UST CISL LATINA OFFERTA TERRITORIALE 2014 ANALISI SITUAZIONE PROVINCIALE PREMESSA Il presente lavoro non è la rivoluzione Copernicana, ma……….un semplice tentativo per: analizzare e comprendere meglio il momento, il territorio e le sue potenzialità; monitorare ed orientare l’organizzazione; realizzare quel cambiamento necessario a rafforzare la nostra presenza in prima linea, nei luoghi di lavoro e sul territorio. E’ semplicemente ………………. dare seguito al processo avviato nell’’ultimo congresso dal Segretario Generale della CISL Raffaele Bonanni : ”rivedere l’impianto dell’ organizzazione per innovarla e spenderla al meglio sul piano politico, sociale e contrattuale nella consapevolezza delle difficoltà oggettive che si riscontrano giornalmente sul piano del consenso”. I NUOVI BISOGNI La sfiducia generale dei cittadini verso le istituzioni e verso ogni forma di rappresentanza , sindacato compreso, la crisi economica e sociale in atto , il calo vertiginoso degli occupati con relativo aumento dei disoccupati e di quelli che utilizzano gli ammortizzatori sociali ,le riforme in atto,le troppe tipologie di contratto e le continue trasformazioni del mercato del lavoro hanno determinato una nuova richiesta di assistenza e tutela. La CISL con senso di responsabilità deve comprendere i nuovi bisogni e governare il cambiamento e, attraverso la rete dei servizi, fornire risposte adeguate e qualificate. IN SINTESI “Un’ azione sindacale efficace ed efficiente “ RICHIEDE: una buona conoscenza del territorio e delle sue potenzialità; un’analisi delle risorse e dei servizi CISL sui territori in termini di presenza e di risultati; la centralità dei lavoratori e dei pensionati ; l’utilizzo del patrimonio umano della CISL pontina per un nuovo progetto di proselitismo e di protagonismo politico. STRATEGIE Rafforzare la sinergia tra Federazioni-Unione-DelegatiPensionati e Servizi per presidiare il territorio in funzione del proselitismo. Obiettivi specifici • • • • • Capire ed interpretare i bisogni Essere in grado di fornire risposte Essere in grado di orientare Contribuire alle scelte sociali del territorio Monitorare e contribuire allo sviluppo economico del territorio Latina marzo 2014 Valorizzare il ruolo dei delegati attraverso la presenza costante nei luoghi di lavoro e nel territorio. ( centralità alla prima linea) Formare ed utilizzare al meglio i terminali associativi nei luoghi di lavoro • Per le attività contrattuali • Per il raccordo con i servizi • Per la prima consulenza UTILIZZO DELLA COMUNICAZIONE Interna - Attivo dei delegati di zona (fnp) - Coordinamento settore - Esecutivo - Consiglio generale Esterna - sito - stampa - quindicisl - seminari-convegni LA PROVINCIA DI LATINA composizione e caratteristiche della popolazione pontina suddivisa per distretti e analisi dei dati sulla forza lavoro territoriale. O.s. relazionare i dati : proselitismo risultati servizi TESSERAMENTO RISORSE UMANE SERVIZI RETE ORGANIZZAZIONE Segretario generale (Zona di Latina) Segretario FANTOZZI (Zona M.Lepini) UST LATINA Segretario PANNOZZI (Zona Sud provincia) Segretario BARONCINI (Zona Nord provincia) Sedi DISTRETTUALI PRIVERNO SEZZE Recapiti: SONNINO MAENZA Servizi: INAS – CAF – MARTE –ASS.GIOVANI Presenze: FILCA SCUOLA Zona Monti Lepini SEDI DISTRETTUALI APRILIA CISTERNA distretto RECAPITI:CORI APRILIA CISTERNA SERVIZI:INAS-CAFSICET-ADICONSUMANOLF-ANTEAS PRESENZE:FILCASCUOLA-FIMFISASCAT- SEDE PROVINCIALE LATINA RECAPITI:SABAUDIAPONTINIA SERVIZI:INAS –CAFSICET-ADICONSUMMARTE PRESENZE: TUTTE LE CATEGORIE AD ECCEZIONE DEI POSTALI E DELLA FAI SONO SU LATINA DISTRETTO LATINA SEDI DISTRETTUALI TERRACINA-FONDI RECAPITI: M.S.BIAGIO-LENOLA B.GO HERMADA –B.GO MONTENERO DISTRETTO FONDI-TERRACINA SERVIZI:INAS-CAF-ADICONSUMASS.GIOVANI PRESENZE:FILCA-SCUOLA-FISASCATFAI SEDI DISTRETTUALE FORMIA GAETA –MINTURNO -SCAURI RECAPITI SERVIZI: INAS – CAFMARTE –ADICONSUM - PRESENZE: SCUOLA-FILCA DISTRETTO FORMIA-GAETA RAPPORTO POPOLAZIONE / ISCRITTI – OCCUPATI / ISCRITTI ATTIVI COMPOSIZIONE TESSERAMENTO CISL Latina 2013 I SERVIZI : CAF L’ambito dei servizi della Cisl pontina è legato essenzialmente ai prodotti del CAF e del Patronato INAS che risultano presenti su tutto il territorio attraverso sedi o recapiti. In particolare il CAF opera su 11 sedi con altrettanti operatori con una media di 30 h settimanali durante l’anno, ad eccezione del periodo della campagna fiscale in cui effettuano 40 h. In questo periodo il personale viene incrementato con 17 nuovi contratti a t.d. della durata di circa tre mesi e di media di 20 h settimanali. Nelle tabelle che seguono sono riportati i risultati conseguiti nell’anno 2013 , sede per sede, con riferimento al numero totale di pratiche prodotte e il rapporto tra i principali prodotti ( 730-ISEE ) negli ultimi 3 anni. Il consolidamento nel 2013 dei buoni risultati conseguiti negli anni ci permette ancora oggi con 30.369 pratiche di 730 di essere i primi sul mercato pontino seguiti dalla CGIL . Il continuo proliferare di “CAF”di ogni genere sul territorio, le modalità di approccio all’utenza non sempre legittime ( porta a porta ), impongono al nostro CAF una logica di miglioramento della qualità, un’azione di promozione, una visibilità delle sedi , una gestione puntuale degli appuntamenti e una ricerca di mercato più mirata attraverso accordi e convenzioni con enti ed associazioni presenti sui territori. Tabella caf 730/isee 2011-2012-2013 prodotto 2011 730 ISEE 2012 2013 saldo 27.485 29.757 30.901 +3416 12.040 12.667 12.255 +215 Rapporto prodotti CAF CISL / CGIL / UIL 730 2011 2012 2013 Saldo CISL 27.485 29.757 30.901 +3416 CGIL 20.638 20.746 19.847 - 791 UIL 22.245 24.367 25.104 +2859 ALTRO ISEE 2011 2012 2013 SALDO CISL 12.040 12.667 12.255 +215 CGIL 8.959 8.157 7.288 -1.671 UIL 16.165 14.996 12.761 -3.404 ALTRO SERVIZI : INAS Premesso che l’INAS svolge una funzione di assistenza gratuita nei confronti di tutti i cittadini, prevede i seguenti servizi: - Assistenza e tutela sulle pratiche di pensione “Prevede l’uscita, calcola l’importo del rateo e del TFR/TFS, compila e presenta la domanda e offre consulenza sulle pensioni integrative “ ; - Assistenza e tutela per “infortuni-malattie professionali-danno biologico-mobbing”; - Assistenza previdenziale ed assicurativa “ ricongiunzione-riscatto-computo-accredito figurativo- recupero contributi per il settore pubblico e privato; - Assistenza sanitaria e medico legale per invalidità ed infortuni; - Disoccupazione , trattamenti di famiglia e pratiche a sostegno del reddito - Assistenza a lavoratori emigrati ed immigrati. L’attività del patronato viene remunerata dallo Stato in rapporto al numero delle pratiche e alla tipologia. E’ importante quindi , per la sostenibilità, un equilibrio tra i prodotti. Da rilevare che la “modernizzazione” della P.A. ha favorito il passaggio all’invio telematico delle domande con relativo superamento delle pratiche cartacee e con un aumento delle pratiche patrocinate. Dai dati considerati negli ultimi due anni emerge che gli interventi in materia previdenziale (80%) prevalgono nettamente su quelli socio-assistenziali. sede pratiche punteggio disoccupazioni Deleghe Aprilia 3.078 1435 521 639 Cisterna 1172 711 56 112 Cori 278 259 72 78 Fondi 3.094 1417 752 949 Formia 917 523 490 605 Gaeta 1.044 604 447 447 Latina 8.801 1976 2556 2642 Pontinia 911 448 114 137 Priverno 1910 866 693 795 Sezze 876 405 74 109 Terracina 3.662 1746 752 859 totale 25.743 10.390 6.527* 7.372 Rapporto prodotti INPS / INAS anno 2013 Pratiche definite INPS INAS % Pensioni * 8.145 854 10,4% ricostituzioni 4.070 562 13,8% disoccupazioni 38.191 6.527 17 % Invalidità civili 22.609 2455 10,8% ADICONSUM SICET RETE DEI SERVIZI CISL di ENTI e ASSOCIAZIONI ANOLF ISCOS ASSOCIAZIONE GIOVANI ANTEAS Sportelli ADICONSUM •Aprilia •Cisterna •Terracina •Fondi •Gaeta •Formia •G. Trabucco presidente provinciale Risorse umane Servizio •Assistenza •Al consumatore •Al contribuente •All’utente •800 consulenze •343 iscritti •42 reclami •21 conciliazioni + •96 reclami privati risultato •PRESIDENTE: •M. DI MASCOLO ANTEAS SEDI •LATINA •CISTERNA •ITRI •DIRETTIVO •VOLONTARI RISORSE UMANE ATTIVITA’ •ASSISTENZA LEGGERA •ATTIVITA’ SOCIALE E RICREATIVE •PROGETTI E RETE CON I COMUNI DELLA PROVINCIA RISULTATI SEDI ANOLF ATTIVITA’ RISORSE UMANE RISULTATI • Sindacato inquilini casa e territorio SICET Risorse umane • Ronzoni Sergio S.G. • D.Recchia • A.Milanese • S.Biasillo • Voltura dei contratti inquilini ATER •(decessi-ampliamenti nuclei familiaririduzione canoni ) Interventi Assistenza • Contratti di locazione privata • Problematiche condominiali SEDI •LATINA •PRIVERNO •FORMIA •GAETA MARTE •PETTISANO •RINALDI •DI TRAGLIA RISORSE UMANE ATTIVITA’ •ASSISTENZA E CONSULENZA GRATUITA •CONTRATTI DI ASSICURAZIONI •269 CONTRATTI DI ASSICURAZIONE AUTO •23 ISCRITTI •+ 1000 PREVENTIVI RISULTATI •PRESIDENTE •DI PRISCO ASSOCIAZIONE GIOVANI SEDI •LATINA •PRIVERNO •TERRACINA •COORDINAMENTO •TESORO •DE ANGELIS •FEDELE RISORSE UMANE ATTIVITA’ •ORIENTAMENTO DIDATTICO •ASSISTENZA E COMPILAZIONE •“ ME LO MERITO” •PRESENZE settimanale nelle SEDI •26 Nuovi ISCRITTI RISULTATI • PRESIDENTE • VINCENZO SERRA ISCOS SEDE ATTIVITA’ RISORSE UMANE RISULTATI IL SISTEMA DEI SERVIZI CISL L’Unione Sindacale Territoriale costituisce l’ambito di erogazione e promozione dei servizi sul territorio. Le finalità: - fornire una tutela individuale globale; - garantire servizi di qualità; - segnalare alle strutture sindacali i bisogni rilevati al fine di interventi di rappresentanza; - promuovere l’adesione alla CISL; creano quel sistema che mira, attraverso la stretta collaborazione con le federazioni e la flessibilità dei vari enti, non solo all’assistenza ma anche alla tutela individuale e collettiva. Operatività Accoglienza unica Scambio informazioni Prenotazione Canale unico di informazione utenti Utilizzo anagrafe unica Formazione aggiornamento specifico permanente Formazione sui valori della CISL e sviluppo senso di appartenenza CRITICITA’ COMUNICAZIONE – INTERNA/ESTERNA SERVIZI INTEGRATI POTENZIAMENTO PRESENZE SUL TERRITORIO FORMAZIONE CRITICITA’ La Comunicazione Al fine di una corretta integrazione dei servizi nelle sedi , all’ INAS , al CAF e alle Categorie è richiesta la comunicazione , con giusto anticipo, alla segreteria e al responsabile di sede, dell’ assenza di operatori – delle modifica degli orari di presenza - dell’ ampliamento dei servizi e/o qualunque modifica rispetto al quadro organizzativo depositato all’Unione. L’ UST verifica che i responsabili di sede siano a conoscenza di ogni variazione al fine di informare l’utenza con anticipo anche attraverso affissioni in bacheca. E’ opportuno inoltre inviare alla segreteria tutte le comunicazioni inerenti le attività comprese quelle di formazione al fine di socializzarle con tutta l’organizzazione e di darne la massima diffusione anche attraverso il sito. INAS Potenziare l’apertura al pubblico con diversa articolazione degli operatori su: Aprilia Sabaudia Gaeta Latina Avviare progetti per potenziare alcuni prodotti : pensioni- ricostituzioni. Sperimentazione di integrazione tra CAF / INAS in tutte le sedi. Tutti gli operatori del CAF hanno la possibilità di inserire i dati dell’utente per ASPI e MINI ASPI .L’ operatore INAS provvede solo all’invio. Nelle sedi tenteremo di non sovrapporre l’operatore inas /caf per avere più apertura al pubblico. Riguardo la situazione delle sedi : Trasf. Terracina effettuato Trasf. Cisterna effettuato Trasf. Sabaudia effettuato Lavori di manuntenzione e messa a norma di Aprilia effettuati compresi i lavori dell’atrio e del bagno.