La sicurezza degli impianti elettrici
ad uso domestico in Italia
Milano, 21 Aprile 2010
L’Istituto per le ricerche sociali e di mercato
Obiettivo degli studi di Demoskopea
Il D.M. 37/08 (che ha sostituito la Legge 46/90) prevede la
messa a norma di tutti gli impianti elettrici ad uso domestico.
Ad esclusione delle abitazioni costruite dopo il 1990
(anno di entrata in vigore della Legge 46)
i cui impianti dovrebbero essere a norma per definizione,
la domanda è: qual è la situazione degli impianti elettrici
presenti in
abitazioni edificate prima del 1990?
E, più in generale, come si regolano gli Italiani in tema di
sicurezza elettrica, qual è il loro grado di sensibilità?
Pag. 2
Impianto degli studi di Demoskopea
Per rispondere a queste domande Demoskopea ha realizzato
2 studi di mercato
Uno su un campione di
1.000 famiglie distribuite su
tutto il territorio nazionale,
residenti in abitazioni sorte
prima del 1990
(indagine CATI)
Uno su un campione di 450 agenti
immobiliari, distribuiti anch’essi in
tutta Italia
(350 interpellati sulla vendita degli immobili e
100 sulla locazione degli immobili)
Gli agenti come “specchio” dei
privati
(indagine CATI)
Pag. 3
Interventi di ristrutturazione
nella propria abitazione
L’Istituto per le ricerche sociali e di mercato
Gli interventi più diffusi sono relativi a tinteggiatura delle pareti,
interventi sull’impianto elettrico, su quello idraulico e il
rifacimento di bagni e pavimenti.
D1.8 Quali interventi sono stati fatti?
INTERVENTI di RISTRUTTURAZIONE/AMMODERNAMENTO
(principali citazioni)
Base: hanno fatto interventi di ristrutturazione/ammodernamento
Pag. 6
n.540
Tinteggiatura delle pareti
58,1
Interventi sull'impianto elettrico
54,6
Interventi sull'impianto idraulico (l'acqua, gli scarichi)
43,9
Sono stati rifatti i bagni
42,2
Nuova pavimentazione/nuovi rivestimenti
40,4
Gli infissi, le porte, le finestre (rifatti o sistemati)
33,9
E' stata rifatta la cucina
32,2
Interventi sui balconi, le terrazze, il giardino, gli esterni
24,4
Una ristrutturazione totale
23,1
Installazione di impianti di allarme, di sicurezza
12,8
Quasi la metà delle famiglie ha effettuato lavori di
ristrutturazione per garantirsi maggior sicurezza, una famiglia su
quattro per adeguarsi alle norme di legge.
D1.9 Per quali motivi sono stati fatti questi interventi?
MOTIVI degli INTERVENTI di
RISTRUTTURAZIONE/AMMODERNAMENTO (principali citazioni)
Base: hanno fatto interventi di ristrutturazione/ammodernamento
Per maggiore sicurezza, per evitare ansie o pericoli
47,4
Per maggiore comodita', erano cambiate le nostre esigenze
43,9
Per motivi estetici, per avere una casa piu' bella
41,3
Perche' erano obbligatori, per adeguarsi alle disposizioni di legge
25,0
Perche' si erano verificati rotture, malfunzionamenti, bisognava intervenire
23,1
N.ro medio citazioni
Pag. 7
n.540
1,8
L’impianto elettrico a norma è il primo driver su cui puntano gli
agenti immobiliari per invogliare il cliente a prendere in affitto
l’immobile e il secondo per convincere all’acquisto.
Domm. 3-4 Pensando alla sicurezza quando propone un immobile/propone un immobile in affitto ai suoi clienti, quali sono
gli aspetti più importanti sui quali punta per valorizzarlo e invogliare i clienti all’acquisto?
TOTALE
VENDITE
AFFITTI
n .450
n .350
n .100
L'immobile e' stato recentemente ristrutturato
47.5
50.3
37.5
L'impianto elettrico e' a norma
39.2
36.9
47.5
L'impianto di riscaldamento e' a norma
16.4
13.3
27.4
L'impianto del gas per la cucina e' a norma
13.3
11.6
19.3
Sono stati fatti di recente interventi sull'impianto idraulico
12.7
11.4
17.3
4.6
6.0
-
15.5
17.1
10.2
l'ubicazione/ la zona /la posizione
8.2
9.1
5.0
il prezzo / il rapporto qualita' prezzo
2.9
3.7
-
finiture immobile
2.1
2.5
1.0
si basa sulla struttura dell'immobile
2.0
2.2
1.3
la locazione
1.2
1.2
0.9
che non ci siano ipoteche/che non ci siano ostacoli legali
1.0
1.0
1.0
impresa che ha costruito la casa
0.6
0.7
-
metratura
0.5
0.6
-
altro che non riguarda la sicurezza
1.2
0.6
2.9
Base:
L'immobile e' dotato di allarme e di antifurto
ASPETTI CHE NON RIGUARDANO LA SICUREZZA (NET)
Pag. 8
Gli altri aspetti su cui puntano gli agenti immobiliari nelle
trattative commerciali sono secondari
Domm. 3-4 Pensando alla sicurezza quando propone un immobile/propone un immobile in affitto ai suoi clienti,
quali sono gli aspetti più importanti sui quali punta per valorizzarlo e invogliare i clienti all’acquisto?
TOTALE
VENDITE
AFFITTI
n .450
n .350
n .100
7.4
8.7
3.0
la sicurezza sismica
1.7
2.2
-
abitabilità / licenza edilizia/ norme costruttive
1.2
1.6
-
sicurezza relativa all'ambiente che lo circonda
1.0
1.0
0.9
porta blindata
1.0
1.0
1.0
certificazioni sugli impianti in generale/ certificazioni
0.8
0.7
1.1
certificazione energetica
0.7
0.9
-
custodia sorvegliata 24h su 24 / videosorveglianza
0.5
0.7
-
la sicurezza del tetto/ il tetto
0.5
0.6
-
altri aspetti che riguardano la sicurezza
0.8
1.0
-
6.2
5.7
8.2
non si pongono il problema della sicurezza
1.8
1.4
3.2
dipende da ciò che chiede il cliente
1.6
1.7
1.1
nella zona le offerte sono poche e i clienti si adattano a tutto
1.3
0.9
2.7
trasparenza e sincerità
0.8
1.0
-
altro
0.8
0.7
1.1
Base:
ASPETTI CHE RIGUARDANO LA SICUREZZA (NET)
ALTRO (NET)
Pag. 9
La somma di risposte spontanee + sollecitate, in merito agli
aspetti su cui puntano gli agenti, conferma la rilevanza della
ristrutturazione ed evidenzia l’importanza dell’allarme antifurto,
per quanto concerne le vendite, mentre allinea vendite e locazioni
sulla sicurezza elettrica, che diviene rilevante in entrambi i casi
Domm. 5-6 Le leggerò ora una serie di aspetti legati alla sicurezza degli impianti sui quali gli agenti immobiliari
puntano quando vendono/affittano un immobile. Per ciascuno di essi dovrebbe dirmi se si tratta di un aspetto
sul quale anche voi puntate o no.
TOTALE
VENDITE
AFFITTI
n .450
n .350
n .100
 L’immobile è stato recentemente ristrutturato/di nuova
costruzione/non sono necessari interventi di ristrutturazione
88.7
90.5
82.3
 L’impianto elettrico è a norma/ è stato recentemente
messo a norma
83.4
83.8
81.9
 L’impianto di riscaldamento è a norma
76.9
77.7
74.1
 L’impianto del gas per la cucina è a norma
73.5
73.3
74.0
 Sono stati fatti di recente interventi sull’impianto
idraulico (l’acqua, gli scarichi)
72.8
72.3
74.7
 L’immobile è dotato di allarme di antifurto
27.8
30.8
17.2
Base:
Pag. 10
I clienti che cercano un immobile da acquistare danno molta
importanza a tanti aspetti, senza concentrarsi su nessuno in
particolare, per limitare al minimo ulteriori spese dopo l’acquisto.
Domm. 7-8 Sulla base della sua esperienza, quanto è importante, per il cliente che vuole acquistare,
ciascuno dei seguenti aspetti? Per rispondere utilizzi una scala da 1 a 5, dove 1 significa “per niente importante” e
5 “decisamente importante”
1 - per niente importante
2
3
4
5 - decisamente importante
AVERAGE
Recente ristrutturazione
3.2 11.8
immobile di nuova costruzione2.6
29.7
Impianto elettrico a norma
2.6
5.7 12.4
recentemente messo a norma
Impianto di riscaldamento a norma 3.4
6.1 13.3
Impianto del gas per la cucina a norma 5.8 7.8
Recenti interventi sull’ impianto idraulico 5.46.4
Immobile dotato di allarme e di antifurto
4.27
52.7
24.1
55.2
4.24
23.5
53.7
4.18
21.2
53.2
4.08
12
18.3
36.6
25.3
3.97
44.6
32.5
15.3
8.5
7
2.17
Presenza di impianti di domotica
50.3
20.8
14.9
7.1 6.9
2.00
Predisposizione dell’immobile a impianti di domotica
51.5
17.9
19.1
5.5 6
1.97
Pag. 11
Analogamente, anche i clienti che cercano una casa in affitto,
discriminano poco tra i diversi aspetti, dando importanza a molti
di questi per non avere problemi una volta entrati nell’immobile.
Domm. 7-8 Sulla base della sua esperienza, quanto è importante, per il cliente che vuole affittare,
ciascuno dei seguenti aspetti? Per rispondere utilizzi una scala da 1 a 5, dove 1 significa “per niente importante” e
5 “decisamente importante”
1 - per niente importante
2
3
4
5 - decisamente importante
AVERAGE
Impianto elettrico a norma
43.9 11.8
recentemente messo a norma
12.5
Recente ristrutturazione
44.6 9.6
immobile di nuova costruzione
Impianto del gas per la cucina a norma
Impianto di riscaldamento a norma
Recenti interventi sull’ impianto idraulico
Immobile dotato di allarme e di antifurto
25.3
6 8.2 12.1
8
6
6 9.4
13.3
15.9
19.6
47
4.35
67.6
18
56.1
4.24
60
4.12
3.99
51.8
21.3
44.2
27.2
3.89
18.6 2.9
3.9
1.89
Predisposizione dell’immobile a impianti di domotica
55
20.9
14.2 4.65.3
1.84
Presenza di impianti di domotica
56
20.5
14.1 5.6 4
1.81
Pag. 12
L’impianto elettrico
L’Istituto per le ricerche sociali e di mercato
Buona parte delle famiglie interpellate ha sostituito il contatore
negli ultimi due anni
D2.2 – Si ricorda se negli ultimi due anni l’azienda elettrica vi ha sostituito il contatore?
Sostituzione del contatore
Si'
67,4
25,0
No
Non so/non ricordo
7,6
Base totale campione: 1008 casi Valori Percentuali
Pag. 14
Quasi la totalità delle famiglie dispone in casa di un
interruttore differenziale
D2.6 – Nella sua abitazione c’è almeno un interruttore differenziale (comunemente chiamato salvavita), ossia uno di quei
dispositivi che interrompono la corrente in caso di dispersioni?
Presenza dell’interruttore differenziale
Si
No
Non so
94,1
3,4
2,5
Base totale campione: 1008 casi Valori Percentuali
Pag. 15
La percezione è che l’interruttore differenziale scatti raramente o
mai
Funzionamento dell’interruttore differenziale
D2.8 – Dunque lei possiede un interruttore differenziale di protezione (un salvavita) che
scatta e toglie la corrente in caso di pericolo. Con quale frequenza è capitato nell’ultimo anno che scattasse questo interruttore
differenziale (o salvavita)?
Base: dispongono dell’interruttore differenziale
Pag. 16
n.949
Piu' volte al mese
2,5
Circa 1 volta al mese
2,0
Circa 5-6 volte all'anno
8,3
Circa 1-2 volte all'anno
26,9
Piu' raramente
21,1
Mai, che io sappia
39,2
Vi è fiducia quasi piena sul buon funzionamento dell’interruttore
differenziale
Giudizio sul funzionamento dell’interruttore differenziale
D2.9 – A suo parere l’interruttore differenziale del suo impianto (il salvavita) funziona…
Base: dispongono dell’interruttore differenziale
Molto+Abbastanza bene (net)
98,3
Molto bene (5)
75,0
Abbastanza bene (4)
23,3
Cosi' cosi' (3)
1,6
Abbastanza male (2)
0,1
Molto male (1)
Pag. 17
n.949
-
Abbastanza+Molto male (net)
0,1
Media
4,73
Due famiglie su tre non sanno dell’esistenza del tasto T, solo una su
quattro lo sa e ne ha verificato il funzionamento. La frequenza delle
prove è comunque molto bassa
D2.11 – Sull’interruttore differenziale (o salvavita) c’è un tasto T con il quale si può verificare
se l’interruttore funziona bene oppure no. Lei lo sapeva? Ha mai fatto questa prova?
Base dispongono dell’interruttore differenziale: 949 casi Valori Percentuali
57,1
NO, non lo sapevo
Lo SAPEVO, ma
NON ho mai
PROVATO
17,3
Lo SAPEVO, ed HO
PROVATO
25,6
D2.12 – Se sì, con quale frequenza fa questa prova?
Base hanno fatto prove con il tasto T: 243 casi Valori Percentuali
FREQUENZA PROVA CON TASTO T
Pag. 18
N.243
Circa 1 volta al mese
11,5
Ogni 2/3 mesi
17,3
Ogni 4/5 mesi
16,0
Piu' raramente
43,2
L'ho fatto solo una volta all'inizio
11,9
In generale non si ha esperienza di inconvenienti con l’impianto
elettrico
D2.13 – Le è mai capitato di avere inconvenienti, anche di poca importanza, causati dall’impianto elettrico o dal suo uso?
Frequenza inconvenienti
Si (net)
7,9
Si, regolarmente
0,5
Si, abbastanza spesso
0,7
Si, di rado
No, mai
6,7
92,1
Base totale campione: 1008 casi Valori Percentuali
Pag. 19
La gran parte delle famiglie vive in abitazioni in cui è
prevista la messa a terra dell’impianto elettrico
D2.16 – Nell’impianto elettrico della sua abitazione è prevista la messa a terra?
Si tratta di un cavo che collega a terra tutti ii componenti elettrici e che, in caso di dispersione, scarica la tensione nel sottosuolo
Presenza della messa a terra
82,7
Si
No
Non so
5,5
11,8
Base totale campione: 1008 casi Valori Percentuali
Pag. 20
Si ritiene, in gran parte, che apparecchi elettrici e prese siano
collegati all’impianto di terra
D2.18 – Le prese e gli apparecchi elettrici (come gli elettrodomestici, le lampade…) della sua abitazione sono collegati
all’impianto di terra?
Collegamento di prese ed elettrodomestici alla messa a terra
87,1
Si
No
Non so
1,2
11,8
Base totale campione: 1008 casi Valori Percentuali
Pag. 21
Si ritiene che le prese e gli apparecchi siano collegati all’impianto
a terra grazie alle convinzioni più varie.
D2.19 – Come fa a sapere che le prese e gli apparecchi elettrici della sua abitazione sono collegati all’impianto di terra?
COME FANNO A SAPERE CHE PRESE ED ELETTRODOMESTICI
SONO COLLEGATI ALLA MESSA A TERRA (principali citazioni)
Base: sanno che apparecchi e prese sono collegati all’impianto di terra
GARANZIA DI PROFESSIONISTI/PERSONE FIDATE( NET)
41,2
L'impianto e' stato fatto da persone competenti/mi fido dell'elettricista/l'ha detto l'elettricista/me l'ha detto il
tecnico/riferito dal tecnico impiantista
23,1
Me l'hanno detto in famiglia
7,4
Me l'hanno detto/ne ho sentito parlare al momento della ristrutturazione/mi hanno informato
4,4
Ho la certificazione/il tecnico ha rilasciato la documentazione
3,3
GARANZIA DELL'IMPIANTO ELETTRICO ( NET)
Pag. 22
n.726
27,1
Si vede dalle /prese a tre vie
6,6
L'impianto e' nuovo
5,1
C'e' il filo giallo verde /in ogni presa elettrica e' stata prevista la messa a terra
4,1
L'impianto e' stato fatto a regola
3,0
GARANZIA PERSONALE ( NET)
25,5
Ero presente quando hanno fatto il nuovo impianto/ho visto fare i lavori per la messa a terra
7,9
Ci lavoro/sono del mestiere/me ne intendo
4,8
L'abbiamo fatto noi/me ne sono occupato personalmente
4,4
Me ne sono accertato/ho controllato personalmente
4,0
Non sa/non indica
9,6
La percezione dell’impianto
elettrico
L’Istituto per le ricerche sociali e di mercato
In gran parte dei casi si considera sicuro il proprio impianto
elettrico
D4.1 – Nel complesso come giudica il suo impianto elettrico dal punto di vista della sicurezza?
Valutazione impianto elettrico in termini di sicurezza
92,0
Sicuro
Non completamente sicuro
Completamente da rifare
Non sono in grado di giudicare
4,7
0,8
2,6
Base totale campione: 1008 casi Valori Percentuali
Pag. 24
Una larga maggioranza delle famiglie ritiene che l’impianto
elettrico sia a norma di legge
D4.3 Quanto ritiene che il suo impianto elettrico sia ADEGUATO ALLE NORME DI LEGGE?
Per rispondere utilizzi un voto da 0 a 10, dove 0 significa che il suo impianto elettrico NON è PER NIENTE ADEGUATO ALLE
NORME DI LEGGE e dove 10 significa che il suo impianto è DEL TUTTO ADEGUATO alle NORME DI LEGGE.
Voto sulla conformità
0-5
2,8%
Non
indica
11,5%
6-7
13,0%
VOTO MEDIO = 8,64
8-10
72,7%
Base totale campione: 1008 casi Valori Percentuali
Pag. 25
La conoscenza della normativa
vigente
L’Istituto per le ricerche sociali e di mercato
Circa 1/3 delle famiglie italiane ha effettuato interventi
sull’impianto elettrico dal 1990
D3.1 Dal 1990 ad oggi, sono stati effettuati interventi importanti sull’impianto elettrico?
Non so
7,3%
Si, sono
stati fatti
interventi
28,7%
No, non
sono stati
fatti
interventi
64,0%
Base totale campione: 1008 casi Valori Percentuali
Pag. 27
Si dichiara di aver effettuato gli interventi in primo luogo per
garantire maggior sicurezza, ma anche perché erano obbligatori
per legge
D3.3 Lei mi ha detto che sono stati fatti interventi sull’impianto elettrico. Per quali motivi sono stati fatti
questi interventi?
MOTIVI degli INTERVENTI sull’IMPIANTO ELETTRICO
Pag. 28
Base: hanno fatto interventi sull’impianto elettrico
n.280
Per maggiore sicurezza, per evitare ansie o pericoli
68,6
Erano obbligatori, per adeguarsi alle disposizioni di legge
51,1
Per maggiore comodita', erano cambiate le nostre esigenze
32,9
Per motivi estetici, per avere una casa piu' bella
18,6
Si erano verificati guasti, rotture, malfunzionamenti, bisognava intervenire
9,3
Altri motivi
1,1
Non sa/non indica
0,7
Quando gli interventi vengono fatti, in buona parte si riceve la
dichiarazione di conformità
D3.4 In occasione di questi lavori Lei ha ricevuto i documenti di progetto e la dichiarazione di conformità?
Ricezione documenti e dichiarazione di conformità
6,2
Sì, il progetto
24,2
Sì, la dichiarazione di conformità
Sì, sia il progetto che
la dichiarazione di conformità
37,4
No, né il progetto né la dichiarazione di
conformità
Non hanno ricevuto i documenti, ma sono
sicuri della conformita'
Altro
Non sa, non indica
21,5
1,4
2,1
7,3
Base sono stati effettuati interventi all’impianto elettrico: 289 casi Valori Percentuali
Pag. 29
Ancora scarsa la richiesta di documenti inerenti la sicurezza
dell’impianto elettrico da parte dei clienti, più accentuata presso
chi acquista.
Domm. 9-11 I Clienti che si rivolgono a Voi per l’acquisto/affitto di un immobile, all’avvicinarsi della chiusura
della trattativa vi chiedono documenti inerenti la sicurezza dell’impianto elettrico?
AFFITTI
(n.100)
RICHIESTA DI DOCUMENTI SULLA SICUREZZA
DELL’IMPIANTO ELETTRICO
VENDITE
(n.350)
Totale campione
(n.450)
59.0%
34.7%
53.6%
TIPO DI
DOCUMENTI RICHIESTI
Base:
n .35
Base:
n .241
Base:
Dichiarazione di conformità
90.4
Dichiarazione di conformità
94.2
Dichiarazione di conformità
Altri documenti
20.3
Altri documenti
10.7
Altri documenti
Pag. 30
n .206
94.8
9.1
Meno della metà del campione dichiara di conoscere la normativa
vigente
D3.5 Ha mai sentito parlare della legge relativa alla sicurezza degli impianti elettrici delle abitazioni?
Non
conosce
55,2%
Conosce
44,8%
Base totale campione: 1008 casi Valori Percentuali
Pag. 31
I contenuti della legge, però, sono ignoti o poco chiari.
La metà del campione non sa di cosa tratta
D3.7 Ricorda cosa prevede questa legge?
CONTENUTI LEGGE (principali citazioni)
Base: conoscono la normativa vigente
Adeguamento alle norme di sicurezza/messa a norma dell'impianto elettrico
10,6
Obbligo della messa a terra e salvavita/ differenziale
9,7
Obbligo dell'impianto a terra
8,8
E' obbligatorio l'interruttore differenziale/ bisogna aggiungere un interruttore salvavita
6,6
Una serie di norme di sicurezza/sicurezza in generale
5,3
La messa in sicurezza dell'impianto elettrico
3,5
Riguarda la sicurezza nei luoghi di abitazione e lavoro/e' una legge sulla sicurezza degli impianti
civili
3,1
Rilascio di certificazione/una certificazione dell'impianto fatta da un professionista
2,2
Non sa/non indica
Pag. 32
n.452
51,5
Il canale di conoscenza più diffuso è la TV, seguita dalla stampa.
Interessante la percentuale del passaparola di amici e parenti
D3.6 Come ne è venuto a conoscenza?
CANALI DI CONOSCENZA (principali citazioni)
Base: conoscono la legge
Pag. 33
n.452
Dalla TV
26,1
Dai giornali
20,4
Da parenti/amici
19,2
Dall'elettricista/impresa edile
17,0
Per lavoro/per motivi professionali
16,8
Dall'amministratore del condominio
6,6
Da un professionista (ingegnere, perito, commercialista)
5,3
Dalla radio
3,5
Dagli altri proprietari/condomini
3,1
Da fornitori o installatori di elettrodomestici
2,0
A parere degli agenti immobiliari, è ancora scarso il livello di
informazione dei clienti in tema di sicurezza elettrica
Domm. 13-15 In generale secondo Lei quanto sono informati i Clienti che intendono acquistare/affittare una casa,
sulla sicurezza degli impianti elettrici ad uso domestico?
SULLA SICUREZZA DEGLI IMPIANTI ELETTRICI
I CLIENTI SONO…
AFFITTI
Base: n.100
MOLTO
informati
12.6
15.7
16.6
MOLTO
informati
50.2
ABBASTANZA
informati
36.0
42.6
58.3
52.6
ABBASTANZA
informati
41.2
POCO
informati
POCO
informati
Pag. 34
Base: n.350
34.5
47.6
Media: 2.4
Base: n.450
41.7
ABBASTANZA
informati
PER NIENTE
informati
VENDITE
MOLTO
informati
29.1
10.7
TOTALE CAMPIONE
POCO
informati
7.2
PER NIENTE
informati
Media: 2.6
49.8
6.2
PER NIENTE
informati
Media: 2.6
47.4
I CLIENTI SONO MOLTO/ABBASTANZA INFORMATI
perché…
Base: considerano i clienti molto/abbastanza informati – Valori %
Dom.14 - Per quali motivi mi ha detto che sono ..... ?
TOTALE
VENDITE
AFFITTI
n .226
n .184
n .42
CONOSCENZA /INFORMAZIONE ( NET )
41.3
40.5
44.7
si informano anche loro/si informano/ sono al corrente delle nuove normative
11.6
11.2
13.7
8
7.7
9.6
7.7
7.2
9.6
7.4
6.9
9.7
6.6
6.6
7
2.4
2.4
2.2
1.5
1.8
-
0.9
1.1
-
CLIENTELA CONSAPEVOLE/ ACQUISTO OCULATO ( NET )
27.2
26.4
30.5
per sapere cosa comprano/ comprano con piu' consapevolezza/ sanno quello che vogliono
10.8
11.5
7.5
7.9
7.9
8.2
6.5
5.6
10.1
1.5
0.8
4.8
Base:
l'utilizzo di internet permette di aggiornarsi anche se non completamente sulle norme di
sicurezza quando si vuole acquistare un immobile
grazie ai mass media sono molto informati/ pubblicita' fatta da giornali e tv
sono abbastanza informati/sono abbastanza preparati, sulla sicurezza hanno le idee chiare/
molti conoscono le norme sulla sicurezza
si sente molto in giro sulle certificazioni/passaparola
noi li informiamo/ le agenzie informano i loro clienti sulle norme di sicurezza
la legge lo prevede /le nuove leggi offrono molti spunti per l'informazione dei clienti /
l'argomento e' sollevato dalle nuove leggi"
altro su conoscenza/informazione
chiedono spiegazioni al riguardo/ di solito viene richiesto
sono obbligati per evitare sanzioni/ sono obbligati ad essere informati e ad avere certificati/
sanno che devono averla per legge/ conoscono abbastanza le leggi e le priorita'"
si fanno un'idea della casa dall'impianto elettrico
altro clientela consapevole/acquisto oculato
0.5
0.6
-
RILEVANZA DEL TEMA SICUREZZA IN GENERALE ( NET )
15.9
16.9
11.7
sensibilita' in tema di sicurezza
10.4
11.2
7.3
Esigenza di garanzie/tutela
5.5
5.7
4.4
ALTRO ( NET )
8.7
10.2
2.2
hanno esperienza personale
1.9
2.3
-
altro
6.8
7.9
2.2
RISPOSTE NON DEL TUTTO POSITIVE ( NET)
7.1
6.8
8.7
non sono informati/ per una conoscenza superficiale/ sanno diverse cose ma non tutto/ non
conoscono le normative di preciso/ sono comunque inesperti"
4.1
3
8.7
3
3.7
-
2.9
3
2.2
altre riposte non del tutto positive
non indica
Pag. 35
Segue…
I CLIENTI SONO POCO/PER NIENTE INFORMATI
perché…
Dom.14 - Per quali motivi mi ha detto che sono ..... ?
TOTALE
VENDITE
AFFITTI
n .224
n .166
n .58
MANCANZA DI INFORMAZIONE / DI INTERESSE (NET)
non si informano sulla sicurezza/non si preoccupano piu di tanto di questi aspetti
43.3
35
47.3
38.3
32.0
25.6
se non sono del mestiere non lo notano/ l'argomento non di competenza dei clienti
dovrebbero documentarsi di piu'
altro mancanza di informazione/ di interesse
INTERESSE VERSO ALTRI FATTORI ( NET)
si preoccupano solo del prezzo dell'immobile/ considerano solo il prezzo
hanno altre priorita'/quando si compra una casa non si pensa alla casa dal punto di
vista della sicurezza
guardano solo l'aspetto esteriore/ la casa e' un bene che appaga dal punto di vista
emotivo, percio' cio' che importa e' la posizione e l'aspetto estetico
altro interesse verso altri fattori
SCARSA /CARENTE COMUNICAZIONE ( NET)
poca comunicazione nell'ambito della sicurezza della casa/ non c'e' pubblicita' sulla
sicurezza degli impianti/ manca la comunicazione relativa a questo tipo di informazioni
non e' chiara la legge proposta/ la legge e' uscita da poco/le leggi sono cambiate da
poco/ c'e' confusione su quello che viene scritto
non e' cultura dell'Italia informarsi/ non c'e' la cultura dell'accertarsi che gli impianti
siano a norma
poca informazione a livello dei media/ i mezzi d'informazione sono scarsi
DELEGANO AD ALTRI ( NET)
delegano gli agenti/ sono informati dalla stessa agenzia
altro delegano ad altri
SCARSA RILEVANZA DEL TEMA SICUREZZA IN GENERALE ( NET )
non guardano la sicurezza/ non e' una cosa che sottolineano, non sembra che per loro
sia importante/ non e'' la prima cosa che ci chiedono"
ALTRO ( NET)
sono inquilini /per l'affitto non si informano
le disposizioni in materia cambiano quasi di giorno in giorno e sugli appartamenti da
ristrutturare il problema non si pone
ci devono abitare per poco tempo
Altro
Non sa
5.4
1.9
1.7
15.6
8.9
6.4
1.9
1.5
14.5
7.8
2.3
1.9
2.3
18.8
12.1
4.8
3.9
7.3
3.7
4.4
1.7
0.5
15.4
0.6
16.7
11.7
5.2
5.9
3.2
5.1
6.9
-
3.5
2.3
7
1.9
9.8
9.2
0.5
6.8
2
8.8
8.1
0.7
5.1
1.6
12.6
12.6
11.7
6.8
5.1
11.7
9.9
1.7
8.3
-
14.5
6.5
1.5
2
-
1.3
5.5
2
6.3
1.4
4.8
3.1
3.6
Base: coloro che ritengono poco/per niente informati i Clienti – Valori %
Pag. 36
Sono infatti gli agenti che suggeriscono ai loro clienti in fase di
rogito di presentare/richiedere la documentazione sugli impianti
Dom.10bis - Suggerite ai vostri clienti che vendono un immobile di presentare la documentazione relativa agli impianti
in fase di rogito?
Dom.10ter - Suggerite ai vostri clienti che acquistano un immobile di richiedere la documentazione relativa agli impianti
in fase di rogito?
CLIENTI CHE VENDONO
CLIENTI CHE ACQUISTANO
Base: n.350
Base: n.350
SEMPRE
72.7
FREQUENTEMENTE
A VOLTE
RARAMENTE
MAI
Pag. 37
13.7
4.5
3.8
5.3
SEMPRE
FREQUENTEMENTE
A VOLTE
RARAMENTE
MAI
70.5
13.2
7.0
3.6
5.7
Nella metà dei casi sono stati fatti lavori di adeguamento alla
legge
D3.8 Nella sua abitazione sono mai stati eseguiti interventi specifici di adeguamento alla legge?
Esecuzione lavori di adeguamento legge
55,5
si
35,6
no
non so
8,8
Base conoscono la legge 46/90: 452 casi Valori Percentuali
Pag. 38
In sintesi…
L’Istituto per le ricerche sociali e di mercato
IN SINTESI
La situazione degli impianti elettrici in Italia risulta nel complesso poco
rassicurante.
Solo presso un terzo degli immobili, infatti, gli impianti elettrici sono a
norma.
Pag. 40
IN SINTESI
Negli ultimi 15 anni gli interventi di ristrutturazione/ammodernamento
hanno riguardato il 53,6% delle abitazioni costruite prima del 1990.
Dal 1990 ad oggi sono stati fatti interventi sul 28,7% degli impianti
elettrici.
Se sollecitati, gli intervistati associano prevalentemente ad esigenze di
sicurezza gli interventi di ristrutturazione/ammodernamento (47,4%).
L’ esigenza dichiarata di sicurezza, però, non trova un adeguato riscontro
negli effettivi comportamenti degli Italiani.
Pag. 41
IN SINTESI
Gli intervistati si dimostrano fiduciosi nel buon funzionamento del proprio
impianto: il 92,0% del campione lo reputa “sicuro” e dichiara di non
avere avuto inconvenienti.
Il 44,8% degli intervistati dichiara di conoscere la normativa vigente
anche se circa la metà di loro (51,5%) non ne sa indicare i contenuti.
Nonostante ciò, il 72,7% del campione attribuisce, in termini di
adeguatezza alle norme, voti maggiori di 8 (scala 1-10) al proprio
impianto.
Pag. 42
IN SINTESI
Il comune atteggiamento può essere quindi definito di “fatalismo
ottimistico” anche alla luce di un significativo esempio:
il 98,3% di coloro che dispongono di un interruttore differenziale
confidano in un suo adeguato funzionamento, ma, in realtà, solo il
42,9% conosce l’esistenza dell’apposito tasto T (per verificarne il corretto
funzionamento) e appena il 24,1% ha usato almeno una volta questo
tasto.
Pag. 43
IN SINTESI
Manca una condivisa cultura della sicurezza e della manutenzione del
proprio impianto.
Si parte dal comune assunto che il proprio impianto funzioni bene, senza
avere le effettive conoscenze per poterlo realmente affermare e si è
disposti a mettere in dubbio questo assunto solo di fronte a significative
e tangibili evidenze.
Pag. 44