IC “Via Laurentina 710”
a.s. 2013/2014
Risultati ed analisi dei dati relativi ai
questionari di gradimento somministrati
all’utenza ed a tutto il personale dell’Istituto
in merito alla qualità dei servizi forniti
Dalla tabulazione dei questionari ricevuti, anche quest’anno è
emerso un generale gradimento in merito alla qualità di tutti i
servizi forniti dall’Istituto.
ALUNNI
• Gli alunni manifestano nel complesso un atteggiamento molto
positivo nei confronti della scuola. La maggior parte dichiara
di venire volentieri a scuola (76%), di essere soddisfatto delle
nuove conoscenze acquisite nelle varie discipline (89%), di
avere un buon rapporto con gli insegnanti (89%) e con i
compagni di classe (88%). Risultano inoltre molto gradite le
attività di laboratorio (88%) e le uscite didattiche organizzate
(87%). Risulta invece ancora basso il gradimento verso il
servizio mensa offerto, ma è in miglioramento (Molto 30%
Abbastanza 37%) rispetto agli anni precedenti.
FAMIGLIE
Il risultato del questionario famiglie conferma abbastanza quello
del questionario alunni. Risulta molto positivo il rapporto con i
docenti (87%), in calo quello con il dirigente, la segreteria ed i
collaboratori scolastici, ma i dati sono comunque nella media.
Risulta elevata anche la soddisfazione verso il rendimento e la
preparazione degli alunni (86%) ed è in miglioramento anche
la soddisfazione riguardo l’adeguatezza degli ambienti
scolastici (50%), delle aule e dei laboratori (60%). Anche nei
questionari delle famiglie è ancora bassa la soddisfazione
verso il servizio mensa (solo il 7% risponde molto e il 43%
abbastanza). È aumentato il gradimento relativo al sito della
scuola che è più visitato(55%) ed è ritenuto più utile(57%). Si
denota inoltre una migliore conoscenza e condivisione del
POF d’Istituto (76%).
DOCENTI
Dalla rilevazione dei dati forniti dai questionari dei docenti,
emerge un calo della soddisfazione per quanto attiene la
comunicazione interna, la formazione attivata per il personale
(Molto 5% Abbastanza 20% Poco 48% Per niente 22%) ed il
Sito di Istituto. Resta alta la percentuale relativa ai buoni
rapporti interpersonali (92%) ed al coinvolgimento nella
scuola e nel POF (88%). Resta nella media l’apprezzamento
verso l’adeguatezza degli ambienti, dei laboratori, della
progettualità e del servizio mensa.
ATA
Nei questionari ATA invece non si rilevano criticità in nessun
campo e risulta soprattutto una generale valutazione positiva
riguardo a tutti i rapporti interpersonali (90%).
Questionari IC “Via Laurentina 710”
Sono state distribuite 816
password per la compilazione
on line dei questionari e sono
stati ricevuti 558 risultati
Una restituzione pari al 68%
Questionario alunni (restituzione: 444/600)
1. Vieni volentieri a scuola?
Molto 56%
Abbastanza 30%
Poco 6%
Per niente 2%
2. Sei soddisfatto delle nuove conoscenze
acquisite nelle varie discipline?
Molto 61%
Abbastanza 28%
Poco 4%
Per niente 1%
3. Ti piacciono le attività di laboratorio
(informatica, biblioteca, scientificoambientale, musica, teatro…)?
Molto 70%
Abbastanza 18%
Poco 5%
Per niente 2%
4. Ti piacciono le attività extrascolastiche
pomeridiane offerte dalla scuola
Molto 48%
Abbastanza 19%
Poco 14%
Per niente 10%
5. Sei contento del rapporto con i tuoi
compagni?
Molto 64%
Abbastanza 24%
Poco 5%
Per niente 1%
6. Sei contento del rapporto con i tuoi
insegnanti?
Molto 64%
Abbastanza 25%
Poco 5%
Per niente 1%
7. Sei soddisfatto delle uscite didattiche
organizzate dalla tua scuola?
Molto 72%
Abbastanza 15%
Poco 6%
Per niente 1%
8. Ti piace il cibo che viene servito a
mensa?
Molto 30%
Abbastanza 37%
Poco 19%
Per niente 7%
9. Pensi che la tua scuola sia accogliente?
Molto 68%
Abbastanza 20%
Poco 5%
Per niente 2%
Questionario famiglie
(indagine a campione: restituzione 44/64)
1. Il Dirigente è disponibile al dialogo ed
al confronto?
Molto 10%
Abbastanza 21%
Poco 48%
Per niente 14%
2. I docenti sono disponibili al dialogo con le
famiglie?
Molto 71%
Abbastanza 17%
Poco 5%
Per niente 0%
3. E’ soddisfatto/a del servizio dei
collaboratori scolastici?
Molto 0%
Abbastanza 52%
Poco 12%
Per niente 5%
4. Il personale di segreteria è disponibile?
Molto 12%
Abbastanza 50%
Poco 26%
Per niente 5%
5. Ritiene che gli ambienti scolastici siano
adeguati ed accoglienti?
Molto 5%
Abbastanza 45%
Poco 29%
Per niente 14%
6. E’ soddisfatto/a del servizio mensa
offerto?
Molto 7%
Abbastanza 43%
Poco 33%
Per niente 3%
7. Trova le aule accoglienti?
Molto 10%
Abbastanza 50%
Poco 26%
Per niente 7%
8. Trova che i laboratori siano attrezzati?
Molto 12%
Abbastanza 48%
Poco 33%
Per niente 0%
9. E’ soddisfatto delle attività svolte nei laboratori?
Molto 19%
Abbastanza 55%
Poco 17%
Per niente 2%
10. Visita il sito della scuola?
Molto 12%
Abbastanza 43%
Poco 33%
Per niente 5%
11. Se si, trova utili le informazioni
pubblicate?
Molto 7%
Abbastanza 50%
Poco 19%
Per niente 10%
12. E’ soddisfatto/a della comunicazione
scuola/famiglia?
Molto 21%
Abbastanza 38%
Poco 26%
Per niente 7%
13. L’azione del Consiglio d’Istituto è
funzionale alla gestione della scuola?
Molto 21%
Abbastanza 45%
Poco 24%
Per niente 2%
14. E’ soddisfatto/a del funzionamento delle
assemblee dei genitori?
Molto 17%
Abbastanza 55%
Poco 19%
Per niente 2%
15. Si sente coinvolto/a nella vita della
scuola?
Molto 40%
Abbastanza 45%
Poco 5%
Per niente 2%
16. Conosce il contenuto del POF (Piano
dell’Offerta Formativa)?
Molto 24%
Abbastanza 52%
Poco 14%
Per niente 2%
17. Ritiene che il POF risponda ai bisogni di
alunni e famiglie?
Molto 24%
Abbastanza 33%
Poco 33%
Per niente 0%
18. E’ soddisfatto/a della preparazione
scolastica di suo/a figlio/a?
Molto 43%
Abbastanza 43%
Poco 7%
Per niente 0%
19. E’ soddisfatto delle attività extrascolastiche
pomeridiane offerte dalla scuola?
Molto 29%
Abbastanza 48%
Poco 14%
Per niente 2%
20. Ritiene funzionale ed efficace la
modulistica d’Istituto ?
Molto 7%
Abbastanza 60%
Poco 24%
Per niente 2%
Questionario docenti (restituzione 60/100)
1. Il Dirigente è disponibile al dialogo ed
al confronto?
Molto 12%
Abbastanza 47%
Poco 30%
Per niente 8%
2. E’ soddisfatto/a del rapporto con il Dirigente
Scolastico?
Molto 12%
Abbastanza 45%
Poco 25%
Per niente 12%
3. E’ soddisfatto/a del rapporto con i
colleghi?
Molto 52%
Abbastanza 40%
Poco 5%
Per niente 0%
4. E’ soddisfatto/a del rapporto con il
personale di segreteria?
Molto 35%
Abbastanza 38%
Poco 10%
Per niente 12%
5. E’ soddisfatto/a del rapporto con i
collaboratori scolastici?
Molto 25%
Abbastanza 55%
Poco 10%
Per niente 7%
6. Si sente coinvolto/a in quello che il POF
dichiara?
Molto 28%
Abbastanza 60%
Poco 5%
Per niente 2%
7. Ritiene che il POF del suo Istituto vada
verso le attese degli alunni e delle famiglie?
Molto 33%
Abbastanza 55%
Poco 8%
Per niente 0%
8. Trova che gli ambienti scolastici siano
accoglienti?
Molto 15%
Abbastanza 47%
Poco 30%
Per niente 5%
9. E’ soddisfatto/a del servizio mensa offerto?
Molto 22%
Abbastanza 47%
Poco 15%
Per niente 12%
10. Ritiene adeguate le attrezzature
didattiche e i laboratori presenti a
scuola?
Molto 10%
Abbastanza 58%
Poco 28%
Per niente 0%
11. Gli orari di segreteria sono adeguati
alle vostre esigenze?
Molto 25%
Abbastanza 50%
Poco 17%
Per niente 5%
12. Visita il sito della scuola?
Molto 3%
Abbastanza 32%
Poco 53%
Per niente 8%
13. Sono utili le informazioni presenti nel
sito?
Molto 10%
Abbastanza 55%
Poco 25%
Per niente 3%
14. E’ soddisfatto/a delle scelte didatticoprogettuali?
Molto 27%
Abbastanza 58%
Poco 12%
Per niente 0%
15. Ritiene adeguata la modalità di
coinvolgimento degli alunni da parte degli
esperti esterni?
Molto 37%
Abbastanza 45%
Poco 8%
Per niente 7%
16. Si sente parte attiva del suo Istituto di
appartenenza?
Molto 40%
Abbastanza 43%
Poco 12%
Per niente 2%
17. E’ soddisfatto/a delle attività di
aggiornamento-formazione?
Molto 5%
Abbastanza 20%
Poco 48%
Per niente 22%
18. Trova funzionale l’attuale distribuzione di
ruoli ed incarichi all’interno dell’Istituto?
Molto 10%
Abbastanza 50%
Poco 22%
Per niente 13%
19. E’ soddisfatto/a delle modalità
di comunicazione interna dell’istituto?
Molto 8%
Abbastanza 43%
Poco 33%
Per niente 12%
20. Ritiene funzionale ed efficace la
modulistica d’Istituto ?
Molto 35%
Abbastanza 42%
Poco 15%
Per niente 2%
21. Ritiene funzionale l’azione del
Consiglio d’Istituto alla gestione della
scuola?
Molto 15%
Abbastanza 50%
Poco 23%
Per niente 7%
Questionario ATA (restituzione 44/64)
1. Il Dirigente è disponibile al dialogo ed
al confronto?
Molto 50%
Abbastanza 42%
Poco 8%
Per niente 0%
2. E’ soddisfatto/a del rapporto con il Dirigente
Scolastico?
Molto 58%
Abbastanza 33%
Poco 8%
Per niente 0%
3. E’ soddisfatto/a del rapporto con il DSGA?
Molto 58%
Abbastanza 25%
Poco 17%
Per niente 0%
4. E’ soddisfatto/a del rapporto con i
colleghi?
Molto 75%
Abbastanza 17%
Poco 8%
Per niente 0%
5. E’ soddisfatto/a del rapporto con i
docenti?
Molto 58%
Abbastanza 33%
Poco 8%
Per niente 0%
6. E’ soddisfatto/a del rapporto con le
famiglie?
Molto 50%
Abbastanza 50%
Poco 0%
Per niente 0%
7. Ritiene che gli ambienti scolastici siano
adeguati ed accoglienti?
Molto 42%
Abbastanza 33%
Poco 25%
Per niente 0%
8. E’ soddisfatto/a delle modalità di
comunicazione all’interno dell’Istituto?
Molto 33%
Abbastanza 33%
Poco 33%
Per niente 0%
9. Ritiene funzionale ed efficace la modulistica
d’Istituto?
Molto 58%
Abbastanza 17%
Poco 25%
Per niente 0%
10. E’ soddisfatto/a delle attività di
formazione/ aggiornamento?
Molto 33%
Abbastanza 50%
Poco 17%
Per niente 0%