Ufficio Scolastico Regionale del Piemonte
AICQ (Associaz. Italiana Cultura Qualità)
SIRQ – Scuole in rete per la Qualità
Centro Rete Qualità USR Piemonte c/o IIS D’Oria Ciriè (TO)
Possibile percorso per il miglioramento di
insegnamento e apprendimento
I.I.S. D’Oria 27 Aprile 2012
Graziella Ansaldi Fresia
Coordinatore Scuole PON, Progetto “Valutazione e Miglioramento” su inc. INVALSI
Auditor MIUR-DGAI e INVALSI, Auditor Marchio S.A.P.E.R.I.
Scopi della ricerca per le scuole partecipanti
• Promuovere un confronto partecipato nella comunità
scolastica sulla qualità dell’insegnamento erogato nella
scuola;
• Realizzare azioni di miglioramento a livello di classe;
• Promuovere una responsabilità professionale condivisa;
• Definire alcune linee guida per la gestione del progetto
di insegnamento da inserire nella progettualità della
scuola (POF, Manuale della qualità, Regolamento di
istituto, Carta dei servizi, Codice deontologico).
Rendere trasparenti i risultati in “Scuola in Chiaro”
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Soggetti e ruoli 1/2
1. Dirigente scolastico
• Assicura partecipazione classi diverso livello
• Esclude esplicitamente ricadute valutative
individuali
sui docenti ricercatori
Indicatori Mappa qualità centrati su processo
insegnamento
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Soggetti e ruoli 2/2
2 - Gruppo di lavoro/Gruppo Qualità Referente
2-1 gestisce incontri in presenza
2-2 supporta e controlla la validazione del KIT
2-3 cura i collegamenti con Equipe di ricerca
3 - Consiglio di classe
3.1 seleziona gli strumenti da adottare
3.2 esamina i dati raccolti
3.3 concorda proposte di miglioramento
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LE QUATTRO FASI
LIVELLO ISTITUTO
(gruppo qualità) MACRO
LIVELLO CLASSE(consigli di
classe o gruppi professionali
di classe) MICRO
FASE 1 . MAPPA DELLA QUALITA’
1.1 Esplorazione dell’idea di qualità delle
interessate
FASE 2 . AUTOVALUTAZIONE
1.2 Incontro di sintesi
2.1 Definizione idea di qualità dei docenti
2.2 Analisi delle pratiche di insegnamento
2.3. Rappresentazioni dell’idea di insegnamento
di genitori e studenti
2.4 Sintesi interpretativa
FASE 3 . MIGLIORAMENTO
3.1 Individuazione priorità di sviluppo
3.2 Progettazione azioni di sviluppo
3.3 Monitoraggio in itinere
FASE 4 . MESSA A REGIME
3.4 Valutazione e riprogettazione
4.1 Sintesi esiti dell’indagine autovalutativa
4.2 Documentazione delle azioni di miglioramento
4.3 Elaborazione di linee guida
4.4 Indicazioni operative per la messa a regime
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FASE I MACRO
MAPPA della qualità dell’insegnamento
Raccolta delle opinioni espresse dai rappresentanti
delle componenti della comunità scolastica su
azione di insegnamento
relazione comunicativa finalizzata
all’apprendimento di un determinato patrimonio
culturale e AGITA in un contesto istituzionale
costruita con processo botton-up
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COSTRUZIONE MAPPA QUALITÀ
Indagine esplorativa con metodologia FOCUS GROUP mirata a
individuare la rappresentazione dell’insegnamento da parte delle diverse
COMPONENTI SCOLASTICHE
FASE I:
costituzione piccoli gruppi (10-15 persone)
OMOGENEI per ogni componente scolastica
docenti
ATA
genitori
studenti
esterni
FASE II:
incontro di sintesi del Gruppo Qualità (G.Q.) per confrontare
e CATEGORIZZARE le risposte in una sintesi di scuola
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Esempio di MAPPA QUALITA’ INSEGNAMENTO
PROGETTAZIONE
DIMENSIONE ORGANIZZATIVA
avere obiettivi chiari
organizzare lavori di gruppo
preparare materiale
strutturato
organizzare attività
all’esterno della scuola
gestire il tempo
DIMENSIONE METODOLOGICODIDATTICA
richiamare esperienze e
pre-conoscenze degli
allievi
incoraggiare alunni
all’apprendimento
“per scoperta” (Ausubel)
VALUTAZIONE
monitorare gli
apprendimenti
rivedere le scelte
fatte
concordare gli
standard
DIMENSIONE RELAZIONALE
facilitare la partecipazione
attiva
concordare impegni reciproci
e rispettarli
La mappa è costruita dal Gruppo Qualità (GQ) classificando le risposte raccolte
dai Gruppi OMOGENEI nelle 5 CATEGORIE.
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INCONTRO DI SINTESI
La raccolta degli elementi da rappresentare nelle 5 categorie
della bozza di MAPPA della QUALITÀ DELL’INSEGNAMENTO
non deve essere troppo analitica.
Raccogliere da 10 a 20 elementi-criteri che qualificano
l’azione di INSEGNAMENTO, utilizzando criteri di
selezione quali: la frequenza, la significatività.
La bozza di MAPPA della QUALITÀ è rivista dal GQ come
segue:
a) presentare la mappa al gruppo docente e raccogliere
proposte di revisione;
b) collegare la mappa ai documenti istituzionali (POF,
Carta servizi, PEC, Manuale della qualità…..).
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FASE II MICRO Autovalutazione qualità insegnamento
ATTIVITA’
STRUMENTO
• Definizione idea di
qualità dei docenti
(autoosservazione)
• Q-SORT
• Analisi dati scrutinati
dell’anno in corso
cause insuccesso
•Diagramma lisca pesce
•Prospetto documentazione
eventi critici/di successo
• Rappresentazione idea
qualità insegnamento
genitori e studenti
• Sintesi interpretativa
risultati emersi
•Questionari
confronto
modello ideale e reale
elenco fattori criticità e forza
Modello Parasuraman
Prospetto Johari
Diagramma Swot
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PROSPETTO DI ANALISI DEI DATI DEGLI SCRUTINI
L’analisi degli esiti scolastici a livello di classe si basa su un prospetto
riassuntivo degli esiti quadrimestrali, nel quale incrociare i nominativi
degli allievi della classe con il giudizio ottenuto in ciascuna disciplina.
Sia per i dati di riga (singoli allievi), sia per i dati di colonna (singola
disciplina) vengono calcolati i valori medi e la deviazione standard dei
risultati ottenuti.
CLASSE IA
Italiano Matematica
Inglese
MEDIA
DEV.
STANDARD
Allievo 1
Allievo 2
Allievo 3
MEDIA
DEV.
STANDARD
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FASE III MICRO – Miglioramento
• Interpretazione fattori criticità e forza
• Individuazione priorità di sviluppo
competenza del consiglio di classe o interclasse
• Progettazione azioni di sviluppo
• Valutazione e riprogettazione
Circolo di Deming
per migliorare
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FASE IV MACRO
Messa a regime
• Sintesi esiti dell’indagine
autovalutativa
• Documentazione azioni di
miglioramento
• Elaborazione linee guida
• Indicazioni operative per la messa a
regime
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PERCORSO DI SVILUPPO DELLA RICERCA
INPUT
ATTIVITÀ
Risultati focus
group
Elenco di fattori di
qualità
Sintetizzare le
proposte
Selezionare le diverse
proposte in max 20
criteri di qualità
Collocare i 20 criteri
nella mappa a 5
dimensioni
Confrontare la Mappa
con i documenti
istituzionali
Gruppo
Qualità
Gruppo
Qualità
Elenco di fattori di
qualità
Elenco di 20 criteri
Gruppo
Qualità
Bozza della Mappa
di Qualità a cinque
dimensioni
Tabella confronto
tra
mappa e documenti
Raccolta integrazioni
e commenti
Gruppo
Qualità +
docenti
Gruppo
Qualità +
docenti
+genitori
Gruppo
Qualità
Elenco di 20
criteri
Bozza Mappa
Qualità
Documenti Ist.
Scol.
Bozza Mappa
Mappa definitiva
Q-Sort e Questionari
Risultati del
Q-Sort e dei
Questionari
Diagramma di Swot
individuazione punti
forza e debolezza
CHI
Gruppo
Qualità
OUTPUT
Mappa definitiva
Risultati Q-Sort e
dei questionari
Criticità da
migliorare
PAOLO SENNI
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