SERVIZIO DI CONNETTIVITà E INTRATTENIMENTO DI BORDO:
LEGGI LE INFORMAZIONI IMPORTANTI.
Gentile Viaggiatore,
a causa dell’elevata complessità tecnologica del sistema,
il servizio gratuito di connettività e intrattenimento di
bordo è in fase di messa a punto finale.
Potranno verificarsi malfunzionamenti o discontinuità
di servizio, a seconda dei treni o delle tratte. Ce ne
scusiamo sin d’ora.
I nostri tecnici in questi giorni sono a bordo dei nostri
treni proprio per rendere stabili le prestazioni e
l’affidabilità del sistema, e contiamo anche sulle tue
segnalazioni per una più veloce e accurata messa a
punto del servizio.
Ti ricordiamo che, indipendentemente dalla disponibilità
di navigazione internet, potrai comunque utilizzare il
portale di bordo Italo Live, per fruire della TV in diretta e
degli altri contenuti di intrattenimento e informazione.
Per accedere ad Italo Live è sufficiente disporre durante
il viaggio di un Personal Computer o MAC dotato di
connettività Wireless. Nelle prossime settimane Italo
Live sarà disponibile anche per Tablet e Smartphone (es.
iPad, iPhone).
Italo Live nei prossimi mesi si arricchirà di nuove
tipologie di contenuti, tra cui quelle oggi etichettate
come ‘coming soon’.
Sul retro sono riportate le principali informazioni che
possono esserti utili per una migliore fruizione del
servizio durante il viaggio.
Ti ringraziamo per l’interesse verso il servizio Italo Live
e ti auguriamo buon viaggio con Italo.
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FAQ
Sono un cliente registrato a Italo Più: come faccio ad accedere a Italo Live?
1. Attiva la connessione Wireless (Wi-Fi) del tuo dispositivo
2. Trova e connettiti alla rete pubblica Wi-Fi .italo
3. Apri la finestra del tuo Internet Browser (ad esempio Internet Explorer)
4. Inserisci Username e Password nella colonna riservata agli utenti registrati a Italo Più.
Ricorda: dal momento della tua registrazione a Italo Più potrebbero essere necessari alcuni
giorni perché le tue credenziali siano riconosciute a bordo di Italo. Nel caso di problemi di
accesso con le tue credenziali, puoi collegarti utilizzando la procedura via SMS descritta al
punto seguente.
Non sono ancora un cliente registrato a Italo Più: come faccio ad attivare il collegamento ad Italo
Live?
1. Attiva la connessione Wireless (Wi-Fi) del tuo dispositivo
2. Trova e connettiti alla rete pubblica Wi-Fi .italo
3. Apri la finestra del tuo Internet Browser (ad esempio Internet Explorer)
4. Inserisci il tuo numero di cellulare nella colonna riservata agli utenti non ancora registrati
su italotreno.it
5. Inserisci il codice ricevuto via SMS e il tuo indirizzo email per attivare la connessione. Qualora
l’sms non ti giunga immediatamente, prima di richiederlo nuovamente ti consigliamo di
attendere qualche minuto
6. Conferma il tuo indirizzo email cliccando sul link di attivazione ricevuto nella tua casella di
posta. Nota: dal momento della ricezione dell’SMS, avrai un’ora di tempo per confermare il
tuo indirizzo email. In caso di mancata conferma, dopo tale termine la sessione di navigazione
si interromperà e sarà necessario effettuare nuovamente la procedura di registrazione.
Come faccio a ritornare su Italo Live se sono uscito dalla sessione del mio browser?
1. Apri il tuo internet browser e digita il seguente indirizzo: https://portal.italolive.it
Mi sono collegato a Italo Live con il mio PC/MAC: come faccio a navigare in Internet?
1. La rete pubblica .italo è configurata per assegnare automaticamente un indirizzo IP a ogni
dispositivo collegato. Se non riesci a navigare dopo esserti connesso alla rete, ti invitiamo
ad effettuare le seguenti verifiche nelle preferenze di rete del tuo PC/MAC:
• Verifica che sia abilitata la connessione con assegnazione automatica dell’IP da parte della
rete (DHCP Selezionato)
• Verifica che non siano impostati indirizzi IP Statici e connessione tramite Proxy/Gateway.
Posso navigare liberamente in Internet con Italo Live e utilizzare le mie applicazioni che
scambiano dati via WEB?
Per garantire una equa distribuzione a tutti i Viaggiatori della banda disponibile, alcuni servizi
internet come file sharing, video streaming o VOIP, potrebbero essere limitati o bloccati.
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