SFV/ASMC Diskussionsforum anlässlich der GV vom 2. November 2015 Auf dem Weg zum «Fahrmeister»? FOTOS HUB Im Vorfeld der Generalversammlung präsentierten Werbeund Marketingexperten einige Ideen und Ansätze für eine zukünftige Imageverbesserung des SFV. Dabei kamen weder «Fahrmeister» als Zusatzbezeichnung, noch ein eigenes Qualitätslabel als mögliche Wege unter die Räder. muss sich einerseits innovativ und kommunikativ zeigen, andererseits aber auch als unverzichtbare Anlaufstelle einen vielfältigen Themenkreis abdecken. Diesen Anforderungen zu entsprechen ist eine Sache, diese jedoch auch nach aussen hin auszustrahlen, zu suggerieren, eine andere. Und um dieses Erscheinungsbild zu erreichen, dafür braucht es geeignete Mittel der Kommunikation. Wir zeigen Stärke und Selbstbewusstsein Zusammen mit den Assoziationen und der Präsenz ergibt sich aus den emotionalen und funktionalen Bedürfnissen zwangsläufig ein Image, eine Marke. «Wir verstecken uns nicht», «wir wissen, was wir tun» sind nur zwei von einigen Botschaften, die der SFV mittragen und kommunizieren soll. Auch eine Ergänzung in Form eines Labels, einer Auszeichnung wurde als Idee von Pascal Froidevaux und seinem Team vorgeschlagen. Warum nicht «Fahrmeister» als ergänzende Bezeichnung dazunehmen? Schliesslich sind die Fahrlehrer doch «Meister ihres Fachs»! Pascal Froidevaux von der Werbeagentur visu’l. Pascal Froidevaux de l’agence de publicité visu’l. Pascal Froidevaux dell’agenzia pubblicitaria visu’l. Der Workshop zur Imageverbesserung des Fahrlehrerberufs vom 20. August 2015 (siehe L-drive 3/2015, Seite 26) zeigte Wirkung: Das SFV-Imageprojekt «Mit Identität in die Zukunft» ist auf gutem Weg. Nicht nur die möglichen Schritte zu einer Umsetzung sind andiskutiert, auch ein erster Betrag um die Initialkosten zu finanzieren, wurde im Budget 2016 bereits berücksichtigt. So war die Zeit reif, anlässlich der HerbstGeneralversammlung über den Stand der Arbeiten zu informieren. 28 | L-drive l-drive_4_2015_ih.indd 28 Bruno Blum von Swiss QualiQuest. Bruno Blum de Swiss QualiQuest. Bruno Blum della Swiss QualiQuest. Pascal Froidevaux von der Werbeagentur visu’l in Bern fasste einleitend kurz den bereits genannten Workshop, an welchem auch Vertreter des SFV aktiv mitwirkten, zusammen. Dabei strich er nicht nur die Wichtigkeit der Bereitschaft zum Aufbruch und zur Weiterentwicklung hervor, sondern präsentierte nun auch konkrete erste Ideen einer Umsetzung. Innovativ und vielfältig Die Verdichtung der aus dem Workshop gesammelten Ziele und Visionen ergab eine klare Richtung, in welche sich der SFV in nächster Zeit entwickeln soll. Er Qualitätssiegel Kompetenz Parallel zur Weiterentwicklung und Ergänzung der «Dachmarke SFV» ist auch ein Gütesiegel ähnlich wie bei der Hotellerie denkbar. Bruno Blum von Swiss QualiQuest stellte anschliessend einen möglichen Weg in Form einer Online-Plattform vor, die Fahrlehrern ohne eigene Webseite sogar noch diese «Pendenz» abnimmt. Dieses Qualitätssiegel könnte auch als Empfehlung für potenzielle Kunden in den Printmedien eingesetzt werden und dienen, ebenso natürlich in sämtlichen digitalen Werbekanälen und sozialen Netzwerken. So ergäbe sich – mit optischen, textlichen Anpassungen in Kombination mit neuen digitalen Medien – eine Imageverbesserung, die den SFV als «Erste Adresse in Sachen Fahrkompetenz» nachhaltig positionieren würde. pha 4/2015 11.12.15 09:14 SFV/ASMC Forum de discussion en marge de l’AG du 2 novembre 2015 Sur la voie du «maître de conduite»? Des experts de la publicité et du marketing ont présenté, en marge de l’assemblée générale de l’ASMC, quelques idées propres à améliorer l’image de l’association. L’idée de suivre la piste du «maître de conduite» ou celle d’un label de qualité n’a pas été écartée. L’atelier du 20 août 2015 consacré au projet de l’ASMC visant à améliorer l’image de la profession de moniteur de conduite (cf L-drive 3/2015, page 27) n’est pas resté lettre morte. Le projet «Comment mieux s’afficher» est sur le bon chemin. Les voies possibles pour le concrétiser ont été discutées et un premier montant pour financer son lancement a été inscrit au budget de 2016. Il était temps de rendre compte des travaux à l’assemblée générale d’automne. Pascal Froidevaux de l’agence de publicité visu’l de Berne est brièvement revenu sur les travaux de l’atelier auquel des représentants de l’ASMC ont collaboré. Il n’a pas manqué de souligner combien la volonté de percer vers de nouveaux horizons était importante. Il a aussi lancé les premières idées sur la concrétisation du projet. Innovation et diversité La compilation des objectifs et des visions issus de l’atelier a permis de fixer la direction dans laquelle l’ASMC doit se développer: Une association novatrice et communicative, tenant lieu de plaque tournante pour les sujets les plus divers. Répondre à ces exigences est une chose; répercuter ou suggérer qu’elle y réussit en est une autre. Pour répercuter la bonne image, il faut s’outiller de moyens appropriés de communication. Nous montrons que nous sommes forts et conscients de notre valeur Une image ou une marque est immanquablement le produit de la présence et de l’association de besoins, d’émotions et de fonctions. «Nous ne nous cachons pas», «nous savons ce que nous faisons» sont deux messages parmi d’autres que l’ASMC doit assumer et propager. Pascal Froidevaux et son équipe ont suggéré à titre complémentaire un label permettant de faire la différence, pourquoi pas «maître de conduite»? Les moniteurs de conduite ne sont-ils pas maîtres de leur art et experts dans leur domaine? Un label de qualité garantissant la compétence Parallèlement au développement d’une étiquette identifiant le statut faîtier de l’ASMC, on pourrait imaginer un label de qualité semblable à ce que connaît l’hôtellerie. Bruno Blum de Swiss QualiQuest a présenté la piste d’une plateforme en ligne permettant aux moniteurs et monitrices de conduite ne disposant pas de site en propre de combler cette lacune. Le label de qualité pourrait être repris dans les produits imprimés et utilisé dans tous les canaux publicitaires digitalisés et les réseaux sociaux. La possibilité d’adapter le texte et l’image aux nouveaux médias permettrait d’améliorer l’image de l’ASMC et de la positionner durablement comme la seule et unique adresse garantissant la compétence. pha Forum di discussione in occasione dell’Assemblea generale del 2 novembre 2015 Sulla strada per il master di maestro conducente? Prima dell’Assemblea generale, gli esperti di pubblicità e di marketing hanno presentato alcune idee e approcci per il futuro miglioramento dell’immagine dell’ASMC. Né il master come qualificazione aggiunta, né il marchio di qualità proprio erano fuori discussione. Il workshop per migliorare l’immagine della professione di maestro conducente del 20 agosto 2015 (vedi L-drive 3/2015, pagina 26), ha avuto effetto: Il progetto d’immagine ASMC «con identità verso il 4/2015 l-drive_4_2015_ih.indd 29 futuro» è sulla buona strada. Non solo i possibili passi per l'attuazione sono stati brevemente discussi, ma un primo importo per finanziare i costi iniziali è già stato inserito nel bilancio del 2016. Così in occa- sione dell'Assemblea generale è arrivato il momento giusto per informare sullo stato di avanzamento dei lavori. Pascal Froidevaux dell’agenzia pubblicitaria visu'l a Berna ha riassunto a titolo preliminare brevemente il workshop già menzionato in cui i rappresentanti dell’ASMC hanno partecipato attivamente. Egli ha sottolineato non solo l’importanza della preparazione verso un nuovo inizio e un ulteriore sviluppo, ma ha anche presentato prime idee concrete di realizzazione. L-drive | 29 11.12.15 09:14 SFV/ASMC ci si necessità di mezzi di comunicazione adeguati. Mostriamo la forza e fiducia in se stessi Insieme con le Associazioni e la presenza dai bisogni emotivi e funzionali risulta inevitabilmente un’immagine, un marchio. «Non ci nascondiamo», «sappiamo quello che stiamo facendo» sono solo due di una serie di messaggi che l’ASMC deve sostenere e comunicare. Inoltre, un’aggiunta in FOTO HUB Innovativo e versatile L’addensamento degli obiettivi e delle visioni raccolti nel workshop ha dato una chiara direzione nella quale l’ASMC deve muoversi nel prossimo futuro. Essa deve mostrarsi da un lato innovativa e comunicativa, ma d'altra parte deve coprire anche come punto di contatto fondamentale una vasta gamma di temi. Rispondere a queste esigenze è una cosa, ma trasmetterli e suggerli verso l’esterno, un’altra. E per raggiungere quest’aspetto, d.s.a.d.: André Glauser, Bruno Blum (Swiss QualiQuest), Pascal Froidevaux (visu’l). v.l.n.r.: André Glauser, Bruno Blum (Swiss QualiQuest), Pascal Froidevaux (visu’l). d.g.à.d.: André Glauser, Bruno Blum (Swiss QualiQuest), Pascal Froidevaux (visu’l). forma di un marchio, di una distinzione è stata proposta come un’idea da Pascal Froidevaux e la sua squadra. Perché non «master di maestro conducente» come denominazione complementare? Infine, i maestri conducenti sono «padroni del loro mestiere»! Competenza marchio di qualità In parallelo allo sviluppo e aggiunta del «marchio ombrello ASMC» sarebbe pensabile anche un marchio simile come nel settore alberghiero. Bruno Blum della Swiss QualiQuest ha poi presentato un modo possibile in forma di una piattaforma online, la quale si assume dagli istruttori di guida, senza un proprio sito web, anche questa «pendenza». Questo marchio di qualità potrebbe essere utilizzato e servire anche come una raccomandazione per potenziali clienti sulla carta stampata come naturalmente in tutti i canali di marketing digitali e social network. Così si verrebbe a creare – con aggiustamenti ottici, testuali in combinazione con i nuovi media digitali – un miglioramento dell’immagine che posizionerebbe l’ASMC in modo sostenibile come «primo indirizzo in termini di abilità di guida». pha Der Verbandsvorstand traf sich zur Jahresschlusssitzung 2015 Aussichtsreiches 2016 Um aktuelle Themen, einige Pendenzen, aber vor allem spannende Ausblicke zu beraten, sass der SFV-Vorstand am 2. November zu seiner Schlusssitzung zusammen. Die Jahresschlusssitzung des Vorstands diente wie gewohnt dem Informationsaustausch und der Vorbereitung auf die HerbstGeneralversammlung. So informierte SFVPräsident Urs Fasel zu Beginn die anwesenden Vorstandsmitglieder, dass die asa einer Übernahme der Weiterbildung durch den SFV nur dann zustimmen würde, wenn diese mit der FRE vorausgehend eine Einigung finden würde. Angesichts der Haltung der FRE ist gemäss Fasel allerdings im Moment keine derartige Entspannung in Sicht. 30 | L-drive l-drive_4_2015_ih.indd 30 Bereinigungen und Standards Da die Statuten der kantonalen Sektionen sehr unterschiedlich verfasst sind, sollte hier eine Annäherung und Bereinigung angegangen werden. Fasel regt an, einen Vorschlag zu Statutenrevisionen der Sektionen auszuarbeiten und diesen zu einer allfälligen Umsetzung vorzulegen. Der internationale Verband EFA will mit dem Projekt «SEED» einheitliche Standards für Fahrschulmanagement, diverse Prozesse und Ausbildungen festlegen. Auch sollen eingebaute Alkoholmessgeräte modifiziert werden, sodass Fahrzeuge gar nicht erst gestartet werden können, solange der Alkoholwert über einem bestimmten Wert liegt. Weitere Neuerungen sind in Planung und sollten gemäss Präsident Fasel regelmässig mitverfolgt und -kommentiert werden. Nur so sei ein aktives Einbringen der SFVAnliegen möglich. Gute Aussichten Geschäftsführer Werner Waldmeier informiert den Vorstand über den Ersatz des Leitfadens 7. Ein Handbuch, zu welchem die Schlusssitzung soeben stattfand, soll in allernächster Zeit erscheinen und als neue Richtlinie dienen. Weiter reisst Waldmeier 4/2015 11.12.15 09:14