02 . marzo 2004
Biblioteca di Viadana
Comune di Viadana - Mantova
LA LETTURA NELL’ARTE
LA LETTURA NELL’ARTE
LA LETTURA NELL’ARTE
BIBLIOTECA DI VIADANA
Introduciamo le pagine di questo opuscolo diretto
agli utenti del servizio pubblico di biblioteca
con una selezione delle riproduzioni delle oltre
800 immagini d’arte sulla lettura, pazientemente
raccolte da diversi anni dalla Biblioteca Comunale
“Luigi Parazzi”.
Esse rappresentano una ricognizione iconografica
delle opere d’arte che declinano l’atto del leggere,
paradigma e riflesso della civiltà dei secoli trascorsi.
Ai lettori non sembri una semplice rievocazione
in contrasto con le trasformazioni tecnologiche
della comunicazione; piuttosto esse vogliono
ribadire la radice vitale del libro, il suo futuro e
la passione che i bibliotecari continuano a profondere nel loro lavoro, al servizio delle biblioteche e dei lettori che le frequentano.
Il servizio pubblico della Biblioteca di Viadana
viene enunciato in questa pubblicazione come
istituto della democrazia a disposizione dei
cittadini per godere dei diversi supporti culturali,
opportunamente organizzata sia per offrire strumenti di interpretazione della complessa realtà
in cui viviamo, sia per gustare, in un ambiente
piacevole e accogliente, le proposte aggiornate
che si avvicendano sugli scaffali.
Antonio Aliani - Gianfranco Bettoni
1
BIBLIOTECA DI VIADANA
Logotipo MuVi - Musei Viadana
MUVI
Il recupero conservativo del complesso edilizio delle ex scuole elementari
della città, oggi denominato MuVi, in avanzato stato di realizzazione,
rappresenta il fulcro di un grande progetto che ha l’ambizione di
promuovere Viadana come centro interprovinciale di cultura.
La complementarietà di funzioni dei diversi servizi culturali, un’integrata
dislocazione funzionale e l’utilizzazione degli spazi, la proiezione
extraterritoriale degli eventi rappresentano le colonne portanti di questo
progetto.
All’interno del MuVi trovano spazio principalmente la Biblioteca civica
“L. Parazzi”, il Sistema Bibliotecario Ovest Mantovano di cui è sede
centrale, il Museo civico “A. Parazzi” con il suo patrimonio di fossili,
archeologia, reperti romani, collezione numismatica e di tessuti,
pinacoteca, la Galleria civica di Arte moderna e contemporanea, il
Museo della Città Adolfo Ghinzelli, la Ludoteca, l'Informagiovani, il
Circolo fotografico Fratelli Azzolini e la Fondazione Daniele Ponchiroli,
con il recupero e la valorizzazione del patrimonio documentale che
riguarda l’intellettuale viadanese, per anni redattore capo della casa
editrice Einaudi.
L’unificazione spaziale e funzionale di tutte le istituzioni, pur mantenendo
una loro specifica autonomia, può garantire una programmazione più
mirata per le attività culturali. In questo contesto la Biblioteca comunale svolge un ruolo
centrale, aperto, dinamico, polifunzionale sia per la Città di Viadana che per il territorio, il
quale per la sua peculiare posizione si trova equidistante dalle città di Mantova, Cremona,
Parma e Reggio Emilia e al confine dei rispettivi territori provinciali e regionali e quindi può
rispondere a una nuova vocazione baricentrica interregionale.
Giovanni Pavesi
Sindaco del Comune di Viadana
Gabriele Oselini
Assessore attività culturali, sport, politiche giovanili
Gonzagarredi è orgogliosa di questa importante realizzazione
della città di Viadana. L’alto profilo del Centro Culturale MuVi,
di cui la biblioteca è il cuore pulsante, si è combinato con le
soluzioni organizzative e logistiche scaturite dall’incontro dei
diversi saperi di bibliotecari, architetti e impiantisti. Le soluzioni
d’arredo adottate modellano lo spazio e donano un risultato
significativo in campo bibliotecario, che può senz’altro iscriversi
tra i migliori italiani degli ultimi anni.
Giuseppe Marangon
Presidente Gonzagarredi s.c.a r.l.
la sala consultazione libri antichi
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3
INDICE
BIBLIOTECA DI VIADANA
MISSIONE DELLA BIBLIOTECA DI VIADANA
1 • PRINCIPI FONDAMENTALI
pag.
6
2 • STRUMENTI E STANDARD DELLA QUALITÀ
2.1 La sede
2.2 La qualità in biblioteca
2.3 Le risorse umane
2.4 L’incremento delle collezioni
2.5 La promozione della biblioteca e della lettura
2.6 I tempi di erogazione dei servizi
2.7 Gli orari d’apertura e l’accessibilità ai servizi
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
8
8
8
8
10
10
12
12
3 • PRINCIPALI SERVIZI EROGATI
3.1 Il servizio assistenza e informazione bibliografica
3.2 I cataloghi online (OPAC)
3.3 Il servizio di prestito librario
3.4 La sezione multimediale tecnologica
3.5 La sezione audiovisivi
3.6 L’emeroteca
3.7 La biblioteca per bambini e ragazzi
3.8 Il prestito notturno
3.9 Il prestito interbibliotecario
3.10 Il servizio di consultazione e studio in sede
3.11 La sezione di storia locale
3.12 Il fondo antico
3.13 Il fondo “Manoscritti”
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
14
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23
4 • TUTELA DEI DIRITTI DEGLI UTENTI
4.1 Reclami
4.2 Tariffe
4.3 Forme di partecipazione
4.4 Rapporto con gli utenti
4.5 Comportamento degli utenti
4.6 Privacy
4.7 Contenzioso
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
24
24
24
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26
26
26
Galleria d’arte contemporanea
pag.
30
Premio Viadana
pag.
32
il banco accoglienza e prestito
la sala delle arti
4
5
FERNANDO BOTERO, Donna con un libro, sec. XX
PRINCIPI FONDAMENTALI
BIBLIOTECA DI VIADANA
MISSIONE DELLA BIBLIOTECA DI VIADANA
• Garantire il libero e facile accesso all’informazione, alla conoscenza
ed ai documenti sulla cultura e l’attualità a tutte le fasce d'età
• Puntare sul rapido aggiornamento delle collezioni
• Rivolgere una specifica attenzione agli strumenti di informazione e comunicazione telematica
e multimediale ed agevolarne l’uso a tutte le categorie di utenti al fine di consentire l’accesso
diretto e interattivo alla conoscenza
• Consentire a bambini e ragazzi un uguale accesso alle informazioni; offrire loro uno spazio
sociale adeguato nonché svolgere una funzione di promozione della lettura
• Conservare la documentazione storica e contemporanea di provenienza locale od avente
attinenza col territorio e curarne la valorizzazione nelle forme più adeguate
• Predisporre attività e servizi di informazione per le minoranze etniche, gli immigrati e le
altre categorie più deboli e svantaggiate della popolazione.
il reference per adulti
le postazioni per bambini
1 • PRINCIPI FONDAMENTALI
Eguaglianza e imparzialità. La biblioteca di Viadana nell'erogazione dei propri servizi si ispira
al principio della eguaglianza di diritti degli utenti, della pari dignità personale e culturale di
ogni cittadino che ad essa si rivolge, senza distinzione di età, razza, sesso, religione, nazionalità,
lingua o condizione sociale.
La biblioteca non esercita nessuna forma di censura ideologica, politica, religiosa o morale
nella scelta dei libri edocumenti su altro supporto da acquistare.
Equità. I servizi erogati dalla Biblioteca sono, in linea di principio, gratuiti. I servizi per i quali
la Biblioteca si fa carico di costi derivanti dall’utilizzo di prestazioni o supporti esterni, oppure
i servizi di carattere aggiuntivo rispetto a quelli di pubblica lettura e di informazione, potranno
essere erogati a pagamento.
Partecipazione e autonomia. La biblioteca promuove la partecipazione dei lettori e dei cittadini
all'organizzazione dei servizi e alla vita culturale della comunità. Ogni utente o associazione
di utenti può formulare suggerimenti, inoltrare reclami, inviare memorie o documenti, disporre
di uno spazio di comunicazione riguardante le proprie proposte di lettura o le proprie iniziative
culturali.
Efficienza ed efficacia. La biblioteca ispira il suo funzionamento a criteri di efficienza (utilizzando
le risorse in modo da raggiungere i migliori risultati) e di efficacia (ottenendo risultati adeguati
ai bisogni dell'utenza). Essa cerca di sviluppare forme sistematiche di monitoraggio dei bisogni
e di elevare quantità e qualità dei servizi forniti, anche attraverso la fissazione di standard.
la sezione multimediale tecnologica
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PIERRE-AUGUSTE RENOIR, La liseuse, 1875-76
STRUMENTI E STANDARD DELLA QUALITÀ
BIBLIOTECA DI VIADANA
2 • STRUMENTI E STANDARD DELLA QUALITÀ
• 2.1 La sede
La Biblioteca ha una localizzazione facilmente raggiungibile: in pieno
centro città il suo edificio è di pregio architettonico. E’ fornito di arredi,
attrezzature e tecnologie adeguate. Gli ambienti sono puliti, accoglienti,
funzionali e confortevoli. Sono disponibili spazi per lo studio e la lettura
individuale, per l’attività di gruppo e per servizi speciali di consultazione
di tutti i tipi di supporti cartacei e multimediali.
• 2.2 La qualità in biblioteca
Nella gestione dei servizi la biblioteca opera per instaurare un sistema di assicurazione della
qualità. La costruzione di un indicatore sull'efficienza dei servizi e sulla capacità di reperimento
dell'informazione/documentazione desiderata è un obiettivo imprescindibile che la biblioteca
si propone nel quadro della misurazione dei propri servizi e del loro rendimento.
La Biblioteca fissa ogni anno gli standard qualitativi da raggiungere e attua forme di misurazione
e di verifica dei risultati che sono portati a conoscenza del pubblico.
• 2.3 Le risorse umane
Le risorse umane rappresentano uno dei principali fattori di qualità di una biblioteca per
l’intermediazione attiva tra gli utenti e le risorse informative e documentarie.
La direzione e la gestione della biblioteca sono affidate a bibliotecari e assistenti di biblioteca
con specifiche funzioni. Tutto il personale concorre ad elevare il livello del servizio bibliotecario.
La biblioteca di Viadana costituisce il Centro del Sistema bibliotecario Ovest Mantovano, con
ufficio direzionale presso la propria sede.
E' inoltre attivo, all'interno del MuVi, il servizio Informagiovani, con un operatore professionale
per garantire un'estensione dei servizi informativi alla comunità viadanese.
il reference di ricerca con la postazione elevabile in altezza
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GIOVANNA DURI, sec. XX
STRUMENTI E STANDARD DELLA QUALITÀ
• 2.4 L'incremento delle collezioni
Una biblioteca pubblica non può definirsi tale se non pratica una attività
continuativa di incremento del proprio patrimonio, tale da soddisfare la
domanda espressa o potenziale della popolazione di riferimento e se non
si coordina nell’acquisto con le altre biblioteche del Sistema.
Le scelte di acquisto vengono effettuate dal personale bibliotecario, in
piena autonomia professionale, tenendo presente i suggerimenti dei
collaboratori, degli esperti, i "desiderata" dei lettori e le “vocazioni” di
specializzazione disciplinare. La biblioteca accetta donazioni giudicate
utili e interessanti per le proprie collezioni a giudizio del bibliotecario.
Le politiche di acquisto hanno come obiettivo l'acquisizione di almeno 2000 volumi annui,
per cui è prevista nel bilancio comunale la necessaria copertura di spesa.
Le pubblicazioni divenute obsolete per contenuti o inservibili per il cattivo stato di conservazione
sono soggette a scarto, che viene compiuto in modo strettamente coordinato e raccordato
con le politiche di acquisto delle biblioteche aderenti al Sistema bibliotecario.
• 2.5 La promozione della biblioteca e della lettura
La biblioteca organizza incontri, dibattiti, animazioni, concorsi ed ogni altro genere di iniziative
o di eventi che abbiano come finalità la promozione della lettura e della cultura musicale e
cinematografica; la diffusione di informazioni e la loro selezione critica; la circolazione di saperi
anche attraverso iniziative telematiche rivolte all'uso consapevole e critico degli strumenti
informatici, di Internet e delle banche dati.
La biblioteca cura la diffusione e la circolazione di consigli di lettura attraverso esposizioni
bibliografiche, la pubblicazione di bibliografie e percorsi di lettura.
Nell'ambito delle iniziative di promozione del servizio, la biblioteca dispone di un sito web
proprio oltre ad una pagina sul sito web comunale, curando la sua funzionalità per la diffusione
dei servizi bibliotecari.
BIBLIOTECA DI VIADANA
divisioni
Storia
Belle arti
Scienze psicologico sociali
Filosofia religione
Medicina assistenza sociale
Geografia turismo viaggi
Scienze politico economiche
Filosofia religione
Scienze politico economiche
Giochi sport tempo libero
Arti performative
Scienze psicologico sociali
Bibliografia biblioteconomia giornalismo
Scienze pure
Scienze psicologico sociali
Diritto amministrazione pub
Arti performative
Linguaggio
Scienze applicate
Scienze pure
Scienze pure
Scienze pure
Informatica
Scienze pure
Diritto amministrazione pub
Scienze pure
ID
% consistenza
% prestiti
% acquisizioni
HIS
ART
SOC
PAR
MED
GEO
ECO
REL
POL
REC
PER
PSY
LIS
BIO
EDU
LAW
MUS
LIN
TEC
EAR
PHY
MAT
COM
SCE
PUB
CHE
18,10
12,08
5,96
5,87
5,40
5,35
5,30
5,01
4,60
4,01
3,81
3,52
3,12
3,04
2,61
1,78
1,64
1,45
1,38
1,37
1,03
0,96
0,84
0,81
0,61
0,34
11,58
10,31
5,45
6,95
8,26
9,46
3,97
4,83
2,02
7,95
1,92
9,46
1,37
3,08
2,71
1,03
1,40
1,20
1,06
0,92
0,86
0,86
2,09
0,51
0,38
0,38
13,59
13,72
6,60
5,51
4,87
5,32
9,62
4,29
6,41
5,06
2,76
3,72
2,88
2,50
1,67
3,08
1,79
0,90
0,83
0,90
0,38
0,38
1,86
0,90
0,45
0,00
Il grafico e la tabella, relative a tutte le aree disciplinari esclusa la letteratura (che da sola
rappresenta il 50% delle raccolte), sintetizzano lo sviluppo delle collezioni della biblioteca per
adulti attraverso la metodologia Conspectus applicata ai dati statistici raccolti ed elaborati
dal Sistema bibliotecario Ovest mantovano.
La Carta delle collezioni della biblioteca rappresenta, nelle mani del bibliotecario responsabile
d’acquisto, il protocollo operativo per la selezione dei materiali, per la definizione dei budget
da assegnare ad ogni settore disciplinare ed alle varie tipologie documentarie (libri, audiovisivi,
musicali, multimediali, banche dati).
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Logo del Sistema Bibliotecario Ovest Mantovano
STRUMENTI E STANDARD DELLA QUALITÀ
BIBLIOTECA DI VIADANA
• 2.6 I tempi di erogazione dei servizi
Il valore di un servizio di biblioteca si misura in base alla sua capacità
di fornire al cittadino utente il libro, il documento o l’informazione di
cui ha bisogno, nel momento in cui ne ha bisogno.
Nella tabella seguente sono indicati i tempi massimi di espletamento
dei vari servizi:
Servizi
Prestito di documenti disponibili
Prestito di documenti conservati a magazzino
Prestito di periodici arretrati disponibili
Prestito di materiale audio o video disponibile
Consultazione di periodici o libri
non ammessi al prestito
Connessione Internet
Tempo massimo
Immediato
1 giorno
Immediato
Immediato
Immediato, in presenza di
personale adeguato;
in caso di periodici o libri già
concessi in lettura ad altri utenti
creazione di liste di attesa con tempi
di attesa, per i quotidiani, non
superiori a 30 minuti
Immediato in caso di postazione
libera; in caso di postazione
occupata, creazione di liste di
attesa; con prenotazione
Consultazione di cd-rom disponibili
Prestito interbibliotecario nel Sistema
con libro disponibile
Immediato in caso di postazione libera
Prestito interbibliotecario extra Sistema
con libro disponibile
da 4 a 10 giorni
Prestito interbibliotecario nazionale
o internazionale
Variabile a seconda dei tempi postali e
del sistema postale scelto
Consulenza o ricerca bibliografica
Immediata. In caso di particolare
complessità e in base al prodotto finale
richiesto massimo 7 giorni.
Ascolto audio o visione video
di titolo disponibile
Immediato
Creazione di liste di attesa in caso di
postazioni occupate
Telefonata di avviso dopo il rientro
del libro prenotato
3 giorni
il “corridoio delle scienze” e la consultazione
da 1 a 7 giorni
• 2.7 Gli orari di apertura e l'accessibilità ai servizi
Gli orari di apertura devono essere sufficienti e comodi per le varie fasce d’utenti e distribuiti
su sei giorni settimanali.
La segnaletica interna è studiata per aiutare l’utente a muoversi liberamente nella biblioteca
a scaffale aperto. Particolari accorgimenti, come l’elevabilità delle postazioni, facilitano l’utilizzo
dei servizi, abbattendo le barriere architettoniche.
il “giardino dei libri” con le opere di narrativa
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PABLO PICASSO, La lettre, 1921
PRINCIPALI SERVIZI EROGATI
3 • PRINCIPALI SERVIZI EROGATI
• 3.1 Il servizio di assistenza e informazione bibliografica
L’accesso all’informazione, sia attraverso l’assistenza del personale, sia
mediante l'uso diretto da parte dell'utente di strumenti di ricerca, è il
servizio primario che una biblioteca pubblica deve essere in grado di
offrire.
Il personale è a disposizione degli utenti in forma del tutto gratuita per
svolgere assistenza al lettore al fine di favorire l'apprendimento delle
tecniche di ricerca.
L’assistenza e l’informazione vengono garantiti anche a distanza mediante il sito Internet della
Biblioteca o inviando le proprie richieste via e-mail.
• 3.2 I cataloghi online (OPAC)
Il catalogo corrente è consultabile tramite 5 computer posti a disposizione del pubblico.
Il catalogo informatizzato comprende il materiale documentario di tutte le biblioteche dei
comuni mantovani, esclusa la biblioteca del capoluogo di provincia. Tale catalogo è consultabile
anche sul web all’indirizzo www.provincia.mantova.it
La Biblioteca di Viadana afferisce al Centro di catalogazione provinciale che garantisce la
catalogazione di tutte le novità librarie, audiovisive, elettroniche acquisite dalle biblioteche
aderenti.
• 3.3 Il servizio di prestito librario
Il prestito dei libri è personale; chiunque voglia prendere libri in prestito deve richiedere
l’apposita tessera. L'iscrizione nell'archivio degli utenti ammessi al prestito è gratuita. Per gli
utenti di nazionalità italiana e dell’Unione Europea all'atto dell'iscrizione deve essere esibito
un documento di identità per la registrazione delle generalità, indirizzo, recapiti telefonici e
posta elettronica dell'utente. Per gli utenti provenienti da paesi non comunitari deve essere
esibito il passaporto o il permesso di soggiorno.
Nel servizio di prestito e di distribuzione i fattori di qualità (in particolare quelli inerenti alla
relazione con il pubblico, improntata a gentilezza, rispetto e riservatezza) sono più importanti
di quelli quantitativi. Un contributo importante in questa direzione è richiesto anche ai lettoriutenti, alla loro sensibilità verso la biblioteca come bene collettivo che si traduce non solo
nelle norme di corretto uso delle strutture e del patrimonio, ma anche nella collaborazione
per mantenere l'ordine e la funzionalità della biblioteca.
Si possono ottenere in prestito fino a 10 libri, comprensivi di quelli in prestito interbibliotecario,
per un periodo di 30 giorni, prorogabili anche telefonicamente per altri 30 qualora i libri non
siano prenotati da altri utenti. Trascorsi due mesi i libri devono essere restituiti; possono essere
ripresi in prestito dallo stesso utente una volta trascorsi 10 giorni.
E’ possibile la prenotazione dei libri in prestito.
Per il ritardo nella riconsegna è previsto il pagamento di una somma di Euro 1 per ogni
sollecito effettuato per lettera a titolo di rimborso delle spese postali e di segreteria.
Gli utenti sono esclusi dal prestito fino al pagamento della somma dovuta.
Nel caso in cui l'utente smarrisca o rovini il documento preso in prestito, è richiesto il riacquisto
dell'opera. Se il documento non è più in commercio, si richiede il rimborso del prezzo con
adeguamento al valore corrente.
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BIBLIOTECA DI VIADANA
3.4 La sezione multimediale tecnologica
Collegamenti alla rete Internet e postazione attrezzata
Il servizio di connessione a Internet è disponibile gratuitamente per tutti gli iscritti alla Biblioteca.
La sezione multimediale riserva ai propri utenti 4 postazioni dotate di accesso a Internet.
E' possibile prenotare il collegamento, anche telefonicamente, negli orari di apertura del
servizio; la navigazione in Rete non può avere una durata superiore a 1 ora al giorno e una
frequenza non superiore a 3 giorni la settimana.
I minori di 18 anni potranno accedere alla navigazione previo consenso sottoscritto da un
genitore. Nella sala ragazzi è disponibile una postazione Internet con selezione dei siti adatti
a questa fascia di età.
Tariffe: il costo delle stampe è fissato per tutti i servizi multimediali in Euro 0,10 per la stampa
b/n e Euro 0,30 per la stampa a colori; il salvataggio dei dati è possibile esclusivamente con
floppy disk fornito dalla biblioteca al costo di Euro 0.50 cad. per evitare la trasmissione di
virus informatici.
E’ inoltre disponibile un box informatico attrezzato per lavoro di editing, tesi di laurea, uso
dei corsi di lingue in Cd-Rom, studio e ricerca dei libri antichi.
CD-ROM (multimediali e banche dati)
La biblioteca cerca di sviluppare un'attenta politica di acquisizione dei materiali di tipo video
multimediale (cd-rom, dvd, banche dati).
La consultazione in biblioteca di tutti i cd-rom e dvd-rom (multimediali e banche dati) è
gratuita su 2 postazioni riservate a tale scopo. Di norma, per garantire al maggior numero
di utenti la possibilità di utilizzare il servizio, la consultazione può avere una durata massima
di 1 ora.
Il prestito avviene con il versamento di una somma di Euro 1 per opera a titolo di indennizzo
per l’alta deperibilità del materiale. Si possono ottenere in prestito fino a 3 opere multimediali
per una settimana.
Per il ritardo nella riconsegna, lo smarrimento o la rottura si rinvia a quanto previsto al
paragrafo 3.3.
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BIBLIOTECA DI VIADANA
BIBLIOTECA DI VIADANA
l’emeroteca con la sala lettura e l’Itineroteca Ulisse con postazione dedicata
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JAN MIENSE MOLENAER, sec. XVII
PRINCIPALI SERVIZI EROGATI
BIBLIOTECA DI VIADANA
3.5 La sezione audiovisivi
La sezione comprende film e documentari VHS e DVD nonché CD di
carattere musicale.
Si garantisce a tutti la possibilità di ascolto e visione in sede del materiale
posseduto.
Il prestito avviene con il versamento di una somma di Euro 1 per opera
a titolo di indennizzo per l’alta deperibilità del materiale. Si possono
ottenere in prestito fino ad un massimo di 3 audio e 3 video per una
settimana.
Per il ritardo nella riconsegna, lo smarrimento o la rottura si rinvia a quanto previsto al
paragrafo 3.3.
3.6 L'emeroteca
La biblioteca garantisce l'accesso a quotidiani nazionali, quotidiani locali e riviste anche per
via telematica, per la cui consultazione mette a disposizione uno spazio autonomo con tavoli,
postazione PC e poltrone.
Vengono conservati gli arretrati dei periodici più importanti e dei quotidiani locali,
compatibilmente con i problemi di spazio in magazzino.
E’ previsto il prestito dei periodici, escluso l’ultimo fascicolo ed i quotidiani. Si possono ottenere
in prestito fino a 5 unità per 30 giorni.
Un servizio originato in Biblioteca è l’Itineroteca Ulisse, lo spoglio dei periodici di viaggio con
la catalogazione degli articoli pubblicati che rende consultabile l’intera base dati aggiornata,
dove sono proposti anche i migliori siti internet di viaggi e turismo. La base dati è distribuita
a livello nazionale da un’azienda che ne cura gli aggiornamenti.
Nell’emeroteca sono presenti una sezione viaggi con guide turistiche, cd-rom, videocassette
suddivise per aree geografiche e tutti i fascicoli delle riviste catalogate in Itineroteca Ulisse.
i tavoli singoli di studio e consultazione
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HUMBERT e JAN VAN EYCK, The Virgin, 1432
PRINCIPALI SERVIZI EROGATI
BIBLIOTECA DI VIADANA
3.7 La biblioteca per bambini e ragazzi
La biblioteca per bambini e ragazzi è un'unità di servizio della biblioteca,
la cui identità si caratterizza da un lato per la peculiarità dell'utenza di
riferimento, dall'altro per la tipologia del patrimonio bibliografico e non.
Il bibliotecario per ragazzi assume in questo contesto un ruolo
particolarmente significativo non tanto di tecnico dell'informazione,
quanto di operatore capace di offrire rapporti di comunicazione (lettura)
e rapporti di interazione (scambi personali).
Le raccolte e i servizi comprendono i materiali tradizionali su diversi
supporti così come le nuove tecnologie: in entrambi i casi la fruibilità è
garantita da una chiara leggibilità catalografica, da una visibile grammatica della collocazione,
da un'eloquente articolazione spaziale. La comunicazione, verbale e visiva, l'arredo, la
segnaletica, nell'obiettivo di agevolare le diverse modalità di approccio al servizio (lettura
personale, lettura vicariale, consultazione, studio, prestito) sono improntati a gradevolezza,
ospitalità, informalità. Uno spazio adeguato è riservato all'utenza prescolare ed uno agli
adolescenti, alle attività di promozione della lettura e di animazione con lettura ad alta voce.
Nella sala ragazzi è disponibile una postazione con selezione dei siti Internet adatti a questa
fascia di età.
3.8 Il prestito notturno
E’ possibile prendere in prestito i libri ed i fascicoli recenti dei periodici che normalmente ne
sono esclusi. Il prestito viene effettuato mezz'ora prima dell'orario di chiusura; il libro deve
essere restituito il giorno dopo entro mezz'ora dall'orario di apertura pena l’esclusione dal
prestito notturno. Non sono ammessi al prestito notturno le enciclopedie, i dizionari ed i
volumi di particolare pregio. Il servizio non è attivo per i libri della sezione ragazzi.
lo spazio prescolare
la ludoteca
3.9 Il prestito interbibliotecario
La biblioteca deve tendere ad utilizzare al meglio la cooperazione e le risorse telematiche,
rendendo disponibili in rete i propri cataloghi e l’accesso ai documenti.
Sono attivi i seguenti servizi di prestito interbibliotecario:
1- prestito con le biblioteche del Sistema Ovest e con le altre biblioteche mantovane mediante
collegamento bibliobus due volte alla settimana;
2- prestito interbibliotecario con biblioteche italiane o estere tramite Internet, con spedizione
postale dei libri;
Si possono ottenere in prestito interbibliotecario fino a 5 libri per un periodo di 30 giorni; nel
prestito di cui al punto 1) la proroga è subordinata alle condizioni poste dalla biblioteca
prestante; nel prestito di cui al punto 2) non sono ammesse proroghe.
Tariffe: la prima modalità di prestito interbibliotecario è assicurata gratuitamente; la richiesta
di prestito interbibliotecario presso altre istituzioni documentarie italiane, europee e extraeuropee
sarà subordinata al pagamento di un rimborso spese, che varia a seconda del carico postale
e delle spese aggiuntive eventualmente richieste dal fornitore del documento, che sono a
carico dell’utente. Alle stesse condizioni è subordinato il prestito effettuato dalla Biblioteca
di Viadana ad altre biblioteche.
l’area di narrativa per ragazzi
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GIOVANNI AGOSTINO DA LODI, Sant’Antonio abate che legge, sec. XV
PRINCIPALI SERVIZI EROGATI
3.10 Il servizio di consultazione e studio in sede
La consultazione dei cataloghi e del relativo patrimonio bibliografico e
documentario della Biblioteca può avvenire in modo diretto ed immediato
da parte dell'utente, ad esclusione dei documenti collocati in magazzino
e nelle sale del fondo antico.
La Biblioteca predispone degli spazi per lo studio e la lettura del materiale
documentario ed offre aree differenziate per queste attività, tenendo
presente la necessità di silenzio e concentrazione degli utenti.
Oltre alle postazioni di studio tradizionali sono presenti in biblioteca tavoli
con luci singole muniti di presa dati per l’uso dei PC portatili personali.
3.11 La sezione di storia locale
Il “fondo locale” raccoglie i materiali che testimoniano la storia della città e l’evoluzione del
territorio, ivi compresi i documenti sonori e fotografici o le testimonianze di storia orale, utili
a comprendere e ricostruire le forme e il vissuto della trasformazione economica e sociale.
La Biblioteca organizza e partecipa all’organizzazione di mostre, ricerche, indagini, pubblicazioni
ed altre iniziative tese alla valorizzazione della storia locale, delle tradizioni culturali, dei beni
architettonici e ambientali.
BIBLIOTECA DI VIADANA
3.12 Il fondo antico
Il fondo è ricco di circa 15.000 volumi stampati tra il XV e la prima metà del XX secolo. Essi
sono per la maggior parte suddivisi per materie, secondo una classificazione adottata nel
1925. Vi sono, tuttavia, anche alcuni fondi speciali che sono stati mantenuti separati per il
genere e la provenienza dei libri che vi sono conservati. La catalogazione dei volumi è
disponibile su Cd-Rom prodotto dalla biblioteca con l’apporto finanziario della Regione
Lombardia.
Tutti i libri del fondo sono esclusi dal prestito. La consultazione è ammessa per tutti, previa
registrazione su apposito registro. Non si eseguono fotocopie dai libri del fondo antico.
Il fondo antico conserva anche mappe antiche, tavole disegnate, sigilli, legature originali in
pergamena.
Gli scaffali della sala del fondo antico sono protetti da vetri antisfondamento e vi si può
accedere solo accompagnati dal personale della biblioteca.
3.13 Il fondo "Manoscritti”
Il fondo è consultabile facendo richiesta verbale al personale bibliotecario e compilando la
relativa scheda di consultazione. La riproduzione fotostatica è ammessa soltanto quando non
possa arrecare danno al documento.
gli scaffali dei libri e mappe antiche
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TAMARA DE LEMPICKA, Kizette en rose, 1926
TUTELA DEI DIRITTI DEGLI UTENTI
BIBLIOTECA DI VIADANA
4 • TUTELA DEI DIRITTI DEGLI UTENTI
4.1 Reclami
Al fine di assicurare l’effettiva tutela dell’utente verso qualsiasi disservizio
e malfunzionamento che limiti o neghi la fruibilità delle prestazioni
bibliotecarie sono previste procedure di reclamo. Il reclamo può essere
presentato dall’utente per iscritto, via fax, o via posta elettronica e deve
contenere generalità, indirizzo e reperibilità di colui che lo inoltra. I reclami
anonimi non sono presi in considerazione. La direzione riferisce all’utente
con la massima celerità, e comunque non oltre 30 giorni dalla presentazione
del reclamo, circa gli accertamenti compiuti, cercando di rimuovere le cause che hanno
provocato il reclamo.
4.2 Tariffe
La biblioteca si impegna a rendere consultabili le tariffe dei servizi a pagamento e l’importo
delle more indicato dall’Amministrazione Comunale, nonché eventuali variazioni delle
medesime, attraverso la pubblicizzazione nei locali della biblioteca e tramite tutti i mezzi di
informazione a sua disposizione.
4.3 Forme di partecipazione
Tutti gli utenti della biblioteca possono presentare suggerimenti per l’acquisto di qualsiasi tipo
di documento non posseduto dalla Biblioteca utilizzando l’apposita modulistica. Agli utenti
è consentito formulare osservazioni e suggerimenti per il miglioramento del servizio. La
direzione si impegna a informare l’utente del responso positivo della sua istanza od a fornire
motivazioni dell’eventuale mancata accettazione di essa.
La Biblioteca pubblica annualmente:
- il proprio bilancio di previsione;
- i dati sul rendimento del servizio previsti dalla carta (indicatori di qualità);
- il piano di sviluppo delle raccolte;
- i progetti in corso di realizzazione;
- il calendario delle attività svolte.
4.4 Rapporto con gli utenti
Il personale della biblioteca è tenuto a rapportarsi in modo rispettoso e cortese, con disponibilità,
imparzialità, riservatezza e senza discriminazione con gli utenti e ad agevolarli nell’utilizzo
del servizio ed è altresì tenuto a qualificarsi con nome e cognome, sia nel rapporto personale
che nelle comunicazioni telefoniche e telematiche.
Il personale si impegna inoltre a rispettare il codice deontologico del bibliotecario approvato
dall’Assemblea generale dei soci dell’Associazione italiana biblioteche nel 1997.
l’esposizione dei libri di pregio
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WALTER CRANE, At home: a Portrait, sec. XIX
TUTELA DEI DIRITTI DEGLI UTENTI
BIBLIOTECA DI VIADANA
4.5 Comportamento degli utenti
Ogni cittadino ha diritto di usufruire dei servizi offerti dalla
biblioteca a condizione di garantire il rispetto dei diritti altrui. Gli
utenti devono rispettare le regole e gli orari della biblioteca ed
osservare un contegno tale da non recarsi vicendevolmente
fastidio e rispettare il silenzio.
Prima di entrare nelle sale di lettura gli utenti sono tenuti a
depositare nella sala di ingresso borse, cartelle, zaini e ombrelli.
E’ vietato:
• a) fumare in qualsiasi sala della biblioteca;
• b) fare segni, annotazioni o correzioni sui libri della biblioteca e metterne a rischio l’integrità
e la buona conservazione;
• c) danneggiare le attrezzature della biblioteca;
• d) consumare merende e bere bibite sui tavoli di lettura;
• e) tenere accese le suonerie dei telefoni cellulari e conversare al telefono nelle sale di lettura
e di studio;
• f) conversare negli spazi destinati allo studio individuale.
E’ consentito introdurre ed utilizzare computer portatili nelle sale di lettura e collegarli alle
prese di alimentazione elettrica e prese dati disponibili.
Chi trasgredisce alle norme di comportamento viene richiamato e, in caso di comportamento
reiterato, allontanato dalla biblioteca.
le vetrine delle proposte per i bambini
4.6 Privacy
Nel trattamento dei dati il cittadino ha diritto al rispetto della propria privacy come previsto
dalla L.675/96.
4.7 Contenzioso
Eventuali inadempienze rispetto al contenuto di questa Carta potranno essere fatte presente
al Direttore della biblioteca, e qualora non si ricevessero risposte soddisfacenti, al Capo settore
cultura ed in ultima istanza all'Assessore competente.
lo spazio della divulgazione per ragazzi
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BIBLIOTECA DI VIADANA
BIBLIOTECA DI VIADANA
Orario di apertura al pubblico*
Da Lunedì a Giovedì
Venerdì
Sabato
• 15,00 - 19,30
9,30 - 12,30 • 15,00 - 19,30
9,30 - 12,30 • 16,00 -19,30
* attuato da Giugno 2004 con completamento d’organico
Servizi
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Informazioni e Consulenza bibliografica
Consultazione opere generali enciclopedie
Prestito locale e prestito interbibliotecario
Sale di lettura e spazi studio individuale
Tavoli di studio con luci e cablaggio
Catalogo automatizzato provinciale e Opac
Area Bambini e Ragazzi
Saletta prescolare della Pimpa
Saletta Giovani adulti
Ludoteca e laboratori del gioco
Area Multimediale e Internet
Spazio audiovisivi
Emeroteca
Itineroteca Ulisse e Sezione Viaggi
Sezione Per la casa
Fondo locale
Area libri antichi
Le collezioni della biblioteca:
• 29.300 volumi (libri, cd, cd-rom, vhs, dvd)
in libero accesso di cui 6.200 per bambini e ragazzi;
• 15.000 volumi antichi (sec. XV-XX);
• 5.000 volumi a magazzino.
Il personale:
Antonio Aliani (direttore); Meris Saccani Vezzani, Monica
Martelli (assistenti di biblioteca e ludoteca); Anna Kuklicova,
Fausto De Padova (operatori di biblioteca).
Da maggio 2004 sono in servizio 3 operatori volontari in
Servizio civile nazionale.
Il Sistema bibliotecario Ovest mantovano è diretto da
Gianfranco Bettoni.
www.comune.viadana.mn.it • www.biblioviadana.3000.it
[email protected]
una sala di studio completa di tavoli con luci e cavi dati
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GALLERIA D’ARTE CONTEMPORANEA
GALLERIA D’ARTE CONTEMPORANEA
Il MuVi (Musei Viadana), non è ancora nato…è in attesa di…essere
completato…quando il Museo Civico sarà inaugurato la Città di Viadana potrà
vantare uno dei centri culturali più moderni e importanti del territorio…Nel
frattempo ogni istituzione e sezione, qui collabora con l’altra…per circondare
il pubblico e portarlo in una sorta di paesaggio a tutto campo. A metà strada
o poco più (dopo Biblioteca, Ludoteca, Fondazione Daniele Ponchiroli e Sistema
Bibliotecario) la Galleria Civica d’Arte Contemporanea ha mossi i primi
passi…inaugurando la sua stagione con una mostra su due piani, di opere di
Dario Fo…poi è stata la volta della Permanente, una esposizione che, tuttora
in forma ridotta, dichiara un intento di proseguire un percorso nobile
nell’incremento della collezione …Oggi Grazia Deledda..(un altro Nobel) rivive
nelle sale della Galleria attraverso i documenti, i manoscritti, le foto e le sue edizioni…Altri
eventi verranno per proseguire la semina dei campi culturali…con l’ambizione di far germogliare
l’educazione all’arte e alla poesia…
In una intervista, Vicente Todolì, direttore della Tate Modern di Londra, dichiara che: “Non
esiste una formula valida per condurre qualsiasi museo, ciò che funziona in un luogo non
funziona in un altro. Bisogna conoscere la cultura del Paese e i gusti del pubblico, pur serbando
un orizzonte senza confini, indispensabile all’arte. Altrimenti si dirige un McDonald’s”.
Afro Somenzari
Il Nobel per la Letteratura Dario Fo al Muvi - foto G. Borelli, Circolo Fotografico “Fratelli Azzolini”
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Alcune sale della Galleria d’Arte Contemporanea – marzo 2004
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Logo e Simbolo del Premio Viadana
IL PREMIO VIADANA
La storia:
Il Premio nasce nel 1996 per iniziativa dello scrittore e regista
Pier Carpi che trascorreva in terra mantovana i suoi periodi di
riposo. L’iniziativa ha incontrato successo immediato tra la
popolazione e interesse crescente da parte degli editori. Misura
di questi risultati è il riscontrato incremento della lettura, della
vendita e della circolazione libraria.
Finalità e caratteri:
La principale finalità del Premio Viadana è di carattere culturalesociale: porre lo scrittore a contatto diretto col pubblico.
Momento centrale è l'incontro con lo scrittore, occasione di
dibattito diretto, di verifica e di chiarimento tra l'autore, la
giuria e il pubblico cittadino.
IL PREMIO VIADANA
1996
MICHELE PRISCO, Il pellicano di pietra, Rizzoli
ANTONIO SPINOSA, Piccoli sguardi, Piemme
GIUSEPPE PONTIGGIA, L'isola volante, Mondadori
STEFANO ZECCHI, Il brutto e il bello, Mondadori
ALBERTO CESARE AMBESI, L'enigma dei rosacroce, Mediterranee
ROMANO BATTAGLIA, La capanna incantata, Rizzoli
1997
MELANIA MAZZUCCO, Il bacio della medusa, Baldini E Castoldi
I libri e gli incontri:
La giuria popolare sceglie tra i libri che si sono segnalati per originalità nel panorama letterario
degli ultimi due anni: romanzi, biografie, opere di saggistica. Sono altresì individuati i libri
maggiormente presenti nei trend di lettura locale e quelli ritenuti di maggiore attualità per
quanto attiene il linguaggio e la tematica.
Struttura:
La Città di Viadana bandisce annualmente il Premio, tramite l’Assessorato Comunale alla
Cultura; l'organizzazione è affidata alla Biblioteca Civica; la Giuria popolare è composta da
cinquanta cittadini individuati tra i lettori abituali e non della Biblioteca stessa, con particolare
riguardo alla diversificazione di età e di condizione: essa compila una graduatoria di gradimento
tra cui emerge il vincitore; la Commissione Scientifica ha il compito di definire la rosa dei
finalisti e di gestire gli incontri: consta di 3 membri accomunati dalla professionalità nel campo
della ricerca e dell’attività bibliotecaria e della letteratura specialistica, oltre che nell'organizzazione
culturale.
PAOLO MAURENSIG, Canone inverso, Mondadori
MARCO LODOLI, Il vento, Einaudi
GINA LAGORIO, Il bastardo, Rizzoli
PIERO OTTONE, Preghiera o bordello, Longanesi
MASSIMO CAPRARA, Inchiostro verde di Togliatti, Simonelli
MARIO CAPANNA, Il fiume della prepotenza, Rizzoli
1998
NANTAS SALVALAGGIO, Signora dell'acqua, Piemme
PAOLO GRANZOTTO, Novecentonovantanove, Mondadori
ALFREDO CHIAPPORI, Il porto della fortuna, Rizzoli
FABRIZIO DENTICE, Perros de Espana, Adelphi
MARIA VENTURI, Il rumore dei ricordi, Rizzoli
PINO APRILE, Elogio dell'imbecille, Piemme
BRUNELLA LOTTERO, Semi di senape, Simonelli
Il Premio:
Il Premio consiste in una scultura dell’artista Ugo Nespolo e in 2.582 Euro destinati all’acquisto
copie del libro vincitore da inviare a biblioteche scolastiche e pubbliche, carceri, ospedali ed
altre istituzioni di carattere collettivo o sociale.
La premiazione avviene nel mese di Giugno alla presenza di tutti gli autori, editori e finalisti.
La manifestazione intende far conoscere le tradizioni culturali di questo Comune del
Mantovano, sede di affermate strutture produttive di carattere industriale ed agricolo a
livello avanzato, centro di un vasto territorio che, tra l'Oglio e il Po, ai confini con l'Emilia
si caratterizza da sempre per la sua imprenditorialità, ma si connota altresì per un'antica
storia culturale, sociale e politica.
La Commissione Scientifica
Antonio Aliani - coordinatore
Luigi Bedulli - presidente
Monica Martelli - membro
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1999
HELGA SCNEIDER, Il piccolo Adolf non aveva le ciglia, Rizzoli
VITTORINO ANDREOLI, Dalla parte dei bambini, Rizzoli
CARLO CASTELLANETA, Amore immaginario, Mondadori
PREDRAG MATVEJEVIC, Il Mediterraneo e l'Europa, Garzanti
MIRO SILVERA, I giardini dell'Eden, Piemme
EDGARDO FRANZOSINI, Bela Lugosi, Adelphi
IL PREMIO VIADANA
2000
EMILIO TADINI, La distanza, Einaudi
G. FORMICHETTI, Tommaso Campanella ..., Piemme
FRANCO FERRAROTTI, La verità? e' altrove ..., Donzelli
F. CARDINI - D. DEL NERO, La crociata dei fanciulli, Giunti
MARIO BIONDI, Codice ombra, Longanesi
G. PASQUARELLI, La fabbrica del cambiamento ..., Sperling & K.
2001
MATTEO D'AMICO, Giordano Bruno, Piemme
PAOLA MASTROCOLA, La gallina volante, Guanda
CARLO MAZZANTINI, Ognuno ha tanta storia, Marsilio
ERALDO BALDINI, Gotico rurale, Frassinelli
MARCO RONCALLI, Giubileo sacro e profano, San Paolo
LORENZO MONDO, Il messia e' stanco, Garzanti
2002
UGO RICCARELLI, L'angelo di Coppi , Mondadori
STEFANO TASSINARI, L'ora del ritorno, Tropea
ARNALDO COLASANTI, Gatti e scimmie, Rizzoli
FLEUR JAEGGY, Proleterka, Adelphi
MARCO BUTICCHI, Profezia, Longanesi
DARIO VOLTOLINI, Primaverile, Feltrinelli
2003
ANTONELLA CILENTO, Una lunga notte, Guanda
DIEGO MARANI, L’ultimo dei vostiachi, Bompiani
MICHELE SERRA, Cerimonie, Feltrinelli
ERNESTO FERRERO, L’anno dell’indiano, Einaudi
MARTA MORAZZONI, Una lezione di stile, Longanesi
EDGARDA FERRI, La grancontessa, Mondadori
BIBLIOTECA DI VIADANA
© Foto B.B.Brothers - Archivio Gonzagarredi
Biblioteca di Viadana
Via Manzoni, 2 - 46019 Viadana - Mantova
informazioni 0375.820900 - 820903/4
direzione 0375.820906 - fax 0375.820919
[email protected]
01 . dicembre 2002 - Biblioteca di Villa MonTalvo - Comune di Campi Bisenzio - Firenze
01 . ottobre 2003 - Biblioteca d’Area Letteraria Storico Filosofica - Università di Roma “Tor Vergata”
02 . marzo 2004 - Biblioteca di Viadana - Comune di Viadana - Mantova