CORSI DI FORMAZIONE
2014
Gentile utente,
Con grande piacere presento il nuovo catalogo per la formazione d’impresa, periodo 2014,
strumento indispensabile per pianificare gli
interventi formativi delle aziende e dei privati
che investono nella formazione per crescere
ed essere competitive.
Le attività proposte sono costantemente aggiornate per offrire una scelta sempre più diversificata e rispondente alle esigenze di tutti
Inoltre, su richiesta delle Imprese, si possono
concordare piani formativi e preventivi mirati al
fabbisogno aziendale utilizzando canali di
finanziamento più idonei quali:
- FONDIMPRESA,
- FONDIRIGENTI
…e altri fonti interprofessionali
- FONDO SOCIALE EUROPEO
- VOUCHER AZIENDALI.
Il nostro staff è a disposizione per una
consulenza e un checkup aziendale per decidere e programmare insieme a Lei interventi formativi e valutare la possibilità di ottenere
eventuali finanziamenti.
Silvia Bernardini
Direttore Generale
Studio Silvia Bernardini
Sede legale Via Campagnola, 33 24126 Bergamo (BG)
Sede operativa Via Broseta 67/E 24128 Bergamo (BG) Tel. 035-0601944
[email protected]
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CORSI
SU MI S U R A P E R OGNI ESIGENZA
A Z I E N DALE.
CORSI DI
FORMAZIONE
• AREA RISORSE UMANE
FARE FORMAZIONE NON È SOLO TRASMETTERE
- COMUNAZIONE
NOZIONI: SIGNIFICA ANCHE INTERROGARE E
- GESTIONE DEL CLIENTE
SMENTIRE, SOLLECITARE DOMANDE, SOSTENERE
RIPENSAMENTI
• AREA VENDITE E
E
RIPOSIZIONAMENTI,
FAVORIRENUOVE PROSPETTIVE E PUNTI DI
MARKETING
VISTA, NELLA CONSAPEVOLEZZA CHE SOLO
- TECNICHE DI VENDITE E
ATTRAVERSO UN
MARKETING.
CAMBIAMENTO SI PUÒ CRESCERE. PER I CORSI
SONO PREVISTE ESERCITAZIONI, SIMULAZIONI,
• AREA INNOVAZIONE E
SVILUPPO
ROLE PLAYING, ANALISI DI CASI (ANCHE PORTATI
DAI CORSISTI STESSI),
- INFORMATICA
CONFRONTI IN PLENARIA ED IN SOTTOGRUPPI
AZIENDALE
GUIDATI DAI
- GESTIONE DEI
CONDUTTORI.
PROCESSI DI LAVORO
PREVEDE
OGNI
INCONTRO,
DI
3
ORE,
UNA PARTE TECNICA (LEGATA AL SUPPORTO
TEORICO-PRATICO)
ED
UNA
PARTE
DI
SPERIMENTAZIONE ATTIVA. VERRÀ DATO SPAZIO
ALLA CONDIVISIONE DELLE ESPERIENZE DEI
PARTECIPANTI, CON LA VOLONTÀ DI RENDERLE
TANTO
STIMOLO PER GLI ALTRI E PER IL CONFRONTO,
QUANTO
PATRIMONIO
COMUNE
SUL QUALE
SVILUPPARE IL PERCORSO.
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TRADUZIONI
CORSI
LINGUISTICI
• CORSI AZIENDALI
- CORSI A COSTO “ZERO”
CON
PERSONALE ALTAMENTE
QUALIFICATO
- IL PROGRAMMA “SU
MISURA”
- PIÙ DI 30 LINGUE TRATTATE
CON INSEGNANTI
MADRELINGUA
• LINGUE STRANIERI
INTERPRETARIATO
- LINGUE EUROPEE E
EXTRAEUROPEE
- LIVELLI: DA “0” AD
AVANZATO
- PROGRAMMI: GENERALE,
BUSINESS, CONVERSAZIONE
- CORSI DI GRUPPO E
LEZIONI
ONE-TO-ONE
TECNICHE
COMMERCIALI
GIURIDICHE
PUBBLICITARIE MEDICHE AMPIA OFFERTA
LINGUISTICA (PIÙ DI 30 LINGUE)
PREZZI SONO COMPETITIVI E DIPENDONO
DALLA COMBINAZIONE LINGUISTICA E
DALLA RICHIESTA SPECIFICA DI OGNI
DOCUMENTO. I NOSTRI CLIENTI ABITUALI
POSSONO BENEFICIARE DI UNA SERIE DI
AGEVOLAZIONI E SCONTI. AI GRANDI
PROGETTI SONO RISERVATI PREZZI SPECIALI
E LA POSSIBILITÀ DI FARE IL
SERVIZIO DI ASSEVERAZIONE INCLUSO.
STAFF:
- UN TEAM INTERNAZIONALE DI PIÙ DI 100
PROFESSIONISTI FREELANCE
- COLLABORAZIONE CON I SPECIALISTI DI VARI
SETTORI PER UNA REVISIONE
TECNICA,
GIURIDICA
O
MEDICA
OVE
NECESSITA.
FIERE CONGRESSI CONVEGNI MEETING
TRATTATIVE COMMERCIALI AL
TELEFONO E IN LOCO
I NOSTRI INTERPRETI CON GLI ANNI DI
ESPERIENZA E DI COLLABORAZIONE CON
LE AZIENDE PRODUTTRICI ITALIANE E
STRANIERE CONTRIBUISCONO AL
SUCCESSO DELLE TRATTATIVE DEI CLIENTI
SIA SUL TERRITORIO NAZIONALE CHE
ALL’ESTERO.
QUALITÀ: IL NOSTRO LAVORO È STATO
CERTIFICATO UNI EN ISO 9001-2000 (N.
13442). CI TENIAMO A MANTENERE L’ALTO
LIVELLO DEI PRESTAZIONI
PROFESSIONALI DEI NOSTRI COLLABORATORI
E LE CONSEGNI ATTRAVERSO
MONITORAGGIO CONTINUO IN DIVERSI STADI
DI PROGETTO.
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1.1 Tecniche di comunicazione
DESTINATARI
1. AREA RISOSRSE UMANE
CORSI DI FORMAZIONE
Imprenditore, manager, dirigente, responsabile e addetto di funzione
CONTENUTI
Concetti e strumenti per una comunicazione efficace,
come ridurre lo stress, gli errori, le incomprensioni.
DURATA
20 h
1.2 Leadership - Coaching -
Team Building
DESTINATARI
Imprenditore, manager, dirigente, responsabile e addetto di funzione.
CONTENUTI
Come riconoscere e sviluppare le tecniche di leadership, coaching e team building.
DURATA
20 h
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1.3 Gestione del tempo
DESTINATARI
Imprenditore, manager, dirigente, responsabile e addetto di funzione.
CONTENUTI
Stabilire responsabilità, priorità e obiettivi.
DURATA
20 h
1.4 Problem Solving & Decision Making
DESTINATARI
Imprenditore, manager, dirigente, responsabile e addetto di funzione.
CONTENUTI
Individuazione, analisi, sviluppo per affrontare e risolvere problemi in
modo efficace e tempestivo.
DURATA
20 h
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2.1 Tecniche di Vendite e Marketing
DESTINATARI
2. AREA VENDITE E MARKETING
Personale commerciale, addetti e funzionari di vendita, responsabili e addetti ufficio marketing, imprenditori di PMI.
CONTENUTI
Il marketing e le vendite in presenza di economia piatta o di recessione.
• Competizione sul prodotto, competizione sul prezzo, competizione sul servizio
• Prerequisiti e fattori critici per il successo
La gestione del Marketing in mercati competitivi
• Competenze di management per l’implementazione del marketing
• Marketing mix e analisi comparata con i principali competitors
Come deve cambiare la funzione marketing per garantire competitività
• Analisi dei fattori principali di cambiamento
Dal Marketing alla Rete di Vendita
• Una diversa programmazione operativa
• Dal controllo dei risultati al controllo del processo
• Analisi delle performance, parametri ed indicatori fondamentali
• Nuove procedure da introdurre
DURATA
16 ore
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2.2 La gestione del cliente
DESTINATARI
Responsabili di vendita, venditori diretti e agenti di commercio.
CONTENUTI
• La vendita finalizzata al consolidamento degli obiettivi aziendali
• Una diversa programmazione operativa
• Attivita’ di vendita per il venditore e le motivazioni d’acquisto per il
cliente
• La trattativa di vendita
• Sintesi delle fasi di vendita
DURATA
24 ore
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3.1 Progettare il piano di comunicazione
aziendale
3. AREA INNOVAZIONE E SVILUPPO
DESTINATARI
Imprenditore, manager, dirigente, responsabile e addetto di funzione.
CONTENUTI
Media e regole della comunicazione d’impresa:
• L’evoluzione del marketing e della comunicazione
• Immagine dell’azienda: mission e corporate identity
Web e reti di comunicazione virtuali
• La comunicazione on-line e il sito aziendale
• Strumenti di web marketing e di Web 2.0
• Il Social Media Marketing
Il piano di Comunicazione in azienda
• Progettazione e presentazione del Piano di comunicazione
• Il Media Planning
• Parametri di valutazione dei mezzi e delle proposte creative
DURATA
56 ore
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3.2 Strumenti informatici per la gestione
aziendale
DESTINATARI
Dipendenti e Manager di azienda.
CONTENUTI
Modulo 1: Excel - 30 ore
Modulo 2: MS Project - 20 ore
Modulo 3: Powerpoint - 10 ore
DURATA
60 ore
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1 Generale (oltre 30 lingue)
DESTINATARI
CORSI LINGUISTICI
Azienda / Privato con qualsiasi livello di conoscenza in ingresso.
CONTENUTI
Dopo il test di ingresso, verranno attivati corsi di lingua con
contenuti relativi ai quattro livelli europei sotto indicati:
a. Livello base A1 (CEF Common European Framework)
b. Livello base A2 (CEF Common European Framework)
c. Livello autonomo B1 (CEF Common European
Framework)
d. Livello autonomo B2 (CEF Common European
Framework)
DURATA
Base 30 h
Intermedio 30 h
Avanzato 30 h
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2 Inglese Business
DESTINATARI
Azienda / Privato con qualsiasi livello di conoscenza in ingresso.
CONTENUTI
• Schede introduttive su argomenti relativi all’inglese business
• Usare il telefono per chiedere informazioni nel contesto business, marketing e finanza
• Revisione di terminologia di business (marketing, strategia, finanza,
ecc.)
• Leggere articoli da riviste britanniche e americane di business
• Redigere relazioni di lavoro
• Simulare meeting di lavoro con contenuti business specifici
• Ascolto audio, visione video e slideshow su contenuti tratti da siti internet tale BusinessWeek
DURATA
Base 30 h
Intermedio 30 h
Avanzato 30 h
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3 Inglese Commerciale
DESTINATARI
Azienda / Privato con qualsiasi livello di conoscenza in ingresso
CONTENUTI
• Morfologia, sintassi, lessico, frasi idiomatiche e fonetica
• Lettere e documenti commerciali
• Comunicazione telefonica
• Sintesi di verbali, relazioni di riunioni d’affari e di trattative commerciali
DURATA
Base 30 h
Intermedio 30 h
Avanzato 30 h
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4 Italiano per stranieri
DESTINATARI
Azienda / Privato con qualsiasi livello di conoscenza in ingresso
CONTENUTI
Contenuti: Livello base presentazione di se stessi, descrizione di cose
e persone, descrizione attività di routine, offrire e chiedere informazioni,
nozioni di base sull’uso del telefono Livello intermedio: Rassegna strutture grammaticali, come fare prenotazioni e ordini, lessico relativo ad
attivita’ della vita quotidiana,
lessico relativo ad attivita’ professionali Livello avanzato: i periodi ipotetici, il condizionale, i verbi modali, e-mail e lettere commerciali, la comunicazione telefonica
• Morfologia, sintassi, lessico, frasi idiomatiche e fonetica
• Lettere e documenti commerciali
• Comunicazione telefonica
• Sintesi di verbali, relazioni di riunioni d’affari e di trattative commerciali
DURATA
Base 30 h
Intermedio 30 h
Avanzato 30 h
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SEDE LEGALE Via Campagnola, 33 24126
Bergamo (BG)
SEDE OPERATIVA Via Broseta, 67/E 24128
Begamo (BG)
Tel. 035-0601944
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www.silviabernardini.eu