Società Cooperativa a r.l. Sede Sociale e Direzione Generale: Piazza F. Meda, 4 - 20121 Milano Telefono: (02) 7700.1 Sito Internet: www.bpm.it Cap. Soc. e riserve al 31/12/2007 Euro 3.081.150.310,82 interamente versato Iscr. Reg. Imprese Mi n.00715120150 Cod. Fisc. e Part Iva 00715120150 n. iscr. Albo Cooperative:A109641 Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi Iscritta all'Albo delle Banche e all'Albo Gruppi Bancari n.05584.8 Gruppo Bipiemme Banca Popolare di Milano Modulo di Richiesta ade sione al Servizio di Internet Banking per le imprese Spett.le Banca Popolare di Milano Dipendenza/Conto corrente n° ______ / ______________ Dati CLIENTE I sottostanti campi devono essere obbligatoriamente compilati: Denominazione o Ragione Sociale: Sede Legale Indirizzo: Cap: Telefono: Partita IVA: Località: Telefax: e-mail: Codice Fiscale (se diverso da Partita IVA): Provincia: Tipologia CLIENTE Se controllata riferimento Holding: Ragione Sociale Holding: (compilare solo in presenza di attivazioni in strutture societarie di tipo Holding-Subholding aderenti al Servizio di Internet Banking per le imprese ) Codici SIA Mod.4392 PC Ed. 02/2009 Rapporti di conto Intestazione rapporti Copia per la Banca Pag. 1/17 Società Cooperativa a r.l. Sede Sociale e Direzione Generale: Piazza F. Meda, 4 - 20121 Milano Telefono: (02) 7700.1 Sito Internet: www.bpm.it Cap. Soc. e riserve al 31/12/2007 Euro 3.081.150.310,82 interamente versato Iscr. Reg. Imprese Mi n.00715120150 Cod. Fisc. e Part Iva 00715120150 n. iscr. Albo Cooperative:A109641 Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi Iscritta all'Albo delle Banche e all'Albo Gruppi Bancari n.05584.8 Gruppo Bipiemme Banca Popolare di Milano Abbiamo ricevuto la Vostra sopracitata denominata Condizioni Generali per il Servizio di Internet Banking per le imprese che deve intendersi q u i integralmente richiamata unitamente al Documento d i Sintesi contenente le condizioni economiche applicate nonché le principali condizioni normative del Servizio. Come da accordi intercorsi Vi confermiamo che a valere su dette Condizioni Generali avete richiesto l'attivazione dei seguenti Servizi: INDICARE PER CIASCUN SERVIZIO SE: - SI INTENDE ATTIVARLO : In tal caso barrarre la casella " A T T I V A R E" relativa al servizio di cui si chiede l'attivazione - NON SI INTENDE CONCLUDERLO : In tal caso barrarre la casella " NON CONCLUDERE " . Resta inteso che: - nel caso in cui il Cliente intenda attivare successivamente il servizio dovrà sottoscrivere l'apposita documentazione; S e non diversamente indicato e i n caso d i segni contrastanti i contratti d i seguito specificati s i intendono conclusi e sospesi. Servizio di Internet Banking per le imprese ATTIVARE Firma Digitale ATTIVARE NON CONCLUDERE Servizio Plus (C.B.I.) Monobanca ATTIVARE NON CONCLUDERE Servizio Plus (C.B.I.) Multibanca ATTIVARE NON CONCLUDERE Vi preghiamo d i volerci restituire i n segno d i accettazione e conferma d i quanto sopra la presente debitamente sottoscritta e Vi porgiamo distinti saluti. E'/sono stato/i identificato/i ai sensi dell'art.2 della Legge 197/91 e del relativo decreto di attuazione del 19 dicembre 1991 e successive modifiche ed integrazioni. nome e cognome incaricato Mod.4392 PC Ed. 02/2009 firma incaricato Copia per la Banca Pag. 2/17 Società Cooperativa a r.l. Sede Sociale e Direzione Generale: Piazza F. Meda, 4 - 20121 Milano Telefono: (02) 7700.1 Sito Internet: www.bpm.it Cap. Soc. e riserve al 31/12/2007 Euro 3.081.150.310,82 interamente versato Iscr. Reg. Imprese Mi n.00715120150 Cod. Fisc. e Part Iva 00715120150 n. iscr. Albo Cooperative:A109641 Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi Iscritta all'Albo delle Banche e all'Albo Gruppi Bancari n.05584.8 Gruppo Bipiemme Banca Popolare di Milano COMUNICAZIONI E CONTABILI ON LINE - ELEZIONE DI DOMICILIO I l Cliente p u ò liberamente scegliere d i indicare la propria casella d i posta elettronica e i l Sito come luogo esclusivo i n cui ricevere tutte le comunicazioni effettuate dalla Banca i n esecuzione del Contratto e dei Contratti (esclusivamente per i rapporti abilitati), comprese le comunicazioni ai sensi degli artt. 1 1 8 e 1 1 9 del D.Lgs. 3 8 5 / 9 3 e delle relative disposizioni d i attuazione. A tal fine, è i n facoltà del Cliente procedere all'elezione speciale d i domicilio. I n tal caso i termini per l'esercizio del diritto d i recesso dai Contratti e / o dal Contratto, ovvero per l'approvazione del rendiconto periodico decorreranno dal momento della ricezione, intendendosi per tale i l momento i n cui i l Cliente riceve la mail ovvero i n cui la comunicazione è a disposizione sul Sito; circostanza che la Banca potrà comprovare attraverso le registrazioni informatiche delle relative operazioni. La predetta domiciliazione sarà attiva solo per le comunicazioni relative ai servizi a ciò abilitati dalla Banca (ad es. "Contabili on Line"). Resta salvo i l diritto del Cliente d i richiedere, i n ogni momento, la variazione del domicilio eletto, ovvero l'invio delle comunicazioni i n forma cartacea attraverso i l canale d i posta ordinaria presso i l domicilio d i corrispondenza, ovvero presso la residenza indicate dal Cliente i n relazione ai Contratti. La richiesta d i variazione del domicilio e / o dell'invio delle comunicazioni i n forma cartacea sarà ritenuta valida se effettuata attraverso una specifica comunicazione scritta, indirizzata alla Banca, effettuata mediante comunicazione da recapitarsi a mano presso le Agenzie della Banca, mediante raccomandata con ricevuta di ritorno. Le Parti s i danno reciprocamente atto che, tenuto conto delle caratteristiche operative e dei rischi connessi alle tecniche d i comunicazione a distanza, la Banca potrà sempre produrre, come prova dei contratti conclusi, delle operazioni eseguite, nonché d i ogni comunicazione effettuata tramite tecniche d i comunicazione a distanza, le scritture registrate sui propri libri e le relative contabili indirizzate al Cliente, nonché eventuali ulteriori mezzi d i prova ricavabili dai sistemi e dalle procedure (informatiche, telefoniche, ecc...) utilizzate nei rapporti con il Cliente attraverso tecniche di comunicazione a distanza. I l Cliente dichiara d i v o l e r s i a v v a l e r e d e l s e r v i z i o "Contabili o n line" e d elegge a t a l fine domicilio speciale presso i l Sito, alla propria casella di posta elettronica. Il Cliente per accettazione espressa del servizio "Contabili on line" e della relativa elezione speciale di domicilio: Timbro e Firma Rappresentante Legale I Mod.4392 PC Ed. 02/2009 Timbro e Firma Rappresentante Legale II Copia per la Banca Timbro e Firma Rappresentante Legale III Pag. 3/17 Società Cooperativa a r.l. Sede Sociale e Direzione Generale: Piazza F. Meda, 4 - 20121 Milano Telefono: (02) 7700.1 Sito Internet: www.bpm.it Cap. Soc. e riserve al 31/12/2007 Euro 3.081.150.310,82 interamente versato Iscr. Reg. Imprese Mi n.00715120150 Cod. Fisc. e Part Iva 00715120150 n. iscr. Albo Cooperative:A109641 Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi Iscritta all'Albo delle Banche e all'Albo Gruppi Bancari n.05584.8 Gruppo Bipiemme Banca Popolare di Milano La Banca Popolare di Milano La informa che, per dar corso alla Sua richiesta di adesione al Servizio di Internet Banking per le imprese comunicherà i Suoi dati a Cim Italia spa che li tratterà in qualità di Titolare di autonomo trattamento con le modalità riportate nella seguente informativa: Informativa D. Lgs. 30/06/2003 n.196 - 'Codice in materia di protezione dei dati personali' A) Fonte dei dati personali I dati personali in possesso di Cim Italia spa sono raccolti direttamente presso g l i interessati ovvero presso terzi come, a d esempio, nell'ipotesi in cui Cim Italia spa acquisisca dati d a società esterne a fini d i informazioni commerciali, ricerche d i mercato, offerte dirette d i prodotti o servizi. Per quest'ultima tipologia d i dati sarà fornita un'informativa all'atto della loro registrazione e comunque n o n oltre la loro prima eventuale comunicazione. I n ogni caso t u t t i questi dati vengono trattati nel rispetto della citata legge e degli obblighi di riservatezza cui si è sempre ispirata l'attività di Cim Italia spa . B) 1. Finalità del trattamento cui sono destinati i dati I dati personali sono trattati nell'ambito della normale attività di Cim Italia spa per: I . finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti c o n g l i interessati (es.: acquisizione d i informazioni preliminari alla conclusione d i u n Contratto, esecuzione d i operazioni sulla base degli obblighi derivanti dal contratto concluso c o n la clientela, etc.); I I . finalità connesse agli obblighi previsti d a leggi, d a regolamenti e dalla normativa comunitaria, nonché d a istruzioni impartite d a autorità a ciò legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo; I I I . finalità funzionali all'attività d i rilevazione del grado d i soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi resi e dell'attività svolta da Cim Italia spa , eseguita direttamente ovvero attraverso l'opera d i società specializzate mediante interviste personali o telefoniche, questionari, etc.; B) 2. Modalità di trattamento dei dati I n relazione alle indicate finalità, i l trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici c o n logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. C) Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati Per lo svolgimento di gran parte della sua attività, ai sensi dell'art. 24 comma 1, lettera d), Cim Italia spa si rivolge anche a società, enti, banche, consorzi esterni di cui un elenco aggiornato viene tenuto a disposizione presso Cim Italia spa . Per altro verso Cim Italia spa , nell'effettuare attività d i cui alla lettera B.1), punto III. della presente informativa potrebbe i n f u t ur o ritenere opportuno comunicare i dati relativi ai soggetti interessati a società che offrono questo tipo di prestazioni. I soggetti appartenenti alle categorie ai quali i dati possono essere comunicati, utilizzeranno i dati ricevuti i n qualità d i titolari ai sensi di legge, in piena autonomia, essendo estranei all'originario trattamento effettuato presso Cim Italia spa . D) Diritti di cui all'Art. 7 - D.Lgs. 196/03 (e successive modifiche e/o integrazioni) Informiamo che l'Art. 7 del decreto conferisce ai cittadini l'esercizio d i specifici diritti, i n particolare, l'interessato p u ò ottenere dal Titolare la conferma dell'esistenza o meno dei propri dati personali e che tali vengano messi a sua disposizione i n forma intelligibile. L'interessato p u ò altresì chiedere: d i conoscere l'origine dei dati nonché la logica e le finalità s u cui s i basa i l trattamento; d i ottenere la cancellazione, la trasformazione i n forma anonima o i l blocco dei dati trattati i n violazione della legge, nonché l'aggiornamento, la rettificazione o , se v i è interesse, l'integrazione dei dati; d i opporsi, per motivi legittimi, al trattamento stesso. E) Titolarità e responsabilità del trattamento Titolare del trattamento è Cim Italia spa , via Giuseppe Mengoni 2, 20121 Milano . Responsabile del trattamento è il Direttore Generale pro tempore di Cim Italia spa , domiciliato per le funzioni presso gli uffici di Cim Italia spa d i corso Europa 1 4 , 24040 Zingonia (BG) . Mod.4392 PC Ed. 02/2009 Copia per la Banca Pag. 4/17 Società Cooperativa a r.l. Sede Sociale e Direzione Generale: Piazza F. Meda, 4 - 20121 Milano Telefono: (02) 7700.1 Sito Internet: www.bpm.it Cap. Soc. e riserve al 31/12/2007 Euro 3.081.150.310,82 interamente versato Iscr. Reg. Imprese Mi n.00715120150 Cod. Fisc. e Part Iva 00715120150 n. iscr. Albo Cooperative:A109641 Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi Iscritta all'Albo delle Banche e all'Albo Gruppi Bancari n.05584.8 Gruppo Bipiemme Banca Popolare di Milano Documento di sintesi del Servizio di Internet Banking per le imprese Condizioni Economiche data: 2 9 / 0 1 / 2 0 0 9 Canone Mensile Servizio Classic (on line): Servizio Classic + Servizio Plus (C.B.I.) Monobanca Servizio Classic + Servizio Plus (C.B.I.) Multibanca: Periodo di gratuità Costo Disattivazione servizio Plus (C.B.I.) Certificato di Firma Digitale Spese per 1° rilascio (una tantum): Spese per richieste successive (una tantum cadauno): Canone annuale di gestione Certificato: euro 3,00 euro 6,00 euro 12,00 mesi euro 20,00 gratuito euro 24,00 (20,00 + IVA) euro 24,00 (20,00 + IVA) Principali Clausole Contrattuali che regolano il Servizio La Banca ha adottato lo schema contrattuale denominato "Condizioni Generali per il Servizio di Internet Banking per le imprese " . Detto schema va ad integrare le "Condizioni Generali per l'apertura dei rapporti in Banca Popolare di Milano " ispirate alle "Condizioni Generali relative al rapporto Banca Cliente - Protocollo d i intesa c o n le Associazioni dei Consumatori" diramate dall'Associazione Bancaria Italiana i n data 2 6 giugno 2 0 0 0 (Circolare Serie Legale n . 2 1 ) e d assentite d a Banca d'Italia i n qualità d i autorità garante per la concorrenza nel settore bancario. Di seguito si espongono le clausole più significative del predetto schema: Titolo I - Disposizioni generali Art. 4 - Condizioni per l'utilizzo del Servizio Per potere usufruire del Servizio i l Cliente utilizza apparecchiature elettroniche (personal computer singolo/server c o n u n modem/router collegato a d esso), d i sua proprietà ovvero i n s u o possesso adeguate alle specifiche tecniche fornite dalla Banca, nonché un accesso alla rete Internet tramite propri fornitori di fiducia. I l Cliente dichiara e garantisce che i l proprio sistema informatico (personal computer o altro) permette la stampa o i l salvataggio su supporto duraturo di tutti i documenti inviatigli e/o comunque messigli a disposizione dalla Banca. La Banca per garantire l'efficienza e la sicurezza del Servizio, nonché l'adeguamento alle evoluzioni tecnologiche d i hardware e software utilizzati per la sua erogazione , s i riserva la facoltà d i apportare, i n qualsiasi momento, modifiche alle specifiche tecniche avendo cura di salvaguardare per quanto possibile, la continuità del Servizio. I l Cliente, preso atto del possibile verificarsi d i quanto sopra, assume interamente a s u o carico l'onere d i provvedere all'aggiornamento della configurazione del proprio computer e della connessione per l'accesso al Sito. La Banca, per consentire l'utilizzo del Servizio fornisce al Cliente il Codice Utente ed una Password iniziale. I l Codice Utente e la password sono attribuiti automaticamente c o n una procedura riservata all'atto dell'adesione al Servizio e consegnati al Cliente con modulo secretato. La password iniziale dovrà essere necessariamente modificata al primo collegamento al Servizio mediante immissione d i una nuova password segreta a discrezione del Cliente. L'identificazione del Cliente d a parte della Banca avviene esclusivamente mediante la verifica del Codice Utente e della password, nei termini sopra specificati, pertanto questi è tenuto a mantenere segreti t u t t i i codici riservati, avendo cura d i n o n conservarli e / o annotarli in un unico documento. I l Cliente è responsabile i n via esclusiva della custodia e del corretto utilizzo del Sistema d i Identificazione, nonché d i ogni conseguenza dannosa derivante dall'utilizzo illegittimo, anche a d opera d i terzi, e / o dallo smarrimento o sottrazione del Sistema d i Identificazione stesso, mallevando espressamente la Banca da ogni conseguenza negativa derivante dall'anomalo accesso al Servizio. I n ogni caso, i l Cliente è responsabile per l'utilizzo, comunque e d a chiunque effettuato, del Servizio per tutte le operazioni eseguite, tramite il proprio Sistema di Identificazione. I l Cliente dichiara d i avere un'esauriente conoscenza del Servizio nonché delle sue caratteristiche tecniche e dichiara d i ritenerlo idoneo alle proprie esigenze. Mod.4392 PC Ed. 02/2009 Copia per la Banca Pag. 5/17 Società Cooperativa a r.l. Sede Sociale e Direzione Generale: Piazza F. Meda, 4 - 20121 Milano Telefono: (02) 7700.1 Sito Internet: www.bpm.it Cap. Soc. e riserve al 31/12/2007 Euro 3.081.150.310,82 interamente versato Iscr. Reg. Imprese Mi n.00715120150 Cod. Fisc. e Part Iva 00715120150 n. iscr. Albo Cooperative:A109641 Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi Iscritta all'Albo delle Banche e all'Albo Gruppi Bancari n.05584.8 Gruppo Bipiemme Banca Popolare di Milano Art. 6 - Disponibilità del Servizio L'utilizzo del Servizio è consentito dalle ore 00.00 alle ore 24.00 d i ogni giorno, salvo quanto diversamente stabilito dalla Banca che assume l'onere d i informarne i l Cliente c o n apposite comunicazioni effettuate anche a mezzo telefono, e-mail e / o avvisi pubblicati sul Sito. La Banca s i riserva la facoltà d i sospendere i l Servizio i n relazione a d esigenze connesse all'efficienza e / o alla sicurezza del servizio medesimo. I n particolare, i l Servizio potrà essere interrotto i n ogni momento anche senza preavviso, per motivi tecnici, d i sicurezza ordinaria e straordinaria ovvero per esigenze d i manutenzione delle apparecchiature che permettono i l collegamento. I l Cliente accetta che la Banca possa, i n ogni momento sospendere a campione i l Servizio, anche i n corso d i operazione, e rimettere la prosecuzione dello stesso al ricevimento delle conferme del caso. Art. 9 - Smarrimento e furto delle chiavi elettroniche I n caso d i furto o smarrimento delle chiavi elettroniche, dei codici, e / o dei supporti e / o eventuali dispositivi d i sicurezza ricevuti i n dotazione ai sensi degli articoli precedenti, i l Cliente è tenuto a dare immediata comunicazione alla Banca, la quale n o n assume alcuna responsabilità in ordine ad eventuali utilizzi impropri o fraudolenti o comunque non autorizzati, derivanti da tali evenienze. La suddetta comunicazione, qualora data telefonicamente, dovrà essere confermata dal Cliente, entro 24 ore, via telegramma o telefax. Art. 10 - Rischi I l Cliente dichiara d i essere consapevole dei rischi connessi all'utilizzo d i Internet e d alla trasmissione dei dati tramite reti d i telecomunicazione. I n ogni caso, le Parti s i danno reciprocamente atto che, tenuto conto della natura del Servizio, la Banca potrà sempre produrre, come prova dei contratti conclusi, delle operazioni eseguite, nonché d i ogni comunicazione effettuata tramite i l Servizio, le scritture registrate sui propri libri e le relative contabili indirizzate al Cliente, nonché eventuali ulteriori mezzi d i prova ricavabili dai sistemi e dalle procedure informatiche utilizzate per il funzionamento del Servizio ed i rapporti con il Cliente. Art. 11 - Obblighi del Cliente I l Cliente s i impegna per sé, i suoi rappresentanti, i suoi successori e / o aventi causa, a d osservare le presenti pattuizioni, le procedure tecniche, e le istruzioni fornite dalla Banca. I n caso d i nomina d i procuratori - qualora ammessi dalla Banca e compatibili c o n i l Servizio - i l Cliente s i impegna a far rispettare a questi ultimi le presenti Condizioni Generali d i Servizio. I suddetti procuratori dovranno operare esclusivamente tramite i Sistemi d i Identificazione a d essi specificamente attribuiti dalla Banca dietro personale conoscenza del Cliente. I n tali ipotesi, i l Cliente avrà cura d i vigilare i n via esclusiva sull'operato dei propri procuratori, assumendo la responsabilità per t u t t o quanto d a essi compiuto anche nei confronti della Banca. Art. 12 - Limitazioni di Responsabilità La Banca n o n sarà responsabile della sospensione e / o dell'interruzione del Servizio dovuta a cause d i forza maggiore o comunque n o n imputabili alla Banca, tra le quali s i indicano, a t i t o l o puramente esemplificativo, malfunzionamenti del t u t t o eccezionali del sistema nelle sue componenti hardware e software, difficoltà o d impossibilità d i comunicazioni, interruzioni nell'erogazione d i energia elettrica, scioperi anche del proprio personale, atti o provvedimenti d i natura giudiziaria, fatti d i terzi e d i n genere a d ogni altro impedimento od ostacolo che non possa essere superato con l'ordinaria diligenza. La responsabilità della Banca derivante a qualsiasi t it olo dal presente Contratto è limitata ai soli casi d i dolo o colpa grave e d è esclusa, i n particolare, ogni responsabilità contrattuale o d extracontrattuale per danni diretti o d indiretti subiti dal Cliente o d a terzi, i n conseguenza dell'uso o del mancato u s o del Servizio anche d o v u t o a ritardo d i consegna, nonché, i n deroga all'art. 1 2 2 3 cod. civ., qualsiasi responsabilità per mancato guadagno, perdita di contratti, di clienti e simili. Art. 17 - Durata del Contratto Il presente Contratto ha efficacia a decorrere dalla data di sottoscrizione ed ha durata indeterminata. Il Servizio sarà fornito dalla Banca a decorrere dalla mezzanotte del giorno successivo alla data di attivazione di cui all' art. 8. La dichiarazione d i recesso dal presente Contratto dovrà essere effettuata c o n lettera raccomandata c o n avviso d i ricevimento inviata alla Banca e avrà efficacia decorsi trenta (30) giorni dalla sua ricezione. Nel caso d i adesione alla versione Plus (C.B.I.) la comunicazione d i cui al comma precedente dovrà essere inviata dalla parte che recede anche alla Struttura Tecnica Delegata e d alle Banche Passive. Nel caso d i recesso d i una delle parti, la Banca e la Struttura Tecnica Delegata sono tenuti, i n ogni caso, a gestire sia le disposizioni di incasso e di pagamento, sia gli esiti e/o gli storni pervenuti entro il giorno di efficacia del recesso. I n caso d i recesso o d i risoluzione anticipata, dovuta a fatto e colpa del Cliente, la Banca avrà la facoltà d i richiedere i n ogni caso i l risarcimento di ogni danno subito. Art. 18 - Risoluzione del Contratto Fermi restando t u t t i g l i altri rimedi consentiti dalla legge, la Banca avrà la facoltà d i risolvere i l presente Contratto, ai sensi e per g l i effetti dell'art. 1 4 5 6 cod. civ., i n t u t t i i casi i n cui i l Cliente n o n provveda all'integrale e puntuale esecuzione d i u n o o più degli obblighi ed impegni previsti agli articoli 4, 9, 11 e 13. Tale risoluzione opererà d i pieno diritto nel momento i n cui i l Cliente riceva comunicazione d a parte della Banca a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento che essa intende avvalersi della presente clausola risolutiva espressa. Mod.4392 PC Ed. 02/2009 Copia per la Banca Pag. 6/17 Società Cooperativa a r.l. Sede Sociale e Direzione Generale: Piazza F. Meda, 4 - 20121 Milano Telefono: (02) 7700.1 Sito Internet: www.bpm.it Cap. Soc. e riserve al 31/12/2007 Euro 3.081.150.310,82 interamente versato Iscr. Reg. Imprese Mi n.00715120150 Cod. Fisc. e Part Iva 00715120150 n. iscr. Albo Cooperative:A109641 Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi Iscritta all'Albo delle Banche e all'Albo Gruppi Bancari n.05584.8 Gruppo Bipiemme Banca Popolare di Milano Art. 19 - Determinazione e modifica delle condizioni Le condizioni economiche applicate al Servizio sono indicate i n u n apposito documento allegato al Contratto e riprodotte nel documento di sintesi. La Banca rende n o t o che, per ragioni commerciali, nell'ambito della propria clientela le condizioni economiche d i qualsiasi servizio fornito dalla Banca stessa potranno essere differenti. La Banca si riserva la facoltà di modificare sia le presenti Condizioni Generali per il Servizio di Internet Banking per le imprese , sia le norme contenute nei moduli allegati qualora sussista u n giustificato motivo, dandone comunicazione al Cliente, nel rispetto d i quanto previsto dagli artt. 118, comma 2, del decreto legislativo 1°settembre 1993, n. 385 e delle relative disposizioni di attuazione. La Banca s i riserva la facoltà d i modificare le condizioni economiche applicate al Servizio, nel rispetto, i n caso d i variazioni sfavorevoli al Cliente, d i quanto previsto dagli artt. 1 1 8 , comma 2 , del decreto legislativo 1°settembre 1993, n . 3 8 5 e delle relative disposizioni di attuazione. Le comunicazioni relative ai precedenti commi 3 e 4 saranno validamente fatte dalla Banca mediante lettera semplice all'ultimo indirizzo indicato dal Cliente ovvero attraverso i l servizio "Contabili o n line" (qualora accettato dal Cliente) e d entreranno i n vigore con la decorrenza indicata in tale comunicazione, che in ogni caso non potrà essere inferiore a 30 giorni dalla data della stessa. Entro 6 0 giorni dalle comunicazioni d i cui ai precedenti commi 3 e 4 , i l Cliente, ai sensi dell'art. 1 1 8 , comma 2 , del Decreto Legislativo 1° settembre 1993, n . 3 8 5 h a diritto d i recedere dal rapporto senza penalità e d i ottenere, i n sede d i liquidazione dello stesso, l'applicazione delle condizioni precedentemente applicate. Art. 23 - Legge applicabile e Foro competente Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia che potesse sorgere i n dipendenza dei rapporti ivi regolati i l Cliente e la Banca convengono che i l f o r o elettivo per chiamare i n giudizio la Banca sia esclusivamente quello d i Alessandria, mentre quest'ultima potrà chiamare i n giudizio i l Cliente a propria insindacabile scelta sia dinanzi al Foro d i Alessandria che dinanzi a d u n o dei Fori competenti ai sensi degli artt. 1 8 , 1 9 , 2 0 c.p. c. (Foro generale delle persone fisiche, Foro generale delle persone giuridiche e delle associazioni n o n riconosciute, Foro facoltativo per le cause relative a diritti di obbligazione). Titolo II - Condizioni generali per il rilascio dei Certificati di Firma Digitale Art. 6 - Responsabilità del Cliente Il Cliente che richiede il rilascio del Certificato è responsabile della veridicità dei dati comunicati nella richiesta. Qualora al momento dell'identificazione abbia fornito indicazioni sulla propria identità n o n rispondenti al vero, sarà considerato responsabile d i t u t t i i danni derivanti alla Banca, alla C . A . nonché a terzi per l'inesattezza delle informazioni contenute nel Certificato, con obblighi di tenerli indenni da qualsivoglia richiesta di risarcimento. I l Cliente, inoltre, garantisce e solleva integralmente la Banca, per qualsiasi responsabilità civile e penale derivante dall'utilizzo illecito, improprio, n o n autorizzato o anomalo del Certificato, anche se detto utilizzo sia stato causato d a terzi attraverso i l sistema del Cliente. Art. 7 - Limitazione di responsabilità Resta inteso che la Banca n o n assume alcuna responsabilità per l'utilizzo improprio o fraudolento del Certificato d a parte del Cliente, come del pari nel caso di negligenza, incuria, dolo o comunque inosservanza delle presenti Norme. Nessun risarcimento danni potrà essere richiesto alla Banca per danni diretti e / o indiretti causati dall'utilizzazione o mancata utilizzazione del certificato. Art. 8 - Obblighi del Cliente A tit olo meramente esemplificativo, senza pregiudizio per eventuali negligenze e d omissioni che i n base alla regolamentazione vigente siano attribuibili al Cliente, lo stesso deve garantire: la correttezza e la completezza delle informazioni fornite alla Banca per la richiesta del rilascio del Certificato; lla protezione e conservazione delle proprie chiavi private secondo i criteri stabiliti dalla Certification Authority utilizzati per i l rilascio della firma o eventuali criteri aggiuntivi peculiari delle applicazioni per la quale il Certificato è utilizzato; l'utilizzo delle chiavi per i soli scopi consentiti dalla Certification Authority utilizzati per i l rilascio della firma e dalle vigenti leggi nazionali ed internazionali; l'esecuzione della verifica dei certificati ricevuti; la protezione e la conservazione i n u n luogo sicuro della busta d i Registration Identification consegnata per l'autenticazione della richiesta di certificato. Il Cliente deve inoltre: informare l'autorità competente, in caso di smarrimento o sottrazione del dispositivo di firma; richiedere l'immediata revoca delle certificazioni relative alle chiavi contenute i n dispositivi d i firma d i cui abbia perduto i l possesso o che risultino essere difettosi. Il Cliente riconosce che il dispositivo di firma è personale e si impegna, pertanto, a non cederlo o darlo in uso a terzi Mod.4392 PC Ed. 02/2009 Copia per la Banca Pag. 7/17 Società Cooperativa a r.l. Sede Sociale e Direzione Generale: Piazza F. Meda, 4 - 20121 Milano Telefono: (02) 7700.1 Sito Internet: www.bpm.it Cap. Soc. e riserve al 31/12/2007 Euro 3.081.150.310,82 interamente versato Iscr. Reg. Imprese Mi n.00715120150 Cod. Fisc. e Part Iva 00715120150 n. iscr. Albo Cooperative:A109641 Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi Iscritta all'Albo delle Banche e all'Albo Gruppi Bancari n.05584.8 Gruppo Bipiemme Banca Popolare di Milano Titolo III - Condizioni generali che regolano il servizio offerto con la versione Plus (C.B.I.) Sezione I Art. 5 La Banca, per garantire l'efficienza e la sicurezza del Servizio, s i riserva la facoltà d i apportare, i n qualsiasi momento, modifiche alle specifiche tecniche, avendo tuttavia cura di salvaguardare per quanto possibile la continuità del Servizio stesso. Art. 9, comma 2 - Erogazione del Servizio La Banca s i riserva la facoltà d i sospendere i l funzionamento del Servizio i n relazione a tutte le esigenze connesse alla efficienza e d alla sicurezza del Servizio medesimo. Art. 12 La Banca s i riserva la facoltà d i bloccare i flussi elettronici inviatigli dal Cliente per i l mancato rispetto degli standard concordati ai sensi del precedente art. 8 , secondo comma, nonché, i n genere, delle specifiche modalità d i erogazione del Servizio previste dal presente Contratto e dal dagli Standard Tecnici C.B.I. dandone immediata segnalazione al Cliente stesso. Art. 18 Nel caso i n cui i l Cliente rinunci alla conservazione della registrazione dei dati inviati e ricevuti mediante i l Servizio, i l Cliente stesso riconosce l'efficacia probatoria prevista dall'art. 17 alle registrazioni effettuate dalla Banca. I n caso d i controversia, la registrazione dei messaggi conservati i n conformità alle disposizioni d i cui all'art. 1 7 farà piena prova fino a querela di falso ed avrà efficacia probatoria equivalente a quella della scrittura privata riconosciuta. Art. 22 - Modifica delle condizioni La Banca h a facoltà d i modificare i n qualsiasi momento, i n presenza d i modifiche d i leggi o d i altre disposizioni regolamentari, amministrative o d i rigidità per motivi d i sicurezza o d i efficienza, nonché i n presenza d i altro giustificato motivo, le condizioni normative del presente Servizio: La Banca s i riserva altresì la facoltà d i modificare le condizioni economiche applicate ai rapporti regolati dal presente Contratto, rispettandole prescrizioni di cui agli artt. 118, 2° comma del D.Lgs. 1/9/93 n. 385. Le comunicazioni relative ai precedenti commi 1 e 2 saranno validamente fatte dalla Banca mediante lettera semplice all'ultimo indirizzo indicato dal Cliente ovvero attraverso i l servizio "Contabili o n Line" (qualora accettato dal Cliente) e d entreranno i n vigore con la decorrenza indicata in tale comunicazione, che in ogni caso non potrà essere inferiore a 30 giorni dalla data della stessa. Entro 6 0 giorni dalla data delle comunicazioni d i cui ai precedente comma, i l Cliente, ai sensi dell'art. 1 1 8 , comma 2 , del Decreto Legislativo 1° settembre 1993, n . 3 8 5 h a diritto d i recedere dal rapporto senza penalità e d i ottenere, i n sede d i liquidazione dello stesso, l'applicazione delle condizioni precedentemente applicate. Art. 24 - Arbitrato Tutte le controversie che dovessero insorgere i n relazione al presente contratto, comprese quelle inerenti alla sua validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione, saranno deferite alla decisione d i u n collegio d i tre arbitri amichevoli compositori, dei quali due saranno designati d a ognuna delle due parti e d i l t e r z o , quale presidente del collegio arbitrale, sarà nominato dai primi due arbitri d'accordo tra di loro, ovvero, in difetto, dal presidente del Tribunale di Alessandria. Allo stesso Presidente del Tribunale spetterà d i nominare l'arbitro che una delle parti avesse omesso d i designare, purché siano decorsi venti giorni dall'invito a designarlo formulato dall'altra parte con lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Il collegio giudicherà secondo equità e con piena libertà di forma, fatto salvo il diritto al contraddittorio. Per quanto n o n espressamente previsto dalla presente disposizione, s i applicano le norme del codice d i procedura civile i n tema d i arbitrato (artt. 806-831). Sezione II Art. 27, comma 2 - Irrevocabilità delle istruzioni I l Cliente garantisce l'autenticità delle istruzioni contenute nei flussi elettronici inviati, s i impegna a n o n revocarle nonché a d accettare i flussi elettronici ad esso inviati. Art. 30, comma 2 La Banca resta estranea ad ogni responsabilità derivante dalla esecuzione delle istruzioni così come ad essa pervenute. I l presente Documento d i Sintesi, composto d i n . 5 Fogli tra loro separati, costituisce i l frontespizio del contratto denominato "Condizioni generali per il Servizio di Internet Banking per le imprese del quale reca le più significative condizioni contrattuali nonché le relative condizioni economiche e ne costituisce parte integrante e sostanziale. Con la sottoscrizione del presente documento il Cliente dichiara: - di avere contestualmente ricevuto copia integrale del Documento di sintesi sopra riportato e del predetto Contratto; - di accettare le condizioni economiche contenute nel citato Documento di Sintesi; - d i essersi avvalso . . . n o n essersi avvalso . . . del diritto d i ricevere copia completa del Contratto a t i t o l o d i informazione contrattuale. I l Cliente dichiara d i essersi avvalso del diritto all'informazione precontrattuale e d i aver ricevuto copia del documento d i sintesi sopra riportato e dell'allegato Contratto. Mod.4392 PC Ed. 02/2009 Copia per la Banca Pag. 8/17 Società Cooperativa a r.l. Sede Sociale e Direzione Generale: Piazza F. Meda, 4 - 20121 Milano Telefono: (02) 7700.1 Sito Internet: www.bpm.it Cap. Soc. e riserve al 31/12/2007 Euro 3.081.150.310,82 interamente versato Iscr. Reg. Imprese Mi n.00715120150 Cod. Fisc. e Part Iva 00715120150 n. iscr. Albo Cooperative:A109641 Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi Iscritta all'Albo delle Banche e all'Albo Gruppi Bancari n.05584.8 Gruppo Bipiemme Banca Popolare di Milano Spettabile Banca Popolare di Milano Ho/Abbiamo ricevuto la Vostra lettera che appresso trascrivo/trascriviamo integralmente: Condizioni Generali per il Servizio di Internet Banking per le imprese Egregio Signor / Egregi Signori C o n riferimento agli accordi intercorsi Vi confermiamo che i l Servizio d i cui a margine, comprensivo d i più servizi, è regolato, oltre che dalle leggi anche dalle seguenti condizioni generali e dalle disposizioni contrattuali relative a ciascuno d i essi nel rispetto dell'art. 117 comma 6 del Testo unico delle leggi bancarie e creditizie. Titolo I DISPOSIZIONI GENERALI Art. 1 - Definizioni Salvo che sia diversamente disposto nel presente Contratto, i termini di seguito riportati avranno il seguente significato: - "Amministratore": significa i l soggetto legato d a rapporto organico al Cliente che abilita singoli soggetti all'utilizzo della funzione Multiutenza; - "Banca": la Banca Popolare di Milano S.C.a r.l. ; - "Banca Proponente": significa la Banca che offre i l Servizio C.B.I. al Cliente, e conclude c o n i l medesimo u n accordo al fine d i realizzare, tramite apposito collegamento telematico, l o scambio dei flussi informativi, rendicontativi e dispositivi tra i l Cliente e le Banche Passive ovvero altri clienti; - "Banca Passiva": significa la Banca che, appositamente autorizzata dal Cliente riceve i flussi elettronici secondo le regole del servizio C.B.I., provvedendo alla relativa esecuzione, ed invia i flussi informatici e rendicontativi; - "Certification Authority" o anche "CA": significa l'ente certificatore che rilascia i certificati di firma digitale; - "Cliente": significa la società, ente complesso, imprenditore o professionista, titolare d i conto corrente presso la Banca, che intende utilizzare il Servizio nell'ambito dell'attività imprenditoriale o professionale esercitata e d a tal fine sottoscrive il presente Contratto; - "Codice Cliente": significa i l codice alfanumerico attribuito univocamente dalla Banca al Cliente; "Contratti": significa g l i ulteriori accordi, diversi dal Contratto, conclusi tra la Banca e d i l Cliente relativi ai servizi e / o prodotti utilizzabili tramite i l Servizio e regolati dalle relative Condizioni Generali di Contratto; - "Contratto": significa i l presente accordo nonché g l i eventuali documenti integrativi e/o modificativi dello stesso; - "Customer Service": significa l'assistenza telefonica fornita dalla Banca per consentire al Cliente una corretta interpretazione delle istruzioni utili ai fini dell'utilizzazione del servizio. - "Firma digitale": significa i l risultato d i una procedura informatica (validazione) basata s u u n sistema d i chiavi asimmetriche a coppia, una pubblica e d una privata, che consente al titolare tramite la chiave privata e d al destinatario tramite la chiave pubblica, rispettivamente, d i rendere manifesta e d i verificare la provenienza e l'integrità d i u n documento informatico o di un insieme di documenti informatici; "Multiutenza": significa quella funzione che consente al Cliente, tramite i l Servizio, d i abilitare, sotto la propria esclusiva responsabilità, singoli soggetti ad eseguire determinate operazioni anche d i natura dispositiva individuate dallo stesso Amministratore. - "Password": significa i l codice segreto d a utilizzare i n associazione al Codice Utente per accedere al Servizio; Mod.4392 PC Ed. 02/2009 - "Registration Authority" o anche "RA": significa l'ente che raccoglie le richieste d i emissione dei certificati d i firma digitale, le gestisce e le inoltra alla C A . (Banca o Struttura Tecnica Delegata). - "Servizio Classic ": significa il Servizio d i Internet Banking per le imprese offerto dalla Banca al Cliente e disciplinato dal presente Contratto; - "Servizio Plus " : significa i l servizio che consente al Cliente d i una pluralità d i banche d i scambiare c o n la Banca Proponente, tramite colloquio telematico e d utilizzando regole tecniche e d operative standard, flussi elettronici informativi, rendicontativi e / o dispositivi come regolato dalle Condizioni Generali d i Contratto relative al servizio stesso, approvate dall'Associazione per i l C.B.I. (A.C.B.I.) titolare del marchio C.B.I. . - "Sistema d'identificazione": significa la procedura informatica d i sicurezza tramite la quale i l Cliente, fornendo i l Codice Cliente e la relativa Password, consente alla Banca d i identificarlo in maniera univoca; - "Sito": i l sito internet approntato dalla Banca per agevolare la comunicazione a distanza c o n i l Cliente corrispondente all'indirizzo e all'url tempo per tempo forniti dalla Banca s u cui è consentita l'operatività i n sicurezza attraverso i l Sistema di Identificazione. - "Struttura Tecnica Delegata": significa i l soggetto delegato dalla Banca che f a d a tramite relativamente a determinati servizi tra la Banca e il Cliente; "Utente": significa i l singolo dipendente dell'Azienda autorizzato alla fruizione del servizio "Multiutenza"; Art. 2 - Conclusione del Contratto C o n la sottoscrizione del presente Contratto e del relativo Documento d i Sintesi i l Cliente accetta espressamente e d incondizionatamente tutte le norme, patti e condizioni i n esso contenuti nonché le condizioni d i utilizzo d i t u t t i i Servizi fruibili tramite il Servizio. Art. 3 - Oggetto Il presente Contratto regolamenta il Servizio di Internet Banking per le imprese offerto dalla Banca. I l Servizio consente al Cliente d i effettuare operazioni, come d i volta i n volta rese disponibili dalla Banca, d i interrogazione e/o disposizione. Le operazioni avente carattere dispositivo dovranno essere effettuate obbligatoriamente per mezzo d i u n dispositivo d i Firma Digitale ai sensi d i quanto previsto del Titolo II del presente Contratto. Il Cliente potrà inoltre richiedere il Servizio Plus d i cui al Titolo III del presente Contratto. L'erogazione e l'utilizzazione dell'intero Servizio avverranno nei termini e d alle condizioni contrattuali, tecniche, operative, ed economiche ivi specificate. Copia per la Banca Pag. 9/17 Società Cooperativa a r.l. Sede Sociale e Direzione Generale: Piazza F. Meda, 4 - 20121 Milano Telefono: (02) 7700.1 Sito Internet: www.bpm.it Art. 4 - Condizioni per l'utilizzo del Servizio Per potere usufruire del Servizio i l Cliente utilizza apparecchiature elettroniche (personal computer singolo/server c o n u n modem/router collegato a d esso), d i sua proprietà ovvero i n s u o possesso adeguate alle specifiche tecniche fornite dalla Banca, nonché u n accesso alla rete Internet tramite propri fornitori di fiducia I l Cliente dichiara e garantisce che i l proprio sistema informatico (personal computer o altro) permette la stampa o i l salvataggio s u supporto duraturo d i t u t t i i documenti inviatigli e/o comunque messigli a disposizione dalla Banca. La Banca per garantire l'efficienza e la sicurezza del Servizio, nonché l'adeguamento alle evoluzioni tecnologiche d i hardware e software utilizzati per la sua erogazione , s i riserva la facoltà d i apportare, i n qualsiasi momento, modifiche alle specifiche tecniche avendo cura d i salvaguardare per quanto possibile, la continuità del Servizio. I l Cliente, preso atto del possibile verificarsi d i quanto sopra, assume interamente a s u o carico l'onere d i provvedere all'aggiornamento della configurazione del proprio computer e della connessione per l'accesso al Sito. La Banca, per consentire l'utilizzo del Servizio fornisce al Cliente il Codice Utente ed una Password iniziale. I l Codice Utente e la password sono attribuiti automaticamente c o n una procedura riservata all'atto dell'adesione al Servizio e consegnati al Cliente con modulo secretato. La password iniziale dovrà essere necessariamente modificata al primo collegamento al Servizio mediante immissione d i una nuova password segreta a discrezione del Cliente. L'identificazione del Cliente d a parte della Banca avviene esclusivamente mediante la verifica del codice Utente e della password, nei termini sopra specificati, pertanto questi è tenuto a mantenere segreti t u t t i i codici riservati, avendo cura d i non conservarli e/o annotarli in un unico documento. I l Cliente è responsabile i n via esclusiva della custodia e del corretto utilizzo del Sistema d i Identificazione, nonché d i ogni conseguenza dannosa derivante dall'utilizzo illegittimo, anche a d opera d i terzi, e / o dallo smarrimento o sottrazione del Sistema d i Identificazione stesso, mallevando espressamente la Banca d a ogni conseguenza negativa derivante dall'anomalo accesso al Servizio. I n ogni caso, i l Cliente è responsabile per l'utilizzo, comunque e d a chiunque effettuato, del Servizio per tutte le operazioni eseguite, tramite il proprio Sistema di Identificazione. I l Cliente dichiara d i avere un'esauriente conoscenza del Servizio nonché delle sue caratteristiche tecniche e dichiara d i ritenerlo idoneo alle proprie esigenze. Art. 5 - Rapporti su cui operare I rapporti utilizzabili tramite i l Servizio sono unicamente quelli intestati al Cliente e per i quali questi abbia, contestualmente alla sottoscrizione del Contratto o successivamente, comunicato per iscritto alla Banca di volersi avvalere del Servizio. I l Cliente h a la facoltà d i richiedere i n qualsiasi momento i n forma scritta l'esclusione e / o l'abilitazione d i rapporti nell'ambito del Servizio. Mod.4392 PC Ed. 02/2009 Cap. Soc. e riserve al 31/12/2007 Euro 3.081.150.310,82 interamente versato Iscr. Reg. Imprese Mi n.00715120150 Cod. Fisc. e Part Iva 00715120150 n. iscr. Albo Cooperative:A109641 Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi Iscritta all'Albo delle Banche e all'Albo Gruppi Bancari n.05584.8 Gruppo Bipiemme Banca Popolare di Milano Art. 6 - Disponibilità del Servizio L'utilizzo del Servizio è consentito dalle ore 00.00 alle ore 24.00 d i ogni giorno, salvo quanto diversamente stabilito dalla Banca che assume l'onere d i informarne i l Cliente c o n apposite comunicazioni effettuate anche a mezzo telefono, e-mail e / o avvisi pubblicati sul Sito. La Banca s i riserva la facoltà d i sospendere i l Servizio i n relazione a d esigenze connesse all'efficienza e / o alla sicurezza del servizio medesimo. I n particolare, i l Servizio potrà essere interrotto i n ogni momento anche senza preavviso, per motivi tecnici, d i sicurezza ordinaria e straordinaria ovvero per esigenze d i manutenzione delle apparecchiature che permettono i l collegamento. I l Cliente accetta che la Banca possa, i n ogni momento sospendere a campione i l Servizio, anche i n corso d i operazione, e rimettere la prosecuzione dello stesso al ricevimento delle conferme del caso. Art. 7 - Possibilità di delega da parte della Banca La Banca s i riserva la facoltà d i delegare a soggetti terzi, designati a proprio insindacabile giudizio, l o svolgimento della funzione d i concentratore dei flussi informativi e dispositivi provenienti dal/diretti al sistema bancario La Banca s i riserva la facoltà d i avvalersi d i apposite strutture tecniche delegate per l'esecuzione d i specifiche funzionalità e/o attività previste nell'ambito del Servizio. I n t u t t i i casi d i intervento d i terzi soggetti e / o d i strutture tecniche delegate, come sopra descritti, troveranno applicazione anche le norme previste nell'apposito Contratto c o n g l i stessi sottoscritto, i n quanto compatibili c o n i l presente Contratto. Art. 8 - Attivazione, disattivazione, attività varie All'atto della sottoscrizione del Contratto, la Banca consegna al Cliente quanto necessario per l'erogazione del Servizio c o n la relativa documentazione. L'attivazione del Servizio, per cui n o n è previsto alcun intervento d a parte della Banca presso i l Cliente, s i realizza c o n i l primo collegamento operato dal Cliente tramite i l Servizio medesimo ovvero, i n mancanza d i quest'ultimo, c o n i l compimento del trentesimo giorno solare successivo alla data d i registrazione dei dati del Cliente negli archivi dell'elaboratore centrale della Banca. I l servizio verrà disattivato dalla Banca nel caso d i esercizio della facoltà d i recesso d i una delle parti o nel caso d i risoluzione anticipata ai sensi degli artt. 1 7 e 1 8 del presente Contratto. Art. 9 - Smarrimento e furto delle chiavi elettroniche I n caso d i furto o smarrimento delle: chiavi elettroniche, dei codici, e / o dei supporti e / o eventuali dispositivi d i sicurezza ricevuti i n dotazione ai sensi degli articoli precedenti, i l Cliente è tenuto a dare immediata comunicazione alla Banca, la quale n o n assume alcuna responsabilità i n ordine a d eventuali utilizzi impropri o fraudolenti o comunque n o n autorizzati, derivanti da tali evenienze. La suddetta comunicazione, qualora data telefonicamente, dovrà essere confermata dal Cliente, entro 2 4 ore, via telegramma o telefax. Copia per la Banca Pag. 10/17 Società Cooperativa a r.l. Sede Sociale e Direzione Generale: Piazza F. Meda, 4 - 20121 Milano Telefono: (02) 7700.1 Sito Internet: www.bpm.it Art. 10 - Rischi I l Cliente dichiara d i essere consapevole dei rischi connessi all'utilizzo d i Internet e d alla trasmissione dei dati tramite reti di telecomunicazione. I n ogni caso, le Parti s i danno reciprocamente atto che, tenuto conto della natura del Servizio, la Banca potrà sempre produrre, come prova dei contratti conclusi, delle operazioni eseguite, nonché d i ogni comunicazione effettuata tramite i l Servizio, le scritture registrate sui propri libri e le relative contabili indirizzate al Cliente, nonché eventuali ulteriori mezzi d i prova ricavabili dai sistemi e dalle procedure informatiche utilizzate per i l funzionamento del Servizio e dei rapporti con il Cliente. Art. 11 - Obblighi del Cliente I l Cliente s i impegna per sé i suoi rappresentanti, i suoi successori e / o aventi causa , a d osservare le presenti pattuizioni, le procedure tecniche, e le istruzioni fornite dalla Banca. I n caso d i nomina d i procuratori - qualora ammessi dalla Banca e compatibili c o n i l Servizio - i l Cliente s i impegna a far rispettare a questi ultimi le presenti Condizioni Generali d i Servizio. I suddetti procuratori dovranno operare esclusivamente tramite i Sistemi d i Identificazione a d essi specificamente attribuiti dalla Banca dietro personale conoscenza del Cliente. I n tali ipotesi, i l Cliente avrà cura d i vigilare i n via esclusiva sull'operato dei propri procuratori, assumendo la responsabilità per t u t t o quanto d a essi compiuto anche nei confronti della Banca. Art. 12 - Limitazioni di Responsabilità La Banca n o n sarà responsabile della sospensione e / o dell'interruzione del Servizio dovuta a cause d i forza maggiore o comunque n o n imputabili alla Banca, tra le quali s i indicano, a titolo puramente esemplificativo, malfunzionamenti eccezionali del sistema nelle sue componenti hardware e software, difficoltà o d impossibilità d i comunicazioni, interruzioni nell'erogazione d i energia elettrica, scioperi anche del proprio personale, atti o provvedimenti d i natura giudiziaria fatti d i terzi ed, i n genere a d ogni altro impedimento o d ostacolo che n o n possa essere superato c o n l'ordinaria diligenza. La responsabilità della Banca derivante a qualsiasi tit olo dal presente Contratto è limitata ai soli casi d i dolo o colpa grave e d è esclusa, i n particolare, ogni responsabilità contrattuale o d extracontrattuale per danni diretti o d indiretti subiti dal Cliente o d a terzi, i n conseguenza dell'uso o del mancato u s o del Servizio anche dov ut o a ritardo d i consegna, nonché, i n deroga all'art. 1 2 2 3 cod. civ., qualsiasi responsabilità per mancato guadagno, perdita di contratti, di clienti e simili. Art. 13 - Riservatezza La Banca garantisce la riservatezza e la protezione dei dati e delle informazioni trattati nell'ambito dell'erogazione del Servizio ai sensi e per g l i effetti del D . Lgs. 1 9 6 / 0 3 denominato "Codice i n materia d i protezione dei dati personali" nonché sue successive modifiche e/o integrazioni. Mod.4392 PC Ed. 02/2009 Cap. Soc. e riserve al 31/12/2007 Euro 3.081.150.310,82 interamente versato Iscr. Reg. Imprese Mi n.00715120150 Cod. Fisc. e Part Iva 00715120150 n. iscr. Albo Cooperative:A109641 Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi Iscritta all'Albo delle Banche e all'Albo Gruppi Bancari n.05584.8 Gruppo Bipiemme Banca Popolare di Milano Art. 14 - Assistenza La Banca fornisce, direttamente o d avvalendosi d i soggetti terzi e secondo tempi e modalità d i volta i n volta comunicati al Cliente, l'assistenza telefonica necessaria alla corretta interpretazione delle istruzioni impartite ai fini dell'utilizzazione del Servizio. I n particolare, la Banca metterà a disposizione del Cliente u n Customer Service telefonico attraverso i l quale offrirà al Cliente assistenza telefonica per fornire chiarimenti sul Servizio e , se del caso, prendere nota d i eventuali malfunzionamenti riscontrati dal Cliente. I l Customer Service n o n h a l o scopo d i fornire alla clientela u n addestramento continuo i n merito al funzionamento del Servizio, per cui i l Cliente prende atto e d accetta che la durata delle comunicazioni telefoniche sia limitata allo stretto necessario. L'accesso al Customer Service sarà consentito tramite i l Codice Utente. I l Customer Service sarà attivo dal lunedì al venerdì alle ore e d ai numeri telefonici che verranno comunicati al Cliente tramite i l Sito, salvo quanto diversamente comunicato dalla Banca per iscritto, via e-mail o attraverso il Sito medesimo. I l servizio fornito dal Customer Service potrà essere sospeso o interrotto, per motivi tecnici o d i forza maggiore, senza perciò implicare alcuna responsabilità i n capo alla Banca i n ordine alle possibili conseguenze di tali sospensioni e/o interruzioni. I l Cliente prende atto e d accetta che, per sua natura, i l servizio fornito tramite i l Customer Service n o n consente d i effettuare alcuna delle operazioni d i norma, rese disponibili dalla Banca tramite Internet. Art. 15 - Multiutenza Tramite la funzionalità denominata Multiutenza i l Cliente nel s u o ruolo d i Amministratore p u ò abilitare, sotto la propria esclusiva responsabilità, singoli soggetti - denominati Utenti all'interno dell'azienda e / o ente a d eseguire determinate operazioni. L'Amministratore attribuisce all'Utente u n Codice Utente e d una password. La password dovrà essere cambiata dall'Utente al primo collegamento. Resta inteso che per i l perfezionamento e l'inoltro della disposizione, l'Amministratore o i l soggetto a cui, i n seno all'Azienda, è riconosciuto i l relativo potere dovrà sottoscrivere con firma digitale. L'Amministratore riconosce come a sè riferibili tutte le operazioni effettuate dagli Utenti dallo stesso abilitati, e d è responsabile nei confronti della Banca del rispetto d a parte degli Utenti di tutte le disposizioni normative e tecniche del Servizio. Art. 16 - Corrispettivi I l Cliente è tenuto a corrispondere alla Banca i l canone nonché le eventuali spese e d oneri indicati nell'apposito documento allegato al Contratto e riprodotte nel documento di sintesi. A tale fine i l Cliente autorizza irrevocabilmente la Banca a d addebitare alle relative scadenze tali importi sul conto corrente indicato nel Modulo d i Richiesta adesione al Servizio ovvero s u quello successivamente indicato. Copia per la Banca Pag. 11/17 Società Cooperativa a r.l. Sede Sociale e Direzione Generale: Piazza F. Meda, 4 - 20121 Milano Telefono: (02) 7700.1 Sito Internet: www.bpm.it Art. 17 - Durata del Contratto I l presente Contratto h a efficacia a decorrere dalla data d i sottoscrizione ed ha durata indeterminata. I l Servizio sarà fornito dalla Banca a decorrere dalla mezzanotte del giorno successivo alla data di attivazione di cui all' art. 8. La dichiarazione d i recesso dal presente Contratto dovrà essere effettuata c o n lettera raccomandata c o n avviso d i ricevimento inviata alla Banca e avrà efficacia decorsi trenta (30) giorni dalla sua ricezione. Nel caso di adesione al Servizio Plus la comunicazione d i cui al comma precedente dovrà essere inviata dalla parte che recede anche alla Struttura Tecnica Delegata ed alle Banche Passive. Nel caso d i recesso d i una delle parti, la Banca e la Struttura Tecnica Delegata sono tenuti, i n ogni caso, a gestire sia le disposizioni d i incasso e d i pagamento, sia g l i esiti e / o g l i storni pervenuti entro i l giorno d i efficacia del recesso. I n caso d i recesso o d i risoluzione anticipata, dovuta a fatto e colpa del Cliente, la Banca avrà la facoltà d i richiedere i n ogni caso i l risarcimento di ogni danno subito. Art. 18 - Risoluzione del Contratto Fermi restando t u t t i g l i altri rimedi consentiti dalla legge, la Banca avrà la facoltà d i risolvere i l presente Contratto, ai sensi e per g l i effetti dell'art. 1 4 5 6 cod. civ., i n t u t t i i casi i n cui i l Cliente n o n provveda all'integrale e puntuale esecuzione d i u n o o più degli obblighi e d impegni previsti agli articoli 4 , 9 , 11 e 13. Tale risoluzione opererà d i pieno diritto nel momento i n cui i l Cliente riceva comunicazione d a parte della Banca a mezzo lettera raccomandata c o n avviso d i ricevimento che essa intende avvalersi della presente clausola risolutiva espressa. Art. 19 - Determinazione e modifica delle condizioni Le condizioni economiche applicate al Servizio sono indicate i n u n apposito documento allegato al Contratto e riprodotte nel documento di sintesi. La Banca rende n o t o che, per ragioni commerciali, nell'ambito della propria clientela le condizioni economiche d i qualsiasi servizio fornito dalla Banca stessa potranno essere differenti. La Banca s i riserva la facoltà d i modificare sia le presenti Condizioni Generali per il Servizio d i Internet Banking per le imprese , sia le norme contenute nei moduli allegati qualora sussista u n giustificato motivo, dandone comunicazione al Cliente, nel rispetto d i quanto previsto dagli artt. 1 1 8 , comma 2 , del decreto legislativo 1°settembre 1993, n . 3 8 5 e delle relative disposizioni di attuazione. Mod.4392 PC Ed. 02/2009 Cap. Soc. e riserve al 31/12/2007 Euro 3.081.150.310,82 interamente versato Iscr. Reg. Imprese Mi n.00715120150 Cod. Fisc. e Part Iva 00715120150 n. iscr. Albo Cooperative:A109641 Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi Iscritta all'Albo delle Banche e all'Albo Gruppi Bancari n.05584.8 Gruppo Bipiemme Banca Popolare di Milano La Banca s i riserva la facoltà d i modificare le condizioni economiche applicate al Servizio, nel rispetto, i n caso d i variazioni sfavorevoli al Cliente, d i quanto previsto dagli artt. 1 1 8 , comma 2 , del decreto legislativo 1°settembre 1993, n . 385 e delle relative disposizioni di attuazione. Le comunicazioni relative ai precedenti commi 3 e 4 saranno validamente fatte dalla Banca mediante lettera semplice all'ultimo indirizzo indicato dal Cliente ovvero attraverso i l servizio "Contabili o n Line" (qualora accettato dal Cliente) e d entreranno i n vigore c o n la decorrenza indicata i n tale comunicazione, che i n ogni caso n o n potrà essere inferiore a 30 giorni dalla data della stessa. Entro 6 0 giorni dalle comunicazioni d i cui ai precedenti commi 3 e 4 , i l Cliente, ai sensi dell'art. 1 1 8 , comma 2 , del Decreto Legislativo 1° settembre 1993, n . 3 8 5 h a diritto d i recedere dal rapporto senza penalità e d i ottenere, i n sede d i liquidazione dello stesso, l'applicazione delle condizioni precedentemente applicate. Art. 20 - Nuovi Servizi e Prodotti La Banca potrà offrire i n ogni momento nuovi servizi e / o prodotti. I n tali ipotesi, tali nuovi servizi e / o prodotti risulteranno disciplinati dalle presenti Condizioni Generali d i Servizio, se del caso integrate d a specifiche previsioni contrattuali tipiche di ciascun nuovo servizio e/o prodotto. Art. 21 - Incedibilità del Contratto Il presente Contratto non può essere ceduto a terzi. Art. 22 - Rinvio Per quanto n o n espressamente indicato nel presente Contratto, s i applicano le "Condizioni generali per l'apertura dei rapporti in Banca Popolare di Milano " . Art. 23 - Legge applicabile e Foro competente Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia che potesse sorgere i n dipendenza dei rapporti ivi regolati i l Cliente e la Banca convengono che i l f o r o elettivo per chiamare i n giudizio la Banca sia esclusivamente quello di Milano , mentre quest'ultima potrà chiamare i n giudizio i l Cliente a propria insindacabile scelta sia dinanzi al Foro di Milano che dinanzi a d u n o dei Fori competenti ai sensi degli artt. 1 8 , 1 9 , 2 0 c . p . c . (Foro generale delle persone fisiche, Foro generale delle persone giuridiche e delle associazioni n o n riconosciute, Foro facoltativo per le cause relative a diritti di obbligazione). Copia per la Banca Pag. 12/17 Società Cooperativa a r.l. Sede Sociale e Direzione Generale: Piazza F. Meda, 4 - 20121 Milano Telefono: (02) 7700.1 Sito Internet: www.bpm.it Cap. Soc. e riserve al 31/12/2007 Euro 3.081.150.310,82 interamente versato Iscr. Reg. Imprese Mi n.00715120150 Cod. Fisc. e Part Iva 00715120150 n. iscr. Albo Cooperative:A109641 Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi Iscritta all'Albo delle Banche e all'Albo Gruppi Bancari n.05584.8 Gruppo Bipiemme Banca Popolare di Milano Titolo II Condizioni generali per la fornitura dei Certificati di Firma Digitale Art. 1 - Oggetto Nell'ambito del Servizio di Internet Banking per le imprese , la Banca richiede per tutte le operazioni dispositive l'utilizzo u n dispositivo d i Firma digitale disciplinata dal D.P.R.n . 5 1 3 del 1 0 novembre 1997 e successive modifiche ed integrazioni. A tal fine i l Cliente deve richiedere alla Banca i l rilascio del Certificato. Tale richiesta d i emissione sarà inoltrata alla Certification Authority ( d i seguito "CA") che provvederà al rilascio del Certificato stesso. Art. 2 - Rilascio Certificato di Firma digitale I l rilascio del Certificato d i Firma digitale (X.509) ( d i seguito i l "Certificato") funzionale all'autenticazione dei flussi dispositivi/informativi sarà effettuato, sulla base d i precise regole tecniche e d i sicurezza , d a Actalis S.p.A , c o n sede i n Milano, Via Torquato Taramelli, 2 6 - 20124 Milano, società iscritta nell' elenco dei certificatori presso i l Centro Nazionale per l'Informatica nella Pubblica Amministrazione (CNIPA) previa sottoscrizione del previsto modulo. Art. 3 - Modalità d i utilizzo d e l Certificato con f i r m a congiunta E' facoltà del Cliente chiedere i l rilascio del certificato c o n firma congiunta. Quando le disposizioni impartite possono essere perfezionate solo c o n firma congiunta d i più soggetti autorizzati a detta operazione, per ciascuno d i costoro dovrà essere rilasciato Certificato di Firma digitale. Art. 4 - Presupposti per il rilascio L'emissione del Certificato presuppone che sia conclusa c o n successo la procedura iniziale d i identificazione fisica del richiedente d a parte della Banca i n conformità alla procedura prevista. Art. 5 - Manuale Operativo L'utilizzo del Certificato è regolamentato dal Manuale Operativo, relativo al certificato stesso, che costituisce parte integrante del presente Contratto e d è redatto e reso disponibile sul sito web di Actalis all'indirizzo www.actalis.it. Art. 6 - Responsabilità del Cliente I l Cliente che richiede i l rilascio del Certificato è responsabile della veridicità dei dati comunicati nella richiesta. Qualora al momento dell'identificazione abbia fornito indicazioni sulla propria identità n o n rispondenti al vero, sarà considerato responsabile d i t u t t i i danni derivanti alla Banca, alla C A nonchè a terzi per l'inesattezza delle informazioni contenute nel Certificato, c o n obblighi d i tenerli indenni d a qualsivoglia richiesta di risarcimento. I l Cliente, inoltre, garantisce e solleva integralmente la Banca, per qualsiasi responsabilità ciivile e penale derivante dall'utilizzo illecito, improprio, n o n autorizzato o anomalo del Certificato, anche se detto utilizzo sia stato causato d a terzi attraverso il sistema del Cliente. Art. 7 - Limitazione di responsabilità Resta inteso che la Banca n o n assume alcuna responsabilità per l'utilizzo improprio o fraudolento del Certificato d a parte del Cliente, come del pari nel caso d i negligenza, incuria, dolo o comunque inosservanza delle presenti Norme. Nessun risarcimento danni potrà essere richiesto alla Banca per danni diretti e / o indiretti causati dall'utilizzazione o mancata utilizzazione del Certificato. Mod.4392 PC Ed. 02/2009 Art. 8 - Obblighi del Cliente A t i t o l o meramente esemplificativo, senza pregiudizio per eventuali negligenze e d omissioni che i n base alla regolamentazione vigente siano attribuibili al Cliente, l o stesso deve garantire: - la correttezza e la completezza delle informazioni fornite alla Banca per la richiesta del rilascio del Certificato; - la protezione e conservazione delle proprie chiavi private secondo i criteri stabiliti dalla Certification Authority utilizzati per i l rilascio della firma o eventuali criteri aggiuntivi peculiari delle applicazioni per la quale il Certificato è utilizzato; - l'utilizzo delle chiavi per i soli scopi consentiti dalla Certification Authority utilizzati per i l rilascio della firma e dalle vigenti leggi nazionali ed internazionali; - l'esecuzione della verifica dei certificati ricevuti; - la protezione e la conservazione i n u n luogo sicuro della busta di Registration Identification consegnata per l'autenticazione della richiesta di certificato. Il Cliente deve inoltre: - informare l'autorità competente, i n caso d i smarrimento o sottrazione del dispositivo di firma; - richiedere l'immediata revoca delle certificazioni relative alle chiavi contenute i n dispositivi d i firma d i cui abbia perduto i l possesso o che risultino essere difettosi. I l Cliente riconosce che i l dispositivo d i firma è personale e s i impegna, pertanto, a non cederlo o darlo in uso a terzi. Art. 9 - Revoca e Sospensione del Certificato La C A p u ò eseguire la revoca o sospensione del Certificato s u propria iniziativa, s u segnalazione della Banca ovvero anche del Cliente stesso nel caso s i verifichino alcune circostanze, fra le quali, indichiamo a titolo meramente esemplificativo: compromissione della chiave privata (sottrazione, pubblicizzazione o corruzione fisica); - cambiamento dei dati personali sul Certificato; - sospetto di abusi o falsificazioni; - violazione delle procedure previste nel Manuale Operativo. Art. 10 - Corrispettivi I l Cliente è tenuto al pagamento dei corrispettivi stabiliti per i l rilascio e / o i l rinnovo del/i Certificato/i. La fatturazione a carico del Cliente verrà effettuata direttamente dalla RA la quale provvederà all'addebito dei corrispettivi dovuti sul conto corrente indicato nel Modulo di richiesta di adesione al Servizio. A tal fine la Banca viene irrevocabilmente autorizzata, senza che alcunché possa esserle opposto, a d addebitare tali importi sul predetto conto corrente. Art. 11 - Durata I l Certificato h a u n periodo d i validità triennale e d è rinnovabile per u n identico periodo. I l nuovo Certificato avrà validità a partire dalla relativa data di pubblicazione. I n assenza d i esplicita richiesta d i rinnovo i l Certificato perderà automaticamente efficacia alla data d i scadenza e , pertanto, d a tale data non sarà più possibile effettuare operazioni dispositive. Copia per la Banca Pag. 13/17 Società Cooperativa a r.l. Sede Sociale e Direzione Generale: Piazza F. Meda, 4 - 20121 Milano Telefono: (02) 7700.1 Sito Internet: www.bpm.it Cap. Soc. e riserve al 31/12/2007 Euro 3.081.150.310,82 interamente versato Iscr. Reg. Imprese Mi n.00715120150 Cod. Fisc. e Part Iva 00715120150 n. iscr. Albo Cooperative:A109641 Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi Iscritta all'Albo delle Banche e all'Albo Gruppi Bancari n.05584.8 Gruppo Bipiemme Banca Popolare di Milano Titolo III Condizioni generali relative al Servizio C.B.I. offerto con la versione Plus Sezione I - Norme generali Art. 1 - Premesse Le premesse, g l i Standard Tecnici C.B.I., resi disponibili sul Sito Web www.associazionecbi.it, g l i altri allegati e d i documenti richiamati dalle presenti condizioni, così come le loro eventuali modifiche e d integrazioni, formano parte integrante del presente Contratto. Art. 2 - Oggetto del Contratto I l Servizio consente al Cliente, attraverso i l collegamento telematico, d i accentrare e smistare, tramite la Banca Proponente, i flussi elettronici relativi alla propria operatività finanziaria e commerciale che i l Cliente stesso, d a u n lato, e le Banche e le Imprese , dall'altro s i scambiano per inviarsi messaggi relativi alle operazioni bancarie e commerciali standardizzate previsti dagli Standard Tecnici C.B.I.. Nei casi i n cui i l Cliente faccia parte d i u n Gruppo e n e gestisca i rapporti finanziari c o n modalità accentrate, e i n t u t t i g l i altri casi previsti dal Servizio, d i gestione d i flussi d i terzi, i l Cliente, attraverso collegamento telematico, p u ò accentrare e smistare tramite la Banca Proponente anche i flussi elettronici relativi all'operatività finanziaria e commerciale d i t u t t i i soggetti facenti parte del medesimo Gruppo ovvero d i soggetti terzi, in entrambi i casi anch'essi Clienti del Servizio. I l Cliente che, ai sensi del comma precedente, s i avvale del collegamento telematico d i altro Cliente resta responsabile dell'operato del soggetto che svolge l'attività d i collegamento previste dal presente Contratto. Art. 3 - Collegamento e colloquio Per poter usufruire del servizio i l Cliente è tenuto a dotarsi d i una "stazione d i lavoro", d i u n modem e d i u n collegamento telematico. Le apparecchiature e d i programmi utilizzati dal Cliente devono rispondere alle specifiche tecniche indicate nel Manuale Utente e devono essere mantenuti idonei e d affidabili, anche i n relazione a d eventuali successive modifiche delle specifiche tecniche. La funzionalità delle apparecchiature e dei programmi previsti dal comma precedente deve essere sottoposta a verifica d a parte della Banca c o n la collaborazione del Cliente, che deve porsi a disposizione della prima per l'effettuazione dei test di prova. Art. 4 La Banca Proponente s i riserva la facoltà d i delegare, i n t u t t o o i n parte, le attività previste a s u o carico dal presente Contratto a d altri soggetti, del cui operato resta responsabile ai sensi e per gli effetti degli artt. 14, 15 e 16, la Banca stessa. Art. 5 La Banca, per garantire l'efficienza e la sicurezza del Servizio, s i riserva la facoltà d i apportare, i n qualsiasi momento, modifiche alle specifiche tecniche, avendo tuttavia cura d i salvaguardare per quanto possibile la continuità del Servizio stesso. Art. 6 I n caso d i modifiche delle specifiche tecniche d i cui al precedente art. 3 che comportino necessità d i interventi tecnico operativi o d organizzativi d a parte del Cliente, la Banca dovrà darne comunicazione preventiva, per iscritto ovvero c o n altro mezzo che ne consenta comunque la prova.. Mod.4392 PC Ed. 02/2009 Art. 7 I l Cliente, sulla base d i contratti d i collegamento telematico, è tenuto a concordare c o n la Banca, nel rispetto delle modalità, dei criteri e dei termini indicati nel Manuale Utente, le modalità di attivazione e di gestione del collegamento. Art. 8 La Banca indica al Cliente, nel Manuale Utente, le procedure e g l i strumenti necessari per le operazioni d i identificazione, bilateralmente efficace, delle parti, d a eseguire all'atto dell'avvio del collegamento e/o durante i successivi scambi di flussi. I flussi elettronici devono essere predisposti secondo g l i standard Tecnici C.B.I. I l Cliente, fermi restando i controlli d i carattere formale previsti dall'art. 1 2 , è responsabile del contenuto dei flussi elettronici inviati tramite il Servizio. I l Cliente dichiara inoltre d i tenere indenne la Banca d a ogni conseguenza dannosa o molestia che potesse derivare anche da parte di terzi. Art. 9 - Erogazione del Servizio L'utilizzo del Servizio è consentito nei giorni e negli orari d i funzionamento tempo per tempo stabiliti e comunicati per iscritto dalla Banca. La Banca s i riserva la facoltà d i sospendere i l funzionamento del Servizio i n relazione a tutte le esigenze connesse alla efficienza e/o alla sicurezza del Servizio medesimo. I n caso d i sospensione del Servizio, fatto salvo i l caso d i particolare urgenza, la Banca provvederà a darne comunicazione, con qualunque mezzo, appena possibile. Art. 10 I flussi elettronici s i considerano inviati e ricevuti secondo quanto previsto dagli Standard Tecnici C.B.I. Art. 11 La Banca garantisce la riservatezza delle informazioni contenute nei flussi elettronici inviati e ricevuti dal Cliente e la loro integrità, mediante adeguata protezione d a accessi n o n autorizzati. A tal fine la Banca provvede a comunicare al Cliente, oltre quanto già previsto al precedente art, 8 , 1° comma, ogni modalità cui l o stesso deve attenersi per garantire la provenienza e l'autenticità dei flussi inviati. La Banca è tenuta a n o n prendere conoscenza e d a n o n intervenire nel contenuto dei flussi elettronici destinati a Banche e Imprese e di quelli da tali soggetti provenienti. Art. 12 La Banca s i riserva la facoltà d i bloccare i flussi elettronici inviatigli dal Cliente per i l mancato rispetto degli standard concordati ai sensi del precedente art. 8 , secondo comma, nonché, i n genere, delle specifiche modalità d i erogazione del Servizio previste dal presente Contratto e dagli Standard Tecnici C.B.I. dandone immediata segnalazione al Cliente stesso. Copia per la Banca Pag. 14/17 Società Cooperativa a r.l. Sede Sociale e Direzione Generale: Piazza F. Meda, 4 - 20121 Milano Telefono: (02) 7700.1 Sito Internet: www.bpm.it Art. 13 I l Servizio prevede che la Banca Passiva destinataria dei flussi elettronici inviati dal Cliente provveda a d inoltrare a quest'ultimo, a fronte d i ogni flusso dispositivo, u n messaggio d i "conferma d i ricezione". Detto messaggio costituisce una semplice comunicazione di ricezione dei flussi. I l Servizio prevede inoltre che la Banca Passiva destinataria dei flussi elettronici inviati dal Cliente provveda a d inoltrare a quest'ultimo nei casi, c o n le modalità, i termini e g l i effetti previsti dagli Standard Tecnici C.B.I. i l "messaggio d i presa i n carico". Detto messaggio costituisce la comunicazione del soggetto destinatario dei medesimi flussi d i essere i n grado d i elaborare le singole informazioni in esse contenute. Art. 14 La Banca, d o p o aver effettuato positivamente i controlli d i cui all'art. 8 , è tenuta a garantire la corretta e tempestiva esecuzione del Servizio. Art. 15 Gli impedimenti dovuti a cause d i forza maggiore e / o a scioperi verificatisi presso la Banca o presso i soggetti utilizzati d a quest'ultima per l o scambio dei flussi elettronici c o n le Banche Passive o altre Banche Proponenti, che determinino l'impossibilità d i ricevere, d i inviare e d i elaborare i flussi elettronici, possono comportare la mancata esecuzione del Servizio. Nel caso previsto dal comma precedente, la Banca è tenuta a dare, c o n ogni mez z o, comunicazione della mancata esecuzione del Servizio. Art. 16 Per cause d i forza maggiore s i intende ogni evento d i carattere eccezionale, n o n imputabile al soggetto presso i l quale tale evento s i verifica, che impedisce i l regolare svolgimento delle attività previste dal Servizio. Art. 17 - Conservazione dei dati di prova I l Cliente è tenuto a conservare, secondo quanto previsto dal presente Contratto, la registrazione d i t u t t i i dati inviati e ricevuti mediante il Servizio, senza apportarvi alcuna modifica. I l Cliente prende atto che analogo obbligo grava s u t u t t i g l i altri soggetti destinatari dei flussi inviati dal medesimo Cliente. La registrazione delle disposizioni d i incasso e pagamento potrà essere effettuata s u supporti elettronici o ottici, a condizione che, i n caso d i necessità, i dati i n essi contenuti possano essere reperiti e stampati i n forma leggibile presso le parti contraenti. Le registrazioni delle disposizioni d'incasso e pagamento dovranno essere conservate per u n periodo d i 1 2 mesi e quelle relative ai flussi informativi, ivi compresi g l i esiti, per u n periodo di 15 giorni lavorativi. Limitatamente alle disposizioni d i pagamento, la registrazione d i t u t t i i dati inviati e ricevuti, decorso i l periodo d i 1 2 mesi d i cui al comma precedente, deve essere conservata, per i l tempo richiesto dall'art. 2 2 2 0 cod.civ., a condizione che i n caso d i necessità i dati possano essere prodotti in forma leggibile. Art. 18 Nel caso i n cui i l Cliente rinunci alla conservazione della registrazione dei dati inviati e ricevuti mediante i l Servizio, i l Cliente stesso riconosce l'efficacia probatoria prevista dall'art. 1 7 alle registrazioni effettuate dalla Banca. I n caso d i controversia, la registrazione dei messaggi conservati i n conformità alle disposizioni d i cui all'art. 1 7 farà piena prova f i n o a querela d i falso e d avrà efficacia probatoria equivalente a quella della scrittura privata riconosciuta. Art. 19 - Corrispettivi I l Cliente è tenuto al pagamento dei corrispettivi stabiliti per l'erogazione del Servizio ed indicati nel presente Contratto. Mod.4392 PC Ed. 02/2009 Cap. Soc. e riserve al 31/12/2007 Euro 3.081.150.310,82 interamente versato Iscr. Reg. Imprese Mi n.00715120150 Cod. Fisc. e Part Iva 00715120150 n. iscr. Albo Cooperative:A109641 Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi Iscritta all'Albo delle Banche e all'Albo Gruppi Bancari n.05584.8 Gruppo Bipiemme Banca Popolare di Milano Art. 20 - Durata e recesso I l presente Contratto h a effetto dalla data d i attivazione della prima postazione d i lavoro del Cliente e d è a tempo indeterminato. Le parti contraenti hanno facoltà d i recedere dal Contratto i n qualunque momento, c o n preavviso d i almeno 1 mese rispetto alla data d i efficacia del recesso, mediante raccomandata c o n avviso d i ritorno, d a inviare anche alle Banche Passive c o n medesimo preavviso. Art. 21 Nel caso d i recesso, sia della Banca che del Cliente, la Banca medesima è tenuta a d effettuare i l Servizio per t u t t i i flussi pervenuti entro i l giorno precedente la data d i efficacia del recesso. Art. 22 - Modifica delle condizioni La Banca h a facoltà d i modificare i n qualsiasi momento, i n presenza d i modifiche d i leggi o d i altre disposizioni regolamentari, amministrative o d i rigidità per motivi d i sicurezza o d i efficienza, nonché i n presenza d i altro giustificato motivo, le condizioni normative del presente Servizio: La Banca s i riserva altresì la facoltà d i modificare le condizioni economiche applicate ai rapporti regolati dal presente Contratto, rispettandole prescrizioni d i cui agli artt. 1 1 8 , 2° comma del D.Lgs. 1/9/93 n. 385. Le comunicazioni relative ai precedenti commi 1 e 2 saranno validamente fatte dalla Banca mediante lettera semplice all'ultimo indirizzo indicato dal Cliente ovvero attraverso i l servizio "Contabili o n Line" (qualora accettato dal Cliente) e d entreranno i n vigore c o n la decorrenza indicata i n tale comunicazione, che i n ogni caso n o n potrà essere inferiore a 30 giorni dalla data della stessa. Entro 6 0 giorni dalla data delle comunicazioni d i cui ai precedente comma, i l Cliente, ai sensi dell'art. 1 1 8 , comma 2 , del Decreto Legislativo 1° settembre 1993, n . 3 8 5 h a diritto d i recedere dal rapporto senza penalità e d i ottenere, i n sede d i liquidazione dello stesso, l'applicazione delle condizioni precedentemente applicate. Art. 23 - Comunicazioni Le comunicazioni della Banca relative al Servizio regolato dal presente Contratto potranno essere effettuate anche d a Cim Italia spa - Struttura Tecnica Delegata e saranno validamente eseguite all'indirizzo e ai diversi recapiti indicati nel frontespizio della presente o successivamente indicati per iscritto dal Cliente. Art. 24 - Arbitrato Tutte le controversie che dovessero insorgere i n relazione al presente Contratto, comprese quelle inerenti alla sua validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione, saranno deferite alla decisione d i u n collegio d i tre arbitri amichevoli compositori, dei quali due saranno designati d a ognuna delle due parti e d i l t e r z o , quale presidente del collegio arbitrale, sarà nominato dai primi due arbitri d'accordo tra d i loro, ovvero, i n difetto, dal presidente del Tribunale di Milano . Allo stesso Presidente del Tribunale spetterà d i nominare l'arbitro che una delle parti avesse omesso d i designare, purché siano decorsi venti giorni dall'invito a designarlo formulato dall'altra parte c o n lettera raccomandata c o n avviso di ricevimento. I l collegio giudicherà secondo equità e c o n piena libertà d i forma, fatto salvo il diritto al contraddittorio. Per quanto n o n espressamente previsto dalla presente disposizione, s i applicano le norme del codice d i procedura civile in tema di arbitrato (artt. 806-831). Copia per la Banca Pag. 15/17 Società Cooperativa a r.l. Sede Sociale e Direzione Generale: Piazza F. Meda, 4 - 20121 Milano Telefono: (02) 7700.1 Sito Internet: www.bpm.it Cap. Soc. e riserve al 31/12/2007 Euro 3.081.150.310,82 interamente versato Iscr. Reg. Imprese Mi n.00715120150 Cod. Fisc. e Part Iva 00715120150 n. iscr. Albo Cooperative:A109641 Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi Iscritta all'Albo delle Banche e all'Albo Gruppi Bancari n.05584.8 Gruppo Bipiemme Banca Popolare di Milano Sezione II - Funzione C.B.I. ( Corporate Banking Interbancario) Art. 25 I l Servizio consente d i trasmettere istruzioni o ricevere informazioni per la gamma d i operazioni previste dagli Standard Tecnici C.B.I.. e suddivise i n obbligatorie o facoltative a seconda che tutte le Banche aderenti al Servizio siano, rispettivamente, tenute o solo facoltizzate a prenderle i n carico nei confronti della propria clientela. Art. 26 I l Cliente è tenuto a concordare c o n ciascuna Banca Passiva le operazioni per la cui esecuzione intende utilizzare i l Servizio tra quelle che la singola Banca Passiva è i n grado d i eseguire e a d autorizzarle a d eseguire tutte le istruzioni contenute nei flussi elettronici inviati, assumendosi la responsabilità dell'autenticità, dell'esattezza e della completezza delle medesime istruzioni. A tal fine i l Cliente deve utilizzare, nei confronti delle Banche diverse dalla presente Banca Proponente, l o schema d i lettera reso disponibile sul sito Web www.associazionecbi.it e , d o p o aver ottenuto la disponibilità a d eseguire i l Servizio d a parte della singola Banca Passiva, p u ò avviare l o scambio dei flussi elettronici con la medesima Banca. Art. 27 I l Cliente è tenuto a far pervenire i flussi elettronici previsti dall'art. 2 6 almeno entro 6 ore lavorative precedenti al termine massimo previsto dai contratti stipulati dal Cliente stesso c o n le singole Banche Passive per l'erogazione dei servizi elettronici relativi agli incassi ed ai pagamenti. I l Cliente garantisce l'autenticità delle istruzioni contenute nei flussi elettronici inviati, s i impegna a n o n revocarle nonché a d accettare i flussi elettronici ad esso inviati. A i sensi del presente articolo, s i considerano ore lavorative quelle intercorrenti tra le ore 7 . 0 0 e le ore 18.00 dei giorni della settimana dal Lunedì al Venerdì. Mod.4392 PC Ed. 02/2009 Art. 28 Le informazioni contabili concernenti i rapporti i n essere presso la Banca Proponente e le Banche Passive sono riferite al giorno lavorativo bancario precedente a quello d i registrazione i n conto e vengono quotidianamente poste a disposizione del Cliente al più tardi entro le ore 8 . 0 0 , alla condizione che le Banche Passive abbiano fatto pervenire i n tempo utile le proprie informazioni. Art. 29 Nel caso d i flussi elettronici rispetto ai quali la Banca Proponente opera anche come Banca Passiva s i applicano le norme riportate nel successivo art. 30. Art. 30 La Banca s i impegna a d eseguire, secondo quanto previsto dalle norme che regolano i l rapporto d i conto corrente d i cui i l Cliente è titolare e d i connessi servizi elettronici d i incasso e pagamento, le istruzioni ricevute mediante i l Servizio i n conformità ai dati e d alle informazioni contenuti nei flussi elettronici inviati dal Cliente medesimo. La Banca resta estranea a d ogni responsabilità derivante dalla esecuzione delle istruzioni così come ad essa pervenute. La Banca s i impegna a d inviare g l i "esiti" i n termini temporali tali d a assicurarne la ricezione d a parte del Cliente prima che la relativa contabilizzazione venga comunicata c o n estratto conto o con documentazione cartacea. La "conferma d i ricezione" deve essere inviata o messa a disposizione dalla Banca nel corso dell'arco temporale d i un'ora dalla ricezione dei relativi flussi dispositivi. Per t u t t o quanto n o n espressamente previsto dalle presenti disposizioni sono applicabili le norme che regolano i l rapporto d i conto corrente d i cui i l Cliente è titolare e d i connessi servizi elettronici di incasso e pagamento. Copia per la Banca Pag. 16/17 Società Cooperativa a r.l. Sede Sociale e Direzione Generale: Piazza F. Meda, 4 - 20121 Milano Telefono: (02) 7700.1 Sito Internet: www.bpm.it Cap. Soc. e riserve al 31/12/2007 Euro 3.081.150.310,82 interamente versato Iscr. Reg. Imprese Mi n.00715120150 Cod. Fisc. e Part Iva 00715120150 n. iscr. Albo Cooperative:A109641 Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi Iscritta all'Albo delle Banche e all'Albo Gruppi Bancari n.05584.8 Gruppo Bipiemme Banca Popolare di Milano D'accordo sul contenuto della Vostra lettera, confermo/confermiamo che le norme che disciplineranno i nostri rapporti sono quelle avanti citate. luogo e data firma del Cliente Nel dichiarare che u n esemplare delle presenti condizioni mi/ci é stato d a V o i consegnato, approvo/approviamo specificamente - ai sensi e per gli effetti dell'art. 1341, comma 2, cod. civ. - le seguenti clausole: Titolo I - Condizioni Generali Art. 4 - (condizioni per l'utilizzo del Servizio); Art. 6 - (disponibilità del Servizio); Art. 9 - (smarrimento e furto delle chiavi elettroniche); Art. 10 - (rischi); Art. 11 - (obblighi del Cliente); Art. 12 - (limitazioni di responsabilità); Art. 17 - (durata del contratto); Art. 18 - (risoluzione del contratto); Art. 19 - (determinazione e modifica delle condizioni); Art. 23, comma 2 - (deroga di competenza giudiziaria). Titolo II - Condizioni generali per il rilascio dei Certificati di Firma Digitale Art. 6 - (responsabilità del Cliente); Art. 7 - (limitazione di responsabilità); Art. 8 - (obblighi del Cliente); Titolo III - Norme che regolano il Servizio C.B.I. offerto con la versione Plus Sezione I - Norme generali Art. 5 - (facoltà di apportare modifiche alle specifiche tecniche); Art. 9 , 2° comma - (sospensione dell'erogazione del Servizio); Art. 12 - (facoltà di bloccare i flussi non conformi); Art. 18 - (efficacia probatoria delle registrazioni); Art. 22 - (modifica delle condizioni); Art. 24 - (arbitrato) Sezione II - Funzione C.B.I. Art. 27, 2°comma (irrevocabilità delle istruzioni); Art. 30, comma 2. luogo e data Mod.4392 PC Ed. 02/2009 firma del Cliente Copia per la Banca Pag. 17/17