1. Come iniziare con GraphicMail
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Prima di iniziare, ci sono alcuni elementi da impostare per ottenere migliori prestazioni e per
mantenere un' alta deliverability – nessuna paura, ci vorrà poco tempo!!
Verifica del tuo account
Ti chiediamo di verificare il tuo indirizzo di posta elettronica. Per fare ciò, ti verrà inviata un'
email con un link di attivazione, cliccandolo confermerai che l’indirizzo email è corretto. Solo
dopo questa verifica potrai inviare 200 email gratuite.
Impostare il tuo profilo
Per poter rispettare le leggi, come l’US-CAN SPAM ACT e le direttive sulla Privacy europee,
siamo obbligati a conoscere i dati dei nostri utenti. La legislazione ci richiede anche di
pubblicare l’indirizzo fisico del mittente nel footer di ogni email in uscita. Per uso interno,
infatti, sarà necessario inserire un numero telefonico attivo, da utilizzare per contattarti. Puoi
fornire queste informazioni dal tuo account di GraphicMail, nella tab ‘Modalità Avanzata’ in
‘Setup & Opzioni >> Dettagli account >> Profilo utente’.
Dovrai riempire i campi obbligatori prima di essere autorizzato ad inviare qualsiasi email
tramite GraphicMail.
Opzioni di Base dell’Account (impostazioni data e ora)
Ti suggeriamo di effettuare le seguenti impostazioni dal menu ‘Setup & Opzioni’:
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•
Impostazioni fuso orario
Formato data
Posizione footer email
Abbonamento a GraphicMail
Se diventi un cliente GraphicMail, esamineremo il tuo account per verificare che sia conforme
ai nostri termini e condizioni, alle politiche anti-spam e privacy. Questa procedura consiste in
controlli automatici e manuali;. Il procedimento potrebbe richiede fino a due giorni lavorativi.
2. Raccogli indirizzi email
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La raccolta di indirizzi email opt-in richiede lavoro in più. (opt-in si riferisce ai contatti che
hanno esplicitamente richiesto di ricevere le tue newsletters).
Di seguito alcuni consigli pratici per acquisire nuovi iscritti:
1.
2.
3.
Usa un form d’iscrizione nel tuo sito o aggiungine uno alla tua newsletter;
Permetti alle persone di iscriversi tramite piattaforme e social network come Facebook;
Acquisisci contatti attraverso promozioni offline, fiere ed eventi di settore.
GraphicMail ti aiuta a soddisfare le prime due condizioni.
Quando si acquisiscono nuovi contatti è importante avere la sicurezza di creare liste opt-in per
differenziarsi dall’elevato numero di spammer che usano le email come forma di promozione.
Se carichi indirizzi email, potremo chiederti di fornirci una dimostrazione di conformità opt-in al
momento della verifica del tuo account. Dobbiamo salvaguardare te e noi stessi dalla
possibilità di essere inseriti nelle blacklists (liste nere).
Nell’inviare messaggi SPAM a persone che non hanno richiesto di avere tali informazioni non si
guadagna nulla, tranne una brutta reputazione!
Assicurati che i tuoi indirizzi email sono stati raccolti usando i metodi giusti. Puoi trovare una
spiegazione dettagliata alla fine del documento.
3. Aggiungi mailing list e crea la tua rubrica
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Ogni account GraphicMail ha a disposizione fino a 20 mailing list. Una mailing list contiene gli
indirizzi email dei tuoi iscritti. Informazioni extra su questi ultimi, come numero di telefono, età
e indirizzo, sono memorizzati nella tua rubrica.
Ci sono vari modi per aggiungere un indirizzo email nel tuo account, dal pannello ‘Liste &
Contatti’ clicca su Importa e potrai:
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•
•
Importare indirizzi email da un account online (come hotmail, gmail o AOL).
Caricare un file di indirizzi email nei formati Excel (xls,xlsx) o testo (.csv, .txt).
Copiare-incollare o inserire manualmente gli indirizzi email.
Puoi modificare, eliminare, copiare o spostare gli indirizzi tra le liste attraverso il pannello ‘Liste
& Contatti’.
4. Imposta il tuo form d’iscrizione
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Il form d’iscrizione è lo strumento di GraphicMail che ti consente di acquisire nuovi iscritti. Il
form è personalizzabile e può essere incorporato o linkato direttamente in un sito web. Puoi
usarlo per raccogliere ulteriori dati dei tuoi contatti, oltre l’indirizzo email.
Il form d’iscrizione è anche lo strumento che permette all’iscritto di cancellarsi dalle tue liste.
GraphicMail aggiunge un pulsante per cancellarsi, nel footer di ogni email . Quando qualcuno si
cancella dalla mailing list viene automaticamente aggiunto alla blocklist e non riceverà più
email. Puoi visualizzare la blocklist dal pannello ‘Liste & Contatti’, spuntando il box ‘Block List’
in fondo alla pagina.
Il footer di default è simile a questo:
Attenzione: Puoi abilitare la cancellazione con un click nel menu
Setup & Opzioni >>Imp. Header/Footer spuntando Abilità la cancellazione con un
click.
5. Crea la tua campagna email
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GraphicMail offre varie differenti opzioni per creare email.
Per creare la tua prima email, dal tab ‘Modalità Avanzata’ clicca sul pulsante ‘Newsletter >>
Crea’. Dovrai dare un nome alla tua email e potrai scegliere tra una varietà di modelli divisi per
settore, inclusi gratuitamente nel tuo account. Quando scegli un template dal menu a discesa,
puoi visualizzarlo nel pannello Anteprima in fondo alla pagina. Se non ti piace nessuno dei
template proposti, allora clicca sulle altre categorie presenti per aggiungerne altri, in questo
modo potrai cercare nell’intera libreria e selezionare quello che più ti piace.
Una volta selezionato il template, inizia la parte divertente! Si aprirà l’editor in cui potrai
inserire il tuo contenuto e le tue immagini. Il nostro editor è simile a Microsoft Word, ti
permette di aggiungere immagini, creare HTML e inserire link. Si consiglia di consultare il
tutorial online e il menu help per imparare specifiche funzioni dell’editor.
Se trovi questo editor troppo complicato o limitato, allora ti suggeriamo di provare altre
strade:
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•
•
Usa il nostro editor drag-and-drop
Crea la tua newsletter in Word e importala, verrà convertita in HTML
Crea la pagina HTML in Dreamweaver, FrontPage o un altro editor offline e importala.
6. Modificare e testare la tua campagna email
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Tutti i client email sono differenti e ce ne sono molti in commercio. Ci sono client online based
come Hotmail, Gmail, Yahoo mail – e ci sono client desktop come Outlook, Thunderbird, Lotus
e MacMail. La cattiva notizia è che NESSUNO di questi legge le email allo stesso modo!
Questo vuol dire che devi testare la tua campagna email prima di farla partire.
Puoi fare ciò in uno di questi modi:
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•
Puoi crearti un account email in ognuno dei maggiori client e inviare a te stesso un test
email, controllarlo e modificarlo, oppure;
Puoi usare il nostro strumento ‘Anteprima inbox’ dal menu ‘Newsletter’.
Inoltre, prima di un invio esegui un test SPAM score. Ti fornirà un report che controlla i domini
nel tuo account cosi come la struttura e il contenuto dell’email, in questo modo hai un' idea più
precisa circa la possibilità che il messaggio venga inserito nella casella di posta indesiderata
piuttosto che in quella di posta in arrivo. Effettuare un test per lo SPAM Core è altamente
raccomandato.
7. Inviare la tua campagna email
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Finalmente è il tempo di inviare la tua campagna!!
Abbiamo cercato di rendere questo processo più lineare possibile.
Dal menu ‘Invia’ clicca su ‘Invia alla mailing list’, successivamente:
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Seleziona la lista a cui vuoi inviare;
Imposta il “Da” (indirizzo email) – le risposte arriveranno a questo indirizzo;
Imposta il “Da” (nome) – questo è il mittente che i destinatari vedranno nella casella di
posta elettronica;
Imposta l’Oggetto;
Seleziona la newsletter che vuoi inviare.
Ti consigliamo di controllare sempre tutto due volte! Una volta che sarai pronto clicca su
INVIA. Ricorda, non si può tornare indietro – assicurati al 100% di non sbagliare!
Inoltre, vogliamo ricordarti che una volta impostati i campi “Da” email e nome, non dovrai più
cambiarli. I tuoi iscritti possono aggiungere il tuo indirizzo email e il nome nella loro rubrica o
client di posta –chiamata white list. Ciò assicura che le tue email verranno consegnate nella
loro casella di posta. Se modifichi spesso il Campo “Da”, potresti ridurre il tasso di consegna.
8. Analizza i risultati delle tue campagne
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Controlla i risultati dei tuoi invii
Ora che hai completato il tuo invio, vai a verificare l’andamento e i risultati della campagna
nella sezione ‘Report & Statistiche’ in “Visualizza per invio”. Basta cliccare sulla lente di
ingrandimento a sinistra per visualizzare il report d’invio
I report d’invio ti dicono:
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Il numero di email consegnate;
Il numero di email che sono state aperte;
Il numero di cancellati, di click, inoltri e i reclami.
La ragione per cui un’email non è stata consegnata può dipendere da varie cause(bounced=
rimbalzata, indirizzo sconosciuto, casella di posta piena, filtri anti-spam o alte cause
temporanee).
Puoi ottenere ulteriori dettagli su qualsiasi categoria di report, cliccando sul nome della newsletter
nella tabella in modo da ottenere una lista degli iscritti che hanno aperto l’email, link cliccati e molto
altro.
Esporta le tue statistiche
Se vorrai puoi scegliere di esportare i report. Puoi esportare i report dettagliati contenenti gli
indirizzi email in formato PDF o .CSV.
Adatta la tua campagna
Puoi utilizzare i report per creare delle liste per invii futuri, infatti puoi creare una lista solo di
coloro che hanno aperto la tua email, semplicemente entrando nella lista delle aperte e
scegliere di copiare gli indirizzi in una nuova lista o in una esistente.
Puoi ottenere report che ti mostrano i comportamenti di una lista durante la tua assenza e puoi
sempre approfondire con i report storici.
La punta dell’iceberg
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Questa è solo la punta dell’iceberg di ciò che puoi fare con GraphicMail e di ciò che puoi fare
con l’email marketing in generale. Per tenerti aggiornato con le ultime news di GraphicMail e
del mondo dell’Email Marketing, diventa un nostro fan su Facebook o seguici su Twitter.
Continui ad essere interessato e affamato di nuove informazioni o funzionalità?
Richiedici maggiori informazioni su:
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Invio pianificato tramite Triggermail (invio automatico);
Segmentazione iscritti (invia ad una parte della tua mailing list);
Assicurati il successo della consegna delle campagne email;
Approfondisci i report e le statistiche;
FeedMail (RSS via email);
Migliori metodi nell’email marketing:
Ecco come controllare se le tue mailing list sono compatibili con i nostri standard.
Le tua mailing list è Ok se gli utenti :
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si sono iscritti dal tuo sito web;
hanno effettuato l’opt-in offline per ricevere email da te (promozioni, fiere, ecc.);
hanno effettuato l’opt-in per ricevere email tramite un sito di co-registrazione;
hanno acquistato uno dei tuoi prodotti, partecipando ad un evento o ti hanno fornito un
indirizzo email in modo da poter ricevere aggiornamenti;
Se invii a nome di un cliente, allora la sua lista deve essere in accordo con i punti di cui sopra.
Se invii comunicati stampa, il destinatario deve voler ricevere le email da te.
La tua mailing list non è Ok se:
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è
è
è
è
è
è
una
una
una
una
una
una
lista
lista
lista
lista
lista
lista
di terze parti (es. liste acquistate senza opt-in);
di prospects;
che hai preso dai siti web;
acquistata;
in affitto;
di destinatari che non hanno effettuato la richiesta;
Se la tua lista rientra nel gruppo Ok, allora la puoi importare in GraphicMail. Se, invece,
rientra nel gruppo dei non Ok e la importi in GraphicMail, saremo inondati di reclami
e saremo costretti a chiudere il tuo account. Non dire che non ti avevamo avvertito!
Buona fortuna con la tua campagna e ti auguriamo un email marketing di successo!
www.graphicmail.co.it
GraphicMail – email and sms marketing solutions - Tel. 0872 71 07 39 | [email protected]