Leadership
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Molti studi negli ultimi 20 anni
Ambiguità nelle definizioni e nei concetti
Che differenza c’è tra “leader” e “manager”?
Può esistere un leader che non sia anche un
buon manager?
• Necessità di una sistemazione teorica ed
applicativa
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ARGOMENTI
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RUOLO E FUNZIONI DEL LEADER
MODELLI E STILI DI LEADERSHIP
PROBLEM SOLVING CREATIVO
LEADERSHIP NEGLI AMBIENTI DI
IMPRESA
• FORMAZIONE E GESTIONE DEL TEAM
• COMPETENZE ESSENZIALI E TRATTI
PERSONALI (VALORI, CARATTERE,
SEGNALI)
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LEADERSHIP
• PRESENZA OLIGOPOLISTICA
• POSSESSO DI KNOW-HOW UNICO O
RARO
• INFLUENZA SULLA FORMAZIONE
DELLE OPINIONI E DELLE TENDENZE
• COORDINAMENTO NON
GERARCHICO (CAPACITA’ DI
PERSEGUIRE OBIETTIVI)
• ABILITA’ DI CONSEGUIRE OBIETTIVI
STARORDINARI
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Elementi di fondo
• La leadership ha senso in un sistema di relazioni
• Ruolo di riferimento e di guida
• Influenza su strategie, opinioni, comportamenti,
piuttosto che su fatti ed azioni operative (a
differenza del “management”)
• Capacità di svolgere il ruolo indipendentemente
dall’ambiente e dai vincoli che lo caratterizzano
• Le organizzazioni hanno bisogno di un adeguato
mix di leadership e management
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Strumentazione per la soluzione
Incerta
Processo
decisionale
incrementale
Decisioni
malvagie
Certa
Approccio
razionale/
Scienze
manageriali
Management
di
coalizione
Certo
Incerto
Consenso sul problema
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TEORIA DELLA LEADERSHIP
• I quattro miti
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–
–
–
è una capacità rara
è basata sul carisma
è essenziale solo al vertice
leader si nasce
• La leadership consiste nella padronanza e
nell’impiego sistematico di capacità, che molti
possiedono ma che pochi utilizzano, che
permettono di guidare un gruppo di persone
verso il raggiungimento di obiettivi eccezionali.
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Leadership situazionale
E’ possibile che alcuni individui possiedano
un“talento naturale”?
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Un primo approfondimento
• Il fattore sigma
• Il livello di ingaggio
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Il fattore “sigma”
Il fattore sigma entra in gioco ogni volta
che una persona, o un gruppo di
persone, procura un “danno sociale”
senza trarne alcun vantaggio.
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Vantaggio
sociale
Vantaggio
personale
Vantaggio
sociale
Sprovveduti
Intelligenti
Vantaggio
personale
Stupidi
Banditi
Vantaggio
sociale
Sprovveduti
intelligenti
+
Sprovveduti
stupidi
_
Intelligenti
+
_
+
Vantaggio
personale
_
Stupidi
Banditi
stupidi
Banditi
intelligenti
La legge di Cipolla
La probabilità che una persona sia
stupida è indipendente da qualunque
altra caratteristica della stessa persona.
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I livelli di “ingaggio”
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•
•
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Di base
Di carriera
Di squadra
Di imprenditore
Di impresa
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APPROCCI
• NEUROLOGICO
• PSICOLOGICO
• EURISTICO
• ZEN
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LE COMPONENTI DELLA LEADERSHIP
• COMPETENZE PROFESSIONALI
• COMPETENZE SPECIFICHE
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–
–
–
VISIONE
CREAZIONE E GESTIONE DEL TEAM
COMUNICAZIONE
AUTOGESTIONE
• ABILITA’ GENERALI
– CREATIVITA’
– NEGOZIAZIONE
• TRATTI PERSONALI
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I QUATTRO ELEMENTI PIU’ IMPORTANTI
DELLA LEADERSHIP
• La fiducia
• La fiducia
• La fiducia
• La fiducia
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I QUATTRO ELEMENTI PIU’ IMPORTANTI
DELLA LEADERSHIP
• ISPIRARE FIDUCIA
• GENERARE FIDUCIA:
– IN SE’ STESSI
– NELL’ORGANIZZAZIONE
– NEL FUTURO
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GLI STRUMENTI DELLA LEADERSHIP
• LA VISIONE
• IL POSIZIONAMENTO
• LA COMUNICAZIONE
• IL DISPIEGAMENTO DELLE RISORSE
• L’ATTENZIONE
• IL PROBLEM-SOLVING CREATIVO
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LA VISIONE
• IMMAGINE MENTALE DI UNO STATO FUTURO
• INDICA CHIARAMENTE UNA DIREZIONE DI SVILUPPO
• AIUTA NELLA DEFINIZIONE DEI RUOLI
• CREA AUTOSTIMA
• FA APPELLO A BISOGNI EVOLUTI
• NON E’ NECESSARIAMENTE INVENTATA DAL LEADER
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Henry Ford
“…voglio costruire un’automobile per le
famiglie americane. Dovrà essere
prodotta con i migliori materiali e la
migliore manodopera disponibili sul
mercato, e dovrà essere abbastanza a
buon mercato perché tutti coloro che
abbiano un lavoro decoroso possano
averla, per riuscire a godere dei grandi
spazi che Dio ci ha dato....”.
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Madre Teresa
"La vita è beatitudine, assaporala. La vita è un sogno,
fanne una realtà. La vita è una sfida, affrontala. La vita è
un dovere, compilo. La vita è un gioco, giocalo. La vita è
una ricchezza, conservala. La vita è amore, godine. La vita
è un mistero, scoprilo. La vita è promessa, adempila. La
vita è tristezza, superala. La vita è un inno, cantalo. La
vita è una lotta, combattila. La vita è una gioia, gustala.
La vita è una croce, abbracciala. La vita è un'avventura,
rischiala. La vita è pace, costruiscila. La vita è felicità,
meritala. La vita è vita, difendila."
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Friedrich Engels e Karl Marx
“.....i comunisti sdegnano di nascondere le loro
opinioni e le loro intenzioni. Dichiarano
apertamente che i loro fini possono esser
raggiunti soltanto col rovesciamento violento di
tutto l'ordinamento sociale finora esistente. Le
classi dominanti tremino al pensiero d'una
rivoluzione comunista. I proletari non hanno
da perdervi che le loro catene. Hanno un
mondo da guadagnare. Proletari di tutti i
Paesi, unitevi!”
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John F. Kennedy
“…..la Nuova Frontiera non è ciò che
prometto di fare per voi, ma ciò che vi
chiedo di fare per il vostro paese. Datemi
il vostro coraggio, le vostre braccia, la
vostra intelligenza, la vostra voce, e
questo paese potrà muoversi ancora”.
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IL POSIZIONAMENTO
• GENERA FIDUCIA
• HA BISOGNO DI CERTEZZE E PREVEDIBILITA’
• RIGUARDA:
– LE REAZIONI AI CAMBIAMENTI
– L’ANTICIPAZIONE DEI CAMBIAMENTI
– L’INFLUENZA SUI CAMBIAMENTI
• IMPLICA CAPACITA’ DI PREVISIONE E
PIANIFICAZIONE STRATEGICA
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“Nothing in the world can take the place of
persistence.
Talent will not; nothing is more common than
unsuccessful men with great talent.
Genius will not; unrewarded genius is almost a
proverb.
Education will not; the world is full of educated
derelicts.
Persistence, determination alone are
omnipotent.”
Ray Kroc
LA COMUNICAZIONE
• CREA SIGNIFICATO
• DAL KNOW-HOW AL KNOW-WHY
• TRE PROCESSI:
– INTERNO
– ESTERNO
– INTERPERSONALE
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IL DISPIEGAMENTO DELLE RISORSE
• AUTOSTIMA POSITIVA
• ACCETTAZIONE DEGLI ALTRI
• ACCETTAZIONE DEL RISCHIO
• DECIDERE ANCHE SENZA CONSENSO
• ENFASI SUL PRESENTE
• FATTORE WALLENDA
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L’ATTENZIONE
• LE ORGANIZZAZIONI SONO LE PERSONE
• OGNI PERSONA E’ UNICA E RICHIEDE
UNA SPECIFICA ATTENZIONE
• ASCOLTO SENZA PREGIUDIZI
• ATTENZIONE TOTALE
• IDENTIFICAZIONE SOCIALE
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IDENTIFICAZIONE SOCIALE
PROVIAMO A RISPONDERE A QUESTE
DOMANDE:
CHI HA DIPINTO LA CAPPELLA SISTINA?
CHI E’ L’AUTORE DI FILM COME BAMBI,
FANTASIA, BIANCANEVE?
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PROBLEM SOLVING CREATIVO
• CREATIVITA’
• TATTICA NEGOZIALE
• CONOSCENZA TECNICA ED
ORGANIZZATIVA
• IMPEGNO PERSONALE
• ENTUSIASMO
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Un caso
John F. Kennedy
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I PROBLEMI
• DALLA STRATEGIA ALLE AZIONI
• I PRINCIPI GUIDA
• L’APPRENDIMENTO
• LE MOTIVAZIONI
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Il lato oscuro
• Utilizzazione distorta
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Capitalismo diffuso
Enfasi sul carisma e sul “carattere visionario”
Sbilanciamento del mix management/leadership
Uso smodato dei simboli
La religiosità del business
• Perdita di lealtà dei gruppi dirigenti interni
• Indebolimento della “corporate governance”
• Relazione incerta tra leadership e successo
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