in totale tranquillità.
Ve lo garantiamo, giorno dopo giorno!
il pacchetto orderman Columbus
Care offre il servizio di garanzia e
assistenza più esteso del settore.
Columbus Care2 è compreso nel prezzo d’acquisto del pC poS.
questa garanzia kasko biennale nasce dall’innovativo concetto
di “riparazione – rigenerazione – ritorno”: durante la riparazione
viene sostituita la parte guasta e rigenerato l’intero pC poS sia
dal punto di vista tecnico che estetico, con una cosmesi completa.
La garanzia può essere estesa addirittura fino a 6 anni!
per lavorare ancora più tranquillamente:
il pacchetto Columbus Care gold
Columbus Care
Columbus Care
Gold
in questa formula di assistenza è contenuto anche il servizio
di sostituzione anticipata, un servizio veloce ed efficiente. Ciò
significa che potrete procedere con l’intervento immediatamente
grazie ad un pC poS sostitutivo, senza inutili attese.
*uso improprio ed atti di vandalismo esclusi
Care
+ copertura per qualsiasi guasto,
anche parti usurate*
+ garanzia kasko di 2 anni compresa nel prezzo del
pC poS
+ riparazione professionale da parte del produttore
+ rigenerazione completa anche dal punto di vista
estetico
+ funzionamento assicurato nel tempo
+ soluzione di assistenza standardizzata, ideale
anche per franchising e catene
+ opzione di estensione della garanzia fino a 6 anni
+ apparecchio in sostituzione anticipata
+ nessuna dispendiosa attesa
+ tempi di riparazione contenuti
+ copertura per qualsiasi guasto,
anche parti usurate*
+ il rivenditore risolve in un unico intervento
di assistenza
+ dispendio logistico minimizzato
+ incremento d’efficienza della vostra azienda
+ garanzia estendibile da 2 a 6 anni
Care Gold
+ qualità professionale
della riparazione
+ affidabilità totale
+ bassa percentuale
di riparazioni
+ ripristino estetico
Columbus
Care
+ nessuna interruzione del lavoro
+ zero tempo di riparazione
+ esclusivamente costi fissi per rivenditore
e utente finale
+ un unico intervento di assistenza tecnica
Care 2 Gold
Care 2
2
incluso nel prezzo
Anni di
ripArAzione –
rigenerAzione –
ritorno
Care 3
3
nel prezzo d’acquisto del pC poS è incluso
il pacchetto Columbus Care2. L’estensione
della garanzia da Care3 fino a Care 6 può
essere acquistata successivamente.
Anni di
ripArAzione –
rigenerAzione –
ritorno
Care 4
4
Anni di
ripArAzione –
rigenerAzione –
ritorno
Care 5
perioDo Copertura
DeLLa garanzia inDiviDuaLe ...
5
Anni di
ripArAzione –
rigenerAzione –
ritorno
Care 6
6
Anni di
ripArAzione –
rigenerAzione –
ritorno
2
Anni di
servizio di
sostituzione
AnticipAtA
Care 3 Gold
3
Columbus
Care Gold
con un piccolo costo extra per una totale serenità
Anni di
servizio di
sostituzione
AnticipAtA
Care 4 Gold
4
Anni di
servizio di
sostituzione
AnticipAtA
Care 5 Gold
5
Anni di
servizio di
sostituzione
AnticipAtA
Care 6 Gold
6
Anni di
servizio di
sostituzione
AnticipAtA
... penSata aD HoC per La voStra tranquiLLitÁ!
Che cosa comprende il servizio
di riparazione – rigenerazione – ritorno?
1. L’apparecchio viene riparato ovvero la parte danneggiata viene
sostituita.
2. il pC poS viene rigenerato ed aggiornato con le ultime novità tecnologiche nonché ripulito anche dal punto di vista estetico ed infine
collaudato professionalmente.
3. parti meccaniche dello chassis o altre sezioni danneggiate, che in
realtà funzionerebbero ancora ma che hanno già superato la metà
del loro MtBF *, sono sostituite gratuitamente.
*(tempo medio fra i guasti)
questo servizio di “riparazione – rigenerazione – ritorno” unico
nel suo genere offre una serie di vantaggi, sia per il rivenditore
sia per il cliente finale. La qualità delle riparazioni è molto alta
e ciò garantisce maggiore affidabilità ed una bassa percentuale di rientri. un ulteriore ed esclusivo vantaggio è il restyling
estetico del pC poS.
parti usurate o graffiate dello chassis vengono sostituite automaticamente. il pC poS riparato in questo modo è rimesso a
nuovo sia dal punto di vista estetico che tecnico.
I servizi nel dettaglio
nel caso di guasto l’utente finale riceve un pC poS sostitutivo dal
rivenditore orderman. L’apparecchio in sostituzione corrisponde
esattamente alla configurazione del pC poS danneggiato. grazie
a questo processo è possibile lavorare senza lunghe interruzioni.
nel contempo orderman fornisce al rivenditore un altro pC poS in
sostituzione al fine che questi sia nuovamente in grado di intervenire
prontamente.
Cos’è il servizio di sostituzione anticipata?
il servizio di sostituzione anticipata aiuta il rivenditore a soddisfare le richieste del proprio cliente, o addirittura di superare
ogni sua aspettativa. tempi di risposta immediati, un unico
intervento di assistenza tecnica e di conseguenza riduzione
di costi e risorse – sono questi i punti di forza della garanzia
orderman.
Per conoscere l’offerta in dettaglio potete chiedere al Vostro rivenditore di fiducia o al Vostro Area Manager Orderman.
Contatto
ulteriori informazioni le trovate sul sito www.orderman.it
Austria: orderman gmbH, Bachstraße 59, 5023 Salzburg, austria.
tel.: +43/(0)662/65 05 61-0, Fax: +43/(0)662/65 05 61-20,
[email protected]
500-917
Spain: orderman iberica, S.L.
tel.: +34/(0)91/51 04 240
[email protected]
Italy: orderman italia srl
tel.: +39/0471/30 11 97, Fax: +39/0471/98 11 95
[email protected], www.orderman.it