Guida veloce all’installazione del sistema
ORDERMAN
V1 (nov. 07)
Come installare un sistema Orderman in modo ottimale in pochi semplici passi
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Ulteriori informazioni sono disponibili nel manuale d'installazione ORDERMAN
Posizionamento dell’antenna RF (RF = Radio Frequenza)
Una buona copertura del segnale radio è fondamentale per un corretto
funzionamento del sistema ORDERMAN. É perciò importante installare l’antenna
in un punto adeguato per evitare zone d’ombra del segnale RF. Metallo, bottiglie
di vino, liquori e liquidi in genere deteriorano e indeboliscono il segnale di Radio
Frequenza, generando una sensibile diminuzione delle performance del segnale
stesso.
MIGLIORE
ALTERNATIVA
Test radio
È possibile effettuare un test radio attraverso il “setup esteso” del firmware di
ORDERMAN Don e Max.
Per accedere al setup esteso seguire la seguente procedura:
• Toccate qualsiasi parte del display e contemporaneamente tenete premuto il
tasto On/Off affinché non appare la scritta “CALIBRATE“ sulla parte alta a
sinistra del display.
• Rilasciare contemporaneamente tasto accensione e touch screen
• Ora premete brevemente il tasto On/Off ed appariranno dei simboli sul display
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Premere
contemporaneamente
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Vi trovate così nel setup per utenti finali ORDERMAN®
Ora in sequenza toccate la scritta Max
o Don nella toolbar centrale e poi
premete brevemente il tasto On/off.
Ora il palmare ORDERMAN® è nel setup esteso (anche chiamato setup rivenditori)
Nel menu Extended Setup (come precedentemente spiegato) di Max o Don richiamare la
funzione “Radiotest” (vedi figura in alto).
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Premuto il pulsante (touch) Radio Test, ispezionare
lentamente (tenendo il palmare in mano) l'area che il
cliente intende coprire con il sistema Orderman (sala
principale, terrazza, giardino, sala superiore ecc.);
durante questa procedura, controllare continuamente la
visualizzazione dei valori presenti nel display del
palmare (vedasi figura a lato).
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Valori consigliati
Max Pause < 1
Steps/sec > 2,0
Il valore MaxPause non deve essere superiore a 1
secondi.
Il valore per Steps/sec deve essere pari almeno a 2 o
superiore.
Se uno dei due valori non rientra nel campo di
riferimento consigliato, significa che la copertura radio
è di cattiva qualità o comunque insufficiente. In questo
caso occorre cambiare la posizione della stazione base
(antenna RF), posizionandola in una zona più adeguata e ripetere nuovamente la procedura.
In caso ci si sia mossi velocemente (ricordarsi di muoversi lentamente), premendo il pulsante
reset “RES” sul touch, è possibile verificare in quel punto la corretta ricetrasmissione. Se in
nessun caso o tentativo vi sarà la copertura con i valori consigliati, sarà necessario installare
un router e più antenne RF, per garantire la copertura completa dell’area di lavoro.
Suggerimento: è opportuno prevedere quali potrebbero essere le condizioni
peggiori per la copertura in radiofrequenza; un locale pieno di clienti potrebbe
comportare l'attenuazione delle onde radio e causare un peggioramento della
copertura radio. Estendete quindi il test radio anche oltre la superficie di lavoro, se
anche al di fuori dell'area clienti si riscontrano i valori ideali di riferimento significa
che la vostra installazione è ottimale.
Attenzione: Se a 5 metri di distanza dalla stazione base RF non ottenete i valori
ottimali (Steps per Second attorno a 5,0 – Max Pause sotto lo 0,5) le cause possono
essere interferenze da altre apparecchiature che operano sulla banda ISM 433 MHz
oppure altre installazioni Orderman nelle vicinanze.
In questo caso consigliamo di cambiare il canale dal canale pre-impostato dal 10 per
esempio al canale 60.
Cablaggi e distanze
Ora che abbiamo definito la posizione ottimale della stazione base RF Orderman
dobbiamo verificare la distanza della connessione al PC o cassa.
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La connessione tra porta seriale del PC/cassa e della stazione base RF Orderman
avviene tramite connessione seriale RS232. Consigliamo l’uso di cavi Cat. 5 UTP
(o FTP se necessaria schermatura da interferenze). Con ogni stazione base RF
Orderman (antenna RF) è fornito un adattatore per la porta seriale (lato PC o cassa) ed un
cavo dalla lunghezza di 5 metri.
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B2.
Se tra PC e stazione base RF Orderman si usa un cavo piattina telefonica 6 poli si consiglia di
non superare i 10 m.
Se tra PC e stazione bare RF Orderman si usa un cavo Cat. 5 UTP si consiglia di non superare
i 20 m.
In caso di distanze superiori è necessario installare un KIT CONVERTER che trovate a listino
Orderman.
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Esempio
Converter:
distanza
dal PC
150 m.
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Se un’antenna non fosse sufficiente per coprire tutta l’area operativa di lavoro, è necessario
installare un ORDERMAN ROUTER o un ROUTER LIGHT. In questo caso le antenne saranno
connesse tramite connessione specifica RS485. Con Orderman Router o Router Light le
antenne non necessitano di Update Step.
Il Router Light supporta al massimo 3 antenne mentre il Router da 4 fino a 16 antenne. Sul
router si possono far partire o una singola linea o 2 linee per le antenne. Ogni linea deve
essere terminata con un adattatore (terminatore di rete) fornito da Orderman e
rintracciabile nella confezione del router medesimo. Anche l’alimentazione per massimo 2
antenne proviene direttamente dal router; l’eventuale terza antenna RF deve essere
alimentata direttamente (tramite l’alimentatore fornito a corredo dell’antenna medesima).
Ulteriori informazioni sono disponibili nel manuale d'installazione ORDERMAN
Impostare il canale ed usare l’ORDERMAN SERVICE
PACKAGE
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Le stazioni base RF Orderman sono
configurate standard sul canale 10;
generalmente nelle installazioni questa configurazione è
lasciata inalterata. Vi sono però dei casi in cui si rende
necessario (e comunque da noi sempre suggerito)
cambiare il canale standard con un altro. Può infatti
accadere che nelle immediate vicinanze siano presenti
altre installazioni Orderman; se più installazioni utilizzano
lo stesso canale possono subentrare dei disturbi reciproci.
Il cosiddetto “Channel-Scan” offre a questo proposito un
rimedio semplice e rapido. Questo strumento permette di
cercare con il palmare Orderman le eventuali stazioni base RF estranee che creano i disturbi.
Se attraverso il “Channel-Scan” viene individuata una stazione base RF estranea impostata
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RF Channel (radio scan) nel setup avanzato di ORDERMAN Max e Don
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sul canale 10 è consigliabile impostare un altro canale per la propria installazione. A questo
scopo il sistema Orderman offre una scelta tra 61 canali. È ovviamente consigliabile
posizionare il nuovo canale il più distante possibile dal canale 10 (per esempio il canale 65).
Per cambiare il canale basta toccare (sul touch screen) sul canale evidenziato e scegliere un
altro canale. Sarà necessario infine cambiare il canale anche sull’antenna RF.
Attenzione: In caso di installazione di un Router o Router Light le stazioni base RF
dovranno avere canali differenti! A seconda delle necessità i palmari avranno uno o
tutti i canali delle varie stazioni base RF installate impostati nella “griglia canali” (RF
Channel).
ORDERMAN SERVICE PACKAGE
Sul sito www.orderman.it, Orderman pubblica questa utility che può essere scaricata
attraverso la navigazione in partner area  download
L’utility viene aggiornata ed assolve ai seguenti compiti principali:
Cambiare il canale dell’antenna
Aggiornare il firmware di tutti i dispositivi ORDERMA
Inserire un Update Step nell’antenna per supportare un numero maggiore di palmari
Una volta installato l’applicativo sul vostro PC potete lanciarlo da
Start  Tutti i programmi  Orderman  Oman.exe
si presenterà la seguente finestra di dialogo:
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Scegliere la porta seriale che utilizzerete
e che è libera sul vostro PC, come da
figura ponendo il flag sulla check box
relativa, quindi premere start: entro 10
secondi (se non ci sono problemi di
collegamento fra PC ed antenna)
apparirà la maschera come nella figura
a lato
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Una volta stabilito il collegamento appare l’interfaccia OMAN. Immediatamente apparirà il
numero seriale dell’antenna, la versione di firmware e il canale dal quale l’antenna stessa
trasmette e riceve il segnale.
Per cambiare il canale all’antenna RF premere F2 sulla tastiera del PC: il cursore vi permette
di editare il nuovo canale; digitare il numero scelto e confermare premendo INVIO. Un avviso
sonoro decreterà l’avvenuto cambio di canale (e lo potrete visualizzare sul monitor).
Per cambiare il firmware all’antenna RF, premere F4 sulla tastiera del PC, scollegare
l’alimentazione dall’antenna RF, attendere almeno 4 secondi e riportare alimentazione
all’antenna medesima. A questo punto partirà automaticamente l’installazione del nuovo
firmware: attendere che il programma termini il trasferimento del firmware (circa 4 minuti o
più, a seconda del firmware utilizzato). Per aggiornare tutti i dispositivi ORDERMAN connessi
alla seriale (quindi tutte le stazioni base RF, nonché Router) basta semplicemente premere il
tasto funzione F3 sulla tastiera del computer.
Per aggiornare il firmware di un palmare è sufficiente, con l’antenna collegata e
il programma OMAN aperto, accedere al “setup avanzato rivenditore” sul
palmare e premere sul touch l’icona update (attendere circa 5 minuti o più).
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Gli Update Step determinano il numero massimo di palmari ORDERMAN che si possono
connettere ad una singola stazione base RF.
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Per inserire un Update step, premere F8 sulla tastiera del PC; apparirà un codice su sfondo
rosso in basso e nel punto segnalato dalla freccia: annotare tale codice ed il numero seriale
dell’antenna e comunicare tali dati a Orderman, che provvederà nel più breve tempo
possibile ad inoltrare il nuovo codice da inserire.
ESC per annullare
Ore disponibili in
modalità “Demo”
Lo status degli Update Step caricati viene visualizzato tramite l’informazione
MaxOM=(massimo di palmari Orderman collegabili =X).
In caso di urgenza è possibile scrivere “DEMO” al posto del codice in rosso sopra riportato e
l’antenna accetterà per un tempo massimo di lavoro di 120 ore, qualsiasi numero di palmari
ad’essa connessi. In tal modo avrete la possibilità di inserire in un secondo tempo il codice
all’utente finale (usare NODEMO per tornare al funzionamento standard).
Una volta inserito il codice corretto, l’antenna sarà abilitata al numero di palmari richiesto.
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Attenzione: in modalità “demo”, le ore di reale utilizzo saranno detratte dal monte ore di
120 ore gratuite che Orderman fornisce standard. Una volta esaurito questo monte ore,
per quella antenna RF non sarà più utilizzabile la modalità DEMO. Pertanto ricordarsi di
disinserire la modalità DEMO (scrivendo NODEMO) al termine di ogni utilizzo in modalità
DEMO.
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Messaggi di autodiagnosi sui palmari ORDERMAN
Tutti i palmari ORDERMAN visualizzano i seguenti messaggi di autodiagnosi in
caso di anomalie di funzionamento sul display in alto a destra.
 Stazione base (antenna) RF non alimentata
 Alimentatore non funzionante
 Stazione base (antenna) RF difettosa
 Problema di connessione tra PC ed antenna
 Cavo seriale staccato o difettoso
 Controllare collegamento seriale lato PC o Antenna
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 Manca Update Step su Antenna per connettere più palmari