Piano di Comunicazione A.M.A. SpA
2005/06
Comunicazione esterna
Animazione territoriale
A.R.E.A. srl
Dott. Pietro Esposto
“Educare alla differenza”
Caltavuturo – 22 ottobre 2005
La comunicazione ambientale
(Servizi di gestione dei rifiuti)
• Interessa la sfera pubblica
• Deve produrre maggiore consapevolezza
• Deve introdurre nuovi comportamenti
Il contesto territoriale dell’ATO PA 6
 Assenza di grandi centri urbani
 Bassa densità abitativa
 Scarsa presenza di circuiti di comunicazione mediatica
 Territorio in zona parco
Obiettivi
Aumentare la percentuale di materiali raccolti in modo
differenziato
Coinvolgere in modo attivo i cittadini e le amministrazioni
comunali
Instaurare un dialogo propositivo e attivo con i principali
stakeholders del territorio
Istituire un dialogo continuo tra cittadini e AMA Spa
Aumentare la consapevolezza dei cittadini in merito al valore
sociale, economico e ambientale della proprie scelte in materia di
acquisto e di corretto smaltimento dei rifiuti
Strategia di comunicazione
• Persuasiva
Emittente/ricevente
Contatto
• Agevolativa
• Prevalentemente mirata
• Informativo
Stile comunicativo
• Educativo
Macro-attività di comunicazione
Indagini esplorative
e di customer
satisfaction
Campagne utenze
specifiche
Campagne di
sensibilizzazione a
tema
Internet/Bacheca
elettronica
Animazione
territoriale
Ecomobile
Educazione
ambientale e
concorso scuole
Indagine preliminare – notorietà dell’AMA
A suo parere, per ampliare la conoscenza delle attività della società e
dei servizi offerti, Alte Madonie Ambiente dovrebbe:
Aumentare il livello
pubblicitario
0%
17%
inviare ai cittadini
materiale informativo
10%
effettuare una massiccia
campagna affissioni
0%
programmare incontri
31%
41%
sito Internet
1%
pubblicità media
altro
Campagna “Ecomobile in piazza”
Campagna di comunicazione sulla
presenza dell’Ecomobile nei centri
abitati dell’ATO PA6
Strumenti
 Manifesti e locandine
Distribuzione di gadget
Animazione
Indagine preliminare
Obiettivi
•Caltavuturo
•Castellana
•Petralia Soprana
•Petralia Sottana
•Polizzi Generosa
•Valledolomo
 Visibilità AMA SpA
Informare e sensibilizzare sulla R.D.
Conoscere le opinioni e gli atteggiamenti dei
cittadini
Campagna “Distribuzione sacchetti per RD”
Campagna informativa sulla
distribuzione dei sacchetti per la
RD negli esercizi commerciali
Strumenti
 Manifesti e locandine
Distribuzione sacchetti
Indagini fabbisogno
Monitoraggio risultati
Obiettivi
Informare e sensibilizzare sulla R.D.
Aumentare le percentuali di RD
Coinvolgere le utenze commerciali
300.000 sacchetti
Azioni di sensibilizzazione giovani generazioni
Il tesoro della differenza – Caccia
al tesoro sui temi della RD
Strumenti
 Manifesti e locandine
Distribuzione gadget
Laboratori didattivi
Evento
Obiettivi
Informare e sensibilizzare sulla R.D.
Coinvolgere le scuole
Sito Internet
• Portale territoriale
• Elevata capacità comunicativa
(ricchezza e qualità dei contenuti, …)
• Alta interattività (bacheca elettronica,
newsletter, mailing list, …)
• Utile strumento di comunicazione
interna (oltre che esterna)
• Buona usabilità e accessibilità
www.altemadonieambiente.it