SOS Il Telefono Azzurro Onlus
20+1 Diritti per l'infanzia.
La situazione di bambini e
adolescenti nella fotografia di
Telefono Azzurro. Bisogni,
tendenze e nuovi allarmi a 21
anni dalla Convenzione ONU.
Prof. Ernesto Caffo
Professor e di Neuropsichiatria infantile
Università di Modena e Reggio Emilia,
Presidente di SOS il Telefono Azzurro ONLUS
Roma, 18 novembre 2010
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
A CHE PUNTO È L’ATTUAZIONE
DELLA CONVENZIONE ONU?
Nel 2003 il Comitato dei Diritti del Fanciullo evidenziava, tra
gli altri, alcuni ambiti di preoccupazione:
 i maltrattamenti e lo sfruttamento sessuale
a danno dei minori;
 il non adeguato rispetto del diritto dei
bambini ad essere ascoltati;
 l’incremento del bullismo nelle scuole;
 il verificarsi di episodi di razzismo e la
disparità nel godimento di diritti economici e
sociali, sperimentate da bambini poveri, rom,
stranieri, minori non accompagnati e disabili;
 l’alta diffusione dello sfruttamento sessuale e
lavorativo;
 il non sufficiente coordinamento tra le
politiche e i programmi sull’infanzia a livello
nazionale, regionale e locale.
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
LO STATO DI ATTUAZIONE
DELLA CONVENZIONE NEL 2010
 Dal 2003 il nostro Paese ha messo
mano ad una serie di modifiche,
soprattutto normative.
 Tuttavia, molte delle
problematiche sottolineate nel
2003 dal Comitato dei Diritti del
Fanciullo persistono.
LA CONVENZIONE
PREVEDE CHE
CIASCUN PAESE SI
DOTI DI UNA LINEA
DI ASCOLTO.
 Il persistere di queste
problematiche e l’emergere di
nuovi trend che meritano
attenzione è evidente se si
analizzano i dati delle linee di
ascolto nel mondo e quelli di
Telefono Azzurro in Italia.
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
I BAMBINI CHE CHIAMANO LE LINEE PER
L’INFANZIA NEL MONDO: I DATI DI CHILD
HELPLINE INTERNATIONAL
Child helpline International riunisce 109 membri in 95 paesi del
mondo. Nel 2009 a livello mondiale è stata data risposta a
3.616.813 bambini e adolescenti. Solo in Europa 1.554.252 (43%
del totale).
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
I CASI SEGNALATI ALLE LINEE PER
L’INFANZIA NEL MONDO
Nel 2009 bambini e
adolescenti si sono rivolti alle
linee di ascolto nel mondo
soprattutto per segnalare
difficoltà emotive e
psicologiche. In particolare:
• Depressione
• Noia
• Solitudine
• Suicidio
• Paure
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
GLI ABUSI SEGNALATI ALLE LINEE PER
L’INFANZIA NEL MONDO
Il bullismo è la prima
categoria di violenza
segnalata nel 2009
alle linee per
l’infanzia, seguita da
abusi fisici e sessuali.
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
I DATI DI TELEFONO AZZURRO
2000-2010
• Dal 2000 al 2010 (31 ottobre) Telefono
Azzurro ha gestito 43252 casi relativi
a bambini e adolescenti.
• 4000 casi all’anno circa
• 330 al mese circa
• Considerando la popolazione
minorenne (0-18) media di questi
dieci anni, ha chiamato Telefono
Azzurro 1 bambino ogni 200
• Come sono cambiati i bambini in
dieci anni?
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
2000-2010
CRESCONO I PROBLEMI CON I GENITORI
50
43,6
41,3
38,8
40
37,5
35,7
35,8
30
35,3
35,9
al 31 ottobre
30
29,5
Fonte: Telefono
Azzurro, 2010
27,3
20
10
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010*
Si passa dal 27% del 2000 al 41.3% del 2009 al 36% del
2010 (dato al 31/10/10). Si tratta per lo più di
problematiche legate alle relazioni con i genitori, alla
conflittualità genitori-figli e alle situazioni di
inadeguatezza genitoriale.
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
I MALTRATTAMENTI FISICI, GLI ABUSI
PSICOLOGICI E LA VIOLENZA DOMESTICA
Dal 2000 al 2010
Telefono Azzurro ha accolto le richieste di aiuto di
14772 bambini e adolescenti
VITTIME DI VIOLENZA: LA MAGGIOR PARTE DI ABUSO FISICO,
PSICOLOGICO
Trascuratezza
2.896
Fonte:
Telefono
Azzurro, 2010
Abuso psicologico
3.948
Abuso fisico
5.015
Abuso sessuale
2.072
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
2000-2010
AUMENTANO GLI ABUSI PSICOLOGICI
MENTRE RESTANO STABILI GLI ABUSI
SESSUALI E FISICI
Gli abusi
psicologici
passano dal
7.5% del
2000 al
10.4% del
2010 (dato al
31/10/10)
20
18,6
15
13,4
13,2
11,6
11
11,7
9,5
10
10,4
al 31 ottobre
9,7
7,5
7
5
0
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
Fonte: Telefono Azzurro, 2010
2008
2009
2010*
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
BAMBINI VITTIME DI VIOLENZA IN
FRANCIA e INGHILTERRA
Tipologia di abusi segnalati al 119-Allô Enfance en Danger
Anno 2009
Tipologia di abuso
v.a.
Abuso psicologico
15.764
Abuso fisico
11.078
Trascuratezza
5.609
Abuso sessuale
2.815
Totale bambini
35.266
In
INGHILTERRA
prevalgono le
categorie della
trascuratezza e
dell’abuso
emozionale.
Fonte: CPP 2010
Come in Italia, anche in Francia
prevalgono le categorie
dell’abuso psicologico e del
maltrattamento fisico.
Fonte: dati 119 - Allô Enfance en Ranger,
Aprile 2010
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
YOUNG SEX OFFENDERS


Secondo i dati del Dipartimento della Giustizia minorile, le
denunce alle Procure per i minorenni sono passate da 329 nel
1996 a 684 nel 2006 (ultimo dato disponibile).
Di questi, 540 sono minorenni italiani e 144 sono stranieri. In
entrambi i casi la maggioranza è costituita da soggetti di sesso
maschile (solo 5 adolescenti femmine accusate di questo
reato)
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
2000-2010
CRESCONO I PROBLEMI CON I
COETANEI E IL BULLISMO
25
20
15,7
al 31 ottobre
16,2
15,2
15,2
15
15
14
10
8,1
6,9
9,7
7,5
7,6
5
0
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
Fonte: Telefono Azzurro, 2010
2007
2008
2009
2010*
Raddoppia
passando
dall’8% del
2000 a
quasi il
16% del
2010 (dato
al 31/10/10)
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
CASI DI BULLISMO IN ITALIA: SUPERIORI
ALLA MEDIA EUROPEA
Una ricerca del British Council (2008) ha
confrontato 9 Paesi europei: in media, il 15% degli
adolescenti intervistati ammette di essere stato
oggetto di scherno negli ultimi tre mesi.
Più allarmanti i dati italiani* secondo cui il 19%
dichiara di essere stato vittima nell’ultimo anno di
offese immotivate e ripetute e il 19% di
provocazioni o prese in giro ripetute.
*Rapporto Nazionale Telefono Azzurro-Eurispes, 2009
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
TREND IN CRESCITA PER IL CYBERBULLISMO
18,00%
16,00%
Invio immagini, video o
foto minacciose
14,00%
12,00%
Invio informazioni false
su un’altra persona
10,00%
8,00%
6,00%
Esclusione intenzionale
di una persona dai
gruppi online
4,00%
2,00%
0,00%
2007
2008
2009
Dal 2007 ad oggi, tutti i comportamenti presi in considerazione
sono aumentati.
In particolare, l’esclusione dai gruppi on line ha coinvolto nel
2009 circa 1 bambino su 6.
Fonte: Telefono Azzurro e Eurispes, 2009
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
IL CYBERBULLISMO IN EUROPA
Secondo una ricerca
della Commissione
Europea recentemente
pubblicata, in Europa il
5% dei 23.000 bambini e
degli adolescenti
intervistati dice di essere
stato vittima di bullismo
on line, percentuale che
in Estonia e in Romania
raggiunge un picco del
14%.
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
LA DIFFUSIONE DEL
CYBERBULLISMO IN AMERICA
Fonte:
Pew Research,
2010
Secondo una ricerca americana della Pew pubblicata nel
2010 il 26% dei 12-17enni intervistati ha sperimentato
qualche forma di bullismo attraverso il cellulare
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
2000-2010:
BAMBINI BISOGNOSI DI PARLARE CON
QUALCUNO
50
45
38,8
al 31 ottobre
40
37,1
35
30
25
22,1
22,3
19,8
20
20,9
19,3
14,4
15
12,6
10
5
9,6
5,3
0
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
Fonte: Telefono Azzurro, 2010
2007
2008
2009
2010*
Il BISOGNO
DI PARLARE
CON
QUALCUNO
passa dal
5.3% del
2000 al
38.8% del
2010 (dato al
31/10/10)
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
2000-2010:
… E SEMPRE PIU’ SOLI
10
8,5
al 31 ottobre
7,7
5,7
7,9
7,5
6,5
5,8
5
5
4,9
4,6
3,3
0
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
Fonte: Telefono Azzurro, 2010
2007
2008
2009
2010*
LA
SOLITUDINE
passa dal
3.3% del
2000 al 8.5%
del 2010
(dato al
31/10/10)
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
LA SOLITUDINE DEI BAMBINI NELLA
FAMIGLIA
All’interno della famiglia attuale, risultano indeboliti il
rapporto di coppia (elevato numero di separazioni e divorzi) e
quello tra genitori e figli.
Come ricordato nel corso della recente Conferenza Nazionale
della famiglia, oltre alle povertà materiali, le nuove povertà
della famiglia sono di carattere relazionale, per cui si assiste
al crescente impoverimento di relazioni primarie
significative.
La frammentazione e l’isolamento della famiglia, collocata
all’interno di una rete sociale in cui si allentano i rapporti di
parentela, provocano situazioni di profonda solitudine
relazionale e di “deprivazione familiare”, i cui effetti negativi
sono avvertiti soprattutto dai bambini.
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
LA SOLITUDINE
Secondo un censimento
realizzato nel 2009 negli
USA, 7 dei 38 milioni di
bambini di età compresa
tra i 5 e i 14 anni sono
lasciati a casa da soli
regolarmente.
In media il tempo
trascorso a casa da soli
è di sei ore a settimana.
Sembra che i genitori
con reddito più alto
lascino più spesso i figli
da soli a casa.
TREND DEI SUICIDI TRA I MINORENNI
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
40
35
30
25
Fino a 13 anni
20
14 - 17
15
Anni
2006 –
2007 –
2008
10
5
2006
2007
2008
Suicidi e tentativi di suicidio accertati dalla Polizia di Stato e dall'Arma dei carabinieri,
per classi di età
Nel 2008 il maggior numero di suicidi tra i minorenni avviene tra i maschi
di età 14-17 anni.
Il maggior numero di tentativi di suicidio, tra le femmine della stessa
fascia di età.
Fonte: ISTAT 2009
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
BAMBINI SEMPRE PIU’
TECNOLOGICI: I RISCHI DI INTERNET
Secondo un sondaggio pan-europeo pubblicato dalla Commissione
europea ad ottobre 2010, in Europa:





i bambini cominciano in media ad utilizzare Internet all’età di 7
anni;
solo un bambino su tre fra i 9 e i 12 anni pensa che on-line ci siano
abbastanza "cose buone per i bambini" della sua età;
un bambino su otto vive esperienze scioccanti in rete e
nell’utilizzare Internet manca ancora di competenze e di sicurezza.
un giovane su otto racconta di essersi sentito a disagio o turbato a
causa di determinati contenuti on-line;
il 30% dei giovani compresi tra gli 11 e i 16 anni ha già presentato
sintomi legati ad un uso eccessivo di Internet, quali navigare
senza una vera motivazione, passare meno tempo con gli amici, la
famiglia o a fare i compiti a causa delle ore spese online, o ancora
innervosirsi per il fatto di non potersi collegare.
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
NUOVE FORME DI SFRUTTAMENTO
SESSUALE VIA INTERNET
Il fenomeno dello sfruttamento
sessuale si sta trasformando negli
ultimi anni anche grazie ai social
network, luoghi di adescamento e
perfino di invio di materiale
pedopornografico da parte dei minori
stessi, in cambio di piccole
ricompense.
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
2000-2010 –
CRESCONO LE PROBLEMATICHE DEI
MINORI STRANIERI
11
10,3
9,3
9,5
8,9
9
8,6
8,5
8
7,6 7,9
al 31 ottobre
7
6,3
5
5
3
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
Fonte: Telefono Azzurro, 2010
2009
2010*
Si passa dal
5% del 2000
all’8.5% del
2009 all’8%
del 2010 (dato
al 31/10/10). Si
tratta per lo più
di
problematiche
legate alle
seconde
generazioni
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
I BAMBINI STRANIERI 2
Il fatto che nell’8,5% dei casi le problematiche
riferite a Telefono Azzurro riguardino bambini di
nazionalità straniera, è una cartina tornasole del
rapido aumento negli ultimi decenni dei bambini
di cittadinanza non italiana, al ritmo di 70.000
all’anno.
Tra l’anno scolastico 2000/2001 e quello
2008/2009 gli studenti con cittadinanza non
italiana sono aumentati del 326% raggiungendo
il numero complessivo di 629.360.
Fonte: Ministero Istruzione 2010
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
MUTILAZIONI GENITALI FEMMINILI
Queste lesioni sono fonte di
forti traumi fisici e psicologici.
E’ indispensabile un lavoro di
informazione,
sensibilizzazione e
prevenzione con le
famiglie di origine, rendendole
consapevoli dell’illegalità delle
MGF e partecipi del
cambiamento culturale.
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
LA FUGA DA CASA
Telefono Azzurro gestisce
casi di scomparsa di
minorenni attraverso le sue
linee di ascolto (19696 per i
bambini e gli adolescenti e
199151515 per genitori,
insegnanti e altri adulti),
attraverso il 114 Emergenza
infanzia e attraverso il
116.000.
Nel 44% dei casi si è trattato
di FUGHE DA CASA O DA
COMUNITA’
114
116.000
Linee di
Ascolto
Totale
Fuga da casa/istituto
64
21
100
185
Bambino che si è perso
12
2
14
Scomparsa
19
13
11
43
Sottrazione nazionale
22
28
7
57
Sottrazione
internazionale
16
92
8
116
133
154
128
415
Tipologia
Totale
Fonte Telefono Azzurro - Anno 2008 – 2010 (al 31 ottobre)
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
La FUGA DA CASA 2

La fascia più consistente di
minori da rintracciare è
quella di età compresa tra i
15 e i 18 anni, per lo più
ragazzi che si allontanano
volontariamente dal
domicilio o dalla comunità

Il numero di minori stranieri
scomparsi è
significativamente più
elevato rispetto agli italiani.
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
I CASI DI FUGA A LIVELLO EUROPEO
CHILD FOCUS BE: nel
2009 - 1019 di fuga
Foundation pour
l’Enfance : nel 2009 - 226
fughe
MISSING PEOPLE UK:
nel 2009 - 5.087
situazioni di fuga.
FOCUS ROMANIA: nel 2009 621 casi di fuga
Italia : nel 2009 - 78 fughe
SMILE OF CHILDREN GRECIA:
nel 2009 - 63 fughe
Secondo i dati comunicati ieri da MCE, in media ogni anno più di 2
bambini ogni 1000 fuggono. Si può dunque stimare che ogni anno
l’1% delle famiglie in cui sono presenti bambini si confrontino con un
figlio o un fratello che scappa.
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
IL LAVORO MINORILE
Secondo il report ILO del 2010 nel periodo 2004-2008, il numero di
bambini lavoratori è sceso dal 222 milioni a 215 milioni (-3%).
La crisi economica globale potrebbe però intralciare il cammino verso
l’obiettivo di eliminare le peggiori forme di lavoro minorile entro il 2016.
I progressi
sono stati
maggiori per i
bambini di età
5-14 anni,
mentre per i
15-17enni la
situazione è
peggiorata
(+20%).
Fonte: ILO - Global Report on child labour 2010
- Accelerating action against child labour
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
IL LAVORO MINORILE
La maggior parte dei
bambini lavoratori sono
impegnati nel settore
agricolo.
Solo 1 bambino
lavoratore su 5 viene
retribuito: la maggior
parte è impiegato in
lavori familiari non
retribuiti.
Fonte: ILO - Global Report on child labour 2010
- Accelerating action against child labour
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
BAMBINI E CARCERE
• I minori di tre anni che
vivono attualmente negli
Istituti di Pena insieme alle
madri detenute sono 73
(dati al 31 dicembre 2009 –
Fonte: Ministero di
Giustizia)
• Nelle sezioni nido dove è
presente Telefono Azzurro
attualmente sono presenti:
Firenze: 6 bambini
Torino: 5 bambini
Milano: 5 bambini
Su una popolazione detenuta di
circa 69.000 soggetti, più di un
terzo (24.378 uomini e donne) è
anche genitore di uno o più
bambini.
Si stima che siano circa 50.000,
tra grandi e piccoli, i figli che
hanno un genitore in carcere
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
LA RISPOSTA AI BAMBINI:
TELEFONO AZZURRO
Linee di ascolto 19696
e 199151515
114 e hotline per la
segnalazione dei
contenuti dannosi/illegali
Linea per i bambini
scomparsi 116.000
L’ascolto e la formazione come
strumento di prevenzione
dell’abuso sessuale
Intervento in emergenza nei casi di
abuso sessuale in collaborazione
con i servizi e le istituzioni del
territorio
L’intervento con i bambini
scomparsi
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
ATTIVITÀ NELLE SCUOLE
Telefono Azzurro realizza in tutta Italia laboratori nelle scuole
sulla prevenzione dell’abuso, la sicurezza, i rischi di Internet,
bullismo e cyberbullismo.
In sintesi,
nell’a.s. 2009/2010
sono stati raggiunti:
• bambini e ragazzi 7450
• genitori 5480
• insegnanti 1020
• personale Ata 44
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
FORUM E QUESTIONARI IN HABBO
Quest’anno è stato attivato il primo forum online di Telefono Azzurro in
Habbo. Nel forum è possibile parlare direttamente con operatori di
Telefono Azzurro nell’appuntamento settimanale del martedi pomeriggio.
Spesso gli utenti della
community sono coinvolti
nella compilazione di
questionari online su vari
temi di loro interesse.
Tutti i risultati sono disponibili sul sito Azzurro.it
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
MATERIALI DI PREVENZIONE E
SENSIBILIZZAZIONE
DECALOGHI
per la navigazione sicura
INTERNET
Guida alla navigazione sicura
In collaborazione
con la
Polizia Postale
-Consigli per genitori
-Consigli per insegnanti
-Consigli per giovani navigatori
INTERNET SICURO
in collaborazione con UNICEF, MOIGE, POLTEL, MICROSOFT
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
IN CHE MODO PREFERIRESTI CONTATTARE
UN SERVIZIO DI AIUTO PER BAMBINI E
RAGAZZI?
Questionario somministrato a
2.115 soggetti, tra 8 e 14 anni,
rappresentativi della popolazione
italiana.
8-11
anni
Per telefono
12-14
anni
60,4
49,0
Via e-mail
5,0
10,6
Da questa indagine emerge come
il 16,6% circa vorrebbe utilizzare
Internet per chiedere aiuto.
Via sms
5,3
7,2
Via chat
5,8
11,0
12,7
16,0
Sono soprattutto gli adolescenti
(12-14 anni) più favorevoli ad email e chat.
Altro
1,1
2,0
Non sa/non risponde
9,7
4,2
Rivolgendomi di persona
ad un operatore
Totale
100,0 100,0
FONTE TELEFONO AZZURRO-EURISPES, 2009
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
LA CONSULENZA ON-LINE
La consulenza on-line rappresenta un valido strumento per
rispondere in modo sempre più efficace e nuovo alle esigenze
del mondo dell’infanzia e soprattutto dell’adolescenza.
PER QUESTO TELEFONO AZZURRO HA DECISO DI
LANCIARE UN NUOVO SERVIZIO DI CONSULENZA ON LINE
PER BAMBINI E ADOLESCENTI
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
PER CONCLUDERE: LA SOCIETÀ CAMBIA
RAPIDAMENTE
Chiede di essere pronti a
rispondere a:
Cambiamenti familiari
 Avanzamenti tecnologici e
sociali
 Nuove problematiche

SOS Il Telefono Azzurro Onlus
IL BISOGNO DI NUOVE SOLUZIONI
1.
2.
Investire maggiormente nella
PREVENZIONE
TROVARE NUOVE SOLUZIONI PER
ENTRARE IN CONTATTO CON BAMBINI
E ADOLESCENTI - online counselling
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
IL BISOGNO DI PROMUOVERE LA
“RESPONSABILITÀ SOCIALE”



I cambiamenti sociali e le raccomandazioni della
Comunità europea ci inducono a trovare nuovi partner
(istituzioni, compagnie e organizzazioni) al fine di
proteggere i bambini e le famiglie più vulnerabili.
Questi cambiamenti possono essere affrontati solo con
una strategia della “responsabilità”: non si può chiedere
alle organizzazioni non profit di affrontare da sole queste
sfide.
E’ necessario dunque ampliare il dibattito sul concetto di
“Corporate social responsibility”
SOS Il Telefono Azzurro Onlus
NON ULTIMO: PROMUOVERE LA
PARTECIPAZIONE DEI BAMBINI E DEI
RAGAZZI
Bambini e adolescenti
devono essere considerati
partner attivi nella ricerca
di nuove soluzioni per le
loro difficoltà!