Italian Privacy Policy and Cookie Policy…………………………………………..Pag. 2
English Privacy Policy and Cookie Policy …………………………………….......Pag. 10
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SITO DI ASSISTENZA AL CLEMPAD CLEMENTONI
Come usufruire del servizio di assistenza?
Puoi richiedere il servizio di assistenza seguendo le indicazioni che si trovano nella
seguente pagina web: www.clempad.clementoni.com.
Per usufruire del servizio ti verrà richiesto di inserire le seguenti informazioni personali:
nome, cognome, codice fiscale o partita I.V.A., indirizzo, numero civico, C.A.P., città,
provincia, telefono e mail. Oltre a ciò, ti verrà richiesto di descrivere il guasto riscontrato
nel prodotto.
Necessitiamo del tuo consenso al trattamento dei dati personali, in assenza del quale non
possiamo fornirti il servizio di assistenza sul tuo Clempad. A tal fine, ti esortiamo a
leggere attentamente la nostra privacy policy e la nostra cookie policy, che troverai di
seguito nella presente pagina web.
INFORMATIVA SULLA PRIVACY (PRIVACY POLICY)
Introduzione
Noi di Clementoni S.p.A. consideriamo fondamentale la tutela della privacy dei nostri
utenti ed adottiamo tutte le misure utili a tal fine. Consapevoli che i bambini e i loro giochi
rappresentano l’aspetto centrale della nostra attività, ci impegniamo costantemente a
trattare i dati personali con la massima attenzione e serietà. Nel trattamento dei dati
personali raccolti, pertanto, adottiamo le misure idonee a garantire la sicurezza la
riservatezza, nel rispetto delle normative vigenti.
Questa informativa (di seguito anche indicata come “privacy policy”, “informativa sulla
privacy” o “informativa sul trattamento dei dati personali”) illustra le modalità e le finalità
della raccolta, dell’uso e del trattamento delle informazioni personali degli utenti, ottenute
attraverso l’utilizzo della pagina web dedicata all’assistenza del prodotto della Clementoni
S.p.A. chiamato “Clempad” (www.clempad.clementoni.com).
Se non sei d'accordo con la presente informativa sulla privacy, ti invitiamo a non utilizzare
il nostro sito.
Chi sono il Titolare, il Responsabile e gli Incaricati del trattamento dei dati?
Il Titolare del trattamento dei dati è Clementoni S.p.A., con sede in Italia, a Recanati (MC),
Zona Industriale Fontenoce.
Il Responsabile del trattamento dei dati è la società Zendesk, Inc., Attn: Legal Department,
1019 Market St., San Francisco, California 94103 U.S.A. I dati inseriti dal cliente vengono
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immagazzinati nei server della suddetta società, situati in parte in Unione Europea ed in
parte in Paesi non appartenenti all’Unione Europea, come gli Stati Uniti d’America. I dati
personali, pertanto, possono essere trasferiti sia verso i Paesi dell’Unione Europea sia
verso Paesi non appartenenti all’Unione Europea, nell’ambito delle finalità indicate nella
presente privacy policy.
Con la presente informativa presti il tuo consenso al trasferimento dei dati che inserisci
anche in Paesi non appartenenti all’Unione Europea, ai sensi dell’art. 43 co. 1 lett. a) del
d.lgs 196/2003.
Gli Incaricati del trattamento dei dati sono le persone fisiche (es: i dipendenti) che per
conto della Clementoni S.p.A. e/o della Zendesk Inc compiono operazioni di trattamento
dei dati. In altre parole, le persone fisiche coinvolte nell’organizzazione del sito (personale
amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) potrebbero
avere accesso ai tuoi dati personali per ragioni legate all’erogazione del servizio di
assistenza. Tra gli Incaricati possono rientrare anche i collaboratori esterni e tutti quei
soggetti pubblici e/o privati per i quali la comunicazione e la conoscenza dei dati sia
necessaria per fornirti il servizio di assistenza al Clempad.
Ti avvisiamo, inoltre, che i dati personali raccolti possono essere utilizzati per la difesa in
giudizio, o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione, da parte del Titolare.
Accettando la presente informativa, pertanto, dichiari di essere consapevole che il Titolare
potrebbe essere tenuto a rivelare i dati personali su richiesta delle pubbliche autorità.
Quali sono le finalità del trattamento dei dati personali?
Il trattamento dei dati è finalizzato a prestarti il servizio di assistenza relativo al Clempad
Clementoni. La conoscenza dei tuoi dati personali ci permette, infatti, di fornirti
l’assistenza al Clempad qualora esso presenti problemi di funzionamento o subisca danni
accidentali.
Quali sono le modalità del trattamento dei dati personali?
Il trattamento avviene con modalità telematiche ed informatiche. Esso consiste nelle
operazioni di raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione,
elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione,
blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. Nell’effettuare tale
trattamento, Clementoni S.p.A. si impegna a rispettare i principi di correttezza, liceità e
trasparenza, a tutelare la tua riservatezza ed i tuoi diritti e ad adottare le opportune misure
di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non
autorizzate dei tuoi dati personali.
I dati personali da noi raccolti non sono soggetti a diffusione.
I dati vengono trattati per il tempo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti e
per la quali vengono successivamente trattati.
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Hai meno di 18 anni?
Se hai meno di 18 anni e desideri utilizzare il nostro sito, devi ottenere il permesso di un
tuo genitore o del tutore legale prima di fornirci delle informazioni personali (come ad
esempio il nome e il cognome, l’e-mail o il numero di telefono, ecc.). Noi della Clementoni
S.p.A., infatti, non raccogliamo i dati personali di utenti minori di 18 anni senza il
consenso di un genitore o di un altro soggetto legittimato.
Quali tipi di dati vengono raccolti?
Possiamo raccogliere e trattare due tipi di dati: i dati anonimi e quelli personali.
I dati anonimi sono quelli che non identificano l’utente come persona fisica.
I dati personali sono le informazioni che si riferiscono ad un utente identificandolo o
rendendolo identificabile attraverso il riferimento ad altre informazione. Essi possono
essere inseriti volontariamente dall’utente, oppure raccolti in modo automatico durante
l'uso di questo sito. Utilizziamo, infatti, delle tecnologie utili a raccogliere alcune
informazioni in modo automatico durante la navigazione.
Come già esposto, per usufruire del servizio ti verrà richiesto di inserire i seguenti dati
personali: nome, cognome, codice fiscale o partita I.V.A., indirizzo, numero civico, CAP,
città, provincia, telefono e mail. Oltre a ciò ti verrà richiesto di descrivere il guasto
riscontrato nel prodotto. Non è assolutamente richiesto il conferimento di dati sensibili e
giudiziari.
Per necessità legate al funzionamento e alla manutenzione, questo sito web e gli eventuali
servizi dei terzi da esso utilizzati potrebbero raccogliere informazioni attraverso cookie
e/o Log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche
dati personali (quali, ad esempio, l’indirizzo IP dell’utente).
Clementoni S.p.A. declina ogni responsabilità per l’ipotesi in cui l’utente conferisca dati
errati, non veritieri, ovvero relativi a terzi, anche minori, per i quali non sia legittimato e/o
espressamente autorizzato al conferimento e ad esprimere il consenso al trattamento degli
stessi. Pertanto l’utente assume su di sé la piena responsabilità di tali condotte e garantisce
di avere il diritto di comunicare e/o diffondere i dati personali, anche di terzi, conferiti,
pubblicati e/o condivisi, liberando il Titolare del Trattamento da qualsiasi responsabilità,
anche verso terzi.
Il conferimento dei dati è facoltativo o obbligatorio?
Il conferimento dei dati richiesti da Clementoni S.p.A. è facoltativo ed il loro trattamento è
strettamente finalizzato all’esecuzione delle attività indicate nella presente informativa.
Cosa succede se non acconsenti alla raccolta e al trattamento dei dati?
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L’eventuale tuo rifiuto di conferire dati personali, di autorizzarne il trattamento o il
trasferimento in Paesi estranei all’Unione Europea potrebbe impedire alla Clementoni
S.p.A. di prestarti il servizio di assistenza sul Clempad. Ad ogni modo, la mera
navigazione del sito sarà possibile anche in difetto di autorizzazione al trattamento dei
dati personali.
Quali sono i tuoi diritti?
Noi di Clementoni Spa teniamo ad informare i nostri utenti riguardo ai loro diritti. In
particolare, devi sapere che gli artt. art. 7 e 8 del d.lgs 196/2003 ti permettono in ogni
momento di:
- ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che ti riguardano, anche se
non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
- ottenere l'indicazione dell'origine dei dati personali, delle finalità e modalità del
trattamento, della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di
strumenti elettronici, degli estremi identificativi del Titolare, di eventuali Responsabili e
dell’eventuale rappresentante designato, dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i
dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di
rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;
- ottenere l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi hai interesse, l'integrazione
dei dati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in
violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione
agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
- l'attestazione che le operazioni di cui al punto precedente sono state portate a
conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati
comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o
comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
- opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che ti
riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, nonché al trattamento di dati
personali che ti riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o
per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Puoi esercitare i suddetti
[email protected]
diritti
scrivendoci
al
seguente
indirizzo
email:
INFORMATIVA ESTESA SUI COOKIE (COOKIE POLICY)
Cosa sono i cookie?
I cookie sono costituiti da porzioni di codice che vengono installate all'interno del browser
sui dispositivi elettronici degli utenti allo scopo di consentire una navigazione sicura ed
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efficiente, monitorare le sessioni, autenticare un utente in modo che possa accedere a un
sito senza digitare ogni volta nome e password e memorizzare le sue preferenze.
I cookie possono essere di due tipi:
a) i c.d.“cookie tecnici”, che possono essere suddivisi in cookie di navigazione o di sessione,
che garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito web.
Ad essi sono assimilati:
- i c.d. “cookies analytics”, ossia quelli utilizzati direttamente dal gestore del sito per
raccogliere informazioni in forma aggregata sul numero degli utenti e sul modo in cui
questi visitano il sito stesso;
- i “cookie di funzionalità”, ovvero quelli che permettono all'utente la navigazione in
funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio la lingua, i prodotti selezionati per
l'acquisto) al fine di migliorare la fruibilità del servizio.
b) c.d. “cookie di profilazione”, che sono volti a creare profili relativi all'utente e vengono
utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate
dall’utente nell'ambito della navigazione in rete.
I cookie possono essere installati dal sito che l’utente sta visitando (c.d. cookie di prima
parte) o da altri siti web accessibili tramite il sito che l’utente sta visitando (c.d. cookie di
terze parti).
Quali cookie vengono utilizzati da questo sito?
Il sito www.clempad.clementoni.com utilizza cookie tecnici di prima parte, senza ricorrere
né a cookie analitici né a cookie di terze parti.
Essi verranno analiticamente elencati più avanti nel testo.
Ci teniamo a comunicarti che è possibile disabilitare i singoli cookie attraverso le opzioni
di scelta indicate in questa informativa (accanto ad ogni cookie e più avanti nel testo, al
prossimo paragrafo), tuttavia disabilitandoli potresti alterare il corretto funzionamento del
sito.
[qui di seguito elencare analiticamente i singoli cookie utilizzati dal sito, le loro specifiche
finalità, la durata/scadenza di ognuno e la possibilità di attivarli/disattivarli (c.d. opt-out). – il
nostro sito utilizza questi cookie tecnici:
id univoco relativo all’utente per poter identificare
connect.sid
l’utente che ha inviato la richiesta
scadenza alla chiusura della pagina
L’utilizzo di Cookie - o di altri strumenti di tracciamento - da parte di questo sito, ove non
diversamente precisato, ha la finalità di permettere e migliorare la navigazione nel sito
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nonché di identificare l’utente e registrarne le preferenze per finalità strettamente legate
all'erogazione del servizio richiesto dall’utente.
Vista l'oggettiva complessità legata all'identificazione delle tecnologie basate sui cookie ed
alla loro integrazione molto stretta con il funzionamento del web, ti invitiamo a contattare
il Titolare del trattamento dei dati qualora volessi ricevere qualunque approfondimento
relativo all'utilizzo dei cookie e ad eventuali utilizzi degli stessi – ad esempio ad opera di
terzi – effettuati tramite questo sito.
E’ possibile controllare l'installazione dei Cookie ed eventualmente disabilitarli (optout) e/o eliminarli?
In aggiunta a quanto indicato sopra, puoi gestire le preferenze relative ai cookie
direttamente all'interno del tuo browser bloccando, ad esempio, i cookie di terze parti o i
dati dei siti. Tramite le preferenze del browser è possibile anche eliminare i cookie
installati in passato. Ti ricordiamo, tuttavia, che disabilitando i cookie tecnici il nostro sito
potrebbe non funzionare correttamente.
Puoi trovare informazioni su come gestire i cookie nel tuo browser ai seguenti indirizzi
(relativi ai browser più diffusi): Google Chrome (in inglese), Mozilla Firefox (in
inglese), Apple Safari (in inglese), Microsoft Windows Explorer (in inglese) e Opera (in
inglese). Per altri browser ti suggeriamo di cercare questa opzione nella sezione “guida” o
“help” generalmente presenti nei browser.
Nella maggior parte dei browser di ultima generazione è possibile attivare l’opzione “Do
Not Track”: i siti web progettati in modo da rispettare questa opzione, quando viene
attivata, dovrebbero automaticamente smettere di raccogliere alcuni tuoi dati di
navigazione. Tuttavia, non tutti i siti web sono impostati in modo da rispettare questa
opzione.
Puoi anche scegliere nel tuo browser la modalità “navigazione in incognito” o
“navigazione anonima” (ormai disponibile nei browser più diffusi), che consente una
navigazione senza l'utilizzo di cookie tecnici e di profilazione. Attivando questa funzione
puoi navigare senza lasciare traccia nel browser dei dati di navigazione. I siti non si
ricorderanno di te, le pagine che visiti non saranno memorizzate nella cronologia e i nuovi
cookie saranno cancellati. La funzione navigazione anonima non garantisce comunque
l'anonimato su Internet, perché serve solo a non mantenere i dati di navigazione nel
browser, mentre invece i tuoi dati di navigazione continueranno a restare disponibili ai
gestori dei siti web e ai provider di connettività.
In ogni caso, in tutti i browser ci sono funzioni per eliminare direttamente i cookie
installati. Ricorda però che ad ogni collegamento ad Internet vengono scaricati nuovi
cookie, per cui l'operazione di cancellazione andrebbe eseguita periodicamente (alcuni
browser offrono dei sistemi automatizzati per la cancellazione periodica dei cookie).
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In aggiunta, puoi trovare una guida dettagliata su come controllare, gestire ed eliminare i
cookies sul tuo computer a questo link: http://www.wikihow.com/Disable-Cookies.
Fermo restando tutto ciò che precede, puoi avvalerti anche del servizio di Your Online
Choices per gestire le preferenze di tracciamento della maggior parte degli strumenti
pubblicitari. Ti consigliamo di utilizzare questo servizio, in aggiunta agli altri strumenti
che abbiamo riepilogato sopra nel tuo interesse.
Informativa sui dati ottenuti attraverso i cookie.
I cookie immagazzinano o potrebbero immagazzinare informazioni che ti riguardano. Ti
ricordiamo, pertanto, che quanto sopra esposto in materia di privacy vale anche con
riferimento ai cookie. I dati immagazzinati, più esattamente, vengono raccolti e trattati per
fornirti i servizi di assistenza sul tuo Clempad e non sono soggetti a diffusione. Il
trattamento avviene con modalità telematiche ed informatiche. Il Titolare del trattamento
dei dati personali è la Clementoni S.p.A., sopra meglio identificata. Il Responsabile del
trattamento dei dati personali è la società Zendesk Inc, sopra meglio identificata. Gli
Incaricati del trattamento dei dati personali sono le persone fisiche, sopra meglio
identificate, che per conto della Clementoni S.p.A. e/o della Zendesk Inc compiono
operazioni di trattamento dei dati. Si puntualizza che i dati personali raccolti attraverso i
cookie possono essere trasferiti sia verso i Paesi dell’Unione Europea sia verso Paesi non
appartenenti all’Unione Europea, nell’ambito delle finalità indicate nella privacy policy. Il
conferimento dei dati personali ottenuti attraverso i cookie non è obbligatorio, ma
l’eventuale tuo rifiuto di conferire i dati personali, di autorizzarne il trattamento o il
trasferimento in Paesi estranei all’Unione Europea potrebbe impedire alla Clementoni
S.p.A. di prestarti il servizio di assistenza sul Clempad. Ti ricordiamo, infine, che in
qualsiasi momento puoi esercitare i diritti di cui agli artt. 7 e 8 del d.lgs. 19672003
scrivendoci al seguente indirizzo email: [email protected]
DISPOSIZIONI COMUNI ALLA PRIVACY POLICY ED ALLA COOKIE POLICY:
Redirect verso siti esterni.
Il nostro sito web di assistenza contiene o può contenere i c.d. redirect, ovvero strumenti
informatici che reindirizzano i visitatori in un altro sito web. Uno di essi rinvia al sito di
Amazon per l’acquisto di accessori aggiuntivi inerenti al Clempad Clementoni.
Si precisa che la Privacy Policy e la cookie policy non si estendono né si riferiscono ai siti
cui i redirect rinviano. Per informazioni sulle finalità, il tipo e le modalità di raccolta,
elaborazione, utilizzo e conservazione dei dati personali e dei cookie utilizzati da parte di
tali siti si prega di consultarne le relative privacy policy e cookie policy.
La privacy policy e la cookie policy possono essere modificate?
Il Titolare del trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alle sopra riportate
privacy policy e cookie policy in qualunque momento dandone pubblicità agli utenti su
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questa pagina. Quindi, ti invitiamo a consultare spesso questa pagina, prendendo come
riferimento la data di ultima modifica indicata in fondo.
Qualora non fossi d’accordo con le modifiche apportate alle sopra riportate privacy policy
e/o cookie policy e non volessi accettarle, ti invitiamo, nostro malgrado, a cessare
l’utilizzo di questo sito. In tal caso, potrai comunque richiedere al Titolare del trattamento
di rimuovere i tuoi dati personali.
A meno che non sia diversamente specificato, le precedenti privacy policy e cookie policy
continueranno ad applicarsi ai dati personali raccolti fino a quel momento.
Se continui ad accedere o a utilizzare i nostri servizi dopo che le suddette modifiche sono
diventate effettive, accetti di essere vincolato dai termini contenuti nella nuova
informativa sulla privacy e/o nella nuova informativa sui cookie.
Consenso e rinvio.
Utilizzando il nostro sito web acconsenti al trattamento dei tuoi dati da parte del Titolare,
Clementoni Spa, nonché del Responsabile e degli Incaricati del trattamento dei dai per le
modalità e i fini indicati nella Privacy Policy e nella Cookie Policy contenute nel presente
documento.
Con la presente informativa presti il tuo consenso al trasferimento dei dati che inserisci
anche in Paesi non appartenenti all’Unione Europea, ai sensi dell’art. 43 del D.lgs
196/2003.
Contatti
Se hai qualche domanda non esitare a contattarci al seguente indirizzo email:
[email protected], saremo lieti di poterti aiutare. Per i nostri riferimenti clicca qui.
Ultimo aggiornamento: 24 novembre 2015.
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CLEMENTONI CUSTOMER SERVICE WEBSITE
How to access to Clementoni Customer Service?
User can connect to the website www.clempad.clementoni.com and by following instructions can
receive support about his product.
In order to receive support user must insert the following information:
Name, surname, personal number or VAT number, address, street number, ZIP code, city,
province (where is necessary), phone number and email. In addition to this, user must type a
problem description of the product.
We need that user accept to process his personal data, in the absence of which we can’t give
support about any products. We kindly push to read carefully our cookie policy and our privacy
policy, described on the following webpage.
PRIVACY POLICY INFORMATIVE
Introduction
Clementoni S.p.A. consider essential to protect the privacy of our customers and adopt all the
carefulness necessary for this purpose. Clementoni S.p.A. is aware that many times are used
personal information of little children, so this reason why Clementoni S.p.A. does his best to
handle all personal information with the higher attention and accuracy.
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Privacy Policy Informative shows the procedures and purposes about the collection, use,
processing personal information of users, got through the website page dedicated to customer
service.
If some users not agree with our privacy policy, are kindly exhorted to not use our website.
Who is the owner, the responsible and the appointed of personal data processing?
The owner of personal data processing is Clementoni S.p.A., located in Italy, Recanati (MC), Zona
Industriale Fontenoce.
The responsible of personal data processing is Zendesk, Inc., Attn: Legal Depertment, 1019 Market
St., San Francisco, California 94103 U.S.A. All data insert from customers are storeged in Zendesk’s
servers, located in a part in Europe and in other part out of Europe, as United States of America.
Personal data could be transferred in European countries or in countries not belonging to Europe,
as described in our privacy policy.
Hereby informative user allow to transfer his personal data also in countries not belonging to
Europe, under art. 43 co. let. A, d.lgs 196/2003.
The appointed of persona data processing are physical persons (ex: employer) that on behalf of
Clementoni S.p.A. and/or Zendesk Inc manage personal data information. Physical person
involved in the website organization (office worker, commercial worker, marketing, lawyers,
system administrators) could have access on personal data information due to reasons linked to
customer service support.
Clementoni S.p.A. advice that all personal data information could be used for advocacy or in
preparatory phases of an eventually its establishment, from the owner.
By accepting hereby informative, user declare to be aware that the owner could use and reveal
personal data to the authorities.
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Processing personal data purposes
To know user’s personal data information allows Clementoni S.p.A. to support users through
customer service procedure.
Processing personal data modality
The processing is managed by telematic and information technology modality, which consist in
collection, registration, organization, preservation, consultation, elaboration, modification,
selection, extraction, confrontation, employment, interconnection, block, communication,
cancellation and distribution of data.
Clementoni S.p.A. by processing personal data will respect the transparency and correctness aim
to protect the privacy and rights of user’s personal data.
Personal data information stored will not spread.
Under 18 age users
Under 18 age users if want to use our website, must obtain permission from a parents or legal
guardian before insert personal information. Clementoni S.p.A. do not collect personal data
information of under 18 age users without the authorization of a parents or legal subject.
Which kind of data are collected?
There are two types of data that may be collected. The first type of data is called “personal data”.
This is personally identifiable information, i.e. information that allows to identify a user as an
individual. Clementoni does not require you to provide – and Clementoni does not collect - any
personal data through Clementoni’s Apps.
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The second type of data is “impersonal data”. This is information which doesn’t allow to identify
a user as an individual. Clementoni doesn’t collect any kind of information through its own
Apps.
When you download and use our Apps, Clementoni doesn’t require you to provide – and
Clementoni doesn’t collect - any personal information.
What happen if an user do not accept the collection and personal data processing?
If an user do not accept the processing personal data and transfer in countries not belonging to
Europe could not allow Clementoni S.p.A. to gives support about customer service procedure.
Anyway by not accepting the personal data processing, it would be possible to view the customer
service website.
Which are user’s rights?
Clementoni S.p.A. advice his customers that art. 7 / 8 of d. lgs 196/ 2003 allow at any moment to:



Get the confirmation of the existing or not about personal data information even if not
registered yet and the communication of them in a intelligible way;
Get the origin of personal data, purposes and way of the processing;
Get the update or if necessary the integration of personal data, the cancellation,
modification in anonymous way or the blocking of information in case of law violation.
For any kind of information users could use the following email address: [email protected]
EXTENDED COOKIE POLICY
Cookies consist of portions of code installed in the browser that assist the Owner in providing the
service according to the purposes described. Some of the purposes for which the Cookies are
installed may also require the User's consent.
Technical Cookies and Cookies serving aggregated statistical purposes
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
Activity strictly necessary for the functioning of the service
This Application uses Cookies to save the User's session and to carry out other activities that are
strictly necessary for the operation of the same, for example in relation to the distribution of traffic.

Activity regarding the saving of preferences, optimization, and statistics
This Application uses Cookies to save browsing preferences and to optimize the User's browsing
experience. Among these Cookies are, for example, those to set the language and the currency or
for the management of first party statistics employed directly by the Owner of the site.
Other types of Cookies or third-party tools that might use them
Some of the services listed below collect statistics in aggregated form and may not require the
consent of the User or may be managed directly by the Owner - depending on how they are
described - without the help of third parties.
If any third party operated services are listed among the tools below, these may be used to track
Users’ browsing habits – in addition to the information specified herein and without the Owner’s
knowledge. Please refer to the privacy policy of the listed services for detailed information.

Analytics
The services contained in this section enable the Owner to monitor and analyze web traffic and can
be used to keep track of User behavior.
Google Analytics (Google Inc.)
Google Analytics is a web analysis service provided by Google Inc. (“Google”). Google utilizes the
Data collected to track and examine the use of this Application, to prepare reports on its activities
and share them with other Google services.
Google may use the Data collected to contextualize and personalize the ads of its own advertising
network.
Personal Data collected: Cookie and Usage data.
Place of processing : USA – Privacy Policy – Opt Out
Analytics collected directly (This Application)
This Application uses an internal analytics system that does not involve third parties.
14
Personal Data collected: Cookie and Usage data.
Segment (Segment Inc.)
Segment is an analytics service provided by Segment Inc.
Personal Data collected: Cookie and Usage data.
Place of processing : USA – Privacy Policy

Content performance and features testing (A/B testing)
The services contained in this section allow the Owner to track and analyze the User response
concerning web traffic or behavior regarding changes to the structure, text or any other component
of this Application.
Google Website Optimizer (Google Inc.)
Google Website Optimizer is an A/B testing service provided by Google Inc.
Google may use Personal Data to contextualize and personalize the ads of its own advertising
network.
Personal Data collected: Cookie and Usage data.
Place of processing : USA – Privacy Policy

Displaying content from external platforms
These services allow you to view content hosted on external platforms directly from the pages of
this Application and interact with them.
If a service of this kind is installed, it may still collect web traffic data for the pages where the
service is installed, even when users do not use it.
Youtube video widget (Google Inc.)
Youtube is a video content visualization service provided by Google Inc. that allows this
Application to incorporate content of this kind on its pages.
Personal Data collected: Cookie and Usage data.
Place of processing : USA – Privacy Policy
Google Maps widget (Google Inc.)
Google Maps is a maps visualization service provided by Google Inc. that allows this Application
to incorporate content of this kind on its pages.
Personal Data collected: Cookie and Usage data.
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Place of processing : USA – Privacy Policy
Clementoni S.p.A. want to clearify that it is possible to disable every cookie through the choosing
options in this document. Our website use the following cookie:
Univocal Id related to the user in order to
connect.sid
identify
Expire when page will be closed
the user that activated the request
How can I manage the installation of Cookies?
In addition to what is specified in this document, the User can manage preferences for Cookies
directly from within their own browser and prevent – for example – third parties from installing
them. Through the browser preferences, it is also possible to delete Cookies installed in the past,
including the Cookies that might possibly have saved the consent for the installation of Cookies by
this website. It is important to note that by disabling all Cookies, the functioning of this site may be
compromised. Users can find information about how to manage Cookies in their browser at the
following addresses: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari andMicrosoft Windows
Explorer.
In the case of services provided by third parties, Users can exercise their right to withdraw from
the tracking activity by utilizing the information provided in the third party’s privacy policy, by
clicking the opt-out link – if provided – or by contacting the third party.
Notwithstanding the above, the Owner informs that Users may take advantage of: Your Online
Choices. This service allows Users to select their tracking preferences for most of the advertising
tools. The Owner thus recommends that Users make use of this resource in addition to the
information provided in this document.
16
Common dispositions about Privacy Policy and Cookie Policy
Redirect to external website.
Our website contain or could contain c.d. redirect, information technology tools which redirect
users to other website. One of them redirect to Amazon website in order to buy accessories linked
to Clementoni products.
In the specific our Privacy Policy and Cookie Policy are not extended and not refer to the
redirected website. About privacy and cookie policy of those site, please consult the specific one of
those website.
Could be possible to modify Privacy Policy and Cookie Policy?
The owner has the right to modify Privacy Policy and Cookie Policy at any moment by giving a
notification on this page to users.
Agreement
Hereby informative users agree to process personal data information and data inserted in country
belonging to Europe and not belonging to Europe, ref. art. 43 D. lgs 196/ 2003.
Contact
For any further information or questions please do not hesitate to contact us to the following email
address:
[email protected]
For our refence please click here.
Last Update: 18 December 2015
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