ARRESTIAMO FURTI E RAPINE VIVI LA SICUREZZA Il saluto del Questore Introduzione del Presidente della Camera di Commercio Nella delicata attività di prevenzione e repressione dei reati, la Polizia di Stato profonde quotidianamente il suo impegno per garantire ed elevare i livelli di sicurezza che ogni cittadino ricerca quale legittima aspettativa per una serena vita privata e sociale. In questa ottica si inserisce così il concetto di “sicurezza partecipata”, alla quale possono e devono concorrere anche le altre Istituzioni, le Associazioni di categoria e di cittadini, i singoli. Il coinvolgimento delle forze sane della società non sostituisce l’impegno, sempre presente e costante, dei poliziotti ma può sicuramente rappresentare un utile contributo all’azione di contrasto ai fenomeni criminali. E’ con questo spirito che la Polizia di Stato di Vicenza vuole fornire alcuni utili consigli che possono concorrere a prevenire il verificarsi di reati contro il patrimonio, ridurre al minimo i rischi per l’incolumità delle persone coinvolte e facilitare, laddove non si è potuto fare altrimenti, le attività d’indagine per assicurare i colpevoli alla giustizia. La CCIAA di Vicenza, d’intesa con le Associazioni di categoria, ha accolto con favore la proposta del Questore di Vicenza di realizzare il presente opuscolo per informare imprenditori e cittadini sul tema fondamentale della sicurezza e della prevenzione in materia di furti e rapine. Tali reati, purtroppo, rappresentano fonte di preoccupazione e di disagio per tutti e investire nella loro prevenzione è un elemento essenziale per ridurre i danni economici e sociali che da essi derivano. Lo scopo della presente pubblicazione è fornire agli imprenditori suggerimenti circa le modalità migliori per individuare ed evitare situazioni di pericolo. Ciò è possibile incentivando la collaborazione fra le forze dell’ordine e gli stessi imprenditori, nella convinzione che lo scambio reciproco di esperienze e informazioni possa contribuire in modo determinante a ridurre tali delitti contro il patrimonio. Paolo Mariani Angelo Sanna ATTIVITA’ IMPRENDITORIALI ACCORGIMENTI DA SEGUIRE • Scegliereconcurailpersonaledipendenteresponsabile diaperturaechiusuradiporteecancelliedieventuali sistemidiallarmeesicurezza; • quandosientraoescedall’aziendadotatadiuncancelloautomatico,primadiallontanarsiattenderesemprela chiusuradellostesso; • durantel’orariodichiusuradell’attività,rimuoverelechiavi daimezziparcheggiatiall’internodell’areaaziendalee custodirleincassaforteoinaltroluogosicuro; • sel’attivitàcomportaunamovimentazionedidenaro contanteodialtrivalorievitarediuscireconisoldisempre allastessaoraepossibilmentenoninorenotturneenon dasoli; • seall’uscitadallasededell’attivitàsinotalapresenza dipersoneoautosospettenonfermarsimadirigersicon decisioneversounufficiodipolizia/carabinieri;seciò nonfossepossibileversounluogoaffollato,richiedendo comunquetelefonicamentel’interventodiunapattugliae fornendoindicazionipiùchiarepossibilidelluogoincuici sitrovaedell’autoodellepersonenotate; • perleaziendedigrandidimensionifareffettuareconuna certafrequenzauncontrollosullarecinzioneperimetrale alfinediverificareeventualimanomissionichepotrebbero essereanticipatoriediunamirataattivitàcriminosa,dando immediatoavvisoalleforzedell’ordinequalorasiriscontrassequalcosadianomalo; • sedopolapartenzainautodall’aziendacisiaccorgedi avereunpneumaticoforato,nonfermarsienonscendere dall’auto,machiamaresubitoleforzedell’ordineedirigersiversounluogofrequentatooalmenoilluminato. SICUREZZAPASSIVA • assicurarsichelasededellaattivitàsiadotatadiefficaci sistemidisicurezzapassiva(inferriate,porteblindate,buon sistemadiilluminazione); • installareunsistemadiallarme,consirenaesternaposizionatainmodochesiabenudibile,preferibilmentecollegato direttamentealleforzedell’ordinee/oadunistitutodi vigilanzaprivata; • installareunbuonsistemadivideosorveglianza,conregistrazionedelleimmaginie,perchéabbiaunveroscopo preventivo,guardarleconunacertafrequenzaalfinedi verificareeventualipresenzeomovimentisospetti. COME EVITARE RISCHI ONLINE • neicontattionlineconclientiefornitoriverificaresempre lacorrispondenzaeffettivadeglistessieneicasidipagamentionlineaccertarecheURLsiacontraddistintodalla formula“https”,dovelapresenzadella“s”edel“lucchetto” contraddistingueledisposizionidipagamentosicuroe crittografato; • nondareseguitoademailapparentementeprovenientida istitutibancariocomunqueerogatorididenaro,chechiedanodatisensibilidegliutenti; • aggiornarefrequentementeisistemidisicurezzaonline perfronteggiareattacchidivirusemalware;questiultimi operanoinformasilenteperacquisiredatisensibiliche dati sensibili che vengonoutilizzatiancheintempidifferiti. ATTIVITA’ COMMERCIALI ACCORGIMENTI DA SEGUIRE • organizzarel’allestimentodelproprionegozioinmododa nonostacolarelavisibilitàsiadall’internochedall’esterno; • evitaregiochidilucichefavoriscanoangolibuiall’interno dellocale; • teneremenocontantepossibileedincentivarel’utilizzodi bancomatecartedicredito; • svuotarepiùvoltenell’arcodellagiornatalacassa,avendo curadisvolgerequestaoperazionesenzaessereosservati econservandoildenaroinluoghisicuriedifficilmente raggiungibili; • cercare,nellimitedelpossibile,dinonesseremaisolialla chiusuraevitandodiesseremetodicinelleoperazionidi depositoinbanca; • tenerechiuseachiaveleportesecondariedellocalee quellediaccessoalocaliprivati; • evitaredirecarsinelretrobottega,lasciandoincustoditoilnegozio; • nonlasciareborse,portafogli,telefonicellulario altrioggettidivaloresoprailbancodivenditaoin luoghicomunquefacilmenteaccessibili; • sesitrattadiunagioielleriaodiunnegozioche vendealtrioggettidivaloreevitaredilasciarei preziosiincustoditisulbancoedimostraretroppi oggetticontemporaneamente; • segnalaretempestivamentealleforzedell’ordinela presenzadipersonee/oautosospetteinprossimità delproprioeserciziocommerciale; • sesismarrisconoosesisubisceilfurtodellechiavi dell’attivitàprovvedereimmediatamenteallasostituzionedellaserratura; • primadichiuderel’attivitàassicurarsicheportee finestresianoperfettamentechiusee,seillocaleè dotatodisistemadiallarme,ricordarsidiinserirlo; • seall’aperturasinotanodelle“anomalie”alsistemadichiusuradelnegozio(serraturaconsegnidi scasso,portanonperfettamentechiusa,...)èmeglio nonentraredasoli,imalviventipotrebberoessere ancoraall’internoesicorrerebbeilrischiodiconseguenzebenpiùgravi;contattareimmediatamentele Forzedell’Ordineeseguireiloroconsigli. SICUREZZAPASSIVA • sel’eserciziocommercialeèubicatoinzonemolto frequentatepotrebbeessereutileinstallareunpulsante, possibilmenteazionabileconilpiedeecollegatocon unasirenaesterna; • dotarelaportadiingressodiundispositivosonoroche siazionaall’ingressodellepersone; • installareunsistemadiallarmeconsirenaesterna posizionatainmodochesiabenudibile,collegato direttamentealleforzedell’ordinee/oadunistitutodi vigilanzaprivata; • installareunbuonsistemadivideosorveglianzacon registrazionedelleimmaginie,perchéabbiaunvero scopopreventivo,guardarleconunacertafrequenza alfinediverificareeventualipresenzeomovimenti sospetti;anchel’installazionedifintetelecamereconi cartellidiindicazione“areavideosorvegliata”potrebbecostituireunbuondeterrente. NEL CASO IN CUI SI VERIFICHI UN EVENTO CRIMINOSO • evitareditoccare,pulire,spostarealcunchénelluogoincui èavvenutoilfatto; • perconsentireunutilesopralluogodipolizia,verificaresei malviventiabbianotoccatoolasciatooggetti,buttatomozziconidisigaretta,riferendoquestiparticolarialpersonale cheintervieneperilsopralluogo; • seèinfunzioneunimpiantodivideosorveglianza,occorre avvertireleforzedipoliziaintervenuteprimadivisionare leimmaginiperevitarecheleregistrazionipossanoandar perse. IN CASO DI RAPINA • inunafrazionedisecondocisitrovacatapultatiall’interno diunasituazionenellaqualepauraerabbiasimescolano acausadelloshock; • inquesticasièopportunotenerecomportamentivoltiatutelarelapropriaincolumità:perilrapinatorel’armadetenuta rappresentailmezzopergiungereall’impossessamentodel denaroodialtribenipreziosi. Comecomportarsi: • nonreagire,qualsiasimovimentoimprovvisodellavittima potrebbeessermalinterpretatoepotrebbefardegenerare lasituazione; • assecondarelerichiestedelrapinatore; • cercare,nellimitedelpossibile,dimantenerelacalma, anchesenonèfacile,consentesicuramentedigestireal megliolesituazioniedimemorizzareognielementoche possapoirisultareutileperlosvolgimentodelleindagini; appenapossibile,primadichiamarecolleghi,familiario amici,richiederetempestivamentel’interventodelleforze dell’ordine. L’incolumità personale vale ben di più del bene patrimoniale da proteggere. USURA l’insidiadiunprestitoadusurasipuònasconderesottol’apparenzadi“favorid’amico”,quindi: • diffidaredegliannuncitroppoaccattivantiodichioffre denarocontroppafacilitàosenzatanteformalità; • rivolgersisoloabancheesocietàfinanziarieautorizzate; • incasodidubbiooperplessitàdiqualsiasigenererivolgersialleforzedell’ordineoalNumeroVerdecontro l’usura(vedi“Recapitiutili”);ilservizioaccoglielerichieste deicittadiniinteressatiariceverechiarimentiinmeritoe aiutaadaffrontareeaprevenireilproblema. ESTORSIONE l’estorsione, comunemente l’estorsione,comunementeconosciutaanchecomeracketo pizzo, pizzo,èun’attivitàcriminalegeneralmentevoltaaottenere è un’attività criminale da daunoperatoreeconomicoilpagamentoperiodicodiuna un operatore economico somma somma di di denaro denaro in in cambio cambio dell’offerta di “protezione” da da una una serie serie di di intimidazioni intimidazioni che, in realtà, è lo stesso proponente proponenteamettereinatto. a mettere in Pertanto: • non nonsottovalutaremaiilprimosegnale“strano”,la sottovalutare mai telefonata telefonatasospetta,lerichiestedicontattodaparte sospetta, di dipersoneinsoliteorichiesteanomale; persone insolite • prendere prenderetempo,nonpagareassolutamentesomme tempo, non di didenaro:fattolaprimavoltasientrainunvortice denaro: fatto la da dacuièsemprepiùdifficileuscire; cui è sempre più • non nonaffidarsiall’aiutodipersonenonappartenenti affidarsi all’aiuto ad adentiufficiali; enti ufficiali; • rivolgersi rivolgersiimmediatamentealleforzedell’ordine. immediatamente RECAPITI UTILI Polizia di Stato 113 www.poliziadistato.it Carabinieri 112 www.carabinieri.it Vigili del Fuoco 115 www.vigilifuoco.it Guardia di Finanza 117 www.gdf.it Emergenza sanitaria 118 www.118italia.it Corpo forestale 1515 Numero verde antiracket antiusura Numero verde di supporto ad imprenditori in difficoltà 800999000 Ministero Interno 800334343 Regione Veneto sempre disponibile Impaginazione grafica di Kristina Mitic Illustazioni di Erika Benetton, Marco Dal Cero e Silvia Bedin Copertina di Sharon Terenzi 4^A Liceo Grafico lun-giov 09/19 ven 09/14