Segreteria Regionale della Calabria
Coordinamento Regionale Giovani
Assemblea regionale
Gi vani
Lunedì 9 novembre 2009 – Campora San Giovanni – Amantea (CS)
Indagine conoscitiva sui giovani iscritti alla SLP - Cisl in Calabria
Sondaggio realizzato dai Coordinamenti territoriali giovani;
Campione: lavoratori di Poste Italiane iscritti a SLP-Cisl e compresi tra i 18
ed i 35 anni;
Numerosità campione: 435 iscritti inferiori a 35 anni, 332 interviste a buon
fine;
Periodo: settembre/ottobre 2009;
Modalità di raccolta delle informazioni: interviste telefoniche con
questionario a risposta multipla.
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Indagine conoscitiva sui giovani iscritti alla SLP - Cisl in Calabria
AMBITI DELLA RICERCA
LAVORATORI E TERRITORIO
RAPPORTO TRA LAVORATORI E AZIENDA
RAPPORTO TRA LAVORATORI E SINDACATO
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Indagine conoscitiva sui giovani iscritti alla SLP - Cisl in Calabria
L’indagine conoscitiva sui giovani iscritti in
Calabria ha interessato 432
giovani, divisi nelle cinque province. Abbiamo voluto conoscere la loro
dislocazione sul territorio, la loro applicazione, l’età ed altre notizie utili alla
pianificazione di attività sindacali sempre più mirate ed incisive. A loro sono
state sottoposte delle domande per capire come vivono la loro attività
lavorativa all’interno dell’azienda e cosa si aspettano da essa. Abbiamo
cercato di capire quanto vicino sentono il sindacato e cosa vorrebbero da
questa organizzazione.
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Indagine conoscitiva sui giovani iscritti alla SLP - Cisl in Calabria
Risultati
Lavoratori e territorio
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Indagine conoscitiva sui giovani iscritti alla SLP - Cisl in Calabria
4000
3500
3000
Totale iscritti SLP Cisl Calabria
Giovani Iscritti SLP Cisl Calabria
2500
2000
3800
1500
1000
500
435
0
Totale iscritti SLP - Cisl
Calabria
Giovani Iscritti SLP - Cisl
Calabria
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Indagine conoscitiva sui giovani iscritti alla SLP - Cisl in Calabria
Totale iscritti (435)
250
200
239
150
Donne
196
100
50
0
Donne
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Uomini
Uomini
Indagine conoscitiva sui giovani iscritti alla SLP - Cisl in Calabria
RECAPITO (184)
98
96
94
98
92
Donne
90
Uomini
88
86
86
84
82
80
Donne
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Uomini
Indagine conoscitiva sui giovani iscritti alla SLP - Cisl in Calabria
SPORTELLERIA (251)
160
140
120
153
100
Donne
80
Uomini
98
60
40
20
0
Donne
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Coordinamento Regionale Giovani
Uomini
Indagine conoscitiva sui giovani iscritti alla SLP - Cisl in Calabria
Età
350
300
315
250
200
150
100
117
50
0
DAI 18 AI 30 ANNI
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DAI 30 AI 35 ANNI
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Totale per provincie
250
83
200
recapito
150
sportelleria
100
153
50
15
12
16
29
32
42
28
25
0
VV
CS
KR
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RC
CZ
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Titolo di Studio
300
250
200
140
recapito
150
34
100
120
50
95
6
34
0
Laurea
Diploma
Scuola Media
inf.
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Non pervenuto
sportelleria
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Risultati
Lavoratori e azienda
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1) Quali sono i maggiori problemi o difficoltà che riscontri
nell’espletamento della tua attività lavorativa?
11
85
106
A) sicurezza
B) carenza personale
62
113
C) carenza mezzi e
strum
D) carenza formativa
E) altro
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2) Quali sono le tue aspettative in riferimento a Poste Italiane, cosa
chiederesti all’Azienda oggi?
7
117
A) opp. formativa e
di crescita
143
B) maggiori stimoli
64
C) meritocrazia
162
D) aumenti
stipendiali
E) altro
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Risultati
Lavoratori e sindacato
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3) Da quanto tempo sei iscritto al sindacato?
95
116
A) 1-3 ANNI
B) 4 - 6 ANNI
121
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C) OLTRE 7
ANNI
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4) Conosci Fondoposte, la nostra previdenza complementare?
NO
24
A) SI
SI
308
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B) NO
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5) Conosci il tuo rappresentante sindacale ? Se si quale?
19
98
NO
A) no
28
SI
B) si - quale?
304
225
B1 SEGRETARIO
PROV
B2 RSU
B3 SAS
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6) Quali sono le tue aspettative rispetto all’azione del sindacato?
48
145
69
A) vicinanza ai
lavoratori
B) presenza sui
posti di lavoro
153
C) impegno e
competenza
D) maggiori tutele
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Principali risultati
della ricerca
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Indagine conoscitiva sui giovani iscritti alla SLP - Cisl in Calabria
Lavoratori e Azienda
Dall’analisi dell’indagine conoscitiva emerge in modo chiaro quali sono i problemi
che i lavoratori avvertono maggiormente.
Maggiore sicurezza sui luoghi di lavoro, quindi uffici postali e centri di recapito, e
per i mezzi e strumenti messi a disposizione dell’azienda per l’espletamento
dell’attività lavorativa.
L’altro problema è legato alla carenza di personale, anche qui per recapito e
sportelleria, che pregiudica il regolare espletamento del servizio alla clientela.
Non ultimo, l’aspetto formativo. Ai lavoratori si chiede maggiore competenza e
qualità nell’espletamento dei servizi alla clientela ma agli stessi non sono forniti
strumenti idonei all’apprendimento ed alla formazione per la vendita di nuovi
prodotti e, questione che preoccupa non poco, per l’attività di consulenza che si
dovrà svolgere da qui a poco.
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Indagine conoscitiva sui giovani iscritti alla SLP - Cisl in Calabria
Lavoratori e Azienda (segue)
Dall’altro lato le richieste dei lavoratori all’Azienda riguardano, in modo quasi
eguale, i seguenti aspetti:
Incrementi stipendiali;
Opportunità di crescita;
Attenzione agli aspetti meritocratici.
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Lavoratori e Sindacato
L’aspetto più importante dell’indagine conoscitiva riguarda proprio il rapporto
tra lavoratori e sindacato.
Nella prima parte ci siamo occupati dell’aspetto numerico e della dislocazione
degli iscritti sul territorio.
La seconda parte dell’indagine ha mirato a capire ed intercettare le richieste
dei lavoratori.
È emerso in maniera evidente che esiste, ancora oggi, una organizzazione
poco dinamica e che risponde con ritardo alle sollecitazioni dei territori.
La figura del segretario territoriale, nella quasi totalità dei casi, come ci
aspettavamo, è assolutamente preminente rispetto alle altre rappresentanze e
figure sindacali.
Questo, evidentemente, rappresenta un problema di carattere organizzativo
al quale si deve porre rimedio.
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Lavoratori e Sindacato (segue)
Ai giovani intervistati abbiamo chiesto anche se fossero a conoscenza della
previdenza complementare e se fossero iscritti a FondoPoste. Abbiamo
riscontrato una conoscenza diffusa anche se ci sono ancora giovani non iscritti al
Fondo pensione e soprattutto non consapevoli dell’importanza di farlo.
In fine abbiamo chiesto cosa chiedevano al sindacato.
È emerso in maniera predominante una richiesta di maggiore vicinanza ai
lavoratori. L’ascolto rimane un aspetto centrale nelle relazioni tra rappresentante
e rappresentato e la capacità di farlo determina la qualità della relazione stessa.
Altra richiesta è quella di garantire una maggiore presenza sui posti di lavoro.
Questa esigenza nasce da diversi motivi e deve certamente trovare una
soluzione in un rinnovato quadro organizzativo che permette a tutti i
rappresentanti sindacali, a diversi livelli, di essere interlocutori credibili e
presenti sui posti di lavoro.
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