U.O.C. RADIOTERAPIA
Direttore: Dott. Guido Sotti
CARTA DI
ACCOGLIENZA
PER IL DEGENTE E I
SUOI FAMILIARI
Istituto Oncologico Veneto
Istituto di Ricovero e Cura a Carattere Scientifico
Presentazione
Gentile Signora/e,
affinché la Sua permanenza nel Reparto di Radioterapia sia il più
confortevole possibile, il Personale Sanitario desidera fornirLe alcune
utili indicazioni per facilitare l’utilizzo dei Servizi.
Nella nostra Unità Operativa incontrerà il Personale Sanitario composto
da Medici, Psicologa, Infermieri, Tecnici Sanitari di Radiologia Medica,
Operatori Tecnici Addetti all’Assistenza, Operatori Socio Sanitari ,
Volontari CEAV (Cancro e Assistenza Volontaria), tutti identificabili
attraverso il cartellino di riconoscimento.
L’Unità Operativa é organizzata secondo alcune regole fondamentali
che La invitiamo a rispettare:
• essere presenti durante gli orari di visita medica o di attività
infermieristiche;
• orari di visita per amici e parenti, con eccezione di una persona da
Lei autorizzata per assistenza durante le 24 ore.
Si ringrazia per la cortese attenzione.
Il Personale del Reparto
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Ra d i o tera p i a - Ca r t a d i Acco gl ienza
L’Unità Operativa è così strutturata:
• PIANO TERRA: Ambulatori, Sezione Cure, Sezione Protetta, Medicina
Nucleare , Centro Multidisciplinare per l’uso delle Radiazioni Non
Ionizzanti (CeMuRni).
• PRIMO PIANO AMMEZZATO: Direzione
• PRIMO PIANO: reparto di Degenza; Day Hospital.
Vivere in Reparto
CAMERA
È il luogo dove passerà la maggior parte del tempo. La camera può
essere a 2 o 4 letti. Dispone di armadio, comodino e sedia personali
nonché di un tavolo in comune.
Ciascun letto é dotato di luce, presa elettrica e di un campanello.
SERVIZI
Sono a disposizione servizi igienici, docce e bagni.
In un locale apposito (“vuotatoio”) sono inoltre reperibili padelle
igieniche e pappagalli e cestini per la raccolta differenziata (carta,
plastica, vetro, ecc.)
SOGGIORNO
È il luogo di ritrovo e di incontro per i pazienti e gli eventuali visitatori,
attrezzato anche per i bambini, dispone di un frigo ed un televisore.
Radi oterapi a - Ca r t a d i Acco g li en z a
STUDIO MEDICI
È il punto di riferimento per avere tutte le informazioni cliniche dove
potrete incontrare i Medici del Reparto.
STUDIO COORDINATORE
È l’ufficio del Coordinatore presente dalle 7,30 alle 15 dal Lunedì al
Venerdì
AVVERTENZE
Il Reparto non risponde di eventuali oggetti di valore lasciati
incustoditi.
PRIMA DI ALLONTANARSI DAL REPARTO IL PAZIENTE DEVE
AVVISARE SEMPRE LA CAPOSALA O L’INFERMIERA.
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24 ore con VOI
IL PERSONALE MEDICO
È responsabile della diagnosi e della cura della Sua malattia. In orari
da concordare é a disposizione Sua e dei Suoi familiari per tutte le informazioni desiderate.
IL COORDINATORE
È la dott.ssa Cristina Tridello che coordina l’attività del personale infermieristico e socio-sanitario addetto all’assistenza e sovrintende
l’organizzazione pratica del reparto.
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Ra d i o tera p i a - Ca r t a d i Acco gl ienza
LA PSICOLOGA
È disponibile per un supporto psicologico Suo e dei Suoi familiari in
orari da concordare.
24 ore con VOI
IL PERSONALE INFERMIERISTICO
È risponde alle più diverse necessità dell’ammalato e dei Suoi
familiari, in tutti i suoi aspetti più complessi (gestione dei trattamenti
farmacologici, educazione sanitaria, ecc.)
Marina Bezzati
Giulia Carletti
Graziella Sandon
Elisa Zago
Carmela Zeoli
De Rossi Maria Grazia
Fabiola Carrossa
Vanessa Laggiri
Alessandro Paggiaro
Federico Zancato (responsabile Day Hospital)
Radi oterapi a - Ca r t a d i Acco g li en z a
IL PERSONALE OSS
(Operatore Socio Sanitario)
Affianca l’infermiere nell’assistenza alberghiera e igienica.
Bonaldo Alessandro
Ivana Salvò
Patrizia Quadrio
Fabio Tomiazzo
Moresco Anita
Signoretto Paola
IL TECNICO SANITARIO DI RADIOTERAPIA
Collabora con il Medico all’erogazione della radioterapia attraverso
l’uso di specifiche apparecchiature.
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24 ore con VOI
IL SERVIZIO DIETOLOGICO
Collabora con il medico nella personalizzazione delle diete.
Carla Pasquato
IL PERSONALE AMMINISTRATIVO
Si occupa di accettazione e prenotazione delle prestazioni.
I VOLONTARI CEAV
Si occupano di accoglienza, sostegno e aiuto ai pazienti e ai loro familiari.
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Ra d i o te ra p i a - Ca r ta d i Acco g li enza
IL SERVIZIO DI PULIZIE
Garantisce l’igiene e la pulizia dei locali del reparto ed é espletato, in
convenzione, dalla A.T.I. Markas e Cooperativa Solidarietà.
Il coordinatore sovrintende, comunque, l’attività.
Ricovero Ordinario e Day Hospital
Direttore: Dott. Guido Sotti
Referente Medico: tel. 049 8212944
Coordinatore: Dott.ssa Cristina Tridello (tel. 049 8212945)
SEZIONE DEGENZE
Nel reparto di degenza vengono ricoverati pazienti che necessitano di
terapia radiante e che presentano problemi di carattere assistenziale
tali da richiedere una particolare attenzione.
Radi oterapi a - Ca r t a d i Acco g li en z a
SEZIONE DAY HOSPITAL
La degenza in regime di Day Hospital è rivolta ai pazienti seguiti presso
il reparto di radioterapia che richiedono terapie mediche di supporto
per completare il trattamento radiante nei tempi previsti, oppure
eseguono brachiterapia H.D.R. attraverso broncoscopie, E.G.D.S., o
altro.
E’ rivolta ai pazienti che necessitano di terapie di supporto per
complicanze legate al trattamento e alla malattia, che necessitano di
eseguire esami diagnostici e strumentali che richiedono sorveglianza
medica e infermieristica.
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Tutta la giornata ... Minuto per Minuto...
06.00
07.15
Inizio attività di reparto
Prelievi, somministrazione terapia, controlli glicemici
08.00 Colazione
08.30 - 09.00
09.00 - 10.00
10.30 - 11.00
11.00 - 11.30
Riunione Medici, Infermieri e Operatori
Rifacimento letti e medicazioni
Visita medica
Distribuzione e somministrazione terapia
12.00 Pranzo
14.00 - 15.00
13.00 - 14.00
15.00 - 17.00
16.00 - 17.30
Colloquio con Medici (si possono concordare altri orari)
Riposo pomeridiano
Visita medica
Martedì: discussione generale dei casi e visita con il Direttore
18.00 Cena
Distribuzione e somministrazione terapia
Riposo notturno
N.B. Le visite giornaliere da parte dei familiari sono libere dalle ore 7
alle ore 20, con limitazione negli orari dalle 9 alle 11 e dalle 15 alle 17.
I pazienti, in orari programmati, effettuano sedute di radioterapia.
Il Dott. Sotti, Direttore dell’ Unità Operativa, è a disposizione dei
familiari per i colloqui, previ accordi con la Segreteria tel 049.8212940
dal lunedì al venerdì dalle ore 8,30 alle ore 15,30.
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Ra d i o te ra p i a - Ca r ta d i Acco g li enza
20,00—22,00 22.00 - 06.00
Per Chi Entra ... Per Chi Esce
ACCETTAZIONE
All’atto del ricovero l’Utente (e/o un suo familiare) deve essere munito
della propria tessera sanitaria tradizionale e di quella provvista di
codice a barre per le pratiche amministrative riguardanti il ricovero.
CARTELLA CLINICA
Radi oterapi a - Ca r t a d i Acco g li en z a
Può essere richiesta all’Ufficio Cartelle Cliniche (non prima delle
dimissioni), che si trova presso l’atrio del Monoblocco-Policlinico ed é
aperto al pubblico dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 13, martedì e
giovedì anche dalle ore 15,30 alle ore 18,30. Per eventuali informazioni,
si può rivolgere telefonando allo 049 8213055, dal lunedì al venerdì
dalle ore 8 alle ore 9 e dalle ore 13 ore 14.
Richiesta allo
sportello
può essere presentata dall’interessato o da un suo
incaricato, muniti di un documento d’identità valido.
Richiesta per posta o
via fax: 049 8213056
la richiesta deve essere sottoscritta e contenere:
- copia di un documento di identità in corso di validità
- copia della ricevuta del pagamento dell’acconto di Euro
15 versata su ccp n. 13030358 intestato a AOP prestazioni
ospedaliere Servizio Tesoreria, casuale: pagamento
acconto richiesta cartella clinica in riferimento alla
delibera n. 964 del 22/12/06 | Via Giustiniani, 2—35128
Padova.
deve essere compilata allo sportello o allegata alla
Richiesta della cartella
richiesta per posta o fax l’autocertificazione di esercenza
clinica per i minori
della potestà genitoriale o di tutela legale.
(0 - 18 anni)
deve essere compilata allo sportello o allegata alla
Richiesta della cartella
richiesta per posta o fax l’autocertificazione di essere
clinica di persone
erede legittimo del defunto.
decedute
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CERTIFICATO DI RICOVERO
E’ rilasciato dal reparto.
PERMESSO DI USCITA TEMPORANEO
Viene rilasciato dal medico nei soli casi di effettiva necessità. Ha una
durata massima di 24 ore.
PERMESSO VISITE FUORI ORARIO
Quando si rende necessaria la presenza di un familiare o persona da
questi delegata in orari non di visita, compresa la notte, l’autorizzazione
deve essere richiesta al coordinatore del reparto.
Dal 1 settembre 2008 esiste un Regolamento che disciplina la presenza
di persone di sostegno al paziente ricoverato.
Al paziente verrà chiesto di sottoscrivere il modulo e di prendere in
consegna un badge di riconoscimento color verde che deve essere
indossato in modo ben visibile dalla persona autorizzata.
In caso che il paziente non disponga di un familiare, può chiedere al
Coordinatore di consultare la lista di persone autorizzate dall’Azienda
a prestare assistenza. Gli eventuali accordi saranno strettamente
personali tra il paziente e la persona individuata.
AUTODIMISSIONE
Il paziente può, sotto la propria personale responsabilità e firmando
l’apposito modulo, chiedere di essere dimesso anche contro il parere
medico.
SUCCESSIVI CONTROLLI
Per eventuali visite di controllo ambulatoriali potrà fissare gli
appuntamenti presso il CUP (Centro Unico di Prenotazione) presso
l’atrio del Monoblocco-Policlinico aperto al pubblico dal lunedì al
venerdì dalle 7,30 alle 19 oppure telefonando al Call Center 840000664
dal lunedì al venerdì dalle 7,30 alle 17. Si raccomanda di presentarsi
sempre con l’impegnativa.
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Ra d i o te ra p i a - Ca r ta d i Acco g li enza
LETTERA DI DIMISSIONE
Verrà consegnata dal medico il giorno della dimissione.
Servizi Utili
C.E.A.V.
(Cancro e Assistenza Volontaria)
L’Associazione é presente nell’Unità Operativa di Radioterapia per
accoglienza, assistenza, sostegno ed aiuto ai pazienti e ai loro familiari.
Ha sede in Via Marzolo, 15 b - tel. 049 776860.
E’ aperta dal lunedì al venerdì dalle 15 alle 19; negli altri orari risponde
la segreteria telefonica presso cui è possibile lasciare il proprio recapito
per essere richiamati.
Responsabile: Sig.ra Maria Grazia Scanferla Calzavara
Associazione CILLA
Offre servizio di OSPITALITA’ e buoni pasto (presso mense universitarie).
Si trova presso l’atrio del Monoblocco - Policlinico.
E’ aperto dalle 9.30 alle ore 12 e dalle ore 17 alle ore 19, dal lunedì al
venerdì - tel. 049 8213914.
Radi oterapi a - Ca r t a d i Acco g li en z a
AVO
(Associazione Volontari Ospedalieri)
Il Servizio Accoglienza si trova presso l’Atrio del Monoblocco, dalle 8,30
alle 12,00, dal lunedì al venerdì - Tel. 049 8213913.
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Edicola
Si trova presso il Monoblocco, al piano Rialzato.
Orario di apertura:
dalle 7 alle 13 e dalle 15,30 alle 19
BAR
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•
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Servizi Bar
Bar del Monoblocco
Bar del Policlinico, adiacente all’Aula Morgagni
Bar della Palazzina dei Servizi, adiacente all’edificio dell’Ortopedia
E’ presente all’interno dell’edificio di Radioterapia nel vano scala del
2°piano.
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Ra d i o te ra p i a - Ca r ta d i Acco g li enza
Servizio di Distribuzione Automatica di bevande ed altro
Radi oterapi a - Ca r t a d i Acco g li en z a
Servizio Posta
Si trova presso l’Atrio Monoblocco—Policlinico.
Nel caso sia impossibilitato a deambulare, può rivolgersi al Coordinatore,
o ai Volontari CEAV che provvederanno all’invio.
Bancomat
Diversi sportelli Bancomat della Cassa di Risparmio del Veneto sono
disponibili presso: 1- ’atrio del Monoblocco - Policlinico, 2- di fianco
all’Ospedale Giustinianeo e vi si può accedere dall’interno dell’Ospedale
oppure da Via dell’Ospedale Civile n.28 (numero telefonico 049
8213959), 3– dai fianco l’ingresso dell’Ortopedia.
Uno sportello Bancomat della Banca Antonveneta è presente di fronte
alla Divisione Ostetrica.
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Servizio Religioso Cattolico
tel. 049/8212691
Gli orari delle SS. Messe sono i seguenti:
giorni feriali:
ore 7.00 - 17
giorni prefestivi:
19.15
giorni festivi:
ore 10.30 - 19.15
E’ tenuto dai Padri Camilliani, che si possono incontrare nei Piani di
degenza o presso l’alloggio dei Padri, che si trova al Piano Terra del
Monoblocco.
Si ricorda che tutti i pazienti possono chiedere l’unzione (rivolgersi al
Coordinatore).
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Ra d i o te ra p i a - Ca r ta d i Acco g li enza
La domenica alle ore 9.00 viene celebrata la S. Messa presso il 1°piano
dell’edificio di Radioterapia.
Parcheggi
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Radi oterapi a - Ca r t a d i Acco g li en z a
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(a pagamento)
Parcheggio Autosilos Busonera - Via Gattamelata
Via Sografi
Prato della valle
Ex Mercato Ortofrutticolo (C’é il servizio di collegamento con
l’Azienda, garantito dal Minibus dell’APS)
Via Orus (angolo Via S. Massimo con Zooprofilattico)
Principali linee urbane dalla Stazione all’Ospedale Linea n° 5
Linea n° 6
Linea n° 24
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Per informazioni sull’Istituto Oncologico Veneto,
richieste o segnalazioni rivolgersi a
Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)
Via Gattamelata 64 - 35128 Padova
e-mail:[email protected]
Sito web: www.ioveneto.it
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TELEFONO: 049 821 5664 - FAX: 049 821 5628