24 PARLA L’ERBORISTA Bottega & Natura di Gavirate (VA) di Laura Franchi Come progetto franchising, nel 2001 nasce Bottega & Natura di Gavirate, cogliendo l’opportunità dell’apertura di un nuovo importante Centro Commerciale nella provincia di Varese. Tanti sono stati i motivi che mi hanno spinto ad aprire questo impegnativo punto vendita, ben 10 anni fa: la passione per l’alimentazione naturale (sono vegetariana dall’età di 17 anni), per lo stile di vita sano, gli studi universitari intrapresi e un lungo soggiorno in Giappone per coltivare la mia grande passione sulla macrobiotica. Un avvio difficile sia per l’impegno economico che per le difficoltà in generale L’Aromatario incontrate dal grande Centro Commerciale, costituito da più di 50 negozi, con all’interno un importante centro fitness, piscina, ristorante ed un grosso ipermerca- al massimo il poco spazio disponibile. La costante crescita dei clienti di questo nostro punto vendita ha reso possibile l’ingresso di una biologa nel nostro staff, “La nostra sfida di concretizzare una passione personale al servizio degli altri e della Natura…” to: 5 piani per una popolazione distribuita su un vasto territorio! Era un’occasione da non perdere e così dalla passione ai fatti concreti, ma quanta fatica... Ho iniziato con Samantha una cara collaboratrice che è tutt’ora con me, puntando su un’ampia offerta di prodotti biologici, fitoterapici e cosmetici, sfruttando la Dott.ssa Sara, che ha contribuito a sviluppare ulteriormente l’alto livello professionale e di assistenza al cliente. I suggerimenti, l’amicizia e le richieste dei nostri clienti sono stati fondamentali nel superare le difficoltà; per la crescita dei primi anni sono realmente stati di grande aiuto e hanno rafforzato in me la forza per credere ogni giorno in quello che facevo e faccio ancora. Fondamentali sono stati i numerosi corsi di specializzazione che ho personalmente svolto, sia nel settore alimentare sia in quello fitoterapico; infine non posso che riconoscere e ringraziare per la loro costante presenza gli agenti delle principali aziende del settore che hanno creduto in noi. Sopra ogni cosa però fondamentale è stato, ed è tuttora, il supporto di mio marito Diego, nell’ambito dell’informatizzazione e automazione del negozio, che ci ha visto sempre all’avanguardia in un settore in continua evoluzione. 25 E dopo 10 anni, il grande passo! Nel maggio 2010, approfittando dei cambiamenti all’interno del Centro Commerciale, abbiamo deciso di investire le nostre risorse in uno spazio molto più ampio, raddoppiando la superficie di vendita, offrendo sempre più scelta e servizi. Più prodotti alimentari BIO freschi e confezionati, più macrobiotica, più fitoterapia e cosmesi BIO certificata. Adesso il nostro gruppo è di 5 persone con l’ultima arrivata Laura che ha importanti esperienze nel settore. Finalmente siamo riusciti a creare anche uno spazio dedicato alle consulenze specifiche per i clienti, collaborando con una naturopata specializzata in disturbi dell’alimentazione e floriterapia, con particolare attenzione ai problemi dell’infanzia. Ci impegnamo periodicamente a proporre giornate a tema e di promozione dei prodotti alimentari, cosmetici e di fitoterapia e in futuro vorremmo riuscire ad organizzare un numero maggiore di corsi ed eventi per coinvolgere un pubblico sempre più ampio, per sviluppare sempre più uno stile di vita in sintonia con la natura. Un grazie alle persone che vengono costantemente a trovarci dimostrandoci la loro fiducia e un “in bocca al lupo” a tutti i lettori dell’Aromatario per l’anno nuovo da poco iniziato. Bottega & Natura Centro Commerciale Campo dei Fiori, Viale Ticino 82 - 21026 Gavirate, (VA) Tel. 0332-315774 www.bottegaenatura.net