I social network
FACEBOOK
Facebook I
• In Italia, al settembre 2012 sono iscritte a Facebook 22 milioni
di persone
• L’uso di questa piattaforma è quasi imprescindibile per
qualsiasi ente che voglia promuoversi online
• Anche per Facebook gli obiettivi devono essere legati
all’engagement, alla condivisione e alla discussione.
Facebook II
• Facebook permette di essere trovati su un motore di ricerca
anche se non abbiamo una presenza online molto forte
• È quindi una sorta di “quartier generale”
• Molte strategie di comunicazione, vedono Facebook come
fonte primaria di contenuti, che, di rimando, collega alla
pagina ufficiale o al blog dell’ente stesso
• Una presenza su Facebook, quindi, ci permette di ottenere da
subito un minimo di visibilità, ma non basta: dobbiamo curare
i contenuti
Facebook III
• Permette di condividere praticamente qualsiasi tipo di
contenuto, mostrandone un’anteprima
• Dobbiamo contestualizzare i nostri contenuti, inserendoli in
un ambito di comunicazione programmata e non casuale
• È importante conoscere quali sono i momenti migliori per
postare, quali sono i contenuti migliori e come strutturarli al
meglio
Facebook – Giorni della settimana
• Postare durante il sabato e la domenica è più fruttuoso in
termini di likes
Facebook – Orari del giorno
• Gli orari migliori per postare sono quelli serali
Facebook – Lunghezza dei post
• Il post ideale non supera i 200 caratteri (il massimo per FB è
63.206)
Facebook – Quanti post al giorno?
• Statisticamente la media migliore di post al giorno è 0,5.
Realisticamente è bene non superare i due post al giorno
Facebook – Quali contenuti?
• Sia per likes, condivisioni, e commenti le forme visuali
dominano
Facebook – consigli per l’engagement
• Fare domande
• Fornire solo alcune informazioni
• Immagini? Si grazie!
• Positivi!
Facebook – un buon esempio
https://www.facebook.com/PiccoloTeatro?fref=ts
Facebook – attenzione a non
sbagliare!
FOURSQUARE
Foursquare I
• Attivo dal 2009, ha 10 milioni di utenti nel mondo
• È una social app basata sulla geolocalizzazione
• Nel 2010 raggiunge il picco di crescita, ben 3400%!
• Tra il 2011 e il 2012 è usato anche dalle realtà museali e
culturali in genere
Foursquare II
Foursquare III
Foursquare IV
• Qual è il profilo
degli utenti?
Foursquare – come funziona
• Fai check-in in un luogo, localizzandoti tramite gps o
connessione
• Esistono profili utente, venues e brand pages
• Le venues sono luoghi fisici, come una piazza, un bar o un
teatro
• Fare check-in in un luogo assegna dei punti
• Un ente culturale può trarre
vantaggio dalla presenza su
Foursquare?
• Sicuramente si, e per più motivi
Foursquare – arte e cultura
•
la fidelizzazione dello spettatore/utente 2.0
•
l’offerta di un servizio di informazione e promozione specifico e localizzato
•
incrementare l’awareness
•
l’integrazione con altri social network come facebook e twitter
•
engagement incrementata grazie alla gamefication
•
canale diretto per il feedback degli utenti tramite tips e commenti
•
strumento ulteriore del controllo della reputation
Foursquare – arte e cultura
Foursquare – arte e cultura
PINTEREST
Pinterest I
• È un social basato sulle immagini
• Può essere considerato il passo intermedio tra un social
network e un tool di bookmarking
• Permette di salvare e condividere immagini da ogni parte
del web e organizzarle in bacheche
• La sua forza è l’impatto visivo
Pinterest II – elementi social
• Consente di pinnare immagini e organizzarle in
bacheche tematiche (il cui argomento è libero)
• Condividere immagini taggando altri utenti
• Re-pinnare le immagini
• Creare bacheche condivise
Pinterest III – elementi social
• Funzione like per singole immagini
• Funzione follow per singole bacheche
• Funzione follow per utenti o pagine
• Sharing multipiattaforma
Pinterest – dati di lancio
Pinterest – referral
Pinterest – arte e cultura
•Contestualizzare le immagini: non solo contesti geografici
Pinterest – arte e cultura
•Contestualizzare le immagini: bacheche divertenti
Pinterest – arte e cultura
•Contestualizzare le immagini: coinvolgere gli utenti
Pinterest – arte e cultura
•Contestualizzare le immagini: creare collaborazione e coinvolgere gli utenti
Pinterest – arte e cultura
•Allargare gli orizzonti: cosa c’è intorno a noi?
Pinterest – arte e cultura
•Allargare gli orizzonti: cosa c’è intorno a noi?
Pinterest – arte e cultura
•Allargare gli orizzonti: cosa c’è intorno alla nostra offerta?
Pinterest – arte e cultura
•Allargare gli orizzonti: cosa c’è intorno alla nostra offerta?
In conclusione…
-Funzioni dei social networks• coinvolgere il pubblico e creare partecipazione attiva
• promuovere il nome dell’ente culturale e il “brand”,
mettendone a fuoco l’identità
• raggiungere nuovo pubblico
• promuovere le iniziative in modo creativo e
interessante