Foglio Informativo
BANCOMAT - PAGOBANCOMAT
Sezione I - INFORMAZIONI SULLA BANCA
Denominazione e forma giuridica: Banca di Bologna Credito Cooperativo Società Cooperativa
Sede legale e amministrativa: Piazza Galvani, 4 40124 Bologna
Indirizzo telematico: www.bancadibologna.it e-mail: [email protected]
Telefono: 051/6571111 Fax: 051/6571100
Codice ABI: 08883.1 Numero di iscrizione all’Albo delle banche presso la Banca d’Italia: 08883.1
Gruppo bancario di appartenenza: Capogruppo del Gruppo Bancario Banca di Bologna
Numero di iscrizione all'albo delle società cooperative: A117115
Numero di iscrizione al Registro delle imprese: 00415760370
Sistemi di garanzia cui la banca aderisce: Fondo di garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo
Capitale sociale: Euro 48.031.603,00 come da Bilancio al 31/12/2011
Riserve: Euro 87.245.733,00 come da Bilancio al 31/12/2011
Offerta Fuori Sede – Soggetto Collocatore
Banca di Bologna – Nome e Cognome …………………………………………………Cod. Dipendente …………..
Promotore con mandato – Nome e Cognome ………………………………………… Nr. Iscrizione Albo …………..
Sezione II - LE CARATTERISTICHE E I RISCHI TIPICI DEL BANCOMAT-PAGOBANCOMAT
Struttura e funzione economica
Servizio Bancomat: è il servizio in forza del quale la banca (emittente), attraverso il rilascio di una Carta, consente al correntista
(c.d. “titolare”) di effettuare prelievi di denaro – entro massimali di utilizzo stabiliti dal contratto – presso sportelli automatici
(ATM) contraddistinti dal marchio Bancomat, digitando un codice segreto (c.d. P.I.N., “Personal Identification Number”).
Servizio PagoBANCOMAT: è il servizio in forza del quale il correntista, entro limiti di importo contrattualmente previsti, può
compiere acquisti di beni e servizi presso esercizi commerciali convenzionati che espongono il marchio "PagoBANCOMAT",
digitando il citato codice segreto. Gli importi dei prelievi e degli acquisti effettuati sono addebitati sul conto corrente del correntista
contestualmente all’utilizzo: è necessario quindi che questi effettui tali operazioni in presenza di fondi disponibili sul conto
corrente.
Insieme ai servizi Bancomat e Pagobancomat (operatività domestica) possono coesistere Marchi (Cirrus Maestro, Mastercard e
Visa) che consentono l’utilizzo della carta di debito nei rispettivi circuiti internazionali.
La tessera Bancomat permette altresì l’utilizzo dei seguenti servizi:
Self-Service: servizio che consente al cliente di effettuare, per il tramite della tessera bancomat, presso gli sportelli automatici
abilitati della banca oppure installati presso società esterne, varie operazioni quali ad esempio interrogazioni e ricariche
telefoniche
CASH IN: servizio, attivato previa apposita richiesta da presentare alla Banca, che consente di versare contante e/o assegni a
mezzo apposito dispositivo elettronico attivo sulla tessera Bancomat.
Principali rischi (generici e specifici)
Tra i principali rischi, vanno tenuti presenti:
- variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio) ove contrattualmente previsto;
- utilizzo fraudolento da parte di terzi della Carta e del P.I.N., nel caso di smarrimento e sottrazione, con conseguente
possibilità di utilizzo da parte di soggetti non legittimati. Pertanto va osservata la massima attenzione nella custodia della Carta
e del P.I.N, nonché la massima riservatezza nell’uso del medesimo P.I.N.; nei casi di smarrimento e sottrazione il cliente è
tenuto a richiedere immediatamente il blocco della Carta, secondo le modalità contrattualmente previste. La segnalazione di
smarrimento o sottrazione è opponibile alla Banca dalla data ed ora della comunicazione del numero di blocco da parte
dell’operatore del Numero Verde e a condizione che il blocco sia stato confermato alla Banca dal Cliente o personalmente, o a
mezzo raccomandata o con telegramma o via fax entro due giorni lavorativi bancari dalla telefonata al Numero Verde. Il
Cliente dovrà fornire copia della denuncia alla Autorità Giudiziaria ed indicare il numero di blocco In caso di segnalazione
effettuata direttamente agli sportelli della Banca, dopo trenta minuti dalla presentazione della segnalazione effettuata
personalmente agli sportelli della Banca ovvero in caso di segnalazione mediante lettera raccomandata, telegramma o fax dalle
ore 24.00 del giorno di ricezione della segnalazione effettuata alla Banca, salvi i casi di forza maggiore, ivi compreso lo
sciopero riguardante la Banca e i suoi corrispondenti anche non bancari. Nel caso di irregolare utilizzazione della Carta da
parte del titolare e di conseguente revoca, da parte dell’emittente, dell’autorizzazione ad utilizzare la carta, i dati relativi alla
stessa ed alle generalità del titolare sono comunicati, ai sensi della normativa vigente, alla Centrale d’allarme interbancaria,
istituita presso la Banca d’Italia.
F.I. n. 07 aggiornato al 09 gennaio 2013
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Sezione III – CONDIZIONI ECONOMICHE
(Le condizioni economiche sono indicate nella misura massima - se favorevoli alla banca - o minima - se favorevoli al cliente)
Tessera Bancomat – Pagobancomat/Circuito Cirrus-Maestro
Costo di attivazione del servizio
Valuta di addebito
Canone annuale (al 1° anno denominato “Emissione Tessera”)
- massimali standard
- massimali personalizzati
Servizio Bancomat – Pagobancomat (inserito in carta multifunzione)
Costo di attivazione del servizio
Valuta di addebito
Canone annuale (al 1° anno denominato “Emissione Tessera”)
- massimali standard
- massimali personalizzati
Fastpay - pagamento pedaggi autostradali a mezzo Bancomat
Costo di attivazione del servizio
Valuta di addebito
Spese per movimento
Limite di utilizzo massimo per tratta
Estratto conto dei movimenti (su specifica richiesta del Cliente)
Euro 0,00
Data operazione
Euro 12,00
Euro 15,00
Euro 0,00
Data operazione
Euro 6,00
Euro 9,00
Euro 0,00
Mensile
Euro 0,00
Euro 61,97
Euro 7,80
Commissioni
Commissioni di utilizzo del servizio Bancomat in Italia
- presso sportelli automatici BANCA DI BOLOGNA
- presso sportelli automatici altre BCC
- presso sportelli Banche convenzionate
- presso sportelli automatici altra banca
Euro 0,00
Euro 0,00
Euro 0,00
Euro 3,00
Commissione di utilizzo del servizio Cirrus all’Estero (prelievo Bancomat)
- Paesi UE
- Paesi Extra UE
Euro 3,00
Euro 3,00
Commissione di utilizzo del servizio PagoBancomat in Italia
Euro 0,00
Commissione di utilizzo del servizio Maestro all’Estero (pagamento POS)
- Paesi UE
- Paesi Extra UE
Euro 0,00
Euro 0,00
Altre Commissioni
- Blocchi Operativi
- Emissione nuova tessera Bancomat
Euro 15,00
Euro 15,00
SPESE VARIE
Servizio Self Service
- Interrogazione c/c (saldi, movimenti)
- Ricariche telefoniche
Cash in
- Attivazione del servizio
- Versamento contante/assegni
- Disattivazione del servizio
Spese relative alla produzione/invio di comunicazioni e documentazione varia
Spese per produzione comunicazioni relative alla trasparenza bancaria
- canale on-line
Spese per invio comunicazioni relative alla trasparenza bancaria
F.I. n. 07 aggiornato al 09 gennaio 2013
Gratuito
Gratuito
Euro 0,00
Euro 0,00
Euro 0,00
Euro 1,00
Euro 0,00
Secondo la tariffa postale
in vigore
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- canale on-line
Spese produzione proposte di modifica unilaterale delle condizioni contrattuali
Spese per invio proposte di modifica unilaterale delle condizioni contrattuali
Spese per produzione altre documentazione alla Clientela (ipotesi diverse da quelle
previste dalla normativa PSD)
- canale on-line
Spese per invio altra documentazione alla Clientela
-
canale on-line
Recupero spese telefoniche
Ricerche d’archivio (per ogni documento)
Spese per fotocopie di documenti (per ogni singolo documento)
F.I. n. 07 aggiornato al 09 gennaio 2013
Euro 0,00
Euro 0,00
Euro 0,00
Euro 5,00
Euro 5,00
Secondo la tariffa postale
in vigore
Euro 0,00
Euro 50,00
Euro 51,70
Euro 20,70
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Sezione IV – RECESSO E RECLAMI
Recesso della Banca dal contratto di Bancomat-Pagobancomat
La Banca si riserva la facoltà di recedere dal contratto o dai singoli Servizi in qualsiasi momento dandone comunicazione al
cliente con un preavviso di 5 giorni con obbligo del cliente di restituire immediatamente la Carta e tutto il materiale ricevuto.
In caso di giustificato motivo e comunque in caso di cattivo utilizzo della carta la Banca ha facoltà di recedere senza alcun
preavviso, dandone immediata comunicazione al Cliente.
Il Cliente è responsabile di ogni conseguenza dannosa che dovesse derivare dalla prosecuzione dell’uso dei Servizi
successivamente al recesso operato dalla Banca.
Recesso del Cliente dal contratto di Bancomat-Pagobancomat
Al cliente viene riconosciuta la facoltà di recedere dal contratto o dai singoli Servizi in qualsiasi momento dandone
comunicazione alla Banca; il cliente è tenuto a restituire immediatamente alla Banca la Carta e tutto il materiale ricevuto.
Tempi massimi di chiusura del rapporto
Il recesso dal contratto provoca la chiusura del conto, che dovrà avvenire entro il termine massimo di 30 giorni lavorativi
dalla data di ricezione della comunicazione di recesso.
Reclami
1. In caso di controversia tra il cliente e la banca in relazione all’interpretazione o all’esecuzione del presente contratto, il
cliente, prima di adire l’Autorità Giudiziaria Ordinaria, ha la possibilità di utilizzare i seguenti strumenti di risoluzione
alternativa delle controversie:
(i) il cliente può inviare un reclamo scritto all’Ufficio Reclami della Banca, Piazza Galvani n. 4 Bologna, (fax 051 6571111) email ([email protected]); l’Ufficio Reclami della banca riscontrerà la contestazione entro 30 (trenta) giorni dal
ricevimento del reclamo;
(ii) se il cliente non è soddisfatto del riscontro della banca (ovvero nel caso di mancato riscontro entro il termine di cui
sopra), prima di ricorrere al giudice il cliente può rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come
rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it ovvero chiedere presso le Filiali della Banca
d'Italia, oppure chiedere alla propria filiale della banca; resta comunque ferma la possibilità per il cliente e per la banca di
adire l’Autorità Giudiziaria Ordinaria, previo esperimento facoltativo del procedimento di mediazione di cui al seguente
paragrafo 2, previsto dal D. Lgs. 28 del 4.3.2010 prima di fare ricorso all'Autorità Giudiziaria.
2. Il tentativo di mediazione sarà esperito, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’articolo 40, comma 6, del D. Lgs.
5/2003 come modificato dal D. Lgs. 28/2010 e salvo diverso accordo tra le parti, dall’Organismo di conciliazione bancaria
costituito dal Conciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e
societarie – ADR iscritto al n. 3 del registro tenuto dal Ministero della Giustizia in quanto Organismo specializzato nelle
controversie bancarie e finanziarie - che dispone di una rete di conciliatori diffusa sul territorio nazionale. Per sapere come
rivolgersi al Conciliatore si può consultare il sito (www.conciliatorebancario.it).
3. Resta ferma, nei casi e limiti previsti dalle rispettive normative, la possibilità di rivolgersi all'Arbitro Bancario Finanziario
(ABF) gestito dalla Banca d'Italia (nel caso di operazioni e servizi bancari e finanziari) oppure alla Camera di Conciliazione
ed Arbitrato istituita presso la Consob (nel caso di servizi di investimento).
PRINCIPALI CLAUSOLE CONTRATTUALI
Smarrimento o sottrazione della Carta e/o del Pin
La segnalazione di smarrimento o sottrazione è opponibile alla Banca dalla data ed ora della comunicazione del numero di
blocco da parte dell’operatore del Numero Verde e a condizione che il blocco sia stato confermato alla Banca dal Cliente o
personalmente, o a mezzo raccomandata o con telegramma o via fax entro due giorni lavorativi bancari dalla telefonata al
Numero Verde. Il Cliente dovrà fornire copia della denuncia alla Autorità Giudiziaria ed indicare il numero di blocco.
In caso di segnalazione effettuata direttamente agli sportelli della Banca, dopo trenta minuti dalla presentazione della
segnalazione effettuata personalmente agli sportelli della Banca ovvero in caso di segnalazione mediante lettera
raccomandata, telegramma o fax dalle ore 24.00 del giorno di ricezione della segnalazione effettuata alla Banca, salvi i casi di
forza maggiore, ivi compreso lo sciopero riguardante la Banca e i suoi corrispondenti anche non bancari.
Versamento di valori a mezzo sportello automatico
L’operazione di versamento degli assegni si intende effettuata con riserva di verifica e salvo buon fine – e ciò anche per gli
assegni tratti sulla stessa Banca; la valuta applicata determina unicamente la decorrenza degli interessi senza attribuire diritti
alla disponibilità degli importi. Qualora la Banca dovesse riscontrare irregolarità di qualsiasi genere nel contante o negli
assegni versati, ovvero differenze fra i valori accertati e quelli risultanti al momento del versamento, procederà alla
registrazione contabile dei soli importi accertati. In caso di irregolarità degli assegni che dovessero comprometterne la
negoziazione, la Banca provvederà a restituire i titoli al correntista.
F.I. n. 07 aggiornato al 09 gennaio 2013
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Le scritture contabili della Banca costituiscono piena prova degli importi dei valori versati.
Self- Service
Esonero da responsabilità
Per gli sportelli abilitati la Banca darà esecuzione alle richieste di operazioni rientranti nel Servizio Self Service a condizione
che il conto corrente sia in essere, presenti disponibilità sufficienti e non sussistano ragioni che ne impediscano l’utilizzo,
con esonero da responsabilità per la Banca per la mancata esecuzione delle operazioni.
Fast Pay
Esonero da responsabilità
E’ esclusa ogni responsabilità della Banca per interruzioni, sospensioni, irregolare o mancato funzionamento del Servizio per
cause ad essa non imputabili.
La Banca rimane inoltre estranea ad eventuali controversie che dovessero insorgere fra il Titolare delle Carta e le società od
enti convenzionati, in ordine al pagamento dei pedaggi.
Carta Bancomat
Carta PagoBancomat
ATM
POS
Blocco della carta
Riemissione della carta
Spese per comunicazione relativa alla
trasparenza bancaria
F.I. n. 07 aggiornato al 09 gennaio 2013
Carta che consente il prelievo di contante, in presenza di fondi disponibili sul
conto corrente, presso sportelli automatici (ATM), sul circuito domestico
Carta che consente l’acquisto di beni e servizi, in presenza di fondi disponibili
sul conto corrente, presso gli esercizi convenzionati, sul circuito domestico
Postazioni automatiche per l'utilizzo delle carte nelle funzioni previste
Postazioni automatiche per l'utilizzo delle carte per l'acquisto di beni e servizi
Blocco dell'utilizzo della carta per smarrimento o furto
Riemissione, successivamente al blocco, della carta smarrita o rubata
Spese per invio periodico di documenti di sintesi o di comunicazioni per
variazione o modifiche condizioni economiche/contrattuali
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