SCUOLA SEC 1° “G.Pascoli” e sedi associate
Questionario di soddisfazione del
servizio scolastico
Anno scolastico 2011-2012
Istogramma- risposte docenti
1
Il questionario proposto è stato distribuito ai docenti di tutte le sedi
Il questionario era anonimo e si chiedeva di esprimere un parere con un valore da 1
a 4 secondo la scala:
Insoddisfatto Poco soddisfatto
1
Abbastanza soddisfatto
2
Soddisfatto
3
4
ed era diviso in 3 sezioni:
A- Aspetti relazionali: i rapporti
B – La funzionalità rispetto alla gestione del servizio scolastico
C- Area Direttiva
D- La funzionalità di fattori organizzativi
QUESTIONARI DISTRIBUITI 56
QUESTIONARI RESTITUITI 56
IL GRAFICO A DESTRA > risultati riferiti all’anno scolastico 2011-2012
IL GRAFICO A SINISTRA > risultati riferiti all’anno scolastico 2010-2011
2
I RAPPORTI
• Fra i docenti
dell’Istituto
60
50
40
Risposte
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
poco
soddisfatto
30
Risposte
20
abbastanza
soddisfatto
10
0
non soddisfatto
poco soddisfatto
abbastanza soddisfatto
soddisfatto
3
I RAPPORTI
• Fra i docenti
del Plesso
Risposte
50
40
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
poco
soddisfatto
60
30
Risposte
20
10
abbastanza
soddisfatto
0
non soddisfatto
poco soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
soddisfatto
4
I RAPPORTI
50
Fra i docenti
del Consiglio di
classe
45
40
35
30
25
Risposte
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
poco
soddisfatto
Risposte
20
15
10
5
0
non soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
poco soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
soddisfatto
5
I RAPPORTI
Fra i docenti e le
figure di staff
50
45
40
35
100
30
80
25
Risposte
60
Risposte
20
40
15
20
10
0
poco
soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
5
0
non soddisfatto
poco soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
soddisfatto
6
I RAPPORTI
Fra i docenti e
il Dirigente Scolastico
40
35
30
Risposte
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
poco
soddisfatto
25
20
Risposte
15
10
5
abbastanza
soddisfatto
0
non soddisfatto
poco soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
soddisfatto
7
I RAPPORTI
• Fra i docenti e
il personale
di segreteria
Risposte
50
40
30
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
poco
soddisfatto
60
Risposte
20
10
0
non soddisfatto
poco soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
8
I RAPPORTI
• Fra i docenti e
i collaboratori
scolastici
60
50
100
40
80
30
Risposte
60
20
Risposte
40
10
20
0
0
poco
soddisfatto
non soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
poco soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
soddisfatto
9
I RAPPORTI
• Fra i docenti e
le famiglie
60
50
80
40
70
60
30
Risposte
50
40
Risposte
20
30
20
10
10
0
0
poco
soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
non soddisfatto
poco soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
soddisfatto
10
I RAPPORTI
• Fra i docenti e
gli alunni
60
50
80
40
70
60
30
50
40
Risposte
Risposte
20
30
20
10
10
0
poco
soddisfatto
0
abbastanza
soddisfatto
non soddisfatto
poco soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
soddisfatto
11
I RAPPORTI
• Rapporti con Enti e
Associazioni presenti
sul territori
70
60
50
80
40
70
60
Risposte
50
40
Risposte
20
30
20
10
10
0
poco
soddisfatto
30
0
abbastanza
soddisfatto
non soddisfatto
poco soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
soddisfatto
12
I RAPPORTI
Rapporti professionali
con altre scuole
60
50
40
60
50
30
Risposte
40
20
30
Risposte
10
20
10
0
non soddisfatto
0
poco
soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
poco soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
soddisfatto
13
La funzionalità rispetto alla gestione del servizio
scolastico
COLLEGIO
DOCENTI
50
45
40
70
35
60
30
50
25
Risposte
40
Risposte
20
30
15
20
10
10
5
0
poco
soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
0
non soddisfatto
poco soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
soddisfatto
14
La funzionalità rispetto alla gestione del servizio
scolastico
CONSIGLIO di
CLASSE
50
45
40
Risposte
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
poco
abbastanza
soddisfatto soddisfatto
35
30
25
Risposte
20
15
10
5
0
non soddisfatto
poco soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
soddisfatto
15
Area direttiva
Promozione della
collaborazione e
della creatività,
intesa come
inventiva e
iniziativa personale
60
50
40
70
60
30
Risposte
50
20
40
Risposte
30
10
20
10
0
0
poco
soddisfatto
non soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
poco soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
soddisfatto
16
Area direttiva
•
Promozione dell’innovazione e del
miglioramento
70
60
50
80
70
60
50
40
Risposte
30
20
10
0
poco
abbastanza
soddisfatto soddisfatto
40
Risposte
30
20
10
0
non soddisfatto
poco soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
soddisfatto
17
Area direttiva
• Monitoraggio del servizio per
70
migliorare l’efficacia
60
80
50
70
60
40
50
40
Risposte
Risposte
30
30
20
20
10
0
10
poco
soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
0
non soddisfatto
poco soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
soddisfatto
18
La funzionalità dei seguenti fattori organizzativi
Calendario delle
riunioni collegiali
60
50
80
40
70
60
50
40
Risposte
30
Risposte
20
30
20
10
10
0
0
poco
abbastanza
soddisfatto soddisfatto
non soddisfatto
poco soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
soddisfatto
19
La funzionalità dei seguenti fattori organizzativi
• Circolarità delle
informazioni
45
40
35
30
70
25
60
Risposte
Risposte
20
50
15
40
10
30
5
20
0
non soddisfatto
poco soddisfatto
abbastanza soddisfatto
soddisfatto
10
0
poco
soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
20
La funzionalità dei seguenti fattori organizzativi
Servizio fornito
dal personale
di segreteria
80
70
60
80
50
70
60
40
Risposte
30
50
40
Risposte
20
30
20
10
10
0
poco
soddisfatto
0
non soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
poco soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
soddisfatto
21
La funzionalità dei seguenti fattori organizzativi
Servizio fornito
dai collaboratori
Scolastici
45
40
35
90
80
70
60
50
40
Risposte
30
20
10
0
poco
abbastanza
soddisfatto soddisfatto
30
25
Risposte
20
15
10
5
0
non soddisfatto
poco soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
soddisfatto
22
La funzionalità dei seguenti fattori organizzativi
Disponibilità della
strumentazione didattica
60
50
52
40
51
50
30
Risposte
49
Risposte
20
48
47
10
46
0
poco
abbastanza
soddisfatto soddisfatto
non soddisfatto
poco soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
soddisfatto
23
La funzionalità dei seguenti fattori organizzativi
Efficacia delle
attività di recupero
/rinforzo/potenziamento
70
60
50
70
60
40
50
Risposte
40
Risposte
30
30
20
20
10
10
0
poco
soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
0
non soddisfatto
poco soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
soddisfatto
24
La funzionalità dei seguenti fattori organizzativi
Efficacia dell’attività di
sportello di
consulenza/ascolto
60
50
80
40
70
60
50
40
Risposte
30
20
30
Risposte
20
10
10
0
poco
abbastanza
soddisfatto soddisfatto
0
non soddisfatto
poco soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
soddisfatto
25
La funzionalità dei seguenti fattori organizzativi
Organizzazione attività
progettuali
70
60
80
70
50
60
40
50
40
Risposte
Risposte
30
30
20
20
10
10
0
poco
soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
0
non soddisfatto
poco soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
soddisfatto
26
La funzionalità dei seguenti fattori organizzativi
Interventi per
alunni disabili
60
50
Risposte
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
poco
soddisfatto
40
30
Risposte
20
10
0
abbastanza
soddisfatto
non soddisfatto
poco soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
soddisfatto
27
La funzionalità dei seguenti fattori organizzativi
Interventi per
alunni
stranieri
60
50
80
40
70
60
50
40
Risposte
30
Risposte
20
30
20
10
0
poco
abbastanza
soddisfatto soddisfatto
10
0
non soddisfatto
poco soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
soddisfatto
28
La funzionalità dei seguenti fattori organizzativi
Iniziative di
formazione/
aggiornamento
professionale
Risposte
50
40
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
poco
soddisfatto
60
30
Risposte
20
10
0
non soddisfatto
poco soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
soddisfatto
abbastanza
soddisfatto
29